Помоги проекту - поделись книгой:
– Сами собственники и их родственники, такие как ты. Все руководители, несмотря на здравый смысл, подбирают себе подчиненных не из компетенций, а из банального ощущения с кем легче общаться, и кто не противоречит их ценностям. Руководители выбирают замов, исходя не из качества знаний, а из того, как они их выражают, даже если они минимальны. Поэтому самые исполнительными начальниками являются некомпетентные и необразованные люди, так как им проще дословно исполнить, чем досконально и профессионально разобраться в проблеме самим. – Стоял на своих позициях его одногруппник.
– С другой стороны, не каждый подчиненный может разговаривать с начальством без трепета и критики; многие теряют самообладание и спешат высказать все накопившееся, сказать правду в лицо, или наоборот сидят будто «воды в рот набрали». Прежде чем делать карьеру с профессиональной точки зрения, проверь себя с психологической стороны: можешь ли ты спокойно выносить необоснованную критику и после этого предлагать альтернативные решения. «Останься прост беседуя с царями, останься честен говоря с толпой», так по-моему писал старина Киплинг.
– Это тот, который Маугли написал? – удивленно спросил друг, ошарашенный неожиданным появлением нового персонажа в их беседе.
– Тот самый. Ты никогда не ошибешься в производимом впечатлении, если будешь относиться к выполняемому делу, как со-собственник, будучи лишь наемным рабочим. Если ты будешь аргументировать свое мнение как со-собственник, со всеми возможными подводными камнями и методами их обхода, то считай, что твое повышение – лишь вопрос времени. – Закончив говорить, племянник откинул голову назад с нескрываемым удовлетворением того, что наконец-то высказал свое мнение хоть кому-то.
– При этом вести себя как со-собственник лучше всего только с собственником, так как исполнительные руководители вряд ли оценят твою чрезмерную хозяйственность через их голову.
– На самом деле все собственники не любят принимать решения, хотя сами знают, какое им решение нужно принять. Тот, кто всего лишь описывает им, какие варианты предлагает текущая ситуация, и какие последствия последуют за каждым из них, получит негласный статус тайного советника. Таким образом, чем ответственнее ты будешь поднимать вопросы, тем выше будет твое скорое назначение.
– Вот что я заметил, исходя из своего опыта. Нельзя навязывать отдельные безальтернативные решения собственнику, они этого не любят. Никогда не критикуй и не пугай безальтернативно, не предоставляя другие варианты исхода с положительным результатом. Предлагай всегда 3-4 варианта на выбор, подробно описывая последствия по каждому из них. Проверенная тактика, можешь смело использовать. – Заметил одногруппник, шипя через трубочку в пустом стаканчике воздухом, пытаясь найти последние капли напитка. Он сделал вид, что только что сказал нечто грандиозное, но якобы не придавал этому значения.
– А вот что я заметил из своего опыта. – Заметил племянник застройщика, который так же имел свою точку зрения по поводу развития карьеры, и не мог молчать. – Никогда ни на чем не настаивай, а лишь выражай свое мнение, – так ты не будешь казаться опасным, но в то же время будешь выглядеть компетентным. Собственники не любят ни подхалимов, ни критиков, потому что ни те, ни другие не предлагают плана будущих действий. Как правило, те, кто только критикуют, ни на что большее, те есть созидательное, не способны. – Закончив, он почесал затылок, давая время подготовиться собеседнику перед ответом.
– Критика должна быть в качестве лишь вступительного слова для будущих позитивных изменений, которые мы предлагаем. В компании ошибки руководства это ошибки всех сразу, а ошибки подчиненных – это причина искать новых подчиненных. Чтобы сделать карьеру нельзя критиковать начальство, нужно соглашаться, чтобы потом исправить их ошибки уже как свои. – Тут его друг почесал большим пальцем щеку и подняв палец вверх продолжил с тем же темпом, но как бы уже с новой строки. – Чтобы поднять свой авторитет как можно быстрее, введи себе привычку ходить с докладами о результатах своей деятельности к начальству самостоятельно, а не ожидать, когда тебя об этом попросят. Как ни странно, но все начальники любят больше статистику по работе, пускай даже пустую, чем сами результаты этой работы. Введи за правило, ходить с докладами раз в неделю к своему начальству, а лучше сразу к собственнику, то есть к своему дядьке, к лицу, принимающему решения о твоем повышении. В этих докладах рассказывай: 1) о результатах деятельности за неделю, 2) что происходит на рынке, как меняется общая конъюнктура, 3) что за это время предприняли конкуренты, 4) какие условия предлагают или будут предлагать поставщики, 5) что нужно поменять в текущей стратегии для того, чтобы привлечь новых клиентов. Не избегай своего начальства, а наоборот, старайся быть на виду, но при этом всегда имей при себе один или два предложения, о которых можно будет, как бы случайно ему сообщить.
– А ты говорил, что знания не важны, ну вот в таких ситуациях без них никуда. Все что отличает компетентного специалиста от некомпетентного, это знание деталей и тонкостей дела, старайся вникать в каждое дело, как можно глубже. Именно знание мелких деталей, невидимых при общем взгляде на проблему, подкупает собственников. – Племянник застройщика обрадовался, что нашел брешь в позиции своего собеседника, которого казалось нельзя уже было переубедить, но почему-то очень ему хотелось.
– Каждое задание перефразируй в вопрос, так как ты его понял с деталями, дабы избежать в будущем не понимания. Получив подтверждение на свой уточняющий вопрос, ты как бы станешь его единомышленником, равным по смекалке собеседником, достойным доверия. – Одногруппник похлопал себя ладонью по груди, как бы проталкивая там еду и с мягкостью продолжил. – Чтобы был возможен карьерный рост, старайся незаметно выходить за рамки своей должностной инструкции, забирая чужую работу на себя. Без захвата компетенций вышестоящих кадров не возможен карьерный рост, в противном случае, ты останешься незаменимым сотрудником на своем месте. Как правило, многие вышестоящие кадры сами не прочь спихнуть на кого-нибудь свои обязанности, обычно они все спихивают на своих подчиненных, давая им шанс себя переиграть. Ведь для того, чтобы подняться над начальством нужно всего лишь доказать свою преданность и мыслить, как со-собственник, то есть экономить каждый хозяйский рубль, как свой собственный. Это уже твое мнение, которое я возьму на заметку. Захватывая чужую компетенцию, ты захватываешь доверие собственника, и даже если эти должности ты не сможешь совмещать, то получишь влияние, равное вышестоящей должности над ними.
Возле них пробежала шумная толпа детишек, которые своими беспорядочными криками заглушили их голоса. Им пришлось подождать пока они все не пройдут, запихивая еду в рот и запивая напитками. Вытерев не спеша рот салфеткой, его приятель смотрел вдаль, за которой виднелся пик его карьеры. Положив уставшую голову себе на ладонь, он снова продолжил излагать свои умозаключения:
– Путь карьеры всегда был одинаково прост: нас поднимут по карьерной лестнице наверх, если наши возможности будут недооценивать, а наши способности переоценивать. Чтобы нас повысили, мы не должны излучать опасность для тех, кто нас поднимает, и с другой стороны, всячески увеличивать их выгоду при минимуме затрат. По-другому не бывает. – Торжественно заметил его приятель, подняв немного обреченно свои брови, будто бы пытался изменить этот процесс.
– Всех, кто поднялся по карьерной лестнице, изначально недооценивали вышестоящие люди. Ты просто должен доказать своему начальнику, что сможешь использовать ресурсы, которыми он обладает, гораздо эффективнее, чем он сам. Не каждый может объективно смотреть на эффективность. Снизу виднее. – Парировал убеждения своего друга племянник застройщика, надеясь все еще переубедить его.
– В случае если твои амбиции открыты для других, то тебе всячески будут чинить препятствия. Чтобы создавать свои тайны, нам должны доверять чужие тайны. Вам доверят власть, если смогут доверить своих детей. Докажите, что тебе можно доверять на малом, а сам проси большего. Странно, но люди никогда не дадут тебе свои деньги, но легко могут передать власть над собой, которая предполагает власть над их деньгами. Самая прочная власть, передается из рук в руки, ведь известно, что в рыцари посвящают только другие рыцари. – Закончил одногруппник с таким видом, будто разъяснял ему прописные истины.
– Однако чем легче победа в глазах подчиненных, тем меньше доверия к такому руководителю, поэтому не скупись имитировать страдания. – Заметил племянник. – Что самое интересное, власть всегда передают только в критические моменты, из дрожащих рук в крепкие руки компетентных людей, умеющих решать проблемы. Лидер – это тот, кто знает что делать, когда все остальные не знают. Люди, которые не знают, что делать в период хауса с удовольствием передоверяют ответственность и права на того, кто знает что делать. Таким образом, в спокойные времена, ты должен повышать эту экстремальную компетентность, учась работать в кризисных условиях добровольно и бескорыстно, чтобы в нужный момент у руководителей не было вариантов на кого положиться кроме тебя. – Тут племянник понял, что их убеждения не противоречат друг другу, а во многом дополняют друг друга. Это его повеселило.
– При этом никогда не стоит становиться посредником в споре двух равнозначных руководителей, так как в их противостоянии потерпят крах только их приверженцы, советники, свидетели или посредники. «Ворон ворону глаз не выклюет», ведь интересы самых сильных прежде всего, а если интересы слабых и рассматриваются ими, то лишь сквозь призму интересов сильных. – Продолжил приятель.
– Когда сильные дружат, они оценивают друг друга потенциальными возможностями, но когда они начинают соперничать, то уже наличием или отсутствием ресурсов. Однако посредничество может быть не только между равными, но и между имущими и неимущими, ведь по сути, любой руководитель компании – это посредник между подчиненными и собственниками. Посредником всегда стараются пригласить не заинтересованное лицо, ведь тогда нет никакого смысла в посредничестве. – Дополнил его племянник.
– Никто же не назначает директором того, кто беспристрастно отстаивает позицию, как собственников, так и сотрудников. Иными словами, все посредники делятся на две категории: посредник для роста и посредник для конкуренции или кризиса. Чтобы сделать карьеру нужно понять: с каким посредником мы общаемся чаще, и каким посредником являемся в этой должности сами. – Перешел на шепот приятель.
– Чтобы понять, как относится самый сильный к менее сильному, нужно понять, как относится этот менее сильный, к более слабому, – ведь эти отношения будут одинаковыми. Расстояние между ступеньками в карьерной лестнице всегда одинаковое, так же как и отношение руководителя к подчиненному, в независимости от высоты самой ступеньки. Орел относится к коршуну, точно так же как коршун к ворону. Поэтому, чтобы понять отношение орла к коршуну, самому коршуну необходимо понять свое отношение к ворону. Это отношение универсально для всех, и во всех иерархических структурах, именно поняв этот иерархический закон, можно продвигаться по карьерной лестнице. В свое время Наполеон кратко охарактеризовал этот закон так: «кто не умеет подчиняться, тот не сможет и подчинять».
– Я пока летаю низко, мне до твоих вершин еще далеко. – Приятель по-дружески улыбнулся, изображая в воздухе руками большие чаши весов. – На следующей неделе, если сдам экзамены, меня переведут в менеджеры второго ранга, и немного прибавят оклад. Вот так каплей за каплей, я доберусь до самых вершин. В этом можешь не сомневаться, я очень упорный. В свое время прочитал всю историю экономических учений, на нашем потоке этого никто не делал, даже по-моему ты. Ты дочитал?
– Пойми одну вещь: зарабатывать мало хуже, чем нигде не работать, потому что в первом случае у тебя совсем нет времени на долгосрочные дела, а во втором его неограниченно, поэтому безработица гораздо перспективнее, чем стабильная работа. Пока наши руки заняты одним, мы не можем заниматься другим, ведь синицу вы всегда успеете поймать, а журавля нет. Не соглашайся на временные работы, все самое стабильное кажется временным. Делай только то, от чего другие отказываются или сознательно избегают. Бери чужие риски на себя, и ты получишь прибыль от них не сразу, но со временем. «Работайте, когда другие отдыхают, чтобы отдыхать, когда другие работают» – так вроде говорят успешные люди.
– Буду иметь ввиду. – Приятель взглянул на часы, и чуть не поперхнулся, поняв, что заговорился слишком долго. – Ну нам уже пора на работу. – Он быстро выкинул остатки еды, и подскочил к дорожке ведущей к шумному городу с привычными змейками людей. – Рад был тебя видеть, если увидишь наших, передавай им привет от меня. Давай не пропадай, теперь в одном городе живем, может будем чаще видеться.
– Я тоже рад был тебя видеть. Еще увидимся, пока. – Они обнявшись и похлопав друг друга по спине, разошлись в разные стороны, сохранив разные виды на развитие карьеры и собственное будущее.
Искусство риска
Пятница приблизилась так же внезапно, как сереющее облако, которое только что повисло над желтой луной. Город разлетелся квадратными огоньками окон, словно осыпавшийся со стены неба незавершенный пазл. С моря долетал морской воздух, теребя нос, занавески и цветы в китайской вазе на прозрачном стеклянном столе, за которым сидели двое, вытянув свои уставшие за день ноги. Слева сидел импозантный застройщик, который дымил сигарой в сторону моря, и думал, о том, что когда-то он был точно таким же как этот его прыщавый племянник, который сидел справа от него и занимал своим телом всего пол кресла. Парень даже стеснялся смотреть свысока на город, который простирался с широкой террасы застройщика, на верху самого высокого небоскреба в городе. Кислый вкус красного вина был ему не в радость, так как его и без того, в жаркие дни мучала изжога, а племянник даже отказался его попробовать. «Да не все ценное и дорогое находит свое применение в жизни, если попадает не в те руки», подумал бизнесмен. Каковы были его шансы в жизни пробиться среди миллионов ходящих там внизу людей, и стать тем, кем он стал. Он понимал, что он был далеко не самым лучшим среди тех, с кем в свое время соперничал. Но где они сейчас, кто помнит их имена, почему все таи побеждают не сильнейшие, вот в чем вопрос, который не давал ему покоя, и ответ на который его пугал. Он повернул голову на племянника, когда тот рассматривал свои пальцы на руках, игнорируя весь открывающийся вид на ночной город, на который он считал не достойным смотреть, пока не достигнет тех же высот, что и его дядька. Отхлебнув вина и забыв, что оно ему не понравилось, тут же сбрызнул обратно в бокал, как бы между прочим спросил застройщик:
– Ну что как продвигаются твои наблюдения за жизнью завода, есть уже какие либо успехи?
– Да кое что уже обнаружил, думаю вас удивят мои результаты, но я пока еще их не сформулировал как положено. – Обрадовался племянник, что к нему обратились и тем, что результаты его работы ждут.
– Хорошо, буду ждать с нетерпением. – Продолжил дядька, вальяжно закинув ногу на ногу. – Кем ты вообще хочешь стать? Чего достигнуть в жизни?
– Я хочу стать предпринимателем, как и вы. Но не знаю получится ли у меня. В университете нам говорили, что предпринимательский талант является четвертым фактором производства. Нам говорили, что бизнесменами рождаются, так же как художниками и учеными, и этому нельзя научиться. Можете ли вы с высоты своего положения это опровергнуть или подтвердить. Стоит ли мне пытаться, или забыть об этом.
– Да я слышал такую версию, она бытовала и в наше время, но мне кажется, она не является истинной. Странно, но вам в университете должны внушать как раз обратное, чтобы каждый из вас хотя бы попробовал открыть свое дело. Что касается моего опыта, то предпринимательство являлось стечением трех факторов: 1) необходимости и нужды, 2) настойчивости и решительности и 3) собственно удачи и случая. Когда я начинал свое дело, я не хотел быть бизнесменом, у меня просто тогда не было другого выхода. И да предпринимательство – это в большей степени одноразовый риск, а не каждодневный труд. – И тут он понял, что его отличало от других, которые остались позади него – это умение рисковать.
– То есть важно просто пробовать еще раз, и когда-нибудь и у меня получиться стать успешным?
– Не совсем. – Застройщик покряхтел. – Все не так просто. Риск – это обычная игра с неопределенностью, где следующий шаг соперника неизвестен. Риск – это отсутствие исчерпывающей информации (или ее полный дефицит) для принятия оптимального решения, либо ситуации в которых такая информация отсутствует полностью. Риск связан с незнанием и наивностью. Незнание порождает риск.
– Вот именно. Люди, рискнувшие и затем получившие образование в этой области, говорят, что не рискнули бы так же с этими новыми знаниями. Рискует только тот, кто не полностью знает, что произойдет в будущем; а не рискует вовсе тот, кто слишком много знает. Большинство людей, которые рискуют, на самом деле не понимают, что они рискуют. Все дело в мировоззрении каждого, в индивидуальном восприятии происходящего и пережитом опыте. – Эти выводы племянник давно вынашивал, и вот он выговорился, найдя их подтверждение в устах человека, который добился всего, о чем мечтал.
– Безусловно. Если бы все понимали риск одинаково, то никто бы не рисковал. Как правило люди идут на риск, когда чувствуют что это ситуация им очень знакома, и они уверены что от нее можно ожидать положительного исхода. Например, чемпион по плаванию не побоится броситься в холодную воду спасать утопающего, между тем для обычного прохожего это покажется огромным риском.
– Иными словами то, что кажется со стороны риском, для самого рискующего является привычным делом, и не важно, реальным или воображаемым. Между тем любой риск, который очевидцам кажется большим риском, является еще большим риском для самого рискующего, так как чемпионы по плаванию тонут чаще любителей, потому что заплывают дальше других. – Развил свою мысль на ходу племянник.
– Преодолеть страх риска можно, изменив систему координат, ведь чемпионы не всегда спасают людей в океане, тренируясь чаще в бассейнах. Как правило, то, что сделало нас сильнее, забирает и нашу силу. Большой риск приводит к успеху, но он же его у нас и забирает. Азарт не отличает успех в контролируемых условиях, и успех в неконтролируемых условиях. Мы не в состоянии отличить свой собственный вклад в результат дела, ведь при положительном исходе склонны преувеличивать свои усилия и приуменьшать свою удачу. Нас делает слабыми то же, что сделало нас сильными – это излишняя самоуверенность, которая эффективна на низких ставках, и которая совершенно опасна на больших уровнях, где требуется банальный расчет людей и ситуаций. Но мало, кто способен отличить одно от другого. – Застройщик ностальгически застучал ногтем по своему бокалу, думая куда бы вылить остатки вина из него.
– Но как можно рисковать несколько раз, когда можно все проиграть при первой же неудаче? И второго шанса отыграться может просто и не быть. Вот в чем проблема, на мой взгляд.
– В этом то и вся суть. – Застройщик лукаво улыбнулся. – Ты должен научиться дробить большие риски на маленькие, а в маленьких рисках искать максимальную отдачу. – Он с прищуром уставился на племянника.
– Ничего не понимаю. Уровни конкуренции разные на разных масштабах риска. Чем меньше риск, тем больше желающих испытать удачу. Чем больше риск, тем меньше очередь. Повышенный уровень конкуренции становится в таком случае повышенным риском не достигнуть результата. Именно поэтому, достичь успеха на высоких ставках гораздо проще, чем на низких. Так я думал раньше и думаю сейчас. – Он почесал лоб в недоумение, как можно достичь многого на низких ставках, где очередь конкурентов. – Если я вас правильно понимаю, то можно сказать следующее: если большинство считает нашу затею слишком сложной, значит, мы будете первым и единственным, кто ее попробует.
