Современные тенденции развития семьи. По мере исторического развития общества происходят изменения в семейно-брачных отношениях. Традиционная многопоколенная семья уже практически вытеснена нуклеарной, состоящей из двух поколений: родителей и детей. Как правило, оба родителя работают, а количество детей ограничивается одним-двумя, хотя этого недостаточно даже для простого воспроизводства народонаселения.
Материальное положение семьи, уровень ее стабильности являются важнейшими социальными показателями благополучия общества и государства. Многие перемены, происходящие с семьей, можно расценивать как кризисные и одновременно приспособительные по отношению к окружающей социальной среде. Отказ женщины от карьеры в пользу семьи существенно снижает совокупный семейный доход. В то же время высокая ее занятость в общественном производстве становится одним из основных факторов снижения рождаемости. Наличие «гражданских» (юридически не оформленных) браков, а их по данным переписи населения 2009 г. 8 % (в 1999 г. – 5 %), можно расценить как предоставление большей свободы личности, повышение осознанности совершаемых поступков, тем более что количество разводов в первые годы совместной жизни, в рамках официально зарегистрированного брака, достаточно велика. Однако это порождает ослабление взаимной ответственности не только супругов друг за друга, но и родителей за детей.
Нестабильность брака и семьи, проявляющаяся в росте числа разводов, характерна для многих развитых стран мира. Развод – это социальный механизм прекращения брачных отношений, предоставляющий бывшим супругам возможность повторно вступить в брак. Увеличение разводов объясняется причинами социально-экономического, культурного, религиозного характера, в том числе влиянием урбанизации, изменением социального положения женщин. В настоящее время практически исчезли многие внешние факторы, стабилизирующие семью: экономическая зависимость жены от мужа, религиозный и юридический запрет развода, осуждение разводов общественным мнением. По этому определяющую роль в устойчивости семьи играют исключительно внутренние факторы: любовь, ответственность, взаимопонимание. Настоящим бедствием является рост злоупотреблений алкогольными напитками, выступающий как один из ключевых факторов распада семей.
Изменилось и распределение ролей в современной семье: женщина большую часть времени проводит вне дома, на работе; традиционная роль отца как главы семьи, добытчика, непререкаемого авторитета ослабла. По результатам социологических исследований мать гораздо чаще, чем отец, является для подростков советчиком в их учебных делах и взаимоотношениях с товарищами. Многим мужчинам и женщинам мешают правильно перераспределить семейные роли широко распространенные стереотипы о «мужских» и «женских» обязанностях. Но, несмотря на все сложности, семья по-прежнему признается важнейшей ценностью всеми возрастными категориями.
Семья как носитель культурных традиций и ценностей. Новые поколения, приходящие на смену старым, способны перенять накопленный человечеством опыт только в процессе социализации. Важнейшим институтом, осуществляющим социализацию, является семья. Родительство – уникальный биосоциальный феномен человечества. На родителях лежит основной груз посреднической роли между ребенком и обществом, его разнообразными социальными институтами. Родители не только заботятся о содержании и здоровье детей, но и обучают их элементарным умениям и навыкам самообслуживания, общения, дают первичные знания об окружающем мире. Родительство и детство – это два дополняющих друг друга социальных явления. Наличие детей сплачивает семью, заставляет родителей быть нравственнее, достойнее, служить примером для подражания. Семья является носителем культурных ценностей общества и народа. Она характеризуется особой социокультурной средой, выполняющей необходимые для развития общества функции, в том числе – передачи от старшего поколения младшему культурных ценностей, обычаев, отражающих историю народа, идеалы, устремления, верования и сложившийся характер социальных отношений. В рамках семьи преимущественно осуществляется проведение досуга ее членами, поэтому совместное посещение театров, выставок, музеев, поездки на экскурсии способствуют духовному обогащению. Большое значение имеют семейные традиции, передающиеся по наследству памятные вещи, фотографии, документы, рассказывающие о родословной, знание и посещение родных мест, называемых «малой родиной».
Семья не только передает, но и создает такие духовные ценности, как взаимная любовь и уважение супругов, детей и родителей, семейная солидарность, ответственность, доверие, толерантность, память о предках, знание своего происхождения и др. Огромную роль в этом играют не только родители, но и бабушки, дедушки. В семье происходят моральная регуляция распределения обязанностей между супругами, разрешение конфликтных ситуаций, распределение властных отношений.
Главным способом семейной социализации является копирование детьми моделей поведения взрослых членов семьи. Если ребенок ориентируется на антисоциальные образцы поступков родителей, в дальнейшем это приведет к конфликтам с общепринятыми в обществе ценностями и правилами поведения.
2.7. Молодежь в современном обществе
Социальная характеристика молодежи. Поведение одного и того же человека может быть разным на различных этапах его жизни. Наряду с социальной в обществе имеется возрастная стратификация, под которой понимается распределение населения по возрастным группам. В соответствии с ней выделяют детей, молодежь, людей среднего и пожилого возраста.
«Молодежь – это социально-демографическая группа, выделяемая на основе возрастных параметров, особенностей социального положения и социально-психологических свойств» [3, с. 46]. Возрастные границы молодежного возраста достаточно размыты, во многом они обусловлены социокультурными особенностями разных стран. В документах ООН в качестве международного стандарта принимается нижняя граница 15 лет, а верхней считается возраст 25 лет. Однако Конвенция о правах ребенка определяет границу перехода из детства в молодость в 18 лет. В нашей стране в соответствии с Законом «Об основах государственной молодежной политики» от 7 декабря 2009 г. этот возраст определен от 14 до 31 года. В 16 лет молодые люди получают паспорт, однако полностью самостоятельными и ответственными за себя и свои поступки признаются в 18 лет. Во всем мире наблюдается увеличение периода молодежного возраста, так как растет время, необходимое для получения образования, а также возникают проблемы с трудоустройством молодых, их конкуренция за рабочие места со старшими поколениями. В современном мире молодежь составляет примерно 1/5 населения планеты.
Любое общество заинтересовано в воспроизводстве своей ценностной системы, в передаче позитивных традиций от поколения к поколению. Механизм трансляции знаний и опыта от старших к младшим уходит корнями в глубокую древность, и на нем основывается самосохранение общества. Социальный облик предыдущих поколений выступает прообразом личностного развития молодых. Вместе с тем существующая проблема «отцов и детей» отражает качественное переосмысление молодыми опыта предшественников. Развитие технических и других инноваций, увеличивающиеся информационные потоки, быстрота социальных и культурных изменений усиливают межпоколенческие различия, оказывают влияние на ценностную систему ориентаций, семейное воспитание, взаимоотношения родителей и детей.
Самоопределение – процесс, сопровождающий развитие личности в течение всей жизни, однако наиболее интенсивно он происходит в молодые годы. Его основу составляет свобода выбора, а результат – занятие устойчивого положения в системе общественных отношений, интеграция в социальную, профессиональную, политическую, региональную, семейную и другие структуры. Одним из важнейших событий на жизненном пути личности является выбор профессии. Профессиональная деятельность представляет основу самоутверждения в обществе, во многом определяет принадлежность к социальной группе, образ жизни, ценностные приоритеты. Поэтому правильно сделанный в юношеском возрасте выбор профессии является одним из показателей успешности очередного этапа социализации. Молодежный возраст – это также время создания семьи. В рамках молодой семьи происходит рождение детей; здесь осуществляются воспитательная и другие важные функции; происходит воспроизводство общества.
Социальная мобильность молодежи. Особую актуальность имеют социальные перемещения молодежи, отражающие не только настоящие, но и перспективные варианты общественного развития. Интеграция молодежи в современное общество может происходить с определенными трудностями. Достаточно отчетливо проявляются имущественные различия, усиливается конкуренция в социально-профессиональной сфере, наряду с расширением возможностей для самореализации снижается уровень их востребованности обществом. Перспективы социального роста молодых людей в значительной степени зависят от «стартовых» условий, которые во многом определяются статусом родителей, адекватностью профессионального выбора, уровнем образования, но в первую очередь – собственными устремлениями.
Включение молодежи в систему общественных отношений представляет собой основу воспроизводства уже сложившихся элементов социальной структуры. Вместе с тем реорганизация экономики на рыночных началах определяет новую тенденцию, состоящую в возрастании многообразия социальных слоев и групп. Молодежь выступает одним из потенциальных источников пополнения и обновления этих элементов структуры общества. Современные общественные трансформации создают новые условия и возможности жизненного самоопределения молодого поколения, реализующего свою свободу выбора: профессионального, социального, места жительства и т. д. В ходе социально-экономических преобразований белорусского общества происходит постепенный переход к рыночной модели поведения, в основе которой лежит личная инициатива.
Молодежная политика Республики Беларусь. Молодежная политика является специфическим и приоритетным направлением деятельности государства, его структур и социальных институтов в интересах как молодежи, так и общества. Государственная молодежная политика – это система социальных, экономических, политических, организационных, правовых и иных мер, направленных на поддержку молодых граждан и осуществляемых государством в целях социального становления и развития молодежи, наиболее полной реализации ее потенциала в интересах всего общества [4, с. 164].
В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об основах государственной молодежной политики» от 7 декабря 2009 г. молодежная политика Беларуси базируется на принципах:
• защиты прав и законных интересов молодежи;
• сочетания государственных, общественных интересов, прав и свобод личности в формировании и реализации государственной молодежной политики;
• обеспечения правовых и социально-экономических гарантий, компенсирующих обусловленные возрастом ограничения социального статуса молодежи;
• научной обоснованности и комплексности;
• гласности;
• привлечения молодежи к непосредственному участию в формировании и реализации государственной молодежной политики;
• приоритета конкурсных механизмов при реализации программ в сфере государственной молодежной политики.
Наряду с некоторыми другими социальными группами молодежь является объектом социальной защиты государства. Однако ее проблемы имеют специфический характер (например, молодежная безработица – во многих случаях следствие затруднений при поиске первого рабочего места). Большинство молодых семей нуждаются в помощи из-за наличия малолетних детей и временной невозможности работать обоим родителям. Самореализация молодого человека в труде, науке, искусстве, спорте, бизнесе и др. также требует существенной финансовой и организационной поддержки. Социальная неустроенность молодежи, снижение ее уровня жизни могут вызывать пессимизм, апатию, потерю веры в будущее.
Таким образом, молодежная политика реализуется по ряду направлений: гражданско-патриотическое воспитание; содействие формированию здорового образа жизни; государственная поддержка молодых семей; содействие реализации права на труд; государственная поддержка в получении образования; государственная поддержка талантливой и одаренной молодежи; содействие реализации права молодежи на объединение; содействие развитию и реализации молодежных общественно значимых инициатив; международное молодежное сотрудничество и др.
Государственная поддержка талантливой молодежи. Одаренность – это индивидуальные задатки, необходимые для успешной деятельности человека в определенной области. Высокая степень одаренности превращается в талант. Однако талант – только потенциал, который необходимо реализовать. При этом важной социальной проблемой является создание равных условий для развития способностей независимо от материального и социального положения, места жительства, т. е. «равенство шансов». Талантливая молодежь рассматривается как важнейший фактор и ресурс развития общества, и ее активное включение в образовательные, экономические, политические и социальные процессы способно придать дополнительные импульсы всем областям жизни общества.
В целях выявления, становления, развития, реализации и сохранения интеллектуального и творческого потенциала молодежи, обеспечения преемственности научных и культурных традиций Республики Беларусь государство разрабатывает систему мер по поддержке талантливой и одаренной молодежи и созданию условий для ее плодотворной деятельности. В их числе – выплата установленных стипендий и различных премий, оказание материальной помощи, выделение грантов.
В Республике Беларусь организуются мероприятия, в том числе олимпиады и конкурсы, направленные на выявление талантливой и одаренной молодежи, проводится постоянный мониторинг работы с такой молодежью, ведутся банки данных. Ведение банка данных талантливой молодежи осуществляется Министерством культуры Республики Беларусь, а банка данных одаренной молодежи – Министерством образования Республики Беларусь; этот банк данных в настоящее время охватывает более 8 тыс. человек.
Для выявления молодежи, имеющей лидерские и организаторские качества, способной к управленческой деятельности в государственных органах и иных государственных организациях, в нашей стране создается перспективный кадровый резерв. Созданием перспективного кадрового резерва и работой с ним занимаются республиканские органы государственного управления и местные исполнительные и распорядительные органы.
Физическая культура и спорт. Национальная политика Республики Беларусь в области здравоохранения предусматривает формирование осознанной потребности населения в здоровом образе жизни. Это задача огромной важности, ибо, как свидетельствуют данные Всемирной организации здравоохранения, здоровье человека на 20–22 % определяется наследственной предрасположенностью к болезням, на 18–20 % зависит от состояния окружающей среды, и только на 10 % – от состояния медицинского обслуживания. Ведущим условием сохранения хорошего здоровья является здоровый образ жизни, в том числе отказ от вредных привычек, занятия физической культурой и спортом. Согласно данным ЮНЕСКО 1 евро, вложенный в развитие массового спорта, позволяет сэкономить 12 евро на медицинских расходах.
Каждый гражданин свободен в выборе модели своего социального поведения. Но если конкретный человек, игнорируя общественную мораль, злоупотребляет алкоголем, использует наркотические вещества, ведет беспорядочную половую жизнь, то общество вправе применять к нему определенные санкции. А такие вредные привычки, как курение, употребление спиртных напитков, игнорирование занятий спортом и оздоровительных процедур, наносят вред прежде всего самому индивиду, ухудшая состояние его здоровья, снижая трудовую активность и сокращая продолжительность жизни.
Физическая культура и спорт представляют собой часть культуры общества и выступают как единство духовных и материальных ценностей, создаваемых и используемых в целях физического развития людей и укрепления их здоровья. Широкое внедрение этого направления культуры является эффективным средством профилактики заболеваний, сохранения высокого тонуса человека, поддержания его работоспособности. Развитие физической культуры и спорта осуществляется в трех основных направлениях: 1) создание условий для развития массовой физической культуры населения; 2) вовлечение детей, молодежи в занятия физической культурой и спортом в плане сохранения здоровья нации и ее последующих поколений; 3) развитие профессионального и любительского спорта, успехи которого повышают международный престиж страны. В Республике Беларусь это направление культуры общества регулируется Законом «О физической культуре и спорте», Государственной программой развития физической культуры и спорта и др. нормативными и законодательными актами.
Для вовлечения населения в активные занятия физической культурой, спортом и туризмом в Беларуси создана широкая сеть современных спортивных сооружений – более 24 тыс. объектов. Большой популярностью пользуются ледовые дворцы, спортивно-туристические комплексы.
Для детей и юношества в Беларуси ежегодно организуется проведение около 6 тыс. спортивных мероприятий. Стали традиционными республиканские массовые физкультурно-спортивные соревнования «Золотая шайба», «Кожаный мяч», «Минская лыжня» и др. Для организации полноценного досуга детей организуются спортивно-патриотические и оздоровительные лагеря, проводятся туристические слеты, спартакиады. Важную роль в пропаганде здорового образа жизни выполняют многопрофильные центры по работе с молодежью по месту жительства. В настоящее время функционируют 20 многопрофильных центров и 85 клубов молодой семьи. Становлению здорового образа жизни содействует проведение целенаправленных информационно-образовательных мероприятий. На предприятиях и в учебных заведениях организуются акции «Молодежь против наркотиков», «Молодежь против СПИДа», «За здоровый образ жизни», проводятся дискуссии, лектории, выставки литературы, посвященные здоровому образу жизни.
2.8. Роль общения в жизни людей
Общение и его функции. Развитие ребенка, его социализация начинается с общения с близкими ему людьми. «Общение – это процесс взаимодействия людей, в ходе которого они обмениваются информацией, выявляют свое отношение друг к другу» [2, с. 115].
Выделяют следующие функции общения.
• Важнейшая функция общения состоит в том, чтобы способствовать становлению и развитию человека как личности. Эмоциональное общение ребенка с матерью – первый вид его деятельности, в которой он выступает в качестве субъекта общения. Все дальнейшее развитие ребенка зависит от того, какое место он занимает в системе человеческого общения. Развитие ребенка непосредственно определяется тем, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Вне общения формирование личности человека вообще невозможно.
• Благодаря общению ребенок вступает в совместную деятельность людей (игровую, учебную, производственную, научную и др.). Общение выступает необходимым средством достижения намеченного результата. В этом состоит еще одна функция общения, которую называют прагматической (лат. pragma – действие, дело).
• Коммуникативная функция общения состоит в обмене информацией между общающимися. В процессе общения люди обмениваются между собой различными идеями, представлениями, интересами, настроениями, чувствами и т. д. Важно отметить, что информация в процессе общения не только передается, но и уточняется, развивается. Коммуникативная функция общения направлена на выработку новой информации, общей для тех людей, которые вступили в общение.
• В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Перцептивная (лат. perceptio – восприятие) функция общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Понимание позволяет не просто согласовывать действия, но и устанавливать отношения близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви.
Виды и формы общения. Выделяют разные виды общения, отличающиеся друг от друга своими особенностями и правилами.
Межличностное общение предполагает непосредственные контакты людей в малых группах. Множество непосредственных контактов незнакомых людей (например, в толпе), а также общение посредством радио, телевидения, газет, журналов, электронных средств массовой информации называют массовым общением.
Выделяют также неформальное (например, общение с друзьями) и ролевое общение. В ходе ролевого общения человек выступает как носитель определенной социальной роли (ученик – учитель, покупатель – продавец, сын – отец и т. д.) и поступает так, как предписывает ему его роль.
Общение может быть также личным и деловым. В личном общении осуществляется обмен неофициальной информацией, проявляется эмоциональное отношение людей друг к другу. В процессе делового общения ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. Деловое общение характеризуется выполнением совместных обязанностей.
Общение может быть доверительным и конфликтным.
Общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и опосредованное (между партнерами существует пространственно-временная дистанция).
Выделяют также различные формы общения. Императивное (лат. imperativus – повелительный) общение – это авторитарная, директивная форма воздействия на человека. При этом ставится цель достижения контроля над его поведением, принуждения к определенным действиям или решениям.
При манипулятивном (лат. manipulus – горсть) общении влияние на человека с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Такое общение нередко используется в области рекламы и пропаганды. Манипулятора часто характеризуют лживость, примитивность чувств, цинизм и недоверие к другим, поэтому здесь возникает угроза для близких, доверительных отношений.
Императивная и манипулятивная формы общения являются разновидностями монологического общения. Человек, рассматривающий другого лишь как объект воздействия для достижения собственных целей, не видит в нем истинного собеседника. Значительно больше возможностей для установления взаимопонимания и взаимного обогащения личностей содержит диалогическое общение, которое является равноправным, гуманистическим, доверительным.
Средства общения. Передача любой информации возможна посредством знаковых систем. Различают вербальное общение, когда в качестве знаковой системы используется речь, и невербальное общение, при котором используются различные неречевые знаковые системы.
Речь является самым универсальным средством общения. В психологии речь разделяют на внешнюю, ориентированную на других, и внутреннюю, предназначенную для самого себя. В свою очередь, внешняя речь может быть устной и письменной. Устная речь подразделяется на монологическую и диалогическую. Монологическая речь существует в форме лекции, доклада и т. п. Важнейшим средством общения выступает диалогическая речь, или разговор, который поддерживается собеседниками, совместно обсуждающими и разрешающими какие-либо вопросы.
Невербальные средства общения включают жесты, мимику, пантомимику. Это общая моторика различных частей тела (руки – жестикуляция; лицо – мимика; позы – пантомимика), которая отображает эмоциональные реакции человека. Визуальное общение, или контакт глазами, расположение собеседников относительно друг друга, также относится к невербальным средствам общения.
Взаимодействие с окружающими людьми. В психологии все возможные виды взаимодействия разделяются на два противоположных вида: кооперацию (сотрудничество) и конкуренцию (конфликт). Кооперация представляет собой взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели. Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов субъектов взаимодействия.
Для обеспечения сотрудничества между участниками этого процесса должно существовать взаимопонимание. Глубина, объективность, скорость восприятия и понимания одним человеком другого зависят от пола, возраста, национальных особенностей, образа жизни, а также от психического состояния и вообще состояния здоровья.
Восприятие человека человеком предполагает особые процессы: идентификацию и рефлексию. Идентификация (лат. identifiko – отождествление, уподобление) буквально означает уподобление другому. Для этого нужно мысленно поставить себя на его место. Это один из самых простых способов понимания другого человека. Близким по значению к идентификации выступает еще один механизм познания другого – эмпатия (греч. empatheira – сопереживание). В отличие от идентификации при эмпатии происходит не рациональное осмысление проблем другого человека, а скорее стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия – это эмоциональное понимание другого, сопереживание или сочувствие ему.
При характеристике общения как познания особое значение имеет рефлексия (лат. reflexio – обращение назад). В социальной психологии под рефлексией понимается осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Чем больше человек расположен к содержательному и доверительному общению, тем лучше у него развивается способность к рефлексии.
В процессе восприятия и понимания человека человеком важную роль играют установки, приводящие к возникновению различных социально-психологических эффектов. Такие установки можно назвать типовыми схемами, по которым строится образ другого человека. Более всего исследованы эффект ореола, эффект новизны и эффект стереотипизации. Эффект ореола заключается в том, что информация, получаемая о каком-то человеке, «прочитывается» и определенным образом накладывается на то представление о нем, которое было создано заранее. Ранее выработанное представление выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола ярко проявляется при формировании первого впечатления о человеке: общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных качеств. И наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует в дальнейшем преобладанию негативных оценок. С этим эффектом тесно связаны и эффекты первичности и новизны. Оба они касаются значимости определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. Эффект первичности проявляется в том, что при восприятии незнакомого человека доминирует та информация о нем, которая предъявлялась раньше. Напротив, в ситуации восприятия знакомого человека действует эффект новизны: новая информация о человеке, непохожая на прежнюю, оказывается более значимой для формирования мнения о нем. Эффект проекции побуждает нас находить в другом, как в зеркале, наши собственные свойства, черты и состояния. Приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки.
В более широком плане все эти эффекты можно рассматривать как проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, – явления стереотипизации. Воспринимая другого человека, мы обычно руководствуемся стереотипами – привычными нам взглядами. Стереотип – это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются в общении как средством «сокращения» процесса узнавания. Стереотипы могут привести к упрощенному или даже искаженному пониманию другого человека, к возникновению предубеждений. Предубеждения особенно отрицательно проявляются в повседневной жизни, когда могут нанести серьезный вред взаимоотношениям людей. Особенно распространенными являются этнические стереотипы, когда на основе ограниченной информации об отдельных представителях каких-либо этнических групп строятся предвзятые выводы относительно всей группы.
Способы взаимодействия. Общение включает в себя определенные способы воздействия людей друг на друга. Важнейшие из них – заражение, внушение, убеждение, подражание.
Заражение – это бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям; происходящее как бы само собой распространение какой-либо деятельности или настроения от одного человека к другому. Механизм социально-психологического заражения сводится к эффекту многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся между собой людей. Особыми условиями, в которых усиливается воздействие через заражение, являются толпа и ситуация паники. Непосредственной причиной паники выступает появление какого-либо известия, способного вызвать своеобразный шок.
Внушение – целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу людей. В отличие от заражения, которое носит, как правило, невербальный характер (танцы, игры, музыка, эмоции и т. п.), внушение носит вербальный характер, т. е. осуществляется посредством речевого сообщения. Такое сообщение основано на его некритическом восприятии. С особой силой внушение действует на лиц впечатлительных и вместе с тем не обладающих достаточно развитой способностью к самостоятельному логическому мышлению, не имеющих твердых жизненных принципов и убеждений, неуверенных в себе.
Убеждение – также целенаправленный, но логически обоснованный процесс побуждения человека принять определенные ценности, верования или отношения. В отличие от внушения убеждение опирается на доверие к разуму человека, его способность согласиться с правильными доводами, рассуждениями.
Подражание состоит в том, что осуществляется не просто принятие внешних черт поведения другого человека, но и воспроизведение образцов демонстрируемого поведения. Можно говорить о двух планах подражания: или конкретному человеку, или нормам поведения, выработанным группой.
Ролевое взаимодействие. С усложнением человеческого общения вырабатывались все новые его правила. «В психологии под социальной ролью понимается нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по возрастным или половым характеристикам, роду занятий, сложившимся взаимоотношениям и др.)» [2, с. 125]. Один и тот же человек может одновременно реализовывать несколько социальных ролей, т. е. имеет специфический ролевой набор. Посредством социальных ролей человек включается в культуру общества, происходит процесс социализации личности. Роль предписывает соответствующий набор программ поведения, деятельности и общения. Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Общество предъявляет к исполнителям социальных ролей определенные требования и осуществляет моральные или юридические санкции в том случае, если эти требования не выполняются.
В некоторых ситуациях множественность ролевых позиций порождает их столкновение. Возникает ролевой конфликт, который является разновидностью внутриличностного конфликта и ставит человека перед необходимостью отдать предпочтение какой-то одной из ролей.
Типы конфликтов. Конфликт (лат. conflictus – столкновение) – это вид межличностного взаимодействия, в основе которого лежит объективное противоречие целей, интересов, мнений его участников.
Структура конфликта включает в себя следующие элементы:
• участники конфликта или стороны;
• причины конфликта, его объект и предмет;
• конфликтная ситуация;
• конкретный повод или инцидент (действия, ведущие к конфликту).
Классификация конфликтов. В зависимости от количества участников конфликт может быть межличностным, личностно-групповым и межгрупповым.
Внутриличностный конфликт, или конфликт человека с самим собой, может возникнуть при низкой удовлетворенности своей работой, недостаточной уверенности в себе, несогласованности разных социальных ролей.
Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов и стремятся найти приемлемое решение проблемы. Неконструктивный конфликт возникает в двух случаях: 1) когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; 2) когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его.
К типичным искажениям восприятия конфликта относятся:
• «иллюзия собственного благородства», когда кажется, что истина и справедливость полностью на «нашей» стороне;
• «поиск соломинки в глазу другого»: замечает недостатки у оппонента, но не у себя самого;
• «двойная мораль»: одинаковые поступки – свои и оппонента – оцениваются по-разному;
• «все ясно»: чрезмерное упрощение ситуации конфликта и однозначная оценка намерений оппонента как враждебных.
Линии поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия сотрудничества предполагает поиск в ходе открытого обмена мнениями такого решения, которое удовлетворило бы интересы всех участников конфликта.
Компромисс достигается урегулированием разногласий через взаимные уступки.
Действия в стратегии уклонения направлены на то, чтобы выйти из ситуации, не уступая оппоненту, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии. В ответ на обвинения проявляется стремление перевести разговор на другую тему.
Приспособление также выражается в стремлении уйти от конфликта путем уступок; человек здесь сглаживает противоречия, пренебрегая своими интересами в пользу другого.
В стратегии конкуренции (противоборства) действия человека направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы.
Пути разрешения конфликтов. Усилия по разрешению конфликта могут прилагать как сами его участники, так и посторонние лица или посредники, способные организовать диалог между участниками конфликта. Можно рекомендовать следующие пути урегулирования межличностных конфликтов.
1. Открытое изложение противоборствующими сторонами своего понимания ситуации помогает прояснить суть конфликта.
2. Нападать надо на проблему, а не на личность.
3. Важно также узнать о том, что думает и чувствует другой человек; для этого надо попытаться встать на его позицию и взглянуть на ситуацию «его глазами».
4. При обсуждении конфликта следует избегать угроз, обмана. Обязательное условие здесь – по возможности спокойный тон высказываний, точность и продуманность фраз. К человеку, который вступил с нами в конфликт, следует проявить максимальное дружелюбие и готовность заняться разрешением возникших проблем, не пуская их «на самотек».
5. Одним из важнейших условий нормального разрешения конфликтных ситуаций является овладение умением спорить.
6. Очень важна готовность личности к поиску эффективных путей разрешения ситуации. Следует вырабатывать в себе качества, важные для бесконфликтного общения и конструктивного разрешения конфликтов. К ним относят эмпатию, доброжелательность, умение быть естественным в отношениях, не скрываться за масками и ролями.
Тестовые задания к разделу 2 «Социальная сфера»1. Взаимодействие людей с целью передачи друг другу информации, достижения понимания другого человека, выражения своего отношения к нему называется ….
2. Общение как процесс взаимодействия людей:
а) способствует становлению и развитию человека как личности;
б) является необходимым средством достижения намеченного результата.
1) Верно а);
