Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки

Многое из того, что мы узнали благодаря этой колоссальной аудитории, вполне соответствует здравому смыслу. Чтобы добиться успеха, труд, увлеченность, практика, упорство и навыки межличностного общения часто важнее, чем IQ, талант сам по себе или происхождение. Неудивительно, так как эти данные соответствуют современным исследованиям успеха и высочайших результатов. Обратитесь к любой современной социальной науке (вы найдете множество ссылок в примечаниях на тот случай, если захотите сами изучить все исследования), и увидите, что успех в целом практически в любой сфере зависит от гибких факторов – то есть от того, что можно изменить и улучшить. К примеру:

• какой менталитет вы выбираете[3];

• сколько времени вы уделяете своим увлечениям и насколько упорно работаете над ними[4];

• как часто вы тренируетесь, практикуетесь[5];

• как вы понимаете людей, как обращаетесь с ними[6];

• насколько вы дисциплинированны и последовательны в стремлении к целям[7];

• как вы восстанавливаетесь после неудачи[8];

• какое количество физических упражнений для поддержания мозга и тела в хорошей форме вы делаете, насколько хорошо вы заботитесь о здоровье[9].

Наша работа и научная литература свидетельствуют, что успеха достигают не обладатели конкретных типов личности, а представители самых разных сфер деятельности и общественных слоев, которые практикуют определенные типы поведения. И вопрос, который вдохновил меня на написание этой книги, звучал так: «Какие типы поведения наиболее эффективны?»

Как найти самое важное

Мотивация помогает сделать первый шаг. Привычки позволяют идти не останавливаясь.

Джим Рон

За последние несколько лет мы целенаправленно выясняли, что больше всего помогает людям достичь долгосрочного успеха. И обнаружили то, что Том понимал на интуитивном уровне: результативные люди поступают по-другому, и в этом они отличаются от остальных, однако их типы поведения можно скопировать независимо от проекта (и практически в любой ситуации), независимо от вашей личности, прошлого и предпочтений. Мы выявили шесть осознанных привычек, которые оказывают наибольшее влияние на результаты работы в любой сфере. Даже ваши самые сильные стороны и врожденные способности бессильны без этого фундамента.

Чтобы понять, какие привычки важнее всего, мы воспользовались актуальными концепциями из научной литературы, данными нашей глобальной лаборатории, а также материалами с более чем трех тысяч коучинговых сессий. Опираясь на все эти данные, мы составили структурированные вопросы, которые можно задать результативным людям.

Результативных людей мы определили по стандартным принципам социальной науки – то есть по опросникам и объективным оценкам производительности (например, результатам учебы, спортивным результатам, объективным результатам в бизнесе и финансах и т. д.). К примеру, мы спрашивали людей, согласны ли они со следующими утверждениями.

• Большинство моих коллег считают, что я достигаю высоких результатов.

• За последние несколько лет мне удалось удерживать высокий уровень успеха.

• Если «высокая результативность» – это успех в том, чем я занимаюсь в течение долгого времени, по сравнению с большинством людей, то я считаю себя результативным человеком.

• В области моих основных интересов я добивался успеха в течение более длительного периода, чем большинство моих коллег.

С теми, кто был согласен с этими утверждениями, мы провели интервью один на один. Мы также побеседовали с их коллегами и провели дополнительные исследования, задавая результативным людям следующие вопросы.

• Что вы сознательно и последовательно делаете, начиная новый проект, чтобы подготовиться к победе?

• Какие личностные и профессиональные привычки помогают вам быть внимательным, энергичным, креативным, продуктивным и эффективным? (Мы расспрашиваем про каждый признак по отдельности.)

• От каких привычек вы отказались? Какие привычки вы сохранили, так как они всегда помогают?

• Какие утверждения вы постоянно повторяете себе, чтобы добиться максимального результата, когда а) попадаете в новую ситуацию, б) преодолеваете трудности или разочарования и в) помогаете другим?

• Если бы вас попросили назвать три вещи, которые больше всего влияют на ваш успех, и если бы вы знали, что сможете применить только эти три в своем следующем крупном проекте, что бы вы выбрали?

• Когда вы готовитесь к встрече (или матчу, выступлению, съемке, разговору), которая действительно имеет большое значение, как вы а) готовитесь и б) тренируетесь?

• Если бы завтра вы приступили к новому масштабному командному проекту, что именно вы бы сказали и сделали, чтобы направить свою команду к успеху?

• Какие привычки приносят вам быструю победу и какие долгосрочные действия позволяют выделиться на фоне окружающих?

• Когда сроки горят, как вы сохраняете хорошее самочувствие, как бережете здоровье?

• Что вы, как правило, говорите себе, когда сомневаетесь, переживаете разочарование или чувствуете, что близки к провалу?

• Что подкрепляет вашу уверенность и как вы «включаете» уверенность, когда она нужна?

• Как вы выстраиваете общение с людьми, которые а) поддерживают вас, б) не поддерживают вас и в) от которых вы хотели бы получить поддержку, но не получаете?

• Какие привычки поддерживают хорошее настроение и здоровье на пути к достижению грандиозных целей?

Эти вопросы и десятки других помогли нам вычленить факторы и привычки, которые, по мнению результативных людей, большего всего влияют на их успех. Наметились определенные темы и первичный список почти двадцати привычек высокой результативности.

Затем мы задали схожие вопросы широкой аудитории. Выяснив, какие привычки больше всего отличают результативных людей от участников общего исследования, мы сократили список. Наконец мы урезали его до самых осознанных, ярко выраженных, гибких, поддающихся тренировке и, главное, эффективных привычек в самых разных сферах деятельности. То есть мы хотели сформулировать привычки, которые помогут любому человеку преуспеть не только в одной области, но в самых разных сферах деятельности и отраслях. Мы хотели выделить привычки, которые мог бы регулярно применять любой человек, в любом месте, в любой профессии, чтобы значительно улучшить результативность.

В итоге лишь шесть привычек прошли проверку. Мы назвали их привычками высокой результативности (high performance habits, или HP6).

Выделив HP6, мы провели дополнительный анализ литературы и тесты валидности. Мы разработали Индикатор высокой результативности (HPI, High Performance Indicator), опираясь на шесть привычек, а также на другие проверенные методы оценки успеха. Мы проверили пилотную версию HPI на 30 000 человек из 195 стран и количественно подтвердили его валидность, надежность и полезность[10]. Мы обнаружили, что эти шесть привычек влияют на высокую результативность не только все вместе, но и по отдельности. Кроме того, они влияют на другие важные жизненные факторы, такие как общий уровень счастья, здоровье и позитивные отношения.

HP6 помогут вам преуспеть, кем бы вы ни были – студентом, предпринимателем, менеджером, гендиректором, спортсменом или мамой в декрете. Успешны вы или нет, эти привычки помогут подняться на следующий уровень.

Хотя десятки других факторов влияют на долгосрочный успех – удача, правильно выбранное время, поддержка людей или неожиданный креативный всплеск, помимо всего прочего, – HP6 можно контролировать, и они улучшат вашу результативность в большей степени, чем все остальные параметры, которые мы измерили.

Если хотите достичь высоких результатов в своей сфере, регулярно делайте следующее.

1. Стремитесь к пониманию, кем вы хотите быть, как вы хотите общаться с окружающими, чего вы хотите и что наполнит вашу жизнь смыслом. Когда начинается новый проект или крупное предприятие, задумывайтесь: «Каким человеком я хочу быть, пока занимаюсь этим?», «Какие отношения я хотел бы строить с людьми?», «Каковы мои намерения и цели?», «Что принесет мне чувство причастности и удовлетворения?» Результативные люди задают такие вопросы не только перед началом нового дела, но и в процессе работы. Они не просто один раз понимают, что к чему, и составляют план действий, которому можно следовать всегда и везде; они последовательно и регулярно ищут понимания, снова и снова, с течением времени, с появлением новых проектов или новых социальных ситуаций. Подобная привычка к самомониторингу – один из отличительных признаков успеха.

2. Генерируйте энергию, чтобы быть внимательным, эффективным и здоровым. Чтобы оставаться на высоте, следует всесторонне заботиться о психологической выносливости, физической энергии и позитивных эмоциях.

3. Обдумывайте необходимость исключительных результатов. Это значит – активно анализируйте причины, по которым вы просто обязаны преуспеть. Эта необходимость вызвана вашими внутренними стандартами (например, вашей личностью, убеждениями, ценностями или стремлением к совершенству) и внешними требованиями (например, социальными обязательствами, конкуренцией, гражданским долгом, сроками). Вы всегда должны знать, зачем, и постоянно поддерживать пламя, чтобы ощущать необходимый драйв и стимул.

4. Повышайте продуктивность в основной сфере интересов. В частности, обратите внимание на продуктивную качественную отдачу в той сфере, где хотите достичь известности и оказывать влияние. Вам также придется свести к минимуму все отвлекающие факторы (включая возможности).

5. Оказывайте влияние на тех, кто вас окружает. Это поможет убедить людей поддержать ваши усилия и амбиции. Если вы осознанно не создадите сеть позитивной поддержки, выдающиеся достижения в течение длительного периода практически невозможны.

6. Проявляйте смелость, выражая свои идеи, предпринимая смелые действия и отстаивая свою позицию и позицию других людей, несмотря на страх, неопределенность, угрозы или изменчивые обстоятельства. Смелость — не однократный, случайный акт, а осо­знанная черта характера и проявление силы воли.

Стремиться к пониманию. Генерировать энергию. Обдумывать необходимость. Повышать продуктивность. Оказывать влияние. Проявлять смелость. Это шесть привычек, которые необходимы для достижения высоких результатов в любой ситуации. В сотнях личных инициатив и проявлений социального поведения, которые мы наблюдали, эти привычки производят видимые изменения, значительно повышая результативность.

В следующих шести главах мы поговорим об удивительном потенциале, который раскрывают эти привычки.

Одних сильных сторон недостаточно

Возможно, вы заметили, что в этом списке нигде не сказано «сосредоточьтесь на врожденных талантах, дарах, благословениях, прошлом или сильных сторонах». Потому что, какой бы замечательной ни была ваша личность, сколькими бы сильными сторонами вы ни обладали, сколько бы денег вы ни зарабатывали, какими бы красивыми и креативными вы ни были, какие бы таланты вы в себе ни развивали или какого бы ошеломительного успеха вы ни достигли в прошлом, — ни один из этих факторов ничего не значит сам по себе. Они бесполезны, если вы не знаете, чего хотите и как этого достичь (понимание), если вы слишком утомлены, чтобы работать (энергия), если у вас нет никакого стимула или требований, чтобы выполнить поставленные задачи (необходимость), если вы не можете сосредоточиться и выдать действительно важный результат (продуктивность), если вам недостает навыков общения, чтобы убедить людей поддержать вас (влияние) и если вы боитесь рискнуть или отстоять свою позицию или идеи других людей (смелость). Без НР6 даже самый одаренный человек собьется с пути, устанет, лишится мотивации и продуктивности, будет чувствовать себя одиноким и напуганным.

Эффективность в жизни имеет место не в тех случаях, когда вы направляете внимание и усилия на то, что получается машинально, легко или естественно. Напротив, эффективность — результат осознанного стремления преодолеть труднейшие препятствия, вырасти, выйти за рамки комфорта и целенаправленно работать над преодолением собственной предвзятости и предпочтений, чтобы понять, полюбить, служить и вести за собой людей.

Когда я говорю об этом, люди зачастую пропускают мои слова мимо ушей из-за повального увлечения «развитием сильных сторон». Лично я поклонник любых инструментов, которые помогают людям больше узнать о себе. Я также искренне восхищаюсь Gallup — организацией, которая возглавила революцию развития сильных сторон. Однако я не рекомендую опираться на принцип сильных сторон, чтобы управлять людьми или подняться на следующий уровень успеха. Принцип развития сильных сторон строится на том, что у нас есть «врожденные» таланты. Он предполагает, что некоторые вещи хорошо получаются у нас с рождения и нужно сосредоточиться именно на этом. Несомненно, это приятная формула и она, конечно же, намного лучше одержимости своими слабостями.

Единственное мое замечание заключается в том, что в сложном, стремительно меняющемся мире никто не сможет достичь вершины исключительно благодаря врожденным талантам. Независимо от того, что у вас получается хорошо, чтобы подняться на следующий уровень, следует выйти за рамки того, что было естественно или привычно для вас в детстве или в подростковом возрасте, не так ли? Вот почему аргумент в пользу врожденных талантов не выдерживает критики. Чтобы достичь выдающихся результатов и долгосрочной победы, нельзя ограничиваться тем, что дается просто и легко, потому что реальный мир полон неопределенности и жестких требований к росту. Ваших «врожденных» сильных сторон недостаточно. Как написал Том в своем имейле, о котором мы говорили в начале главы, «дело в том, чтобы я совершенствовал себя и дорос до того, чтобы выполнить миссию, а не в том, чтобы упростить миссию и она стала бы соответствовать моим ограниченным способностям». Если мы стремитесь внести выдающийся вклад, придется расти и развиваться, выйти за рамки привычного и естественного. Чтобы добиться высоких результатов, следует работать над слабостями, развивать абсолютно новые навыки, и это не всегда просто и приятно. Само собой разумеется: если действительно хотите оставить след, придется больше расти, чтобы больше давать, а это нелегко.

В конце концов, даже если вы не согласны с моей аргументацией, знать свой тип личности или предположительные врожденные таланты — не так уж полезно для достижения очередной масштабной цели в условиях неопределенности. Знать, к какой категории людей вы относитесь, каковы ваши сильные стороны, и просто пытаться «больше этим заниматься» — то же самое, что сказать медведю, который хочет достать мед из улья, висящего высоко на дереве: «Просто будь настоящим медведем».

Моим друзьям и коллегам, управляющим компаниями: давайте прекратим тратить столько денег на дорогостоящие оценки сильных сторон и типов личности в тщетной попытке классифицировать людей и вместо этого займемся развитием проверенных привычек, которые каждый может приобрести, чтобы повысить результативность.

К счастью, нет человека, которого природа обделила привычками высокой результативности. Результативные люди — не уникальные счастливчики, которых с рождения щедро оделили талантами и способностями. Они просто применяют привычки, о которых мы говорили, и делают это более целенаправленно и последовательно, чем остальные. И все. В этом вся разница.

Так что неважно, экстраверт вы или интроверт, INTJ или ESFP, верующий или атеист, испанец или сингапурец, художник или инженер, менеджер или гендиректор, исполнитель или аналитик, мама или мар­сианин, — каждая из шести привычек высокой результативности способна произвести колоссальные изменения в наиболее важных для вас сферах. А вместе эти привычки могут преобразовать ваши результаты в каждой значимой области. Вам не нужно тяготеть к этим привычкам с рождения. Нужно работать над ними постоянно. Если вы надеетесь преуспеть с новой целью, проектом, мечтой, придется заняться НР6. Каждый раз, когда не удается раскрыть весь свой потенциал, применяйте НР6. Если вы когда-либо задумаетесь, почему что-то не получается, просто пройдите HPI и выясните, по каким привычкам у вас наименьший результат. Усовершенствуйтесь в этих сферах, и вы снова будете в строю.

Целенаправленность и осознанность — важные отличительные характеристики, особенно потому, что это освобождает нас от мифа о том, что одним людям успех дается «легче», чем другим. Оглядываясь на десять лет сотрудничества со многими успешными людьми, а также на все наши исследования и профессиональные оценки, могу сказать, что не прослеживается закономерная связь между высокими результатами и личностью, IQ, врожденными талантами, креативностью, годами опыта, полом, расой, культурой и зарплатой[11]. За последние двадцать лет исследований в нейронауках и позитивной психологии ученые стали замечать те же тенденции и перевернули старую традиционную модель вверх ногами. Что мы делаем с тем, что имеем, важнее, чем то, что мы имеем. Ваши врожденные предпочтения и таланты не так важны, как отношение к миру, саморазвитие, умение руководить людьми и не отступать перед лицом трудностей.

Мы знаем людей, у которых есть все для успеха: хорошо воспитание, прекрасные личные качества, креатив, — но они даже с дивана не встают, не говоря уже о том, чтобы преуспеть. Многие люди получают высокую зарплату, но не добиваются высоких результатов. Любой человек в корпоративном мире, чья команда прошла оценку сильных сторон, засвидетельствует, что многие его коллеги знают свои сильные стороны и даже работают над их совершенствованием, но все равно не добиваются ничего выдающегося. И в любой блестящей корпоративной культуре всегда найдутся люди результативные и не очень. Почему? Потому что высокие результаты не связаны с конкретным типом личности. Или с правильным набором генов, которые вам посчастливилось получить, или с опытом работы, оттенком кожи, вашей группой поддержки или зарплатой. Они связаны с рабочими привычками — которые, кстати говоря, вы можете полностью контролировать.

Этот факт нужно вбить себе в голову, потому что многие люди пользуются этими факторами как оправданием для неудач. Вспомните, как часто вы слышите:

• «Мне просто не хватает тех качеств личности, которые нужны для успеха. Я просто не [экстраверт, не обладаю интуицией, харизмой, открытостью, самосознанием]».

• «Я не самый умный человек в мире».

• «Я не настолько одарен, как они. Я не родился с этими талантами. У меня нет нужных способностей».

• «У меня мозги устроены по-другому».

• «Мне не хватает опыта».

• «Я [женщина, темнокожий, латиноамериканец, белый парень средних лет, иммигрант] и поэтому не добился успеха».

• «Наша корпоративная культура не поддерживает меня».

• «Я достиг бы большего, если бы они платили мне столько, сколько я заслуживаю».

Пора всем нам осознать, что эти причины — малоубедительные оправдания неоптимальных результатов, особенно в течение долгого времени.

Я не говорю, что внутренние факторы не имеют никакого значения. Неопровержимые факты доказывают, что они важны, особенно на этапе развития ребенка, и многие из этих факторов значительно влияют на ваше настроение, поведение, решения, здоровье и отношения во взрослом возрасте. (Если хотите ознакомиться с научными исследованиями относительно того, почему эти факторы важны, но не оказывают столь сильного воздействия на долгосрочный успех, как принято считать, рекомендую прочитать наши статьи на High­Per­for­mance­Ins­ti­tu­te.com/­re­search.)

Лидеры должны запомнить: если вы сосредоточитесь на любом из тех факторов, которые я перечислил, вы не сможете значительно улучшить результаты работы вашей команды. Эти факторы не так-то просто определить, контролировать и совершенствовать. Допустим, вы работаете над проектом совместно с несколькими коллегами. Один из них работает значительно хуже остальных. Представьте, насколько глупо было бы подойти к нему и сказать:

«Ты не мог бы улучшить свои личностные качества для нас…»

«Ты не мог бы повысить свой IQ для нас…»

«Ты не мог бы изменить свои врожденные таланты…»

«Ты не мог бы активнее использовать правое полушарие мозга…»

«Ты не мог бы увеличить свой опыт лет на пять…»

«Ты не мог бы стать более [азиатом, темнокожим, белым, мужчиной, женщиной]…»

«Ты не мог бы изменить корпоративную культуру — прямо сейчас…»

«Ты не мог бы выплатить себе нужное количество денег, чтобы стать более продуктивным…»

Думаю, вы поняли. Это не те категории, на которые стоит обращать внимание в данной ситуации.

Если вы действительно хотите улучшить свои результаты и работу вашей команды, начните с НР6.

Приливная волна поднимает все лодки, одна привычка вытягивает все остальное

Мы называем НР6 «метапривычками», так как они ставят на свои места все остальные хорошие привычки. В процессе поиска понимания вы вырабатываете привычку задавать вопросы, заглядывать глубже, наблюдать за своим поведением, отслеживать, на верном ли вы пути. Генерируя энергию, вы отдыхаете, правильно питаетесь, чаще занимаетесь спортом. И так далее.

Наше исследование НР6 демонстрирует удивительный факт: каждое улучшение в любой одной области влияет и на все остальные. Если вы поймете, кто вы и к чему стремитесь, то, скорее всего, увидите улучшения в области энергии, осознания необходимости, продуктивности, смелости и влияния. Наш анализ также показывает, что, хотя люди с высоким баллом по одной привычке чаще всего получают высокие результаты и по другим привычкам, каждая привычка сама по себе понемногу повышает показатель общей результативности. Потренируйте хотя бы одну из этих привычек, и вы улучшите свои результаты.

Другое удивительное открытие гласит, что все НР6 прогнозируют общий уровень счастья, то есть чем выше показатели по любой из этих привычек, тем выше вероятность того, что вы счастливый человек. Следовательно, НР6 прогнозируют не только высокие результаты, но и уровень счастья.

У результативных людей особый «настрой»?

Экстаз — полная и глубокая вовлеченность в жизнь.

Джон Ловелл

Люди часто спрашивают меня, существует ли определенное «состояние», которое позволит им преуспеть в течение длительного периода. По определению эмоциональное и психологическое состояния не длятся долго. Они изменчивы. Настроение — более прилипчивая вещь, а привычки держатся еще дольше, именно поэтому мы и работаем над ними.

Однако мне кажется, что людей на самом деле интересует следующее: «Что я почувствую, когда добьюсь высокой результативности? Я хочу знать, каково это, чтобы проанализировать технологию».

На этот вопрос отвечают данные исследований. Ключевой анализ данных тридцати тысяч респондентов с высокими результатами недву­смысленно показал: когда люди говорят о том, как они себя чувствуют, добиваясь высоких результатов, они используют такие слова, как полная вовлеченность, радость и уверенность (именно в таком порядке).

Это означает, что они полностью погружаются в свое занятие, радуются ему и уверены, что смогут преодолеть все трудности.

Замыкают пятерку ощущений целеустремленность и поток («Я чувствую себя словно в потоке»). (В нашем исследовании не было варианта «находиться в зоне», потому что это фраза, а не слово, однако именно это описание встречалось чаще всего.) Решительность, сосредоточенность, стремление, обдуманность и самосознание — основные концепции, которые результативные люди выбирали для описания своих ощущений.