– Верно, у каждого риска – есть свой уровень и свои масштабы. Только не путай мелкий риск и простой риск, это разные категории, первый видишь и можешь сделать только ты, а второй у всех на виду и каждому по зубам. Ты должен понимать разницу между ними, прежде чем начнешь двигаться дальше. – Застройщик постучал указательным пальцем себе по лбу и продолжил. – Большинство из нас мыслят мелко, и низко. Люди боятся мыслить крупно и высоко, им кажется, что это удел избранных людей. Но как говорится «не боги горшки обжигают», а мы с вами, каждый по своему горшку. Прежде чем стать успешными, мы должны смириться с мыслями, что мы этого достойны. Я видел как люди, которым вручали деньги и власть, добровольно отказывались от них, потому что просто заранее не были готовы принять на себя ответственность и такие большие риски. Невозможно тестировать большой риск малым риском, поэтому те у кого в малом не получается, никогда не пытаются попробовать на крупном.
– Вы хотите сказать, что чем индивидуальнее риск, тем легче победа. Ведь все мы рискуем в тех рисках, которые всем видны. Мы привыкли плавать низко, предоставляя большие возможности кому-то другому.
– Абсолютно, я хочу сказать, ты должен искать не тот риск, который хотят проверить все, а свой индивидуальный, который даже не захочет никто проверять, и размер ставки здесь вопрос второстепенный уже. Большой риск не всегда связан с большой тратой материальных ресурсов, очень часто он ограничен личными убеждениями и рамками. Единственный способ минимизировать риск – это максимизировать его.
– Да, я это понимаю. Там, где нет риска, нет и возможностей. Никто не платит только за советы, если весь риск остается на рискующем.
– Люди боятся большого и сложного, потому что не могут все и сразу осознать. Многие не додумываются, что огромное можно поделить на части и отказываются от всего десерта, довольствуясь потом крошками под столом. Большое не потому сложное, что большое, а потому, что только кажется необъятным.
– Рисковать значит определять возможные пределы ущерба и заранее готовиться к их появлению.
– Учатся плавать на глубине, а не на берегу. Преодолев однажды 200м, расстояние в 100м уже пугать не будет. Риск это психологический барьер, красная черта, которую мы сами регулируем. Тот, кто учится плавать возле берега, потом так и будет плавать возле берега. Нас учат плавать, предостерегая не заплывать за буйки. То есть не мы определяет границы своих действий, а тот, кто пускает нас в бассейн. Уровень риска можно проверить только, сделав реальную ставку самому. Пока не попробуешь – ничего не понятно и кажется неопределенным, ведь ясность приходит только с погружением и прикосновению к берегам.
– И все таки, не понятно насколько важна удача в каждом деле. Некоторые говорят, что ее значимость минимальна, а другие, что кроме нее ничего больше и не нужно в бизнесе.
– Конечно, нужна удача родиться в богатой семье, нужна удача родиться в благополучном месте, нужна удача встретить верных и честных друзей, но я и без этого пробился, просто для этого нужно чуть больше сил и терпения. Важно учиться на собственных ошибках, иначе можно повторять свои неудачи бесконечно. А чтобы учиться на своих ошибках, нужно научиться брать ответственность за все, что ты делаешь.
– То есть удачу привлекает наше чувство ответственности?
– Возможно и так. Ответственность – это риск, который можно купить за деньги или зарплату, а риск – это та ответственность, которую нельзя купить ни за какие деньги. Многие говорят, что «все покупается и продается», однако так говорят лишь те, кто не пытался купить риск, ведь он как и многое другое не продается. Запомни, все самое ценное в жизни не продается. – Поднял палец вверх застройщик.
– Умение рисковать связанно с умением жить в состоянии неопределенности, и многие не выдерживают такого накала. – Племянник даже покраснел при этих своих словах, представив зияющую пропасть риска.
– Но на самом деле эта неизвестность не такая уж и неизвестность. Большинство неожиданных событий происходят по причине чувств и эмоций участников, которые они сами с трудом могут объяснить. 90% риска связано с человеческим фактором, все остальное можно просчитать. Если ты не разбираешься в людях: что ими движет и что их останавливает, то твой риск всегда будет максимальным, а отдача минимальной. Риск – это не анонимное и загадочное явление, он всегда зависит от каких-то конкретных людей, которых нужно просто заранее просчитывать.
– Сам по себе риск легок на восприятие, но очень горяч в психологическом плане, ведь не так страшен провал как его ожидание. Как например, можно просчитать человека, которого ты никогда не видел.
– Риск нужно учиться не только брать в свои руки, но и уметь удерживать его как можно дольше в своих руках. Поэтому часто говорят о случайном успехе некоторых везунчиков, которые быстро его утрачивают. Подержаться за славу и богатство может каждый, но удерживать их постоянно смогут лишь единицы.
– А как же его удерживать максимально долго, ведь новые вызовы и проблемы приходят постоянно.
– Неудачники достигнув успеха, обжигают риском себе руки потому, что стараются его не отпускать. Успешные люди непрерывно подбрасывают его, остужая, или передают другим на время, чтобы остудить свои руки и в любой момент его вернуть. – Застройщик на мгновение задумался, потеряв нить своих мыслей и тут же вспомнив, продолжил: – Возможности появляются в пути, как только ты делаешь первый шаг в неизвестность. Только пообещав то, что ты возможно будешь иметь в будущем, открывает тебе доступ к возможностям для реализации этого в настоящем. Понимаешь обратную связь риска. Если ты не обещаешь себе того, чего у тебя еще нет, то тебе не к чему будет стремиться, у тебя не возникнет чувства необходимости. Успех – это то, что нам еще не принадлежит, но то, что является нашим по желанию.
– Точно так и я думаю. Вопрос не в том, как нужно выйти из зоны комфорта, а вопрос в том ради чего выходить, если тебя все устраивает и всего хватает. Нужна необходимость действовать.
– Рисковать – значит строить планы дальше наших потребностей. Это значит не продолжать привычную линию, а рисовать новую, и не вокруг себя, а от себя. Чтобы начать рисковать нужно отказаться от своих потребностей ради своих фантазий. Но на этот первый шаг не многие решаются, ведь не многие способны повиснуть в состоянии невесомости. Каждому страшно сделать шаг туда, где еще нет опоры, и лететь некоторое время в состоянии неопределенности. Но это и есть главный риск предпринимателя – полагаться на то, чего еще нет в текущей реальности. Опереться на неопределенность, как на реальность, и научиться в полете строить себе опору, именно по такому принципу создавались все крупнейшие бизнес империи.
– Вот и я так всем говорю. Идеальных условий можно ждать бесконечно, в то время, как возможности появятся сразу, как только мы возьмем на себя риск. – Обрадовался племянник, что его мысли совпадают с дядиными. Он даже немного подпрыгнул при этих словах.
– Риск похож на катание по тонкому льду, пока мы скользим, нам ничего не угрожает, но как только мы остановимся – лед может сразу треснуть под вашей тяжестью. Важно управлять неопределенностью.
– А можно ли отнести понятие риска к теории вероятности, как считают некоторые математики?
– В классическом понимании любой риск предполагает исход событий от наших действий с вероятностью 50/50. То есть, когда вероятность положительного исхода выше 50%, то это риском уже не является, а когда ниже – считается повышенным риском. Большинство рискуют именно в идеальной пропорции 50/50 – «пан или пропал»; они даже намеренно ищут ситуации с таким соотношением. Однако на самом деле риск – это не рулетка в казино, а реальность, которая имеет разные тона и оттенки.
– Риск – дело благородное, но глупое и опасное. Так говорят все вокруг, кто проигрывают.
– Успешные люди не действуют до тех пор, пока условия не изменят общий баланс в их сторону, или сами начинают действовать над изменениями таких условий, а не над конечной целью, как неудачники.
– Иными словами, риск – это работа не над результатом, а над условиями по его достижению.
– Главное отличие одного от другого состоит в том, что вероятность 50/50 как правило обещает быстрый результат, а изменение условий – долгий путь ожидания или труда. То есть то, что многие понимают под повышенным риском на самом деле обычная лень и нетерпение. А еще хуже объединять множество подзадач в одно действие с вероятностью 50/50, а потом удивляться, что ничего из этого не получилось.
– То есть неудачники наоборот объединяют маленькие риски в один большой с равной вероятностью. Правильнее как раз делить общую цель на множество подзадач, добиваясь в каждой из них ситуации с положительном исходом выше 50%, тогда и успех будет неизбежен.
– Молодец, учишься на ходу. Риск – это понимание, что 10/10 попыток не могут быть успешными. Риск – это понимание, что только 2/10 попыток могут быть успешными, и быть готовым к этому изначально. Риск – это понимание, что даже не важно, сколько раз ты проиграешь: 2/10 или 8/10, важно лишь то, чтобы все выигрышные попытки возмещали и приносили выгоду от всех проигрышных.
С другой стороны, неудачники измеряют вероятность ситуации только в количественном измерении, то есть с точки зрения статистики или бухгалтерии, что неизбежно приводит к таким же ничего не значащим результатам. В свою очередь, успешные люди большинство ситуаций оценивают с точки зрения качественной оценки, то есть реакций людей, задействованных в каждой из этих ситуаций: как они поступят или не поступят наверняка?.
– Да верно. Неудачники строят успех с помощью цифр на бумаге, в то время как он на самом деле происходит в реакциях действующих лиц. Ведь неудачники не могут положиться на свое субъективное мнение о человеке, как на факт, а преуспевающие могут. При этом реакции сотрудников легко проверяются обычным наблюдением или проигрыванием аналогичных ситуаций. Особо успешные даже придумывают новые цели исходя только из наблюдаемых реакций людей, а не ищут и подстраивают эти реакции под свои имеющиеся цели.
– В любом случае, вероятности более 50% в любой из ситуаций можно достичь только за счет понимания поведения людей, а все остальное есть лишь аналог рулетки в казино. Игнорировать человеческий фактор, это значит игнорировать положительный исход своего начинания.
– Ну вот и ты теперь знаешь все о риске. Сможешь ли ты теперь это применить на практике вопрос.
– Мне нужна удача, настойчивость, делегирование и …
– И нужда, самое главное то забыл! – он так широко улыбнулся, что в комнате стало светлее от его настроения. Он был рад, что хоть кто-то не просто его выслушал, но и даже понял все то, что он сказал. После этого племянник наконец-то впервые поглядел на гаснущий огнями город, открыв рот от восхищения. Когда-нибудь и он будет сидеть на месте дядьки и рассказывать о риске кому-нибудь, подумал он. Его прельщали не деньги и не влияние его родственника, а именно значимость.
Стратегия роста
После одобрения кредитной линии, нужно было как можно быстрее наладить все бизнес-процессы, дабы избежать утечку средств, труда и мотивации, которая сопровождала все предыдущие проекты. И начать застройщик решил с отлаживания производства, на которое, еще месяц назад отправил своего племянника под видом практиканта, которого ему якобы самому навязали представители местного профсоюза. «Пусть только не мешается под ногами» – сказал на это главный инженер, когда об этом впервые услышал. Все это время тот ходил по цехам, слушая, что говорят о начальстве и организации труда сами сотрудники, а так же то, что они предлагали, и что из этого игнорировалось по их мнению. Так он запустил глаза и уши внутрь своего собственного предприятия, которые должны были следить за тем, что уже заржавело, и что требовалось смазать для лучшей работы. Никто из прежних сотрудников не мог справиться с этой задачей лучше, чем его дальний родственник. При студенте никто не стеснялся в выражении чувств, и был предельно откровенен в определении неполадок на производстве, не догадываясь о том, что все это фиксировалось на бумагу. Он держал уши открытыми, а рот закрытым, как велел ему дядька, делая лишь иногда короткие записи в свой дневник. Он записывал ключевые моменты, которые потом дома вечером развивал и анализировал более подробно. Когда он наконец-то переписал свои черновики в отдельную тетрадь, а разговоры на производстве стали повторяться, он понял, что нужно удалить все эти личные склоки, анализ которых не давал никакой экономической ценности. Быстро откорректировав записи, он созвонился со своим дядей, и доложил, что готов представить подробный отчет по производству. И вот уже через день после этого обнадеживающего звонка, он сидел напротив своего начальника в мягком кресле, предназначенном для важных гостей, к коим он уже себя причислял. На нем был недорогой, но хорошо скроенный костюм, лицо окрасилось интеллектом от аналитической работы, он казался на 10 лет старше, чем в тот первый раз, когда он к нему явился с письмом от брата и скромно стоял у двери.
– Ну рассказывай, я весь в нетерпении. Удиви меня своими наблюдениями. – Покачиваясь со скрипом назад на стуле и громко хлопнув ладонями друг об друга, начал беседу дядька. Племянник со строгим видом открыл свою тетрадь, поправил свой галстук, будто он был слишком туг, и начал говорить:
– Как известно, классическая теория выделяет всего три фактора производства – это труд, оборудование и капитал. Согласно большинству теорий, экономить ресурсы при производстве принято только по этим основным составляющим. Однако для увеличения производительности труда стоит уделять внимание не сокращению зарплат или самого персонала или отдавать предпочтение более дешевому сырью, а снижению времени для производства каждого такого цикла. – Он поднял глаза на дядьку, но тот задумавшись молча сидел, глядя в пустое место на столе. – От скорости и продолжительности производства одной партии товара зависит уровень зарплаты, количество персонала и расходование прочих ресурсов.
– То есть ты хочешь мне сказать, что мы не учитываем срок производства во времени совсем, концентрируясь лишь на видимых факторах. – Почесав свою переносицу указательным пальцем, пробубнил себе под нос застройщик.
– Да, никто не задает никому вопросов, а почему этот этап происходит так долго, а тот быстрее, никто не регламентирует время отдельных процессов. Все просто ждут, когда все само разрешиться.
– Поэтому и начальники и исполнители просто тянут и придумывают причины, так как сами не знают, сколько это должно занимать времени и почему дело затягивается. – Стукнул ладонью по столу застройщик, вспомнив несколько недавних эпизодов из последних совещаний.
– Только увеличение скорости производства каждого процесса посредством сокращения затрат может дать реальное конкурентное преимущество без потери качества самого товара.
– Так как за то же самое время, и соответственно ту же зарплату, будет произведено большее количество товаров. Я понимаю твою мысль предельно ясно, но не понимаю где искать эти потери времени?
– Сейчас расскажу. – Племянник покряхтел в кулак, и с шумом перевернул лист. – Четвертый неочевидный фактор производства – это как раз время, или скорость каждого из трех основных факторов отдельно, и особенно всего цикла в целом. Четвертый фактор соединяет в единое целое первые три. Наибольшие потери ресурсов (чаще невидимых) происходят именно на стыках этих трех факторов производства между собой, которые никем никогда не учитываются в процессе реализации.
– Я уже не так гибок как ты в мыслях. Но знаю то, что скорость производства не имеет значения, если скорость реализации товара растягивается. Сейчас я пляшу от реализации товара, от которого зависит и производство и технологии. – Застройщик нахмурил брови, будто стал пробираться сквозь тугие ветви джунглей. – Я потерял твою мысль о стыках, можешь поподробнее на этом остановиться.
– Все очень просто: есть сотрудники, есть оборудование, есть деньги, а есть связи, которые должны их соединять. Так вот скорость их соединения значительно удлиняется на производстве, что и приводит к незаметному увеличению затрат и неэффективному использованию самих ресурсов, которые невозможно разглядеть ни в одном отчете, на поиск которых вы меня и послали, как я понял на производство.
– То есть, ты намекаешь мне, что мы упускаем из виду стыки между сотрудниками и оборудованием, оборудования и капитала и прочие соединения. – Застройщик почесал нос, как бы втирая в него слова. -Согласен, сотрудник не сразу вступает в работу, каждый обучается в разной степени и в разный срок, к тому же не каждый одинаково понимает свою ответственность, создается разница в профессионализме. Кто-то обучается за два месяца, а кому-то нужно два года на тоже самое. Да действительно, мы на это не обращаем внимания, и это никак не отражается в наших отчетах. Время по настройке нового и время по ремонту старого оборудования так же не отражается в отчетах, а между тем это огромные убытки. Тут ты в точку, надо озадачить этим вопросом своего главного инженера, чтобы он создал метрику, и контроль за этими стыками. То есть ты считаешь, что мы теряем много на стыках. Неплохо! Что еще?
– При определении зарплат производитель чаще всего исходит из двух показателей – сколько нужно сделать (объем) повторяющейся в месяц работы одному сотруднику, и реже из того какой объем работ физически может осилить этот самый сотрудник. Даже при сдельной оплате труда, один рабочий сначала будет работать отлично, но по мере расходования физических сил, все хуже и хуже. В итоге оцененная одинаково за единицу труда работа будет выполнена наполовину неэффективно. В случае с окладом может быть тоже самое, если объем работ не учитывает возможности сотрудника, но чаще всего сотрудники используются работодателями не по мере их потенциальных возможностей. Потому что польза каждого оценивается исходя из предыдущего опыта, а не скрытых талантов в будущем. Дело все в том, что талантливый инженер может стоять у станка, а в проектном отделе скучать талантливый мастер. Казалось бы, внутри компании есть все необходимое для эффективности, но она, тем не менее затратная из-за того, что фигуры на доске расставлены не правильно. – Он замолчал, дав понять, что очередной раздел закончен.
– Иными словами, ты намекаешь – никаких окладов, тем более одинаковых, так как они не стимулируют работать больше, а наоборот мотивируют к занижению усилий. И вправду если у кого-то такая же зарплата как у меня, зачем мне работать больше него, – и так думает каждый. Оплата только по результатам труда, да неплохо в теории? Но на практике мы с этим уже бьемся не первый год, и всегда что-то мешает довести это до конца. Не исключаю, что сами сотрудники, которым эта идея не импонирует. Это я запомнил, второе ты сказал, что мы не измеряем скрытые таланты своих сотрудников, якобы у станка может стаять лучший продавец, а в отделе продаж лучший токарь, но как такое возможно без специального образования?
– Как говорят, экономический рост зависит от того, чем занимаются самые талантливые люди в этой стране. Вопрос не в образовании, а в склонности кого-то к определенной работе, где он может раскрыться с максимальной эффективностью. Не удивлю тебя, если скажу что лучшие художники, писатели и даже ученые были самоучками без образования, ими двигало желания проявиться себя в определенной области. Сейчас 90 процентов ваших сотрудников работают на 3 из 5 возможных балла, и наша задача, переставить их таким образом, чтобы каждый из них приносил по 5 баллов в копилку завода. Имея те же ресурсы и те же затраты мы можем увеличить производительность почти в двое. Для этого нужно лишь менять местами сотрудников, временно, и наблюдать за их показателями и увлеченностью работой, или просто переводить по собственному желанию на испытательный срок.
– Неплохо! Звучит еще более перспективнее, чем первые два тезиса. Это я даже запишу к себе в блокнот. Что еще можешь сказать по проблемам самого производства, что может тормозить его развитие.
Поделиться книгой: