Элегантность в однушке. Этикет для женщин. Промахи в этикете, которые выдадут в вас простушку

И только я захотела подсесть к Мамочке, как снова зашла приветливая девушка и спросила нас, что мы желаем – чай или кофе.

И знаете, какую разницу я заметила в наших ответах? Конечно, не ту, что кто-то из нас решил пить кофе, а кто-то чай, а ту, что только одна из нас ответила вместо простого «Чай, зеленый», «Кофе без молока» – «Будьте добры, кофе, ПОЖАЛУЙСТА!»

ПРО ЭТИКЕТ.

Как пить кофе

Множество стран считают кофе исторически своим напитком, но я больше всего люблю итальянское капучино. И вот тут хочу поделиться с вами одним секретом, особенно полезным, если вы соберетесь отведать этот божественный напиток в прекрасной Италии. Никогда не заказывайте капучино после одиннадцати утра. Не то чтобы ваш заказ будет проигнорирован (хотя кое-где именно так и поступят и предложат вам эспрессо), просто, возможно, ваша просьба покажется им неуместной. Так как итальянцы считают, что капучино – это утренний напиток.

Также не следует позволять себе излишней вольности в отношении кофе, заказывая, допустим, frappuccino (фрапучино) с ментолом – в Италии это признак дурного тона. А вот в Милане можно произвести впечатление на местных жителей, заказав marocchino (марочино).

И еще один момент: итальянское слово espresso – табу в Италии. Это своего рода технический термин; когда хотите заказать чашечку эспрессо, попросите просто caffe.

Что интересно, в других странах к капучино относятся не настолько категорично. Во Франции и Германии мягкий молочный напиток считается более подходящим для вечера, ну а в Америке его пьют в любое время суток – просто из любви ко вкусу.

Но самый важный секрет элегантности и воспитанности кроется в вашей форме ответа на вопрос баристы или официанта. Когда вас, допустим, спросят, вам кофе с корицей или без, – к любому своему ответу добавьте слово «пожалуйста».

* * *

– Будьте добры, капучино, пожалуйста, – сказала, мило улыбнувшись, девушка, сидящая за компьютером. И ничего, если бы эту улыбку увидел хоть кто-нибудь из нас, но фразу она произнесла себе под нос, даже не подняв головы от компьютера, и тут же продолжила разговор по телефону.

Готова поспорить, что, даже не применяя свои дедуктивные способности, вы бы с легкостью определили в ней кофеманьяка – по тому количеству чашек, которые стояли у нее на столе. Видимо, это привычка деловых людей, решила я, и этим она напомнила мне меня несколько месяцев назад, когда я сдавала один международный проект.

Тем временем, наблюдая за девушками, я увидела у них привычки, которые были у меня.

Например, Мамочка, которая до сих пор жевала сушки, все время чесала голову. Светская Львица, листая журнал, каждый раз облизывала свой шеллаковский ноготок, время от времени одергивала слишком короткую юбку и поправляла бретельку бюстгальтера, который так и норовил показать всему миру спрятанные от чужих глаз достоинства своей хозяйки.

Бизнес-Леди – так я ее прозвала про себя – довольно часто делала рывок головой, по всей видимости, ставя таким образом позвоночники на место: остеохондроз ее не оставлял в покое. Иногда она еще заламывала пальцы рук, которые уставали от работы за компьютером, вследствие чего издавался аналогичный хруст.

«Как же все их привычки схожи с моими», – подумала я. И тут же обратила внимание на свои ноги: увлекшись наблюдением, я сидела, задрав носы туфель, поставив ногу на каблук. Также я вспомнила свою привычку постоянно поправлять одежду или колготки и впервые увидела, как разрушительно эти ложечки дегтя действуют на элегантный образ.

