Хочу – Mогу – Надо. Узнай себя и действуй!

Или Колобок – чаще всего это человек, начинающий какое-то дело, но не способный ничего доводить до конца: ему становится скучно, и он «катится» дальше. Посмотрите резюме такого «колобка» – одной страницы не хватит. Он сменил множество организаций и с удовольствием рассказывает, что и где его не устроило.

Практически в любой сказке всегда есть оппозиция главному герою – например, Волк и Лиса; Волк и Заяц; Лиса Алиса, Кот Базилио и Буратино; Буратино и Карабас Барабас. Интересно наблюдать, когда встречаются два человека, идентифицирующие себя с разными персонажами одной и той же сказки. Они подходят друг к другу, как ключ к замку, и словно проигрывают один и тот же сценарий.

Вспоминается такой случай. На заре перестройки, когда еще никто не знал о финансовых пирамидах, я случайно встретилась в кафе с одним из самых знаменитых впоследствии авторов подобной аферы. Тогда он был еще никому не известен. С ним за столиком сидел мой коллега, психолог, в том числе занимающийся разработкой концепций рекламных роликов. И вот за разговором они попросили меня придумать креатив для раскрутки венчурного предприятия. Я стала расспрашивать, чего они хотят, что за деятельность предполагается? И будущий «строитель пирамиды», не вдаваясь в детали, сказал: «У меня до сих пор стоит перед глазами книжка “Приключения Буратино”, где была такая картинка – Кот Базилио и Лиса Алиса убеждают Буратино зарыть денежки на Поле Чудес в Стране Дураков». При этом глаза у него загорелись, и он стал азартно изображать эту картинку в лицах. А потом он и в жизни организовал это «Поле Чудес в Стране Дураков», и люди понесли «зарывать» туда свои денежки. Видимо, в детстве они сочувствовали Буратино, разглядывая те же картинки. Эту историю я вспомнила лишь через несколько лет, когда пирамиды успели не только построиться, но и обрушиться, и миллионы людей потеряли свои деньги. И сегодня мы постоянно слышим подобные истории – об обманутых дольщиках и вкладчиках.

Магия момента

Допустим, мы вспомнили любимую сказку и ее героя – значит ли это, что мы все поняли о себе? Ничего подобного. Важно, какой момент сказочной истории нам запомнился. Каждый из нас воспринимает сказку по-своему: запомниться может не классический, хрестоматийный вариант (где добро всегда побеждает, зло всегда наказано), а свой собственный, где акцент может быть сделан на каком-то значимом для нас эпизоде, на конкретной ситуации.

Вот как это выглядит на практике. У женщины небольшое предприятие, где работают около сорока человек. Но правильнее было бы сказать, что это хозяйка работает на них. Она подбирает самых беспомощных в профессиональном плане работников, без конца опекает их, решает их проблемы, в том числе личные, лечит, помогает деньгами. Ситуация выглядит нелепо. Хозяйка на грани банкротства и нервного истощения. Оказалось, ее сценарная сказка – «Белоснежка и семь гномов». Она всегда идентифицировала себя с главной героиней, которая в ее восприятии постоянно заботилась о маленьких и беззащитных гномах, не ожидая для себя никакой выгоды и не рассчитывая на благодарность. Продолжение сказки, где гномы спасают Белоснежку от козней злой мачехи, ей почему-то не запомнилось.

Другому моему клиенту никак не удавалось достичь успеха в бизнесе: неприятности сыпались одна за другой, не раз приходилось начинать все с нуля. В какой-то момент он заключил неудачный контракт и потерял почти все вложенные средства. Еле-еле удалось наладить процесс, но тут подвел партнер, которого он пригласил в долю. Созданное уже в другой сфере предприятие тоже обанкротилось. Каждый раз, когда он чего-то добивался, его ждала неудача. «Меня как будто сдувает с места», – жаловался он. Оказалось, что в детстве его любимой сказкой была поэма «Руслан и Людмила», где особенно запомнился эпизод боя Руслана с Головой. Руслан подбирается к Голове совсем близко, но она сдувает его, он отлетает назад, потом снова, преодолевая препятствия, приближается к Голове, его снова сдувает, и так повторяется несколько раз. Интересно, что рассказывал он об этом так же эмоционально, с тем же выражением лица, как и про все свои неудачи.

Следующего клиента на сеанс психотерапии привела жена: она считала его неудачником. Беспомощный, страдающий от депрессии человек, он уже около года сидит без работы. А между тем у него высокий уровень интеллекта, он успешно окончил школу, институт. Казалось бы, у него есть все возможности наладить нормальную деловую жизнь. Тогда почему ничего не получается? Сказка, которая в детстве произвела на него самое сильное впечатление, – «Лиса и Волк». Его героем был Волк, которого хитрая Лиса посадила ловить рыбу в проруби – но не на удочку, а на собственный хвост. Волк примерз ко льду, сидит, несчастный, не может двинуться, а Лиса приговаривает: «Мерзни, мерзни, волчий хвост!» Ему больше всего было жалко Волка, а ведь изначально Волк – сильное животное. Таким же сильным был и мой клиент в начале своего жизненного пути. Но затем его стали преследовать неудачи, навалилась депрессия. И в окружающих он видел прежде всего хитрых и несправедливых людей, стремящихся всех обмануть – в том числе и его – ради собственной выгоды.

Сказка «Гадкий утенок» тоже может по-разному отразиться на жизненном сценарии: все зависит от того, на чем мы зафиксировали внимание. В одном случае девушка «застряла» на сценах отвержения и ощущения собственной чужеродности, поэтому ее реальная жизнь соткана из постоянных столкновений с социумом – она никак не может «совпасть» со своим окружением, как ни старается. Ее все постоянно клюют, как гадкого утенка. И позитивной развязки такой жизненный сценарий, по-видимому, не предполагает.

В другом случае эта же сказка часто становится сценарием людей, добившихся в жизни больших успехов – мне ее рассказывали не десять и даже не двадцать человек. Это те, кого больше всего поразил момент превращения гадкого утенка в прекрасного лебедя. В детстве над ними вечно насмехались, их не принимали в игры, дразнили. Один был слишком толстым, другой чересчур худым, третий заикался. Сегодня это уверенные в себе, успешные люди, которые долго шли к своему триумфу, но всегда в него верили. И сейчас они с удовольствием встречаются с теми, кто когда-то над ними смеялся: с учителями, одноклассниками, дворовыми приятелями. Как правило, они не смотрят на них свысока – напротив, ищут повод помочь: оказывают школе спонсорскую поддержку, берут на работу одноклассников и т. д.

Иногда встречаются два человека, идентифицирующие себя с разными персонажами одной и той же сказки. Они подходят друг к другу, как ключ к замку, и словно проигрывают один и тот же сценарий.

Многие из нас боятся неудач, переживают за свое благополучие. У меня есть клиент – молодой человек, очень привлекательный, эффектный, умный и в принципе успешный. Но он всегда ждет неприятностей: «Нет-нет, я не буду говорить, боюсь сглазить», «Лучше не загадывать, а то что-нибудь случится». Когда мы стали вспоминать его детские впечатления, он рассказал, что ему запомнился фрагмент из мультфильма «Ну, погоди!», где Волк лезет вверх по канату, насвистывая песню Высоцкого, и вдруг Заяц, подстригая цветы на балконе, перерезает канат ножницами, и Волк срывается вниз. Он вновь и вновь пересматривал мультик, и каждый раз на этой сцене у него сжималось сердце: вместе с Волком он «карабкался» наверх, замирая в ожидании того страшного момента, когда канат будет перерезан и оба они сорвутся вниз.

Среди тех, кто живет ожиданием грядущих неприятностей, и поклонники сказки «Серая шейка», где уточка плавает по замерзающему пруду, а потом к ней подкрадывается лиса и бросается на нее. Одна из моих клиенток, как эта уточка, все время в напряжении – ждет, что вот-вот что-то случится. Другой клиентке и в мультфильме, и на пластинке «Бременские музыканты» больше всего запомнился момент, когда принцесса, напевая, собирает на лугу цветочки, и тут ее хватает сыщик. Этот эпизод вообще мало кто помнит, а вот ей запомнился именно он. Обе женщины живут «в предвкушении» неприятностей. А когда постоянно ждешь чего-то плохого, это обязательно случится, так мы себя и программируем.

Еще пример из практики. Одна моя клиентка постоянно брала себе заместителями всяких «чудовищ», которые плохо справлялись с работой и никому не нравились. Но почему? Она была уверена, что сможет их «расколдовать», превратить в «добрых молодцев». Ее любимый сказочный эпизод – превращение чудища в принца в финале «Аленького цветочка». Это типовая сценарная сказка жен алкоголиков и не слишком эффективных руководителей, которые не умеют отбирать сотрудников и постоянно обманываются в своих ожиданиях. Однако превращение чудовища в принца возможно только в сказке, в жизни так не бывает, чуда не происходит, и взрослого человека чудесным образом переделать невозможно. Кстати, то же самое было и в ее личной жизни: она упорно подбирала себе мужей из бывших «принцев». Первый муж был сыном генерала, актер-неудачник; второй – из семьи академика, начал пить; третий, профессорский внук, оказался наркоманом. И каждый раз она думала, что благодаря общению с ней и ее влиянию они изменятся и превратятся в прекрасных принцев. Когда мы поговорили и проанализировали эту сказку, она ясно увидела свою проблему, осознала причину своих неудач и смогла полностью освободиться от проклятия своей сценарной сказки.

Внимание к деталям

Часто в сказочной истории запоминается даже не эпизод, а какая-то яркая деталь. Например, двум моим клиентам в детстве нравилась одна и та же сказка, где Иван-царевич борется со Змеем Горынычем. При этом у первого в памяти запечатлелось, как он рубит одну голову за другой, на месте отрубленных вырастают новые, и он опять рубит и рубит: именно так он привык расправляться с проблемами – быстро принимает решение и буквально «обрубает» все, что мешает. А второй пытается решать проблемы не в прямой борьбе, «отрубая головы», а путем компромиссов, используя контакты, связи, и делает это достаточно успешно. Он прекрасно помнит, что в этой сказке у Змея Горыныча был палец, который надо было отрубить, и тогда голова сама отваливалась.

Еще одной клиентке в детстве особенно нравились две сказки. Одна из них – «Принцесса на горошине». И действительно, она не выносит уколов, неприятных косметических процедур, малейшего физического дискомфорта. А вторая – «Сказка о царе Салтане», где ей особенно запомнилась белочка, которая щелкала орешки: «А орешки не простые, все скорлупки золотые, ядра – чистый изумруд…» Эта женщина руководит организацией, причем очень успешно, хотя страшно не любит никакой стратегии, долгосрочного планирования. Ей нравятся конкретные проекты, где все можно четко отработать. У нее даже есть такое выражение: «Я щелкаю их, как орешки». При этом она очень разборчива – в сотрудниках, проектах, одежде, деталях (именно такой разборчивой и немного капризной была Принцесса на горошине). Она берется не за каждый проект, тщательно оценивает, выбирает, в любой момент может закапризничать и от чего-то отказаться. Она сумела так организовать свою жизнь, «щелкая золотые орешки», что может себе это позволить.

Однажды в банк пришла устраиваться кассиром женщина, которая с детства любила «Сказку о мертвой царевне и о семи богатырях»: больше всего ей нравилось, что царевна лежит в хрустальном гробу, в тишине и покое. Став сотрудницей банка, она действительно чувствует себя очень спокойно и безопасно за пуленепробиваемым стеклом кассы.

Один успешный девелопер рассказывал мне, что всегда добивается своих целей, но только с третьей попытки – так было и когда он учился, и когда занимался наукой, и в бизнесе. Эта закономерность его явно раздражала. Слово за слово, выяснилось, что с детства ему нравилась сказка «Стеклянная гора», где герой пытается добраться до принцессы, и это ему удается – но только на третий раз. Я объяснила ему смысл его сценарной сказки, он был поражен, долго смеялся и в этот момент, по-видимому, расстался со своим сценарием. При следующей нашей встрече, спустя год, он сообщил, что больше не теряет времени на репетиции.

Профессиональный выбор

Нередко любимая в детстве сказка оказывает влияние и на выбор профессии. Сами за себя говорят примеры из банковской сферы. Одной сотруднице, работающей кассиром, запомнилась сказка, где поп нанимал работницу и обещал платить ей рубль в год: «Сто годков – сто рублей, богатейкой станешь». Понятно, что зарплата у этой женщины небольшая, но она вполне довольна своим положением, ее все устраивает. Другому работнику банка в детстве запомнился плакат «Копейка рубль бережет». Он всегда с интересом его рассматривал и помнит до сих пор. То есть иногда запоминаются даже не сказки, а картинки, какие-то яркие фразы, пословицы или поговорки.

Девушка, специалист службы безопасности, занимается проверкой информации о потенциальных заемщиках, пробивает ее по базе данных. Она рассказала, что в детстве любила «Приключения Буратино», и больше всего ей нравился эпизод в харчевне, где он прячется в кувшине и подслушивает разговор Карабаса с Дуремаром, а затем страшным голосом неожиданно их пугает. Работает она с азартом, абсолютно профессионально, и ей действительно доставляет удовольствие собирать информацию о других.

Бывший военный, а теперь руководитель подразделения в банке, любимым отрывком назвал эпизод с богатырями из «Сказки о царе Салтане»: «И стоят в глазах царя тридцать три богатыря, все красавцы молодые, великаны удалые, все равны, как на подбор, с ними дядька Черномор». Он соотносил себя именно с Черномором, командующим войском. Безусловно, этот образ привлекателен для человека, которому изначально близки порядок, регламент, точность. Ощущение себя дядькой Черномором лишь усилило его желание посвятить себя службе в армии.

Мой парикмахер с детства помнит сказку о волшебнице, которая снимает свою голову, ставит ее на стол перед собой и причесывает. Это ее поразило – как можно делать прическу, не глядя! Она решила стать настоящим мастером, чтобы чувствовать себя волшебницей, и пошла учиться к известному стилисту именно потому, что он виртуозно работает – легко, быстро, красиво. Она любит свою профессию и не мечтает ни о какой другой.

А вот люди так называемых «помогающих» профессий – учителя, врачи, спасатели, консультанты – часто вспоминают сказку про Ивана-царевича, причем не тот эпизод, где он сражается со Змеем, а тот, где идет по лесу и всем помогает: птенчик упал – сажает его в гнездо, медведица плачет – спасает медвежонка. И благодарные герои тоже ему помогают в трудную минуту. Это сценарий не жертвенных «зайчиков», отдающих все окружающим и ничего не получающих взамен, а успешных людей, с удовольствием помогающих другим. Когда их спрашиваешь: «Как вы считаете, клиенты или ученики вам благодарны?» – они обычно отвечают: «Конечно!». Уверенные, что за хорошие поступки им воздастся, как и в этой сказке, они ничем другим не хотят заниматься и живут в полной гармонии с собой и своей работой.

Многие в детстве зачитывались историями про Незнайку. Например, одному человеку ужасно нравился доктор Пилюлькин, который все время ходил с градусником, – сейчас он врач. Муж моей знакомой – известный профессор, много лет проработал в Америке. Как-то я у него спросила: «Какая у тебя любимая сказка?» – «Незнайка». – «А с кем ты себя идентифицировал?» – Он посмотрел на меня с удивлением: «Ну конечно со Знайкой!» Ему и в голову не могло прийти, что можно еще с кем-то себя сравнивать.

В моей практике был такой интересный случай. Двое друзей создали компанию: один стал директором, другой – его заместителем. Со временем их фирма превратилась в крупный холдинг. Когда бизнесу исполнилось 10 лет, директор принял решение выделить из структуры крупное предприятие и отдать эту долю своему заместителю в знак благодарности и признания его деловых качеств. Он объявил об этом на корпоративе, посвященном юбилею компании. У заместителя сразу испортилось настроение: он человек честный, трудолюбивый, надежный, но предпочитающий не брать на себя большую ответственность. Он никогда не мечтал в одиночку руководить мощной структурой, зато прекрасно чувствовал себя именно в роли второго лица. Ему пришлось объяснить другу, что он не готов принять такой «подарок» и хотел бы оставить все как есть. Его любимыми сказками были «Стойкий оловянный солдатик» и «По щучьему велению». «Стойкий оловянный солдатик» – хороший сценарий для надежных, ответственных, но не очень самостоятельных людей, которые не стремятся играть первые роли, зато достойно «прикрывают тылы». Ни надежный оловянный солдатик, ни ловкий, но ленивый Емеля не настраивают на активную жизненную позицию. Да, такой человек выстоит, справится с кризисной ситуацией, ему можно доверить финансы, но он не любитель активных действий: ему лучше быть там, где тепло, надежно и стабильно.

Стоит подумать, по каким сценариям мы живем, «кто кому служит», иными словами, кто мы: «рабы лампы» и действуем под ее диктовку или все-таки «джин из лампы» работает на нас.

Когда мы втроем сели обсуждать эту проблему, глава холдинга в принципе не мог понять, как можно отказываться от такого предложения, поэтому пришлось использовать примеры из сказок в качестве одного из аргументов. Ему, как оказалось, очень нравился эпизод из мультфильма, где командир впереди, на лихом коне, размахивает шашкой, а за ним в атаку несется войско. Когда он вспомнил, сколько положительных эмоций испытывал всякий раз за просмотром этого мультика, мы сопоставили его командира-героя с Емелей на печи – и сразу все встало на свои места. Никому не хотелось поменяться ролями – «командиру» стать «Емелей», и наоборот. Они поняли, что так успешно, слаженно работали вместе именно потому, что претендуют на разные позиции, иначе они бы не ужились – как два медведя в одной берлоге.

Сказка ложь, да в ней намек

Подсознательная опора на сказочные сюжеты или сказочных героев может как помогать нам в жизни, так и мешать. Поэтому стоит подумать, по каким сценариям мы живем, «кто кому служит», иными словами, кто мы: «рабы лампы» и действуем под ее диктовку или все-таки «джин из лампы» работает на нас. Это важно для понимания своего Я, мотивов своих поступков, причин своих успехов и неудач.

Попробуем покопаться в памяти, восстановить детские впечатления, заглянуть в семейные архивы – возможно, там сохранились наши старые книжки или картинки. Вспомним любимые детские кинофильмы и мультики, особенно те, что смотрели в дошкольном возрасте. «Обнаружив» любимую сказку, постараемся мысленно воспроизвести всю картину: какая сцена, какой фрагмент запал в душу, к чему нам постоянно хотелось вернуться. Причем этот фрагмент необязательно должен был нам нравиться – он мог пугать, беспокоить, настораживать, волновать. Попытаемся его проанализировать, провести параллели с нынешней, взрослой жизнью, найти повторяющиеся события, свидетельствующие о присутствии в нашей жизни того или иного сценария.

Возможно, анализ любимых сказок кому-то поможет осознать, снять или хотя бы нивелировать свою негативную сценарную программу, а кому-то разгадать свои успешные стратегии и утвердиться в них.

4. Что мешает нам сделать выбор?

Сами того не замечая, мы постоянно находимся в состоянии выбора. Чаще всего он достаточно простой: позвонить – не позвонить, купить – не купить. Иногда сложный: где работать, куда вложить деньги. Еще реже судьбоносный: какую профессию выбрать или спутника жизни. Подобно тому, как дом строится из кирпичей, наша жизнь складывается из множества решений, а верные они или ошибочные – покажет время. Мы строим здание, где верхние этажи – новые решения – базируются на многочисленных этажах прежних выборов – тех, что, возможно, уже стерлись из памяти. Но именно они открыли нам возможности, определяющие нашу сегодняшнюю жизнь, или, наоборот, ограничили их.

Принять решение – задача не из легких. До чего хитрыми и изобретательными мы становимся, чтобы только избежать его или оттянуть момент! Даже самые энергичные из нас пасуют перед выбором. Но состояние неопределенности – эмоционально затратное и разрушительное для человеческой психики: сколько сил и энергии уходит! «Ну, давай же наконец!» – говорит нам внутренний голос, но мы продолжаем переминаться с ноги на ногу, боясь сделать решительный шаг. И у каждого на то свои причины.

Почему мы медлим?

Я бы выделила семь основных причин, заставляющих нас из раза в раз откладывать принятие решения. В какой-то мере они характерны для каждого из нас.

Эйфория возможностей

Время от времени жизнь приводит нас на «развилки» и «развязки», на «перекрестки судьбы», где сходятся несколько дорог, а значит вариантов и возможностей, и мы, как былинные богатыри, должны сделать важный выбор: налево пойдешь – деньги найдешь, направо – славу обретешь, прямо – доброе имя снискать сумеешь… Определить, чего мы хотим или что для нас лучше, совсем непросто. И чем старше мы становимся, тем сложнее дается решение – мы боимся совершить ошибку и что-то упустить.

Юности, напротив, свойственна «эйфория возможностей». Пока не выбран вуз, мы представляем себя и юристами, и журналистами, и врачами. Пока не выбрана работа, мы купаемся в океане вакансий и не торопимся причалить к берегу. Пребывать в состоянии эйфории приятно, ведь как только выбор будет сделан, из всего многообразия вариантов останется один, а все остальные окажутся недоступны. Упустить их жалко, поэтому мы всячески затягиваем процесс, до последнего наслаждаясь открытыми возможностями.

Пример из жизни. Бизнесмен выбирал, за какой проект ему взяться. Первый был связан с реконструкцией памятника культуры, а это статус, имя, известность. Второй – чисто коммерческий – сулил приличную прибыль. Бизнесмен рассуждал так: «Выберу первый – лишусь возможности заработать, а мне сейчас позарез нужны деньги. Выберу второй – упущу шанс прославиться и войти в историю, связав свое имя с уникальным культурным объектом, а ведь я давно об этом мечтал». Пока он думал – заработать или прославиться? – оба проекта подхватили другие.

Когда мы пребываем в эйфории возможностей и медлим с принятием решения, нам кажется, что ситуация стабильна, что у нас «все схвачено» и есть масса альтернатив. Но на самом деле время уходит, картина меняется, казавшиеся еще вчера такими яркими перспективы постепенно тускнеют. А мы продолжаем сравнивать условия, подсчитываем возможные дивиденды и все затягиваем с ответом, не замечая, что пора уже рассматривать совсем другие варианты.

В плену принятого решения

Иногда от решительного шага нас удерживает не только страх упустить ту или иную возможность: нам бывает жаль собственных «инвестиций» – сил, времени, денег. Мы не готовы признать, что ошиблись, сработали вхолостую. Даже когда мы видим, что шли по ложному пути, что пора пересмотреть ситуацию и развернуться на 180 градусов, мы все равно гнем свою линию и продолжаем действовать по инерции, ведь наши усилия непременно должны окупиться.

Скажем, мы решили съездить в горы – покататься на лыжах. Выбрали курорт, забронировали отель, купили ски-пассы, взяли напрокат лыжи и ботинки – и вот мы на месте. Но из-за сильных снегопадов подъемники не работают, погода пасмурная, с гостиницей тоже не повезло – в номерах холодно и неуютно, еда ужасная… Мы мечтаем вернуться домой, но что-то нас останавливает. Что?

Во-первых, сожаление о потраченных деньгах и желание во что бы то ни стало их «отработать»: оплатили отдых – значит, надо отдыхать. Страдать за собственные деньги – типичное для многих «развлечение»: пусть нам все не нравится, однако мы продолжаем сидеть на месте, не решаясь что-либо предпринять.

Во-вторых, уехать домой – значит признать, что решение изначально было неверным: мы выбрали не то место, не то время, не ту турфирму, в одном ошиблись, другое не просчитали, третье не учли. Но мы хотим выглядеть последовательными, не уронить свою самооценку и потому продолжаем делать вид, что все идет как надо. А в результате становимся заложниками принятых ранее решений. При этом мы постоянно думаем о том, как можно было бы по-другому использовать время и потратить средства, но все эти рассуждения совершенно бесполезны, ведь наши расходы уже принадлежат прошлому. Не проще ли зафиксировать убытки и все начать заново?

Конечно, ситуации складываются по-разному, и на наше «решение не принимать решений» могут повлиять определенные обстоятельства: например, в этой же гостинице живут наши друзья, и ради общения с ними и возможности провести время в хорошей компании мы готовы терпеть непогоду и неудобства. Это еще один «якорь», который удерживает нас на месте и хоть в какой-то степени оправдывает наше бездействие и нерешительность.

Из двух зол

Иногда мы оказываемся перед суперсложной дилеммой, когда из двух однозначно плохих вариантов нужно выбрать один.

У человека, попавшего в такую ситуацию, способность принимать решения блокируется под влиянием негативных эмоций. Мы смотрим в одну сторону – плохо, смотрим в другую – еще хуже. Не найдя подходящего варианта, мы начинаем игнорировать саму ситуацию выбора – отстраняемся, опускаем руки. Возникающее ощущение безысходности мешает посмотреть на происходящее под иным углом зрения – и, возможно, увидеть еще одно, третье решение, какую-то более позитивную, хотя и дальнюю перспективу.

Но что делать, если ситуация действительно тяжелая и действовать нужно не откладывая, что называется «здесь и сейчас»? Стоит отнестись к этому максимально спокойно, понять, что, пока жизнь продолжается, окончательного решения быть не может, что это не «мертвая точка», на которой мы вынуждены остановиться. Просто в данный момент нам приходится выбирать между плохим и очень плохим. Главное – найти в себе силы сделать этот выбор и жить дальше.

Скажем, за окном очередной кризис, и наша компания сокращает персонал. Нам предлагают два варианта – либо добровольно перейти на полставки и продолжать гарантированно работать, либо ждать, когда мы попадем под сокращение. Есть ли третий вариант? Есть – искать новую работу, но в кризис это дело почти безнадежное. Что мы выберем? Скорее всего, согласимся на полставки. Это лучше, чем прятать голову в песок, бесконечно колебаться и ждать, когда жизнь сама выберет за нас.

Негативный опыт

Зачастую, прежде чем сделать важный шаг, мы возвращаемся к нашему прошлому опыту – как правило, негативному. Вспоминаем, как когда-то в аналогичной ситуации не предусмотрели нежелательных последствий. Оценивая прошлое с сегодняшних позиций, мы видим, почему это произошло и к чему привело, понимаем, что упустили и что нам следует учесть. Этот груз ошибок, безусловно, давит на нас – ведь с детства нам твердили, что на ошибках учатся. Значит, следующее решение обязательно должно быть правильным. Во всяком случае повторять старые ошибки мы уж точно не имеем права. Но вот тут и начинаются терзания и сомнения: «А вдруг я опять чего-то не учту, и мое решение снова окажется неверным? Получается, я не извлек урока из прошлого опыта?» Страх наступить на те же грабли мешает нам сделать выбор, тянет назад, заставляет прокручивать в голове возможные варианты развития событий: «Если бы да кабы…»

Бояться последствий вполне естественно – это очень по-человечески, ведь никто не может знать наверняка, как все сложится, предусмотреть все невозможно. В нашей жизни всегда будут решения, которые по прошествии времени мы оценим как не слишком удачные или даже ошибочные. Но, к сожалению, мы зачастую проецируем старые проблемы на новый опыт в масштабе 1:1, не замечая, что и ситуация уже совсем другая, и участники не те. Например, на предыдущем месте работы мы завалили проект и теперь, когда нам предлагают возглавить новое направление, не хотим брать на себя ответственность: «Не дай бог, опять провал». Но если вчера мы потерпели фиаско, это вовсе не значит, что и сегодня не справимся. Конечно, надо учитывать свои ошибки, но они не должны нас парализовать на этапе принятия новых важных решений.

Сиюминутная выгода

Часто мы сами блокируем принятие решения, стремясь сохранить психологический комфорт (например, пытаемся избежать неприятного разговора). Мы хотим, чтобы нам было спокойно сейчас, в это время и в этом месте, и не думаем о том, как это отразится на нашем будущем. А иногда мы слишком заботимся о том, как будем выглядеть в глазах окружающих, хотим нравиться близким, друзьям, тем, кого мы уважаем, кто для нас значим, боимся показаться безвольными или, наоборот, слишком жесткими и не оправдать чьих-то ожиданий. Мы попадаем в зависимость от чужого мнения и в результате делаем то, что выгодно кому-то, но не нам. Зато расхлебывать последствия этого, по сути, чужого решения придется именно нам и никому другому.

От принятия решения нас зачастую удерживает собственный перфекционизм: стремление сделать единственно правильный выбор, остановиться на лучшем варианте из всех возможных.

В ситуации выбора всегда важно учитывать временну́ю перспективу. Это хорошо иллюстрирует модель «10-10-10», разработанная Сюзи Уэлч. В книге «10-10-10: Как управлять собственной жизнью и избавиться от сомнений при принятии сложных решений» автор советует каждому, кто стоит перед выбором, подумать, как его решение повлияет на следующие 10 минут, 10 месяцев, 10 лет.

Руководитель небольшой компании мучится вопросом: брать на работу подругу жены или нет? Он знает, что девушка очень этого хочет. В то же время ему ясно, что у них совершенно разные представления о профессиональных стандартах, организационных процессах и даже трудовой дисциплине. Руководствуясь сиюминутной психологической выгодой, он согласится ее взять: во-первых, чтобы не ссориться с женой, а во-вторых, чтобы доставить радость ей и порадоваться самому. Но, подумав о следующих десяти месяцах, поймет, что конфликтов не избежать, они будут возникать все чаще, а следующие десять лет могут превратиться в бесконечное выяснение отношений – и с женой, и с ее подругой.

Конфликт лояльности

Бывает, разные люди или даже группы людей требуют от нас прямо противоположных действий. При этом у нас есть обязательства перед каждой из сторон, поэтому неизбежно возникает вопрос: по отношению к кому мы должны вести себя лояльно?

Яркий пример такого конфликта – история Энди из сериала «Защищая Джейкоба». Энди оказывается перед сложнейшей дилеммой, когда находит нож в вещах своего четырнадцатилетнего сына, которого подозревают в убийстве одноклассника. Энди – прокурор, свято верящий в систему правосудия. Он должен отдать нож на экспертизу: не сделав этого, он поставит крест на своей профессиональной карьере. Но он также отец, который хочет уберечь своего ребенка от подозрений и возможной судебной ошибки. И он выбрасывает нож.

Конечно, чаще всего конфликты лояльности не такие мощные, но многим из нас приходится переживать их каждый день. Самый распространенный – конфликт между карьерой и семьей. Предположим, я веду проект, который нужно закончить в срок, показав высокий результат и выполнив обязательства перед заказчиками. Но и семья требует внимания. Муж недоволен тем, что я «вечно пропадаю на работе», ребенок часто болеет, у отца скоро юбилей, на котором обязательно надо быть, а у меня как раз на это время назначена сдача проекта. И каждый раз приходится выбирать: кому я посвящу свое время, на которое по праву претендуют несколько моих близких. Это очень тяжелый эмоциональный выбор, ведь уделяя внимание одним, мы автоматически лишаем внимания других, хотя все они для нас одинаково значимы.

В фильме «Брачная история» режиссера Ноа Баумбака главной героине тоже предстоит сделать трудный выбор. Она актриса. Ее муж – театральный режиссер. Они живут в Нью-Йорке, карьера мужа складывается прекрасно, а вот жене, чтобы быть по-настоящему востребованной, нужно переехать в Голливуд. Но это противоречит профессиональным планам мужа. Получается, ей необходимо чем-то пожертвовать – либо своим талантом и, возможно, успехом, либо семьей. Она выбирает профессиональную самореализацию и расстается с мужем.

Чем чреват конфликт лояльности? Мы пытаемся быть хорошими для всех – и в результате везде что-то упускаем. Поэтому важно определить приоритеты и понять, кто больше всех пострадает от нашего невнимания, каким отношениям это нанесет наибольший урон и как это скажется на нас. Когда мы начинаем соизмерять не только значимость людей, перед которыми у нас есть обязательства, но и возможные последствия нашего выбора, становится проще принять решение и объяснить его – и себе, и другим.

Стремление к идеалу

От принятия решения нас зачастую удерживает собственный перфекционизм: стремление сделать единственно правильный выбор, остановиться на лучшем варианте из всех возможных. Мы сравниваем, сомневаемся: «Вроде бы ничего… А вдруг будет что-нибудь получше?» В результате даже самый простой выбор превращается в сложный. И даже когда дело сделано, мы начинаем думать, что опять промахнулись. Но найти единственно верное решение, которое ни при каких условиях нас не разочарует, невозможно. Жизнь так устроена, что приходится идти на компромиссы. Более того, любое решение – это и есть компромисс, и он по определению не может соответствовать нашим предпочтениям «на все сто».

Конечно, тот, кто находится в постоянном поиске, уверен, что найдет что-то более достойное, а может быть, даже необыкновенное – то, чего нет ни у кого. К примеру, мы выбираем дом. Мы пересмотрели их уже с десяток, но не можем остановиться ни на одном, потому что надеемся – есть лучше, надо только еще немного поискать. В результате наша покупка рискует вообще не состояться. Идеальное можно и нужно оставить миру идей, а в реальном мире – выбирать тот вариант, который принципиально не расходится с нашими ценностями, запросами и целями.

Свободно и решительно

Проблема выбора действительно невероятно сложна. Иногда целый комплекс факторов мешает нам принять решение, а иногда – всего один. И этот единственный фактор способен кого-то заставить дотошно взвешивать все «за» и «против», другого – не признавать собственные ошибки, а третьего – все время оглядываться назад и посыпть голову пеплом из-за сделанного когда-то неверного выбора.

Мы становимся нерешительными, когда не хотим брать на себя ответственность. Цена же такой отсрочки – энергия, которой в результате не хватает на другие важные шаги. Незаконченные дела нависают над нами, обременяют, отравляют существование, загоняют нас в стресс, сковывают силы, которые нам так нужны. Важно разобраться, что и почему становится камнем преткновения именно для нас. Когда мы это поймем, нам будет легче управлять собой и в ситуации выбора действовать более свободно и решительно.

5. На что мы опираемся, принимая решение?

Порой кажется, что у нас нет выбора, но это не так. Жизнь всегда предоставляет нам свободу выбора и право решать. Вопрос в том, как мы распорядимся этим правом. Когда мы остаемся один на один со своей свободой выбора, мы испытываем страх: а вдруг я ошибусь, прогнусь под обстоятельства или стану объектом манипуляций и поступлю так, как выгодно кому-то, а не мне? Поэтому важно иметь свой внутренний «компас», свои четкие внутренние ориентиры: они помогают действовать более уверенно и принимать решения быстро, практически «на автомате».

Картины мира

Выбор – дело загадочное. Особенно интересно, как делают выбор люди успешные. У каждого из них своя логика принятия решений: кто-то полагается только на себя, кто-то – на судьбу, а кто-то ориентируется на мнение людей знающих, опытных, авторитетных и даже обладающих сакральными знаниями. Я выделила несколько типажей и условно назвала их «избранный», «жертва обстоятельств», «клиент гадалок», «супермен» и «вечный ребенок».

Представим себе такую систему координат: вертикальная ось «судьба – выбор» пересекается с горизонтальной «я – другие». Их пересечение образует четыре квадрата и, значит, четыре сочетания: я-судьба, другие-судьба, я-выбор, другие-выбор. Эти сочетания дают понять, какими базовыми принципами мы руководствуемся, принимая решения. Соответственно, можно выделить пять разных картин мира (в квадрате «я-судьба» таких картин две):

• «Я вижу знаки судьбы» – так считают «избранные», которым судьба благоволит, и «жертвы обстоятельств», обиженные на судьбу;

• «Другие предвидят мою судьбу» – полагают «клиенты гадалок»;

• «Я все решаю сам» – это позиция «суперменов»;

• «Другие знают, что мне нужно» – уверены те, кого можно отнести к типажу «вечный ребенок».

Избранный

Руководитель компании уже неделю раздумывает, стоит ли ему вкладываться в новый проект. И дело вроде бы выгодное, и отрасль привлекательная, но смущает будущий партнер – человек успешный, но неоднозначный. Ответ приходит неожиданно: наш герой едет по городу и видит билборд с социальной рекламой, на котором написано слово «нет». И тогда он говорит себе: «Это знак – контракт заключать не буду».

Почему он принимает такое решение? Он считает, что нет случайностей и совпадений, а есть судьба, которая посылает ему знаки и тем самым оберегает от ошибок. Его задача – увидеть и разгадать знаки судьбы. Способность «видеть» обостряется в ситуации сложного выбора. В поисках ответа на важный вопрос он вычленяет из потока информации, в том числе визуальной, какой-то сигнал, понятный ему одному. Он уверен, что его направляют свыше и в нужный момент всегда подскажут правильное решение.

Тысячи людей проезжали мимо билборда, но именно наш герой «выцепил» слово «нет» и воспринял его как руководство к действию. Он увидел в этом слове ответ на мучивший его вопрос и, уже не раздумывая, отказался от коммерчески выгодного предложения. Он искренне считал, что этого билборда еще вчера не было, а на следующий день после «судьбоносной» встречи его в срочном порядке демонтировали. Ну чем не булгаковский сюжет?

СМИ полны рассказов о том, как кого-то когда-то судьба уберегла от несчастья, послав некий знак: один опоздал на самолет, разбившийся при посадке, другой – на поезд, который сошел с рельсов. Считается, что все это не случайно: человек не просто так остался в живых – значит, он еще не выполнил свою миссию, не сделал того, что должен сделать. От таких «везунчиков» часто слышишь: «жизненный путь», «предназначение», «его величество случай». В глубине души они уверены, что судьба и случай благосклонны именно к ним, ведь они – избранные.

Вера в судьбу помогает им чувствовать, что они не одиноки – а это уже немало. Ощущение собственного предназначения, некой миссии наполняет их жизнь смыслом. Они точно знают, что не просто так «небо коптят», и это придает им уверенности. На один из самых сложных вопросов – «Для чего я живу?» – они уже нашли ответ.

Делая выбор, избранный не тратит время на долгие раздумья, не мучится вопросом «прав я или не прав?», а, приняв решение, все силы бросает на его реализацию. Даже неприятности для него полны особого смысла – они воспринимаются как испытания, посланные свыше.

Но у такой «элитарной», на первый взгляд, картины мира есть и обратная сторона. Если судьба посылает свои знаки, значит можно не заниматься анализом фактов и, по сути, отказаться от рационального в пользу иррационального. Избранный порой перестает видеть очевидное, не просчитывает риски, греясь в лучах собственной исключительности. Отрыв от реальности постепенно увеличивается, поэтому возвращение на грешную землю бывает очень болезненным, а неожиданная – как гром среди ясного неба – неудача способна разрушить до основания и привычную картину мира, и саму жизнь.

Жертва обстоятельств

Вера в судьбу помогает избранным уверенно двигаться к своей цели, не сомневаясь в сделанном выборе, и благодаря этому они добиваются больших высот. Но среди формально успешных, состоявшихся людей много и тех, кто в глубине души тоже считает себя отмеченным судьбой, избранным, только со знаком минус. Они не рвутся на первые роли – в президенты и генеральные директора. Их вполне устраивает должность заместителя: они прекрасно существуют за широкой спиной шефа – с минимальной ответственностью, но большими привилегиями. И при этом позиционируют себя вечными неудачниками, держат «страдающую мину» и не перестают твердить, что им катастрофически не везет: «Встану в очередь в магазине – касса на мне закроется», «Поеду отдыхать – погода наверняка подведет, и отпуск будет испорчен». Одним словом – настоящие «дети понедельника», чья жизнь – сплошное несчастье, судьба – злодейка, а про удачу и говорить нечего – она с ними не дружит. Но, оказывается, и такая картина мира позволяет получать неплохие бонусы.

Мне знаком заместитель руководителя торговой компании, который, как вагончик за паровозом, всюду следует за своим одноклассником, возглавляющим ту же компанию. Он тоже сидит в прекрасном кабинете, у него есть секретарь, служебная машина, но при этом он не устает повторять, что ничего хорошего от жизни не ждет, и любит рассказывать о своем невезении. Еще в школе друг всегда вытаскивал на экзаменах счастливый билет, а ему доставался вопрос, который он не успел выучить. И на госэкзамене в вузе друг отвечал как раз в тот момент, когда председатель комиссии вышел из аудитории, и потому быстро отхватил свою пятерку, а он «получил по полной»: все члены комиссии были на местах и замучили его вопросами. В результате – досадная четверка и синий диплом. Даже когда они вместе участвовали в лотерее, машину выиграл друг. И пока «неудачник» жаловался всем на злую судьбу, «счастливчик» решил отдать ему свой выигрыш: он всегда чувствовал вину перед школьным товарищем за то, что более удачлив – а тот с удовольствием этим пользовался.

Жертвы обстоятельств, как бы ни складывалась их жизнь, всегда и во всем винят «третью силу». Они не чувствуют себя хозяевами собственной жизни: «Решаем не мы, а обстоятельства». Наверное, поэтому от них часто можно услышать: «так сложилось», «не было шанса», «не мог поступить по-другому», «у меня не было выбора». Они как будто отрицают саму возможность выбора, повторяющийся сценарий невезения приучает их сознание выхватывать и высвечивать те факты, которые можно расценить как очередную неудачу.

Тем не менее, жертвы обстоятельств всегда неплохо устраиваются, ведь они не вызывают у окружающих ни агрессии, ни зависти – кто же будет завидовать «неудачнику»? Более того, успешные люди, играя роль благодетеля или утешителя, часто держат их рядом с собой «на особом положении». И не только потому, что хотят как-то компенсировать их невезучесть – они не видят в них конкурентов. Напротив, «неудачники» только оттеняют их успешность.

Жертвы обстоятельств – зачастую персонажи колоритные и обаятельные, что прекрасно использует кинематограф («Ирония судьбы, или С легким паром!», «Служебный роман»). Но амплуа жертвы и вечная готовность к «страданию» серьезно ограничивают их возможности и гасят стремление что-либо изменить в своей жизни собственными силами – ведь «все равно ничего не получится».

Клиент гадалок

Он тоже верит в судьбу, но, в отличие от «избранного», не способен самостоятельно толковать ее знаки. Ему нужен посредник – астролог, хиромант, нумеролог – или предметы, которые донесут нужную информацию – руны, кости, монета («орел» или «решка»).

Мне встречались такие люди даже среди известных бизнесменов, чиновников, политиков. Первая позиция сложна и ответственна, цена любого решения слишком высока. Поэтому не удивительно, что в момент трудного выбора – а делать его приходится в ситуации полной неопределенности без всяких гарантий на успех – человек пытается найти хотя бы символическую поддержку. Один привозит медиума из Таиланда, другой приглашает астролога на совет директоров: если есть сомнения в правильности принимаемого решения, слово астролога становится решающим. Так, владелец компании каждое утро начинает с того, что просматривает ведический гороскоп, составленный специально для него, и, исходя из этого, планирует свой день: назначает или отменяет встречи, совершает или откладывает крупные покупки.