Тайная сила

Однако, чем чаще ты будешь высказываться вслух, тем отчетливее начнешь понимать, что всегда давать правильный или «идеальный» ответ и оправдывать ожидания окружающих совсем не обязательно. Некоторые причины, перечисленные выше, связаны именно со стремлением к совершенству, от которого страдают многие интроверты. Это палка о двух концах: с одной стороны, оно обеспечивает высокое качество твоей работы, а с другой — может помешать тебе высказываться публично, потому что далеко не всё, что мы говорим или делаем, идеально.

Нежелание подавать голос не всегда связано со страхом, беспокойством или перфекционизмом. Нередко интроверты попросту не хотят болтать попусту (и многие, с кем я говорила, хотели бы, чтобы все люди следовали этому правилу!). В отличие от «думающих вслух» экстравертов мы, интроверты, предпочитаем сначала подумать, а потом уже что-то говорить. Наше умение глубоко сосредоточиться на той или иной теме — настоящий дар. Но когда учитель неожиданно вызывает нас, мы буквально застываем, ведь нам некогда было подготовиться! Часто мы, интроверты, уделяем так много внимания содержанию и ясности наших ответов, что предпочитаем помалкивать, а не брякать что ни попадя. Иногда к тому времени, когда мы мысленно сформулируем нужный ответ, дискуссия уже заканчивается.

Подростки, которых я опрашивала, работая над книгой, придумывали самые разные стратегии, позволяющие им быть услышанными. Многие признавались, что чем чаще они участвуют в дискуссиях, тем проще им становится учиться.

Самое главное — создать комфортные условия для участия в обсуждении. Порой достаточно просто занять правильное место. Один из учеников, с которым мы говорили, всегда старался сесть в первом ряду. Таким образом, отвечая, он не видел лиц одноклассников и не испытывал сильного напряжения, обычно возникавшего под их взглядами. Еще один мальчик признался, что ему нравится сидеть с друзьями, — они помогают ему поддерживать положительный настрой. Другие ребята научились во время ответа сосредотачиваться на ком-то из дружелюбно настроенных одноклассников и обращаться к ним (а не к тем, кто кажется равнодушным и высокомерным).

А кому-то помогают мысли о том, что другие люди тоже нервничают! Например, шестнадцатилетняя Лола из Квинса, штат Нью-Йорк, заметила, что ее одноклассники настолько поглощены тем, какое впечатление производят на окружающих, что им нет дела до ее волнений. Правда в том, что любой человек чувствует себя уязвимым, когда делится с кем-либо своими мыслями. Даже люди, которые кажутся уверенными в себе, переживают, правильно ли они ответили. Так что проблемы у всех одинаковые.

Некоторым отвечать в классе проще, чем общаться со сверстниками на повседневные темы. Генри из Торонто учится в шестом классе. На уроке у него есть возможность высказаться, не участвуя в диалоге. Он отвечает, а потом учитель вызывает следующего, и мальчику не приходится стараться поддерживать разговор, как обычно бывает в дружеском общении.

Грейс, с которой мы познакомились в начале главы, научилась отвечать не сразу, а через некоторое время, когда «созреет». Такая стратегия оказалась эффективной. Но можно поступить и наоборот — подготовиться заранее и ответить первым. Когда я училась в Гарвардской школе права, мне помогало именно это.

В январе 2013 года я выступала с лекцией о книге «Интроверты» на одном мероприятии в Вашингтоне. Когда пришло время отвечать на вопросы, на сцену поднялась моя подруга Энджи. Мы с ней познакомились во время учебы в школе права и недавно снова начали общаться. Энджи заявила, что в колледже даже не подозревала, что я интроверт.

Все удивились, включая меня. Но Энджи заметила, что на занятиях я всегда первой тянула руку. Разве интроверты так поступают?

