88 советов как стать и быть идеальным бизнес-ассистентом

За репост – обнимашки, за помощь в поиске работы мечты – вкуснейшая шарлотка[14].

Пример эффективного поста в фейсбуке о поиске работы Алисы Абасовой из Киева

Привет, я Алиса и я ищу новую работу.

Я могу быть вашей правой рукой, левой рукой, ногами, глазами и парой новых извилин мозга.

Легко нахожу общий язык с самыми разными людьми. Меня любят дети, пенсионеры, хипстеры, творческая молодежь, мамочки в декрете, суровые мужики в костюмах, геи, лесбиянки и гетеро и бисексуалы.

Готова делать все и даже больше, если буду знать, что это принесет реальную пользу компании или человеку, на которого я работаю. Ну и конечно, что мой труд будет оценен по достоинству.

Я не пойду с вами прятать труп, но быстро нагуглю 12 самых эффективных способов утилизации тела в условиях города. А также 5 контор, которые сделают это за Вас.

Быстро обучаюсь, приспосабливаюсь, легка на подъем, вынослива, хорошо анализирую ситуацию.

Переняв мудрость еврейских женщин, завела себе блокнотик с полезными контактами и советами на все случаи жизни. Я помогу с поиском ветеринара для вашего тарантула Гоши, или свежей клубники в феврале для беременной жены двоюродной подруги важного клиента.

Мои восточные корни позволяют мне вовремя заткнуть рот и с чувством произнести «Yes, master», когда шеф не в духе.

При необходимости превращаюсь в Госпожу Абасову. Только четкие ТЗ, сроки, уважение к чужому труду и хладнокровие.

Есть опыт в оптовых и розничных продажах, работы бухгалтером, копирайтером, контент-менеджером, и даже няней.

У меня был свой интернет-магазин. Знаю как устроена контекстная реклама, алгоритм продвижения в соц. сетях, и немного о верстке;)

Знание 1c, Photoshop, Word, Excel, google-документов.

Умею эффективно организовывать день. Не люблю тратить время зря.

Уровень английского: свободно понимаю иностранцев, они понимают меня.

Вільно розмовляю українською, що не дивно.

Биографическое:

Родилась и выросла в Киеве. Знаю самые уютные уголки города, где спрятаться от толпы, что показать приезжим, где вкусно поесть и душевно выпить.

25 лет. Молода и полна сил.

Есть сын, 6 лет. Это как раз тот возраст, когда он спокойно остается с нянями и бабушками, редко болеет и мне не приходится переживать о его выпускных экзаменах и неудачной женитьбе.

Экстрабонусы:

Умею ездить верхом.

Талант выбирать ништяки.

Хорошо пишу. Потому о том, какая у меня охеренная новая работа будет приятно читать.

Знаю 4 слова по-французски и 2 по-немецки (не считая цифр).

Фотографирую кирпич так, что люди путают его с куском мяса и тирамису.

За перепост спасибо и обнимашки при встрече[15].

10 советов, как успешно пройти собеседование

1. Первый контакт происходит по телефону. Руководитель, заметив ваше резюме на HR-портале, как правило, сначала звонит сам. Когда Вы отвечаете на звонок, нужно сразу произвести хорошее впечатление.

“Чо?” “Алё?” “Здорова” “Приветик” – не годится. Говорите вежливо: “Добрый день”.

2. Если Вы опубликовали свое резюме на разных сайтах, обязательно подумайте о том, как представляться, немного порепетируйте.

Вам может позвонить сам руководитель или секретарь, чтобы передать информацию.

По телефону сразу уточните Ф.И.О. руководителя, название организации, (туда ли вас приглашают), адрес и точное время.

Зачастую также звонят непонятные компании. Для того, чтобы не тратить на них свое время и время руководителя, уточните детали сразу по телефону.

3. Обязательно заранее доберитесь до места встречи. Бывает так, что место удаленное, и Вы можете запутаться, не сразу найти офис, и, как следствие опоздать на 2-3 минуты.

Пунктуальность – это очень важно. Лучше приехать на 10-15 минут или полчаса раньше, но никак не опоздать ни на минуту!

Если же Вы все-таки попали в непредвиденную ситуацию, сообщите о том, что опаздываете по телефону.

Действительно, бывают адекватные причины. Попросите прощения за задержку. Обязательно предупредите руководителя.

Если вообще не планируете приезжать – также обязательно позвоните.

Не надо отключать телефоны как в детском садике!

4. На собеседовании обязательно обращайтесь к руководителю по имени, (или имени и отчеству).

Сядьте напротив. Не скрещивайте и не скручивайте ноги под столом, не играйте руками.

Кстати, изучите язык жестов – будете с легкостью считывать очень много полезной информации.

Есть так называемая ось человека, вокруг которой происходит жестикуляция. Правильно сидите и не нарушайте её. Сидите спокойно, чтобы вам было удобно и комфортно.

Ни в коем случае не машите руками, не чешитесь, не жестикулируйте слишком активно, ничего не поглаживайте.

Это всё считывается, и становится видна ваша неуверенность.

Одно дело, когда человек сидит и слушает собеседника, и совсем другое дело – когда вертится, трогает себя, выглядит невнимательным.

5. Помните – никакого флирта на собеседовании.

6. На собеседовании не надо врать, на всё отвечайте по факту.

Вас могут специально вводить в неловкие ситуации, задавать каверзные вопросы – отвечайте смело и уверенно.

Не надо дерзить, врать, орать, ругаться – на всё надо реагировать максимально адекватно.

7. Поинтересуйтесь, какие есть перспективы для Вашего карьерного роста.

Не стесняйтесь уточнить, правильно ли Вы всё поняли. Обязательно заранее подготовьтесь и прочитайте всё о компании, задайте на собеседовании интересующие вас вопросы. Не сидите как “амёба”. Не зря говорят, человека можно понять не по тому, как он отвечает на вопросы, а по тому – как он их задает.

8. По завершении собеседования, возьмите себе несколько тестовых заданий. Самостоятельно. Даже если руководитель молчит и ничего Вам не предлагает.

Уходя, обязательно поблагодарите руководителя за то, что он дал Вам возможность работать в компании. Заявите о своем сильном желании работать в его фирме.

Итак, как можно скорее выполните тестовые задания, и снова выйдите на связь с руководителем или его секретарем.

9. Обязательно заявите о своих плюсах на собеседовании, а также упомяните, чем Вы можете быть полезны руководителю и компании.

Как вы спасете ему жизнь и увеличите прибыль компании.

10. Во время собеседования чаще произносите имя руководителя, но не перегибайте палку. Всё должно быть в меру.

10 советов, как увеличить зарплату в 10 раз

1. Не нужно сразу просить много денег за Вашу работу. Будьте готовы работать за самый минимум и при этом выполнять все требования. Работайте на результат, руководители это ценят.

2. Берите на себя больше задач. Чем больше задач Вы будете концентрировать на себе, тем с меньшей вероятностью руководитель уволит вас и с большей – повысит заработную плату.

3. Ориентируйте свои базовые знания и навыки на средний размер заработной платы по вашему городу.

4. Если Вы берете на себя больше задач, чем положено, то по результатам работы можно подойти к руководителю и обоснованно ему сказать: “Посмотрите, я выполнил дополнительную работу. Может быть, нам стоит обсудить вопрос о поднятии моей заработной платы?” Руководитель на это легко пойдет, если у Вас есть разумное решение, обоснование и уже есть готовый результат, а не просто Ваше желание заполучить побольше денег.

5. Вы обязательно должны занимать активную позицию. Общайтесь с сотрудниками, генерируйте новые идеи и находите решения: например, как повысить оборот компании, чтобы сделать руководителю большую выручку.

6. Ассистент высвобождает время руководителя, и тем самым, помогает ему больше зарабатывать. Как можно чаще подходите к руководителю и забирайте как можно больше задач. Максимально высвобождайте своего руководителя от рутинных, повторяющихся изо дня в день дел.

6. Максимально концентрируйте встречи руководителя на себе. Возможно, даже переадресуйте его телефон на себя.

7. Максимально фильтруйте входящую информацию, освободите руководителя и создайте ему максимально комфортные условия для новых идей и проектов.

8. Составьте полный список дней рождения родственников и близкого круга знакомых своего руководителя. Делайте своевременные приятные сюрпризы, создавайте позитивные моменты, дарите нестандартные подарки. Он это оценит.

9. Узнайте всё о своем руководителе. Тем самым, вы заложите в его голове фундамент о том, что вы – самый надежный сотрудник.

10 советов для успешного взаимодействия бизнес-ассистента с руководителем

1. Каждое утро желайте своему руководителю доброго утра и приятного дня. Это можно делать как при личной встрече, так и по телефону, в письме или социальных сетях.

2. В течение дня приносите чай, даже если руководитель Вас об этом не просил. Узнайте побольше о его вкусовых предпочтениях. В течение дня подбирайте моменты, когда стоит принести чай, а когда что-то еще. Преподносите приятности в течение всего дня.

3. Если руководитель любит фрукты, к примеру – манго, покупайте этот фрукт время от времени.

Представьте, что руководитель приходит в офис, а у Вас есть манго и вы можете его угостить. Или возможно, это будут зеленые яблоки или орехи. Всё это – маленькие, но очень весомые приятности.

4. Спрашивайте у руководителя о том, как дела в его семье? Чем вы можете ему помочь?

Однако здесь существует тонкая грань – её не надо переступать.

5. Не нужно быть слишком навязчивым или слишком холодным. Нужно знать меру – вы её почувствуете сами в процессе работы.

6. Узнавайте о днях рождения партнеров, близких друзей руководителя.

7. Ваша задача – приблизиться к узкому кругу знакомств руководителя. К тем людям, с кем он общается и проводит большую часть своего времени.

8. Вовремя выполняйте поставленные задачи. Можно сделать работу раньше срока – но не позже. Будьте лучше, чем тот уровень, которого ожидает от Вас руководитель.

9. Предложите руководителю взять на себя его социальные сети, т. е. побольше разгрузите его. Будьте там, отвечайте на вопросы от лица руководителя и получайте ответы. По возможности старайтесь разгребать его почту.

10. Руководителю очень важно доверять своему бизнес-ассистенту.

11. Сначала он будет насторожен с Вами, ведь есть риск того, что Вы можете его обмануть, слить какую-то информацию, также как и Вы боитесь не получить вовремя зарплату.

Предложите сами руководителю заключить трудовой договор, заполнить большую анкету с указанием персональных данных, подписать договор о неразглашении коммерческой тайны (NDA). Таким образом, Вы обезопасите как себя, так и своего работодателя.

12. Важно проговаривать и показывать на деле, что Вы – адекватный и серьезно настроенный на работу человек. «Вам можно доверять, Вы – надежный человек», – так Ваш руководитель должен думать о Вас.

10 фатальных ошибок, которые не должны допускать ассистенты

1. На работе строго запрещен интим.