ДЕНЬ 11. Вредные привычки

ЗАДАНИЕ

Я часто вижу, когда вроде очень элегантная женщина вдруг начинает чесать голову, поправлять бретельку бюстгальтера, тыкать в людей пальцем при разговоре или, вставая, подтягивает колготки. И все эти мелкие привычки могут рассыпать наш элегантный образ, как карточный домик. Поэтому мы в процессе чтения книги будем работать над плохими привычками и заменять их хорошими. Начнем с малого… Но на все нужно время. Ведь привычка есть привычка, ее не выбросишь за окошко, ее можно только очень вежливо, со ступеньки на ступеньку, свести с лестницы.

Первый этап – осознание

Однажды ученики навестили своего учителя-наставника и задали ему вопрос:

– Учитель, почему плохие привычки так легко и быстро овладевают человеком, а хорошие – наоборот, трудно…

В ответ учитель спросил своих учеников:

– Скажите, если здоровое семечко оставить под лучами солнца, а больное семя закопать в землю, что с ними будет?

– Конечно же, здоровое семя погибнет, так как оно находится не в почве, а плохое даст больные ростки, из которых вырастет несостоятельный плод, – ответили его ученики.

– То же можно увидеть и в поступках людей. Вместо того чтобы свою душу обогащать добрыми делами и мыслями, не говорить о них, а просто делать втайне, они стараются, чтобы об их деяниях все узнали. Тем самым губят добрые ростки. И наоборот, все свои недостатки, пагубные привычки прячут далеко от чужих глаз, тая их глубоко в своей душе. Там они дают свои ростки, которые доходят до самого сердца и поражают и его, и душу человека.

ЗАДАНИЕ.

Говорим БЛАГОДАРЮ вместо СПАСИБО

В устной речи, письме, СМС и т. д. – и вы увидите реакцию людей… особенно если научить этому своего маленького ребенка. Истинная леди умеет делиться своим благом с другими. Истинный смысл слова «спасибо» – «Спаси Бог», слова же «благодарю» – «Благо дарю».

Marii Boucher

– Дорогие леди, прошу вас, проходите в зал. Вас ожидает Marii Boucher, – сказала все та же девушка, которая, по всей видимости, была администратором этого заведения, и жестом пригласила нас пройти в комнату.

Так как на тот момент я не очень понимала, зачем здесь нахожусь, я неуверенно поднялась со стула самой последней и таким же неуверенным шагом зашла в зал.

К нам навстречу, встав из-за стола, вышла Марии. Я не буду тратить сейчас время на описание ее внешности и одежды, тем более что никак не могу подробно вспомнить, во что она была одета в нашу первую встречу. Но у меня с того момента остался только светлый луч в памяти от ее невообразимо элегантного образа.

Пригласив нас сесть за стол все тем же приятным жестом – ладонью вверх, – она абсолютно бесшумно отодвинула свой стул и села напротив нас.

Я также, немного смущаясь, попыталась отодвинуть стул, не издавая ни звука, но мои старания, как и остальных моих подруг, мягко говоря, не увенчались успехом.

Она лишь слегка улыбнулась и начала говорить, наливая чай в чашки, которые стояли на столе.

– Много лет назад я впервые была приглашена на протокольное мероприятие к первым лицам Франции. Прием проходил в русском посольстве с нерусскими гостями. К тому времени я уже знала все тонкости протокольного этикета и была уверена, что, даже если на прием прибудет королева Британии, я смогу и на нее произвести благоприятное впечатление. Но все оказалось не так радужно, как я себе представляла. Казус произошел, когда мне предоставили слово и я должна была произнести тост.

Она отставила чайник, сделав это с каким-то волшебным изяществом, и предложила нам угощаться десертами и выпечкой, которые стояли на столе.

– Должна добавить, – продолжила она, – если вы приглашены к высоким лицам и планируете произнести тост в их честь, то обязательно нужно отправить его текст заранее, чтобы хозяева ознакомились с вашей речью и приготовили ответный комплимент, если этого потребует ситуация.

Вот и мне казалось, что я все предусмотрела и моему тосту позавидовал бы самый красноречивый аксакал… Но тут меня подвел стул!.. – сказала она, рассмеявшись. – Когда я, вся красивая и элегантная, попыталась встать из-за стола – уж не помню, где был в это время официант, – стул решил тоже подать голос и проскрежетал так, как будто провели ножом по тарелке. Было видно по лицам гостей, да и по моему тоже, что эта стулосеренада мало кому понравилась.

После этого случая я начала искать решение вопроса, как сесть и выйти бесшумно из-за стола.

Если вы не против, то перед тем как мы начнем занятие, я поделюсь с вами этим секретом.

Мы все четвером, по-прежнему шумно, встали из-за стола и с улыбкой глядели на Марии: каким чудом и с какой грацией она сделала то же самое движение, но при этом не издав ни одного звука.

– Если вы хотите сесть бесшумно, то просто поверните стул от стола на передней правой ножке и элегантно сядьте. – Говоря все это, она снова оказалась за столом и начала ждать от нас действий.

Мое положение затруднялось тем, что в руках у меня был телефон и я не понимала, куда мне его положить, так как сумочка моя осталась у мадам Борро.

Там временем Светская Львица, желая продемонстрировать свою осведомленность в этом вопросе, произвела все те же действия, что и Марии, действительно не издав ни звука. Сев за стол с победоносной улыбкой, она так же смело положила рядом с собой свой телефон последней модели, одет который был так же ярко и блестяще, как и она сама, в чехол с переливающимися разноцветными камнями. Однако быстро перевернула его, вспомнив про разбитое стекло. И тут же рядом положила клатч, брендовую помаду и красивое зеркальце.

Перехватив мой удивленный взгляд, Мари с улыбкой спросила:

– Как вы думаете, с какой стороны от тарелки должен лежать телефон, согласно правилам этикета?

Услышав этот вопрос, Светская Львица слегка забеспокоилась и переложила его направо от тарелки, объяснив свое действие тем, что, скорее всего, он должен лежать тут потому, что так гораздо удобнее будет его брать правой рукой.

– Я думаю, что ни с какой. Телефону на столе не место, – победоносно заявила я и с прежним грохотом, совсем забыв про первое задание, плюхнулась на стул.

«1:1», – подумала я, злобно взглянув на красотку. «Ничего, у меня точно больше шансов, чем у вас всех», – продолжая оставаться в своих мыслях, думала я. И вернулась в реальность, только когда Марии снова поднялась и начала нам объяснять:

– Чтобы бесшумно выйти из-за стола, просто выставьте левую ногу влево. – Сказав это, она выставила левую ногу. Я обратила внимание на ее идеальные туфли и цвет колготок, которые были совсем не видны и только создавали эффект голых ног. Туфли же были молочного цвета, в форме классических лодочек и выглядели так, будто она только что сняла их с полки магазина. Вот только, в отличие от меня, она не забыла снять ценник с подошвы.

Говоря тихим и бархатным голосом, она подробно продолжала нам объяснять:

– Затем, встав, обнесите правую ногу вокруг стула, при этом придерживайтесь за спинку. Если все сделаете правильно, то сможете выйти даже из-за плотно задвинутого стула, не произведя ни одного звука. Как видите, все просто, – добавила она с очаровательной улыбкой.

– Да уж, совсем просто, – буркнула я.

– А теперь попробуйте сесть все одновременно, не издав ни звука.

Мы послушно, словно школьницы в начальном классе, постарались повторить все ее манипуляции – и на пятый раз у нас получилось присесть и встать из-за стола совершенно бесшумно. Я даже не подозревала, что это возможно!

Внезапно Мамочка, которая до этого молчала, заговорила и в итоге произнесла настоящую пламенную речь.

– Я, конечно, понимаю, что вы можете рассказать, как красиво сесть за стол, а вот я – мама четверых детей. И как, по-вашему, мне с огромными сумками, с кричащими детьми сесть в маршрутку? – она настолько была эмоциональна, что от волнения ее белоснежная кожа покрылась красными пятнами.

Марии никак не поддалась на эту провокацию, и мне даже показалось, что она несколько воодушевилась таким жизненным вопросом.

– Перед тем как пойти на остановку, уничтожьте все целлофановые и бумажные пакеты. Да, да, все-все! – сказала она и указала на яркие пакеты, которые стояли на коленях у Мамочки. – Бойкот пакетам!

– И куда, по-вашему, мне сложить все детские вещи? – возмущенно запротестовала Мамочка.

– Сложите все в свою сумку. Все, что не вместится… значит, не вместилось… Потому что у вас неподходящего размера сумка… На занятиях по стилю я вам покажу сумки, которые должны быть у каждой мамочки, и вы не поверите, что в них при надобности можно вместить полквартиры, – говорила она, улыбаясь. – У меня у самой пятеро детей, и уж поверьте, я знаю, о чем говорю. Но пока давайте проиграем вашу ситуацию до конца…

И она продолжила:

– Подойдите к подъехавшей маршрутке и передайте ей свою волну спокойствия. Не суетитесь, не толкайтесь и не ругайтесь. Просто подойдите так, как будто вам подали карету. И увидите, как все машинально расступятся перед вами.

Возьмите ребенка за руку, сказав ему слова одобрения, а не подгоняя и не подталкивая. Тем более у вас уже одна рука свободна от пакетов. Ребенок, почувствовав вашу заботу, а не нравоучения, постарается для вас занять лучшее место со словами: «Мамочка, садись сюда, пожалуйста».

Ответьте ему: «Благодарю, сыночек/доченька».

В этот момент обязательно придется попросить передать деньги за проезд не очень приятного дяденьку с не очень приятным запахом… и не факт, что он передаст…

Но и тут произойдет чудо: не очень приятный дяденька вдруг почувствует, что вы – будто принцесса, севшая в его карету, а он просто кучер. Просто увидев ваше выражение глаз, осанку, стать… поймет: точно принцесса… «Благодарю», – скажете вы ему добрыми глазами, крепко сжав руку сыночка/доченьки.

И так, доехав до своей остановки, мечтая о своем, крепко обняв ребенка, вы снова покинете «карету» и даже не заметите, как своим спокойствием и умиротворением сегодня спасли еще одну семью… Которая так хотела поругаться при всех в маршрутке… Но тут вы… своим спокойствием помирили всех. Элегантная женщина способна менять мир вокруг себя… порой даже не осознавая этого…

– С маршруткой понятно, а вот как элегантно сесть в Rolls-Royce? – снова активизировалась Светская Львица, заговорив о своем, так как слово «маршрутка» у нее явно ассоциировалась с темным или, может, даже подземным миром.

– Каково это – быть владельцем Rolls-Royce? – повторила как бы для себя Марии. – Если серьезно, то я пока не знаю, каково это, и планирую узнать это годам к шестидесяти, так как наивно считаю, что как крупные бриллианты носить до двадцати пяти – это моветон, так и Rolls-Royce можно оценить по достоинству, с мудростью, только после шестидесяти. Но мне точно известно, как должен себя вести его владелец.

Я надеюсь, что к шестидесяти годам это знание только добавит мне шарма, равно как и знание семи языков и умение танцевать страстное танго. Я действительно предвкушаю тот момент, когда стану элегантной бабушкой. В возрасте быть элегантной намного проще. Почему? Потому что конкуренция не такая серьезная… – сказала она смеясь.

ПРО ЭТИКЕТ.

Как элегантно выходить из автомобиля

– Проводя мастер-класс по этикету для владельцев роскошных автомобилей, я делала главный акцент на то, что эти люди должны жить так, как будто они находятся под прицелами папарацци. Ведь это так… Только папарацци – это мы с вами, – добавила она, и мы дружно закивали. – Невозможно оказаться незамеченным, выходя из такого автомобиля… Если ты выбрал этот роскошный «дом», ты должен вести себя как достойный хозяин. Знать, как правильно и вежливо обращаться с помощниками, охранниками и со своим водителем.

Элегантная женщина должна выходить из машины, одновременно перекинув две ножки через порог.

Помните, что в любом автомобиле почетным местом считается кресло не за водителем и не переднее сиденье, например в такси, а заднее сиденье по диагонали от водителя. Милые девушки, не перелезайте через сиденья, чтобы выйти с другой стороны. Обратите внимание, что девушка всегда сидит справа, то есть, подъезжая к любимому заведению, она оказывается у двери в его сторону.

Будьте элегантны даже не в Rolls-Royce. Это роскошь вашего бытия, не имеющая материальной оценки. Надо тренироваться, начиная с «Жигулей», чтобы потом блистать и стать настоящим украшением английского автомобиля.

* * *

В тот день Марии дала нам еще одно задание, которое помогло мне в своей голове расставить многие акценты. Попробуйте и вы выполнить его вместе с нами и немного помечтайте…

– Чтобы понять, кто такая элегантная женщина, – продолжала Марии, – какая она, нарисуйте ее образ у себя в голове. Закройте глаза и представьте ее.

Мы все закрыли глаза и полетели вслед за ее словами и бархатистым голосом.

– Давайте представим, что вы находитесь на светском мероприятии: на гала-ужине, закрытом показе, благотворительном балу. Вы входите в зал, и ваш взгляд приковывает ОНА… – тут Марии сделала паузу, подождав немного, словно дав нам время почувствовать послевкусие этого момента, и негромко продолжила: – Обратите внимание на ее ноги. Что у нее на них: туфли, сапоги или босоножки? Уместна ли ее обувь, соответствует ли сезону? Может быть, она пришла в открытых туфлях в дождливую погоду или надела сапоги в жаркий день? Видны ли ее чулки или колготки? Бросаются ли они в глаза? Или же они подобраны настолько хорошо, что сливаются с ее кожей?

Поднимите взгляд выше. Во что она одета? Платье это или костюм? Главное, попытайтесь определить: одета ли она в соответствии с дресс-кодом, указанным организаторами в приглашении?

Обратите внимание, как она держится, какая у нее осанка. Стоит ли она, скрестив ноги и упершись руками в бока? Или она позволяет себе облокотиться на что-нибудь, так как ее ноги устали от каблуков? А может быть, она стоит ровно и всем своим видом излучает доброжелательность и легкость?

Представьте, что к ней подошли люди. Знает ли она правила ведения светской беседы? Как она начинает разговор? Как она представляет людей: нервничает ли она в этот момент, суетится? Или она знает, что и как говорить незнакомым людям, умеет правильно представлять их друг другу?

Прислушайтесь к их разговору. Какой у нее голос? Смеется ли она? Какой у нее смех? Как она смеется? Улыбается ли она человеку, с которым разговаривает? Закрытая ли у нее поза? Или она, наоборот, открыта по отношению к другим, слегка наклоняет голову и слушает, о чем ей говорят собеседники?

Проследите за ее поведением и жестами. Какие они? Возможно, она что-то теребит перед собой? Или поправляет бретельку бюстгальтера? Может быть, она постоянно одергивает подол платья? Или же все ее жесты плавные, размеренные и элегантные? Посмотрите еще раз на нее, на ее образ в целом. Представьте ее себе всю до мелочей. И сопоставьте с собой, со своим образом.

ДЕНЬ 12. 12 жестов и привычек, которые убьют вашу элегантность, сексуальность и испортят любое свидание

Прочитайте следующие 12 пунктов и обведите красным фломастером те привычки, которые есть и у вас:

1. Привычка тыкать пальцем или ручкой в собеседника может сослужить недобрую службу.

2. Привычка говорить любую просьбу, сопровождая ее повелительным жестом. Например, я недавно видела, как женщина просила своего супруга заказать ей блюда из меню – и всем процессом она повелевала, вытянув руку вперед ладонью вниз.

3. Привычка все время поправлять одежду, колготки, бретельку бюстгальтера. Только Красоткам разрешается поправлять чулки в лифте, при условии, что рядом стоит Ричард Гир.

4. Привычка во время еды открывать рот раньше, чем поднесли к нему вилку или ложку.

5. Жест «Ивушка» или «Кобра», кому как больше нравится. Названия разные, а смысл один: девушка во время разговора начинает раскачиваться, как будто гипнотизирует жертву. На самом деле мы так делаем, когда говорим на неприятную или волнующую нас тему, как бы успокаивая себя.

6. Громкий смех с запрокидыванием головы. Веселый нрав – это, конечно, хорошо, я вообще за здоровое чувство юмора, но когда оно не оголяет гланды.

7. Жест «низкого старта». Когда девушка понимает, что опаздывает, и договаривает последние фразы, уже приподнимаясь со стула. Попрощайтесь с человеком, а затем, не суетясь, встаньте и спокойно уйдите.

8. Привычка обвивать ноги вокруг ножки стула. Если вы не понимаете, о чем я говорю, – это очень хорошо! У вас нет такой привычки.

9. Привычка хрустеть костяшками пальцев… или шеей. Да, такое тоже бывает.

10. Привычка ставить пятку на каблук, поднимая носок туфли. Часто вижу этот жест в момент особой задумчивости у девушек.

11. Привычка накручивать волосы на палец, нос или ухо… и т. д. Вообще лишние и частые манипуляции с волосами выдают излишнюю нервозность. Научитесь контролировать свои руки.

12. Особенно сложно поддаются контролю руки, когда в них нет смартфона или бокала, а стоять нужно ровно и не дай бог перед аудиторией или на сцене. Тут ноги и руки начинают себя вообще странно вести: скрещиваются, заламываются, дергаются, выкручиваются или просто висят.

ЗАДАНИЕ

Понаблюдайте в течение нескольких дней за людьми, с которыми будете встречаться. Запишите себе в телефон или блокнот привычки, которые будете у них замечать и которые разрушают элегантный образ. Самое интересное, что вы поймете после этого упражненияя: все, что вы заметите у других, скорее всего, присуще и вам самим, так как мы способны в чужих людях видеть только то, что делаем и сами.

Мы еще долго занимались в тот день с Марии, но больше всего я запомнила наши ответы на ее вопрос: «Зачем вы пришли на это обучение, и какие у вас ожидания от этого курса?»

Интересно то, что ни одна из нас не упомянула предсказание мадам Борро, и все говорили о том, что именно беспокоило их самих в тот момент.

Первой начла говорить о себе Светская Львица, видимо, привыкнув везде быть некой тамадой и чувствуя свое превосходство рядом с нами. Она сразу перешла с Марии на «ты», однако я заметила, что наша наставница весьма вежливо оставалась с ней на «вы», когда отвечала на ее вопросы.

ПРО ЭТИКЕТ.

Когда можно переходить на «ТЫ»

К КАЖДОМУ ЧЕЛОВЕКУ, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «вы». Неприятно слышать, как наша «элита» говорит «ты» официантам или шоферам. Даже к тем людям, с кем вы хорошо знакомы, в офисе лучше обращаться на «вы»; на «ты» – только наедине. Исключение – если вы сверстники или близкие друзья. Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?» Если не помогло, оглядываетесь недоуменно: «Простите, вы меня имеете в виду?» Следующий этап – нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на „ты“».

ВОПРОС: а как вы поступаете, если человек упорно вам «тыкает»?

* * *

Марии тем временем взяла в руки необычный кубик Рубика и спросила нас всех: