Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни

Майкл Порт

Затмите всех!

Michael Port

Steal the Show (From Speeches to Job Interviews to Deal-Closing Pitches / How to Guarantee a Standing Ovation for All the Performances in Your Life)

© 2015 by Michael Port

© Перевод. Издание на русском языке. Оформление. ООО «Попурри», 2017

* * *

Весь мир – театр,В нем женщины, мужчины – все актеры.У них свои есть выходы, уходы,И каждый не одну играет роль.Уильям Шекспир. «Как вам это понравится»

Посвящается Эми

Вступительное слово

Весь мир – театр

ВЫ МОГЛИ ВЫБРАТЬ ЭТУ КНИГУ по разным причинам. Возможно, вам предстоит выступить на отраслевой конференции, запустить крупный проект или презентовать свою бизнес-идею группе инвесторов. А может, вы готовитесь к важнейшему собеседованию либо планируете блеснуть перед руководством на производственном совещании. Эти, казалось бы, разные ситуации объединяет одно: все они требуют умения выступать.

А это действительно страшно. Каким бы умным и компетентным специалистом вы ни были, коммуникативная сторона дела может быть серьезным поводом для волнения и страха.

И когда я говорю «выступать», то имею в виду не простое совершение каких-то телодвижений. Я имею в виду, что вы должны играть – ставить спектакль, который потрясает, удивляет, восхищает, заставляет людей мыслить, чувствовать и действовать по-другому.

Возможно, вы думаете, что играют только актеры – на сцене или в кино, – но это не так. Вы играете, когда проводите вебинар, выступаете на собрании, общаетесь с клиентами или проходите собеседование. Вы представляете себя в том или ином амплуа – а значит, играете, – когда общаетесь в соцсетях или регистрируетесь на сайтах знакомств. И даже пытаясь сохранять спокойствие и невозмутимый вид, вы тоже играете. Хотим мы того или нет, но наша профессиональная жизнь сплошь и рядом состоит из публичных моментов, когда мы должны оставаться на высоте. В личной жизни нам часто приходится произносить тосты, панегирики, поздравления и вдохновляющие речи; даже первое свидание – это тоже своего рода спектакль.

Ирония заключается в том, что большинству из нас на публике приходится играть, даже если мы не считаем себя актерами.

Тем не менее я почти слышу, как вы говорите: «Я не шоумен и, уж конечно, не актер; в действительности я далек от этого. Актеры любят огни рамп и внимание публики. Я же очень стеснительный и, выступая перед людьми, заметно нервничаю».

Что ж, у меня для вас хорошие новости. Это просто фантастика. Нет, даже лучше. Это что-то вроде «вы только что выиграли в лотерею». Вы – именно тот человек, для которого я написал эту книгу.

Она поможет вам понять, какую роль вы хотите сыграть в представлении под названием «жизнь» – главную или второстепенную. Часто мы выбираем незначительные роли, потому что не видим перед собой более крупные возможности. Не у всех есть природные задатки артиста или комика. Но, чтобы быть перформером, необязательно быть артистом. Хорошая игра может не только вызывать восторг аудитории, но и брать ее за душу, и это прекрасно.

Эта книга поможет вам развить навыки красноречия и совместить их со своими знаниями, убеждениями, ценностями и жизненным опытом, чтобы правдоподобно играть те роли, которые вы выбираете.

Как писатель, оратор и бизнесмен, я сам часто испытываю боязнь перед публичными выступлениями, но знаю, что именно страх делает нас теми, кто мы есть. Мне удалось добиться поставленных целей только после того, как я осознал, чего боюсь, и научился применять актерские приемы, которым обучился на факультете актерского мастерства Нью-Йоркского университета.

Дело в том, что я начинал свою карьеру как актер. Это было до того, как я стал бизнесменом и автором книг «Нет отбоя от клиентов», «Как работать меньше, но лучше» (Beyond Booked Solid), «Обратный эффект» (The Contrarian Effect) и «Мысли масштабно» (The Think Big Manifesto). Возможно, вы видели меня в таких фильмах и ТВ-шоу, как «Секс в большом городе», «Третья смена», «Все мои дети» и «Закон и порядок» – только тогда у меня было больше волос на голове.

Мне не терпится поделиться с вами азами актерского мастерства, сценической игры и импровизации, которые помогут вам эффективнее общаться, разговаривать, совершать сделки, строить и вести бизнес, продвигать продукты и пробовать что-то новое. Я – наглядное доказательство того, что актерские знания можно интерпретировать и адаптировать в повседневную тактику для достижения профессионального успеха.

Начнем с того, что, оставив карьеру профессионального актера, я успешно прошел первое собеседование (хотя не обладал необходимой квалификацией). Я получил добро благодаря своей способности аутентично играть необходимую роль. По сути, я просто сказал: «Я знаю, что на бумаге не подхожу для этой должности, но, думаю, вам следует нанять меня по следующим причинам». Я смог это сделать потому, что владел принципами и техниками актерского мастерства.

Большую часть последнего десятилетия я посвятил созданию современной методологии актерской игры. В этой книге я познакомлю вас с принципами и техниками, разработанными для людей, которые не имеют актерского образования. Они помогут вам преодолеть свои страхи, заглушить голос внутреннего и внешних критиков и обрести собственный голос.

Актерское мастерство – это не метафора, а модель, которую можно применять как в работе, так и в жизни.

Почему я это говорю? Потому, что, перефразируя легендарного режиссера и педагога Ли Страсберга, актерская работа – это способность создавать и выражать реальность. Примерно то же происходит и в жизни. У нас есть возможность ежедневно создавать свою реальность. Я имею в виду не теорию изобилия, когда мы используем аффирмации или пишем стихи (я не делаю ни того ни другого, хотя это, несомненно, замечательные вещи), а то, что все мы неизбежно делаем выбор относительно того, чего хотим достичь сегодня и на протяжении последующих лет. Подобные решения формируют сюжет истории нашей жизни. Параллельно мы решаем, как публично выражать свои устремления и ценности. По сути, актерская игра – это постоянное общение и взаимодействие с людьми. Секрет того, почему одни актеры мгновенно завладевают вниманием публики, а другие нагоняют на нее тоску, заключается в креативности сюжета и мастерстве его раскрытия, что может использоваться в качестве успешной модели актерской игры как в личной, так и в профессиональной жизни.

Возможно, нам не доведется встретиться лично, но мы сможем пообщаться на страницах этой книги. Я знаю, что у вас много дел, поэтому благодарен судьбе за возможность принести вам пользу. Помните, что самое главное – постоянно думать о том, кто вы есть и что можете предложить миру.

Искренне ваш, Майкл Порт

Пролог

Будьте на высоте в ответственные моменты своей жизни

ЧТОБЫ НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО БЫЛО ПЛОДОТВОРНЫМ, обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:

1. Это книга о том, как использовать технику актерского мастерства во всех жизненных спектаклях: блестяще выступать с речами, проводить интервью, заключать сделки, общаться, руководить командой и, как бы нелепо это ни звучало, вносить в свою жизнь больше любви и романтики. Но она не о сценическом искусстве и не для актеров. Она – для вас. Дело в том, что в профессии актера нет ничего особенного, а вот азы актерского мастерства представляют большую ценность в том, что касается всех видов общения.

2. Под термином «аудитория» я буду подразумевать всех, кто принимает прямое или косвенное участие в вашем «спектакле»: интервьюер, начальник, сотрудники, клиент, объект романтического интереса, проектная команда, гости на свадьбе, студенты, члены торговой палаты и, конечно же, полный зал участников какой-нибудь конференции.

3. Применительно к театру концепция «Блистайте!» – это подарок для зрителей и коллег. Несомненно, актер, который блистает на сцене, получает бурные овации и почести – но для публики нет большего подарка, чем блестящая актерская игра. Публика хочет получить удовольствие от спектакля. И это касается не только театральных подмостков. Не путайте понятия «блистать» и «затмить», т. е. оттеснить на задний план других актеров. Блистать – значит блестяще играть для своей аудитории (помните мое определение аудитории).

Блестящая актерская игра основана на реальности. Зная об этом, вы будете чувствовать себя более уверенно и комфортно в роли оратора, ведущего, руководителя или игрока, что поможет оставаться на высоте в самые ответственные моменты своей жизни.

Эта книга научит вас понимать ситуацию и действовать, руководствуясь интуицией, а также поможет:

• преодолеть страх сцены и более комфортно ощущать себя в собственном теле, наслаждаясь каждым моментом публичного выступления;

• идти на разумный риск в бизнесе и личной жизни;

• овладеть элементами писательского мастерства, чтобы изменять жизнь других людей;

• использовать недооцененную методику «действуйте так, как если бы…», чтобы обрести собственный голос и уверенность в новых и стрессовых ситуациях;

• понять технику «да, и…», повышающую эффективность собраний, селекторных совещаний, командной работы и презентаций;

• вжиться в новые личные и профессиональные роли;

• оказывать влияние на других и заглушать голос критиков;

• освоить эффективные приемы репетиции ситуаций, в которых вам нужно произвести впечатление и заставить людей думать, чувствовать или действовать по-другому;

• использовать секреты импровизации, чтобы превратить недоразумения и трудности в триумф.

Но это только начало. Техники и принципы, которым я вас обучу, применимы ко всем сферам профессиональной деятельности: консалтингу, услугам, менеджменту, маркетингу, предпринимательству и малому бизнесу, информационным технологиям, обучению и некоммерческой деятельности. Они помогут вам во многих непредвиденных жизненных ситуациях, таких как выступление экспромтом или проведение срочных переговоров.

Четко выражайте свою цель и намерения

Эта книга поможет вам стать собой и избегать неестественного, манерного, демонстративного поведения. Лучшие перформеры в мире – это самые искренние люди. Среди них много скромных, талантливых, тонко чувствующих художников, которые вкладывают в работу всю свою энергию, передавая ее зрителям. В действительности наиболее важные элементы подготовки к перформансу связаны с самопониманием, а не с самовыражением. Самовыражение – это способ проявления своих эмоций или душевного состояния. Самопонимание же позволяет выражать свою индивидуальность так, чтобы это находило отклик у окружающих.

Проблема в том, что перспектива быть открытым, искренним, эмоционально доступным и, соответственно, уязвимым может казаться пугающей. Чтобы преодолеть страх сцены, людям часто советуют представить аудиторию в нижнем белье. Это один из самых худших и абсурдных советов, которые я слышал, и вот почему. Во-первых, крайне сложно сосредоточиться на выступлении, если параллельно включать воображение и пытаться представить свою аудиторию в нижнем белье или, что еще хуже, без него. Во-вторых, сие красочное зрелище может только усилить нервозность и волнение. Правда заключается в том, что голый в этом действе – перформер (образно говоря, конечно). Как однажды заметила великая актриса Розалинд Рассел, «играть – значит стоять на сцене голым и очень медленно поворачиваться».

Почти все испытывают волнение перед выступлением на публике. Так что если вы нервничаете по поводу пред – стоящей презентации или речи, то это нормально. Если бабочки в вашем животе устраивают какофонию, а сердце стучит, как отбойный молоток, – это объяснимо. Но когда вы научитесь жить с этими страхами, то укажете своей команде и многим другим людям путь вперед.

Общение – это всегда созидание, а не разрушение. Вы можете быть критиком или перформером, но не можете быть тем и другим одновременно. Разрушить не проблема. Построить что-то лучшее – вот в чем фишка. Как перформер и активный игрок в работе и личной жизни, я мало интересуюсь критикой. Триумфальные «спектакли» требуют готовности идти на риск. А чтобы идти на риск, нужно заглушить голос не только внешних критиков, но и внутреннего, который пытается вселить в вас страх неудачи.

Обретите собственный голос

Триумф рождается внутри. Вы не сможете успешно общаться и говорить, если просто изучите язык тела, сценические приемы и советы по ораторскому искусству. Быстро приобретенные знания так же быстро выветрятся, и вы вернетесь к старым привычкам – те, кто сидел на быстрых диетах, хорошо это знают: потерянные килограммы с лихвой возвращаются обратно. Самый простой способ преодолеть волнение и страх перед выступлением – осознавать свои действия на сцене. Джони Цандер лично опробовала эту технику во время одного из важнейших событий в ее жизни: «В эти выходные мне пригодились навыки, полученные на тренинге Майкла Порта по ораторскому мастерству. Я смогла внятно, уверенно и выразительно произнести свою свадебную клятву. Раньше я бы все время плакала и не смогла бы произнести ни слова. Навыки ораторского мастерства очень важны, и я счастлива, что прошла этот замечательный тренинг». Закончив читать эту книгу, вы, вне всяких сомнений, будете знать не только о том, как держаться на людях, но и о том, как находиться на высоте, оказавшись в центре внимания на собрании, собеседовании, торговой презентации, свадебной церемонии, большой сцене и в десятках других публичных ситуаций.

Если бы выступать перед аудиторией было легко, Google не выдавал бы 90 миллионов результатов на поисковый запрос «публичное выступление». Статьи, видео и книги об искусстве красноречия, общения и убеждения – такое же распространенное явление, как актеры в Лос-Анджелесе. Но, чтобы стать убедительным оратором или перформером, недостаточно просто принять «Ксанакс»[1] и следовать стандартным советам (знать материал, расслабиться, мысленно представить свой успех, использовать язык жестов, установить зрительный контакт, набраться опыта). Нужно осознать огромную неисследованную и незадействованную область своего творческого потенциала, чтобы добиться более значительных успехов как в профессиональном, так и в личном плане. Как сказал участник одного из моих тренингов по ораторскому мастерству, «я думал, что пришел изучать техники общения и публичного выступления, и был удивлен, что вы смогли помочь мне и всем присутствующим обрести собственный голос, повысить уверенность в себе, быть аутентичным и мыслить масштабно. Я понял, что выступать – значит быть более искренним и настоящим, а не притворяться и не инсценировать. Я изменился к лучшему и очень за это благодарен».

Возможно, вы стараетесь не находиться в центре внимания и не рисковать, и это удерживает вас от повышения по службе, захвата новых рынков или участия в переговорах. А может, вы считаете себя умным и обаятельным и слишком долго выезжаете на импровизациях. Или почиваете на лаврах своих прошлых достижений и не принимаете во внимание современные технологии, ожидания аудитории и, что самое главное, свои потенциальные возможности. Быть может, вы мечтаете поделиться своим посланием с тысячами людей, но просто не знаете, как убедительно, ярко и профессионально выступать на публике. Или просто устали сидеть на галерке жизни, наблюдая за тем, как блистают другие.

Даже если вам не хватает уверенности в себе или опыта либо есть опыт, но недостает мастерства, мой ответ: да, вы можете блистать.

Как работает мой метод

Теперь, когда вы знаете, почему актерские техники важны и в деловом общении, и в повседневной жизни, давайте обсудим, как мы будем работать. Данная книга состоит из трех частей, которые, в свою очередь, разделены на главы.

Часть I. Мышление перформера

В этой части вы овладеете ключами к мышлению перформера. Вы начнете с обретения собственного голоса и смелости его использовать. Вы узнаете, что можете правдоподобно играть разные роли в разных жизненных ситуациях, и научитесь это делать. Конечно, для начала вам необходимо идентифицировать те роли, которые вы уже играете, и решить, какие из них вас устраивают, а какие – нет. Затем вы раз и навсегда разберетесь со своими страхами и заставите замолчать внутреннего критика – того самого, в вашей голове, который во всем ищет проблемы и ограничивает ваши возможности. В ходе этого процесса мышление перформера подготовит вас – психологически и эмоционально – к применению таких моделей поведения, которые преодолевают возражения и волнуют душу.

1. Обретите собственный голос

Это первый шаг к овладению «внутренней игрой» перформера. Вы наконец откроете и признаете свои уникальные актерские таланты, а также поймете, какие роли хотите играть и какие мечты осуществить. Вы исследуете свой внутренний образ, пропустите его через интеллектуальные фильтры и очистите от ненужной шелухи.

2. Играйте роль, соответствующую ситуации

Возможно, вы видите себя в каком-то одном амплуа, но обладаете потенциалом проявить свои способности в другом. Задействуйте свои сильные стороны – и тогда будете вдохновлять других. Это позволит вам свободно чувствовать себя в любой ситуации.

3. Избавьтесь от страхов и заглушите голос критиков

Чтобы уверенно общаться и выступать, нужно научиться справляться с критикой и негативом. Я покажу вам, как заглушить голос критиков – не только внутренний голос сомнения и страха, но и внешние голоса тех, кто всегда найдет повод придраться. Я помогу вам понять, что слышать критику, адекватно на нее реагировать, а иногда и не реагировать вовсе – это часть вашей работы. Кроме того, важно различать негативную ответную реакцию и полезную, объективную поддержку.

Часть II. Принципы успешного выступления

Данная часть состоит из шести коротких содержательных глав. Каждая из них раскрывает один из шести принципов, которые помогут вам одерживать победу каждый день – так же, как они помогают бизнесменам, спортсменам, менеджерам и людям многих других профессий блестяще проводить презентации, собрания, переговоры и просто эффективно общаться. Считайте эту часть «операционной системой» каждого этапа своего выступления.

4. Поставьте ясную цель

Это основа всего. Прежде всего вам необходимо определиться с тем, чего вы хотите достичь и почему.

5. Действуйте так, как если бы…

Это техника расширения воображения, которая помогает преодолеть тревогу и страх и начать принимать осознанные решения относительно того, как вы хотите себя вести и чего достичь – даже если пока не верите, что на такое способны.

6. Поднимайте ставки

Научитесь оценивать и принимать разумные риски, чтобы справиться с волнением в ответственных ситуациях. Дело в том, что никто и никогда не добивался успеха, играя по мелочи. Хотите установить для себя новый рекорд в сфере продаж? Тогда старайтесь как можно больше общаться с людьми. Хотите, чтобы вас пригласили выступить на крупнейшей промышленной конференции? Будьте готовы проявить креативность и смело поделиться своим сообщением перед лицом потенциальной критики. Мы привыкли идти проторенной дорожкой, любой ценой избегая риска. Но помните, что все важные решения, которые вы принимали в своей жизни, – от предложения руки и сердца до смены сферы деятельности – несли в себе определенный риск. И что самое главное, риск бездействия – это стагнация, а риск действия – это возможность идти вперед.

7. Скажите «да, и…»

Даже в сложных коммуникативных ситуациях, которых вы обычно стараетесь избегать, можно найти решение с помощью простой фразы «да, и…», если правильно ее понимать и применять.

8. Сохраняйте сосредоточенность на происходящем

Этот навык помогает адекватно реагировать на неожиданное изменение ситуации (что никоим образом не исключает необходимость тщательной подготовки и репетиции). Он является основой импровизации – не только на сцене, но также при совершении коммерческих звонков и даже на свидании. Да, еще он пригодится в ситуациях, когда нужно соображать на ходу, например при покупке автомобиля или яхты. (Нельзя купить счастье, но можно купить яхту, а для меня это примерно одно и то же.)

9. Оперативно меняйте тактику

Поставив перед собой цель, идите к ней без промедления. Если то, что вы делаете, работает – продолжайте. Если нет – оперативно меняйте тактику. Никакой нерешительности! Люди, способные принимать важные решения, – это яркие, уверенные в себе, сильные личности. Я не хочу работать с теми, кто топчется на месте либо просиживает штаны в ожидании чуда или чьих-то инструкций. А вы?

Часть III. Мастер-класс по ораторскому мастерству

Эта часть, руководствуясь мышлением перформера (см. часть I) и принципами эффективного выступления (см. часть II), обучит вас техническим и практическим аспектам ораторского мастерства: умению держаться на сцене, завладевать вниманием аудитории и произносить блестящие речи.

10. Как подготовить захватывающую речь

Кем бы вы ни были: финансовым аналитиком, которому приходится отложить все дела, чтобы подписать поздравительную открытку, профессиональным писателем, совершенствующим свои навыки, или, что более вероятно, кем-то между этими двумя крайностями, – надежные, проверенные советы по созданию контента, содержащиеся в этой главе, помогут вам подготовить речь, выступление, ответы на вопросы интервью и деловую беседу.

11. Как сочинять и рассказывать истории, заставляющие смеяться или плакать

Большинство из нас хотели бы обладать способностью рассказывать хорошие истории и удачно шутить. Из этой главы вы узнаете о том, как это делать естественно и непринужденно. Возможно, вы боитесь рассказывать истории или анекдоты, но я раскрою вам секрет того, как они работают, и покажу, как создать и презентовать свой материал.

12. Как репетировать и давать выступления мирового уровня

Чтобы произвести на аудиторию сильное впечатление – не только на сцене, но и в деловом общении, – нужно тщательно готовиться к выступлению. Это значит, что вы должны отрепетировать все до мелочей, чтобы не оставлять ответственный для себя момент на волю случая. Я познакомлю вас с семью правилами эффективной репетиции, которые помогут держать нервы в узде и задействовать весь свой потенциал, которым вы обладаете для конкретного выступления.

13. Как создавать яркое вступление, убедительное заключение и эффективно взаимодействовать с аудиторией