Автор: Андрей Августович Анучин
Название: Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Язык: русский
Год: 2009

В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.

🔐 Комментировать могут только зарегистрированные пользователи

Комментарии к книге «Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции» - пока нет.