Ценность ваших данных

* Грант Р. М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ., под ред. В. Н. Фунтова. – СПб.: Питер, 2008.

При этом важно первостепенное внимание уделять тем способностям, которые являются основными для стратегии и эффективной деятельности фирмы. Их называют ключевыми компетенциями. Отличие ключевых компетенций от остальных организационных способностей в том, что они:

● вносят непропорционально большой вклад в окончательную потребительскую ценность или эффективность создания этой ценности;

● обеспечивают основу для проникновения на новые рынки[114].

3.3. Концепция динамических способностей

Хотя ресурсный подход и является в настоящее время доминирующим в мировой теории и практике стратегического управления, он не избежал критики. В частности, некоторые исследователи считали, что организации вообще нет необходимости разрабатывать конкурентное преимущество, поскольку внешняя среда настолько турбулентна и так быстро меняется, что любое преимущество будет быстро уменьшаться. В связи с этим в рамках ресурсного подхода стала развиваться концепция динамических способностей (dynamic capabilities), которая постепенно становится самостоятельной областью исследований[115][116][117].

Концепция динамических способностей фирмы была сформулирована в 1997 году Дэвидом Тисом[118] c соавторами в статье «Динамические способности и стратегический менеджмент»[119].

Тис и коллеги определили динамические способности как специфические «организационные процедуры по использованию ресурсов, чтобы соответствовать запросам рынка и даже проводить рыночные изменения». С помощью таких процедур менеджеры влияют на ресурсную базу своей организации – приобретают ресурсы либо избавляются от них, интегрируют и заново комбинируют – для создания новых стратегий. Динамические способности представляют собой основные инструменты по созданию, изменению и рекомбинации совокупных ресурсов в новые источники конкурентного преимущества. Это сложившаяся организационная практика, благодаря которой компании достигают новых конфигураций ресурсов для соответствия изменениям на рынке.

К динамическим способностям фирмы можно отнести такие организационные процедуры и практики, как создание новых продуктов, заключение альянсов и партнерств между компаниями, методики принятия стратегически важных для организации решений и т. п. – все, что помогает создавать дополнительную ценность компании путем манипулирования доступными ей ресурсами.

Некоторые динамические способности нацелены на интегрирование имеющихся у организации ресурсов, как, например, разработка новых продуктов в компании, когда менеджеры объединяют отдельные навыки и знания для разработки новых прибыльных продуктов и услуг. Точно так же к динамическим способностям относится принятие стратегических решений, когда менеджеры на основе своей профессиональной, личной и отраслевой экспертизы принимают решения, которые могут значительно повлиять на судьбу всей компании в целом.

Другие динамические способности направлены на получение новых ресурсов, в частности организационные процедуры и практики в области создания новых знаний, особенно важные в фармацевтических, ИТ и других наукоемких отраслях. Не менее важны организационные способности по заключению альянсов и приобретению новых активов, приносящих организации новые ресурсы и развивающие таким образом ее ресурсную базу. Наконец, к динамическим способностям относится и способность организаций избавляться от ресурсов или их комбинаций, которые стали бесполезными для создания конкурентного преимущества в связи с изменившимися условиями рынка.

В рамках концепции динамических способностей удалось связать ресурсный подход с влиянием внешней окружающей среды, преодолев таким образом некоторую односторонность ресурсного подхода, сосредоточенного на микроуровне организации. Динамические способности зависят в первую очередь от условий внешней среды, рынка, на котором работают компании. Именно рынок определяет организационные процедуры: там, где внешняя среда изменяется не так быстро и структура отрасли стабильна, организационные способности представляют собой традиционно распространенные процессы. Это преимущественно сложные аналитические операции, очень детальные, опирающиеся в основном на существующие знания и накопленный опыт и пользующиеся линейными моделями экстраполяции прошлых результатов для получения прогнозов о будущей динамике. На турбулентных и стремительно меняющихся рынках с нечеткой структурой компании, наоборот, используют простые экспериментальные практики и процедуры, быстро разрабатываемые при получении нового знания и взаимодействии с различными рыночными контрагентами. Такого рода стратегии высокоадаптивны, но сложно предсказуемы по последствиям.

Хотя динамические способности существенно расширили ресурсный подход, они не опровергают его базовые положения о том, что в основе конкурентного преимущества организаций лежат ресурсы. Динамические способности – обязательное (но не исчерпывающее) условие получения конкурентного преимущества. Их умелое использование позволяет усилить имеющиеся у организаций комбинации ресурсов[120].

В 2008 году американские ученые Эль Сави (El Sawy) и Павлоу (Pavlou) в статье «Поддерживаемые ИТ бизнес-способности для турбулентных сред»[121] разработали схему, отражающую соотношение основных видов организационных способностей компании. В наибольшей степени такое соотношение проявляется для компаний, функционирующих в турбулентной среде – быстро меняющейся хозяйственной среде с высоким уровнем неопределенности и непредсказуемости. В статье выделена «триада бизнес-способностей» (рис. 3.4).

● Операционные способности – планомерно реализуемые способности, позволяющие эффективно выполнять повседневные операции в рамках основных видов деятельности, таких как производство, логистика, продажи и т. п.

● Динамические способности – планомерно реализуемые способности, позволяющие эффективно реконфигурировать существующие операционные способности с целью обеспечения соответствия изменениям в бизнес-среде.

● Импровизационные способности – приобретаемые в ходе деятельности компании (и реализуемые непланомерно) способности, позволяющие спонтанно реконфигурировать существующие ресурсы в режиме реального времени, чтобы сформировать новые операционные способности, которые лучше соответствуют новым ситуациям в бизнес-среде.

Исследование Эль Сави и Павлоу показало, что в умеренно турбулентных средах основными способностями, обеспечивающими реконфигурацию существующих операционных способностей, являются динамические, в то время как в очень бурных средах на первый план выходят импровизационные способности (хотя точный переломный момент в исследовании не определен). При этом менеджеры часто отказываются от импровизации (даже при наличии успешной практики), поскольку с точки зрения общепринятой корпоративной культуры импровизация свидетельствует о недостатке планирования. Таким образом, можно сказать, что в современных условиях интенсивных изменений хозяйственной среды динамическим способностям в триаде бизнес-способностей принадлежит главенствующая роль.

Для динамических способностей ученые предложили модель, выделяющую четыре измерения:

● ощущение и восприятие хозяйственной среды;

● освоение современных навыков;

● интегрирование знаний;

● координация (упорядочение и контроль) деятельности.

Модель динамических способностей отражена на рисунке 3.5.

Применительно к теме нашей книги в приведенной модели важно выделить измерение «интегрирование знаний» – встраивание новых знаний в новые операционные способности.

3.4. Взгляд на фирму, основанный на знаниях

В течение последних десятилетий представления о ресурсах, способностях и управлении ими расширились и приняли новое направление благодаря интересу к управлению знаниями. Управление знаниями – это процессы и методы, с помощью которых организации генерируют ценность на основе знания. Уровень интереса к управлению знаниями отмечается в большинстве крупных корпораций. Даже появилась новая должность – директор по управлению знаниями; кроме того, возникло огромное количество консалтинговых фирм, занимающихся управлением знаниями.

В академических кругах интерес к роли знаний в организациях проявляется в слиянии нескольких направлений исследований, включая теорию ресурсов, экономику информации, эпистемологию, эволюционную экономику и управление технологиями. В результате возник «взгляд на фирму, основанный на знаниях», который рассматривает организацию как совокупность знаний, направленных на создание ценности[122][123][124][125].

* Sawy O. A., Pavlou P. A. IT-enabled business capabilities for turbulent environments. MIS Quarterly Executive, 2008, vol. 7, no. 3, pp. 57–68. – URL: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2742325.

** Никифорова Ю. М. Динамические способности как необходимый инструмент для нового развития и управления компаний // Современная конкуренция, 2019, т. 13, 10 (59): 73–89. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/dinamicheskie-sposobnosti-kakneobhodimyy-instrument-dlya-novogo-razvitiya-i-upravleniya-kompaniy.

Управление знаниями и взгляд на фирму, основанный на знаниях, – важное продолжение анализа ресурсов и способностей. С точки зрения ресурсов знания – самый важный производительный ресурс. Ценность людей и механизмов заключается в том, что они воплощают в себе знания. Со стратегической точки зрения знания – это наиболее интересный ресурс: многие виды знаний представляют собой большую редкость, огромная часть знаний с трудом поддается передаче, а сложные формы знаний очень трудно копировать. Способности можно рассматривать как проявление знаний организации. Инструменты управления знаниями способны сделать более ясной структуру организационной способности и указать, каким образом можно эту способность формировать, развивать, сохранять и воспроизводить[126].

Как уже отмечалось в главе 2, c точки зрения эпистемологии (теории познания) знания могут быть неявными (неформализованным) и явными (формализованным).

Неявные знания не формализуются и могут существовать лишь вместе с их обладателями – отдельными людьми или группами лиц. Неявные знания сложно передаются от одного человека к другому. Они связаны с интуицией, прозрением, догадками, идеалами, ценностями. Этот вид знаний – основа индивидуальных действий и опыта.

Явные знания выражены в виде слов и цифр и могут передаваться в формализованном виде на физических носителях.

Организации не только и не столько сортируют, хранят и используют имеющиеся знания, сколько создают новые знания в процессе инновационной деятельности, в том числе опираясь на неявное знание. Каждый работник изначально включен в процесс создания нового знания организации. Японские исследователи И. Нонака (Ikujiro Nonaka) и Х. Такеучи (Hirotaka Takeuchi) предложили концепцию компании, создающей знание. Эта концепция предусматривает использование в равной мере явного и неявного знания в процессе постоянного наращивания интеллектуального капитала[127].

Знания формирует опыт. Информация, полученная из учебных курсов, бесед, книг, наслаиваясь на реальный опыт, может формировать новое знание. Опыт открывает историческую перспективу для оценки новых ситуаций и событий, поэтому знания иногда коррелируются с опытом. Когда организация нанимает эксперта, она фактически покупает его оценки, базирующиеся на его личном опыте.

Носителем и явного, и неявного знания может быть не только конкретная личность, но и организация. Следовательно, можно говорить и о неявном групповом знании, которое лежит в основе устойчивых моделей коллективных реакций и внутренних взаимодействий.

В литературе для обозначения неявного группового знания иногда используется термин «рутины», который обозначает повторяющиеся типовые действия, регулярные поведенческие шаблоны организации. Рутины – то, что происходит автоматически, без инструкций и в отсутствие процедуры выбора, при этом рутины не могут быть кодифицированы[128].

В русском языке под рутиной понимается заведенный порядок, установившаяся практика, определенный режим, шаблон, сложившиеся правила, касающиеся занятий людей.

Таким образом, персональное неявное знание – это прежде всего умения. В то же время групповое неявное знание – это рутины. Рутины существуют не изолированно, образуя взаимную зависимость. Некоторые рутины могут быть неявными для одних членов организации и явными для других[129].

В главе 2 мы уже говорили о том, что знания существуют в континууме между неявными знаниями (знать как) и явными знаниями (знать что). Явные знания – это неявные знания, которые были задокументированы. Отношение к явным и неявным знаниям со стороны коммерческих организаций весьма противоречиво. Множество организаций стремятся перевести неявные знания в явные, чтобы не зависеть от отдельных личностей и продублировать значимые достижения. В то же время эти организации не заинтересованы в том, чтобы основные конкурентные преимущества перешли в форму, готовую для дублирования. Именно поэтому они стараются сохранять некоторые из своих конкурентных преимуществ в тех формах, которые не поддаются дублированию (специфические тренинги, корпоративная культура, специальные системы обслуживания и пр.). Таким образом, границы между явными и неявными знаниями относительны, более того, можно утверждать о степени неявности тех или иных знаний[130].

Первоначально управление знаниями занималось главным образом информационной технологией, в частности использованием интранета (внутренних сетей), средствами автоматизации групповых процессов и базами данных для хранения, анализа и распространения информации (т. е. управлением явными знаниями[131])[132]. Последующее развитие управления знаниями привело к тому, что данным и информации стали уделять все меньше внимания, а организационному обучению (т. е. управлению неявными знаниями) – все больше, особенно передаче лучших практик и управлению интеллектуальной собственностью[133].

Управление знаниями в целом не является предметом рассмотрения этой книги. Далее мы будем обсуждать только его первую составляющую – управление данными. Как уже отмечалось ранее в этом разделе, с точки зрения ресурсов знания – самый важный производительный ресурс организации. Данные (явные знания) являются важной составной частью знаний и, следовательно, так же самым важным (наряду с неявными знаниями) производительным ресурсом.

В завершение данного раздела следует отметить известную статью Майкла Портера[134] (с соавтором) «Каким образом информация дает вам конкурентное преимущество»[135]. В ней подчеркивается важность данных и информации как производительного ресурса и описываются основные механизмы их влияния на цепочку ценности и формирования конкурентных преимуществ на их основе[136].

В следующем разделе мы обсудим ресурсоориентированный взгляд на данные и информацию, обеспечивающий всесторонний учет основных особенностей этого ресурса с целью извлечения из него максимальной выгоды.

Использование данных для обеспечения ключевых компетенций и динамических способностей (примеры бизнес-потребностей и решений)

Машиностроение

● Анализ бизнес-потребностей:

– Сокращение количества случаев упущенной выгоды в результате незаключения контрактов на поставку продукции из-за отсутствия точной, полной и актуальной информации об ассортименте выпускаемых изделий.

– Сокращение количества невыполненных (выполненных с нарушением сроков) заявок на поставку запчастей в процессе сервисного обслуживания изделий из-за неоднозначной идентификации номенклатурных позиций.

● Решение: внедрение единого каталога продукции корпорации (объединение локальных каталогов).

● Анализ бизнес-потребностей:

– Снижение трудозатрат на проектирование и производство, исключение случаев порчи оснастки и брака продукции из-за несоответствия данных при передаче из конструкторских бюро на заводы электронных макетов изделий.

– Повышение оперативности и снижение погрешностей при подготовке сводных планов и отчетов из-за несоответствия номенклатурных позиций в различных информационных системах.

– Снижение затрат на закупки материально-технических ресурсов и стоимости изделий из-за ошибок в описаниях и дублирования позиций в документах на закупки.

● Решение: внедрение единых номенклатурных справочников на уровне холдинговых компаний и организаций корпорации: покупные и комплектующие изделия, стандартные изделия, материалы, услуги (консолидация локальных справочников).

Электроэнергетика

● Анализ бизнес-потребностей:

– Снижение затрат из-за рассогласований в описании оборудования в бухучете, производственном учете, АСУТП, диспетчерских системах.

● Решение: внедрение единого справочника активов корпорации (консолидация локальных справочников).

Общеотраслевые эффекты

● Анализ бизнес-потребностей:

– Повышение оперативности и уменьшение погрешностей при подготовке сводной отчетности по организациям, входящим в состав корпорации.

– Повышение достоверности аналитических данных, подготавливаемых в разрезе организаций и контрагентов для выработки управленческих решений.

● Решение: внедрение единого справочника оргструктуры и единого справочника контрагентов корпорации и ее организаций (консолидация локальных справочников).

3.5. Данные как ресурс: ресурсоориентированный взгляд на данные и информацию

Одной из первых серьезных публикаций, появившихся в результате формирования взгляда на данные и информацию как на корпоративный ресурс – так называемого ресурсоориентированного взгляда на информацию (resource-based view of information), стал доклад «Управление знаниями как корпоративным ресурсом»[137], подготовленный в 1976 году для Министерства обороны США[138]. В нем рассматривается подход к управлению знаниями с точки зрения информационных технологий, т. е. прежде всего в контексте управления данными (явными знаниями). Теоретические основы управления корпоративными знаниями в части управления корпоративными данными (в терминах корпоративной архитектуры данных) были заложены еще в 1970-х годах. Формирование взгляда на данные как на корпоративный ресурс было отчасти обусловлено ростом понимания нерациональности создания в компаниях многочисленных независимых хранилищ данных для различных приложений, контент в которых часто дублировался[139].

Устойчивый рост интереса к ресурсоориентированному взгляду на информацию в США с середины 1970-х годов до начала 1980-х прослеживается в статье «Оценка ценности информации в организациях: вызов для 1980-х»[140]. Исследование начинается с момента, когда правительство США осознало угрозу утонуть в работе с бумагами, что повлекло бы неприемлемые затраты. В связи с этим была создана Комиссия по федеральным документам, которая пришла к выводу, что «данными и информацией можно и нужно управлять точно так же, как мы управляем людскими, физическими и финансовыми ресурсами. Данные и информация должны подчиняться тем же принципам в части бюджетной, управленческой и аудиторской практики, что и любые другие ресурсы».

В 1988 году хорошо проработанный подход к реализации управления данными в контексте ресурсоориентированного взгляда был представлен в известной книге Барка (С. Burk) и Хортона (F. Horton) «Информационная карта: Полное руководство по выявлению корпоративных информационных ресурсов»[141].

Чтобы правильно управлять любым ресурсом, необходимо понимать, какую роль он играет, его свойства, возможности, которые он предлагает, а также шаги, которые необходимо предпринять, чтобы использовать эти возможности. Но данные не только предоставляют огромные возможности, они также создают огромные проблемы. Например, в отличие от других ресурсов, данные могут быть легко скопированы, переданы многим людям с использованием информационных технологий, а затем использованы десятками различных способов. Но эффективное распространение данных происходит редко. Вместо этого большинство компаний и частных лиц, сознательно или нет, накапливают данные, что часто приводит к жестоким политическим битвам за право собственности. Даже в ситуациях, когда данные являются общими, отдельные лица и подразделения создают и изменяют свои собственные копии. Неизбежные несоответствия в первую очередь подрывают цель обмена данными. Кроме того, организациям трудно обеспечить соблюдение конфиденциальности и других политик, касающихся использования данных.

Какие свойства и особенности данных отличают их от других ресурсов организации? Ответу на этот вопрос посвящена следующая глава.

Литература к главе 3

• Кольке Г. И. Формирование модели конкурентных преимуществ организации с точки зрения ресурсного подхода // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий, 2019, 1 (29): 45–52. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovaniemodeli-konkurentnyh-preimuschestv-organizatsii-s-tochki-zreniya-resursnogo-podhoda.

• Мичурина О. Ю. Ресурсная концепция фирмы: интегративный аспект // Экономические науки, 2009, 10 (59): 164–168. – URL: https://ecsn.ru/files/pdf/200910/200910_164.pdf.

• Соколов Б. И., Воронов В. С. Институциональные основы информационно-финансового конструирования // Проблемы современной экономики, 2017, 2 (62), 146–151. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/institutsionalnye-osnovy-informatsionno-finansovogokonstruirovaniy.

• Evans N., Price J. Barriers to the Effective Deployment of Information Assets: An Executive Management Perspective // Interdisciplinary Journal of Information, 2012, 7: 177–199. – URL: https://www.researchgate.net/publication/289400090_Barriers_to_the_Effective_Deployment_of_Information_Assets_An_Executive_Management_Perspective.

• Levitin A. V., Redman T. C. Data as a resource: Properties, implications, and prescriptions // Sloan Management Review, 1998, 40 (1): 89–101. – URL: https://sloanreview.mit.edu/article/data-as-a-resource-properties-implications-and-prescriptions/.

• Moody D., Walsh P. Measuring the value of information: An asset valuation approach // Proceedings of the 7th European Conference on Information Systems, Copenhagen, Denmark.

• Otto B. Quality and Value of the Data Resource in Large Enterprises // Information Systems Management, 2015, 32 (3): 234–251. DOI: 10.1080/10580530.2015.1044344 – URL: https://www.researchgate.net/publication/275637181_Quality_and_Value_of_the_Data_Resource_in_Large_Enterprises.

• Wilson R. M. S., Stenson J. Valuation of information assets on the balance sheet: The recognition and approaches to the valuation of intangible assets // Business Information Review, 2008, 25 (3): 167–182. DOI: 10.1177/0266382108095039 – URL: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0266382108095039?journalCode=bira&.

Глава 4. Данные как ресурс: особенности и подходы к управлению

4.1. Свойства данных как ресурса

Свойства данных и информации как ресурса не раз обсуждались во многих публикациях. Одна из наиболее подробных и обстоятельных – статья американских специалистов Левитина (A. Levitin) и Редмана (T. Redman) «Данные как ресурс: свойства, особенности и рекомендации»[142]. Авторы подчеркивают, что в своей работе они рассматривают исключительно данные (а не информацию и знания), потому что считают, что данные заслуживают рассмотрения сами по себе[143]. В то же время многие выработанные ими рекомендации по управлению данными могут дополнить уже известные рекомендации по управлению информацией и знаниями, основанные на лучших практиках. Действительно, компания, которая не может эффективно управлять своими данными, вряд ли справится с работой по управлению своей информацией и знаниями.

Левитин и Редман, ссылаясь на авторитетный американский словарь The American Heritage Dictionary, приводят следующие определения понятия «ресурс» (resource):

● доступный запас, который может быть использован в случае необходимости;

● средство, которое может быть использовано с выгодой.

Таким образом, ресурсы необходимы организации для осуществления ее повседневной деятельности, а также являются потенциальным источником еще нереализованных выгод.

Имея в виду эти определения, мы можем выделить основные категории ресурсов, используемых современными организациями. Существуют традиционные ресурсы – финансовые, человеческие, здания (сооружения) и оборудование, сырье и энергия и так называемые ресурсы информационной эпохи – данные, информация и знания.

Данные можно рассматривать в двух аспектах.

● Данные как таковые – значения атрибутов, характеризующих тот или иной объект определенного типа в соответствии с некоторой моделью данных, описывающей этот тип. Например: тип объекта – сотрудник; модель данных: фамилия, имя, отчество; значения: Иванов, Иван, Иванович.

● Записи данных – физические проявления данных, размещенные в бумажных картотеках, электронных таблицах, базах данных и представляемые пользователям таким образом, чтобы их было легко хранить и использовать.

Остановимся на основных отличительных свойствах данных и записей данных и обсудим, как они соотносятся со свойствами традиционных ресурсов (табл. 4.1).

* Levitin A. V., Redman T. C. Data as a resource: Properties, implications, and prescriptions // Sloan Management Review, 1998, 40 (1): 89–101. – URL: https://sloanreview.mit.edu/article/data-as-a-resource-properties-implications-and-prescriptions/.

1. Нематериальность

В литературе существует всеобщее согласие, что наиболее яркой характеристикой, отличающей данные от традиционных ресурсов, служит их нематериальность (intangibility). В прошлом нематериальность данных заставляла некоторых исследователей возражать против рассмотрения данных (а также информации и знаний) в качестве ресурсов. Эта точка зрения становилась непопулярной по мере возрастания роли нематериальных ресурсов во всех сферах, от традиционного производства до финансовых услуг, страхования и других отраслей, интенсивно потребляющих информацию.

При этом важно проводить различие между данными как таковыми и представлением данных на определенном носителе. Если рассматривать данные как таковые, то они явно нематериальны. Но записи данных вполне материальны, будь они на бумаге, микрофильмах или компьютерных носителях (например, оптический диск или флеш-накопитель). В некоторых случаях нам требуется специальное оборудование, такое как компьютер, чтобы убедиться в наличии записей данных, но эта потребность не делает их нематериальными.

Финансовые ресурсы (реализация которых представляет собой либо наличные деньги, либо записи данных) в принципе также можно рассматривать как нематериальные. Однако чаще их считают материальными, поскольку во многих случаях (в частности, в финансовой сфере) под материальностью понимают способность оцениваться в денежном выражении.

2. Расходуемость

Важная характеристика любого ресурса – расходуемость (сonsumability). Ресурс является расходуемым, если использование уменьшает его объем, доступный для использования в будущем. Деньги, сырье и энергия – примеры расходуемых ресурсов. Очевидно, что ни данные как таковые, ни записи данных не являются расходуемыми.

Иногда утверждается, что нерасходуемость данных отличает их от всех остальных более традиционных ресурсов. Но человеческие ресурсы, равно как здания (сооружения) и оборудование, также не подлежат расходованию в соответствии с данным выше определением. Действительно, назначение работника или машины для выполнения конкретной задачи не исключает переназначения после завершения задачи. Что касается вопросов, связанных с износом, то мы их обсудим позже, когда будем рассматривать характеристику «обесцениваемость» (depreciability).

3. Возможность совместного использования

Под возможностью совместного использования (shareability) ресурсов мы подразумеваем возможность того, что несколько пользователей могут одновременно использовать одну и ту же единицу ресурса. Ни один из традиционных ресурсов не является общим в соответствии с этим определением. Например, два пользователя не могут совместно использовать одну и ту же денежную купюру. Они могут делить здание, но не одну и ту же его часть. Однако данные для совместного использования доступны, причем двумя способами. Во-первых, одни и те же данные могут иметь несколько представлений в разных наборах записей, каждый из которых может использоваться одновременно разными пользователями. Это делает данные как таковые общедоступным ресурсом. Во-вторых, современные системы управления базами данных обеспечивают одновременный многопользовательский доступ к одним и тем же записям данных. Однако эта возможность может быть затруднена ограничениями носителя (например, бумажные записи недоступны для одновременного использования). Возможность совместного использования также может быть намеренно ограничена по соображениям безопасности с помощью шифрования или путем ограничения доступа к записям данных с помощью паролей. Совместное использование данных подразумевает как преимущества, так и опасности, которые не имеют отношения к управлению традиционными ресурсами.

4. Копируемость

Еще одно свойство данных – их копируемость (copyability): можно создать идентичную единицу рассматриваемого ресурса за долю стоимости оригинала. В данном определении требование к снижению стоимости имеет решающее значение, поскольку без него мы были бы вынуждены заключить, что оборудование, сырье и энергия также являются копируемыми ресурсами. На самом деле, конечно, копируются записи данных, а не сами данные.

Поскольку компьютерные записи являются как нерасходуемыми, так и совместно используемыми, теоретически нет необходимости их копировать. Более того, дополнительные копии не только требуют дополнительных носителей, но и, что важнее, создают проблему поддержания согласованности. С другой стороны, для копирования есть практические причины. Во-первых, оно позволяет пользователям работать с данными в более удобных условиях. Во-вторых, дает им возможность контролировать свою собственную копию данных, что может быть важным по различным политическим соображениям. В-третьих, копирование может повысить долговечность данных – снизить вероятность их непреднамеренного уничтожения (см. ниже). Определение желаемой степени избыточности – важный вопрос при управлении данными как ресурсом.

5. Транспортабельность

Как бы ни была важна способность к копированию, именно транспортабельность (transportability) положила начало информационному веку, обеспечивая почти мгновенный перенос данных на большие расстояния. Возможность локального копирования данных существовала еще до того, как прогресс в области телекоммуникационных технологий сделал возможной передачу данных между удаленными пунктами. (Если быть точным, электронная передача данных на самом деле является не транспортировкой записей данных, а скорее созданием копий в пункте назначения.)

Эффективность современных телекоммуникаций не ограничивается скоростью передачи данных; качество и экономическая эффективность одинаково впечатляют. За исключением, возможно, электроэнергии, никакие другие ресурсы не могут транспортироваться с такой легкостью и эффективностью, как данные, хранящиеся в электронном виде. Другое возможное исключение – деньги, которые также могут передаваться в электронном виде.

6. Незаменяемость