Помоги проекту - поделись книгой:
Манипулятор же, проводя прием, буквально обжигает свой объект холодом. Этот прием может проявляться в том, что манипулятор не отвечает на вопросы объекта (делает вид, что не расслышал), не реагирует на его присутствие, не смотрит в его сторону. Но при этом все время
Этот прием очень сильно действует на людей тщеславных, себялюбивых. Например, женщина, считающая себя неотразимой красавицей, будет, конечно, оскорблена таким показным игнорированием. И уж, разумеется, постарается обратить на себя внимание манипулятора. А вполне возможно, и влюбится в него без памяти.
Точно так же и женщины способны показным равнодушием разжигать страсть в мужчинах, склонных к преувеличению своих мужских качеств.
Этот прием может быть направлен на удовлетворение двух базовых потребностей: сексуального влечения и потребности в признании. Причем второе используется гораздо реже. Так, родители намеренно не замечают успехов детей, чтобы они старались еще больше. А руководители игнорируют рвение подчиненных, чтобы стимулировать их буквально «лезть из шкуры вон».
Если вы хотите использовать этот прием именно для того, чтобы затронуть чью-то потребность в признании – будьте крайне осторожны. Ведь «незамечание» чужих успехов может привести к тому, что человек впадет в отчаяние и перестанет стараться вовсе. Этим приемом потребность в признании могут затрагивать лишь те люди, мнение которых значимо для объекта (родители, начальство).
Поэтому в иных случаях показное равнодушие чаще всего направлено именно на сексуальный инстинкт.
Чтобы противодействовать этому приему, надо в первую очередь его обнаружить. Если вы заметите, что кто-то усиленно не обращает на вас внимания, спросите себя: а почему, собственно, я это заметил? Понаблюдайте за этим человеком: возможно, он намеренно игнорирует вас. Если это так, то у вас есть два варианта. Во-первых, вы можете спросить напрямую – что ему от вас нужно. Во-вторых, вы можете употребить тот же самый прием против него самого. Отворачивайтесь от него. Не слушайте вопросов. Не смотрите в глаза. Не замечайте его. В каждом из этих случаев реакция будет одинаковой: манипулятор смутится, выйдет из себя, потеряет равновесие. Он поймет, что его план не сработал, и прекратит манипуляцию.
Прием 2. «И шо я в тебя такой влюбленный?», или Мнимое обожание
Этот прием – полная противоположность предыдущему. Но как и показное равнодушие, мнимое обожание направлено на удовлетворение сексуального инстинкта. Влюбленность, обожание, похвала, уважение, почитание – оружие, перед которым устоять чрезвычайно трудно.
Одна из базовых потребностей человека – найти себе пару. Эта потребность не до конца угасает даже в женатых людях. В каждом живет подсознательный страх: а ну как партнер мне изменит, разведется, умрет? Что я тогда буду делать? Поэтому любой, кто проявляет признаки влюбленности в нас, так или иначе рассматривается нами как потенциальный партнер. В этом кроется огромная опасность для объектов манипуляции и широкая лазейка для манипуляторов.
Но этот прием имеет свои подводные камни. Очень трудно разыгрывать влюбленность, когда не испытываешь никаких сердечных чувств по отношению к объекту манипуляции. Нередко мнимое обожание перерастает в самую настоящую ненависть. А ненависть – невероятно разрушительное чувство, и разрушает оно в первую очередь того, кто ненавидит. Молодые девушки, разыгрывая влюбленность, «охмуряют» богатых стариков – но, ведь и выходя за них замуж, они продолжают играть в любовь, чтобы однажды стать богатой вдовой… Подумайте только, какая дорогая цена: годами жить в аду ненависти ради сомнительного блага в будущем!
На первый взгляд может показаться, что прием этот безнравственен и вреден. Во многих случаях – да. Но есть ситуации, когда мнимая влюбленность может реально помочь человеку, воодушевить его, подарить ему крылья. Только использовать этот прием надо крайне осторожно, без нахрапа – иначе объект влюбится в вас, и вы будете иметь дело не с мнимым, а с реальным чувством. Как вы понимаете, чужая реальная любовь – это большая ответственность. Нужна ли она вам? Так что, разыгрывая мнимую влюбленность, будьте осмотрительны! Хорошо действует условное наклонение и влюбленность в прошлом:
Такие ни к чему не обязывающие фразы весьма располагают человека к вам и в то же время не требуют от вас никаких действий.
А как же быть, если кто-то подает признаки влюбленности по отношению к вам? Как узнать – манипуляция это или настоящее чувство? В подавляющем большинстве случаев вам и не нужно это знать. Вы должны ответить себе на вопрос: а как вы-то сами относитесь к этому человеку? И главное – как вы относились к нему до того, как он начал оказывать вам знаки внимания? Вы-то смотрели в его сторону? Любили его? Подумайте: зачем он вам нужен? Может ли он составить подходящую пару, или это, в лучшем случае, партнер на одну ночь?
Конечно, все эти вопросы имеет смысл задавать лишь в том случае, если вы не женаты или не замужем. А если у вас есть семья – бегите от любого влюбленного! Хоть настоящего, хоть мнимого. Дорожите тем, что у вас есть здесь и сейчас. Не соблазняйтесь иллюзорным счастьем. И вообще, семейные люди должны научиться подавать окружающим четкий сигнал: я занят. Это залог сохранения семьи и великолепная защита от манипуляторов.
Прием 3. «Жертва обстоятельств», или Давим на жалость
Прикидываясь жертвой обстоятельств, манипулятор показывает человеку свою мнимую слабость, ущербность, заставляя оппонента чувствовать свое превосходство. Чувство превосходства удовлетворяет базовую потребность быть не просто частью людского сообщества, а лучшей его частью. Объект манипуляции как бы снисходит к манипулятору, делает ему одолжение. И чем большее одолжение он сделает, тем большим благодетелем будет себя чувствовать. Играя на чувстве превосходства, манипулятор может заставить свой объект сделать все, что угодно.
Этот прием знаком абсолютно каждому человеку. Когда мы болеем, мы склонны преувеличивать свои страдания, потому что нам нравится забота и внимание со стороны близких. Дети часто плачут не оттого, что им действительно больно или обидно, а чтобы их пожалели. Для нищих же этот прием – профессиональный инструмент.
Надо сказать, вместе с чувством превосходства давление на жалость может вызвать в объекте и истинное сострадание. Но пользоваться им часто с одним и тем же объектом нельзя, иначе вас будут воспринимать как назойливого плаксу.
Что делать, если кто-то, изображая жертву обстоятельств, пытается разжалобить вас? Прежде всего, разберитесь в этих обстоятельствах. Быть может, не такая уж он и жертва? Очень часто попытка разобраться в ситуации заставляет манипулятора тотчас прекратить манипуляцию. Если же ваши близкие взывают к вашей жалости – в любом случае, есть смысл поверить им и проявить сочувствие. Вне зависимости от того, манипуляция это или правда. Ведь никому так не нужна наша забота и любовь, как тем, кто живет рядом с нами.
Прием 4. «Я вас мигом проглочу!», или Имитация нападения
Как известно, лучший способ защиты – нападение. А имитация нападения – один из самых распространенных приемов манипулятора. На самом деле манипулятор не собирается выполнять те действия, которыми он угрожает объекту своей манипуляции.
Этот прием может быть использован в самых разных ситуациях, в том числе и в качестве защиты. Или для того, чтобы заставить объект манипуляции принять условия манипулятора. Ведь немотивированные вспышки гнева на грани ярости всегда вызывают желание успокоить буяна – и очень часто ценой значительных уступок.
Неважно, какими физическими данными располагает манипулятор – если он «впадает в буйство» достаточно натурально, находящиеся рядом с ним люди начинают испытывать страх. Ведь кто знает, что у него на уме? Может, у него нож за пазухой? Или он вообще ненормальный?
В любом случае, тот, кто ругается, топает, размахивает руками и угрожает самой страшной расправой, наводит невольный страх на окружающих. И надо сказать, чем больше у этой сцены наблюдателей, тем больший страх они испытывают.
Эмоции заразительны! Стоит одному испугаться, как начинают трусить все, несмотря на то что нападающий – один, а их большинство. Помните, как у Чуковского жалкий тараканишка заставил трепетать целое звериное царство:
Этот прием с успехом используется в политических баталиях. (Если вы смотрели хотя бы один эфир с участием В.В. Жириновского, то сразу поймете, о чем речь.) А как его можно применить в обычной жизни? Прежде всего, надо понимать, что этот прием вызывает сильную эмоциональную реакцию, которая забудется не скоро. После этого вас вполне могут начать воспринимать как человека неуравновешенного и агрессивного. И если это не является частью вашего плана, подумайте – стоит ли ваша цель того, чтобы к вам относились как к ненормальному? Однако в случаях, когда вам грозит опасность, этот прием может вас реально защитить.
А как быть, если кто-то имитирует нападение по отношению к вам? Для начала оцените обстановку: действительно ли нападающий может вам навредить? Если вы объективно сильнее его или на вашей стороне есть еще люди – сохраняйте спокойствие. А еще лучше – заставьте окружающих смеяться над ним. А как это сделать мы расскажем позднее.
Прием 5. «Гипс снимают, клиент уезжает!» или Фальшивая торопливость
Этот прием применяют в ситуациях, когда никаким другим образом нельзя заставить объект принять решение на ваших условиях. Он заключается в том, что манипулятор, ссылаясь на отсутствие времени, принуждает объект действовать по своему сценарию. Манипулятор ставит объект в ситуацию спешки: быстро и эмоционально говорит, жестикуляция преувеличена, в ход могут идти любые аргументы и сравнения. Слова не так важны, как темп речи и эмоциональный накал. Главное – раскачать объект, задеть его за живое. И создать иллюзию того, что предлагаемый манипулятором выход – даже не лучший из всех возможных, а единственный. Чтобы у объекта не возникло даже мысли о том, что надо все-таки подумать…
Всем известный пример – «Счастливый час», который объявляют в крупных и мелких торговых точках:
А на самом деле этот «счастливый час», может, был придуман для того, чтобы побыстрее сбыть никому не нужный и некачественный товар. Это также излюбленный прием риелторов, которые, убеждая своих клиентов в том, что «квартира уходит», заставляют их заключать не слишком выгодные для себя, но очень выгодные для агента сделки.
Надо сказать, что этот весьма эффективный прием с этической точки зрения совсем небезупречен в том смысле, что объект манипуляции больше теряет, чем приобретает. Но и он имеет право на существование. В тех случаях, когда вы точно знаете, что этот прием принесет объекту безусловную пользу. К примеру, когда человека надо увести из опасного места, не дать ему совершить роковую ошибку.
Но как же быть, если объектом манипуляции становитесь вы? «Сейчас или никогда!» Сколько раз вы слышали эти слова? А сколько раз так и было в действительности? Если вы хорошенько задумаетесь, то поймете, что в большинстве ситуаций, когда вас торопили с принятием решения, не только можно – нужно было подождать. И тогда решение ваше было бы совсем иным, и вы не потеряли бы деньги, силы, время и другие преимущества.
Разумеется, есть обстоятельства, когда в буквальном смысле промедление смерти подобно. Эти обстоятельства и касаются вопросов жизни и смерти. Так, врач должен быстро решить – делать ли операцию больному, находящемуся в критическом состоянии. При пожаре, потопе, аварии действовать нужно быстро… В любых других случаях
Главное – успокоиться и взглянуть на вещи трезво. И задать себе один-единственный вопрос: а действительно ли в данных обстоятельствах у вас есть только один выход – тот, который вам предлагают со стороны? Или же вас намеренно подталкивают принять скоропалительное решение, чтобы получить свою выгоду? А какие выгоды получите вы? Превышают ли они те выгоды, которые у вас будут, если вы откажетесь? Итак, главное оружие против подобной манипуляции – спокойствие и рассудительность.
Учтите, что манипуляторы всегда стараются эмоционально заразить свой объект, «накрутить» его. Поэтому, если вы чувствуете, что теряете эмоциональное равновесие, просто покиньте ситуацию на некоторое время. Хотя бы на пять минут, сославшись на тошноту, головную боль, естественную нужду. Эта передышка даст вам огромное преимущество перед манипулятором.
Прием 6. «А кто не хочет сахару или сливок?», или Прошу сменить тему разговора
С этим приемом вы, дорогие читатели, безусловно, знакомы. Кто из вас не пытался увести разговор в сторону, когда речь заходила о вещах, вам неприятных? Другой вопрос, что сделать это незаметно удавалось не всегда, и оппоненты обвиняли вас в уходе от ответа.
Почему же не все умеют менять тему так, что разговор естественным образом переходит в иное русло? Для того чтобы ответить на этот вопрос, вспомните основные правила манипулятора:
Кроме этого, надо владеть техникой правильной смены тем. Эта техника может быть разной – в зависимости от обстоятельств. Но запомните главное правило:
Эмоциональная связка используется в том случае, когда тема разговора якобы задевает вас. Вы можете заявить, что о таких вещах в приличном обществе не говорят, вас это оскорбляет, и вы вынуждены прекратить дискуссию. Или же тема вас настолько смешит, что вы не в силах рассуждать о ней. Или же сделайте вид, что слова оппонента вас так растрогали, что вы еще добрых пять минут будете говорить о своих чувствах.
Эмоциональную связку можно использовать лишь в том случае, когда тема в действительности вас никак не трогает, но напрямую ведет к предметам, которые могут вас реально задеть. И чтобы не позволить беседе развиваться в нежелательном для вас ключе, вы, используя эмоциональную связку, меняете тему разговора.
Вспомните старый анекдот, когда студент к экзамену по биологии выучил только тему про блох.
Ему достался вопрос про обезьян, и он отвечает: «Обезьяны – животные с густым волосяным покровом, в котором водятся блохи…». Профессор спрашивает про рыб, а студент опять гнет свою линию: «Рыбы покрыты чешуей. А вот если бы у них был мех, то в нем водились бы блохи…»
А вот несомненно знакомый пример из жизни: чиновника спрашивают, почему городские дороги до сих пор не отремонтированы, хотя на них были выделены немалые средства. Он начинает объяснять, по какому принципу расходуются бюджетные деньги, и рассказывает, что было сделано на выделенные средства – но в других областях, весьма далеких от ремонта дорог. Построена школа, запустили новую ТЭЦ, провели общегородской праздник… и – ни слова о дорогах.
Защититься от такой манипуляции можно тем же приемом. Меняйте темы, затронутые манипулятором, снова и снова возвращая их в первоначальное русло.
Прием 7. «Как вы сказали?..», или Ложное переспрашивание
Этот прием – один из самых эффективных. В его основе лежат две классические техники манипулирования: увод темы в сторону (предыдущий прием является разновидностью этой техники) и видимый интерес. Нет ни одного человека, который бы не поддался этой технике. Даже опытные манипуляторы легко становятся жертвой этой манипуляции. Ведь любой человек хочет быть услышанным! И когда мы находим собеседника, который слушает нас «во все уши», проявляет заинтересованность, мы теряем бдительность. И неважно, что собеседник что-то понимает не так – главное, он нас слушает! А собеседник (то есть манипулятор) на самом деле все правильно понимает. Но он задает уточняющие вопросы таким образом, что смысл сказанного нами искажается – совсем чуть-чуть, но зато в пользу манипулятора.
Этот прием лежит в основе всех ток-шоу, где ведущий сначала выслушивает приходящих гостей, а потом на основе услышанного задает уточняющие вопросы. Как бы верно ни говорил гость, ведущий, переспрашивая, обязательно исказит его слова и представит его позицию в ином свете.
Прием переспрашивания может сыграть решающую роль в деловых переговорах, особенно когда разговор протоколируется. Если вам не понравилось то, что говорит ваш деловой партнер, задавайте вопросы, повторяя его слова, но так, чтобы их общий смысл был несколько искажен – разумеется, в пользу вашего мнения. Вначале вас будут поправлять; не обращайте на это внимания. Слушайте во все уши, поддакивайте, восклицайте «вот это точно подмечено!», «ах, как интересно!» – и снова переспрашивайте. Объект обязательно спровоцируется на ваш интерес и в конце концов махнет рукой на то, что вы его понимаете не совсем верно.
А как самому не попасться на удочку ложного переспрашивания? Противодействовать этой технике невероятно сложно. Ведь она удовлетворяет сразу две важнейшие базовые потребности – в общении (со мной говорят) и в признании (моими мыслями живо интересуются, следовательно, я – значимый человек!).
Но главная трудность состоит в том, что этот прием очень сложно заметить. Единственный выход – быть предельно бдительным, особенно когда речь идет о вещах серьезных. Если, задавая вопрос, цитируют ваши слова – следите, договаривают ли их до конца, верный ли смысл в них вкладывают? И если есть хотя бы малейшие отклонения – ни за что не соглашайтесь, уточняйте свою позицию, настаивайте на ней.
Покажите своим оппонентам, что вы – «крепкий орешек», утомите их своей дотошностью.
Прием 8. «Есть подозрение, что ты, мил человек…», или Ложное недоверие
Абсолютно любой человек хочет, чтобы другие в нем не сомневались. Такова человеческая природа: сознательно или подсознательно, но каждый из нас понимает, что если окружающие перестанут нам доверять, мы просто не сможем жить в социуме.
Любое недоверие обижает. Даже если оно имеет под собой веские основания. Небольшой намек на то, что объект что-то скрывает, недоговаривает, в чем-то виноват, – и он уже начинает смущаться, старается опровергнуть подозрения и нередко выдает информацию, которую при иных обстоятельствах никогда бы не открыл. Собственно, в этом и заключается одна из целей этой манипуляции.
Но данная манипуляция может быть использована и для того, чтобы заставить объект пойти на значительные уступки или же сделать для манипулятора то, что он в других обстоятельствах не стал бы делать. Этим приемом довольно часто пользуются женщины:
В деловых переговорах этот прием используется сразу в двух целях: узнать скрытую информацию и заставить оппонента принять условия манипулятора. Руководители часто прибегают к этому приему, чтобы стимулировать подчиненных работать в усиленном режиме и не думать о деньгах…
Противодействовать этому приему можно двумя способами. Во-первых, с подозрениями можно согласиться, обратив их в свою пользу. Скажем, муж, которого жена подозревает в измене, может ответить так:
Как видите, манипуляция сорвана. Какова бы ни была цель жены – она не достигнута.
Второй способ – попросить манипулятора разъяснить, что он имеет в виду, как, например, в известнейшем фильме «Иван Васильевич меняет профессию»:
Однако это контрдействие можно использовать лишь в том случае, когда вы точно знаете, что вы абсолютно чисты и у манипулятора нет никаких улик против вас.
Прием 9. «Караул устал и хочет спать…», или Посочувствуйте мне
Этот прием – разновидность техники давления на жалость. Манипулятор, например, разыгрывает перед объектом смертельную усталость и тем самым вынуждает его «сжимать» информацию, не дискутировать и соглашаться на условия манипулятора. Технически, вроде бы, все просто. Однако этот прием имеет свои тонкости, ведь в слово «устал» можно вкладывать разный смысл. И этот смысл будет зависеть от целей манипулятора.
Первый вид усталости – физическая. Известно, что физически усталый человек плохо соображает, внимание его рассеянно, силы практически на нуле. Как такого заставишь что-то сделать или понять? Можно битый час ему объяснять свою позицию – и он будет кивать, вроде бы на все соглашаясь… Но стоит задать такому наводящий вопрос – и он не сможет ответить, потому что из-за усталости не ухватил суть предмета.
Этим приемом очень часто пользуются дети. Нагулявшись и набегавшись за день, вечером они – под давлением родителей – садятся за уроки. Но сев за стол, начинают «клевать носом», буквально засыпают над тетрадками. Родители, конечно, жалеют ребенка и либо помогают ему выполнить задание, фактически делая все за него, либо вообще отпускают спать.
Как убедиться, что это манипуляция? Когда в следующий раз ваш ребенок будет жаловаться на утомление – предложите ему посмотреть мультики или поиграть в компьютерную игру. Вот увидите: усталость как рукой снимет!
Итак, физическую усталость манипулятор использует чаще всего, чтобы мотивировать отказ что-либо делать.
Кроме физической усталости есть еще усталость психологическая – когда человеку до того надоедает заниматься одним и тем же рутинным делом или обсуждать одно и то же в течение долгого времени, что он чуть ли не впадает в истерику.
Манипулятор может разойтись до такой степени, что начнет плакать, бить посуду, расшвыривать попавшиеся под руку предметы… и у объекта не останется никакого другого выхода, кроме как согласиться на условия манипулятора, лишь бы его успокоить.
Метод противодействия этому приему один: проявить достаточно силы воли и настойчиво требовать от манипулятора доведения всех дел до конца.
Прием 10. «Артист больших и малых театров», или Воображаемые регалии
Без этой манипуляции не могла бы появиться на свет одна из самых шедевральных пьес в мире – «Ревизор» Н.В. Гоголя. Сюжет ее строится целиком и полностью вокруг этого манипулятивного приема. Насколько он эффективен, можно судить по тому страху, который навел на всю городскую верхушку ничем не примечательный мелкий клерк из Петербурга.
Можно смело утверждать, что сюжет этот будет актуален всегда – если только психологическая природа человека вдруг не изменится. Людям свойственно трепетать перед чинами и регалиями. Очень мало кто задумывается над тем, что за ними стоит на самом деле. Именно из-за этого свойства всегда процветали и будут процветать мошенники всех мастей – «большие начальники», высокие полицейские чины с фальшивыми «корочками», «академики» от разного рода доморощенных «академий», псевдоученые «профессора кислых щей»…
Чужие достижения всегда вызывают некое чувство собственной неполноценности. Особенно когда эти достижения подкреплены какими-то званиями и регалиями. Большое звание – значит, большой успех, большие связи, большое влияние.
Влиятельному человеку неловко отказывать. Не говоря уже о том, чтобы попросить его как-то документально подтвердить свои регалии – разве можно проявлять недоверие к
С помощью этой манипуляции реально можно получить многое. Другое дело, что кончается это не всегда мирно и благополучно. Беглый чернец Гришка Отрепьев, назвавшийся наследником русского престола, действительно на короткое время стал царем… только вот конец его был ужасен.
Эта манипуляция построена на лжи, а ложь в конечном итоге приносит беду самому лжецу. Поэтому использовать ее мы не советуем. В этой книге мы написали о ней лишь затем, чтобы вы знали, как распознать такого манипулятора и противодействовать ему. Итак, если кто-то пытается давить на вас, бряцая высоким чином, вы можете сделать следующее.
Попросите документальное доказательство. Лишь небольшое число манипуляторов прибегает к помощи фальшивых дипломов, удостоверений и т. д. Так что этой просьбой вы уже отсечете большинство мошенников.
Поделиться книгой: