Как открыть интернет-магазин с нуля

Первое и самое простое – это, конечно, оплата наличными на руки курьеру. Нет ничего проще этого – заказ принят, курьер берет товар, едет к покупателю, там принимает деньги и отдает покупку. Все. Единственное условие – наличие кассового аппарата. Но он вам в любом случае понадобится, потому что практически для любой компании он является обязательным.

Закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» регулирует деятельность предпринимателей, которые осуществляют продажу товаров или оказывают услуги населению, принимая расчет в наличной форме. Купить сам кассовый аппарат не составит труда. Сейчас в интернете многие сайты предлагают их на любой вкус. Цены на них начинаются от 8000 рублей и выше.

А что же потребуется вам для регистрации кассового аппарата в налоговой инспекции?

1. Заявление в установленной форме

2. Свидетельство о государственной регистрации (копия)

3. Свидетельство о присвоении ИНН / КПП (копия)

4. Договор аренды /субаренды помещения на адрес места установки кассового аппарата

5. Журнал кассира-операциониста (КМ-4)

6. Журнал учетов вызова технического специалиста (КМ-8)

7. Договор на техническое обслуживание (копия)

8. Технический паспорт ККТ (формуляр)

9. Паспорт версии с дополнительным листом

10. Паспорт ЭКЛЗ

11. Кассовый аппарат (предмет фискализации)

12. Доверенность на право регистрации ККТ в налоговой инспекции (ст. 185 ГК РФ)

Поговорим об этих и других пунктах более подробно. Ведь если кассовый аппарат сломается, вы не сможете его просто взять и починить. Его обслуживание – это отдельная тема, рассмотренная ниже.

Контрольно-кассовая машина

Регистрация, ремонт и работа с кассовыми аппаратами проводится только на основании отчетной документации.

• Карточка регистрации ККМ. Выдается владельцу компании (ИП, ОАО, ЗАО и др.) или доверенному лицу под роспись в ИФНС после завершения регистрации кассового аппарата. Эта карточка регистрации хранится в организации и предоставляется для получения лицензий и разрешений на торговую деятельность.

Книга кассира. Оформляется отдельно на каждый кассовый аппарат или их группу. Кассир вносит время начала и завершения работы, показания денежных счетчиков, суммы возврата и другую информацию о работе кассового оборудования. Регистрация ККТ в ИФНС невозможна без правильно заполненной книги.

Журнал вызовов технических специалистов. Необходим для регистрации сбоев в работе кассовых аппаратов и записей, подтверждающих факт проведения ремонтных работ. Учет вызовов ведут кассиры и представители ЦТО, обслуживающие оборудование. Сервисные работники, проводящие ремонт, указывают оттиск пломбира, опечатывающего контроль но-кассовые аппараты.

Акты административных операций. Согласно законодательству РФ взятие кассового аппарата в ремонт с обнулением денежных счетчиков и перевод оборудования на обновленный масштаб цен требуют присутствия кассира, главного бухгалтера предприятия, представителя ЦТО и налоговой инспекции.

Теперь подробнее о регистрации кассовых аппаратов.

Вам будут необходимы:

• Договор на обслуживание кассового аппарата в ЦТО. Заключается с сервисным центром, осуществляющим ремонт кассового аппарата. Регистрация проходит при наличии оригинала и копии документа;

• Технический паспорт ККМ и ЭКЛЗ. Заполняется сотрудником ЦТО при заключении договора на обслуживание и ремонт кассового оборудования;

• Кассово-операционная документация предприятия. Кассовый журнал заверяется подписью налогового инспектора и печатью органа регистрации;

• Паспорт версии ККМ и дополнительный лист к нему. Регистрация происходит при наличии оригинала и ксерокопии паспорта. Документ входит в заводскую комплектацию кассового аппарата и заполняется работником ЦТО, проводящим ремонт ККМ;

• Договор аренды помещения или свидетельство на право собственности. Регистрация ККМ происходит по месту ее установки (физическому адресу ИП, ОАО или другого юридического лица);

• Подтверждение визуального контроля. ККМ маркируется самоклеящимися пломбами и объемными голограммами, на которых указывается год реализации кассового аппарата, постановки на обслуживание и ремонт в ЦТО, дату регистрации в налоговых органах.

Что касается оплаты через ваш сайт, то первым делом, потребуется сторонний платежный механизм, без него не обойтись никак. Ведь деньги должны куда-то поступать, правильно? Существует 2 варианта: Можно подключиться по отдельности к каждой платежной системе (WebMoney, Яндекс. Деньги, Z-payment, RBKMoney, сделать оплату через Visa, через денежные переводы и так далее). Такой способ обладает минимальными комиссиями, но довольно труден из-за установки и настройки. Плюс, у некоторых систем очень сложная модерация, которую большинство сайтов (особенно начинающих) не смогут пройти.

Платежные агрегаторы

Второй вариант – это подключиться к платежному агрегатору. Вот тут все значительно проще, вне зависимости от способа оплата, и даже если он не особо популярен, он будет сразу же подключаться к Вам. Вам необходимо просто зарегистрироваться у этого платежного агрегатора, далее сделать согласно инструкции платежный механизм, и все! Можете смело принимать оплату. Примером платежных агрегаторов являются RoboKassa, InterKassa. Правда, есть 2 недостатка: комиссия платежного агрегатора довольна высока (3–6 %), а также деньги вначале поступают к ним на счета, а уже потом они их выводят на Вас. Это занимает некоторое время.

Но независимо от того, какой способ вы выберете, последовательность исполнения необходимых действий будет примерно такой:

• Вы заполняете форму. Вы может туда вводить любые данные (например, имя и e-mail). В этой форме также находятся hidden-поля. Имена и значения этих полей Вам выдаст платежная система (либо платежный агрегатор).

• После отправки формы Вы попадаете на страницу платежной системы (либо платежного агрегатора), где оплачиваете покупку (в случае платежного агрегатора, пользователь выбирает из различных способов оплаты подходящий, а далее оплачивает выбранным способом).

• После оплаты платежная система либо платежный агрегатор отправляет информацию на указанную Вами страницу (в случае успешной оплаты выдает – Success URL, в случае неуспешной оплаты – Error URL). Эти страницы Вы будете задавать в настройках своего магазина в платежной системе (либо платежного агрегатора). Приняв данные (либо POST, либо GET), вы их анализируете, сверяя контрольную сумму с той, что должна быть. Если контрольная сумма совпадает, значит, человек действительно оплатил.

Общий принцип очень простой. Но учтите, что у каждого платежного механизма (или платежного агрегатора) будет своя инструкция для установки. И в мелочах они могут отличаться, поэтому читайте внимательно. И рекомендую вам потом проверить, попробовав самостоятельно оплатить покупку, чтобы в дальнейшем не возникло конфликтных ситуаций с вашими клиентами.

Доставка

Доставка товара клиенту. Конечно, на первых порах вы и сами можете это делать. Но когда заказов станет много что тогда? Ну, разумеется, первое, что удобнее всего сделать – это взять курьера в штат вашей компании. Или сразу нескольких курьеров. Здесь все будет зависеть от вашего товарооборота к тому времени, когда вам понадобится нанимать сотрудников.

Выгода найма своего собственного курьера в том, что он будет всегда под рукой. Появился заказ? Курьер едет на склад или к поставщику, забирает заказ и везет клиенту. В принципе, вам даже не нужен офис для того чтобы нанять курьера – вы всегда можете вызвонить его по телефону если появится необходимость в его услугах.

Это удобно. При этом многие компании вкладывают зарплату курьера в оплату доставки. Вы, наверное, сами много раз встречались, при заказе товара, с пометкой: «доставка 200 рублей». Это удобно, клиент как бы сам платит зарплату вашему сотруднику. Но это работает только в том случае, если заказов действительно много.

Также помните, что все покупатели просто обожают бесплатную доставку! То есть имеет смысл сделать бесплатную доставку товаров от какой-то определенной суммы. Такая, казалось бы, малость очень хорошо стимулирует спрос. И согласитесь всегда приятно получить опцию в подарок, чем при заказе на крупную сумму обнаружить, что еще и за доставку придется заплатить!

Если вы не хотите брать в штат курьера можно конечно поступить не совсем законным образом и не заключать никаких договоров с будущим сотрудником. Что скрывать? Многие так и делают. Но тогда это должен быть проверенный человек. Иначе получится что вы останетесь не только без денег и товара, с которым запросто ваш курьер исчезнет. Но и с разъяренным клиентом, которому придется вернуть деньги. Помните о том что: «Довольный покупатель приведет вам еще троих клиентов, а недовольный расскажет об этом 10» . И это не пустая фраза, она действительно работает. И может играть как во благо вам, так и против!

Также можно сделать самовывоз. Но это, пожалуй, больше касается тех, у кого есть склад или офис. Это удобно и выгодно. Вы не тратитесь на доставку. Клиент сам приедет и заберет свою покупку.

Но не все готовы ехать сами за своей покупкой. Ведь мы возвращаемся тогда на шаг назад к традиционному магазину. А интернет-магазин должно выделять максимальное удобство – человек, сидя дома или в офисе заказал товар и также в удобном для него месте получил его.

Поэтому самовывоз правильнее сделать как дополнительную возможность к доставке, то есть, или чтобы у клиента был выбор. Это отлично работает, например, в случае если ваш покупатель живет в двух шагах от склада где он может забрать покупку. И, вероятнее всего, он захочет сэкономить, и не ждать доставку а забрать товар самостоятельно. Довольный клиент – положительная репутация для вас и рекомендации от вашего покупателя.

Есть вариант взять компанию на аутсорсинг, то есть договорится с некой фирмой, которая занимается курьерской доставкой. И она тогда берет на себя функции по доставке товара вашему клиенту.

Но это затратно. Хотя нужно все рассматривать все индивидуально. Скажем, если у вас много заказов, то есть возможность договориться с курьерской компанией об эксклюзивных условиях работы или выбить скидки.

Вам также понадобится помощь, если вы будите работать с регионами (а вы точно будете – не работать с регионами значит отбирать у самого себя деньги). Несколько посылок – да даже 10 посылок в месяц – вы и сами сможете отправлять. Но если их будет 300?! На почту не набегаешься! Поэтому придется все-таки отдельно договориться, скажем, с ЕМС или другой службой доставки.

Кстати, что касается сроков доставки. Они должны быть адекватными! Это очень важно. Лучше всего когда они составляют (в зависимости от того чем вы торгуете) 1–3 дня. Это удобно для клиентов. Пять дней еще терпимо, но 7 и более – абсолютно неприемлемо (доставки в регионы это не касается). Если ваша доставка составляет семь дней и более, вы опять отступаете на шаг к традиционному магазину. Подумайте сами – совершая покупки в интернет-магазине, клиент, увидев нужный товар, радостно кладет его в корзину, а потом вдруг обнаруживает, что доставку придется ждать неделю!!! Вероятнее всего примерно в 90 % случаях из 100 клиент разочарованно закроет ваш сайт и уйдет к конкуренту или отправится в ближайший магазин. Все, при таком раскладе вы уже потеряли своего покупателя. Именно поэтому доставку нужно организовывать на высшем уровне.

Кстати, если вы занимаетесь продажей продуктов питания, то для вас не подходит даже и доставка 1–3 дня. Вам придется разбить время на так называемые «сеты» – почти как в теннисе. То есть продукты должны быть получены покупателем в интервале от 1,5 до 4 часов. И не позже.

В среднем у курьерских компаний цена на доставку колеблется от 200 до 1000 рублей за один заказ. Но итоговая стоимость зависит, как уже говорилось выше, прежде всего от количества реализуемых заказов. И от того, куда вам потребуется их развозить. Еще стоит знать о том, что цены обычно указываются за товар весом до 1 кг, за каждый килограмм свыше прибавляйте еще от 20 до 50 рублей.

У каждого доставщика свои нюансы в работе; ваше дело – организовать все удобно и выгодно как с финансовыми, так и с временными затратами.

В доставке очень важно чтобы она была хорошо отлажена. Это ваш огромный козырь, если вы можете привезти покупку клиенту через два часа или на следующий день. Клиент счастлив получать то, что он купил сразу!

А вам важно организовать все так, чтобы не приходилось отвлекаться на мелочи вроде доставки. Вы должны продолжать развивать свой бизнес. Помните, что пока вы максимально вовлечены в рутину дел своего бизнеса, рынок постоянно меняется, и знайте, что если вы не будете все самолично контролировать, компания просто рухнет. Не умея делегировать полномочия, вы не сможете масштабировать свой бизнес. Ваша цель – отладить любые процессы в компании до такой степени чтобы, отдыхая на Мальдивах, вы знали – ваша компания работает и приносит прибыль!

Именно поэтому на старте необходимо сделать все, чтобы вы могли спокойно, не отвлекаясь не на что другое заниматься новыми встречами, заключать договоры, общаться с ключевыми партнерами. Это очень плохо, когда в компании все делает только один человек, это возможно только в начале жизнедеятельности фирмы.

Продвижение магазина, или откуда взять клиентов

Итак, переходим к раскрутке сайта интернет-магазина. Что такое раскрутка? Это привлечение ваших потенциальных клиентов или, проще говоря, реклама. Вот самые эффективные способы:

1. SEO поисковая оптимизация

2. Контекстная реклама

3. Прайсы

4. Медийная реклама

5. Тизеры Рассмотрим подробнее каждый из них.

Seo – поисковая оптимизация

Практика показывает – этот вид раскрутки и продвижения сайта интернет-магазина – самый выгодный. Выгода состоит в том, что стоимость цены посетителя гораздо меньше по сравнению с другими возможными видами рекламы интернет-магазина.

Такое продвижение позволяет, вашим клиентам находить вас самостоятельно, и делать заказы. Все просто посетители или потенциальные клиенты вводят в поисковую систему, например, «купить телевизор в Москве», и если ваш магазин находится на топовых позициях этой поисковой системы, то вероятность того, что именно у вас закажут товар, возрастает в разы.

Продвижение вашего сайта начинается с определение ключевых слов. Это те слова, по которым чаще всего запрашивают продаваемый вами товар например: «купить телевизор», «телевизор купить в Москве», «купить телевизор дешево». Это очень важный процесс, поскольку от того, насколько грамотно вы их подберете, зависит эффективность продвижения сайта.

Самые распространенные и более точные сервисы подбора ключевых слов находятся в самих поисковых системах. Ниже приведены страницы различных поисковых систем, которые помогут вам определить самые частые запросы.

Подбор ключевых слов для Google

В начале нужно перейти по ссылке на сам сервис подбора ключевых слов поисковой системы Гугл https://adwords.google.com/select/ KeywordToolExternal

Затем вводим в поле слово или словосочетание, открываем дополнительные настройки, указываем регион (страну), по которой вы хотите узнать статистику, а так же язык.

Нажимаем кнопку поиск, и сервис поисковой системы Гугл выдает статистику по ключевым словам.

Что бы узнать более точные данные, слева есть фильтр, он называется Типы соответствия, вы убираете галочку Широкие, и ставите на Точное. И сервис выдаст вам более точную статистику по нужным ключевым словам. Дальше мы собираем ключевые слова, можем их экспортировать в файл для того чтобы не забыть и для удобства.

Подбор ключевых слов для Яндекс

Переходим по ссылке на сервис подбора ключевых слов поисковой системы Яндекс http:// wordstat.yandex.ru/?cmd=words

Сперва нужно выбрать подходящий регион для подбора ключевых слов, для того чтобы точно знать статистику по запросам. Далее вводим ключевое слово или словосочетание и нажимаем Подобрать. Сервис выдаст статистику по указанному слову. Но первое слово, которое вы увидите в статистике, не точное, а общее, то есть оно будет содержать статистику по всем похожим словам и сочетаниям. А для того, чтобы узнать точную статистику по определенному слову, необходимо взять его в кавычки. Вы увидите, что результат будет другим. Это маленькая хитрость Яндекса.

Подбор ключевых слов для Рамблер

Переходим по ссылке на сервис подбора ключевых слов поисковой системы Рамблер https:// ad.rambler.ru/swrds/

Хотя замечу, что эта поисковая система уже давно теряет свою популярность среди пользователей, но там все равно осталась достаточно большая аудитория людей.

Выбираем интересующий месяц, вводим ключевое слово в открывшуюся форму, дальше нажимаем Подсчитать и получаем результаты. После того как ключевые слова подобраны, сделан анализ сайтов конкурентов, переходим к оптимизации сайта. Это прежде всего грамотные и читаемые тексты с включенными в них ключевыми словами. По ним поисковые машины и будут вас узнавать и продвигать вверх. О текстах было написано ранее.

Но с текстами вы разберетесь и сами, особенно если наймете журналистов в каком-нибудь рекламном агентстве, и они напишут вам красивые тексты. С остальной технической оптимизацией самого сайта справится только программист. Но если изначально вы не стали самостоятельно делать сайт и нашли профессионального программиста, то вам понадобятся только тексты с вставленными в них ключевыми словами.

Как без затрат поднять ваш сайт в топ? Во-первых, чем больше людей зайдут на ваш сайт, тем выше он постепенно будет подниматься и, конечно, постарайтесь сделать так, чтобы на сторонних сайтах появилось как можно больше ссылок на ваш интернет-магазин. То есть это может быть обмен ссылками с другими сайтами или размещение ссылок на свой сайт на форумах. Также можно размещать на сайте вашего интернет-магазина интересные новости для того, чтобы их брали заинтересовавшиеся сайты со ссылкой на источник, то есть на вас. Таким образом, вы повысите цитируемость вашего интернет-магазина. Но внимание! Текст новости должен быть уникальным – не перепечатка! Иначе это не сработает, и вы будете пиарить сайт, откуда взята новость.

А без ссылки на ресурс, откуда вы взяли этот материал, это плагиат и это уголовно наказуемо.

Такое продвижение может занять у вас достаточно много времени. Профессиональные программисты помогут вывести вас в топ за 3–5 месяцев.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это реклама с оплатой за клик с поисковой системы или с сайтов, которые участвую в партнерской сети. Оплата за контекстную рекламу идет напрямую поисковым системам. Самые популярные сервисы контекстной рекламы GoogleAdwords и Яндекс Директ.

GoogleAdwords – контекстная реклама от поисковой системы Google. Очень эффективный сервис для рекламы сайтов и интернет-магазинов. Оплата производится с оплатой за каждый клик или переход на сайт. В среднем стоимость клика от пары центов до пары долларов.

Яндекс Директ – контекстная реклама от поисковой системы Яндекс и сайтов партнеров. Условия точно такие же, как и GoogleAdwords.

В отличие от поисковой оптимизации потенциальные клиенты могут оказаться на вашем сайте уже наследующий день после подключения такой рекламы, а не через несколько месяцев. И в принципе если вы имеете хорошую маржу на продаже товаров, то раскручивать интернет-магазин при помощи контекстной рекламы выгодно.

Прайсы

Это сервисы, в которых интернет-магазины размещают прайсы своих товаров.

В таких сервисах можно просто разместить прайсы по определенному количеству товаров, а также по оплате за переходы.

Сервисы эффективны для раскрутки интернет-магазина, но только в том случае, если у вас конкурентные цены. Тогда переходов и продаж будет достаточно.

Медийная реклама

Если есть финансовая возможность, и вы продаете популярные продукты потребления, обязательно размещайте! Журналы, газеты, радио и телевидение в этом вопросе ваши надежные партнеры. Но это дорого, часто очень дорого. Хотите дешевле? Размещайте баннеры и лайтбоксы на остановках общественного транспорта, вблизи метро и вообще максимального скопления людей. Цены здесь начинаются от 5000 рублей.

Вам также подойдут виртуальные баннеры в сети. Скажем, ваш клиент – девушки от 15 до 50 лет, размещайте на женских форумах баннеры со скидками и акциями. Цена зависит от посещаемости портала.

Тизеры

Тизеры похожи на контекстную рекламу, это такие объявления с картинками (фото), которые так же размещаются с оплатой за клики.

Есть и еще один способ раскрутки сайта интернет-магазина. Не очень элегантный, конечно, но пока вы никому не известная компания, тоже пригодится как инструмент раскрутки. Это – спам. Почти постоянно мы получаем письма на email со скидками и акциями. Если вы не подписаны на рассылку магазина или компанию, которая рассылает предложения подобного рода, то это и есть спам. И он достаточно эффективен.

Но делать это лучше через специальные сайты, на которых создаются ящики для рассылки спама с вашего адреса это лучше не делать – быстро заблокируют. Также многие компании предлагают подобные услуги.

Сегодня большую популярность набрали группы в социальных сетях (Однокласники, Vkontakte, Instagram, Facebook, Twitter и проч.). И для интернет-магазинов это тоже хорошая реклама. Создавайте группы, приглашайте туда людей, публикуйте там новости компании и акции, используйте их, в конце концов, как дополнительную площадку для продаж.

Все вышеперечисленные способы являются эффективными, и при грамотном использовании помогут Вам привлечь потенциальную аудиторию.

Ключевые факторы успеха

В качестве примера рассмотрим историю «раскрутки» одного отдельно взятого магазина. Онлайн-гипермаркет Clickandpay собирается завоевать огромное количество покупателей, но каким образом? Что же важно для человека, приобретающего товары в интернете?

Люди сегодня ценят все, что можно сделать, не вставая с дивана: заплатить за коммуналку, купить продукты, подарить подарки и т. д. Рынок электронной коммерции растет на 30 % ежегодно. Интернет-магазины экономят любителям шопинга примерно 432 часа (или 18 дней) в год. Но, по данным компании Bay.ru, доля онлайн торговли в товарообороте России пока еще не велика. Но почему? Причина в том, что предложения не отличаются особым разнообразием: и взыскательного интернет-покупателя сегодня сложно чем-то удивить. Но недавно открытый новый онлайн-гипермаркет Clickandpay, по плану его основателя Кирилла Войцехович-Казанцева, к 2015 году должен стать посредником каждой десятой сделки в Рунете. И нужно дать только покупателю то, что он хочет. Итак, что важно для человека, покупающего через интернет?

Широкий ассортимент

Кирилл уверяет, что вместимость его онлайнгипермаркета Clickandpay в 300 раз больше крупнейшего в Москве торгового центра «Мега Белая Дача» общей площадью 183 000 кв. м. В отличие от сильнейшего игрока на этом рынке Wikimart, Clickandpay своим клиентам предоставляет не только товары, но и услуги – возможность оплаты счетов (ЖКХ, мобильный телефон, интернет и др.), туристические путевки, продукты питания, купоны, а также пакет бесплатных SMS.

Сейчас гипермаркете работает уже с более чем 70 интернет-магазинами, среди которых самые известные Sapato, Holodilnik.ru, Ozon. ru и др. В тестовом режиме доступно уникальное собственное туристическое агентство, при помощи которого потенциальные клиенты могут выбрать подходящее предложение и купить его в режиме онлайн. А все бумаги и подтверждающие документы путешественник получит в электронном виде. В планах запуск особого конструктор-тура для любителей самостоятельного планирования путешествий.

Основатели и разработчики делают ставку на так называемое перетекание аудитории.

То есть клиент зашел на сайт отправить SMS-сообщение, а ему предлагается купить услуги или купоны на подобные услуги. А если он хочет купить фотоаппарат – сайт предложит приобрести сразу и запасной аккумулятор.

С начала работы всего за полгода ассортимент Clickandpay достиг 300 000 наименований, ежедневная посещаемость его составила 10 000 пользователей. Самые популярные, кстати, товары – одежда и обувь.

Удобство

В Рунете 10 000 магазинов, и каждые три года рынок удваивается. Самый верный способ для интернет-магазина обеспечить себе стабильный приток клиентов и отобрать клиентов у уже существующих игроков – это интересные предложения. Clickandpay сдают свою площадку в аренду. И разработали особые условия: снятие комиссии только за оплаченный заказ (сделав отсрочку платежа, которая составляет 2 недели на случай возврата товара) с возможностью разработки собственной витрины с учетом корпоративного стиля, а также дали возможность продавцам коммунициировать с пользователем напрямую. Но есть и входные требования. Например, в одной товарной категории не могут быть размещено более 5 предложений. Каким образом будут отбираться магазины, которым будут сдаваться площади? Все покажет мониторинг отзывов пользователей, которым займутся отдельные специалисты.

Clickandpay для простоты и удобства посетителей разработал единые правила для всех магазинов. То есть сделать заказ можно лишь по номеру телефона (логины, пароли и e-mail не нужны). Существует также система так называемого «зеркалирования» акций и скидок магазинов-партнеров, а сумма минимального заказа для доставки товаров в гипермаркете ниже, чем на сайте самого магазина.

Что касается оплаты, Clickandpay принимает платежи всеми возможными способами: наличными, платежными картами, через интернет, через терминалы платежных систем, мобильные телефоны. Создатели договорились с банками об особых партнерских программах: так пользователи таких интернет-банкингов как Альфа-банк, Сбербанк, Связной-банк и Промсвязьбанк видят в личном кабинете лучшие предложения от Clickandpay.

Щедрость

А для того, чтобы мотивировать пользователей на дальнейшие покупки ходить в их онлайн-гипермаркет, даже несмотря на то, что цены могут быть выше онлайн-рынка в целом, Clickandpay решил возвращать деньги за каждую новую покупку. Например, за обувь по цене 3000 рублей на счет покупателя вернется 97 рублей, а покупка роликовых коньков за 5200 будет отмечена возвратом 188 рублей.

Кстати, в США и Европе эта модель пользуется большой популярностью и называется Cashback. Известные заграничные кешбэки, ebates.com и www.topcashback.co.uk, всегда гарантируют клиенту возврат от 2 % покупки за счет комиссии, взимаемой с магазинов-партнеров. Приблизительно такая же схема работает и в Clickandpay. Они возвращают покупателю часть уплаченных денег. И при этом комиссия будет очень гибкой: от 5 до 25 %».

Но на этом щедрость сервиса еще не ограничивается: Clickandpay хочет взять на себя комиссии за оплату различных услуг (и «накидывает» еще 1 % от суммы платежа) и даже дарить своим клиента бесплатные SMS. Но за широкими жестами скрывается четкий расчет: создатели рассчитывают сэкономить таким образом на продвижении. Они хотят создать вирусный маркетинг, который поможет привлечь большое количество новых клиентов без дополнительных вливаний.