Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей

Рис. 20. Создание кнопки Skype

После заполнения полей и выбора варианта останется скопировать код виджета для вставки на сайт:

Рис. 21. Получение кода кнопки Skype

8. Сбор визиток во время мероприятий или в точках продаж

Поставьте в своем магазине аквариум и повесьте над ним плакат с интересным предложением: оставь визитку – получишь подарок (это может быть какое-то видео, курс, что-то еще).

Люди бросают визитки, а затем вам нужно быстро их обработать – извлечь электронные адреса. И здесь вам на помощь придет программа-приложение для коммуникатора или смартфона – сканер визитных карточек. Такой сканер ускоряет процесс обработки контактов с визиток, собранных любым способом.

Посмотреть видео-пример использования сканера визиток и найти ссылки на такие программы можно на странице http://InfoPraktik.Ru/video-intervyu-nikolaya-mrochkovskogo-s-mixailom-trishinym/.

9. Форма сбора контактов на сайте

Для сбора контактов на сайте можно использовать различные формы для ввода информации с ее последующей обработкой. Расскажем об этом подробно.

Плагин C-Forms для сайтов на WordPress – один из самых удобных. Почитать про него на русском языке и скачать можно здесь – http://www.sonika.ru/blog/ wordpress/cforms-rus.htm

В качестве контактов в форме ввода на сайте можно использовать не только адреса электронной почты, но и номера мобильных телефонов, почтовые адреса.

К примеру, у вас на сайте установлена кнопка «Заказать звонок».

Рис. 22. Форма сбора контактов на сайте

При нажатии на нее появляется форма, в которую нужно ввести номер мобильного телефона, имя и т. д. Можно настроить плагин так, чтобы все введенные данные тут же приходили к вам на адрес электронной почты. Более того, сейчас возможно задать такие настройки, чтобы введенные данные приходили к вам мгновенно и в виде СМС.

Помимо продаж инфопродуктов или других товаров вы можете продавать свое личное консультационное время. Для этого тоже есть специальные плагины. Посетитель заходит к вам на сайт, где может купить у вас консультацию длительностью полчаса либо час (или же получает ее бесплатно в обмен на свои контакты – решать вам). На календаре, расположенном на сайте, человек выбирает наиболее удобное для себя время, нажимает кнопочку, и вам приходит сообщение, что у вас хотят купить консультацию с 12 до 13 часов 26 декабря. Если консультация бесплатная, вы подтверждаете это. Если нужно заплатить, вы сообщаете клиенту сумму и способ оплаты.

Для такого сервиса также существуют различные плагины. Например, за 49 долларов в год вы можете приобрести возможность работать со следующим плагином: http:// www.timetrade.com/product.aspx:

Другой вариант вы найдете на сайте http://wordpress.org/ extend/plugins/booking/screenshots / или http://online-bookingcalendar.com/ (есть как бесплатная, так и платная версия).

Рис. 23. Форма бронирования времени

Рис. 24. Форма бронирования времени 2

Еще один вариант располагается на сайте http://www.schedule-organizer.de/en/ – с одиночной лицензией стоимостью 49 евро или 69 долларов (рис. 25).

Можно уверенно рекомендовать именно этот вариант, так как у него лучшая, на наш взгляд, русификация. Время в расписание вносится вами, вы лично назначаете возможные часы для консультаций, а клиент выбирает из предложенного.

И еще один вариант (http://www.phpjabbers.com/time-slots-booking-calendar/buy.php) – с одиночной лицензией за 39 долларов и девелоперской за 99 (рис. 26):

Рис. 25. Форма бронирования времени 3 Рис. 26. Форма бронирования времени 4

Рис. 26. Форма бронирования времени 4

Какие еще формы на сайте мы можем использовать для сбора контактов?

Конечно же, это формы подписки и рассылки. Так, допустим, существует программа MailTux (приобрести ее можно по адресу http://mailtux.selyuktech.com/).

Загляните и на сайт http://smartresponder.ru – там тоже предоставляется форма рассылки.

Как мы уже упомянули, введенная в подобные формы информация может тут же приходить к вам в виде СМС. Заказать такую услугу можно здесь: http://super22.ru/clients/CMC-form. А как это применяется, можно увидеть в видеоролике на нашем сайте (http://InfoPraktik.Ru/piramida-poleznosti-znanij-i-informacii/).

10. Форма сбора контактов для ручного заполнения

Форма для ручного заполнения – это, по сути, анкета, которую могут заполнять либо ваши сотрудники, либо сам потенциальный клиент, если он в этом заинтересован. В обмен на хороший подарок клиент с радостью сделает это сам.

Как правило, форма анкеты представляет собой таблицу с пустыми полями для вписывания информации.

Нужно обязательно предусмотреть, чтобы не требовалось вписывать слишком много информации, иначе вы отпугнете клиента. Галочку в нужных местах человек всегда готов поставить, а вот если в анкете нужно много писать, он, скорее всего, откажется это делать.

Вот основные особенности анкет для сбора контактов:

По возможности небольшой объем информации, чтобы не отпугнуть респондента.

Достаточно свободного места, чтобы человеку, заполняющему форму, не пришлось писать мелким почерком.

Если предусмотрена отправка по почте, желательно приложить к анкете конверт с маркой и заполненным адресом.

Четкие инструкции персоналу по обработке форм анкет.

Чтобы не изобретать велосипед, посмотрите отличные примеры форм анкет с инструкциями по их заполнению персоналом в PDF-формате на странице http://www.merthyr.gov.uk/Home/Local+Services/Planning/Develop-ment+Control/Application+Forms.htm

Посмотрите эти примеры, смоделируйте что-то для себя – и вперед! Это совсем несложно.

Как еще можно собирать контакты?

Интерактивный тест

Вы можете сделать на своем сайте интерактивный тест с отправкой результата на электронную почту. К примеру: «Что для вас Интернет? Пройди тест и узнай сейчас!». Человек отвечает на несколько вопросов и на последнем этапе у него просят адрес электронной почты. Это можно сделать почти для любой компании, если у вас есть свой сайт. Нужно просто подобрать вопросы для вашей целевой аудитории, придумать варианты ответов.

Рис. 27. Интерактивный тест

Карта VIP-клиента

Приведем пример из нашей практики.

Однажды мы раскручивали крупный торговый центр в небольшом региональном городе. Торговый центр был новый, только готовился к открытию. Проблема заключалась в том, что находится он на отшибе. Для торговых центров это плохо.

Был и плюс: неподалеку располагался более-менее раскрученный торговый центр другой направленности.

Наш торговый центр арендовал билборды по всему городу. На них разместили рекламу: «Получи бесплатно карту VIP-клиента. Только для первых 500 клиентов». Ниже был написан номер телефона, по которому необходимо звонить для получения карты. Карта VIP-клиента давала 10 %-ную скидку на покупку в этом магазине.

Билборды находились в самых ходовых местах: на автострадах, недалеко от светофоров, возле центральных площадей, автобусных остановок.

Люди видели объявление и тут же звонили. Бесплатно получить карту VIP-клиента с 10 %-ной скидкой для многих оказалось весьма заманчивым предложением.

Им отвечали: «Вы 437-й позвонивший, а карт у нас всего 500. Ваша карта вас ждет, вам нужно успеть за ней приехать в ближайшие два дня. Иначе нам придется отдать ее кому-то другому».

Здесь фишка в следующем: когда человек звонил, у него сразу же брали контактную информацию.

Клиент приезжал, ему давали карточку, и в этот день действовало спецпредложение. Плюс посетители торгового центра в первый день его работы получали какой-то небольшой, но заметный подарок (детям – воздушный шарик с логотипом, взрослым что-то еще).

Чего компания этим добилась?

Во-первых, было собрано очень много контактов. В регионах почти никто их не собирает, а у этого торгового центра моментально появилась большая база. Во-вторых, о торговом центре заговорили. Те, кто получил VIP-карточку, стали рассказывать о нем своим друзьям и знакомым.

В целом получилась очень неплохая акция.

Выставки и лотереи

Следующее, что мы вам рекомендуем делать – это работать во время выставок.

Если вы имеете возможность что-то раздавать на выставке, обязательно этим воспользуйтесь. Покупать дорогостоящие стенды не нужно, обычно в этом нет смысла.

На выставках очень хорошо работает халява. Бесплатные диски и брошюры о компании, что раздают многие, – это полная ерунда. Никто не станет их читать, они отправятся в корзину сразу же после выставки.

Вместо этого лучше напечатайте полезную мини-книжку о способах решения тех проблем, которые волнуют ваших клиентов. Сделать это совсем несложно.

Предлагайте ее бесплатно на диске или в формате небольшой брошюрки. Единственное, что нужно сделать потенциальным клиентам для ее получения, – заполнить анкету. Это очень хороший способ продвижения и сбора контактов.

Еще лучше будет работать лотерея. Разместите на своем стенде (если все-таки решите его купить) большое объявление, что проводите беспроигрышную лотерею, призы всем.

На такое предложение многие клюнут. Условия лотереи такие: человек заполняет небольшую анкету с контактами и забрасывает в барабан. Вы разыгрываете что-то очень привлекательное, какой-то свой товар, ценный для клиента. Но приз будет всего один. Вручите его тому, кто выиграет.

Основная хитрость, которую обычно никто не использует, такова: раздавайте призы всем. Пускай каждый получит поощрительный приз. Таким образом вы можете собрать очень много контактов.

Можете использовать такой прием. Главный приз вручить на выставке, а тем, кто заполнил анкеты, позвонить через несколько дней и предложить получить карту VIP-клиента. А если вы к этому добавите еще какой-нибудь мелкий подарок, который стоит вам копейки, то приедут очень многие.

Люди приезжают, а дальше схема такая. Вы даете карту VIP-клиента плюс маленький сувенир. И как ни странно, именно в этот день, именно сейчас, именно для VIP-клиентов проходит специальная акция, в которой они могут принять участие.

Покупать будут многие. Мы это опробовали в нескольких компаниях – и результаты везде были отличные. Используйте эту модель и вы.

Всегда помните: ваша глобальная задача – собирать контакты новых клиентов любыми возможными способами. Какой бы контакт у вас не происходил с человеком, если это новый клиент – вы обязаны получить его контактную информацию. Если он приходит в ваш в магазин, вы должны предложить ему получить карту постоянного клиента в обмен на контакты. Причем предложите сами и не ждите, пока он спросит.

Если клиент зашел к вам в офис, если клиент зашел на ваш сайт, если он вам позвонил, – в любом случае надо получить контакт. Самый лучший способ получить контакты – предложить подарок либо скидку (дисконтную карту, купон). В качестве подарка отлично подойдет инфо-продукт, поскольку он практически ничего вам не стоит.

Один раз записали аудио– или видеоматериал, написали небольшую мини-книжку, – и у вас есть отличный продукт. Вы будете очень сильно выделяться среди конкурентов, потому что на российском рынке мало кто так делает.

Задание 8. Сделать механизм захвата контактов

Таблица

Составление маркетингового сообщения

В этом разделе мы расскажем, как правильно составить маркетинговое сообщение.