Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

Педагоги и психологи подтверждают, что шансы на успех увеличиваются тогда, когда поставленные цели вызывают у нас физическую и умственную возбужденность.

Концентрация

Когда доисторический человек впервые почувствовал голод, инстинкт выживания побудил его сконцентрировать свое внимание на процессе поиска пищи. Возбуждение сужает сферу нашего внимания. Это происходило и с нашими предками. Они избирательно подходили к оценке окружающей действительности. Некоторые тропы, по которым они ходили, позволяли приносить больше добычи, чем другие. Чтобы выбрать их, доисторический человек переключался на поиски малейших признаков: экскременты животных, несколько примятых травинок и т. д. Тот, кто обнаруживал эти признаки быстрее, увереннее достигал своей цели. Концентрация внимания в итоге давала им преимущество в добывании пищи.

В наше время слово «концентрация» используется для обозначения способности фокусироваться на том, что помогает добиваться целей, и игнорировать то, что этому мешает. Поэтому умение концентрироваться так важно в напряженной ситуации. Внимание и концентрация – это как свет фонаря в темной комнате. Когда его включают, вы можете осмотреть комнату, однако чтобы выйти из нее, нужно сконцентрироваться именно на луче света. С точки зрения эволюции концентрация – наш путеводный механизм. Это важное умение позволяет предпринимать действия, необходимые для достижения как краткосрочных, так и долгосрочных целей. То есть концентрация – это умение контролировать направление наших мыслей.

Многочисленные исследования доказывают: успехи студентов напрямую зависят от их умения концентрироваться. Отсутствие упорства в учебе и слабые результаты зачастую объясняются именно недостаточной концентрацией. Солдаты спецназа морской пехоты, преуспевающие руководители и спортсмены подтвердят: способность к длительной концентрации в психологически напряженные моменты – важнейшее условие для достижения высоких результатов. Возможно, вы и по собственному опыту знаете, что утрата концентрации часто ведет к неудаче, даже к беде. Попробуйте потерять концентрацию во время управления автомобилем на оживленной трассе, и исход может быть ужасным.

Вот как один альпинист описывал восхождение на Эверест:

На горе вы не можете отвлечься ни на секунду… Вы все время должны быть в высшей степени сконцентрированными.

Я всегда мысленно представляю себе каждый свой следующий шаг. Конечно, вас тянет думать о вершине. Но вы должны концентрироваться не на этих мыслях, а на том, что происходит вокруг вас ежедневно. Именно в этом ключ к успеху.

Хотя концентрация всегда играла важнейшую роль в достижении успеха, сегодня и в доисторические времена механизм ее действия различается. Наши предки не строили далеко идущих планов. Высшим приоритетом был поиск пищи. То возбуждение, которое вызывал этот процесс, давало энергию гнаться за добычей, перепрыгивать через бурные потоки, ямы и т. д. Древние представители человеческого рода должны были реагировать на изменения окружающей среды очень быстро. Требования, которые выдвигала эволюция, например спасение от хищников, принуждали их к решительным действиям. Промедление было равноценно смерти. Эволюционный тип мышления наших предков можно охарактеризовать как интуитивный, импульсивный, автоматический, основывающийся на рефлексах. Лауреат Нобелевской премии Даниэль Канеман называл это быстрым мышлением. Быстрое, или инстинктивное, мышление происходит в глубокой части мозга, которую еще называют «древний мозг». Его реакции в основном связаны с задачами выживания.

По мере того как само существование перестало быть вопросом каждодневного выживания, наши физические и ментальные цели все сильнее различались. Концентрация внимания, которая необходима для строительства надежного убежища, – это совсем не то же самое, что энергия, нужная для охоты на опасную добычу. Чтобы достигать долгосрочных задач, нужно прикладывать больше психологических усилий. Это сохраняло нацеленность на более отдаленную перспективу. В процессе эволюции у человека начал развиваться «новый мозг» и прежде всего его кора, которая помогала сформировать особый тип мышления для адаптации к новым условиям – осознанный и свободный. Он помогает нам обучаться новому, осваивать неизвестные ранее навыки. Профессор Канеман называет это медленным мышлением.

Это мышление требует затраты определенных усилий. Те задачи, которые возникают в результате медленного мышления, требуют напряжения для их решения. Осознанное, или медленное, мышление нужно для того, чтобы принимать здравые решения, планировать стратегические вопросы, выявлять трудности, готовиться к возникновению препятствий и разрабатывать способы их преодоления. Чтобы сформулировать какое-то решение или стратегию, необходима умственная энергия, а для воплощения идеи в жизнь нужны поведенческие усилия.

Те, кто генерирует такие мыслительные и поведенческие усилия в течение продолжительных периодов времени, имеют преимущество в достижении своих долгосрочных целей. Они способны концентрироваться на проблеме дольше, чем другие.

Эти люди – настойчивые, мотивированные и, конечно, упорные. Они находятся в состоянии пролонгированной концентрации, что позволяет им решать специфические задачи. Это необходимо для достижения долговременных целей. Метод 4 по разрешению напряженных ситуаций («Сконцентрируйтесь на своей миссии») – отображение этого важного постулата.

Продолжительность времени, в течение которого мы можем сохранять высокую концентрацию, зависит от многих факторов. Некоторые из них наследственные (именно генетика считается причиной такого расстройства, как синдром дефицита внимания). Один из факторов – уровень нашего возбуждения, который мы можем поддерживать. Инстинкт самосохранения (страх) генерирует моментальное возбуждение и усилия по его преодолению. Но долгосрочные цели редко приводят к физиологическому возбуждению, поэтому требуют постоянных умственных и физических затрат, чтобы поддерживать их. Эти затраты могут исчерпать запас наших сил и ослабить концентрацию.

Усталость от решений

Вспомните, как вы покупали автомобиль. Вы можете восстановить в памяти решения, которые принимали в процессе покупки? Как вы начали разговор – с названия какой-то определенной марки? Изучали ли предварительно информацию при помощи интернета? Подумали ли о тех параметрах, с которыми следует определиться заранее, – производителе, модели, цвете, количестве дверей, объеме двигателя, защите от коррозии, пакете опций, способе приобретения (оплата наличными, лизинг, кредит), расширении гарантии, сервисном плане и т. д.?

Покупая машину или принимая другие бытовые решения, мы всегда платим некую «биологическую цену», потому что в этот момент переживаем небольшой шок. Каждое наше решение в течение дня требует энергии. Со временем ответственная за решения часть нашего мозга, прежде всего префронтальная лобная доля, устает и начинает терять выносливость. Когда ментальной энергии не хватает, мы начинам сокращать процесс принятия решений, используя «короткие» пути. Мы перестаем в полном объеме продумывать возможные последствия и утрачиваем концентрацию на целях.

Исследования, проведенные концерном Audi, показали, что пока люди совершают покупку нового автомобиля, они очень устают. Поэтому постепенно начинают делать выбор в пользу того, что предлагает дилер, вопреки своим предпочтениям. По существу, они поступают импульсивно, чтобы поскорее завершить процесс принятия решения.

Автопроизводители хорошо знают об этом явлении, и некоторые беспринципные продавцы (речь не идет о концерне Audi) используют это в своих интересах. Сначала они предлагают дешевые и простые варианты, чтобы замучить покупателя. Позже, когда дело дойдет до выбора литых дисков и дорогого пакета технического обслуживания, клиент уже неспособен отличить свои желания от предложений дилера. И это не пустяк, покупателям может дорого обойтись желание использовать «короткий» путь, вместо того чтобы настаивать на своем варианте.

Точно так же и мы ежедневно подвергаемся массированным атакам. На наши головы выливаются такие потоки информации, от нас требуется делать столько ежеминутных выборов, что возможность принимать решения и самоконтроль снижаются. Мы начинаем сдаваться на волю обстоятельств или соглашаемся на то, что нам предлагают. Это мешает нам оставаться настойчивыми, но многие об этом не знают. Почему же на нас обрушивается такая усталость?

Рой Баумейстер и группа немецких ученых раздали участникам эксперимента пейджеры и каждые тридцать минут просили отмечать те элементы психоэмоционального состояния, которые они в данный момент контролировали или которым сопротивлялись. Исследователи обнаружили, что в среднем люди тратят более четырех часов в день на самоконтроль, то есть на то, чтобы сопротивляться своим импульсам. Их самоконтроль подразделяется на контроль мыслей, эмоций и желаний, возникших импульсивно, и стремление сохранить концентрацию на стоящей перед ними задаче. Таким образом, все они старательно «истощали свои ресурсы самоконтроля». Это впоследствии повлияло на процесс принятия решений.

Последствия спадов в запасах мыслительной энергии на первый взгляд кажутся не такими уж серьезными. Однако в Израиле при проверке системы судопроизводства обнаружили шокирующие проявления несправедливости.

Трое израильских заключенных представали перед судебной комиссией, которая решала вопрос об их условно-досрочном освобождении. В ее состав вошли судья, социальный работник и криминалист. Все заключенные отсидели две трети назначенного срока, но освобожден был только один.

Как оказалось, решающим фактором, определявшим, получат ли заключенные УДО, был не состав преступления и не поведение в тюрьме. Первый заключенный предстал перед комиссией в 8:50 утра. Этот израильтянин арабского происхождения был обвинен в мошенничестве и осужден на 30 месяцев тюрьмы. Дело второго было заслушано в 15:10. Это был израильтянин-еврей, которого обвинили в разбойном нападении и которому назначили наказание в виде 16 месяцев лишения свободы. Третьим был также гражданин Израиля арабского происхождения, осужденный за мошенничество на 30 месяцев. Его дело рассматривалось в 16:25 на другой день.

Кто из них получил условно-досрочное освобождение? У вас есть вся необходимая информация, чтобы догадаться. Может быть, комиссия руководствовалась национальностью осужденных, тяжестью их преступлений, статьей приговора и назначенным сроком? Нет. Освободили того, чье дело рассматривали утром. Изучение более 11 000 таких решений, принятых в течение года, показало, что наибольшие шансы на условно-досрочное освобождение имели именно те, чьи дела рассматривались первыми. В 70 % таких случаев заключенные были освобождены. Показатель для тех, чьи дела рассматривались во второй половине дня, составил только 10 %. В приведенном примере шансы были у первого заключенного. И они оправдались. А остальные? Они просто оказались не в то время не в том месте.

Джонатан Левав из Стэнфордского университета и Шай Данцигер из Университета имени Бен-Гуриона, проводившие это исследование, отметили, что они не усматривают никакого злого умысла. Просто результаты работы комиссии определяются естественным явлением, которое называется «усталость от решений». Долгое заслушивание дел, несомненно, утомляло членов комиссии. Примерно в таких же условиях рефери принимают ошибочные решения в конце матча, руководители компаний и политики – по вечерам, а родители после тяжелого трудового дня часто теряют над собой контроль и кричат на детей. Многие из них либо не знают, либо забывают о синдроме усталости от решений. Ученые продолжают изучать этот феномен, чтобы лучше понять причины и механизм его проявления и разработать методы противодействия.

Приведенные сведения позволяют сделать общий вывод: когда люди устают от принимаемых решений, они испытывают склонность к «короткому пути», который чреват ошибками. Когда мы устаем, мы теряем способность тщательно контролировать поступление внешней информации. Нас начинают посещать нежелательные мысли и эмоции. Когда мы устаем, нам значительно труднее общаться с окружающими и находить компромиссы. Мы склонны принимать неправильные решения, поскольку в состоянии усталости не в силах рассматривать все возможные варианты.

Низкий уровень сахара в крови и упорство

Хотите – верьте, хотите – нет, но наша способность проявлять упорство и стойкость зависит от содержания глюкозы в крови. Той самой глюкозы, которая является топливом для мозга. Когда уровень сахара в крови понижается, мы менее способны к принятию сложных решений и самоконтролю. Именно поэтому израильские судьи оставляли дела в прежнем состоянии и не освобождали осужденных перед обедом и в конце дня. Скорее всего, именно в это время уровень сахара у них понижался.

Во время одного из экспериментов Баумейстер предложил одной группе школьников только половину завтрака, а другой вообще не дал еды. Те ученики, которые остались голодными, вели себя более импульсивно, чем школьники из первой группы. Они демонстрировали меньше терпения и упорства, быстрее сдаваясь при решении трудных задач.

Когда вторую группу все же накормили, поведение детей вернулось к норме и они сравнялись с школьниками из первой группы. Они стали лучше сосредотачиваться на заданиях. Другими словами, они снова стали усидчивыми.

Надежда

Давайте мысленно вернемся во времена наших предков. Представьте себе влияние неудачи на группу охотников. Усталость и плохая погода истощили их волю к продолжению охоты. Что может воодушевить их? Тот же вопрос можно задать сегодня школьнику или студенту, которому нужно сдавать очередной экзамен, а в его зачетке в основном тройки и даже двойки. Чего им ждать? Что может заставить их собраться и сконцентрироваться, хотя другие уже выбросили белый флаг? Ответ – надежда.

В мифах Древней Греции рассказывается о том, что Зевс был страшно разгневан поступком Прометея, который украл у богов огонь, чтобы передать его людям. Желая отомстить человечеству, Зевс создал и послал на землю женщину по имени Пандора, снабдив ее ящиком с приданым. Он предупредил Пандору, чтобы та не смела открывать ящик и заглядывать в него (это, видимо, был один из самых ранних примеров психологической уловки). Конечно, как и ожидал Зевс, прибыв на Землю, Пандора первым делом открыла крышку ящика и заглянула внутрь. Этим поступком она навлекла на человечество все злые силы: болезни, физические мучения, озлобление, зависть, месть. Все это пряталось в ее ящике. Ужаснувшись тому, что натворила, Пандора бросилась закрывать крышку. В ящике осталась только надежда.

Если посмотреть, как с веками менялось отношение к надежде, можно с уверенностью сказать, что она тоже ускользнула из ящика Пандоры. На ранних стадиях развития цивилизации люди рассматривали надежду как еще одну недобрую силу. Платон считал надежду «глупым советчиком», а Софокл полагал, что она только продлевает человеческие страдания. Бенджамин Франклин говорил, что люди, которые живут надеждой, умрут голодными. Другие утверждали, что надежда – это только иллюзия и она не может существовать долго.

Многочисленные исследования подтверждают то, что наш доисторический предок обнаружил десятки тысяч лет назад: если человек испытывает чувство надежды, то он получает в свое распоряжение значительные психологические преимущества.

Взрослые и дети, которые верят в надежду, 1) показывают более высокий уровень удовлетворенности, самооценки, оптимизма, понимания смысла жизни и счастья; 2) лучше переносят травмы, болезни и физическую боль; 3) обычно хорошо учатся в школе и вузе; 4) демонстрируют более высокие достижения в спорте. В последних двух пунктах особенно важно то, что достижения детей в целом оказываются выше того уровня, который можно было предсказать, основываясь только на их природных данных. То есть наличие надежды – более точный индикатор результатов в учебе, чем природный ум, и более верный предсказатель успехов в спорте, чем природные данные.

Что делает спираль надежды вечной? Это происходит благодаря ее эволюционной функции: она усиливает в нас желание позитивного результата. Ключевое слово – «желание», которое в других случаях приобретает иное звучание – мотивация. Наши предки надеялись на то, что найдут пищу. Получив таким образом мощную мотивацию для своих действий, они сосредотачивались на поиске троп, которые вели к желанной цели. Те, кто надеялся, добивались успеха в поисках чаще тех, кто надежды не имел.

Эта мысль подтверждается концепцией, которую сформулировал Шнайдер – бывший директор отделения клинической психологии Канзасского университета. Рик, как называли Шнайдера его аспиранты, был тонким знатоком человеческой природы, и его концепции оказались правильными.

Рик беседовал со своими студентами, которые принимали участие в исследовании причин, заставляющих людей оправдываться. При этом его интересовало, почему и как мы дистанцируемся от мыслей о негативных результатах. Во время этих бесед Шнайдер обнаружил общую для всех опрашиваемых тему (он назвал ее «другой стороной» оправданий) – «желание связать себя с позитивными результатами». Это желание Шнайдер и назвал надеждой.

По существу, теория надежды утверждает, что все люди ориентированы на достижение какой-то цели. Они ведут себя так, чтобы помочь себе добиться чего-то (например, пытаются отыскать пищу или воду). И здесь появляются две составляющих надежды, которые можно условно назвать средством и дорожной картой ее реализации. Средство (или «воля») – это мотив, который движет людьми, находящимися на пути к желаемому. Средство отражает понимание того, что можно достичь данной цели, а также самооценку человека с точки зрения настойчивости. Хотя мотивация при достижении цели всегда важна, ее роль особенно возрастает, когда возникает препятствие. Когда люди утверждают: «Я это сделаю» или «Ничто меня не остановит», они показывают уровень своей надежды, или «умственную прочность» (стойкость).

Если средство – это воля, необходимая, чтобы эффективно добиться своей цели, то дорожная карта – обозначение путей, по которым можно к ней прийти. Этот компонент реализации надежды абсолютно необходим для успеха.

Дорожная карта – это виртуальный план, по которому мы направляем свои действия и мысли. В нее могут входить такие ресурсы, как личные связи, способные помочь в движении к цели, финансовые структуры, которые могут спонсировать ваши усилия, или социальное окружение, где есть эксперты. В этой дорожной карте могут быть предусмотрены конкретные инструменты, например программное обеспечение. Дорожная карта иногда содержит детальную стратегию с пошаговыми действиями в том или ином направлении.

Чем больше путей намечаем мы для движения к цели, тем сильнее нас переполняют надежды, которые дают мотивацию для движения вперед. Люди часто говорят: «Там, где есть воля, есть и путь решения». Но теория надежды формулирует это по-другому: «Там, где есть путь, есть и воля». Другими словами, дорожная карта + средство = надежда.

Результаты многочисленных исследований, проведенных в разных странах с различными культурными традициями, показывают, что мышление категориями надежды может развиваться.

Во время одного эксперимента группа взрослых людей, страдавших клинической формой депрессии, повышала свои способности определять приоритеты. Одновременно они учились прорабатывать пути достижения поставленных целей и возможности для самомотивации. Те, кто удачно прошел этот тренинг, почувствовали существенное уменьшение симптомов депрессии.

В другом исследовании пациенты местного центра психического здоровья ознакомились с общими принципами теории надежды до того, как начали проходить курс лечения. И они лучше восприняли курс, чем остальные. Во время третьего эксперимента видеоролики, подчеркивающие значение надежды в нашей жизни, показали девушкам, которые в детстве пережили инцест. Они сообщили, что у них существенно возросли надежды на будущее. Этого не произошло с девушками, которым показывали обычные документальные фильмы.

Ученые из Университета штата Небраска обнаружили, что надежда повышает производительность человека. Группу менеджеров попросили дать своим подчиненным задания, которые были для сотрудников важны и интересны и имели точные временные границы. После выполнения задания менеджеры выслушали от сотрудников рекомендации, как можно было бы улучшить результаты каждого, а также подготовиться к возможным препятствиям. Все это повысило у людей понимание роли надежды. Те сотрудники, которые прошли тренинг, стали эффективнее в достижении целей, а их труд признали более производительным.

Преодоление

Даже самые оптимистично настроенные люди обязательно столкнутся с препятствиями. Это только вопрос времени. Для некоторых такие препятствия оказываются непреодолимыми, и они сдаются. А те, кто доверяет надежде, лучше контролирует эмоции и ищет решения, все-таки преодолевают препятствия и достигают целей.

Так уж мы устроены, что проблемы вызывают у нас стрессы и волнения. Чтобы их преодолеть, нужно уметь побеждать беспокойство.

Наш мозг стремится избегать неприятных ощущений. Еще наши доисторические предки придумывали методы борьбы с дискомфортом. Те из них, кто умел справляться со стрессом эффективнее, получали преимущество с точки зрения выживания.

Современные психологи считают, что многие наши решения по преодолению проблем ориентированы на рациональную оценку. Эти решения базируются на оценках, позволяющих нам рассматривать проблемы не как угрозы, а как рядовые неприятности. Например, студенты, которые воспринимают экзамены как очередную проблему, а не причину для страха, сообщают, что испытывают меньше волнений. То же самое относится и к спортсменам, воспринимающим очередные соревнования как вызов, а не судьбоносную ситуацию, где они могут потерпеть крах.

Рациональную оценку событий мы применяли в рамках многих методов борьбы с психологическим напряжением, которые изложены в части 2. Например, метод 1 («Подружитесь с психологическим напряжением») позволяет легче переносить напряженные моменты. Это помогает не только достигать наилучших результатов, но и избавляться от стрессов и тревог.

Однако только рациональной оценки напряженных ситуаций недостаточно. Еще доисторический человек открыл и другие методы преодоления. Теперь их называют методиками релаксации. К ним относятся, в частности, привычка спокойно посидеть и глубоко подышать в тени дерева, опершись спиной о ствол, громкое пение или произнесение заклинаний, которые отвлекали от страха (и сегодня музыка – очень действенный инструмент), и т. д.

Психологи называют эти способы преодоления проблем ориентированными на эмоции. Они включают в себя контроль страха при помощи медитации и релаксации. Все методы борьбы с психологическим напряжением, которые мы приводим в части 2, ориентированы на эмоции.

Когнитивные методы преодоления имеют свои пределы. Например, супруги, которые больше не могут не замечать эмоциональный дискомфорт в браке, думают о супружестве как о препятствии к счастью. В результате кто-то из них скажет: «Я больше так жить не могу». Или адвокат, торговый агент, учитель, медсестра, муниципальный служащий, которые больше не считают, что их работа увлекательна или способствует саморазвитию. Те, кто сочтет свою жизнь слишком наполненной стрессами, скажут себе: «Все, я устал».

Многие из нас, достигнув предельной точки, ищут поддержки у других людей – психотерапевтов, психологов или группы сочувствующих. Другие справляются с проблемами сами, внося существенные изменения в свое поведение и создавая новые оптимистические перспективы. Торговый консультант, который видит, что его способ добиться успеха не работает, может поискать новый. То же самое относится к компании, маркетинговая стратегия которой оказывается неэффективной, к преподавателю, чьи ученики плохо усваивают материал.

Психологи называют такие методы преодоления трудностей ориентированными на проблему. Этим подчеркивается, что в идеале они должны воздействовать на ее причину, изменить ее или уничтожить. Методы, ориентированные на проблему, помогают узнать о ней больше и приобрести навыки преодоления. Эта логика определяет, например, метод 16 («Меньше концентрируйтесь на себе»).

Мы обнаружили, что лучший способ борьбы со стрессом и волнениями – это комбинация из тех методов, которые мы вам предлагали. Она позволит быстро восстановиться после неудачи и продолжить движение к цели. Комбинация наших методов даст вам стойкость, чтобы справиться с любым вызовом.

Постарайтесь запомнить, что упорство и стойкость – это не статичные, а развивающиеся качества человека. От нас зависит, располагаем мы ими или нет. Процесс воспитания в себе настойчивости начинается с постановки жизненно важных целей, которые воодушевляют нас, придают нам силы, а нашей жизни – смысл. Именно воодушевление помогает поддерживать в себе эти качества на протяжении длительного времени, концентрировать внимание на насущных задачах, эффективно искать возможности их решения. Вместо того чтобы пасовать перед неудачей, мы адаптируем наше мышление и действия к необходимости достичь цели.

Как воспитать в себе упорство и настойчивость

Итак, как сделать упорство вашим личным качеством? Какие шаги можно предпринять, чтобы стать более жизнестойким?

Шаг 1: правильно оценивайте свои силы

Упорство требует от человека мотивации и усилий. Поэтому первый шаг должен заключаться в том, чтобы обеспечить себя достаточными ресурсами для движения вперед.

Поставьте перед собой цель, которая воодушевляет вас, которую вы считаете достойной и значимой.

Как создать значимую цель? Объединяя ваши интересы с оптимальным уровнем сложности цели.

Прежде всего точно определите свои интересы. Когда вы работаете над достижением целей, которые связаны с будущим успехом, интересами и жизненными ценностями, вы вероятнее проявите упорство при столкновении с трудностями и разочарованиями.

Марк Хиз, бронзовый олимпийский призер по пляжному волейболу, говорил: «Постановка целей всегда была важнейшей частью моей программы действий. Цели действуют как движущие стимулы в моей повседневной жизни. Без них невозможно добиться должной интенсивности тренировок и обеспечить себе достаточно сил и энергии.

Мой первый опыт постановки целей весьма необычен: он приходится на тот момент, когда лучшая команда Канады обыграла нас. Я был совсем юным новичком, и они буквально разгромили нас с партнером. Я был так расстроен, что пошел домой и записал на бумаге свою первую большую цель: победить Эда Дракича (он был лидером той команды, которой мы проиграли). Ни одного дня в моей жизни не проходило без того, чтобы я не вспоминал об этой цели. Через год на национальном чемпионате мы с партнером отомстили… Мы выиграли у команды Дракича с разгромным счетом. Та цель придала мне силы и помогла осознать важность умения правильно ставить задачи».

Многие недавние выпускники вузов попадают в одну и ту же ловушку: они полагают, что их цели должны определяться некоей «одержимостью». На самом деле значимые цели не обязательно лежат на поверхности. Они могут появляться не сразу и определяться тем опытом, который не всегда очевиден. Например, тот же Марк Хиз нашел для себя важные цели, глядя на окружающих. «Другие цели сформировались у меня через год после той победы. Тогда я стал внимательнее присматриваться к выдающимся качествам некоторых спортсменов, с которыми тренировался раз в неделю во время подготовки к Олимпийским играм. Я решил также изложить на бумаге несколько особенно привлекших меня черт. Я начал размышлять, как развить такие качества в себе и применять их на площадке и вообще в жизни. Вскоре стало понятно, что работа над собой положительно сказалась на мне. Я буквально расцвел и на игровой площадке, и за ее пределами. Моя уверенность в себе усилилась, потому что я стал не только отличным спортсменом, но и таким человеком, которым всегда хотел быть. Цели помогли мне сформироваться как спортсмену, мужу и отцу».

Когда вы определите цели, приближая их к своим интересам, сделайте их оптимально сложными для себя. Разработчики компьютерных игр и офицеры в армии знают, что ключ к достижению максимальных результатов – в создании ситуаций, в которых личные возможности человека совпадают со сложностью предлагаемой задачи. Когда это происходит, мы приобретаем опыт, позволяющий нам развиваться дальше. Не нужно ставить перед собой задачи, которые вызывают у вас лишь скуку и беспокойство. Это только подорвет настойчивость. Те люди, которые попадают в зону своих интересов, испытывают «состояние потока» (термин выдающегося психолога Михая Чиксентмихайи). Человек полностью погружен в себя, и окружающее для него не важно. Это состояние приносит огромное удовольствие. Поскольку изначально мы запрограммированы на поиск радости, «поток» – это желаемое состояние, которое помогает нам в достижении цели.

Как можно узнать, что поставленная цель «оптимально сложна»? Конечно, все зависит от самой цели. Постарайтесь точно оценить то, чего может потребовать от вас выполнение той или иной задачи, и те навыки, которыми вы обладаете для того, чтобы ее решить.

Например, студент, который выбирает для себя математику, покажет все, на что способен, если этот курс ему интересен и по сложности соответствует его возможностям. А учащийся, который записывается на курс высшей математики, не имея достаточной подготовки, скорее всего, испытает разочарование.

Шаг 2: тренируйте концентрацию внимания

Эффективный метод по развитию длительной сосредоточенности – это формирование навыка краткосрочной концентрации. Канатоходец сначала должен научиться балансировать на проволоке в течение хотя бы нескольких секунд, прежде чем пытаться удержаться на ней минуту.

Развитие краткосрочной концентрации помогает лучше управлять вниманием и достигать краткосрочных целей. Концентрация на долгосрочных целях позволяет видеть отдаленные объекты и прокладывать, а также менять курс движения к конечной точке. Краткосрочная перспектива дает возможность видеть то, что расположено рядом, а долгосрочная – то, что вдалеке. Чтобы научиться концентрироваться на близких целях:

• Сосредоточьте свои мысли на текущем моменте. Часто потеря концентрации связана с «путешествиями во времени»: вы начинаете думать о будущем, о результатах предстоящего дела или вспоминаете прежние неудачи. Любое из этих «путешествий» выводит вас из состояния «здесь и сейчас», где должны находиться ваши мысли.

• Развивайте «мышцу концентрации» на краткосрочных делах. Выполняйте в течение двух минут упражнения на концентрацию, затем сделайте небольшой перерыв и повторите все снова. Делайте это пять раз в день в течение недели.

1. Выберите какой-то предмет – книгу, рисунок или фотографию – и расположите его перед глазами.

2. Сядьте на стул, ноги опустите на пол. Сконцентрируйте свой взгляд на какой-нибудь части объекта.

3. Дышите спокойно. Обращайте внимание на то, как воздух наполняет ваши легкие и выходит наружу.

4. Внимательно следите за теми моментами, когда ваша концентрация ослабевает, а темп дыхания меняется.

Закончив выполнение этого упражнения, перейдите к следующему.

1. Положите выбранный вами объект на телевизор.

2. Сядьте на достаточном расстоянии от него, чтобы видеть и объект, и весь экран.

3. Включите телевизор (звук сделайте тихим) и настройте его на канал, который редко смотрите.

4. Теперь выполните приведенное выше упражнение, сконцентрировав внимание на выбранной вами точке и дыхании. Помните, что вам необходимо возвращать взгляд в эту точку каждый раз после того, как вы будете отвлекаться на экран или звук.

Если регулярно практиковать эти простые упражнения (делая двухнедельный или месячный перерыв), то это поможет развить способность к концентрации («мышцу концентрации»). Вскоре вы заметите, что ваша способность фокусировать внимание улучшается.

Выберите постоянный промежуток времени (от двадцати минут до часа) и попросите, чтобы коллеги или члены семьи вам не мешали. Во время этого «перерыва» поставьте перед собой задачу на концентрацию. Например, сосредоточьтесь на воспоминании о разговоре с трудным клиентом или сложном теннисном матче. Визуализируйте это воспоминание. Разумеется, лучше, если это будет задача, решение которой приближает вас к цели. В первом случае цель – это установление оптимальных отношений с клиентом. Во втором – победа в теннисном сете. И в том и в другом случае вы концентрируетесь на задачах, которые помогают вам продвинуться к цели.

Шаг 3: лучше адаптируйтесь – ищите дополнительные пути решения

Для настойчивого человека характерно твердо верить в то, что он добьется поставленных целей. Для этого следует определить способ действий и знать, как найти необходимые ресурсы и методы. Чем больше у вас путей, чтобы следовать к цели, тем крепче будет ваша вера в успех.

Определение своего пути включает в себя «предварительное преодоление» – поиск возможностей обойти барьеры. Перед нами всегда будут появляться препятствия. Умение лавировать между ними – важный фактор настойчивости, которую следует проявлять в достижении цели. Наличие нескольких вариантов достижения укрепит надежду на то, что вам все удастся, и поможет сохранить мотивацию.

Предлагаем эффективный метод.

• Разделите крупные цели на несколько небольших, которых легче достичь.

• Определите разные пути продвижения к ним.

1. Составьте список путей достижения каждой цели.

2. Мысленно представьте себе, что вы будете делать в случае столкновения с препятствием.

3. Поделитесь своими целями и намеченными путями их достижения с другими. Исследования показывают, что это поможет вам отыскать новые варианты.

4. Используйте мнение других людей. Свое движение вперед начинайте с самых легких шагов, чтобы добиваться небольших успехов, которые помогут укрепить уверенность в себе.