Застенчивость. Как ее побороть и приобрести уверенность в себе

Cамоанализ в социальной плоскости отражает озабоченность человека тем, какое впечатление он производит: «Что обо мне подумают?», «Как ко мне относятся?», «Как бы узнать, нравлюсь я им или нет?». Если вы относитесь к такому типу людей, то скорее всего вы согласитесь с большинством из следующих высказываний:

• Я обеспокоен своим стилем поведения и тем, как я преподношу себя окружающим.

• Меня беспокоит, как я выгляжу в глазах других людей.

• Меня, как правило, волнует, какое впечатление я произвожу.

• Прежде чем выйти из дома, я обязательно смотрюсь в зеркало.

• Меня волнует чужое мнение обо мне.

• Я часто переживаю по поводу своей внешности.

При самоанализе в личном плане сознание человека направлено исключительно на самого себя. И это не просто сосредоточенность на собственном «я», а негативно окрашенный эгоцентризм: «Я некомпетентный», «Я ничтожество», «Я глупый», «Я страшный». И каждая мысль подвергается исследованию под мощным аналитическим микроскопом.

Такого рода психоанализ сродни тому, что практиковал один из величайших эгоистов в мире – Зигмунд Фрейд. С одним лишь исключением: Фрейд ставил перед собой задачу выяснить происхождение подобных мыслей и чувств и докопаться до их скрытого смысла. Целью такого анализа было освободить человека от невидимых барьеров, мешающих его нормальной жизни, смягчить его реакцию на пугающие внутренние импульсы. Для застенчивого человека, напротив, подобный самоанализ становится конечной целью, парализующей его действия, поскольку вся энергия уходит в переживания.

Если вы относитесь к людям, склонным к самоанализу в личном плане, вы согласитесь со всеми следующими утверждениями или, по крайней мере, с большинством из них:

• Я постоянно стараюсь разобраться в себе.

• Как правило, я весьма озабочен самим собой.

• Я много думаю о себе.

• Я часто выступаю героем собственных фантазий.

• Зачастую я критически настроен по отношению к себе.

• В целом я очень чувствителен к своим внутренним переживаниям.

• Я постоянно анализирую мотивы своего поведения.

• Иногда у меня бывает ощущение, что я наблюдаю за собой со стороны.

• Я восприимчив к переменам своего настроения.

• Я постоянно анализирую свои мысли в процессе решения какой-нибудь задачи.

Различие между двумя типами самоанализа можно распространить и на понятие застенчивости в целом. В рамках своего исследования Пол Пилконис выявил два основных типа застенчивых людей: тех, кто застенчив внешне, и тех, кто застенчив внутренне9. Первые всегда будут больше переживать из-за того, что плохо себя ведут, вторые же озабочены тем, что плохо себя чувствуют.

Внешне застенчивые люди больше недовольны своим неуклюжим поведением и неспособностью адекватно общаться. Озабоченность своими возможными промахами находит свое отражение в высоком уровне самоанализа в социальном плане. Для внутренне застенчивых людей их поведение имеет второстепенное значение по сравнению с переживаемыми ими ощущениями дискомфорта и страха перед тем, что их скрытые желания станут очевидными для других. Из этого следует вывод, что представителям этого «закрытого клуба» самоанализ, и особенно самоанализ, направленный внутрь, свойственен в гораздо большей степени.

Внешне застенчивый человек

Как вы считаете, для кого из этих двух типов людей ощущение собственной застенчивости представляет наибольшую проблему? Оказывается, бремя застенчивости тяжелее для внешне застенчивых людей. Их переживания накладывают отпечаток на поведение, что влияет на отношения с другими людьми и, как следствие, усугубляет болезненную самооценку. Возникает следующая связь: внутреннее напряжение  непоследовательное поведение  страх социальных взаимодействий  низкая самооценка. Мозг внешне застенчивого человека как бы говорит ему: «В следующий раз, оказавшись на публике, лучше затаись, замолчи, держись на расстоянии, и, если они не уйдут, по крайней мере, они тебя не заметят».

Именно такую модель поведения избрал для себя Рузвельт Гриер, бывшая звезда футбола и человек крепкого телосложения, стремящийся побороть чувство собственной неполноценности, которое преследовало его с самого детства. Он вспоминал:

Когда я был еще ребенком, моя семья переехала на север Соединенных Штатов – из Джорджии в Нью-Джерси. Я оказался среди людей, которые говорили с иным акцентом, использовали незнакомые мне слова, и, что хуже всего, – я говорил совсем не так, как они привыкли. Поэтому я стал постоянной мишенью, особенно в школе. Несмотря на мое телосложение, меня передразнивали и высмеивали. Я чувствовал себя настолько униженным, что вместо того, чтобы посмеяться в ответ, просто замкнулся в себе и практически перестал с кем-либо разговаривать. И я не произносил ни слова, пока меня к этому не вынуждали10.

Внешне застенчивые люди не способны делиться своей неуверенностью, страхами, желаниями с другими людьми. Закрывшись в своем футляре, они не могут рассчитывать на помощь, совет, признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или иной момент жизни.

Мне приходилось сталкиваться с застенчивыми студентами, которые не принимали участия в семинарах и избегали непосредственной работы с преподавателем, предпочитая отсидеться на задних рядах аудитории. По окончании курса многие из них были вполне готовы стать медиками, юристами, инженерами. Однако помимо высоких баллов им для успешной карьеры были необходимы хорошие рекомендации. Но поскольку на протяжении всех четырех лет им удавалось успешно прятаться, то их попросту никто не знал. Они практически «разрушали всю систему».

Будучи не в состоянии обратиться за поддержкой в случае возникновения личной проблемы, человек лишается и возможности воспользоваться помощью. Для участия в исследовании мы привлекли более пятисот моряков на учебной базе военно-морского флота в Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны обращаться к своим командирам за поддержкой при решении личных проблем (например, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые сослуживцы.

Очевидно также, что необщительность и неумение себя вести, связанные с застенчивостью, могут негативно сказаться на профессиональной карьере. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоинствах часто занимает более низкое положение, чем он того заслуживает.

Наконец, внешне застенчивые люди редко становятся лидерами. Как правило, в любой социальной среде лидером становится человек, обладающий навыками хорошего оратора. Он может не отличаться высокими способностями, однако производит впечатление владеющего любой ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает много говорить (например, подчиняясь внутреннему позыву «сказать что-то прямо здесь и сейчас»), то это вызывает положительную реакцию со стороны окружающих и способствует его выдвижению в лидеры11. Однако для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.

Внутренне застенчивый человек

По сравнению с внешне застенчивыми человеком внутренне застенчивый оказывается в более выигрышном положении. Он знает, что следует делать, чтобы угодить другим, быть признанным, продвинуться в своем положении, и поэтому нередко может добиваться успеха.

Такие люди часто делают блестящую карьеру, если они талантливы, а некоторые даже становятся знаменитостями. Но никто не догадывается, чего им стоит внутренняя борьба. Очень много внутренней энергии расходуется ими на предвосхищение того или иного события, а также тратится на несущественные детали. Со стороны они могут казаться слишком властными, все контролирующими или сверхэгоцентричными людьми. Такие застенчивые экстраверты, изнуренные серьезной эмоциональной борьбой, настроены исключительно на совершенство и не готовы довольствоваться меньшим.

Друзья и окружающие люди нередко искренне удивляются, когда застенчивые экстраверты вдруг признаются им: «Я застенчивый человек». «Нет, только не ты. Ты же такой успешный, такой общительный. У тебя столько друзей. Ты же можешь шутить, петь, танцевать, ходить на свидания». Внутренне застенчивые люди зачастую стараются избегать своего разоблачения. Они скрывают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо заученных навыков общения, иногда топя их в алкоголе или же избегая ситуаций, с которыми боятся не совладать. Бывает так, что великолепный оратор вдруг немеет, когда ему предлагают спеть на вечеринке. Очаровательная актриса не может поверить, что кто-то способен полюбить ее «настоящую». Душа компании и острослов впадает в ступор, получив приглашение на танец.

Американский певец Джонни Мэтис так комментирует отношение между своей застенчивостью и выступлениями на сцене:

В начале моей карьеры я был очень зажатым. Половину своей профессиональной жизни я потратил на то, чтобы научиться вести себя на сцене. Иногда мне казалось, что я не могу справиться с собой и чувствовать себя перед публикой легко и свободно. Для меня это было как проклятие. Бывало, я застывал. Я и по сей день не всегда понимаю, что надо делать и как себя вести в промежутке между песнями. Сегодня я чувствую себя более свободно, чем прежде, но скованность на сцене продолжает оставаться для меня проблемой12.

Актриса и комедиантка Нэнси Уокер описывает себя как «вероятно, самую застенчивую и рефлексирующую женщину на свете». «Но часть меня, которая по-настоящему жива, – говорит Нэнси, – во многом схожа с теми женщинами, роли которых я исполняю!»13

Славы и успеха бывает недостаточно, чтобы избавить от застенчивости даже суперзвезд. Об этом говорила в одном из своих интервью актриса Элизабет Тейлор: «Я непредсказуема, непунктуальна, застенчива. И характер у меня не сахар. А когда я смотрюсь в зеркало, то вижу свое лицо, в косметике или без нее, и больше ничего»14.

Известную американскую журналистку и телеведущую Барбару Уолтерс один из ее коллег по утреннему шоу «Сегодня»[14] назвал «грубой», «нелюбезной», «слишком холодной и агрессивной». Не кажется ли вам, что подобная оценка больше совпадает с нашими представлениями о самоуверенном человеке, всегда владеющем ситуацией?

В недавних интервью мисс Уолтерс совсем по-иному оценила внутреннее отражение своего внешнего образа:

У меня по сей день сохранился некоторый комплекс неполноценности. Когда я вхожу куда-то, мне приходится делать над собой усилие, чтобы подойти к людям… Я не могу в одиночку поехать в путешествие, не могу обедать в одиночку, поужинать в ресторане или заказать коктейль… Меня всегда задевает, если кто-то говорит: «Она напористая»15.

Именно застенчивость Барбары не позволила ей воспользоваться многими возможностями, которые постоянно возникали на протяжении шестнадцати лет работы в телешоу:

Моя профессия открывала передо мной множество возможностей, но я их не использовала, потому что не решалась ни о чем попросить. Я так и не стала ведущей собственной программы новостей – была лишь соведущей. Я всегда боялась, что меня сочтут слишком хваткой, если я попрошу об этом.

Барбара предостерегала от ложных выводов, которые люди часто делают относительно самоуверенности знаменитостей:

Иногда я задаю себе вопрос: «А я ли это?» Если я являюсь эталоном уверенной в себе и собранной деловой женщины, то тогда внешнему облику кого бы то ни было вообще не стоит доверять16.

Всемирно известная оперная дива Джоан Сазерленд однажды призналась:

Порою я испытывала такой страх, что не могла заставить себя выйти на сцену. В то же время я всегда понимала, что отступать было некуда: либо пан, либо пропал. Никто вместо тебя этого не сделает. Если ты хочешь выступать, то иди и пой17.

Наконец, американская актриса и комедиантка Кэрол Бернетт затрагивает интересный вопрос о сложных мотивах поведения застенчивого человека:

Я давно заметила, что застенчивость может побуждаться чем-то вроде замаскированной самовлюбленности. Это трудно объяснить, но, если вы искренне робеете, общаясь с людьми, вы в то же самое время требуете от них признания своей персоны. Вы как бы говорите (разумеется, очень робко): «Посмотрите на меня! Примите меня».

В главе 4 мы еще вернемся к Кэрол Бернетт и подробно поговорим о причинах ее собственной застенчивости. В телефонном интервью она описала по нашей просьбе образ застенчивого человека, а также поделилась секретами, как она пытается помочь своим трем дочерям преодолеть чувство застенчивости.

Определение застенчивости

А теперь давайте обратим непредвзятый взгляд на тех людей, с которыми мы встречаемся ежедневно – на работе, на лестничной площадке, в школе, среди наших знакомых. Прежде всего попробуйте оценить, застенчивы или нет члены вашей семьи. Затем спросите каждого из них: «Считаешь ли ты себя застенчивым?» Можете предложить им угадать, как бы вы ответили на этот вопрос. То же самое можно проделать и с другими людьми, которых вы неплохо знаете. Это поможет вам выработать критерии для последующей оценки.

Постарайтесь развить в себе внимательность и тонкое восприятие застенчивости, проявляющейся в разных людях и в разных ситуациях. Пригласите родных и друзей попрактиковаться вместе с вами. Это послужит поводом для оживленного обсуждения, в котором наиболее застенчивые из вас, наконец, получат возможность открыться и поделиться своими переживаниями.

Застенчивые люди, которых мы опрашивали, обычно переоценивают распространенность застенчивости в обществе. Возможно, перенося свои ощущения на окружающий мир, они имеют склонность полагать, что мир населен исключительно застенчивыми людьми. Более того, примерно половина из тех, кто считает себя застенчивым человеком в текущий момент времени, думает, что их друзья и знакомые не разделяют их мнение.

Со стороны легче вычислить тех, кто не является застенчивым, нежели распознать стеснительных людей. Внутренне застенчивые люди, как правило, не выделяются среди окружающих; тех же, у кого застенчивость проявляется лишь при определенных обстоятельствах (например, во время публичных выступлений), во всех прочих ситуациях распознать попросту невозможно.

Мы провели исследование, в котором 48 студентам, проживавшим в одном общежитии, было предложено оценить каждого из своих товарищей: является он застенчивым или нет. Те, кто сами себя считали застенчивыми, получили такую же оценку от 45 % своих соседей по общежитию. При этом около трети участников исследования сказали, что не считают этих студентов стеснительными (это 20 % опрошенных, которые либо были вовсе не знакомы с застенчивыми студентами, либо затруднялись как-то их оценить). Студенты, которые не были застенчивыми, именно так и были оценены примерно 73 % своих товарищей. Однако, по мнению 16 % процентов, они все же были стеснительными; 11 % затруднялись ответить. Среди застенчивых студентов оказались такие, кого 85 % опрошенных посчитали незастенчивыми. И были также такие, кого более половины соседей по общежитию сочли застенчивыми, хотя сами они придерживались противоположного мнения о себе.

Почему же другие люди оценивают нас иначе, чем мы сами? Впечатление, которое человек производит, безусловно, складывается не только из черт, соотносимых с застенчивостью. Однако из тех ошибок восприятия, которые делают люди, оценивая нашу застенчивость, мы можем сделать полезные выводы, касающиеся нас самих.

Студенты в описанном выше исследовании считали своего товарища застенчивым на основании ряда признаков: этот человек говорит тихо, не начинает первым разговор и не стремится его поддержать, опасается высказывать свое мнение или сказать «нет», не имеет успеха у противоположного пола, избегает смотреть в глаза, общается с узким кругом лиц – таких же замкнутых, как он сам.

Те же, кого не считали застенчивыми, говорили много и громко, были полны энтузиазма, веселы и улыбчивы, постоянно выдвигали какие-то идеи, привлекали к себе внимание, не отводили глаза в сторону и являлись «прирожденными лидерами».

Зачастую незастенчивых людей воспринимали как застенчивых исходя из неловкости, которую они проявляли при общении с представителями противоположного пола. Такие выводы, однако, не исключают вероятности того, что именно представители противоположного пола сами чувствовали себя неудобно, общаясь с совершенно не застенчивыми людьми.

Внешне привлекательные застенчивые люди очень часто испытывают огорчение, когда слышат в свой адрес обвинения в «холодности», «отчужденности» или «высокомерии». Если вы красивы, то как бы само собой разумеется, что вы должны быть хозяином любой ситуации. Если же вы уклоняетесь от этого, то это обычно интерпретируется как то, что вы «заносчивы», «мните себя выше других». Вероятно, это и был случай женщины, о которой Теннисон[15] писал: «Она была застенчива, а мне казалось – холодна».

Мы уже говорили о том, насколько расплывчато само понятие застенчивости. Это отчасти определяется тем, что мы не всегда последовательны в своих эмоциях и суждениях и на разных людей реагируем по-разному. Кроме того, существуют индивидуальные различия и между теми, кто «судит», обусловленные, например, восприимчивостью к проявлениям застенчивости и склонностью навешивать ярлыки на других. Мне встречались учителя, которые утверждали, что в их классе нет ни одного застенчивого ученика, тогда как другие педагоги, работавшие с тем же классом, считали застенчивым каждого третьего ребенка. В описанном выше исследовании различия между «судьями» были весьма велики: если одни относили к застенчивым 65 % своих соседей по общежитию, другие считали, что 80 % из них вовсе не являются таковыми.

Что делает нас застенчивыми?

Теперь, когда мы немного разобрались в понятии застенчивости, попытаемся выяснить, чем она бывает вызвана. Перечень типов людей и ситуаций, заставляющих нас стесняться, представлен ниже. Незнакомцы (особенно противоположного пола) и начальство лидируют в этом списке. Как ни странно, в нем фигурируют даже наши родственники. Удивительно, что люди другого с нами возраста – старше или младше нас – также могут спровоцировать приступ застенчивости. И, что самое поразительное, в этой роли нередко могут выступать наши родители и ближайшие друзья.

Список ситуаций, которые могут вогнать нас в краску или заставить наше сердце бешено колотиться, достаточно широк. Наихудшим сценарием, который только можно себе представить, является необходимость выступать перед большой группой представительных людей, которые к тому же должны оценить вас.

Важно еще раз подчеркнуть – у многих застенчивость проявляется только в случае столкновения с определенным типом людей или в определенной ситуации. Так, художник Роберт Мазервелл утверждал: «Бизнесмены и маленькие дети приводят меня в трепет, тогда как в окружении студентов и художников я чувствую себя легко».

Вот как описывает ситуации, заставляющие ее испытывать застенчивость, одна журналистка:

Журналистика – это моя работа, и я ни капли не тушуюсь, когда беру интервью, даже если передо мной несколько человек. Но на протяжении 10 лет работы в местной газете мне неоднократно предлагали выступить на публике с рассказом о моей профессии – и я всегда отказывалась. Каждый месяц, когда проводилось собрание редакции, я чувствовала себя очень неловко, опасаясь, что мне придется говорить первой.

Если вы четко понимаете причины своей застенчивости, то становится проще определить конкретные техники, которые помогут с ней справиться, и применять их. Однако когда причиной для вашей застенчивости выступает буквально все, вам потребуется более широкий подход к решению проблемы.

Что является причиной вашей застенчивости?

Застенчивые и незастенчивые люди, по сути, одинаково отвечают на вопрос: «Что является причиной вашей застенчивости?» Различие здесь носит, скорее, не качественный, а количественный характер.

Застенчивые люди, в отличие от не являющихся таковыми, склонны реагировать на те же ситуации и людей, просто несколько сильнее и чаще.

Теперь, когда мы немного разобрались в касающихся застенчивости вопросах «что», «когда» и «как», нам остается найти ответ на вопрос «почему». «Почему я застенчив?» Это уводит нас из царства исследований и статистик и заставляет обратиться к теории.

В следующей главе мы рассмотрим, какое место исследования застенчивости занимают в психологии. Мы проанализируем различные идеи, касающиеся глубинной динамики застенчивости, а также попробуем ответить на вопрос, не является ли застенчивость лишь прикрытием для некоторых других переживаний.

3

Откуда берется застенчивость?

Многие психологи, психиатры, социологи и иные специалисты пытались разобраться в сложном понятии застенчивости. Их ответы на вопрос, откуда появляется застенчивость, представляют собой широкий спектр возможных объяснений.

• Исследователи психологии личности убеждены, что застенчивость представляет собой передаваемую по наследству индивидуальную особенность, как, например, уровень интеллекта или рост.

• Бихевиористы[16] полагают, что застенчивые люди просто не овладели определенными социальными навыками, необходимыми для эффективного общения.

• Психоаналитики утверждают, что застенчивость – это лишь внешнее проявление глубинного бессознательного конфликта.

• Социологи и некоторые специалисты по детской психологии считают, что застенчивость следует рассматривать в терминах социального программирования: условия социальной среды многих из нас делают застенчивыми.

• Социальные психологи предполагают, что причиной застенчивости является не что иное, как навешивание ярлыка: «Я застенчив, потому что считаю себя таковым или потому что таковым меня считают другие».

Конечно, эти пять подходов не исчерпывают всего многообразия возможных объяснений. Например, у одного писателя есть своеобразная теория, что люди застенчивы в силу безграничного стремления к обогащению. Но каждое из приведенных объяснений может способствовать нашему пониманию застенчивости. Вскоре мы увидим, что как не существует единственного определения застенчивости, так нет и единственно верного ответа на вопрос о причинах ее возникновения.

Врожденная застенчивость

Все болезненно застенчивые люди обладают весьма возбудимым типом темперамента[17]. Они являются выходцами из той среды, в которой часто встречаются психические отклонения, эпилепсия, мигрень, ангина, ипохондрия, эксцентричность. Часто можно проследить прямое влияние наследственности, поэтому, безусловно, застенчивость берет начало в родительской семье»1.

Согласно этой безнадежно пессимистической точке зрения, высказанной на рубеже веков лондонским врачом, во всем следует винить именно гены, которые застенчивые родители передают своему ничего не подозревающему потомству.

Современный вариант теории врожденной застенчивости принадлежит психологу Рэймонду Кеттелу2. Он полагает, что человеческая личность представляет собой совокупность неких основных черт, которые можно выявить путем математического анализа ответов человека на соответствующий перечень вопросов. Каждой личностной черте дается оценка в баллах. Выявление корреляций между полученными по разным шкалам баллами позволяет выделить комплексы личностных черт, или «синдромы», после чего проводится их сравнение у родителей и детей, дабы выяснить, является ли черта «наследственной». В своем подходе Кеттел выявляет личностные особенности не путем наблюдения, а методом письменного тестирования:

• Оказываясь в новом месте, вам с огромным трудом удается завести новые знакомства? Да или Нет

• Вы разговорчивый человек и радуетесь любой возможности высказаться? Да или Нет

Люди, ответившие «нет» на первый вопрос и «да» – на второй (а также соответственно ответившие на другие аналогичные вопросы), получают высокую оценку по так называемому фактору Н. Этот фактор состоит из двух черт: Н+ (уверенность в себе) и противоположной ей Н¯ (чувствительность к угрозе). Люди, являющиеся носителями Н+, хладнокровны и устойчивы к ударам судьбы. Среди типичных носителей черты Н+ можно назвать американского президента Теодора Рузвельта и британского премьер-министра Уинстона Черчилля.

Обладатели черты Н¯, напротив, отличаются повышенной чувствительностью к опасности. Иными словами, это та самая черта, которую мы называем застенчивостью. Физические и социальные потрясения, к которым носители Н+ устойчивы или даже безразличны, способны довести застенчивого человека до нервного истощения. Американская поэтесса Эмили Дикинсон и британский ученый Генри Кавендиш – яркие примеры этого типа, к которому, впрочем, согласно Кеттелу, могут относиться «министры и священники, редакторы и фермеры, а также все те, кто стремится к профессиональной реабилитации».

Теория, лежащая в основе различения этих типов, наиболее интересна. Если верить ей, то застенчивые люди типа Н¯ рождаются с более чувствительной и легковозбудимой нервной системой, нежели бесстрашные носители черты Н+. Эта повышенная чувствительность и приводит к тому, что человек стремится избегать конфликтов и угрожающих ситуаций. Как утверждает Кеттел, поскольку черты Н являются врожденными, то никакие события, составляющие жизненный опыт человека, не в состоянии их изменить. При этом он отмечает, что «чрезмерная застенчивость со временем естественным образом сглаживается». Не совсем очевидно, как это происходит и почему, понятно лишь то, что это достигается не за счет «воспитания, направленного на преодоление застенчивости». Так что, если верить этому пессимистическому подходу, с надеждой победить застенчивость полностью можно попрощаться.

Безусловно, в конституции и поведении новорожденных существует широкий спектр индивидуальных различий. Младенцы обладают разной чувствительностью к звуку, свету, боли и температурным изменениям: одни много кричат, тогда как другие большую часть времени спят. Но никто, включая Кеттела, так и не смог до сих пор доказать, что подобные различия можно считать главным показателем того, вырастет ребенок застенчивым или нет.

Исследователи психологии личности лишь предполагают, что психологические различия между чертами Н+ и Н¯ можно было бы выявить у новорожденных, будь на то соответствующая методика. Основываясь на этом допущении, они утверждают, что застенчивость является врожденной характеристикой нервной системы. Это умозаключение не только нелогично, но и вредно, поскольку оно лишает многих людей, которыми овладевает застенчивость, надежды на избавление от нее. Стеснительные от рождения, они обречены всю жизнь ожидать, когда застенчивость «сгладится естественным образом». В этом смысле они, вероятно, скорее дождутся, когда рак на горе свистнет.

Застенчивость как выученная манера поведения