15 секретов управления временем: Как успешные люди успевают всё

Компания – разработчик игр для социальных сетей Zynga, пожалуй, наиболее известна своей игрой «Фармвиль», которая на пике популярности насчитывала более 265 миллионов активных пользователей. Генеральный директор Zynga Марк Пинкус четко знает свою самую важную задачу и тратит на нее по крайней мере половину всего времени.

От первого лица…

Если вы хотите создавать отличные продукты, посвящайте им не меньше 50 % своего рабочего времени. Не отвлекайтесь на разного рода выступления, интервью или встречи, если только они не обещают принести конкретных преимуществ для вашей компании или ваших пользователей.

Марк Пинкус, сооснователь и генеральный директор компании Zynga

Два драгоценных утренних часа

После того как вы определите свою самую важную задачу, ее необходимо внести в ежедневный план. Откройте свой ежедневник или календарь-планировщик и выделите под эту задачу как можно более ранние часы в течение рабочего дня.

Дэн Ариэли, профессор психологии и поведенческой экономики из Университета Дьюка, утверждает, что у большинства людей пиковый уровень продуктивности и когнитивных функций приходится на первые два часа после того, как они полностью проснутся. Вот что написал Ариэли по этому поводу на новостном ресурсе Reditt:

Одна из самых печальных ошибок в управлении временем состоит в том, что люди склонны тратить два самых продуктивных часа в течение дня на вещи, которые вовсе не требуют больших когнитивных усилий, такие как просмотр социальных медиа. Если бы мы приучили себя заниматься в этот драгоценный период действительно важными делами, большинство из нас стали бы куда более успешными в достижении своих целей.

Почему мы так поступаем? Почему мы тратим наши лучшие часы на наименее важные дела?

Многие из нас любят начинать день с самых легких и быстрых задач. Рассортировать накопившуюся за ночь почту, ответить на письма, подписать заказы на покупку – расщелкав эти дела, как орешки, вы чувствуете себя таким продуктивным! Смотрите, всего 11:00, а я уже решил 50 вопросов!

От первого лица…

Выделите утро на работу над приоритетной задачей номер один – ту, которая будет способствовать построению и развитию вашего бизнеса. Занимайтесь этим, пока весь остальной мир спит, и не отвлекайтесь на посторонние дела, такие как электронная почта или СМС-переписка.

Том Зиглар, генеральный директор компании Ziglar

Начинайте с креативной работы. Всю «реактивную» работу оставляйте на потом.

Джонатан Миллиган, автор бестселлера «15 качеств успешного блогера» (The 15 Success Traits of Pro Bloggers)

Некоторые люди предпочитают начинать утро с самых неприятных задач, что известно как стратегия «сначала съесть лягушку».

Этот метод борьбы с прокрастинацией состоит в том, что, если вам нужно сделать что-то неприятное, не стоит медлить – нужно совершить это в первую очередь. Это хорошая тактика, если она действительно помогает победить прокрастинацию, но она может быть контрпродуктивной, если вы регулярно тратите ваши лучшие часы не на самые важные, а на самые неприятные дела.

От первого лица…

Я готовлю список «Нужно сделать!» с вечера. Утром, когда я сажусь за рабочий стол, я начинаю именно с этих задач – и только после этого проверяю электронную почту.

Эндрю Макколи, сооснователь компании Autopilot Your Business

Утренние часы хороши не только тем, что большинство людей в это время находятся на пике своих когнитивных способностей, но и тем, что утром гораздо реже возникают непредвиденные вопросы и проблемы, требующие вашего срочного внимания.

От первого лица…

Я стараюсь зарезервировать утро под «реальную работу». Утром, на свежую голову, мне гораздо проще сосредоточиться на важных делах, чем после того, как на меня посыплется множество текущих и срочных вопросов. Поэтому я стремлюсь назначать все встречи и совещания на вторую половину дня.

Нейтан Блечарзик, сооснователь Airbnb

Следуя совету профессора Ариэли, выпейте утром чашку хорошего кофе, потом закройте дверь своего кабинета, отключите телефон, запретите себе включать электронную почту и социальные медиа – и займитесь вашей самой важной задачей.

От первого лица…

В моем еженедельном расписании запланированы 90-минутные «сессии», когда я сосредотачиваюсь исключительно на одной жизненно важной задаче – и ни на чем больше.

Стивен Весснер, ведущий подкаста Onward Nation и генеральный директор Predictive ROI

Я обнаружила, что более всего продуктивна с шести утра до полудня. На свежую голову мне приходят сумасшедшие творческие идеи! За эти часы я делаю больше, чем многие люди за целую неделю.

Кристина Дейвс, автор бестселлера «PR для каждого» (PR for Anyone), основатель и генеральный директор компании PR for Anyone®

Как это применимо

Eсли вы…

Предприниматель: подумайте, можно ли определить одну ключевую задачу, которая является наиболее важной для достижения ваших квартальных целей?

Руководитель: не стоит ли четко обозначить главную цель, относительно которой будут оценивать эффективность вашей работы за год?

Фрилансер: какая «одна вещь» поможет вам увеличить количество клиентов?

Студент: какая учебная дисциплина является наиболее важной для вашей будущей профессиональной карьеры?

Неработающий родитель: какая «одна вещь» в настоящее время имеет решающее значение для здоровья и развития вашего ребенка (например, организация прогулочной группы, выбор летнего лагеря, посещение уроков музыки)?

СЕКРЕТ 2

Определите свою самую важную задачу (СВЗ) на настоящий момент и начинайте день с работы над ней.

Итак, какова ваша самая важная задача? «Одна вещь», на которой вы должны сосредоточить усилия?

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС

Скачать рабочий бланк «Приоритеты и СВЗ» и другие бесплатные материалы можно на сайте www.MasterYourMinutes.com.

Глава 3

Перестаньте составлять списки дел – начните делать!

Вы действительно думаете, что миллионеры и миллиардеры составляют списки дел?

Вы вправду считаете, что Билл Гейтс, Дональд Трамп и Уоррен Баффетт пишут длинные перечни задач и ранжируют их по приоритетности: A1, A2, B1, B2, C1 и т. д.?

Вы думаете, что Стив Джобс по несколько раз в день заглядывал в свой блокнот и спрашивал: «Итак, что бы мне сделать дальше?»

В чем недостатки таких списков?

Списки дел чаще всего напоминают списки пожеланий. Это вопросы, которые вы бы хотели решить, но не имеете четкого плана, когда приступить и как. Сколько пунктов в вашем текущем списке дел находятся там уже несколько дней? Недель? Месяцев?

Первым недостатком таких перечней является то, что в них не различаются задачи, которые занимают всего несколько минут, и задачи, требующие многочасовой работы. В результате когда вы смотрите на такой список и думаете «За что бы мне взяться теперь?», вы чаще всего выбираете не самое важное дело, а самое легкое и быстрое.

Исследования показывают…

41 % пунктов в списках дел никогда не выполняются.

(Источник: The Busy Person's Guide to the Done List, iDoneThis)

Второй минус: списки дел поощряют вас заниматься срочными, а не важными вопросами. Вот почему пункт «Сделать семейный фотоальбом за 2013 год» вот уже три года (!) мозолит мне глаза в моем перечне задач. Вы знаете, сколько мужчин год за годом пишут в своих списках дел «Пройти колоноскопию»?!

Исследования показывают…

50 % пунктов в списках дел выполняются в течение одного дня, главным образом в первый час после составления списка.

(Источник: The Busy Person's Guide to the Done List, iDoneThis)

Третий важный недостаток заключается в том, что списки дел вызывают ненужный стресс. Да, составление такого списка помогает вам лучше запомнить, что нужно совершить. Но перечень невыполненных задач также служит постоянным мучительным напоминанием о том, как много вам нужно сделать. Неудивительно, что мы чувствуем себя перегруженными и подавленными. Вечерами мы валимся без сил на кровать, но не можем заснуть, потому что наш мозг продолжает упорно перебирать невыполненные дела. В результате наш организм не выдерживает стресса и дает сбой.

Исследования показывают…

Эффект Зейгарник – психологический эффект, состоящий в том, что незавершенные действия запоминаются человеком лучше, чем завершенные, и могут вызывать навязчивые, неконтролируемые мысли.

Живите по календарю-планировщику

Успешные люди составляют не списки, а ежедневные планы дел. В ходе всех интервью и опросов, проведенных мной для этой книги, я получил одно из главных сообщений: если вы хотите, чтобы что-то было сделано, нужно запланировать для этого конкретное время.

От первого лица…

Возьмите ежедневник и разбейте весь день на 15-минутные блоки. На первый взгляд это кажется слишком сложным, но постепенно вы привыкните к такой самоорганизации, и она позволит вам выполнять до 95 % всех намеченных дел. Запомните: если задачи нет в вашем ежедневном плане, вряд ли она будет решена. Если она там есть, все будет сделано. Используйте эти блоки не только для назначения встреч, но и для планирования звонков, проверки электронной почты, тренировок и т. д.

Джордан Харбингер, сооснователь компании The Art of Charm и ведущий подкаста The Art of Charm, обучающего навыкам общения и построения отношений

Именно поэтому сверхзанятые политики, руководители и знаменитости нанимают секретарей специально для того, чтобы они занимались планированием их рабочего дня. И вот почему, как бы претенциозно это ни звучало, успешные люди часто говорят: «Пусть ваш секретарь позвонит моему секретарю, чтобы договориться о встрече».

От первого лица…

Я все заношу в свой график. Все, что я делаю на повседневной основе, вписано в мой ежедневный план. Ровно 30 минут на социальные медиа – строго по графику. Ровно 45 минут на электронную почту – строго по графику. Совещание с моей виртуальной командой – строго по графику. Спокойное время, чтобы поразмышлять и составить планы, – строго по графику. Практический результат: все, что есть в моем графике, обязательно будет сделано.

Крис Дакер, серийный предприниматель, автор бестселлеров и популярный бизнес-блогер и подкастер

Удивительно, но само по себе такое простое действие, как занесение задачи в календарь-планировщик, а не в список дел, помогает освободить ваш ум, уменьшить стресс и улучшить когнитивную деятельность. Исследователи из Флоридского университета обнаружили поразительную вещь: эффект Зейгарник – навязчивые сознательные и бессознательные мысли, связанные с незавершенной задачей, – можно преодолеть, если просто составить план выполнения этой задачи, даже если она никогда не будет реально выполнена.

Исследования показывают…

План значительно увеличивает вероятность достижения цели при одновременном снижении когнитивных затрат…

(Источник: журнал Journal of Personality and Social Psychology, 2011)

Существует несколько ключевых правил управления жизнью при помощи календаря-планировщика вместо списка дел.

Во-первых, заранее выделяйте периоды или блоки времени под важные дела; это называется планированием временных блоков. Если вы цените здоровье и решили заниматься спортом по 30 минут в день, не вносите эту цель в список дел – впишите ее в ежедневный план. Выделите под тренировки конкретное время в течение дня. Если вы цените хорошие отношения с клиентами как выигрышную стратегию ведения бизнеса и решили общаться по крайней мере с двумя клиентами в день, выделите в своем ежедневном плане блок времени для звонков клиентам.

От первого лица…

Во время подготовки к Олимпиаде мне приходилось совмещать учебу в школе, интенсивные тренировки, домашние обязанности, выступления и массу других дел, что мне удавалось при помощи соблюдения строгого графика. Нужно было концентрировать усилия на главном, а от чего-то отказываться… Эта привычка расписывать сутки почти по минутам сохранилась у меня и сегодня. Я стараюсь сосредотачиваться на тех вещах, которые ежедневно помогают мне приблизиться к моей цели. Каждая секунда имеет значение!

Шэннон Миллер, гимнастка, завоевавшая семь олимпийских медалей на Олимпийских играх 1992 и 1996 годов

Во-вторых, планируйте важные дела на утренние часы. Как бы мы ни пытались придерживаться нашего графика, в течение дня неизбежно возникают незапланированные дела, которые могут требовать вашего неотложного внимания. Это может быть вызов в кабинет босса, звонок раздраженного клиента или звонок школьной медсестры, которая сообщит вам, что ваш ребенок заболел и его нужно забрать из школы. Естественно, чем больше проходит времени, тем больше вероятность того, что случится что-то неожиданное.

Лично для меня это представляет собой реальную проблему. Например, если я планирую тренировку на вторую половину дня или на вечер, в большинстве случаев к тому моменту у меня находится куда более важное дело, нуждающееся в моем внимании и заставляющее меня пожертвовать занятием. Фактически я знаю, что если не попаду на беговую дорожку утром, то в этот день не попаду на нее вообще.

В-третьих, не отменяйте дела, а переносите их в случае необходимости. Например, если обычно вы тренируетесь каждый день с 12:00 до 13:00, во время обеденного перерыва, но в понедельник в это время вы часто оказываетесь в самолете, перенесите занятие в этот день на более ранний или поздний час.

От первого лица…

Купите себе большой ежедневник и планируйте свои дни. Разумеется, для этого можно использовать и телефон, но это не так продуктивно.

Уилл Дин, член канадской команды по гребле, участник Олимпийских игр в Лондоне 2012 года; в настоящее время готовится к Олимпиаде 2016 года в Рио-де-Жанейро

В-четвертых, относитесь к запланированным делам так же, как к посещению врача. Большинство из нас легко нарушают собственные планы. Например, если вы выделили блок времени с 16:00 до 17:00 вечера, чтобы поработать над важным отчетом в офисе, но в этот момент к вам заходит коллега и просит проконсультировать его по «срочному» вопросу, вы рефлекторно соглашаетесь, думая, что нет ничего страшного в том, чтобы уделить коллеге 15 минут, – в конце концов, вы либо успеете составить отчет за 45 минут, либо задержитесь на 15 минут, либо закончите его завтра.

Но представьте себе, что вместо работы над отчетом у вас была бы назначена встреча с вашим стоматологом. Вы бы согласились решить вопрос с коллегой и явиться к врачу на 15 минут позже? Вряд ли.

От первого лица…

Для меня самый эффективный способ управления временем – это купить ежедневник с большими графами. Я записываю в него, какие темы мне нужно изучить и сколько времени в день мне следует посвящать каждой из них.

Кейтлин Хейл, студентка, с отличием окончившая колледж; в настоящее время учится в Медико-стоматологическом университете Нью-Джерси

Если этого нет в моем ежедневнике, это не будет сделано. И наоборот. Я делю день на 15-минутные блоки и в соответствии с ними планирую встречи, обзоры, работу над статьями и любые другие дела, которые мне нужно совершить. Я соглашаюсь встретиться со всеми, кто пожелает, но выделяю на это всего час в неделю. Люди могут записаться на встречу со мной на сайте на www.ScheduleDave.com.

Дейв Керпен, автор трех бестселлеров по версии The New York Times, сооснователь и председатель правления компании Likeable Media, основатель и генеральный директор Likeable Local

Приучите себя автоматически реагировать на непредвиденные запросы, конфликтующие с вашим графиком, примерно так: «К сожалению, с 16:00 до 17:00 у меня запланировано важное дело. Мы можем поговорить после 17:00 или это подождет до завтра?»

Вы будете удивлены, как часто такие экстренные задачи могут быть отложены на следующий день, когда вам удастся выделить под них свободное время в своем расписании. Разумеется, бывают случаи, когда вопрос действительно является более важным и срочным, чем запланированная вами деятельность. Но научиться переносить решение проблем на свободное время, чтобы не нарушать своих планов, – это очень полезная привычка, которая позволит значительно повысить вашу продуктивность.

Джефф Вейнер о блоках «буферного времени»

Глава LinkedIn Джефф Вейнер написал в своем блоге, что он обязательно включает в свое ежедневное расписание блоки свободного времени:

Если вы посмотрите на мое ежедневное расписание, то заметите в нем множество временных окон, выделенных серым цветом, но без указания конкретных дел. Это вовсе не означает, что я забыл заполнить эти поля или что у меня проблемы с принтером. Серые участки – это «буферное время», которое я намеренно освобождаю от всяких задач и встреч.

В общей сложности я выделяю на такое буферное время от полутора до двух часов в день (это может быть один 90-минутный блок или же несколько блоков по 30 минут). Эту систему я разработал в течение последних нескольких лет в ответ на все более плотный график с непрерывной чередой встреч, совещаний, срочных вопросов, который фактически не оставлял мне времени, чтобы остановиться и осмыслить происходящее или просто подумать.

Поначалу я использовал это свободное время как резерв. Я мог встретиться с людьми, с которыми никак не мог увидеться до этого, или выполнить дела, которые давно откладывал в долгий ящик. Но постепенно я осознал, что эти перерывы абсолютно необходимы для того, чтобы я эффективно выполнял свою работу как глава компании.

Планирование идеальной недели

Еще один способ использовать планирование как эффективный инструмент управления временем – разработать план идеальной недели.

Подумайте, как он должен выглядеть.

Если вы фрилансер, консультант или коуч, ваша идеальная неделя может включать работу над проектами, встречи с клиентами, обучение новым навыкам и повышение квалификации, работу над вашими собственными маркетинговыми инициативами и встречи с коллегами для обмена идеями.

Если вы руководитель среднего звена, ваша идеальная неделя может включать совещания с вашей командой, наставничество, решение текущих вопросов, а также время на стратегическое планирование, когда вы можете спокойно подумать и составить планы на будущее.

Независимо от вашей профессии, ваша идеальная неделя – и (в совершенстве) каждый день – будет включать и личные дела, например, время, которое вы проводите с семьей, занятия спортом, хобби и отдых.

Выделите в вашем еженедельном расписании блоки времени под все эти повторяющиеся виды деятельности. Это позволит вам структурировать вашу жизнь таким образом, чтобы получать от нее максимальную отдачу – и максимальное удовольствие.

Мой собственный идеальный план на неделю отражает многие из моих ценностей:

• Я берегу здоровье, поэтому каждое утро у меня предусмотрен 60-минутный блок времени на физическую активность.

• Я ценю коучинг, поэтому по понедельникам выделяю специальный блок времени на индивидуальные встречи с каждым членом моей команды.

• Я придаю большое значение построению эффективной команды и разрушению функциональных барьеров, поэтому еженедельно выделяю блок времени на командные встречи.

• Я ценю письменное творчество, поэтому каждую неделю отвожу по два-три значительных блока времени на работу над статьями, книгами и другими материалами.

• Я придаю большое значение образованию детей, поэтому каждый вечер после ужина у меня предусмотрен блок времени под названием «Домашняя работа».

• Я считаю важным регулярно подзаряжаться энергией и получать новые впечатления, поэтому заранее, иногда за год, выделяю блоки времени продолжительностью в несколько дней или даже недель для отдыха и путешествий – даже если я пока не знаю, куда захочу поехать.

Итак, теперь вы понимаете, почему не следует использовать традиционный список дел как основной инструмент управления временем. Задачи, занесенные в этот перечень, могут остаться там навсегда, постоянно отодвигаемые на задний план проблемами, которые кажутся более актуальными на данный момент. Кроме того, наличие длинного списка нерешенных вопросов может стать одним из скрытых факторов, вызывающих хронический стресс.

Когда вы освоите планирование временных блоков, используя вместо списка дел ежедневник, ваш еженедельный план будет наглядно отражать ваши жизненные приоритеты.

Как это применимо

Подумайте, не будет ли полезно выделить в вашем еженедельном расписании блоки времени на:

Для предпринимателя: общение с клиентами, обзор достигнутых показателей относительно целевых или коучинг подчиненных?

Для руководителя: работу над ключевыми задачами?

Для фрилансера: чтение блогов в вашей сфере профессиональной деятельности или получение новых навыков?

Для студента: участие в научных кружках или консультации с преподавателями?

Неработающий родитель: посещение тренажерного зала, пешие прогулки и оплату счетов?

СЕКРЕТ 3

Используйте календарь-планировщик, а не список дел.

Попробуйте выбросить свой длинный список дел в мусорную корзину и жить по ежедневному и еженедельному плану. Вы почувствовали, насколько снизился ваш уровень стресса?

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС

Скачать «Планировщик дня для миллионера» и другие бесплатные материалы можно на сайте: www.MasterYourMinutes.com.

Глава 4

Боремся с прокрастинацией

Представьте себе, что вам удалось окончательно победить прокрастинацию. Как бы изменилась ваша жизнь?

Прокрастинация – это не лень

Как ни парадоксально, но на момент написания этой главы я занимаюсь прокрастинацией. По-хорошему мне бы следовало приступить к исследованиям и адаптации материала для моего предстоящего выступления – одна крупная энергетическая компания пригласила меня выступить с серией лекций по управлению временем перед ее персоналом. Но вместо этого я пишу эту главу. Нельзя сказать, чтобы у меня не было мотивации… они платят мне приличную сумму – 54 425 долларов за три дня выступлений. Так что я должен прыгать от радости и с головой погрузиться в подготовку. Но, увы, мне гораздо приятнее и интереснее писать эту книгу, чем копаться полдня в Интернете, читать сухие научные статьи и создавать презентационные слайды. К тому же я могу сделать это и завтра…

Прокрастинация – это склонность избегать выполнения значимых, менее приятных дел путем придания первоочередной важности другим, более интересным и привлекательным занятиям: среди которых проверка электронной почты, чтение ленты в Twitter или Facebook, перекус или просмотр телевизора.

В своем интервью в журнале Американской психологической ассоциации профессор психологии Джозеф Феррари поделился некоторыми результатами своих исследований:

Мы все иногда откладываем дела на потом, но проведенное мной исследование показало, что 20 % американцев обоих полов являются хроническими прокрастинаторами. Они медлят всегда и везде – дома, в школе, на работе, в отношениях. Они превращают прокрастинацию в образ жизни. Но 20 % населения – это очень много. Это больше, чем количество людей с такими распространенными психическими расстройствами, как клиническая депрессия или фобии.

Чтобы победить прокрастинацию раз и навсегда, необходимо понять ее причины. Вы откладываете дела и не держите свои обещаний, не потому что вы ленивы. Вы делаете это, потому что:

1) вам не хватает мотивации

и/или

2) когда вы ставите цель или принимаете решение, вы недооцениваете силу привычек – силу «будущего себя» по сравнению с «настоящим собой».