Я понимала ее растерянность. В Гарвардской школе права занятия проходят в больших аудиториях, спроектированных по типу амфитеатра, а педагоги придерживаются сократического метода в преподавании. Профессор вызывает студентов в случайном порядке, и когда тебя вызовут, ты не можешь уклониться от ответа. Это очень страшно, но, раз ты записался на курс, значит, должен отвечать. Правила я знала, но очень не хотела, чтобы меня вызывали неожиданно. Поэтому накануне каждого занятия я готовилась по нескольким темам — в зависимости от того, что мы изучали в тот или иной момент. Потом, набравшись смелости, тянула руку первой и отвечала как можно раньше, не дожидаясь, пока дискуссия перейдет в незнакомую мне область. В результате вероятность того, что профессор вызовет меня ближе к концу занятия, а я не буду готова, становилась гораздо меньше. Я знала, что последними спрашивают тех, кто еще не отвечал.

У этой стратегии оказалось еще одно неплохое преимущество, подтвержденное социальными психологами: оказывается, мысли людей, высказывающихся первыми в группе, как правило, наиболее весомы. И действительно, в ходе обсуждения профессора не раз возвращались к моим ответам, отчего я (совершенно неожиданно) начинала ощущать себя увереннее.

Естественно, не мне одной пришла в голову эта уловка. Когда Дэвис учился в средней школе, он и помыслить не мог о том, чтобы выступить перед всем классом. И однажды получил первую в жизни четверку. Учитель английского объяснил, что участие в классных обсуждениях тоже влияет на оценку, и, поскольку Дэвис никогда не поднимает руку, он не может поставить ему пять, как бы хорошо тот ни сдал письменный экзамен. «Выбор был не из легких, — вспоминает Дэвис. — Получай четверку или тяни руку». Дэвис гордился отличными оценками и не хотел соглашаться на более низкий балл, поэтому заставлял себя поднимать руку и читать вслух. «Поначалу было очень страшно. Я боялся запнуться, боялся, что язык начнет заплетаться. Лоб покрывался испариной. Но я все равно тянул руку», — говорит он. Решившись на такой смелый шаг, Дэвис преодолел страх и оставил его далеко позади, о чем я подробнее расскажу дальше.

Среди читающих мою книгу наверняка есть те, кому кажется, что страх перед выступлениями в классе преодолеть невозможно. Но все далеко не так! Ты сможешь победить его и поймешь, что это гораздо легче, чем кажется. Генри говорит, что со временем ему стало настолько просто отвечать в классе, что он даже полюбил, когда его вызывают к доске!

Поверь, ты сможешь сделать то же самое.

Советы тихоням

Если каждый раз, когда ты тянешь руку в классе, сердце готово выпрыгнуть из груди, знай: ты не одинок! Многие люди испытывают то же самое, но это не значит, что нужно постоянно молчать. Если у тебя не было времени прочесть предыдущую главу, вот несколько советов, которые тебе помогут.

ОТВЕЧАЙ ПЕРВЫМ. Если тема обсуждения известна заранее, спланируй, что будешь говорить. Продумай ответ, составь собственное мнение и выскажись прежде, чем дискуссия примет неожиданный оборот.

ОПРЕДЕЛИ, КОГДА И С ЧЕГО ЛУЧШЕ НАЧАТЬ. Когда тебе комфортнее всего вступать в дискуссию? Разработай стратегию и присоединяйся к обсуждению, когда тебе легче сделать это. Не нравится отвечать первым? Ничего страшного: ты можешь дополнить или развить мысль другого ученика. А может, ты любишь задавать провокационные вопросы или играть в «адвоката дьявола» (то есть защищать точку зрения, отличную от мнения большинства)? Выбери роль, которая тебе подходит.

ПОЛЬЗУЙСЯ КОНСПЕКТАМИ. Если ты боишься, что, открыв рот, не сможешь вымолвить ни слова, запиши свои идеи на листке бумаги и сверяйся с ним, если нужно.

ОБЩАЙСЯ С УЧИТЕЛЕМ. Тебе было что сказать на уроке, но ты просто не набрался смелости поднять руку? Если ты переживаешь из-за этого, после урока подойди к учителю и объясни ситуацию. На самом деле тема интересная и слушаешь ты внимательно, но тебе трудно быстро влиться в обсуждение, поэтому ты нервничаешь и молчишь.

НАБЛЮДАЙ ЗА ОДНОКЛАССНИКАМИ. Отмечай, когда другие несут бессмыслицу или неправильно отвечают, но никто не обращает на это внимания. Все люди ошибаются, и их ошибки можно понять и простить! Поняв это, ты станешь спокойнее относиться и к собственным промахам. Поймешь, что, если ответишь неправильно или твой голос немного задрожит, ничего страшного не случится. «Если ты ответишь неправильно, учитель просто спросит кого-то еще», — замечает одна весьма проницательная девушка по имени Энни.

НАЙДИ МОТИВАЦИЮ. Лучший способ выжить в школе — увлечься чем-то. Это не значит, что все застенчивые и тихие ребята должны стать лидерами среди сверстников и баллотироваться в президенты класса — ничего подобного! Подумай о том, что важно именно для тебя. Если тема обсуждения тебе небезразлична, ты сможешь высказываться по ней свободно.

Глава третья. Тихони и групповые проекты

* * *

С позиции интроверта групповой проект — палка о двух концах. С одной стороны, обстановка менее тяжелая, ведь в центре внимания не лично ты, а вся ваша группа. С другой стороны, необходимость общаться в группе может истощать интровертов.

Коринн, уже знакомая тебе второкурсница из Бруклина, всегда заметно напрягается, когда учитель поручает классу групповые проекты. У нее большая семья, и они с сестрой живут в одной комнате. Коринн очень не хватает личного пространства и времени на себя. Ей и уроки нравятся потому, что для нее они передышка в шумной школьной жизни, она просто отдыхает от коридоров и столовой, где вынуждена толкаться и контактировать с людьми.

Дело не в том, что у интровертов нет идей. Совсем наоборот! Просто мы не всегда горим желанием высказываться перед всеми. А иногда общительные ребята так подавляют всех своей активностью, что у тихонь нет возможности вставить хотя бы слово. Например, Оливия, ученица средней школы, предпочитает оказаться в компании ребят, которых проект не очень интересует. «Мне нравится быть в группе с теми, кто ничего не хочет делать, — тогда я все могу сделать сама», — признается она.

Эта стратегия может показаться удобной, но зачем же так недооценивать себя и работать с людьми, которые ничем тебе не помогают? Правда в том, что самые продуктивные группы состоят поровну из интровертов и экстравертов. В жизни нам приходится постоянно находиться в групповой среде (в шестой главе мы поговорим об общении на вечеринках, а в десятой — о командных видах спорта). Групповые проекты в школе, пожалуй, остаются для интроверта самой сложной задачей. Но стоит тебе выбрать роль, которая бы подчеркивала твои сильные стороны и давала проявиться твоим талантам, и ты сразу почувствуешь себя увереннее. Как бы ты ни вел себя в группе — громко или тихо, советы, данные в этой главе, помогут тебе выбрать подходящую роль.

Все разбиваемся на группы!

Когда я готовилась к написанию этой книги и к лекции TED, меня поразило, как много учителей сегодня поручают детям групповые проекты. Повсюду ребята сдвигают по четыре-пять парт и совместно работают над одной задачей.

Взять хотя бы нашу знакомую Брианну из Колорадо. На уроке испанского ребятам дали творческое задание. Каждая группа должна была снять короткий ролик о мебели с закадровым текстом на испанском, используя новые, только что выученные слова. У Брианны возникла идея: надо написать сценарий, распределить роли (рассказчик, режиссер, монтажер) и отправиться в большой мебельный магазин типа IKEA, чтобы отснять там видео.

Такой подход казался Брианне разумным, но другие пятеро членов команды увлеклись перепалкой. Каждый тянул одеяло на себя, и никто не хотел слушать других. В итоге решили разделиться, чтобы каждый снял свой кусок видео, а потом склеить их в один фильм. «Получилось очень неровно, — вспоминает Брианна, — и некоторым пришлось работать гораздо больше, чем остальным. Я, например, смонтировала примерно половину ролика, потому что боялась спросить: “А вы почему не участвуете?”»

Брианна пожалела, что не настояла на своем: «Тихони очень часто позволяют себя “задвинуть”, и многие этим пользуются». Если бы она могла повернуть время вспять, добилась бы своего. Во время первого обсуждения необходимо было сделать так, чтобы каждый имел возможность высказать свои предложения и обосновать их. Тогда вместе, не спеша, они отбросили бы неэффективные идеи и оставили самые удачные. Да, ей нужно было вести себя посмелее, тогда и результат выглядел бы лучше.

Но и ты можешь быть решительнее! Это проще, чем кажется.

Футболки и «тихие» лидеры

Хотя в группе интроверты часто тушуются, исследования подтверждают: из них получаются сильные лидеры, а коллективы под их руководством часто работают эффективнее, чем под началом экстравертов. Да, ты все прочитал правильно: такие группы выдают не просто более «приличный», а более эффективный результат! Психолог из Уортонской школы бизнеса Адам Грант с коллегами протестировали разные типы поведения экстравертов и интровертов в группе. Для участия в эксперименте были приглашены 163 студента колледжей, которых разделили на группы по пять человек; в каждой группе — один лидер и четыре «подчиненных». Участникам выдали по стопке футболок и сформулировали простое задание: за десять минут аккуратно сложить как можно больше футболок.

Но в эксперименте Гранта содержалась хитрость. Один «студент» на самом деле был актером, обученным упаковывать футболки быстро и качественно. В начале соревнования он сказал, что знает отличный метод складывания футболок, и спросил, не хотят ли остальные освоить его. Интровертные лидеры чаще соглашались на его предложение. В итоге группы, которые прислушались к совету актера, справились с заданием лучше.

Грант не ограничился экспериментом с футболками. Он также изучил доход сети пиццерий и выяснил, что эффективнее всего работали рестораны, в которых активными сотрудниками управлял босс-интроверт.

Еще одно знаменитое исследование провел Джим Коллинз. Он обнаружил, что руководители одиннадцати самых успешных американских компаний, по отзывам сотрудников, скромны, непритязательны, застенчивы, спокойны и тихо говорят. Удивляться тут нечему. Оказавшись во главе группы, интроверты внимательно прислушиваются к идеям всех ее участников. Именно это дает им большое преимущество перед лидерами, поднимающимися на самый верх лишь потому, что они любят говорить и командовать.

Подтверждением тому служит еще одна история от нашей знакомой Коринн. В десятом классе ее учитель по английскому разделил класс на группы и попросил ребят подготовить презентацию по историческому роману в PowerPoint. Коринн читала роман и помнила его содержание. Девочка проглатывала все книги из школьного списка литературы одну за другой. В свободное время читала научную фантастику и фэнтези. Тем не менее она никому об этом не сказала и не горела желанием работать вместе с одноклассниками.

Когда учитель сформировал группы, Коринн, к своему удивлению, попала в компанию к таким же трем тихоням. На первом собрании все четверо в основном молчали, как будто ждали, когда кто-нибудь другой вызовется стать лидером. Наконец Коринн набралась храбрости и заговорила: ведь она прочла книгу и имела о ней свое мнение. «Я поделилась своими мыслями и спросила: “А вы что хотели бы сделать? Как вам мои идеи?”» Поощряя других высказываться, а не перетягивая внимание на себя, Коринн помогла им раскрыться. «Когда мы стали прислушиваться друг к другу, то почувствовали себя настоящей дружной командой», — сказала она.

Доказав себе, что может высказывать свое мнение в группе и заставлять других прислушиваться к себе, Коринн теперь меньше волнуется, когда им поручают групповые проекты. «Это мой первый опыт лидерства. И, кажется, все прошло хорошо. Вместе мы сообразили, что к чему. И мне было очень приятно осознавать, что я вношу свой вклад в решение общей задачи».

Генри из Торонто тоже нашел способ эффективно работать в группе: он и другие ученики уговорили учителей, чтобы те разрешали им самим выбирать себе товарищей. Генри кооперируется с друзьями, чьи навыки и знания дополняют друг друга. Например, им поручили сделать плакат об изменении климата. Генри, его лучший друг Эллиот и их подруга Мередит решили нарисовать четыре времени года в Photoshop. «Эллиот продумал дизайн: как разместить картинки и текст. Мередит очень умная, хорошо разбирается в естественных науках. Я знаком с Photoshop и знаю толк в компьютерах. Думаю, у нас получится отличный совместный проект».

Наблюдай и слушай

Умение слушать обычно не входит в перечень качеств сильного лидера — так уж принято считать. Но на деле способность выслушать другого очень ценна.

Именно она помогла Люси, девочке-интроверту из Британии, укрепиться в лидерской позиции.

К началу обучения в старшей школе Люси понимала, что у нее как интроверта есть уникальные способности и преимущества. Свою «тихую» природу она приняла как данность. В редакции школьного журнала Люси вскоре продвинулась до помощника главного редактора. Она вычитывала и правила тексты, помогала отбирать статьи для публикации и следила за тем, чтобы одноклассники сдавали работы в срок. Большинство своих обязанностей она выполняла в одиночестве, а обсудить с автором исправления в статье или напомнить ученикам о приближающемся дедлайне можно было и по электронной почте. Работа полностью соответствовала темпераменту девочки.

Конечно, с другими редакторами проводились летучки, но Люси дружила с ними и без проблем участвовала в обсуждениях. Только на общих собраниях сотрудников она смущалась, когда авторы, фотографы, редакторы и дизайнеры садились за большой стол и докладывали о своей работе. Народу было намного больше, чем на камерных редакторских совещаниях, и это пугало Люси.

Говорила она мало, но внимательно следила за ходом беседы. Мы уже говорили о том, что интроверты очень наблюдательны, и Люси не была исключением. Она не только внимательно слушала, но и наблюдала за всеми участниками, изучая их реакции. На одном из первых собраний наметился конфликт интересов, и Люси уловила это. Сотрудники журнала единогласно решили, что первый номер нужно оформить коллажами, как личный дневник с вклеенными фотографиями и рисунками или страницу на Tumblr[6]. Но когда графический дизайнер на собрании представил свою работу, Люси сразу увидела, что ему не удалось добиться нужного эффекта: картинок мало, шрифт неинтересный. Собравшиеся сказали, что им все нравится, но, присмотревшись к ним повнимательнее, Люси поняла, что это не так. Они боялись высказываться или не хотели обижать дизайнера своей критикой.

После собрания Люси поговорила с главным редактором и поняла, что интуиция ее не подвела. Действительно, оформление не понравилось всем, но никому не хотелось расстраивать дизайнера. Люси предложила поговорить с дизайнером тет-а-тет и переработать макет. В итоге первый номер журнала произвел фурор среди учителей и студентов.

Вместе тоже бывает здорово

Я по-прежнему предпочитаю работать в одиночестве — в конце концов, я писатель, а писатели по-другому не умеют. Но даже я считаю, что умение сотрудничать — важнейший жизненный навык. А после запуска проекта «Тихая революция» мне все чаще приходится работать в группе.

Со временем я научилась добиваться успеха в групповой среде. И хочу, чтобы ты тоже научился работать эффективно и даже полюбил совместные проекты. Вот несколько советов, которые тебе помогут.

БЫТЬ ТИХИМ НЕ ЗНАЧИТ МОЛЧАТЬ. Вовсе не обязательно разговаривать со всеми или высказываться при каждом удобном случае. Но когда ты почувствуешь себя комфортно, попробуй все-таки поделиться своими мыслями с другими. Возможно, тебе будет удобнее поговорить один на один с ключевыми фигурами в группе. (И особенно хорошо, если разговор состоится до начала собрания.) Если ты чувствуешь себя неуютно, выступая перед множеством людей, попробуй общаться письменно: разошли письма по нескольким адресам или создай чат, чтобы не переживать из-за того, что не можешь подобрать нужные слова. Некоторые учителя организуют онлайн-форумы для учеников, где те могут обсуждать идеи, давать обратную связь и публиковать результаты. Если у вас еще нет такого форума, предложи создать его.

ПОДХОДЯЩАЯ РОЛЬ. Люси пришла к выводу, что добивается наилучших для общей задачи результатов, когда неспешно записывает, проводит исследования и подключает свои способности наблюдателя. Другим больше нравится роль «адвоката дьявола», а кто-то помогает общей работе, расспрашивая других участников об их идеях (причем необязательно иметь свои). Не поленись выбрать роль (или роли), которая лучше всего подходит лично тебе. Работа «за кулисами» так же важна, как деятельность тех, кто выходит на сцену, — примером тому служат индустрии кино и высоких технологий!

НОВЫЕ ПАРТНЕРЫ. Если ты заметил, что тебе хорошо работается с определенными людьми и ты чувствуешь себя уютно в их компании, попробуй сотрудничать с ними постоянно. Это не значит, что всегда нужно затевать проекты только с друзьями или с теми, кто похож на тебя. Пробуй взаимодействовать с разными людьми: во-первых, это отличный способ узнать их поближе, во-вторых, ты можешь обнаружить, что в компании некоторых одноклассников твои лидерские качества проявляются ярче.

ПОМОГАЙ СВОИМ. Перед началом любой дискуссии предлагай всем участникам за пару минут обдумать свои идеи. Тогда у интровертов и экстравертов из твоей группы появится время для оформления своих мыслей, и ваш диалог станет более конструктивным.

РАБОТАЙ В ГРУППЕ НЕ ТОЛЬКО В ШКОЛЕ. Учись работать в группе не только в школе, но и во внеклассное время. Запишись на курсы или мастер-класс по интересному предмету. Стань волонтером — это отличная возможность поучаствовать в деле, которое тебе небезразлично.

ПИСЬМЕННЫЙ МОЗГОВОЙ ШТУРМ. Каждый участник группы записывает свои идеи на отдельном листке (стикере). Затем листки приклеивают на доску для всеобщего обозрения и начинают обсуждать. Благодаря такому простому методу каждый может предложить что-то свое, не боясь, что идея не понравится или его прервут на полуслове.

КАК СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ТЕБЯ НЕ ПРЕРЫВАЛИ. Если ты замечаешь, что твою речь не дослушивают до конца, воспользуйся несложным приемом. Дай понять собеседникам, что хочешь продолжать говорить: слегка повысь голос или выставь ладонь перед собой. Такое поведение, не нарушающее правил этикета, сообщит окружающим, что ты еще не закончил.

ВЫСКАЗЫВАЙСЯ РАНЬШЕ ВСЕХ. Заставляй себя начинать говорить как можно раньше. Стоит тебе однажды высказаться, и ты почувствуешь себя комфортнее, а окружающие начнут вовлекать тебя в беседу. Ты ощутишь себя частью происходящего, и это придаст тебе уверенности.

Глава четвертая. Тихие лидеры

* * *

Каждый год в школе Грейс выбирают 25 вожатых из восьмых классов, которые помогают ученикам младших классов освоиться в средней школе. Старшая сестра Грейс когда-то была вожатой. Она с восторгом рассказывала о том, какой это потрясающий и вдохновляющий опыт — опекать младших. В шестом классе Грейс сама была очень застенчивой и никак не могла найти друзей. Девочке не помешал бы наставник, но теперь ей казалось, что она сумеет помочь тем, кто только начал учиться в шестом классе. Она бы сразу приметила среди шестиклассников ребят-интровертов и помогла бы им постепенно раскрыться. Грейс решила пойти по стопам сестры и подала заявку на участие в программе вожатых.

Было страшновато, но, заполнив все нужные бумаги, Грейс ощутила твердую решимость пройти испытание. Кандидатов поделили на группы по восемь человек для проведения собеседований. По их результатам учителя и администрация школы выбирали тех, кто станет вожатыми в следующем году. Грейс знала, что многие ребята из ее потока участвуют в отборе: вожатыми мечтали стать четверо из пяти. Она понимала, что, скорее всего, выберут самых разговорчивых и общительных. Когда пришло время собеседования, Грейс с другими ребятами ждала у актового зала. Как она и подозревала, все до единого пришедшие, кроме одного тихого мальчика из ее класса, были «крикливыми экстравертами».

В зале стоял длинный стол, на одном конце которого сидели два преподавателя и замдиректора. Ребята заняли свои места, приготовившись отвечать на вопросы, написанные на карточках. Кое-кто уже тянул руку, но Грейс пока помалкивала. Она поняла, что ей необязательно отвечать первой. По опыту девочка знала, что чувствует себя увереннее, когда отвечает чуть позже остальных. «Мне хотелось сначала внимательно выслушать всех, — сказала она. — Ребята пытались перекричать друг друга, но я хотела высказаться в тишине, когда никто никого не будет перебивать, или в самом конце, когда все уже договорят».

Постепенно освоившись и подключившись к дискуссии, Грейс заметила, что ее одноклассник — тот самый тихоня — даже слова не вымолвил. Несколько раз он пытался произнести что-то, но его прерывали. Грейс хотелось попросить ребят угомониться и дать мальчику возможность высказаться, но она не привыкла перебивать. Когда возникла пауза, она подняла руку и спросила мальчика, не хочет ли тот что-нибудь сказать.

— Хочу, — ответил он, — но я слишком нервничаю.

Чтобы выручить его, Грейс задала ему вопрос со своей карточки: «Что бы ты сделал иначе, если бы сейчас учился в шестом классе?» Мальчик ответил, а затем ответила и Грейс: призналась, что попыталась бы найти больше друзей и не ограничилась бы тремя близкими подругами.

Когда собеседование подошло к концу, Грейс одолели сомнения. Хорошо ли она себя показала? Достаточно ли много говорила? Способна ли она, по мнению учителей, стать лидером? Через несколько дней Грейс узнала, что ее выбрали. Но было еще кое-что. Благодаря ее помощи тот мальчик-тихоня тоже стал вожатым. Грейс помогла ему и показала, что значит быть настоящим лидером.

А что значит быть лидером?

Путешествуя по США и посещая частные и государственные школы, я заметила две проблематичные тенденции. Первая — большинство учителей придавали огромное значение лидерским качествам и считали, что каждый ученик обязан быть лидером несмотря на то, что многих детей это совсем не привлекало. Вторая — лидерство, осознанно или нет, всегда ассоциировалось с качествами экстраверта. Те, кого считали лидерами, обычно были самыми общительными. А когда более тихие ребята хотели стать руководителями групповых проектов или студенческих советов, им часто поручали второстепенную по значимости работу — вести протоколы собраний или ассистировать.

Но хороший лидер необязательно должен быть общительным и привлекать всеобщее внимание. Мне кажется, пора понять, насколько сильными могут быть «тихие» лидеры. Самые эффективные лидеры руководствуются вовсе не стремлением контролировать происходящее и оставаться в центре внимания. Ими движет желание продвинуть ту или иную идею или мировоззрение либо улучшить ситуацию для целой группы людей. Подобная мотивация характерна как для интровертов, так и экстравертов. Ты можешь достичь этих целей, вдохновлять и мотивировать окружающих, оставаясь тихоней.

В спорте, бизнесе и школе существует множество стилей руководства. В школе все внимание часто направлено на шумных, напористых, пользующихся популярностью ребят. Но первое впечатление обманчиво. Во всем мире «тихие» лидеры достигли больших высот. Например, Эйлин Фишер — застенчивый интроверт и успешный дизайнер одежды, владелица компании. Вдохновением для творчества Фишер служит ее интроверсия: она признается, что научилась шить удобную одежду, чтобы комфортнее чувствовать себя «в своей шкуре».

Эйлин Фишер не единственный лидер-интроверт, добившийся больших успехов. Билл Гейтс, гений, благодаря которому компания Microsoft стала одной из самых влиятельных и успешных в мире, основатель Фонда Гейтса — одной из самых инновационных филантропических организаций — тоже интроверт, причем сам в этом признается. (Он даже сказал, что моя лекция TED — одна из его любимых!) Еще один известный интроверт — Уоррен Баффетт, инвестор-миллиардер, снискавший всеобщее уважение за умение спокойно и глубоко анализировать. Он помногу работает с людьми, но также часами сидит за столом, просматривая финансовые документы. Даже Марта Майноу, декан Гарвардской школы права, где всячески поощряется умение дискутировать, считает себя классическим интровертом.

Защитница прав человека

Элеонора Рузвельт — один из самых вдохновляющих примеров лидера-интроверта в американской истории. Ее жизнь по сей день служит образцом для многих. Элеонора росла чрезвычайно застенчивым и скромным ребенком, стеснялась своей неприметной внешности и нерешительного характера. Мать — красавица аристократка, которая вела активную общественную жизнь, — даже прозвала девочку «бабушкой». Когда Элеонора вышла замуж за перспективного политика Франклина Делано Рузвельта (своего шестиюродного брата), его родные и друзья не скрывали своего отношения, полагая, что ему следовало бы жениться на более легкой в общении и остроумной девушке — то есть полной противоположности Элеоноры. Она редко смеялась, а смысл шуток доходил до нее не сразу; светские разговоры ее утомляли, она была серьезной и стеснительной. А еще — очень умной.

В 1921 году Рузвельт заболел полиомиелитом. Это было страшным ударом для семьи, но, пока муж выздоравливал, супруга поддерживала все его контакты в демократической партии и даже согласилась выступить на партийном мероприятии по сбору средств. Элеонора до смерти боялась публичных выступлений и стеснялась громко говорить — голос срывался на писк, а в самый неподходящий момент она начинала нервно хихикать. Но мужественная женщина тщательно отрепетировала речь и выступила достойно.

Элеонора так и не избавилась от робости, но, несмотря на это, пыталась решать общественные проблемы: боролась за права женщин, за гражданские права афроамериканцев и потомков иммигрантов из Азии, поддерживала благотворительные мероприятия. В 1928 году Рузвельта выбрали губернатором штата Нью-Йорк, а Элеонора возглавила бюро по правам женщин Демократической партии и стала одной из самых влиятельных фигур американской политики.

В 1933 году Франклин Делано Рузвельт победил на президентских выборах. В самый разгар Великой депрессии Элеонора ездила по стране, общалась с людьми, обсуждала их бедственное положение. Вернувшись домой, она рассказывала Франклину о том, как живут простые работяги и какие у них настроения, а также призывала его изменить ситуацию. Элеонора помогла составить программу государственной помощи для семей безработных шахтеров из Аппалачей. Просила мужа включить женщин и афроамериканцев в программы по трудоустройству для тех, кто потерял работу.

Застенчивая молодая женщина, как огня боявшаяся публичных выступлений, полюбила общественную жизнь. Впервые за всю историю страны первая леди провела пресс-конференцию, выступила на национальном съезде Демократической партии; она вела ежедневную колонку в газете, каждый месяц публиковала статьи в журнале и участвовала в еженедельных радиопередачах. Под конец карьеры Элеонора стала постоянным представителем США в ООН. За шесть лет, что она возглавляла комиссию ООН по правам человека, все свои нетривиальные политические способности и упорство она направляла на разработку Всеобщей декларации прав человека и в 1948 году добилась ее принятия.

Элеонора Рузвельт всю жизнь оставалась застенчивой и страдала от «синдрома Гризельды», как сама называла это качество (по имени принцессы из средневековой легенды, которая подолгу молчала). Она пыталась преодолеть робость и обрасти «шкурой, прочной, как у носорога». «Мне кажется, застенчивые люди остаются такими всегда, но учатся преодолевать себя», — говорила она. Однако именно эта черта характера помогала ей сопереживать угнетенным и публично выступать от их имени.

Президент класса

Дэвис, робкий мальчик, с которым мы познакомились в первой главе, тоже стал «тихим» лидером. Хотя в начале учебы в средней школе ему пришлось нелегко, он нашел баланс между общением с друзьями и уединением. Когда Дэвису надоело все время быть одному, он записался в школьную команду по математике. Благодаря своей способности концентрироваться на задаче и подолгу не отвлекаться он прекрасно показал себя на соревнованиях. Другим его преимуществом было терпение. Он подружился с ребятами из команды, освоился и уже не боялся откровенничать и делиться идеями, как добиться еще большей слаженности и эффективности.