Перевод в стиле TransLink. Понимая весь мир

Лет 5–7 назад даже крупные на тот момент бюро переводов пугались таких заказов и заказчиков. «Вы просто неадекватны!» – говорили менеджеры по работе с клиентами и вешали трубку. Кстати, многие переводческие компании поступают так и теперь. А ведь нет чтобы передать заказ тем, кто сможет! И получить своё «спасибо от Сбербанка».

На самом деле при определенных условиях (рабочий глоссарий, удобный формат текста, готовность быть на связи 24 часа в сутки и др.) подобные большие заказы не являются проблемой для переводческой компании и переводчиков. Они являются проблемами для редакторов, корректоров, а также генерального директора и бухгалтера, которые почему-то никак не возьмут в толк, почему если заказ был срочный, то и его оплата не может быть такой же!

Теперь разве что объёмом в 1000 страниц со сроком до конца недели можно попробовать испугать современные переводческие бюро. И то не факт! Звоните, попробуйте испугать нас.:)

3. Перевод с редких языков

«Абракадабра бум!»

Согласно данным учёных, на Земле насчитывается несколько тысяч языков. Среди них есть распространенные языки, на которых говорит почти две трети населения планеты.

Таких языков около 35–40. А остальные? Это языки средней распространённости и редкие наречия вымирающих народов.

Например, в 1996 году в США умер человек по имени Красная Грозовая Туча. Примечательно, что он был последним, кто знал язык катауба индейского племени Сиу. Перед смертью он успел записать речевые образцы и обрядовые песни своего народа для Смитсоновского института, чем оказал огромную услугу науке. В большинстве случаев язык умирает тихо и незаметно, вместе со своими последними носителями.

По мнению учёных, через сто лет исчезнут от трёх до шести тысяч ныне существующих языков. Для сохранения языка требуется около 100 тысяч его носителей. В настоящее время насчитывается около 400 языков, которые считаются исчезающими. А так как говорят на них в основном пожилые люди, то, скорее всего, эти языки навсегда исчезнут с лица Земли со смертью этих «последних из могикан». Кстати, в этом году специалисты ЮНЕСКО обновили атлас вымирающих языков мира. По их оценке, к числу языков, находящихся под угрозой исчезновения, теперь можно отнести и удмуртский язык. Международная организация предполагает, что язык проживёт не больше ста лет.

Что же делать, когда необходим перевод с редкого языка? Данная услуга может потребоваться в различных отраслях. Например, переводы рукописей, фольклорных произведений, деловой переписки, судебный или медицинский переводы и т. п.

Работа с редкими языками имеет ряд сложностей, таких как: трудность нахождения квалифицированного переводчика, сложность со шрифтами, работой в различных компьютерных программах и т. д.

Разумеется, мгновенно вам вряд ли гарантируют обеспечение перевода с использованием редкого языка. Переводчиков – единицы, услуга – нетиповая, условия – индивидуальные. Поэтому главное правило – всё должно быть своевременно. Предполагая, что у вас возникнет необходимость в услугах перевода с использованием редкого языка, начинайте заранее искать соответствующее агентство, которое гарантирует вам точный перевод.

4. Обучение иностранных специалистов

«Мы не понимай, как наши специалист будут арбайтен на вашей техник!»

Мы не будем рассматривать обучение иностранных специалистов русскому языку, профессиям и т. п., а остановимся на ситуации, когда российское предприятие поставляет своё оборудование/товары за рубеж и проводит в рамках контракта обучение иностранных специалистов навыкам эксплуатации своего оборудования.

Агентство «ТрансЛинк» столкнулось со спросом на данную услугу несколько лет назад. Одно из российских предприятий оборонно-промышленного комплекса, поставляющего технику в иностранное государство, обратилось с просьбой о помощи в обучении специалистов-иностранцев эксплуатации оборудования на территории иностранного государства.

В итоге переводчики были найдены. Длительность проекта – около полугода. С возможной пролонгацией по итогам работы.

Переводчики осуществляли не только устный перевод на занятиях, но и делали перевод письменного учебного и делового материала. К тому же переводчики принимали активное участие в осуществлении коммуникаций между российской и иностранной сторонами непосредственно на учебных полигонах, где проводились практические занятия. Всё это в различных погодных условиях и в разное время суток, в том числе и ночью.

Сейчас подобные контракты нередки для нашего агентства, а в то время это было впервые. Мы справились. И сегодня география выполнения подобных проектов агентством переводов «ТрансЛинк» охватывает и Африку, и Азию, и Южную Америку. И Арктику, и Антарктику, и Северный полюс тоже.:) В общем, в жару и в холод готовы работать.

Бюро переводов «ТрансЛинк» покоряет Северный полюс – http://www.t-link.ru/about/news/352.htm

5. Мероприятие с привлечением синхронных переводчиков и оборудованием для синхронного перевода

«А чем синхронный перевод отличается от последовательного? Он дороже? Тогда нам последовательный перевод, пожалуйста!»

Допустим, ваша компания решила провести конференцию или презентацию с участием иностранных партнеров. Не рассчитывая на то, что все участники встречи понимают язык выступающих, вы собираетесь привлечь профессионального переводчика. Устный перевод – это не то, что письменный. Здесь есть свои тонкости. Первая ошибка, которую допускают организаторы подобных мероприятий, – несвоевременное обращение за переводческими услугами. Соответственно, результатом спешки или неудачного опыта должна стать привычка договариваться за несколько дней, в идеале – за несколько недель до начала мероприятия.

На что ещё стоит обратить внимание?

Для начала нужно решить, в каком режиме должен осуществляться устный перевод – последовательном или синхронном. Если перед вами стоит задача вписаться в жёсткие временные рамки при проведении мероприятия, лучшим выбором станет синхронный перевод (практически одновременно с речью спикера). Но при этом следует иметь в виду, что часть информации, возможно, будет потеряна: синхронисты не переводят речь выступающего слово в слово, их задача – правильно передать смысл сказанного.

Далее нужно определиться с тем, кому поручить устный перевод – фрилансеру или агентству? Главное преимущество обращения к фрилансеру – низкая стоимость услуг. Но и гарантий, увы, никаких: ни замены, ни выбора, ни страховки, ни сервисной поддержки. Да и налоговая с вашим бухгалтером не обрадуются тому, как вы будете с фрилансером расплачиваться.

Дополнительный довод в пользу агентства – безопасность информации. Каждое серьёзное агентство заключает с переводчиками соглашение о конфиденциальности и следит за тем, чтобы все вспомогательные документы, предоставленные переводчику для ознакомления, впоследствии были уничтожены.

Ещё один важный момент: насколько бы опытным ни был переводчик, ему, скорее всего, понадобится хорошее техническое оснащение для сопровождения ответственных мероприятий на высоком уровне.

Арендовать оборудование можно в некоторых агентствах переводов, либо в компаниях, специализирующихся на техническом сопровождении мероприятий.

Тут необходимо отметить, что компания «ТрансЛинк» располагает собственным лингвистическим оборудованием, причем не только для обеспечения синхронного перевода, но и для проведения конференций. Это, как вы понимаете, огромный плюс и настоящий комплексный подход к решению лингвистических задач.

Обязательно следует учесть и то обстоятельство, что переводчику необходима предварительная подготовка. Чем полнее будут материалы, предоставленные переводчику (презентации, доклады, тезисы), тем проще ему будет погрузиться в специфику выступления и обеспечить максимально точный перевод со всеми нюансами. В идеале спикер должен заранее обсудить с переводчиком употребляемые специальные термины и сокращения.

Например, в практике «ТрансЛинка» был случай, когда на международной конференции за четыре дня должны были выступить 19 докладчиков. За несколько дней до начала конференции был получен для ознакомления всего один доклад, за день до мероприятия – ещё три, а вечером накануне выступления – четыре.

В итоге специалисты вынуждены были бегло, «по диагонали» просмотреть материал перед сном, а далее надеяться на своё знание языка и отраслевой терминологии. Большая же часть докладов передавалась переводчикам за десять минут до выхода спикера на сцену. Времени на ознакомление уже нет, переводчик работает в состоянии стресса. В тот раз агентство справилось с сопровождением конференции и получило благодарность от организаторов, но зачем так рисковать?

6. Перевод с иностранного языка на иностранный

В условиях всеобщей глобализации всё чаще стала возникать необходимость обеспечения перевода с иностранного языка на иностранный, то есть в языковой паре, в которой отсутствует русский язык. Например, с итальянского языка на английский.

Есть следующие решения данного вопроса: прямой перевод за счет привлечения носителей языка, либо перевод через русский язык.

При переводе через русский язык обработка материала происходит в два этапа. Сначала исходный материал переводится с иностранного на русский язык, а далее – с русского языка на другой иностранный. Разумеется, это увеличивает как временные, так и материальные затраты, а при привлечении неопытных переводчиков ещё и грозит неточностями перевода, такой «испорченный телефон». Поэтому, для исключения ошибок лучше поручать работу переводчику, для которого один из иностранных языков является родным. Например, мы давно и успешно делаем переводы с немецкого языка на итальянский. Переводчик «ТрансЛинк», как Вы понимаете, по происхождению итальянец, который отлично знает немецкий. Таким образом, для клиента экономится время.

С подобными заказами агентство «ТрансЛинк» всё чаще сталкивается в последнее время. Например, недавно бюро был осуществлён большой объём перевода документов юридического характера с итальянского и немецкого языков на английский. Перевод осуществлялся через русский язык, так как в данном случае заказчиком выступала российская организация. Она, запросив документы на одних языках, обязана их была предоставить в соответствующие инстанции в переводе на другой иностранный язык. Русский язык в этом случае выступал для полного понимания сути документации российской стороной.

У компании «ТрансЛинк» есть и билингво-переводчики. Например, когда надо перевести важный юридический текст с итальянского и немецкого на английский, это должен и обязан делать англичанин! Текст юридического характера, где каждое слово может стоить миллион! Не рублей.

7. Услуга колл-центра

«Нам нужно что-то отвечать нашим зарубежным клиентам! Да, круглосуточно».

Перед нашей компанией часто ставят задачу, которую, в принципе, должен решать директор по маркетингу задолго до начала запуска самого продукта. Но мы не рассказываем об этом начальнику директора по маркетингу, именно поэтому они нас и любят. А мы в это время решаем эту задачу.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу колл-центра, необходимо укомплектовать штат, подготовить необходимое оборудование (чем мы тоже небезуспешно занимаемся), а также обучить переводчиков общаться с клиентами, а ИТ-инженеров – с техникой. Кроме этого, каждому колл-центру, который сдается заказчику в эксплуатацию «под ключ» от «ТрансЛинка», предоставляется бессрочная гарантия на весь период работы. Гарантия распространяется, как вы понимаете, и на специалистов, и на оборудование.

Колл-центры сегодня крайне востребованы в различных международных экономических форумах, крупных спортивных состязаниях (Сочи-2014, Универсиада-2013 в Казани). Когда на событие прибывает множество иностранных делегаций, многим их членам может потребоваться какая-либо справка, помощь или бизнес-услуга на родном языке.

Для этого организаторы просто обязаны выделить для каждой страны собственную телефонную линию на родном для человека языке. Таков регламент каждого крупного международного события, которое просто не может обойтись без переводчиков, в том числе и доступных круглосуточно.

Напомним, что «ТрансЛинк» располагает не только штатом переводчиков, но и собственным оборудованием и программным обеспечением, которыми можно укомплектовать не один колл-центр на всех европейских языках.

И ещё несколько сложных, но забавных проблем

Перевод с русского на русский

Да-да, вы не ослышались, именно так нас и попросили сделать. Мы, конечно, не удивились. Но попросили у заказчика справку из специального медицинского заведения и посмотрели на календарь – не 1-е ли апреля [4] .

Оказалось, что у нашего клиента есть старорусский текст на очень выцветшей бумаге. Только специальное оборудование и воля нашего штатного лингвиста помогли решить эту, казалось бы, невыполнимую задачу. Но такое случается, как вы понимаете, нечасто.

Под услугой «перевода с русского на русский» чаще всего понимается расшифровка исходников плохого качества, которые есть только в печатном виде. Агентство переводит их в электронный вид, сканирует, расшифровывает, распознает – в общем, делает удобными в использовании.

Перевод татуировки Анджелины Джоли

Из года в год нас не устают спрашивать, как же переводится татуировка известной кинозвезды? Сначала мы воспринимали это как шутку, хотя в наших клиентах и числятся Шон Коннери, Том Круз, Ричард Гир и многие другие звёзды Голливуда. Но их татуировки нас никто не просил переводить.:) Да мы бы и не стали.

Но звонки с просьбами выполнить перевод тату Анджелины Джоли становились всё чаще и настойчивее. «Я хочу сделать себе такую же! А вдруг там гадости написаны!» Конечно, надо вешать трубку на такие просьбы, – скажете вы. Но дело в том, что вскоре звонки стали поступать и от наших постоянных клиентов – бизнес-вуман. Мода-с!

И, наконец, один раз мы все-таки озаботились и выполнили перевод! Текст оказался выполнен на древнекхмерском языке. Мы даже выложили перевод в Интернет, мол, пользуйтесь все желающие! Но звонки идут и идут.

Поэтому мы не можем не выложить перевод татуировки Анджелины Джоли здесь. Вот он:

Пусть твои враги покинут тебя,

Если ты достигнешь богатств,

пусть они останутся с тобой навсегда,

Пусть твоя красота будет как красота Апсары [5] ,

Куда бы ты не отправилась, пусть многие последуют за тобой, служа и защищая тебя.

«Переведите мне это!… В углу лежит гора чертежей»

Именно так нам сформулировал задачу наш новый клиент – инжиниринговая компания. Её специалисты записали в свой актив новый завод для реконструкции и модернизации. К сожалению, прошлые владельцы оставили техническую документацию к сложнейшему оборудованию именно в такой форме – свалили в углу. А провести демонтаж без специальных инструкций невозможно. «ТрансЛинк» подошел к задаче со всей серьёзностью. Чего нам это стоило, вы не представляете! Да и рассказывать, в общем-то, скучно: обычный тяжелый переводческий труд. Но клиенту это стоило большой радости по итогам работы!

Перевод фотографий

Наш корпоративный клиент вернулся из Китая. Там он сфотографировал множество вывесок, но для семейного альбома он предпочел ставить только проверенные фотографии с подписями. Да, пришлось переводить вывески!

Перевод фразы из фильма

Другой наш корпоративный клиент – истинный поклонник японского кинематографа. Он знает всё и вся о киноиндустрии Страны восходящего солнца. Но вот с одной фразой у него возникли сложности.:(«ТрансЛинк» помог!

Спойте перевод!

Однажды наш клиент попросил встретить немецкую делегацию, прибывавшую к нему на предприятие, русской народной песней «Калинка-Малинка». Но предварительно её нужно было перевести. Исполнителей «ТрансЛинк» найти банально не успел, так что пели сами переводчики.:) Этот случай так заинтересовал журналистов, что после него про нашу компанию появилась статья в русском издании журнала Forbes.

«Был такой случай». Вообще-то мы не работаем с частными клиентам, но…

95 % наших заказов приходится на корпоративные заказы. С физическими лицами, а также нотариальным заверением, апостилем и прочим работают наши партнеры, которых мы вам с удовольствием порекомендуем.

Так что вышеприведенные примеры заказов для физических лиц – это наше исключение и комплимент, нежели правило. Поймите правильно: просто некогда перераспределить усилия! Для постоянных клиентов мы это выполняем бесплатно. Или не выполняем совсем.

Но однажды произошёл такой случай…

К нам в офис в Большом Знаменском переулке, что в Хамовниках, пришла бабушка божий одуванчик и попросила сделать заверение нескольких частных документов для её внучки.

Мы хотели отказать с порога, так как в это самое время выполняли сложный технический перевод для одного производителя бытовой электроники. Интересно? Слушайте дальше.

Один наш сердобольный сотрудник заказ у бабушки принял. Сначала он приготовился получить «по шапке», но потом получил премию. Потому что внучка необычной заказчицы оказалась главой департамента крупной нефтяной компании. Именно бабушка и порекомендовала нас ей для работы. После серии тестов у нас появился крупный и постоянный клиент.

С тех пор наши менеджеры по работе с клиентами в первую очередь интересуются у физических лиц, не работают ли их родственники в «Газпроме», «Лукойле», «Роснефти» и далее по списку.

Не верите, можете проверить сами.:) Шутим, конечно!

Типология клиентов

Клиентов переводческих компаний, и наших в том числе, можно поделить на несколько категорий. Конечно, это собирательные образы, не пытайтесь искать здесь именно себя. Но определенные черты, конечно, обнаружиться могут.

Государственный заказчик

Долго-долго тестирует переводчиков. Может пройти от полугода с начала испытаний до заказа. И заказ этот будет – 1 страничка или полчаса переговоров. Мы не обижаемся! Потому что государственные люди – самые долгосрочные и стратегические заказчики, объёмы потом компенсируют с лихвой.

Корпоративный заказчик

Словно проверяет бюро переводов на прочность. А аудио-ролик сможете перевести? А видео? А в командировку со мной улететь? А перевод по скайпу? – Сможем!

Автомобилист

Дает покататься на тест-драйвах на новых машинах, документацию к которым мы перевели. Мы отказываемся, потому что «нужно срочно перевести ещё один мануал, а потом ещё один… и ещё один…»

Мы лучше поездим на своих машинах по пустым улицам Москвы, когда перевод будет сдан полностью и пробки исчезнут!

Нефтяник

Мужчина-заказчик чаще предпочитает милую девушку-переводчика более опытной… Ну вот так! И женщина-заказчик скорее выберет мужчину переводчика, даже если он будет менее опытен, чем предложенный переводчик одного с ней пола.

Переводчик дальнего плавания

Это реальная история. Один толмач был сродни настоящему морскому волку. Он говорил так: «Никаких женщин не потерплю на военном корабле!» (Вы подумали о причинах такой ненависти? Не надо, не продолжайте. Как в известном анекдоте: «Поручик, молчать!»)

Типология переводчиков

Переводчик-универсал и полиглот

Знает скандинавские языки – и шведский, и финский… Это его фишка, когда он присылает своё резюме в переводческую компанию. А потом всё равно берёт только английский! Но интересный шарм-то остаётся…

Устный переводчик

Рот закрыл – рабочий инструмент убрал. Везучая работа! Если это, конечно, не государственный переводчик. В этом случае ещё всю ночь для протокола стенограмму и перевод делать. Или если напарник заболел или не прилетел.

Однажды для нашего заказа в Сочи заказчик потребовал 20 переводчиков. Оказалось на месте, что нужны все 50! Пришлось перерабатывать…

Синхронист

Люди особого склада ума, настоящие уникумы. Вы думаете, они случайно меняются через каждые 15 минут работы? [6] То-то же! Синхронист после работы либо спокоен, как удав, либо к нему лучше не приближаться.

Бывают, конечно, настоящие гении синхронного перевода – люди с запасным мозгом. Как-то наша переводчица не дождалась свою напарницу к началу работы. Начала работать за неё. К обеду напарница тоже не пришла. Не пришла она и к ужину. Так был установлен (прижизненный!) рекорд синхронного перевода – 5 часов подряд без подмены.

Синхронист японского языка

Этих людей в Москве днем с огнем не сыщешь. Чтобы заказать их работу, желательно звонить за полгода до ее начала. А выглядят японисты-синхронисты как настоящие якудзы! Черные джипы, дорогая одежда. Мафия, что и говорить! Вывод: учите японский язык, работа будет!

Военный переводчик

Особый вид переводчиков. Встает рано, работает допоздна. Крайне плодовит в работе – может написать 15 военных романов в стол. Иногда скучает по местам боевой славы и может пропасть на полгода в Африке.

Медицинский переводчик

Это переводчик, который проверяет свою работу не менее 30 раз. Цена ошибки – жизнь. Сначала жизнь переводчика, потом жизнь президента фармацевтической компании, потом – его адвоката, и, наконец, всех тех, кому лекарство было выписано. Лучше такую кашу не заваривать!

Гид-переводчик

Как правило, от гида-переводчика требуют безупречной внешности и возможности колесить по всей Москве или Золотому Кольцу ночи напролет. Иногда даже знание языка может не потребоваться, а то и забыться…

Переводчик в командировке

Давайте напишем об этом отдельную книгу?:) Только мы ещё не придумали, какие эвфемизмы взять для описания всех тех действий, которые в командировках случаются.)))

Типология сотрудников переводческой компании

Менеджер по работе с клиентами

Мистер Джекил с клиентами и Доктор Хайд с менеджерами по работе с переводчиками.

Менеджер по работе с переводчиками

Доктор Хайд с менеджером по работе с клиентом и… Доктор Хайд с переводчиками.

– А кто такие эти Мистер Джекил и Доктор Хайд? Это что-то вроде доброго и злого полицейского?

– Ну… да, только в одном лице.))) Посмотри лучше в Википедии! [7] )))

Редактор

( из-под очков). Почему нельзя было отдать этот текст одному переводчику? Куда все так спешат?

Корректор

Блоггер или блогер? Мне ли не знать!

Бухгалтер

Сколько раз можно переделывать один и тот же счет?!

8 мифов о переводах, переводчиках и бюро переводов

Иногда бывает так, что люди, не занимающиеся переводом профессионально, считают это дело слишком простым. Однако, начиная проект, в котором будет участвовать переводчик, рекомендуем Вам помнить об основных мифах перевода и относиться к этому делу, как и к любому другому, со всей серьёзностью.