Помоги проекту - поделись книгой:
Цель сбора воспоминаний состоит в том, чтобы найти по крайней мере пять историй, которые в наибольшей степени повлияли на вашу жизнь. Чем больше у вас историй, тем проще будет для вашего партнера выявить повторяющиеся шаблоны и темы, которые приведут к вашему ПОЧЕМУ. Помните, что каждый эпизод должен касаться конкретного времени или места. Чем точнее он будет, тем лучше вы ощутите эмоциональную связь с воспоминаниями. И именно эта эмоциональная связь приведет вас к вашему ПОЧЕМУ.
Запишите свои истории, когда вы их вспомните. Начав, не забывайте, что все дороги в конечном итоге ведут к ПОЧЕМУ. Поэтому не переоценивайте процесс. Вы можете перечислить события хронологически или вразброс. Не старайтесь записать все детали. Достаточно просто одной или двух сюжетных линий. Цель состоит в том, чтобы определить отправную точку для вашего партнера. Когда вы делитесь своими воспоминаниями, вы можете включать в них все подробности и любые дополнительные детали, которые могут появиться.
Вот несколько методов сбора историй, которые мы сочли полезными. Вы можете использовать один из них, оба или вообще их не использовать.
Нарисуйте горизонтальную линию через середину листа бумаги. Воспоминания, которые вы считаете счастливыми, моменты, которые с удовольствием пережили бы вновь, запишите в верхней части. В нижнюю поместите события, которые вы не обязательно хотели бы пережить еще раз, но которые повлияли на вашу жизнь и сформировали вашу личность. Сделайте несколько заметок, чтобы кратко изложить каждую историю. Принцип заполнения таков: чем выше над линией расположено событие, тем более удовлетворяющим и позитивным оно является. Чем ниже – тем сложнее или неприятнее стал для вас этот опыт. Когда придет время отбирать истории, которые вы расскажете своему партнеру, выберите крайние точки экстремума – сюжеты, расположенные на противоположных частях схемы, вверху и внизу. Эти истории вызвали наибольшие эмоции, а значит, они наиболее быстро приведут вас к вашему ПОЧЕМУ. Вероятно, вы не будете делиться всеми воспоминаниями, которые вы отметили на странице, а в процессе даже появятся новые, но все это пойдет вам на пользу. Это упражнение является лишь отправной точкой, чтобы запустить процесс.
Если вам нелегко собирать истории «из воздуха», этот метод может оказаться для вас более действенным. Просто прочитайте подсказки ниже и посмотрите, какие воспоминания у вас возникнут. Не старайтесь воспроизвести все детали. Просто запишите одну-две строки на листе бумаги, чтобы вспомнить событие, когда придет время поделиться им с вашим партнером.
•◦Кто в вашей жизни помог вам стать тем, кем вы являетесь сегодня (тренер, наставник, учитель, член семьи)? Опишите время, когда вы больше всего восхищались этим человеком, независимо от того, происходило ли между вами общение. Какие чувства вы испытывали, когда его слушали или наблюдали за его действиями? Кто еще помог сформировать вашу личность? Повторите это упражнение несколько раз.
•◦Вспомните о том рабочем дне, когда, направляясь домой, вы думали: «Сегодняшнюю работу я сделал бы и задаром». Что случилось в тот день?
•◦Подумайте о своем худшем рабочем дне, который, вы надеетесь, никогда больше не повторится. Что произошло?
•◦Какое самое раннее
•◦Что вам приятно вспоминать из школьных лет?
•◦Расскажите о ключевом моменте, когда вы вдруг осознали, что ваша жизнь уже не будет прежней.
•◦Что случилось, что изменило ваше восприятие мира и своей роли в нем?
•◦Когда вы полностью отдавали себя, чтобы помочь кому-то, и невероятно гордились собой? (Обязательно запомните, кто еще участвовал в этом эпизоде. Например, кто помогал вам, подбадривал, кто ждал вас на финише?)
После того как у вас будет диаграмма или перечень историй, вы будете готовы поделиться ими со своим партнером. Хотим предупредить: опять же, не переоценивайте свой выбор историй, прежде чем встречаться с вашим напарником. Одна из основных причин, по которой вы с ним работаете, – именно он может увидеть то значение рассказанного вами события, которого не видите вы, именно он может предложить объективную и открытую его трактовку. Расслабьтесь, и пусть ваш партнер определит темы. Вы рассказчик. Ваш партнер – переводчик/интерпретатор.
Для примера вы можете взять тренинг «Поиск ПОЧЕМУ», который провел Дэвид. Как и всякий новичок, его собеседник Тодд поначалу стремился рассказывать ему длинные истории о крупных происшествиях в своей жизни, но постепенно Дэвид сумел направить его повествование в нужную сторону. Раз за разом он извлекал из масштабных событий основные темы, сплетая их в красную нить, что в итоге помогло Тодду сформулировать его ПОЧЕМУ.
До этого момента Тодд делился совсем другими подробностями: как он поступил в колледж на полную стипендию благодаря успехам в баскетболе, а затем потерял ее из-за наркотиков и алкоголя. Как он стремился попасть в НБА, как одна ошибка уничтожила всю его карьеру, мечты и самоидентификацию. Он вспоминал, как работал в баре, все еще сражаясь с наркоманией и алкоголизмом, и думал о самоубийстве. Но ключевое событие было еще впереди.
Тодд: Я ушел с работы и уже в субботу утром ехал по извилистой дороге домой. По пути я увидел маленькую девочку, которая продавала лимонад. В любой другой день я бы проехал мимо. Но по какой-то причине тогда у меня появилось необъяснимое желание развернуться и купить у нее газировку.
Я подогнал машину и осведомился о цене. «Двадцать пять центов», – сказала девочка. Я начал доставать все четвертаки, что хранились у меня в держателе для чашки в машине. Они собирались со всех чаевых, которые я когда-либо получал на работе. Так я насобирал около сорока долларов монетами по двадцать пять центов. Девчушка протянула мне чашку лимонада, и я положил в ее маленькие ладошки целую горсть четвертаков. И еще одну пригоршню. И еще одну. Каждый раз, когда я смотрел на нее, ее глаза загорались. Наконец, она повернулась и, радостно возбужденная, побежала в дом.
Я поехал дальше, вспоминая, когда мне было так хорошо на душе в последний раз, и тут случилось нечто, чего я точно не ожидал. Внезапно эмоции хлынули через край. Я начал бесконтрольно плакать. Так сильно, что мне пришлось остановить машину. Это было потрясающе.
Дэвид: Ого. Звучит впечатляюще. Я уверен, что в прошлом вы не раз делали то, что заставляло вас плакать. Из всех историй, которыми вы могли бы поделиться со мной, что конкретно заставило вас выбрать именно эту?
Тодд: Впервые в жизни я почувствовал, что сделал что-то для другого. Впервые я поставил на первое место другого. Впервые я почувствовал, что кому-то нужен. Это как будто разбудило меня. Я понял, что хочу помогать людям переживать такое же волнение за свою работу и жизнь, что были у этой маленькой девочки.
К концу тренинга «Поиск ПОЧЕМУ» Дэвид нашел нить, которая проходила через многие значимые истории Тодда. Как и в случае с маленькой девочкой, торгующей лимонадом, «ПОЧЕМУ» Тодда заключалось в воодушевлении других людей, в желании воспламенять воображение и подталкивать их на поиски своей мотивации делать больше для окружающих. ПОЧЕМУ Тодда – оказалось его стремление дарить другим такой же опыт.
Поделитесь своими историями
(Здесь появляется ваш партнер)
Итак, приготовления завершены. Теперь настало время сесть с вашим партнером и найти ваше ПОЧЕМУ. Возможно, вы почувствуете неудобство, рассказывая о себе, но вам отнюдь не обязательно выходить из зоны комфорта. Если какие-то истории слишком личные для того, чтобы ими делиться, просто оставьте их. Но то, что вы все же решите рассказать, должно быть изложено откровенно. Помните, чем больше вы растворитесь в процессе, тем легче будет вашему партнеру увидеть важные паттерны. Позвольте себе быть достаточно уязвимым, чтобы начать поиск. Вы можете удивиться тому, насколько вы можете быть открытыми.
ВАШЕ ПОЧЕМУ
ИСХОДИТ ИЗ ПЕРИОДА
ОТ ВАШЕГО РОЖДЕНИЯ
ДО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ.
Конкретика является ключом к успеху. Мы всячески это подчеркиваем. Когда вы составляли свой список или схему рассказов, мы советовали вам не беспокоиться о деталях. Теперь пришло время в них покопаться. Расскажите свои истории как можно подробнее. Имейте в виду, что под «деталями» мы не имеем в виду температуру воздуха в определенный день или одежду, которая на вас была надета (если только это не является значимым). Хотя такая информация может обеспечить контекст, то, что нам действительно интересно, находится значительно глубже. Поскольку в основе вашего ПОЧЕМУ лежат чувства, очень важно, чтобы вы соприкоснулись с вашими воспоминаниями и эмоциями, которые испытывали в то время. Конкретные истории, в отличие от общих утверждений, позволят вам сделать это. Ниже приведены некоторые примеры.
Каждый год на Рождество мы ездили к моим дедушке и бабушке. Так здорово, когда тебя окружает любящая семья.
Каждый год на Рождество мы ездили к моим дедушке и бабушке. И это был год, который особо отпечатался в моей памяти, – мне было девять лет. Это было последнее Рождество, когда дедушка был жив. Он был могущественной силой в моей жизни, я не уверен, что понимал, насколько могущественной, пока он не умер. У меня были хорошие отношения с ним, но только сейчас я понял, как велико было его влияние. Он был сумасшедшим, эксцентричным персонажем, который шел по жизни в такт своему собственному барабану. Люди называли его забавным, но мне он всегда казался совершенно нормальным. Я помню, как мы вдвоем сидели с ним на диване. У меня тоже были свои причуды, в школе меня считали ненормальным. Но рядом с ним я чувствовал себя в безопасности. С ним я гордился быть самим собой, мог быть особенным. Думая, что он самый крутой человек из всех, кого я знал, я чувствовал уверенность в себе, несмотря на мои странности. Если он был странным и необычным – ну, черт возьми, лучше и мне быть таким, какой я есть, если я хочу в будущем иметь такое же влияние на своих детей или внуков.
Когда я был ребенком, мне очень нравилась акробатика. Я тренировался каждый день по четыре часа. Это было непросто, но мне это многое давало.
Когда я был ребенком, мне очень нравилась акробатика. Тренировки были продолжительными и интенсивными. Я помню, как однажды мы с командой отрабатывали какой-то элемент под пристальным взором нашего строгого тренера. Этот парень был настоящим ублюдком. Ко мне он особенно придирался. Для него я всегда был недостаточно хорош. Иногда я чувствовал, что он как будто за что-то хочет отомстить мне. Как бы я ни старался, этого всегда было недостаточно. Некоторые элементы, особенно в воздухе – такие, как закручивание сальто, не особенно мне удавались. Но я продолжал тренироваться, потому что хотел доказать этому парню, что я не так уж плох. И это случилось. Я помню, как будто это было вчера. Я помню, как после одного упражнения, которое я выполнил, тренер опустился на колени рядом со мной и сказал остальной команде: «Вот как это должно быть сделано!» Я никогда не чувствовал большей гордости. В тот момент я понял, что он придирался ко мне не потому, что я ему не нравился, а потому, что он верил в меня. Он дал мне пинка, потому что знал, что у меня есть способности – надо только заставить меня трудиться. Вместо того чтобы говорить со мной об этом, он хотел, чтобы я сам к этому пришел. В тот момент я понял, что дисциплина и умение выполнять тяжелую работу, которые воспитывались во мне дома, были действительно важны. Я думаю, именно тогда я по-настоящему узнал, что такое твердость характера. У меня все еще бегут мурашки по коже, когда я вспоминаю этот день.
Я люблю свою работу. Я путешествовал по многим прекрасным местам и везде встречал интересных и вдохновляющих меня людей. Неплохая плата!
Я люблю свою работу. Мне доводилось бывать в прекрасных местах, и даже когда судьба забрасывала меня в не самые изысканные уголки планеты, со мной происходили весьма вдохновляющие случаи. Я помню, как однажды отправился в город, посетить который я никогда не мечтал. Это была небольшая сельская община, и я подумал: «Ну что-то теряешь, что-то находишь». И во время одного мероприятия я встретил футбольного тренера из соседнего университета. Это был потрясающий парень. Когда мы разговорились, я услышал замечательный рассказ о том, чем отличается его методика тренировок. Для него тренировки футбольной команды – это программа развития человека как лидера. Большинство тренеров волнуют только победа или поражение. Этот же в первую очередь заботился о росте своих воспитанников. Когда они побеждали, он не позволял славе вскружить им головы. А когда проигрывали – использовал момент для извлечения новых уроков. Но что самое главное – это всегда оказывало огромное влияние на его людей. Мало того что они блестяще выступали в команде, большинство из них еще и отлично училось в школе и даже добивалось большого успеха в личных отношениях. Это была одна из самых вдохновляющих историй, которые я когда-либо слышал. А я ведь даже не болельщик!
Общие версии этих рассказов более или менее совпадают. Но обратите внимание на глубину эмоций, выраженную во вторых вариантах. Погружение в воспоминания возвращает нас к чувствам, которые мы переживали.
Когда вы рассказываете свои истории, ваш партнер должен делать заметки о ситуациях и обстоятельствах, которые вы описываете, а также о чувствах, которые они вызывают у вас. Эти заметки, хотя и существует риск, что они не пригодятся, вероятнее всего, будут способствовать выявлению материальных
Потратьте столько времени, сколько нужно, чтобы рассказать о каждом из ваших воспоминаний и выйти за пределы их первоначального списка. В процессе вы можете наткнуться также на некий забытый опыт. Расскажите о нем тоже. Помните, что все дороги ведут к ПОЧЕМУ. Нет никаких сложных и быстрых правил изложения. Независимо от того, являются истории подготовленными или спонтанными, любое значимое для вас событие может подтвердить наметившиеся темы или ввести новые элементы для рассмотрения. И чем больше их будет, тем больше данных вы сможете использовать, чтобы найти красную нить. И чем явственнее будет эта нить, тем точнее будет сформулировано ваше ПОЧЕМУ.
Определите свои темы
Следующим шагом в поисках вашего ПОЧЕМУ будет определение тем: повторяющихся идей, слов, фраз и чувств, вырисовывающихся из ваших историй. Во время этой части процесса инициативу должен взять на себя ваш партнер. Помните, что у него есть объективность, которой нет у вас, потому что вы слишком близко видите детали. Пока вы заняты описанием деревьев, ваш партнер видит весь лес.
Мы постоянно наблюдаем это явление среди людей, которые хотят узнать свое ПОЧЕМУ. Они думают, что смогут сыграть обе роли – рассказчика и партнера. Они пытаются проанализировать свои истории и самостоятельно определить значимые темы. Однако мы еще не встретили ни одного человека, которому бы удалось это сделать. (Но мы видели тех, кто заявлял о своей победе. На деле же, когда доходило до формулировки их ПОЧЕМУ, она, как правило, всегда касалась их бизнеса, семьи или какой-то цели и при попытке разобраться легко распадалась на части). Даже когда Саймон разработал свои методы обнаружения ПОЧЕМУ, прежде всего он попросил выслушать его рассказы и помочь найти для него «красную нить».
Опять же, ваш партнер сосредоточен на объективных заметках. Он слышит ваши рассказы впервые, без осложняющих факторов вроде неуверенности или эго. Вот почему преобладающие лейтмотивы, как правило, оказываются более очевидны для напарников, нежели для главных участников процесса.
Нет неправильных историй и нет неправильных тем. Если некая идея прозвучала более одного раза, запишите ее. И количество таких идей может быть неограниченно. У вас их может быть восемь, десять, пятнадцать или больше. Это нормально. Первым шагом для вас и вашего партнера станет их запись на бумагу.
Собрав темы в одном месте, просмотрите их за пару минут. В некоторых случаях в каждой истории будет свой основной мотив. Однако ваш партнер должен суметь привязать его по меньшей мере к двум историям, которые вы рассказали. Помните, идея становится темой, когда она повторяется в нескольких, казалось бы, несвязанных повествованиях.
И, наконец, обратите внимание на «вклад и влияние». Для каждой из этих категорий выберите одну значимую мысль, которая волнует или вдохновляет вас, которая «нравится» вам больше всего. Исходя из рассказанных вами историй, попросите вашего партнера выбрать наиболее важный мотив, а затем вместе с ним выберите одну тему, касающуюся вашего вклада, и еще одну – воздействия на кого-либо. Теперь вы готовы попробовать сформулировать ваше ПОЧЕМУ.
У вас может возникнуть вопрос: если темы вклада и воздействия являются основными и именно они будут использоваться при формулировке ПОЧЕМУ, зачем в таком случае моему партнеру записывать все остальные мои истории? И что, если мне близки темы, которые не попадают в категорию вклада и воздействия, я должен просто выбросить их? Не волнуйтесь! Существует важная причина, по которой ваш партнер записывает все возникающие мысли. Даже если на первый взгляд какая-то идея не относится ко вкладу или воздействию – как мы увидим в дальнейших главах, она также станет частью определения вашего КАК.
Определите ваше ПОЧЕМУ
После того как вы определились с наиболее важными темами, пришло время превратить их в черновик вашей формулировки ПОЧЕМУ. Как мы отметили в предыдущей главе, ваш первый набросок мы рекомендуем сделать в соответствии с этим форматом:
_____________, чтобы _____________.
Это самый простой способ убедиться, что ваша формулировка верна: ваше ПОЧЕМУ действенно и сосредоточено на вашем положительном влиянии на других людей.
Учитывая основные темы, глядя на образец перед вами, потратьте несколько минут и набросайте первый черновик формулировки вашего ПОЧЕМУ. Ваш партнер должен сделать то же самое. Важно для начала записать их отдельно, потому как напарник может сформулировать ваше ПОЧЕМУ иначе, чем вы. Будь то удачно подобранное слово или яркая концовка фразы – наличие двух разных формулировок ПОЧЕМУ на самом деле очень полезно. Вы удивитесь, но чужое определение может оказаться даже более точным. Здесь как в шопинге с другом: свежий взгляд со стороны порой быстрее помогает найти свой собственный стиль. Потратьте около пяти минут, работая над собственными формулировками. Всего пять минут, на этом этапе не стоит слишком много раздумывать. Затем присоединитесь к своему партнеру и обменяйтесь проектами. Рассмотрев обе версии, вы можете выбрать одну или объединить их вместе.
Помните, что цель этого наброска – не идеальный вариант. Цель состоит в первичном отборе, из которого в дальнейшем появится то, что окажется правильным. Сами слова могут и, вероятно, будут меняться в процессе размышления над своим ПОЧЕМУ, но важно, что они будут приводить его в действие. Собственно, на это и направлен последний шаг.
После того как у вас появится черновик, заключительным этапом процесса обнаружения вашего ПОЧЕМУ станет проверка и уточнение формулировки. Есть несколько способов сделать это. Один из них – это то, что мы называем «Дружеским упражнением». Для этого упражнения составьте список ваших ближайших друзей, людей, которые всегда рядом с вами, тех, кому вы можете позвонить в два часа ночи, и они возьмут трубку. И наоборот: тех, кто может позвонить вам в самое неудобное время, и вы тоже будете готовы откликнуться. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям.
Упражнение работает лучше всего, если выполняется лично и одним разом. Не забудьте ввести вашего друга в контекст процесса, который вы прошли, и попросите помочь вам в этом путешествии. Сейчас держите свое ПОЧЕМУ при себе. Вы не должны влиять на чужие ответы.
По словам Брене Брауна, мы не входим в доверие, когда предлагаем людям помощь, мы делаем это, когда сами просим их помочь.
Для начала задайте вопрос: «Почему ты со мной дружишь?» Не удивляйтесь, если ваш приятель посмотрит на вас так, как будто у вас выросли три головы. Это не тот вопрос, который большинство друзей задают друг другу, и ответить на него труднее, чем мы думаем. Дружба коренится в чувствах, а чувства, как мы знаем, трудно выразить словами. Чтобы это упражнение сработало, вы должны продолжать его, даже если вам обоим неловко.
По иронии судьбы вопрос, который начинается с «почему», фактически не приводит нас к ПОЧЕМУ. Дело в том, что вопрос «почему» эмоционален и имеет тенденцию провоцировать неопределенные или реактивные ответы. Зато вопрос «что», напротив, вызывает более продуманный и точный отклик. Теперь снова задайте тот же вопрос, на этот раз используя слово «что»: «Что во мне заставило тебя сблизиться со мной?» На этот раз ваш приятель может сказать что-то вроде: «Я не знаю. Ты мне небезразличен. Я могу доверять тебе. У нас общие интересы. И мы очень хорошо ладим!» Это логичный ответ, но это основные составляющие практически любой дружбы. Продолжайте играть адвоката дьявола, всегда заменяя в своих вопросах «почему» на «что»:
«Отлично, мы только что определили, что значит быть другом! Но что это значит по отношению, в частности, ко мне?»
Ваш приятель, вероятно, замешкается, но затем начнет называть типичные признаки именно ваших отношений. По мере того как это будет происходить, вам захочется прекратить «допрос», но не поддавайтесь соблазну и продолжайте придерживаться генеральной линии: «Да, но что конкретно касается меня?» Продолжайте вытеснять его за пределы рациональных ответов.
Есть два способа определить, что вы двигаетесь в этой беседе в нужном направлении. Во-первых, когда ваш друг замолкает и начинает смотреть в пол или на потолок, знайте: на самом деле в этот момент он распознает свои чувства к вам и изо всех сил старется выразить их словами. Если вы попытаетесь заполнить тишину, произнеся еще один вопрос или комментарий, вы прервете этот очень важный процесс. Вместо этого пусть ваш друг посидит в тишине и поразмышляет. В какой-то момент он все равно перейдет от общего, например, «У нас похожее чувство юмора», к чему-то конкретному: «Ты действительно заставляешь меня смеяться… Это весело, но к тому же я понимаю, что мы видим мир одинаково. Когда я рассказываю тебе о своем боссе, ты шутишь над ним. И это помогает мне не только смеяться, но и осознавать, что сумасшедший на самом деле – мой босс, а не я».
И тут появляется вторая вещь, за которой тоже нужно следить, – это определенный сдвиг в фокусе. В какой-то момент ваш друг перестанет описывать вас и начнет описывать себя. В приведенном выше примере фраза «Я понимаю, что сумасшедший на самом деле мой босс, а не я» говорит не о вашей личности, а о том, как ваш приятель вас воспринимает. Иными словами, он формулирует ваш уникальный вклад в его жизнь. А это значит, что вы уже проникли достаточно глубоко, у вас есть некий ответ, у вас даже могут бежать мурашки по коже, это уже замечательно. Это означает, что ваш друг вложил в свои слова истинное значение и изложил ваше ПОЧЕМУ своими собственными словами. Такое ПОЧЕМУ существует в той части мозга, которая контролирует эмоции, а не язык, это другой, эмоциональный уровень. Это важный поворотный момент, потому что именно он помогает вам увидеть, что вы живете своим ПОЧЕМУ, даже не осознавая этого.
Скорее всего, темы и шаблоны, которые появятся у вас в «Дружеском упражнении», будут похожи, а то и полностью совпадут с теми, которые вы и ваш партнер уже обнаружили во время процесса поиска вашего ПОЧЕМУ. Но, может быть, ваш друг использовал в разговоре о вас слово или фразу, которая вам нравится больше? Если она подходит, обязательно включите и ее в свою формулировку ПОЧЕМУ. И если «Дружеское упражнение» выявило различные темы, это тоже нужно учитывать. Одна из них может даже лучше подходить вам, чем те, что были найдены вами во время вашего поиска. В этом случае, возможно, вам и вашему партнеру стоит еще немного покопаться в воспоминаниях.
В дополнение к «Дружескому упражнению» может быть полезно просто оставить на несколько дней поиск своего ПОЧЕМУ. Подумайте об этом, как о пироге. Когда вы вытаскиваете пирог из духовки, вы не можете отрезать кусочек и съесть его сразу. Он слишком горячий и развалится. Ему нужно время, чтобы остыть и затвердеть. То же самое и с вашим ПОЧЕМУ. Дайте ему время отстояться, прежде чем вы начнете его использовать.
Часто первая формулировка ПОЧЕМУ звучит несколько обобщенно. Пока вы оставили ее на время, попробуйте подобрать слова, чтобы найти наиболее аутентичный для вас язык, который полнее отразит ваши чувства. Мы иногда подшучиваем над людьми и спрашиваем их, нравятся ли им слова в формулировке настолько, чтобы вытатуировать их на теле. Если ответ оказывается отрицательным, мы направляем их на дальнейшие поиски своей сущности. Вам действительно должны
Когда вы пересмотрите определение ПОЧЕМУ, вернитесь к своим историям. Таким образом вы сможете подтвердить, что все внесенные вами изменения не уменьшили точности формулировки. В конце концов, цель уточнения не в том, чтобы она
Сколько времени потребуется, чтобы отточить вашу формулировку? Мы действительно не можем сказать, потому что у всех это происходит по-разному. Поиск идеальных слов для вашего ПОЧЕМУ может занять недели или месяцы. Вы можете пройти через одну итерацию, а можете через дюжину. Это доказано даже на примере членов команды «Начни с “Почему?”».
Возьмите, к примеру, Дэвида. Формулировка его ПОЧЕМУ выглядела так:
«
Она имела право на существование, но оборот «полноценная жизнь» не совсем соответствовал Дэвиду. Фраза была слишком широка и похожа на клише. Поэтому Дэвид потратил некоторое время на ее оттачивание. Он должен был ответить на вопросы: «Когда я «продвигаю позитивные изменения», что фактически я делаю? И что в это время для меня означает «полноценная жизнь»? Он жил в соответствии со своим ПОЧЕМУ, применяя его и проговаривая, перебирая варианты, пока не нашел более подходящую версию.
Ответ привел к пересмотру его первоначального ПОЧЕМУ:
Когда Дэвид более глубоко задумался над выбором слов, он понял, что для него побуждение людей жить полноценной жизнью означает помощь им, желание приносить благо другим, и это конкретное определение «полноценности» четко изложено во второй версии. Вот почему эта формулировка ПОЧЕМУ Дэвида сильнее первой: она более точная и более личная.
Корректировка вашего ПОЧЕМУ может сделать его более значимым для вас, как это случилось с Дэвидом. Но это не сделает его более подлинным или действенным. Слова не должны быть идеальными, чтобы мы могли начать применять наше утверждение на практике. Как сказала бывший госсекретарь Колин Пауэлл: «Я могу принять решение, имея 30 % информации, но более 80 % – это слишком много». На самом деле, когда вы живете в соответствии с вашим ПОЧЕМУ, вам легче найти идеальные слова для его формулирования, потому что вы более осведомлены о своей цели и о том, как вы пытаетесь ее достичь. Поэтому потребуется некоторое время, чтобы покорпеть над вашим ПОЧЕМУ, но не занимайтесь этим слишком долго. Цель поиска вашего ПОЧЕМУ заключается в том, чтобы вы могли действовать в соответствии с ним.
Глава 4
Поиски групповых «почему»:
племенной подход
В этой главе мы поможем вам подготовиться к «племенному подходу» – к процессу обретения коллективного ПОЧЕМУ, и проделаем конкретные шаги по подготовке семинара.
Племенной подход поможет сформулировать общую цель группы, определив ее главные убеждения: что такое культура организации и когда она работает естественным образом, даже если организация переживает особенно сложный период.
Для начала дадим определение понятию «племя». Племя – это
На данный момент это напоминает одну из тех математических задач, что вы решали в начальной школе, но цель поиска группового ПОЧЕМУ – это упрощение, а не усложнение жизни. Мы используем формулу «вложенных ПОЧЕМУ», чтобы помочь объяснить основную идею. Вложенные ПОЧЕМУ следует использовать только в том случае, если они действительно углубляют понимание участниками команды главного ПОЧЕМУ организации
Вложенные ПОЧЕМУ:
определение части целого
У организации есть свое ПОЧЕМУ, объясняющее ее предназначение. А внутри организации есть команды-субкультуры, которые существуют в рамках большой группы. У каждой из этих частей внутри целого будет свое ПОЧЕМУ. Мы называем его вложенным ПОЧЕМУ – это цель, причина или убеждение, которые характеризуют подгруппу. У каждого из участников такой подгруппы есть свое уникальное ПОЧЕМУ. Цель каждого человека – работать в компании, которая подходит лично ему своей культурой, каждому из нас хотелось бы делиться ценностями, верить в общее ви́дение и работать в команде, где мы могли бы чувствовать, что нас ценят.
Подумайте об организации как о дереве. Его корни и ствол представляют собой ее начало и основание. У этого дерева есть ветви – это отделы и подразделения. На этих ветвях расположены гнезда – это субкультуры или команды сотрудников. Внутри каждого гнезда есть семья птиц – это ближайшие коллеги. Наша цель как индивидуумов – узнать наши ПОЧЕМУ, чтобы нам было легче найти нужное дерево и нужное гнездо. Цель организации – узнать свое ПОЧЕМУ, чтобы привлечь нужных птиц. И цель каждой команды в компании состоит в том, чтобы убедиться, что у них есть нужные птицы в каждом гнезде, есть сотрудники, которые будут работать вместе наиболее эффективно, тоже преследуя при этом высокие цели и не забывая о предназначении организации в целом.
Поделиться книгой: