Помоги проекту - поделись книгой:
Иногда мы используем этот метод в своих мастермайнд-группах. (В настоящее время мы с моим партнером Крейгом Коротко проводим пять мастермайнд-групп, где бизнесмены встречаются за одним столом, чтобы помогать друг другу расти в личностном и профессиональном плане.) Мы даем каждому участнику 5 минут, чтобы он изложил проблему, которая его волнует, и выслушал предложения группы. Даже удивительно, сколько идей может родиться за 5 минут мозгового штурма.
У меня нет доступа к рабочему графику Маска, и я не знаю, из каких занятий складывается его день, но можно представить себе примерно такое расписание:
7:00–7:05 – Что можно сделать, чтобы жалобы на Model 3 прекратились.
7:05–7:10 – Найти способ сократить время ожидания автомобилистов в очереди на подзарядку батарей на станции № 5. Похоже, там узкое место.
7:10–7:15 – Строительство гигафабрики в Китае отстает от графика на двое суток. Разработать стратегию исправления ситуации.
7:15–7:20 – Получен заказ на строительство водного туннеля. Стоит ли нам на этот раз отвлечь ресурсы от решения транспортных проблем?
И так далее. Да, создание такого списка на восьмичасовой рабочий день может занять примерно час времени. Однако это упражнение само по себе помогает сосредоточиться на важнейших вопросах и проблемах и активизировать творческий процесс.
Я уже упоминал слова Маска, что лучшие идеи приходят к нему, когда он принимает утренний душ. Он считает, что в такие расслабляющие моменты после пробуждения мыслительные процессы, происходившие во сне, находят твердую опору.
Возможно, вы решите, что дробление рабочего дня на пятиминутные интервалы вам не подходит. Можно сделать их 10-минутными или даже еще более продолжительными. Полезно было бы прямо сейчас уделить минутку и начать составлять план на завтра. При этом вы не просто составляете список дел, из которого можно в любом порядке выдергивать пункт за пунктом. Вы составляете рабочий график, которого нужно придерживаться. Маск также рекомендует выстраивать список задач в порядке убывания их важности. Другие советуют упорядочивать задачи в зависимости от их трудности. Третьи предлагают дробить день на временны́е промежутки на основе биологических ритмов.
Глава 6
Компетентность во всех аспектах бизнеса
Когда разговор заходит о компетентности, у многих читателей может возникнуть сильное искушение отбросить эту книгу подальше. Это вам не развитие любознательности – почти развлечение, тем более что многие люди (к счастью или к несчастью) любознательны от природы. А вот чтобы приобрести компетентность, стать настоящим экспертом, мастером своего дела, необходимо потратить много времени и сил. Да и денежных затрат не счесть – на книги, на образование, на тренеров или консультантов.
На самом деле многое зависит от предмета, который вам нужно изучить. Имея под рукой Google, вы быстро и без особых усилий можете стать специалистами мирового класса в очень многих вопросах. В какой-то момент моей жизни мне отчаянно понадобилось как следует разобраться, каким образом герметично закупорить бутылку с водой пластмассовой крышечкой, чтобы не было утечки. На эту тему можно найти очень много статей в интернете. Моя команда провела мозговой штурм. Некоторые идеи мне подбросили мои поставщики. Примерно через десять часов я знал о закупорке бутылок больше, чем любая группа из миллиона человек, собранных вместе. Видите ли, стать экспертом в этом вопросе несложно, потому что мало кто на самом деле им интересуется. То же самое касается изучения таких предметов, как бабочки-парусники или виноградники долины Напа – и это еще два вопроса, в которых я осмелюсь назвать себя специалистом. А в чем нужно стать экспертом вам?
Илон Маск пытался найти специалистов в области ракетостроения, которые помогли бы ему в создании менее дорогостоящих ракет. Он не нашел того, в чем нуждался, и для достижения поставленной цели ему самому пришлось стать ученым-ракетчиком. Это заняло больше времени и потребовало углубления знаний в области математики, физики, химии и других наук. Я не хочу стать специалистом в области ракетостроения и не думаю, что у меня есть способности к этому. А вот у Маска они были. Он много читал, изучал, общался с экспертами, слушал, задавал вопросы – и в итоге сам стал экспертом. Сейчас его можно назвать самым выдающимся специалистом в области космонавтики, который делает с ракетами то, чего никто до него не делал.
В этом смысле Маск мало чем отличается от тех, кто читает эту книгу. Он сталкивается с такими же испытаниями и сложностями. Разница лишь в том, что он задается вопросом: «Насколько это может быть трудно?»
The Boring Company
Вместо того чтобы жаловаться на пробки Лос-Анджелеса, Маск поставил перед собой задачу изменить положение вещей. Транспорт определенно входил в сферу его компетенции – но не строительство туннелей. Если вам нужно построить туннель, вы можете навести справки о существующих методах их строительства, и достаточно скоро вы будете знать на эту тему столько, сколько знает мало кто из смертных. Маск именно так и поступил. В результате проведенных исследований он пришел к выводу, что существующие методы строительства туннелей крайне неэффективны и что, если бы удалось повысить эффективность, весь городской транспорт можно было бы опустить под землю.
Маск создал The Boring Company почти по капризу. Между рождением самой идеи и созданием первого испытательного туннеля в Хоторне, штат Калифорния, прошло всего два года. Теперь руководство компании сообщает, что у них нет отбоя от инвесторов, желающих вложить деньги, и что к ним от государственных органов и компаний всего мира поступает множество предложений о строительстве туннелей других типов (водных, канализационных).
Но какое отношение это все имеет к простым смертным, к нам с вами? Много лет назад я сам участвовал в решении одной из транспортных проблем Лос-Анджелеса, и мне довелось стать экспертом по специальным полосам движения, выделяемым для общественного транспорта и для автомобилей с пассажирами. Проштудировав горы материалов на эту тему, я пришел к идее использования эстакад с автоматически движущимися кабинками, что, в общем-то, не так уж далеко от идеи туннелей Маска. Но отличие есть, и огромное: туннели можно строить во много этажей, и это не будет создавать на поверхности ни безобразных нагромождений, ни шума. Кроме того, план Маска допускает использование туннелей легковыми и грузовыми автомобилями, автобусами, велосипедистами и пешеходами.
И все же не следует забывать, что каждый способен стать экспертом в вопросах, которые его волнуют.
Предположим, вы хотите заняться каким-то бизнесом попроще, нежели строительство туннелей, – скажем, печь пироги. Если вы постараетесь, то за 40–60 часов сможете стать экспертом в теории изготовления пирогов. Начать стоит с изучения основ: истории хлебопечения, используемых материалов, технологий, ингредиентов, начинок и так далее. В процессе изучения этой информации вы можете заинтересоваться вопросами, какие существуют виды печей, каковы их преимущества и недостатки, сколько времени и при какой температуре надо печь пироги, какие химические процессы происходят в тесте. В каждом случае вы спрашиваете себя: «А что, если?» и пытаетесь найти нестандартные решения. После этого вам может понадобиться еще около 60 часов на практическое освоение этого ремесла и пробы полученных результатов.
Возможно, вы записываетесь на курсы пекарей и проходите там 20-часовую подготовку. Вы испытываете разные рецепты. Читаете, слушаете подкасты, смотрите видеозаписи в YouTube. Вы любознательны и постоянно задаете себе вопросы, не позволяющие вам довольствоваться достигнутым. А не добавить ли в рецепт редиску? А что, если попробовать обжаривать пироги в масле? А подойдет ли для яблочного пирога кленовый сироп? А что, если делать их толще, делать их хрустящими, менее хрустящими, а что, если сделать открытый пирог или перевернутый пирог?
Едва ли один человек из миллиона прикладывает столько усилий, чтобы научиться печь пироги. И если вы все это проделаете, то определенно станете экспертом. Возможно, даже попадете в число 10 % лучших специалистов по пирогам. И при этом сможете найти интересные возможности каким-то образом выделиться из среды конкурентов.
Зачем становиться экспертом? Да хотя бы для того, чтобы:
• Пользоваться доверием со стороны потенциальных клиентов.
• Принимать более взвешенные решения по любым вопросам.
• Уметь придумывать новые решения существующих проблем.
• Основать новый бизнес, относящийся к вашей сфере компетенции.
• Усовершенствовать производственные процессы в существующем бизнесе.
• Получать деньги за написание статей для печатных или онлайновых изданий.
• Учить других ради интереса или за деньги.
• Иметь возможность помогать другим людям.
Наверняка многое из перечисленного вы уже делаете или сделали в своей жизни – даже если не задумывались об этом. Я могу привести несколько примеров того, как мне помогли методы, которые мы обсудим ниже.
• Я стал экспертом общенационального масштаба по велосипедным замкам (публикации, обучение за плату).
• Я стал ведущим экспертом общенационального масштаба по защите велосипедных шин от проколов (изготовление и продажа готового решения).
• Я стал экспертом по оптимизации аккаунтов в Google My Business (блоги, видео).
• Я стал экспертом по вопросам сексуальной чистоты подростков (выступление в телевизионной программе Geraldo Daytime Show в 1995 г.).
• Я стал ведущим экспертом общенационального масштаба по вопросам розничной продажи велосипедов (5 опубликованных книг).
• Я стал признанным экспертом по малым предприятиям (несколько опубликованных книг).
• Я стал экспертом в вопросе, как стать экспертом.
Этот список мог быть раз в десять длиннее, но вам, вероятно, уже наскучили рассказы о моих подвигах. Так что давайте подведем черту. Методы, о которых пойдет речь ниже, помогут вам разбираться в интересующей вас тематике гораздо лучше подавляющего большинства людей и даже большинства из тех, кто работает в интересующей вас сфере. То, что вы приобретаете значительные знания и опыт в достаточно сжатые сроки, не означает, что на этом можно остановиться. Вы завоюете еще больше уважения и доверия, если будете продолжать учиться, экспериментировать и проводить исследования.
Например, меня едва ли пригласили бы на программу к Джеральдо, если бы моя подготовка ограничилась трехчасовым методом, который я пропагандирую. Однако после трехчасовой подготовки я мог бы начать писать хорошие статьи для чужих блогов, завести свой собственный блог, чтобы потом перейти к статьям в печатных СМИ и интервью для радио, которые тоже требуют не более трех часов подготовки.
Хочу вас предостеречь: процесс, о котором идет речь, не позволит овладеть профессией в целом. То есть после трех часов подготовки вы не станете профессиональным юристом. Однако за три часа, а то и быстрее, вы можете стать экспертом по законам, касающимся наказаний за нарушения правил пользования телефоном за рулем.
Шаг 1. Тщательно выбирайте область интересов
Потратьте пять или десять минут на составление плана. Этот этап можно пропустить, если вам срочно нужно стать экспертом по красной сыпи на спине вашего годовалого ребенка. Но в большинстве других случаев вам все-таки стоит задуматься над тем, чего вы хотите добиться, приобретая определенные знания и навыки, и какого рода компетентность вам для этого нужна.
Предположим, вы хотите стать специалистом-собаководом. Мой сын купил золотистого ретривера и решил, что сможет разбогатеть, разводя и продавая щенков. Анализ начался с таких вопросов: «В чем мне нужно стать экспертом? Я должен стать экспертом по собакам? По золотистым ретриверам? По методам разведения собак?» Разумеется, я пришел к выводу, что мне нужно основательно разобраться в том, как зарабатывать деньги на выращивании золотистых ретриверов. И мне потребовалось меньше часа, чтобы стать заслуживающим доверия экспертом, обладающим достаточными знаниями, чтобы написать пригодную для опубликования статью.
Справедливости ради уточним: «пригодный к опубликованию» не всегда означает «приносящий прибыль». Мне пришлось потратить, как минимум, еще 20 часов на поиски информации о разведении золотистых ретриверов, прежде чем дело действительно пошло.
Шаг 2. Загуглите именно то, что вам нужно
В данном случае вам нужно загуглить вполне конкретный вопрос: «Как заработать деньги на разведении золотистых ретриверов?» Вы обнаружите на эту тему примерно 6 миллионов результатов поиска. Но у вас нет времени читать все 6 миллионов.
Поэтому быстро пробегите глазами резюме предлагаемых статей и решите, где вам остановиться и начать читать. Возможно, вам придется посетить несколько веб-сайтов, прежде чем вы наткнетесь на настоящую золотую жилу.
Шаг 3. Копайте глубже!
Большинство людей, ищущих информацию в интернете, слишком нетерпеливы. Они даже не удосуживаются перелистнуть страницу. Только 20 % пользователей заглядывают на вторую страницу результатов поиска. Если вы хотите найти людей, которые действительно знают, о чем говорят, стоит просмотреть страниц 10, а то и 20. Хоть поисковик Google и старается вытащить наверх наиболее полезные для вас ссылки, но у него случаются ошибки в выборе приоритетов. Кроме того, специалисты по продвижению сайтов умеют искусственно поднимать рейтинг менее популярного контента в поисковых системах, в результате чего сайты, которые содержат действительно важную и полезную для вас информацию, но владельцы которых не позаботились об их продвижении, могут оказаться далеко внизу списка.
Если поиск не дает желаемых результатов, измените запрос. Переформулируйте его другими словами, например: «рекомендации по разведению золотистых ретриверов». Можно расширить тему: «советы собаководам» или «как разводить собак».
Подобно ищейке, идите по следу. Бывает, что на сайте мало полезной информации, но есть ссылки, которые выведут на более ценные ресурсы. Чем глубже вы окунаетесь в предмет исследования, тем больше шансов выйти на действительно серьезный источник информации, который, в свою очередь, укажет сайты с более конкретными ответами на ваши вопросы.
Шаг 4. YouTube и другие ресурсы
Я обожаю YouTube. Неслучайно он является вторым по значимости поисковиком. Используя ту же технику поиска, что и для Google, вы можете обнаружить очень полезные видеоролики на интересующую вас тему. Но есть не только YouTube. Вы можете также обратиться к следующим источникам информации.
• Amazon.com – найдите книгу по своей тематике. Если это электронная книга, вы сможете получить ее сразу. Если нет, то вам, возможно, придется подождать несколько дней, пока ее доставят. В любом случае хорошая книга поможет вам углубить знания.
• Библиотека – старомодный метод. Но там есть энциклопедии, другие источники информации, которых нет в интернете, книги, которые больше не продаются на сайте Amazon. Чем крупнее библиотека, тем лучше (https://www.worldcat.org – крупнейшая в мире библиотека).
• Изображения – введите ключевые слова в поисковик Google и найдите подходящие картинки. Иногда они содержат ссылку на хороший информативный веб-сайт (например, фотография поможет, если вам нужно найти именно такую сыпь, которую вы видите на спине своего ребенка).
• Отраслевые сайты – может быть, есть какие-то специальные бюллетени, журналы или другие ресурсы, которые помогут вам углубить знания. Это подходящий вариант во многих ситуациях. Обратитесь к веб-сайту отраслевой ассоциации или веб-сайту отраслевого журнала, чтобы найти там нужные статьи или старые выпуски.
• Торгово-промышленные выставки – иногда, погуляв несколько часов по залам торгово-промышленной выставки, можно узнать больше, чем с помощью поиска в Google.
• Подписывайтесь на блоги, YouTube-каналы, подкасты и другие ресурсы экспертов. Постарайтесь наладить связи с этими экспертами, а затем попытайтесь связаться с ними через электронную почту, Linkedin или Twitter.
Шаг 5. Начните рассказывать другим то, что знаете
Почти в каждом интервью Маск упоминает своих партнеров, коллег, членов команды и даже друзей. Он говорит, что у него есть два главных источника обратной связи: книги (к ним можно добавить любые другие доступные на сегодняшний день источники информации) и обсуждение проблем с другими людьми.
Нет лучшего способа закрепить свои знания и обнаружить в них пробелы, чем попытаться объяснить то, что знаете, другим. Расскажите своей супруге, лучшему другу, маме или кому угодно, кто захочет вас слушать, что интересного вам удалось узнать. Пишите об этом в своем блоге, если этот вариант уместен. Когда вы записываете свои знания, это подталкивает вас к поиску дополнительной информации, которая нужна вам самому или может повысить уровень интереса к вашей истории. Кроме того, письменное изложение помогает лучше разобраться в том, что вы знаете, а чего не знаете.
Обычно онлайновая часть сбора информации занимает максимум три часа. В большинстве случаев этого достаточно для удовлетворения ваших потребностей. Если, однако, вы хотите стать одним из лучших экспертов в каком-то очень узком вопросе, вам стоит поднять свой уровень знаний на новую ступень.
Деловой опыт
Если вы собираетесь стать владельцем или директором какого-то предприятия, вам нужны более основательные знания и опыт в таких вопросах, как бухгалтерия, финансы, маркетинг, продажи, технологические процессы, людские ресурсы, а также хорошее знание продуктов и услуг, которые вы предлагаете. Мой личный опыт подсказывает, что большинство владельцев мелких предприятий никак не назовешь экспертами в этих чрезвычайно важных вопросах.
Глава 7
Аналитический ум как приобретенный навык
Правильное проведение мозгового штурма предполагает выполнение критически важного правила, которое предопределяет успех прилагаемых усилий: плохих идей не существует. Смысл мозгового штурма в том, чтобы каждый участник мог свободно, не смущаясь, излагать все, что приходит ему в голову. Иногда предлагаемые идеи выглядят до смешного нелепыми, но очень важно воздерживаться от оценок, потому что иногда даже очень плохие идеи в результате последующего штурма и анализа оказываются настоящими бриллиантами.
Когда вы становитесь экспертом в своем деле и, проявляя любознательность, позволяете своему мозгу работать, в нем начинают рождаться идеи. Имеет смысл еще раз повторить слова Маска, что лучшие идеи приходят к нему, когда он принимает душ или перед сном. По его мнению, это объясняется тем, что мозг продолжает работать, когда мы отдыхаем, и зачастую в такое время рождаются интересные мысли. А в каких обстоятельствах у вас появляются самые креативные соображения?
Иногда возникающая идея кажется настолько очевидной, что удивляешься, почему никто раньше до этого не додумался. Вы уже начинаете представлять себе, как заводы налаживают массовое производство придуманного вами продукта, а вы богатеете день ото дня.
Однако после небольшого анализа выясняется, что существуют достаточно весомые причины, почему этот продукт или эта услуга до сих пор так и не появились на рынке. И вам определенно нужно узнать об этом прежде, чем тратить на реализацию фантастической идеи пенсионные сбережения своей семьи.
Бывает также, что проблема не в недостаточно хорошей идее, а в том, насколько она осуществима с точки зрения вашего финансового положения, наличия времени, конкуренции и так далее.
Несколько лет назад меня осенила замечательная идея: перстень с тактильным сигналом, соединенный через Bluetooth с iPhone. Мне казалось, что это будет продаваться на ура. Я постоянно забывал включить телефон после посещения церкви или каких-нибудь совещаний. Либо же оставлял свой телефон внизу и не слышал звонка. Перстень с тактильным сигналом сообщал бы мне о том, что я забыл включить свой телефон.
Я по-прежнему считаю, что эта идея имеет хорошие перспективы. Но для ее реализации мне нужно было выйти из зоны комфорта и найти кого-то в Китае, кому я мог бы доверить разработку этого электронного устройства. Однажды я уже за год вложил огромные деньги в мобильное приложение, которое казалось мне замечательным, но ничего так и не получилось. Поэтому я не решался сделать следующий шаг.
Поразмыслив, сколько денег потребуется для разработки такого перстня и вывода его на рынок, сколько времени это у меня займет, сколько других возможностей я упущу, пока буду заниматься этим перстнем, я отказался от этой идеи и сейчас передаю ее вам. Так что вы можете реализовать ее, если захотите. Анализ убедил меня, что я должен отказаться от этой идеи, но, если бы я был лет на 20 моложе, имел больше финансовых ресурсов и меньше обязательств, возможно, я бы занялся этим перстнем.
Интересно, что, по словам Илона Маска, его идея заняться электромобилями, вступая в конкурентную борьбу с автомобилестроительными гигантами, была настоящим безумием. Он также называл безумием попытку конкурировать с компанией Boeing и мировыми сверхдержавами в изготовлении ракет. Все друзья отговаривали его от обоих шагов, но Маск проанализировал ситуацию и решил, что попробовать все-таки стоит. Финансовых средств после продажи PayPal у него хватало, и он мог позволить себе рискнуть ресурсами и временем.
Люди постоянно что-то анализируют. Когда мы болеем, мы анализируем свои симптомы, чтобы определить лучшие способы лечения. Каждый месяц большинство людей занимается анализом того, как им протянуть до следующей зарплаты. После каждого футбольного матча мы анализируем выступление любимой команды, действия игроков, тренеров, а иногда и судей. Анализ необходим в повседневной жизни, но не все мы одинаково сильны в анализе ситуации. Чтобы анализ был оптимальным, придерживайтесь следующих этапов.
• Начинайте с рассмотрения основополагающих принципов.
• Собирайте как можно больше информации.
• Задавайте правильные вопросы.
• Проводите анализ по категориям.
• Выделяйте сильные и слабые стороны.
• Определяйте, где нужны дополнительные сведения.
• По мере необходимости находите дополнительные человеческие ресурсы.
• Добивайтесь критических отзывов и внимательно их слушайте.
Поделиться книгой: