Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки

Зная это, можно начать с конца. Начните обращать внимание на те или иные моменты в жизни. Начните чаще радоваться. Чувствовать уверенность. Это не только улучшит самочувствие, но и поможет лучше работать. Однако к настроениям относится та же оговорка, что и к сильным сторонам: без эффективных привычек их просто недостаточно.

Оценка НР6

НР6 дали мне проверенный план успеха моих проектов. Они стали стандартным подходом для каждой новой ситуации. Я пользуюсь ими в своей профессиональной карьере, результаты неизменно великолепны, и их легко увидеть.

Помимо моей жизни, привычки и концепции из этой книги значительно улучшили жизнь десяти тысяч наших студентов. Они проходят тест HPI до и после наших онлайн-программ, тренингов и коучинга. Им нравятся наглядные результаты, когда они видят, что их жизнь действительно меняется. Мы регулярно наблюдаем, как наши студенты повышают общий показатель результативности (и общий уровень счастья). Мы также используем HPI в организациях, чтобы выяснить, какие области следует развивать их сотрудникам и командам.

Более того, мы видели удивительные результаты коучинга с нашими клиентами. Свыше трех тысяч часов сессий, проведенных независимыми сертифицированными коучами по высокой результативности (Certified High Performance Coaches™), показали, что люди могут значительно изменить свое поведение и достичь высоких результатов во многих сферах жизни всего через несколько недель, а не лет.

Я не утверждаю, что привычки высокой результативности — панацея от всех трудностей в жизни. В течение последних десяти лет коучинга и исследований я искал факты, опровергающие эффективность НР6, и буду рад рассказать об этом. Мы искали людей, которые не стали результативными, несмотря на привычки, описанные в этой книге. Существуют ли в мире люди, которые активно ищут понимания, генерируют энергию, анализируют необходимость, повышают продуктивность, развивают влияние и проявляют смелость, но все равно добиваются скромных результатов или даже терпят поражение? Никогда не видел подобных примеров, однако здравый смысл подсказывает, что где-то должно быть исключение. Может ли человек без одной из перечисленных привычек все равно добиться успеха? К примеру, может ли кто-то стать беспрецедентно успешным и все равно не иметь ни малейшего понятия, кто он и чего хочет в жизни? Конечно. Может ли человек, лишенный смелости, пре­успеть? Несомненно. Но помните, мы не говорим о первоначальном успехе. Мы говорим о долгосрочном успехе. Скорее всего, если вам долгое время будет недоставать одной из шести привычек, результаты вашей работы (а также общий уровень счастья) снизятся. Просто вы будете недостаточно эффективным или не настолько выдающимся, как могли быть.

Некоторые критики скажут, что наше описание привычек высокой результативности или утверждения в тесте HPI слишком абстрактны и допускают разные толкования. Это, конечно, обычный риск, когда описываешь поведение человека. Если мы говорим, что кто-то обладает «упорством», «креативностью», что он «экстраверт» или ему «сложно сосредоточиться», всегда можно сказать, что это слишком общие описания. Однако это не значит, что не стоит даже пытаться дать определение, измерять или информировать людей о них. Изучение человеческой психологии — наука неточная, но она стоит усилий, если помогает узнать, что делает человека успешным. Все, что мы можем сделать, это использовать обоснованные, хотя и неточные инструменты и продолжать оттачивать определения и взаимосвязи привычек, присущих результативным людям. Именно этим мы и занимались.

Помимо активных поисков опровержений, мы также стремились преодолеть предвзятости и предубеждения, проверяя, что сведения, которые сообщали участники опросов и исследований, действительно соответствуют их жизни. Для этого мы интервьюировали их произвольным образом, сравнивали объективные результаты работы и спрашивали мнение коллег. В большинстве случаев мы обнаружили, что люди отвечают на вопросы искренне и честно, потому что хотят точно оценить свое сегодняшнее положение и понять, в чем нужно совершенствоваться. Мы также использовали обратные заявления и оценку во многих исследованиях, чтобы проверить истинность ответов.

Как любой исследователь, я всегда открыт для новых фактов и считаю результаты исследований (включая те, что приведены в этой книге) еще одним шагом на долгом пути к пониманию человека и его принципов работы. Позвольте напомнить, что я не психолог, не психиатр, не спе­циалист по нейронаукам, не биолог. Я профессиональный коуч и тренер по высокой результативности, которому платят за результаты, а не за дискуссии и теории. Поэтому, безусловно, я склоняюсь к тому, что, как показывает мой опыт, реально работает. И хотя я безмерно рад, что стал самым высокооплачиваемым и известным специалистом в этой области, я, несомненно, так же подвержен ошибкам, как любой писатель и практик, взявшийся за тему такого масштаба и сложности. Мне еще многое предстоит узнать о высоких результатах. Эта область знаний еще нуждается в исследованиях. Какое воздействие оказывают психические заболевания, детский опыт, социально-экономические и нейробиологические факторы на формирование и поддержание этих привычек? Какие привычки оказывают наибольшее влияние на конкретные отрасли, карьеру и уровень образования?

В этой книге я приглашаю вас задавать собственные вопросы, а также подвергать критике мои утверждения. В опубликованных статьях я открыто призывал к дополнительным тестированиям наших идей и был бы рад услышать ваше мнение. Каждый день моя команда и я стараемся узнать больше отличительных фактов по этой теме. Я всю жизнь буду изучать ее. И мне хотелось бы узнать, что эффективно для вас, а что нет. Даже если вы не согласны с тем, что прочитаете на следующих страницах, я предлагаю позаимствовать то, что работает для вас, и отсеять все остальное.

Проверьте сами

Принесут ли НР6 вам такие же впечатляющие результаты, какие мы наблюдали в своих исследованиях, тренингах и коучинге? Мне бы хотелось протестировать эти привычки на вас. Именно поэтому я снова предлагаю вам самим судить, насколько они эффективны. Если вы еще не последовали моему совету из предыдущей главы, то, прежде чем читать дальше, пройдите тест HPI. Это бесплатно и займет всего несколько минут (High­Per­for­mance­In­di­ca­tor.com). Вы получите результат по каждой из шести привычек, и нет, никаких ярлыков не будет. Пройдите опрос. Сейчас. И обязательно укажите свою электронную почту, чтобы я прислал вам ссылку на еще один опрос через семь-десять недель. (За это время прочитайте книгу и посмотрите видео, которое получите после опроса, чтобы вооружиться всеми необходимыми инструментами для совершенствования.) Через несколько недель вы сами поймете по своим ответам на вопросы, насколько эти привычки могут изменить вашу жизнь.

Наши исследования позволяют сделать один совершенно очевидный вывод: никогда не откладывайте свои мечты или создание чего-то ценного из страха, что вам не хватает «нужных качеств». Высокие результаты зависят от ваших повседневных осознанных мыслей и действий, направленных на то, чтобы стремиться к большему и выйти на более высокий уровень. Бросьте себе вызов, развивайте хорошие привычки, которые воодушевят вас и помогут раскрыть весь потенциал.

В Монтане, где я вырос, принято говорить: «Карту нужно раздобыть до того, как войдешь в лес». Однажды, очень скоро, вы окажетесь в не­определенной ситуации, где результаты вашей работы и ваших действий действительно важны. Прежде чем этот день наступит, прочитайте эту книгу и начните практиковать шесть привычек высокой результативности. Это ваша карта, и она проведет вас через все жизненные трудности к высочайшему уровню успеха. В следующей главе мы нарисуем крестик на карте — разберемся, кто вы и чего хотите достичь на данном этапе.

Раздел первый. Личностные привычки

СТРЕМИТЬСЯ К ПОНИМАНИЮ

ГЕНЕРИРОВАТЬ ЭНЕРГИЮ

ОБДУМАТЬ НЕОБХОДИМОСТЬ

Привычка № 1. Стремиться к пониманию

ЧЕТВЕРКА БУДУЩЕГО

ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ЧУВСТВОВАТЬ

ЧТО ЗНАЧИМО В ЖИЗНИ

Если вы не понимаете идеи, то общаетесь лишь звуками.

Йо Йо Ма

Кейт — человек, у которого есть все, о чем можно мечтать, — сидит напротив меня и плачет.

Под ее началом работают тысячи сотрудников одной из ведущих компаний в отрасли. Она авторитетный лидер, у нее несколько десятков лет опыта. Так как ее компания неприлично прибыльна, ее шестизначная зарплата примерно в два раза превышает среднюю ставку по ее должности. Но успех не вскружил ей голову. Она хвастается только своей командой. Она гордится тем, как много они работают и поддерживают друг друга.

О чем бы она ни говорила, сразу видно, что Кейт искренне интересуется вами. Ее любезность не знает себе равных. Стоит ей войти в комнату, как я вспоминаю поговорку: «Есть два типа людей. Одни входят в комнату и заявляют: “Вот и я!” Другие входят и говорят: “Вот и вы!”»

Кейт воспитывает троих детей. Ее мама скончалась от рака, когда Кейт было пятнадцать, так что для нее очень важно уделять детям максимум времени.

Недавно она получила очередное повышение, и ее мужу, Майку, пришлось уволиться, чтобы заниматься детьми. Они рады, что могут больше времени проводить вместе.

Кейт наняла меня коучем и, чтобы мы лучше узнали друг друга, пригласила к себе домой, в пригород, на барбекю. Буквально через несколько минут после того, как я приехал к ней в тот солнечный день, я уже непринужденно болтал на кухне за бокалом вина с четырьмя подругами хозяйки. Я спросил, как они познакомились с Кейт и как бы они охарактеризовали ее. Они назвали ее «потрясающим человеком», «щедрым», «тем, с кого хочется брать пример» и сказали, что «на фоне ее успеха все мы выглядим лентяйками». Одна из подруг сказала, что Кейт участвует во всем, в чем только можно, но при этом всегда уделяет вам внимание. Другая подруга всегда удивлялась, как Кейт удается делать всё сразу и находить время для спорта. Когда еще одна подруга сказала: «Даже не знаю, как она справляется», остальные три закивали, как дружная церковная община.

Вскоре Кейт пригласила меня в свой домашний офис. Окна от пола до потолка освещали комнату, французские двери выходили на террасу, где Майк занимался барбекю.

Кейт была в приподнятом настроении. И я рассказал, как подруги восхищаются ею.

Внезапно ее голос дрогнул. Она сказала, что благодарна им за комплименты, и глаза ее увлажнились. Она отвернулась, и мысли ее унеслись далеко-далеко.

— Я что-то пропустил? Может, вы втайне ненавидите одну из этих женщин?

— Что? — она смутилась, а когда поняла, что я шучу, пришла в себя. — Нет, — улыбнулась она, — нет, нет. Просто я стала такой чувствительной.

— Вижу. Что случилось?

Она взглянула в окно на мужа и подруг в патио. Постаралась взять себя в руки, выпрямилась, смахнула слезы.

— Для меня очень важно, что подруги сказали столько хорошего, Брендон. Я рада, что вы познакомились с ними и с Майком. — Ее голос снова дрогнул, и слезы потекли по щекам. Она отвернулась и покачала головой. — Извините, моя жизнь превратилась в хаос.

— Хаос? — переспросил я.

Они кивнула, вытерла лицо и снова выпрямилась в кресле.

— Знаю. Глупо. «Ох, бедная я», да? Дама с прекрасной работой и прекрасной семьей недовольна жизнью. Сериал, не иначе. И я знаю, что вы пришли не для того, чтобы работать психологом. Просто, когда получаешь столько похвал и люди стараются брать с тебя пример, сложно жаловаться. Вот почему я попросила вас приехать. Мне тяжело, даже если никто этого не видит. Не хочу, чтобы вы или кто-либо другой жалели меня. И не убеждайте меня, что все в порядке, — этим занимаются мои друзья. Мне полезно выговориться. Все замечательно, но есть проблемы.

— Расскажите мне о них.

Она глубоко вздохнула.

— Вы никогда не чувствовали, что просто делаете все на автомате, причем уже слишком долго?

Я подумал: «Наверное, любое время покажется слишком долгим, если жить на автомате». Но я не сказал этого вслух, потому что она спросила про меня. Когда люди переживают неприятные эмоции, они часто пере­носят свои проблемы на внешние объекты и задают вопросы о других людях, вместо того чтобы признаться, что сами нуждаются в помощи.

— Вы именно это сейчас чувствуете, Кейт? Будто делаете все на автомате?

— Наверное.

Я наклонился вперед.

— Как вы объясните это: что живете на автомате и чувствуете, что ваша жизнь превратилась в хаос?

Она задумалась.

— Не знаю. Вот почему мне нужно ваше мнение. У меня столько всего происходит сейчас. Такое чувство, будто я постоянно изобретаю колесо и безнадежно отстаю. Наверное, из-за этого у меня ощущение хаоса. Хотя у меня действительно хорошо получается то, что я делаю, и я со всем справляюсь. Поэтому такое ощущение, что я все делаю машинально и весь этот хаос превратился почти что в… рутину. Много всего происходит, но я не тону. Я просто немного расстроена и одновременно встревожена. Вы понимаете меня?

— Понимаю. Как вы справляетесь с подобными чувствами?

Тень неуверенности появилась на лице Кейт, и она перевела взгляд на окно.

— В этом все дело. Я не уверена, что справляюсь. Я делаю все, что должна, понимаете? Говорят, нужно быть вовлеченной и любить свою семью. Я пытаюсь. Каждый день я стараюсь быть хорошей матерью и женой. Говорят, нужно быть эффективной. Я составляю списки дел, строю планы. Я выполняю все задуманное. Говорят, нужно работать увлеченно. Я так и делаю. Говорят, нужно проявить упорство и стойкость. Я была именно такой. Я прошла через серьезную половую дискриминацию в карьере. Я проделала огромный путь и счастлива, и никто не должен жалеть меня. Но я не понимаю, Брендон…

— Думаю, понимаете. Расскажите мне.

Она откинулась на спинку стула. Ссутулилась и пригубила бокал вина, за чем последовал новый поток слез.

— Во всей этой беготне и попытках успеть все на свете я вдруг ощутила себя совершенно опустошенной. Можно сказать… потерянной.

Я кивнул и услышал традиционные слова.

— Я уже не знаю, чего хочу.

Думаю, вы знаете многих людей, похожих на Кейт. Она трудоголик, умная, способная, заботливая. Подобно многим успешным людям, она составляет списки целей и выполняет большинство из них. Но на самом деле она не знает, что может вернуть ей радость.

Если она не изменит свои привычки незамедлительно, ее ждут серь­езные проблемы. Это не значит, что она сломается и перегорит. Когда успешные люди переживают непростой период в жизни, это не похоже на то, что показывают в кино. Нет никакой колоссальной экзистенциальной дилеммы или кризиса середины жизни, из-за которых они бросают все в одну секунду, сжигают мосты, крушат свой бизнес или отношения за один безумный выходной, помутившись разумом.

Успешные люди поступают не так. Когда им тяжело, особенно когда они не знают, чего хотят, они продолжают маршировать, как хорошие солдаты. Они не хотят все портить. Они боятся внезапных изменений, потому что на самом деле все хорошо. Они не хотят отказываться от того, ради чего так долго работали. Не хотят делать шаг назад, или сбавлять обороты, или уступать место коллегам и конкурентам.

Они прекрасно понимают, что есть другой уровень, другое качество жизни. Но не уверены, стоит ли менять то, что проверено и эффективно. Исправить ошибку легко. Но ворошить то, что хорошо? Безумно страшно.

Не зная, чего они хотят на самом деле, успешные люди зачастую просто продолжают жить как жили. Но в какой-то момент, если у них не сложится абсолютно четкое понимание, кто они и чего они хотят на этом этапе, жизнь полетит под откос.

Сначала спад результативности практически незаметен. Они начинают чувствовать, что чего-то не хватает, и уже не вкладывают столько смысла в работу. Они отстраняются. Это не значит, что их жизнь опустела. «Мне есть за что благодарить», — скажут они. Но проблема не во внешних факторах, за которые они должны чувствовать себя благодарными, — что-то внутри не так. Как Кейт, они расстроены или взволнованы, хотя все в жизни хорошо.

Они переживают: «Возможно, я не нашел цель в жизни», — несмотря на то что они уже посвятили многие годы этой «цели».

Когда вечером свет в офисе гаснет или когда наконец наступают мгновения тишины и покоя после целой недели тяжелого труда, внутренний голос начинает зудеть.

• Разве вся эта суета, которую я создал в жизни, стоит того?

• Разве это правильный путь для моей семьи и для меня на этом этапе?

• Если сделать перерыв, может быть, на несколько месяцев, и научиться чему-то новому или попробовать новое направление, я что-то упущу или меня обойдут другие?

• Все хорошо, и если я попробую что-то новое, все подумают, что я сошел с ума? Я просто глуп и неблагодарен?

• Я и так напрягаюсь до предела. Разве я смогу вкладываться еще больше?

• Я действительно достоин того, чтобы выйти на следующий уровень?

• Почему я чувствую себя таким потерянным?

• Почему мои отношения стали такими безвкусными?

• Почему мне не хватает уверенности на этом жизненном этапе?

Если эти вопросы останутся без ответа слишком долго, наступят последствия. Кто-то, как Кейт, смотрит на все покоренные за жизнь вершины и переживает, что многие из них были ошибкой. Он начинает понимать, что не все достижимое важно.

Вскоре мотивация иссякает. Появляется чувство отстраненности или неудовлетворенности. Он начинает защищать свой успех, вместо того чтобы двигаться дальше. Ничто уже не радует.

Долгое время никто этого не замечает, потому что победитель все еще на коне. Конечно, страсти поубавилось, но, по крайней мере, дома и на работе все вполне счастливы (или пребывают в неведении).

Именно в такой ситуации оказалась Кейт. Никто не знал, что она «в полном раздрае» и никак не может избавиться от этого чувства.

В итоге неудовлетворенность затронет отношения дома и на работе, и все ее заметят. Стресс разочарования причиняет боль любимым и коллегам. Человек пропускает собрания и звонки. Опаздывает на работу. Не выдвигает никаких ценных идей. Не перезванивает в ответ на звонки. Теперь уже и ему, и окружающим очевидно, что он живет на автомате. Воодушевление, радость и уверенность испарились, а вместе с ними и высокие результаты.

Если вам это знакомо, то эта глава — ваш шанс начать заново. А если что-то из этого показалось вам преувеличением, вероятно, это потому, что вы еще не ударились лбом об стену. Давайте сделаем так, чтобы этого никогда не произошло.

Основы понимания

Это чувство ясное и неоспоримое. Как будто вдруг ощущаете всю природу и вдруг говорите: да, это правда.

Федор Достоевский, «Бесы»

Эта глава посвящена поиску понимания в жизни. Как вы относитесь к завтрашнему дню и что вы делаете, чтобы не забывать, что важно сегодня? Привычка поиска понимания крайне важна, она помогает результативным людям поддерживать интерес, рост и удовлетворенность в течение долгого времени.

Наши исследования показывают, что по сравнению с остальными результативные люди лучше понимают, кто они, чего они хотят, как это получить и что они считают значимым и удовлетворяющим. Мы обнаружили, что если улучшить понимание, то повышается общий показатель высоких результатов.

Неважно, насколько хорошо вы понимаете себя и свою жизнь, не пере­живайте, этому можно научиться. Понимание — не личностная характеристика, которой немногие счастливчики наделены с рождения. Как электростанция не обладает энергией, а трансформирует ее, так и вы не обладаете некой конкретной реальностью, вы генерируете реальность. Точно так же вы не обладаете пониманием, а генерируете его.

Так что не надейтесь, что на вас снизойдет вдохновение и вы поймете, чего хотите в жизни. Вы сами генерируете это понимание, задавая вопросы, исследуя, пробуя новое, анализируя жизненные возмож­ности и вычисляя, что вам подходит. Невозможно выйти на улицу в один прекрасный день, чтобы вам на голову свалился кирпич под названием «Целеустремленность» и все встало на свои места. Понимание рождается из тщательного осмысления и значимых экспериментов. Оно появляется, когда мы регулярно задаем себе вопросы и детально прорабатываем свое отношение к жизни.

Исследования показывают, что успешные люди знают ответы на несколько фундаментальных вопросов: Кто я? (Что я ценю? Каковы мои сильные и слабые стороны?) Каковы мои цели? Каков мой план? Конечно, вопросы тривиальные, но вы удивитесь, насколько ответы способны повлиять на вашу жизнь.

Понимание собственной личности связано с общей самооценкой. Это значит, что позитивное отношение к себе связано с тем, насколько хорошо вы знаете себя. И наоборот, отсутствие понимания тесно связано с неврозами и негативными эмоциями[12]. Вот почему самосознание — ключ к первоначальному успеху. Нужно знать, кто вы, что для вас ценно, каковы ваши сильные и слабые стороны и к чему вы стремитесь. Эти знания помогут вам лучше относиться к себе и к жизни.

Затем нужно поставить недвусмысленные и стимулирующие цели. Десятилетия исследований показывают, что конкретные, амбициозные цели повышают результаты производительности (при этом неважно, вами они поставлены или кем-то другим для вас). Такие цели вдохновляют и приносят радость, продуктивность, прибыль и удовлетворенность работой[13]. Поиск амбициозных целей в каждой жизненной сфере — хорошая отправная точка для высокой результативности.

Для каждой цели нужно поставить сроки, иначе вы не доведете дело до конца. Исследования показывают, что, если ваши цели сопровождаются конкретным планом, когда и где вы выполните перечисленные задачи, это более чем в два раза повышает вероятность достижения стимулирующих целей[14]. Подробный план также важен для мотивации и укрепления силы воли. Он поможет не отвлекаться и защититься от негативных настроений — чем больше понимания, тем больше шансов выполнить намеченное даже в те дни, когда вы ленитесь или устали[15]. Когда видишь шаги, расписанные на листе бумаги или на экране прямо перед тобой, сложно их игнорировать.

Наши исследования подтверждают это. Мы попросили более двадцати тысяч человек прочитать следующие утверждения и оценить себя по шкале от 1 до 5, где 1 — «категорически не согласен», а 5 — «полностью согласен».

• Я знаю, кто я. Я осознаю свои ценности, сильные и слабые стороны.

• Я знаю, чего я хочу. У меня есть конкретные цели и увлечения.

• Я знаю, как получить то, чего я хочу. У меня есть план воплощения моей мечты.

Чем выше результат по этим вопросам, тем выше общая результативность. Данные индикатора высокой результативности также свидетельствуют, что высокие показатели понимания в значительной степени коррелируют с высокой степенью уверенности, общим уровнем счастья, упорства и настойчивости. Респонденты с высоким уровнем понимания также утверждали, что их результаты работы намного выше, чем у остальных, и они чувствуют, что имеют больше влияния. У студентов чем выше уровень понимания, тем выше средний балл успеваемости. То есть молодые люди, которые четко представляют себе свои ценности, цели и будущее развитие, лучше учатся.

В основном эти результаты вполне очевидны. Совет «знай, кто ты и чего ты хочешь» нельзя назвать сверхпередовым. Однако он требует внимания: вы можете дать четкие ответы на эти вопросы? Если нет, начните именно с них. Достаточно, к примеру, вести дневник по этим темам. А сейчас ограничимся целью нашей книги: более продвинутые концепции, которые повлияют на вашу результативность. Для этого подумаем, что можно сказать такому человеку, как Кейт, которая уже знает, кто она, и последние лет десять ставит и достигает амбициозные цели.