ELASTIX – общайтесь свободно

• нажмите * для начала записи

• для повторной записи заметки сначала, нажмите 8

• для паузы и продолжения записи используйте *

• нажмите 1 для завершения записи

• нажмите *, чтобы прослушать запись

• используйте 2 для ускоренного воспроизведения

• используйте 7 и 8 для перемотки вперед и назад

Отправка голосовой заметки на электронную почту (Email completed dictation)

Синтаксис: *35 или *35#

Введите номер Голосовой заметки, сделанной по коду *34. Elastix сообщит об успешной отправке или об ошибке.

Не беспокоить (Do-Not-Disturb / DND)

Если необходимо сосредоточиться на какой-то задаче или провести совещание, можно задействовать режим «Не беспокоить». Ваш телефон будет считаться занятым, но Вы сможете звонить другим при необходимости.

DND Activate

Синтаксис: *78 или *78#

Включение режима «Не беспокоить».

DND Deactivate

Синтаксис: *79 или *79#

Выключение режима «Не беспокоить».

DND Toggle (*76)

Синтаксис: *76 или *76#

Включение и отключение режима «Не беспокоить». Elastix сообщит установленный режим.

Fax Configuration

Если Вы настроили факс на Elastix, можете предоставить абонентам единый номер для переключения звонков на факс.

Dial System FAX (666)

По умолчанию короткий номер переключения на факс – «666». Не иначе, чтобы абоненты каждый раз задумывались над целесообразностью использования этой технологии.

Поиск абонента (Follow Me)

Администратор Elastix может настроить для абонентов функцию Поиска абонента (Follow Me). Абонентам предоставляется возможность включения и отключения данной функции.

Findme Follow Toggle

Синтаксис: *21 или *21#

Включение и отключение функции Поиска абонента. Elastix сообщит установленный режим.

Справочные сервисы (Info Services)

Elastix предоставляет ряд полезных для абонентов Справочных сервисов, например,

Call Trace (*69)

Синтаксис: *69 или *69#

Elastix сообщит номер последнего звонившего и предложит ему перезвонить, нажав на телефоне кнопку «1».

Directory (#)

Синтаксис: # или #

Функция позволяет найти нужного абонента, набрав первые три буквы имени или фамилии. Функция работает только для имен на английском языке, поиск осуществляется только среди абонентов, у которых настроена Голосовая почта.

Echo Test (*43)

Синтаксис: *43 или *43#

Функция позволяет проверить работу микрофона и динамика, а также передачу голоса от телефона до Elastix и обратно. Для выхода из функции нажмите «#» или положите трубку.

Speak Your Exten Number (*65)

Синтаксис: *65 или *65#

Функция озвучивает номер телефона, с которого набрана команда.

Speaking Clock (*60)

Синтаксис: *60 или *60#

Для России рекомендую заменить код этой функции на «100», так как это более привычно.

Elastix озвучит текущее время, установленное на сервере. Соответственно, если абоненты находятся в разных часовых поясах, время они будут узнавать только то, которое установлено на сервере.

Прямой вызов по громкой связи (Intercom)

Телефон абонента должен поддерживать функцию Intercom.

Настройки зависят от используемого телефонного аппарата.

Intercom prefix (*80)

Синтаксис: *80NNNN или *80NNNN#

Функция позволяет вызвать абонента NNNN по громкой связи.

Убедитесь, что функция (Feature Codes) включена в Elastix:

User Intercom Allow (*54)

Синтаксис: *54 или *54#

Активация функции Intercom для абонента, с которого набрана команда. Помимо этого, телефон абонента должен поддерживать функцию Intercom.

Синтаксис: *54NNNN или *54NNNN#

Активация функции Intercom для абонента NNNN. Помимо этого, телефон абонента должен поддерживать функцию Intercom.

User Intercom Disallow (*55)

Синтаксис: *55 или *55#

Отключение функции Intercom для абонента, с которого набрана команда.

Синтаксис: *55NNNN или *55NNNN#

Активация функции Intercom для абонента NNNN.

Phonebook Directory

Phonebook dial-by-name directory (411)

Синтаксис: 411 или 411#

Поиск абонента в адресной книге компании по первым трем буквам имени, фамилии или названия компании. Редактирование адресной книги компании доступно только через интерфейс «Unembedded freePBX», который по умолчанию выключен. Функция поддерживает поиск абонентов, чьи имена и фамилии внесены в адресную книгу на английском языке.

Для поиска требуется набрать несколько первых букв, нажав цифры, соответствующие имени абонента. Например, для поиска абонента «Ivanov» по первым трем буквам необходимо набрать на телефоне «411#482» (кнопки: 4GHI, 8TUV, 2ABC), Elastix произнесет имя первого найденного абонента. Если найден нужный абонент, следует нажать «1», для поиска следующего – нажать «*».

Queues

Queue Toggle (*45)

Синтаксис: *45NNNN или *45NNNN#

Добавление или удаление абонента из списка операторов, обслуживающих Очередь (Queue) NNNN. Абонент должен входить в перечень динамических операторов Очереди NNNN.

Recordings

Для записи сообщения, которое может быть проиграно в Голосовом меню (IVR), в Очереди (Queue), в Группе вызова (Ring Group) можно использовать телефон любого абонента. После записи аудиофайл можно добавить в список доступных для выбора в соответствующих меню Elastix.

Check Recording (*99)

Синтаксис: *99 или *99#

Прослушивание или перезапись сообщения, которое можно загрузить в список системных сообщений Elastix. Для перезаписи нажмите «1», для завершения аудиозаписи нажмите «#».

Save Recording (*77)

Синтаксис: *77 или *77#

Запись сообщения, которое можно загрузить в список системных сообщений Elastix. Для завершения аудиозаписи нажмите «#».

Speed Dial Functions

Set user speed dial (*75)

Синтаксис: *75 или *75#