Помоги проекту - поделись книгой:
Что же касается экстернального локуса контроля, то он чаще всего сочетается с такими качествами, как конформность, то есть уступчивое, зависимое поведение, неуверенность в себе, тревожность. Обладатели экстернального локуса контроля ищут причину всего во внешнем мире: «У меня не получился проект, потому что они…» Дальше идет перечень внешних факторов, влияющих на результат: время суток, время года, фаза луны, настроение окружающих, существующие законы, государство, конкретный исторический период, начальство. То есть результат – плохой или хороший – зависит не от самого человека, а от влияния окружающей среды. Таким образом, человек сообщает, что его жизнью управляет не он сам, а погода, обстоятельства, другие люди.
Стоит отметить, что быть Хозяином своей жизни вовсе не означает действовать по правилу «Я все сделаю сам!». Успешные люди с преобладающим интернальным локусом контроля способны спокойно передавать ответственность другому – профессионалу, более компетентному в данный конкретный момент. Хозяин своей жизни уступает бразды правления тому, кто совершенно очевидно справится с той или иной задачей лучше него, спокойно, без неврозов и задних мыслей. Собственно, точно так же поступает и человек с преобладающим экстернальным локусом контроля, но в его случае акт передачи ответственности чаще всего сопровождается размышлениями, сомнениями, рефлексией – весьма ресурсоемкими процессами. Успешность же достигается во многом за счет естественности и легкости в принятии подобных решений.
Правда, как-то раз я стал жертвой такого подхода: дважды полностью доверялся инструктору в тренажерном зале – и оба раза выходил из зала с «сорванной» от перегрузок спиной. Причем, будучи профессиональным спортсменом, уже где-то на середине тренировки я понимал, что происходит что-то не то, но решение довериться профессионалу было уже принято, а «менять коней на переправе» – не в моих правилах. Кроме того, перед началом занятий я выдал тренеру полную программу своих тренировок; то есть данный профессионал тоже, в общем, понимал, что делает что-то не совсем верное. Во второй раз я пришел к нему с надеждой, что он понял свою ошибку, вдобавок я уже относился к происходящему как к эксперименту и не мог выйти из него до завершения. «Сорванная» второй раз спина стала убедительной точкой.
Эта ситуация показала, насколько профессиональное связано с личным: ведь в бизнесе редко кто выходит из проекта, который «не пошел», с фиксацией убытков. Как правило, мы идем до конца, делаем все, что было намечено изначально, и только после этого принимаем решение закрыть проект. Еще одно важное качество Хозяев своей жизни – умение управлять не только обстоятельствами, но и эмоциями. Причем эмоциями не только своими, но и окружающих. Сегодня этот феномен получил название «эмоциональный интеллект». Ведь кем бы мы ни были – предпринимателем, бухгалтером, рабочим, – то, как мы выполняем свои обязанности, напрямую зависит от того, как мы справляемся со своими эмоциями. От того, насколько хорошо мы знаем себя, знаем, что доставляет нам удовольствие, что может развеселить, повысить тонус, – чтобы использовать эти знания как лекарство.
По результатам моего Эксперимента, успешные предприниматели обладали интернальным локусом контроля, то есть являлись Хозяевами своей жизни. Неуспешные же, наоборот, обладали экстернальным локусом контроля и во всех своих неудачах видели не результат собственных действий, а волю обстоятельств. И тем самым как бы подтверждали, что ничего не контролируют в собственной жизни.
Глава 2
Еще одно качество, по которому с большим отрывом лидировали успешные предприниматели, – осмысленность жизни. И это понятно: для успешного человека осмысленность жизни очень важна. Ведь именно она показывает направление: куда мы идем и верным ли курсом движемся.
Что включено в понятие осмысленности жизни, и что мы изучаем, чтобы понять, есть ли она у человека? Если разобрать понятие «смысл жизни» на составные части, получим следующее:
• цели, придающие жизни осмысленность, направленность, временную перспективу. Успешный человек – впереди планеты всей по осознанности своих целей. Они четкие, устремленные в будущее, но вместе с тем не оторванные от реальности;
• процесс жизни. Интерес к жизни, ее эмоциональная насыщенность и то, как ее ощущает сам человек. Воспринимает ли он ее содержательной, плодотворной, интенсивной и наполненной смыслом? Именно это ощущение сопоставимо с жизненной активностью и значимо для личностного роста. Успешный человек умеет радоваться жизни. Ему присущи такие черты, как жизнелюбие, удовлетворенность. Его жизнь интересна, эмоционально ярка, наполнена смыслом. Но при всей своей способности радоваться жизни успешный человек – не гедонист, живущий одним днем. Более того: чем более он успешен, тем менее ему свойственно «прожигать жизнь». Поэтому все легенды о миллионерах, проводящих дни и ночи в бесконечных развлечениях, – не более чем остатки советской пропаганды; на деле большинство миллионеров – упорные и старательные трудяги;
• результативность жизни, то есть оценка пройденного пути, ощущение его продуктивности и осмысленности. Личная зрелость невозможна без адекватной оценки и нацеленности на дальнейшее развитие. Успешный человек удовлетворен самореализацией. Он оценивает свою жизнь, то, что он уже прожил и сделал, как эффективнее и продуктивнее время, проведенное осмысленно и не зря. Фиксация на прошлом у него отсутствует: он устремлен в будущее, к дальнейшим свершениям.
Все эти качества самым прямым образом влияют на успешность бизнеса: ведь с ростом предприятия осмысленность становится все более востребованной. Соответственно, усиливается устремленность в будущее, постепенно требуется все лучшее понимание своих целей, особенно их связь с сущностными интересами, потребностями, ценностями. Умение ценить время и необходимость быстро восстанавливаться все сильнее предполагают осмысление любого процесса, его четкое понимание.
В общем, жизнь успешного предпринимателя наполнена целями, которые структурируют ее и мотивируют к действию. Он способен наделять свою жизнь смыслом в различных ситуациях. Он живет в модусе постоянного привнесения хорошего в мир.
Простой пример: на Кавказе я видел много родников, кем-то обустроенных: стоял столик, кружка. Можно было просто подойти и выпить воды, а можно было сделать и что-то от себя, внести вклад в благоустройство этого места, которое создали люди потенциально или реально успешные. Именно под действием постоянной потребности улучшать мир предприниматели создают социально ориентированный бизнес либо делают что-то, выходящее за рамки их непосредственной работы. Например, делятся знаниями: преподают, пишут книги.
Я слышал, у охотников есть правило в своей сторожке в лесу всегда оставлять небольшой запас провианта, что-то непортящееся, например консервы. Это делается для того, чтобы какой-нибудь заблудившийся человек, найдя сторожку, смог поесть, согреться. Далеко не все охотники соблюдают это правило, но тот, кто его придумал и воплотил, и те, кто ему следует, возможно, модернизируя и развивая, – люди, обладающие ярко выраженными признаками успешности. Для них смысл фразы «Memento mori» (дословный перевод – «Помни о смерти»): «Времени мало! Давай творить! Успевай реализовывать талант, данный тебе Богом!» Их противоположность – люди-потребители – в этой же фразе слышат призыв к наслаждениям и прожиганию жизни.
Кстати, два этих типа мировоззрения – создатели и потребители – легко проследить по отношению к детям: люди-потребители видят в своих чадах отражение самих себя. Это те самые родители, которые откупаются от своих детей. Сначала – многочисленными игрушками, потом – квартирами и машинами. Беда в том, что они не вкладывают в своих детей ничего сверх перечисленного. Создатель – человек успешный – тоже видит в своем сыне или дочери собственный актуальный запрос и поэтому думает прежде всего о самореализации ребенка и озадачивается вопросами его образования и воспитания. Не стоит забывать о том, что главный элемент воспитания – собственный пример. Какие бы правила и установки вы ни озвучивали, ребенок ориентируется главным образом на ваши поступки. Поэтому неуспешные декларируют, наставляют и поучают, успешные – делают, свершают, создают, представляя собой личный пример самого факта поступка.
Глава 3
Иногда на пути к успеху судьба тормозит нас довольно жестко, как будто хочет сказать: «Куда лезешь?» Этот сигнал получают все, но реагируют на него по разному. Для одних это предупреждение о неправильно выбранном пути. Для других – испытание на уверенность и силу желания. Позитивная или негативная реакция на подобные ситуации говорит об уровне жизнестойкости и умении держать удар.
Я занимаюсь бизнесом более 20 лет и за это время сотни раз хотел все бросить. И поводы были более чем уважительные: в девяностые, когда я начинал, бизнес создавался с угрозой для жизни в прямом смысле этого слова. Потом появлялись другие причины, связанные с особенностями законодательства и нечестной конкуренцией. Эти 20 лет не только для меня – для всего отечественного бизнес-слоя стали настоящим экзаменом на жизнестойкость, выдержать который получилось далеко не у всех.
В моем Эксперименте участники «верхней» группы – успешные предприниматели – отличались от участников «нижней» ярко выраженной жизнестойкостью, которая включает в себя целый комплекс критериев. Это и верность моральным принципам, и четко выстроенная иерархия мотивов, и боевые качества, к которым относятся стойкость и умение не сдаваться под напором обстоятельств, под которым многие прогибаются, отказываются от борьбы.
Вообще, что такое настоящий бойцовский характер, всегда дающий дополнительный стимул двигаться вперед, можно пронаблюдать на примере профессиональных спортсменов, демонстрирующих на уровне привычки постоянное преодоление препятствий, как внешних, так и внутренних. Именно эта привычка идти вперед несмотря ни на что не дает бросить все в минуты отчаяния и помогает найти мотивацию, ресурсы. К сожалению, эти качества плохо трансформируются в бизнес. Поэтому я всегда радуюсь, когда вижу, как успех в бизнесе дублируется спортивными достижениями, когда успешный предприниматель одновременно – спортсмен-победитель.
Что касается моральных принципов, составляющих основу жизнестойкости, то речь здесь идет об установках, через которые невозможно переступить. Я знаю, что у многих успешных предпринимателей в жизни встречались ситуации, когда поступиться своими принципам означало обрести некую финансовую выгоду. Однако этот вариант развития событий недопустим для человека с твердыми моральными убеждениями. Он знает, что в случае принятия такого решения финансовая выгода не окупит последующую рефлексию, угрызения совести и т. д. Успешные предприниматели (а это я знаю из собственного опыта, уже без всякого Эксперимента) очень ценят уважение к самому себе. Гордая походка, исполненная достоинства осанка и ощущение верности себе – это действительно дорогого стоит.
Следующий важный компонент жизнестойкости – четкая иерархия мотивов. Это так называемая внутренняя целостность, которая достигается при условии, что мы ясно представляем, каким образом поступаем в тех или иных личностных и межличностных ситуациях. Это моральные ценности, за каждой из которых закреплена определенная позиция; мы точно знаем, что первично, а что вторично, и никогда не меняем эти блоки местами.
Что дает внутренняя целостность и как ее наличие/отсутствие влияет на успешность? В первую очередь, она помогает сделать выбор: обладая внутренней целостностью, мы совершаем его быстро и легко, не сомневаясь, не сбавляя жизненного темпа и не тратя сил. Мы точно знаем, чем можем поступиться и на что решиться.
В свою очередь, когда сразу «выскакивает» нужный вариант развития событий и нет сомнений, на принятие решений тратится минимальное количество ресурсов, сами решения осмысливаются и принимаются быстрее и остается больше сил на реализацию.
К слову, надо понимать, что жизнестойкость – вещь психологически очень глубокая и ее нельзя свести к фразе из песни Макаревича: «Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас». Напротив, успешный человек обладает некоторой гибкостью и может уступить – в определенных условиях, ситуативно. В бизнесе нельзя быть этаким Железным Феликсом; где-то нужно, правильно оценив ситуацию, уступить, признать, отдать, а не идти напролом. Особенность успешного предпринимателя в том, что он четко знает, где и когда он может уступить так, чтобы не пойти поперек собственных принципов. В этом и заключается основа жизнестойкости – не в установке-фиксации «Вот я стою весь такой стойкий, и ни влево, ни вправо», а в быстрой оценке ситуации и принятии правильного решения с тем, чтобы остаться верным себе в главном.
Успешный предприниматель демонстрирует завидную жизнестойкость. Он смел, дерзок и даже безрассуден, мотивирован к реализации, лидерству, здоровому образу мыслей и поведению, выбирает путь собственного влияния на мир и не склонен к позиции быть пассивным и подверженным влиянию окружения. Он чувствует себя значимым и ценным, готов включаться в решение жизненных задач, несмотря на наличие изменений и стрессогенных факторов.
Собственно, он обладает большими внутренними ресурсами для переработки этих факторов. А их в повседневной деятельности российского предпринимателя немало: проверяющие организации, конкуренция, ненадежность партнеров, быстро меняющаяся законодательная база и т. п. Более того, успешный человек справляется с этими трудностями таким образом, что они становятся не препятствием на пути, а основанием для дальнейшего развития и роста: кризисные события в жизни он воспринимает как вызов и испытание лично для себя. То есть успешный человек не пугается нового, даже если это новое – стрессы. Он не впадает в уныние даже в случае неудачи. Его особенная жизнестойкость и заключается в том, что он обладает установками и навыками, позволяющими превратить неожиданные изменения в новые возможности.
Глава 4
Три важнейших критерия успешности отвечают на вопросы, какова наша цель, что является главной движущей силой на пути к ней и чем мы готовы пожертвовать в процессе ее достижения.
Умение ставить цели, скорость и качество их достижения и отношение к риску – важнейшие критерии, по которым вы можете определить, успешный перед вами человек или нет. Спросите вашего сотрудника, начальника, претендента на руку и сердце, каким они видят будущее, какие цели ставят перед собой и каким путем планируют идти к ним, – и сможете подробней узнать о личных качествах и профессиональных компетенциях собеседника.
Цель
Классическое определение целеполагания гласит: это процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров допустимых отклонений для управления процессом осуществления идеи. Проще говоря, целеполагание – это практическое осмысление своей деятельности, постановка целей и их достижение. Неотъемлемая часть целеполагания – визуализация, суть которой состоит в представлении желаемого во всех подробностях.
Успешные и неуспешные предприниматели демонстрируют разное отношение к целеполаганию и визуализации. Первые, отвечая на вопрос о цели, будут описывать свой путь к ней, рассказывать о том, какие конкретные действия они предпримут, чтобы приблизить желаемое. Неуспешные сфокусируются на самой цели: если они мечтают о новой яхте, то опишут ее подробно, до последнего гвоздя. Но путь, который необходимо преодолеть для того, чтобы получить яхту, для неуспешных – словно в тумане. Относительно целеполагания существует интересный миф, утверждающий, что нельзя ограничивать себя в мечтах: согласно этому мифу, успешные люди стали таковыми потому, что не боялись ставить перед собой нереальные цели. Между тем, как показал Эксперимент, слишком сложные цели успешным предпринимателям неинтересны, равно как и слишком легкие.
Разгадка тут простая: успешный предприниматель обладает глазомером художника и устанавливает планку ровно там, где сможет ее достичь. При этом наш герой демонстрирует завидное благоразумие: при успехе он на радостях не задирает планку до небес, а только слегка приподнимает ее. При неудаче не впадает в рефлексию, а просто опускает планку чуть ниже. Вообще отношение к неудачам – одно из определяющих качеств успешного человека. Он мыслит предельно рационально: «Не получилось. Почему? Что я упустил?»
Еще одна важная черта успешного предпринимателя – то, что, ставя перед собой цели, он вообще не рассматривает ситуацию неуспеха. Его задача – сделать все, чтобы достичь результата. А значит, нужна определенность, более или менее четкая перспектива, максимально приближенные к реальности варианты того, что ожидается на пути к достижению цели. Конечно, предвидеть будущее со стопроцентным попаданием невозможно, всегда есть неопределенность, но успешные предприниматели знают, чем ее компенсировать; с одной стороны, они не рассматривают ситуацию неуспеха, как было сказано выше, а с другой – всегда просчитывают, что может пойти не так и каковы оптимальные способы стабилизации ситуации. Причем главная особенность такого просчета рисков в том, что он происходит автоматически, бессознательно – и это одно из важных определяющих качеств успешных предпринимателей.
Слишком легкие или слишком сложные цели – выбор тех, кто сомневается в себе и своих силах. Потому что в недостижимых целях изначально заложены пути отступления, бессознательная готовность к собственному фиаско и заведомый поиск оправданий ему. Предприниматель, запланировавший построить пять тысяч домов вместо пяти десятков, в случае неудачи разведет руками: «А что ж вы хотели? Пять тысяч – это не шутка!» Внутренним механизмом, автоматически просчитывающим риски и компенсации, такие люди не обладают. Поэтому при неудаче они не знают, что предпринять, начинают рефлексировать, впадают в панику и депрессию – и, соответственно, становятся невероятно активными, если получается достичь своей цели. Это тоже случается: можно через потери и трудности дойти и до заоблачных высот; в конце концов, нет предела возможностям человеческого организма. Но такие достижения обычно носят локальный, разовый характер и так и не приобретают черты тенденции.
Мотивация
В научной литературе существует несколько определений мотива и мотивации. Мотив обычно трактуют как движущую силу человеческого поведения, его непосредственной деятельности. Мотивация же – это и побуждение к действию, и динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость, а также способность человека через труд удовлетворять свои материальные потребности.
Мотивации посвящено множество научных трудов. Например, Шумпетер говорил об особой предпринимательской мотивации. Согласно его теории, ее отличие от мотивации обывательской в том, что она требует не быстрейшего удовлетворения потребностей, а активной деятельности по созданию предприятия, победы над конкурентами, преодоления возникающих трудностей. Самые известные исследования мотивации принадлежат американскому специалисту по психологии Дэвиду Макклелланду, написавшему труд «Общество достижения». Именно Макклелланд, переосмыслив опыт своих предшественников, заговорил о мотивации достижения успеха и мотивации избегания неудач.
Простой пример: человек встает рано утром и с радостью едет на любимую работу, где ему предстоит осуществить интересный и важный проект, который, возможно, способствует его продвижению по карьерной лестнице и станет причиной очередной «галочки» себе, замечательному: вот, я сделал, я справился, я способен на большее. Другой человек рано утром встает и едет на свою обычную работу, где включается в не очень интересные ему процессы по одной причине: чтобы не влетело от босса за несделанную работу и сорванные сроки. Совершенно очевидно, какими мотивациями руководствуются наши герои.
Стоит отметить, что и та и другая мотивации не бывают стопроцентными. Они присутствуют в каждом из нас в определенной пропорции, как и типы темперамента. Решающим здесь является вопрос доминирования той или иной мотивации.
У предпринимателей успешных доминирует мотивация достижения. Вообще достижение, реализация – главная потребность таких людей. Конкуренция их не то что не страшит – скорее, даже радует; во-первых, успешные предприниматели отлично чувствуют себя в условиях соревновательности, а во-вторых, большая конкуренция в той или иной сфере бизнеса говорит о ее востребованности. В общем, для успешных конкуренция – это движение и возможности.
Иная мотивация доминирует у неуспешных. Чаще всего это люди, полные противоречий, живущие в состоянии конфликта смыслов, сомневающиеся в себе и своих силах. Это люди с неадекватной самооценкой – завышенной или заниженной, – тяжело переживающие даже не проигрыш, а саму возможность проигрыша. Поэтому они неосознанно выбирают консервативность и осторожность, стратегию, которая защитит их от волнений и страхов, а по сути – от свершений и достижений. Конкуренции для них – источник стресса. Они боятся ее и, выбирая направление деятельности, могут отказаться заниматься каким-либо бизнесом, потому что «да там столько народа уже…».
Конечно, верх предпринимательских мечтаний – создать нечто эксклюзивное. Однако успешный человек сумеет реализовать и ординарный продукт в условиях большого конкурентного рынка. Новатор по своей сути, он придаст продукту новые свойства и качества.
Поделиться книгой: