Чужие ключи

— Понятно, сейчас сделаю… — иду к компьютеру Надежды, и меняю логин и пароль на те, что она пишет мне на бумажке, чтобы не дай бог не услышали соседи по офису.

— Перегрузите, — говорю я, — и введите имя пользователя и пароль как на старом.

Поворачиваюсь и ухожу, контролировать некогда, еще куча срочных дел на это утро. Проходит пятнадцать минут. Звонит Надежда, почему-то по сотовому:

— Ничего не выходит… — плаксивый тон, как у маленькой девочки. Терпеть не могу такой стиль.

— А какое имя и пароль вы вводите? Произнесите точно по буквам.

— «Надежда», русскими буквами при латинской раскладке, а пароль тоже русскими буквами при латинской раскладке. С маленькой буквы без пробела.

— Это разве со старого компьютера? Там цифры были.

— Нет, это мое имя и пароль новый придумала. На старом фамилия была.

— Вы же хотели как на старом. Имя и пароль.

— Передумала. Хочу, чтобы было так, как сейчас. И пароль новый чтоб.

— Хорошо, сейчас все будет.

Иду к ее компьютеру, меняю login и password на то, что просит Надежда. Приходится бегать, поскольку шеф, несмотря на все мои протесты, запретил удаленное управление компьютерами пользователей. Проверяю, ухожу к себе. Через минуту звоню и спрашиваю:

— Попали в систему?

— В какую систему?! У меня даже в Виндоус еще не появился! Я перегрузилась, а он меня не пускает! Пишет, что пароль неправильный!

— А какой вы вводите?

— Одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят шесть.

— Так вы же просили пароль «безоблачноенебо»!

— Да, но я уже передумала.

— Сейчас. — Снова иду к ее компу и приступаю к замене пароля и имени пользователя.

— Какой пароль вы хотите?

Пишет на бумажке: «11071975»

— Точно? Вы хорошо подумали?

— Да, это я уж точно не забуду.

Да уж, собственный день рождения она вряд ли когда забудет.

— Хорошо, пусть так, — киваю я, меняя пароль.

Прошло минут сорок. Звонок. Опять Надежда.

— У меня опять Виндоус не загружается! Говорит, что пароль неверный.

— Странно. А что за пароль вы вводите?

— Набор латинских букв.

— Я же вам поставил цифровой «одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят пять»!

— А я его сменила, чтобы никто не знал!

— Ну, и зачем звоните? Я теперь тоже не знаю.

— Я забыла свой новый пароль, который ввела…

— Не может быть! — искренне удивляюсь я.

— Может. Я забыла его.

Сбрасываю установленный Надеждой пароль, ввожу новый и запрещаю его изменение пользователем.

— Пароль такой. Латинская заглавная буква эн, одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят пять». Цифрами. Поменять его уже не получится, даже не пытайтесь.

— Благодарю вас, — сердито бурчит Надежда.

Еще через четверть часа снова звонок. Опять Надежда. Состояние, весьма напоминающее панику.

— Вы все у меня испортили! У меня исчезли все письма и все документы! Вся моя работа пропала!

— А разве они там у вас были, эти документы? На самом компьютере, а не во внешней серверной папке?

— Какой еще внешней? — Надежда уже в истерике.  — Конечно на компьютере! Как бы я работала тогда?

— А на новом компьютере в какой папке?

— На старом, почему на новом? В аутлуке и в папке «Мои документы»!

— А сейчас вы за каким сидите? Я уже ничего не понимаю.

— За новым, разумеется! Вы же мне тут пароль устанавливали! А тут в папке «Мои документы» ничего моего нет! И писем моих нет!

— И как ваши письма и документы попадут на новый компьютер, если вы их сразу же не перенесли? Вы же не используете удаленные ресурсы? Облачный сервис? Да и письма на почтовом сервере не сохраняете.

— Что? Какой еще сервис? Они механически обязаны переноситься! Я в книге об этом читала!

— В какой книге? «Интернет для чайников»?

— Не знаю, — уже кричит Надежда, — вроде бы нет. Дома у сына все автоматически переносится!

— Хорошо, сейчас подойду, — устало говорю я.

Переношу на новый комп данные, линки, профили, рабочий стол. Проверяю. Все вроде бы правильно, как и было прежде на ее старой машине.

— Давайте вместе проверим, — я стараюсь говорить как можно спокойнее. — Почта вся на месте?

— Да, как будто… все тут… Все контакты сохранились… входящие, отправленные… черновики…

— А документы здесь? — спрашиваю я, предвидя какие-нибудь дальнейшие новые проблемы. — Посмотрите, пожалуйста.

— Да вот они, все есть.

— А картинка с рабочего стола? Как раньше была?

— Спасибо, — тихо бурчит Надежда.

— Что-нибудь еще надо сделать? Вдруг что забыл?

— Пока нет, но если что, я вам позвоню.

— Ну, хорошо, — перевожу дух я и ухожу к себе.

Еще через двадцать минут она же:

— У меня была почта на Лайф ру, я туда из дома заходила через Интернет, а теперь не могу его открыть. Как туда попасть?

— Извините, но тут я бессилен, ничем помочь не могу, — ядовито поясняю я. — Использование Лайф ру на работе запрещено руководством нашей фирмы.

— Но… я же… но у меня там… мне же по работе надо!

— Это к руководству, — говорю с долей злорадства.

— К вашему руководству или к моему?

— У нас с вами общее руководство.

— А это кто?

— По-моему генеральный директор, если ничего не путаю. Леонид Александрович Пападакис.

— Ладно… — и вешает трубку.

Через несколько минут звонит сам генеральный — Леонид Пападакис:

— Слушай, прошу тебя, сделай ради бога эту почту!

— Как скажешь, ты начальник. Но как быть с твоим приказом о недопущении использования сетевых ресурсов в рабочее время для личных целей?

— Сделай, а то она меня достала уже, сил нет!

В очередной раз прихожу к Надежде и принимаюсь настраивать учетную запись для Лайф ру для аутлука.

— Диктуйте ваш почтовый адрес.

— Надежда Латышева семьдесят шесть, собака, лайф ру.

— Латинскими буквами? Подряд? Без точек тире и подчеркиваний?

— Да, — кратко подтверждает Надежда.

— Пароль?

— А разве он тут нужен?

— Обязательно. Без пароля почты не бывает.

— Но дома у сына никаких паролей в почте нет.

— Есть, просто почтовые пароли вбиты в компьютер, и каждый раз вводятся автоматически.

— Я не помню, какой там пароль… Может, его все-таки нет? А вы разве не знаете?

— Я-то откуда? Это же ваш личный пароль. Я не отвечаю за личные ящики на чужих сайтах, куда вы заходили из дома.

— Но вы же сисадмин! Сделайте же что-нибудь!

— Что сделать? Это ваш личный аккаунт. Обращайтесь к администрации почты Лайф ру.

— А какой у них телефон?

— Не знаю.

— Вы вообще-то что-нибудь знаете?

— Да, знаю. Например, как предоставить генеральному распечатку сайтов посещенных вами с рабочего места. С указанием времени визита и времени проведенного там.

Надежда краснеет, как помидор:

— Это нарушение тайны личной информации! Никому нет никакого дела до того, куда я в Интернете захожу.

— На работе не должно быть личной информации. Разве что в отделе кадров. И потом, я же еще месяц назад по поручению генерального всех предупредил, что на нашем сервере автоматически ведется фильтрация и журнал посещений, фиксируется, кто куда лазил, и когда. Имеется соответствующее распоряжение генерального директора. Вы приходили тогда на собрание?

— Приходила… Так вы вернете мне пароль?

— Нет, — кратко говорю я, и иду к себе.

Через пять минут звонит шеф:

— Сделай ты ей, наконец, эту злосчастную почту.