Помоги проекту - поделись книгой:
На данном этапе проведения собеседования обязательно нужно затронуть перечисленные ниже вопросы.
♦ Предыдущая работа кандидата. Что можно отнести к достижениям, а что – к неудачам, и попросить пояснить как причины достижений, так и причины неудач. Какие характерные особенности можно выделить среди служебных обязанностей на предыдущем месте работы? Как складывались взаимоотношения с коллегами по работе, а также с руководством (как непосредственным, так и с руководством предприятия). Причины увольнения с предыдущего места работы (об этом говорилось выше).
♦ Интересы, увлечения, хобби, которым человек уделяет часть своего свободного времени. Образ жизни, семейное положение (можно попросить подробнее рассказать о своей семье), хорошие и плохие привычки. Можно поинтересоваться мнением кандидата насчет последних политических событий – полученный ответ поможет сделать вывод о мировоззрениях кандидата.
♦ Ожидания от будущего. Каковы цели и планы кандидата, которым он будет следовать на новой работе, есть ли карьерные устремления, каковы материальные запросы, стремление к обучению и повышению квалификации, отношение к таким понятиям, как «корпоративная культура», и т. д.
В процессе беседы рекомендуется использовать так называемые «логические цепочки вопросов». Смысл этого приема заключается в построении цепочек вопросов, в которой каждый новый вопрос логически вытекает из ответа на предыдущий вопрос.
При проведении собеседования нужно обязательно попросить кандидата привести несколько примеров из личного опыта – это поможет сделать правильный вывод о профессионализме и компетентности человека. При этом можно предложить провести разбор какой-либо конкретной ситуации (этот пример должен быть заготовлен заранее, в процессе подготовки к собеседованию).
Третий этап проведения собеседования является заключительным этапом. К этому моменту работодатель узнал все или почти все из того, что он хотел узнать о кандидате, и предоставляет ему возможность задать интересующие вопросы.
О чем же может спросить кандидат своего потенциального работодателя? Обычно это зависит от целого ряда факторов (вида деятельности компании, специфики вакантной должности, и др.), но, как правило, большинство кандидатов интересуют ответы на перечисленные ниже вопросы.
♦ Возраст компании, основные направления деятельности, перспективы развития и планы на будущее.
♦ Наличие испытательного срока, его продолжительность, права и обязанности на время испытательного срока, порядок принятия решения по результатам прохождения испытательного срока.
♦ Юридический статус компании (ООО, ЗАО, СП и т. д.).
♦ Периодичность выплаты заработной платы, практикуется ли выплата аванса.
♦ Наличие дополнительных льгот для сотрудников (например, приобретение продукции компании со скидкой, оплата проездных билетов, и т. д.).
♦ Наличие социального пакета (оплата больничных, предоставление отпусков, и т. д.).
♦ Распорядок рабочего дня (начало, окончание, перерыв на обед).
♦ Необходимость сверхурочной работы, а также – как часто приходится работать сверхурочно и каким образом такая работа оплачивается.
♦ Принято ли в компании коллективно отмечать корпоративные праздники и дни рождения сотрудников?
♦ Является ли вакантная должность штатной?
♦ На основании каких критериев делается вывод об успешной либо неудачной работе сотрудников?
♦ Круг сотрудников, с которыми предстоит общаться при выполнении служебных обязанностей (в первую очередь – непосредственное начальство и подчиненные).
Как отмечалось выше, здесь приведено лишь несколько самых популярных вопросов, которые задают потенциальным работодателям большинство кандидатов. В зависимости от особенностей вакантной должности кандидат может спросить и еще о чем-нибудь. Например, претендент на должность главного бухгалтера наверняка спросит об особенностях налогообложения (в частности, налоговых льготах), о наличии валютной выручки, об используемом в бухгалтерии программном обеспечении, а кандидат на должность системного администратора – о степени компьютерной грамотности сотрудников, об используемом антивирусном программном обеспечении, о степени изношенности компьютерного парка, и т. д.
После того, как стороны выяснили интересующие друг друга вопросы, можно завершать собеседование. Подходящий момент для завершения беседы определяет работодатель. Обычно при этом кандидату задается или фраза, по которым он определяет, что время встречи подошло к концу. Пример такого вопроса: «Желаете спросить еще о чем-нибудь?». Пример фразы: «Наша встреча подошла к концу. На мой взгляд, она была интересной и содержательной».
После этого следует попрощаться и уведомить кандидата о дальнейших действиях – например: «Об итогах собеседования мы сообщим вам дополнительно. Всего доброго», либо: «Через некоторое время мы пригласим вас еще на одно собеседование. До свидания», и т. д. Иначе говоря, при завершении собеседования нужно довести до сведения кандидата четыре аспекта: факт окончания собеседования, уведомление о дальнейших действиях, прощание и благодарность за беседу.
Поиск сотрудников в Интернете
Как отмечалось выше, многие кадровые агентства, не мудрствуя лукаво, выискивают своим клиентам сотрудников в Интернете – на сайтах по трудоустройству, досках бесплатных объявлений, и т. д. При этом за свои услуги такие агентства берут немалые деньги. В этой главе мы рассмотрим, как можно самостоятельно и бесплатно сделать то, что они делают за деньги.
Обзор популярных сайтов по трудоустройству
В первую очередь мы познакомимся с наиболее популярными сайтами, которые посвящены трудоустройству.
Один из самых популярных сайтов, посвященных трудоустройству (а по оценке многих экспертов – самый популярный) расположен по адресу www.job.ru. Этот сайт включает в себя массу самой разнообразной и полезной информации, касающейся рынка труда, и пользуется высоким устойчивым спросом как у работодателей, так и у соискателей. Помимо большой базы данных вакансий и резюме, на данном сайте имеется много статей, публикаций, рекомендаций, касающихся рынка труда и работы с персоналом. Здесь же можно найти информацию о тренингах, семинарах и обучениях, проводимых различными кадровыми агентствами и консалтинговыми компаниями, просмотреть статистические данные о тех либо иных резюме и вакансиях (например, сколько раз каждый день за последние 30 дней подавалось резюме бухгалтеров), просмотреть список популярных кадровых агентств и др.
В первую очередь при поиске сотрудника рекомендуется просмотреть имеющиеся в базе данных резюме по интересующей специальности. Для этого нужно воспользоваться ссылкой Поиск резюме, и на открывшейся странице заполнить предложенную форму. Фрагмент этой формы представлен на рис. 1.1.
Рис. 1.1. Фрагмент формы поиска резюме на сайте www.job.ru
В данной форме все поля заполняются либо с клавиатуры, либо из соответствующих раскрывающихся списков. Все поля являются необязательными для заполнения, однако не стоит забывать, что чем больше информации введено в форму, тем точнее будет список предложенных резюме. Порядок заполнения полей прост и интуитивно понятен, поэтому мы остановимся лишь на некоторых из них.
В поле Раздел из раскрывающегося списка следует выбрать раздел, к которому относится вакантная должность. Возможные варианты значений данного поля – Оптовая торговля, Розничная торговля, Финансы бухгалтерия банк (этот раздел выбран на рис. 1.1), Производство, Медицина и фармация, Страхование, Недвижимость, Туризм и т. д. Например, если выбрано значение Финансы бухгалтерия банк, то по результатам поиска будет предложен список резюме, поданных финансовыми работниками, бухгалтерами и банковскими работниками.
В полях Город и Другой город указывается название города, в котором будет работать сотрудник. Значение поля Город выбирается из раскрывающегося списка. Если же в этом списке нет нужного города, то его название следует ввести с клавиатуры в поле Другой город, а поле Город выбрать значение Другой город.
В полях Возраст от и Возраст до с клавиатуры вводится возрастной диапазон, в рамках которого должен находиться возраст кандидата. Можно заполнить только какое-нибудь одно из этих полей – например, если требуется сотрудник в возрасте до 40 лет, то в поле Возраст до нужно ввести значение 40, а поле Возраст от оставить незаполненным.
В поле Заработная плата с клавиатуры указывается предельный размер заработной платы, запрашиваемой подателями резюме. Рекомендуется заполнить данное поле – это избавит от необходимости просматривать массу других резюме, которые заведомо не подходят по причине требований высокой оплаты труда.
Поле Ключевые слова также заполняется с клавиатуры. Здесь при необходимости можно ввести ключевые слова, которые будут учтены при отборе резюме. При этом необходимо учитывать следующее правило: в данном поле можно ввести не более двух слов (в качестве разделителя используется пробел), без знаков препинания и без предлогов. Например, если нужно найти менеджера по сбыту, то в данном поле следует ввести менеджер сбыту, а не менеджер по сбыту.
Запуск процесса поиска инициируется нажатием кнопки Поиск, которая расположена сразу под формой. Результатом поиска является список найденных резюме.
Для размещения объявления о вакансии на сайте www.job.ru предназначена другая ссылка – Разместить вакансию. При щелчке мышью на этой ссылке открывается форма подачи объявления о вакансии, фрагмент которой показан на рис. 1.2.
Рис. 1.2. Фрагмент формы размещения вакансии
На рисунке видно, что эта форма во многом напоминает форму поиска резюме. Работа здесь строится аналогичным образом: в соответствующих полях с клавиатуры либо из раскрывающихся списков вводятся данные, которые должны быть включены в объявление о вакансии. Отметим, что в данной форме есть несколько обязательных для заполнения полей. В первую очередь к ним относятся: Должность, Имя и Телефон; все эти поля заполняются с клавиатуры. В поле Должность указывается название должности, на которую нужно найти сотрудника, а в полях Имя и Телефон – контактная информация подателя объявления. Если хотя бы одно из этих полей не заполнено, то подача объявления будет невозможна.
В данной форме есть еще одно обязательное для заполнения поле, которое называется Введите код, указанный на картинке. Здесь с клавиатуры следует ввести код, который указан на расположенной под данным полем картинке. Это необходимо для реализации защитных функций сайта, и не имеет никакого отношения к содержимому объявления. При заполнении данного поля необходимо учитывать регистр символов (т. е. если на картинке строчные буквы – то и вводить в данное поле нужно строчные буквы).
Еще один популярный интернет-ресурс, посвященный вопросам трудоустройства, расположен по адресу www.rabota.ru. Здесь также можно найти массу полезной информации по трудоустройству и работе с персоналом. Кроме этого, на данном сайте можно отобрать для просмотра интересующие резюме либо подать объявление об имеющейся вакансии. Самый простой способ, которым можно для этого воспользоваться – это заполнить специальную форму, расположенную прямо на главной странице сайта; эта форма показана на рис. 1.3.
Рис. 1.3. Настройка параметров поиска на www.rabota.ru
Здесь в поле Я ищу следует из раскрывающегося списка выбрать значение персонал, в поле В отрасли указать требуемую сферу деятельности, а в поле В городе – название города. После этого в поле Содержит слова нужно указать ключевое слово, в соответствии с которым будет выполняться поиск. Запуск процесса поиска в соответствии с установленными параметрами осуществляется нажатием кнопки Найти.
Если необходимо указать более точные данные для поиска, то следует воспользоваться ссылкой расширенный поиск персонала (см. рис. 1.3). При щелчке на этой ссылке открывается форма Подбор персонала, содержимое которой изображено на рис. 1.4.
Рис. 1.4. Расширенная форма поиска персонала
Здесь, помимо уже известных нам параметров, имеется также поле или введите, в котором с клавиатуры можно ввести название любого города (это поле следует заполнять в случае, если в раскрывающемся списке поля Город отсутствует название нужного города), поле Зарплата до (здесь указывается предельный размер заработной платы в долларах США либо в российских рублях) и поле Актуальность (в данном поле указывается актуальность резюме – за месяц, за три дня, за неделю и т. д.).
Если же и этих параметров недостаточно для поиска резюме, то нужно щелкнуть мышью на ссылке подробнее (см. рис. 1.4) – в результате дополнительно к параметрам, показанным на рис. 1.4, откроется группа параметров, изображенная на рис. 1.5.
Рис. 1.5. Дополнительные параметры поиска резюме
Здесь можно указать еще целый ряд характеристик, относящихся к нужным резюме – уровень образования, опыт работы по специальности, пол и возраст сотрудника, и т. д.
Запуск процесса поиска в соответствии с установленными параметрами инициируется нажатием кнопки Искать, которая расположена сразу под формой. Результатом поиска будет перечень найденных резюме.
Кроме поиска резюме, на сайте www.rabota.ru можно также разместить объявление о вакансии. Для перехода в соответствующий режим нужно воспользоваться ссылкой Разместить вакансию. На открывшейся в результате странице будет предложено либо зарегистрироваться на сервере, либо сразу перейти в режим подачи объявления. Какие преимущества дает регистрация на сервере? В первую очередь к ним следует отнести возможность последующего редактирования поданных объявлений, продления срока размещения объявлений по его окончании и участия в форуме под собственным именем.
Порядок регистрации на сервере здесь мы рассматривать не будем, поскольку он прост и практически не отличается от порядка регистрации на других Интернет-ресурсах.
Чтобы перейти в режим подачи объявления без регистрации, нужно на данной странице нажать ссылку Нет, я хочу только разместить вакансию – в результате на экране откроется форма подачи объявления, фрагмент которой показан на рис. 1.6.
Рис. 1.6. Фрагмент формы подачи объявления о вакансии на www.rabota.ru
В данной форме обязательными для заполнения являются следующие поля: Раздел, Название вакансии, Функциональные обязанности, Город, Тип работодателя, E-mail и Хранить. Рассмотрим эти параметры подробнее.
В поле Раздел из раскрывающегося списка выбирается название вида деятельности (отрасли), к которой относится вакантная должность. Примеры значений данного поля – Недвижимость, Консалтинг, Лингвистика, Шоу-бизнес, Сфера услуг, Оптовая торговля, Удаленная работа и др.
Поле Название вакансии предназначено для ввода названия должности, для которой открыта вакансия. Требуемое значение выбирается из раскрывающегося списка, причем содержимое этого списка напрямую зависит от значения, выбранного в поле Раздел. Иначе говоря, если в поле Раздел выбрано значение Шоу-бизнес, то в раскрывающемся списке поля Название вакансии не стоит искать значения, например, Агент торговый, Кладовщик либо Директор по сбыту.
Поле Функциональные обязанности заполняется с клавиатуры. Здесь можно ввести любой произвольный текст, который как можно подробнее характеризует служебные обязанности, относящиеся к данной вакансии. При заполнении данного поля следует учитывать, что объем введенного текста не должен превышать 3000 печатных знаков. Чтобы подателю объявления было легче сориентироваться, в поле Введено символов, которое расположено сразу под полем Функциональные обязанности, отображается информация о количестве введенных в данный момент символов, причем значение этого поля изменяется автоматически по мере ввода текста. Например, на рис. 1.6 в поле Функциональные обязанности введено 186 символов, о чем свидетельствует значение поля Введено символов.
В поле Город из раскрывающегося списка следует выбрать название города, в котором находится место работы. Если подходящего значения нет, то его нужно ввести с клавиатуры в расположенном правее поле. При этом в поле Город автоматически будет установлено значение не выбран.
Очень часто соискателей работы интересует, кем именно размещено объявление о вакансии: самим работодателем либо кадровым агентством. Большинство соискателей предпочитают контактировать с работодателем напрямую. Поэтому в поле Тип работодателя следует из раскрывающегося списка выбрать значение Прямой работодатель.
Поле E-mail предназначено для ввода электронного адреса подателя объявления о вакансии. При этом рекомендуется также в расположенных выше полях Имя и Телефон ввести соответствующую контактную информацию: способ обращения к подателю объявления (имя либо имя и отчество) и телефон для связи. Все перечисленные поля заполняются с клавиатуры, причем поля Имя и Телефон являются необязательными для заполнения.
В поле Хранить указывается интервал времени, по истечении которого объявление о вакансии будет удалено с сервера. Требуемое значение выбирается из раскрывающегося списка; возможные варианты – 1 день, неделя, месяц и др. По умолчанию в данном поле установлено значение две недели.
После ввода всей необходимой информации нужно нажать кнопку Разместить, которая находится сразу под формой – в результате объявление о вакансии будет опубликовано в соответствующем разделе сайта.
Далее познакомимся с еще одним популярным сайтом, который посвящен проблемам трудоустройства – www.superjob.ru. По утверждениям владельцев этого Интернет-ресурса, его база данных включает в себя более 500000 резюме и вакансий.
Чтобы отобрать для просмотра и анализа интересующие работодателя резюме, нужно на главной странице сайта воспользоваться ссылкой Искать резюме. Затем на открывшейся странице следует указать регион Российской Федерации либо страну СНГ, где необходимо найти сотрудника – для этого достаточно щелкнуть мышью на соответствующей ссылке.
На следующем этапе нужно выбрать способ поиска резюме. Возможен выбор одного из двух вариантов – Поиск резюме по каталогу должностей и Расширенный поиск резюме по всей базе. Здесь мы рассмотрим возможности расширенного поиска, поскольку параметры поиска по каталогу должностей включены в его состав.
Для перехода в режим настройки расширенного поиска нужно щелкнуть мышью на соответствующей ссылке – в результате откроется форма, фрагмент которой показан на рис. 1.7.
Рис. 1.7. Фрагмент формы поиска резюме на сайте www.superjob.ru
В данной форме все поля являются необязательными для заполнения, однако следует учитывать, что чем больше данных введено в форму, тем более подходящие резюме будут найдены в процессе поиска. Поскольку порядок заполнения формы прост и интуитивно понятен, мы остановимся лишь на некоторых параметрах, которые требуют отдельного пояснения.
В поле Искать из раскрывающегося списка выбирается актуальность резюме, иначе говоря – давность его размещения. Примеры значений данного поля – резюме, опубликованные за последние 24 часа, резюме, опубликованные за последние 2 месяца, и т. д.
В полях Стартовый оклад от до рекомендуется ввести минимальную и максимальную величину оплаты труда, которую вы готовы предложить работнику. Требуемые значения вводятся с клавиатуры. Заполнение этих полей избавит от необходимости просмотра большого количества резюме, заведомо не подходящих по причине несоответствия уровня оплаты труда. Можно заполнить какое-либо одно из этих полей, указав только минимальную либо только максимальную величину оплаты труда, которую вы готовы предложить претенденту.
Возрастные рамки претендента указываются с клавиатуры в полях Возраст от до. Можно заполнить какое-то одно из этих полей, указав только нижнюю либо только верхнюю возрастную границу.
В поле Образование из раскрывающегося списка выбирается вид образования, который должен быть у соискателя (среднее, высшее, начальное и т. д.). При заполнении данного поля следует учитывать, что указанное здесь значение используется в качестве минимально допустимого. Это означает, что если в данном поле выбран вид образования среднее, то в процессе поиска будут отбираться резюме, податели которых обладают средним, неполным высшим и высшим образованием.
Если одним из обязательных условий у соискателя должно быть наличие водительских прав, то следует с помощью соответствующих флажков отметить нужные категории прав (А, В, С, D или Е).
Раздел, в котором должен выполняться поиск резюме (Торговля, Маркетинг, Транспорт, Туризм, Разное и др.), выбирается с помощью соответствующей ссылки на заключительном этапе настройки параметров поиска. При щелчке на ссылке открывается перечень должностей, соответствующих выбранному разделу; выбор требуемой должности (либо нескольких должностей) осуществляется путем установки флажков напротив нужной позиции. После выбора должности для запуска процесса поиска нужно нажать кнопку Найти резюме, которая расположена сразу под формой.
Теперь рассмотрим, каким же образом на сайте www.superjob.ru осуществляется подача объявления о наличии вакансии.
Для перехода в режим подачи объявления о вакансии нужно на главной странице сайта щелкнуть мышью на ссылке Создать вакансию. Следует отметить, что размещение вакансий на данном сайте является платным. Поэтому в первую очередь нужно пройти регистрацию на сайте и произвести оплату за размещение объявления о вакансии на реквизиты, которые будут высланы электронным письмом на адрес, указанный при регистрации.
При регистрации не требуется указывать никаких конфиденциальных данных. Необходимо ввести фамилию, имя и отчество контактного лица, его должность, электронный адрес и телефон, город, наименование и описание вида деятельности организации, и т. п. После регистрации на сервере и произведенной оплаты за доступ к сервису с работодателем свяжется менеджер сервиса и подробно расскажет о порядке подачи объявлений. Отметим, что оплата за пользование сервисом намного меньше оплаты, которую придется заплатить кадровому агентству за поиск необходимого сотрудника.
Поделиться книгой: