Счастье по расчету. Как управлять своей жизнью, чтобы быть счастливым каждый день

На __________ из 10.

По-видимому, лучшие международные данные по удовлетворенности жизнью получены в двух исследованиях, проведенных в Великобритании и Германии. На протяжении 20 лет с определенной регулярностью проводился опрос примерно 10 000 человек. Помимо прочего, их спрашивали об удовлетворенности своей жизнью. Такие сведения называют данными длительного наблюдения (лонгитудинальными), потому что мы проводим многократные опросы одних и тех же лиц в течение долгого времени. Экономисты вроде меня вообще предпочитают именно лонгитудинальные данные, потому что они позволяют нам понять, как счастье каждого человека меняется в результате хороших или плохих событий жизни. Несколько лет назад я привел всесторонний обзор литературы на данную тему вместе с Тессой Писгуд и Мэтом Уайтом. Мы отбирали материалы, в которых рассматривались переменные, связанные с сообщениями об удовлетворенности жизнью, и обращали пристальное внимание на большие лонгитудинальные наборы данных – как в вышеупомянутых исследованиях в Великобритании и Германии.

Мы пришли к заключению, что оценки удовлетворенности жизнью выше у тех людей, которые:

а) более состоятельны (особенно по сравнению с теми, кто в иных отношениях похож на них);

б) либо молоды, либо уже состарились (возраст от 40 до 60 лет – не тот период, когда человек удовлетворен своей жизнью);

в) более здоровы;

г) имеют много социальных контактов;

д) женаты/замужем (или по крайней мере состоят в гражданском браке);

е) более образованны (наличие степени приветствуется, но для максимизации своей удовлетворенности жизнью докторскую степень лучше пока не иметь);

ж) религиозны (конкретная религия значения не имеет);

з) имеют работу;

и) живут недалеко от места работы{43}.

С момента начала нашего опроса к некоторым эффектам добавились кое-какие детали. Деньги, по-видимому, имеют большое значение, когда вы бедны, но воздействие на удовлетворенность жизнью каждого дополнительного доллара снижается – хотя и никогда не падает до нуля, в отличие, например, от воздействия на наше настроение{44}. Тем не менее мы должны здесь вести себя осмотрительнее, потому что доход не только непосредственно влияет на удовлетворенность жизнью, но также косвенно затрагивает счастье через воздействие на другие факторы, которые на удовлетворенность жизнью влияют. В целом более состоятельные люди, скорее всего, будут с большей вероятностью иметь больше друзей, вступать в браки, обладать более крепким здоровьем и т. д. То есть у них будет все то, что в итоге повышает удовлетворенность жизнью. Поэтому вместо того чтобы изолировать эффект дохода, что обычно склонны делать экономисты, мы должны распределить его воздействие через другие аспекты удовлетворенности жизнью. Когда произойдет подобное распределение, воздействие дохода на удовлетворенность жизнью окажется намного больше, чем то, что ранее описано в литературе, потому что здесь мы учитываем и косвенные воздействия, и прямое влияние более внушительного банковского счета{45}.

Предполагалось, что U-образное соотношение между удовлетворенностью жизнью и возрастом (когда уровень счастья минимален в среднем возрасте) складывается из-за ожиданий: по мере того как молодые люди становятся старше, они ожидают получить большее удовлетворение от жизни, чем на данный момент, но после 50 они ожидают меньшего удовлетворения от жизни, чем на самом деле получают{46}. Наличие детей задерживает начало нисходящего движения по U-кривой на два десятилетия, но это происходит прежде всего из-за различий в доходах и образовании людей с детьми, с одной стороны, и бездетных – с другой, а не из-за детей самих по себе{47}. Могло бы показаться, что удовлетворенность жизнью снова пойдет на спад, как только вы перешагнете 75-летний рубеж{48}. Некоторые данные указывают на следующее: те, кто утверждает, что находится на пике удовлетворенности жизнью (т. е. на нашей условной шкале они ставят 10 баллов из 10), по-видимому, окажутся старше (а также менее состоятельными, менее здоровыми и менее образованными), чем те, кто ставит оценку 9 из 10{49}. Подобные открытия могут лишь привести к уточняющему вопросу о том, к чему все-таки сводится понятие «удовлетворенность».

Контекст, по-видимому, тоже имеет значение. Вот наглядный пример. При анализе информации, поступившей из 43 европейских и англосаксонских стран, оказалось, что личная религиозность связана с более высокой удовлетворенностью жизнью в странах, где средний уровень религиозности также выше. Таким образом, религиозные «плюсы» счастья проистекают в значительной степени в силу того, что человек является частью большой группы{50}.

На наши оценки удовлетворенности жизнью также оказывают влияние и «внутренние» признаки: особенности характера и гены. Наиболее удовлетворены своей жизнью обычно люди общительные (весьма склонные к экстравертности), а люди озабоченные (склонные к невротическим состояниям), как правило, наименее удовлетворены своей жизнью{51}. Тем не менее важно иметь в виду, что индивидуальные черты характера отнюдь не постоянны и могут с течением времени меняться{52}. В частности, некоторые ученые считают, что из-за влияния генов у каждого из нас есть некоторая установленная «точка» счастья, вокруг которой мы колеблемся, но к которой в итоге всегда возвращаемся. Однако это предположение не подтверждается фактами, потому что некоторые события и явления, такие как безработица или инвалидность, могут надолго снизить удовлетворенность жизнью{53}. На некоторых людей длительный положительный эффект могут оказывать супружеские отношения{54}. В следующей главе я более подробно остановлюсь на тех вещах, к которым мы привыкаем и к которым нельзя привыкнуть.

«Великолепная четверка»

Службы национальной статистики

Есть также ряд новых весьма интересных данных, которые со временем позволят нам с большей уверенностью говорить о связях между различными способами измерения. Служба национальной статистики Великобритании (СНС), которая собирает различные данные об экономическом росте и о прочих показателях, теперь предпринимает попытки отслеживать и уровень национального счастья.

СНС попросила меня и Ричарда Лейарда, а также Роба Меткафа дать рекомендации относительно того, какие вопросы лучше задавать{55}. Эти вопросы предполагалось включить в имеющиеся статистические исследования, в рамках которых задается множество вопросов о доходах, работе, образовании, здоровье и т. д. Поэтому нужно было предложить такие вопросы, которые не требовали бы от респондентов долгих раздумий. В связи с этим представлялось невозможным использовать подробные вопросы о продолжительном счастье, но СНС в конечном итоге согласилась включить четыре «основополагающих вопроса» о счастье. Это означало, что мы можем сформулировать ряд общих вопросов, которые широко охватывали бы понятия удовольствия и смысла – пусть даже при этом использовался подход более оценочный, чем хотелось бы в идеале.

В результате СНС теперь ежегодно опрашивает почти 200 000 человек по всей Великобритании в рамках общенационального опроса. Респондентам задаются четыре главных вопроса о счастье:

1. Насколько вы в целом удовлетворены своей жизнью в настоящее время?

2. До какой степени вы в целом ощущаете значимость того, чем занимаетесь в своей жизни?

3. Насколько в целом вы были счастливы вчера?

4. Насколько в целом вы были встревожены вчера?

Все ответы даются по шкале от 0 до 10, где 0 означает «нисколько», а 10 – «абсолютно». Вы уже предпринимали попытку ответить на первый вопрос, поэтому подумайте, как ответить на остальные:

Благодаря анализу, проведенному Кейт Лаффан, вы увидите, как ваши ответы соотносятся с общими данными по Великобритании, жители которой в среднем ответили следующим образом:

1. Удовлетворенность жизнью = 7,4.

2. Значимость = 7,7.

3. Счастье вчера = 7,3.

4. Обеспокоенность вчера = 3,1.

Я должен подчеркнуть, что средние значения, несмотря на их близость, весьма различны. Разница в 0,3 пункта между удовлетворенностью жизнью и значимостью, например, немного больше, чем влияние на удовлетворенность жизнью у овдовевшего человека{56}. Эти различия оправдывают наличие более чем одного вопроса в подобных опросах о счастье.

В том влиянии, которое возраст оказывает при ответах на вышеупомянутые четыре вопроса, отмечены определенные сходства: есть общие «страдания среднего возраста», подтвержденные во всех случаях. То есть люди в возрасте от 45 до 49 лет обычно сообщают о самой низкой удовлетворенности жизнью, значимости и счастье, а те, кому 50–54 года, страдают излишней обеспокоенностью.

Отмечен также ряд интересных различий в ответах разных групп. Женщины более счастливы по всем трем «позитивным» критериям, но они также сообщают о большем беспокойстве. Это открытие вполне согласуется с данными другого исследования, в котором рассматривались гендерные различия, хотя в последние несколько десятилетий разрыв между оценками удовлетворенности жизнью у мужчин и женщин, по-видимому, сужался{57}. Ощущение счастья, по-видимому, меняется и в зависимости от этнической принадлежности: представители черных, арабских, бангладешских, пакистанских и индийских этнических групп сообщают о значительно более низких показателях по сравнению с представителями белой группы. В целом белый мужчина в среднем несколько более счастлив, чем женщина – представительница этнического меньшинства.

Некоторые интригующие ассоциации возникают, когда мы рассматриваем семейное положение (помните, необходимо с большой осторожностью относиться к причинно-следственным связям). Те, кто женат/замужем или состоит в однополом браке (на момент проведения опроса в эту группу входили лишь однополые пары в Великобритании), сообщают о более высоком уровне счастья по всем трем позитивным критериям, чем те, кто разведен, живет отдельно или овдовел. Однополый брак оказывает более сильный эффект на позитивные критерии, чем брак между мужчиной и женщиной, но при этом никак не воздействует на обеспокоенность. Те, кто состоит в двуполом или однополом браке, более счастливы, чем те, кто сожительствует. Таким образом, по-видимому, существуют кое-какие дополнительные выгоды оттого, что у тебя кольцо на пальце, как сказала бы Бейонсе. Тем не менее интересно, что пребывание в однополом браке связано с более высокими показателями счастья в Лондоне, но не имеет никакого эффекта в Северной Ирландии. Возможно, лондонцы в целом более терпимы к гомосексуальным и лесбийским парам, чем жители Северной Ирландии.

Как уже говорилось ранее, безработица оказывает сильное негативное воздействие на удовлетворенность жизнью. В то же время удлиненный рабочий день тоже может неблагоприятно сказаться на том, как люди чувствуют и думают о своей жизни: те, кто работает более 48 часов в неделю, как правило, менее счастливы. Несмотря на то что по законам Европейского союза работодатели не могут заставить служащих работать более 48 часов в неделю, многие на это «согласны». Было бы замечательно, если бы эти данные отражали реальный выбор, а более длительные рабочие часы приносили людям больше счастья. Мы не знаем причин, но так или иначе данные из отчета 2011 г. Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) говорят о следующем: три четверти жителей европейских стран не удовлетворены соотношением их «работы и жизни», они озабочены слишком большим количеством «работы» и недостаточным количеством «жизни»{58}.

Перед тем как двигаться дальше, я хотел предостеречь вас от сравнения результатов различных исследований, а порой даже результатов в рамках одного и того же исследования. Когда в 2012 г. были опубликованы первые данные британской Службы национальной статистики, Джордж Каветсос и я заметили, что вопросы респондентам задавались либо во время персонального интервью, либо по телефону. И мы захотели выяснить, оказывал ли какое-нибудь влияние способ опроса на сообщения респондентов о счастье. Было выявлено различие – но в каком направлении? Если вы хоть немного похожи на меня, вы бы подумали, что любой человек стремится выглядеть счастливым и довольным, когда кто-то сидит напротив него. Таким образом, нам представлялось, что респонденты, опрошенные в ходе личных бесед, будут более счастливы, чем их товарищи, опрошенные по телефону. Догадываетесь, куда я клоню? А вот куда: мы столкнулись с прямо противоположным явлением: те, кто отвечал по телефону, оказались более счастливы{59}. У нас нет на этот счет твердого научного объяснения, но, когда я обсуждал наши результаты с Даниэлем Канеманом, тот предположил, что люди не станут лгать вам в лицо, в то время как по телефону вполне могут насочинять разных небылиц о том, насколько они счастливы. Необходимы новые исследования, но в дополнение к тем вопросам, которые задавались людям в опросах о счастье, мы должны знать, как именно их спрашивали.

Критерий имеет значение

Мы собираем все новые данные о счастье и каждый раз постигаем что-то новое, особенно об ощущениях удовольствия и смысла, связанных с различными действиями. Мы все еще знаем намного больше о том, как люди оценивают свою жизнь, чем о том, как они ее ощущают. Для некоторых факторов, связанных со счастьем, оценки и ощущения во многом совпадают: например, люди более высокого роста сообщают о более положительных оценках жизни и более приятном эмоциональном опыте. Отчасти такой эффект обусловлен тем, что более высокие люди, как правило, более образованны и лучше зарабатывают. Зачастую его объясняют тем, что более рослых людей, возможно, лучше кормили в детстве, и, таким образом, они смогли более полно реализовать свой интеллектуальный и физический потенциал во взрослой жизни{60}. Кроме того, высокие воспринимаются как более умные и сильные люди, чем невысокие. Это приводит к эффекту домино в течение всей жизни – аналогично тому, как у более привлекательных людей больше шансов получить работу после собеседования{61}.

Тем не менее обстоятельства вашей жизни (доход, семейное положение, возраст и т. д.) в целом намного больше значат для вашего оценочного «я», а то, что вы делаете, больше значит для вашего испытывающего «я». Возьмем ту же безработицу. Мы знаем, что безработные менее удовлетворены своей жизнью, чем работающие. Нам также известно, что безработные с меньшим воодушевлением выполняют многие привычные действия, такие как посещение магазина, путешествия, общение с другими людьми. Несмотря на это, безработица не оказывает большого эффекта на ответы в рамках исследований DRM, потому что время, проведенное на работе, не является особенно радостным{62}. Хотя наши собственные данные из немецкого исследования DRM показывают, что при всем при том работа ощущается как наполненное смыслом занятие.

А сейчас рассмотрим супружеские отношения. Обзор литературы выявил положительный эффект брака на удовлетворенность жизнью. Но если мы проанализируем, как супруги проводят свое время, то окажется, что замужние женщины не счастливее одиноких. Кроме того, замужние женщины, по-видимому, больше радости получают от свободного времени: Лес, например, обожает смотреть телевизор вместе со мной главным образом потому, что ей нравятся наши совместные обсуждения увиденного. Но у счастливых одиночек гораздо больше свободного времени, которое, как мне кажется, они неплохо используют. Все это, конечно, усредненные представления, но они вполне соответствуют моим наблюдениям: я полагаю, что самые счастливые пары – те, которые проводят немало времени и отдельно и вместе, извлекая пользу из совместного досуга и «свободного» времени; кроме того, у них меньше возможностей действовать друг другу на нервы.

В целом, когда исследователи и обозреватели говорят о том, что влияет на счастье, они зачастую упускают из виду, что все зависит от того, как измеряется счастье. Многие утверждали, что счастье переживает кризис среднего возраста, и не без оснований. Если вы вспомните U-образную зависимость счастья от продолжительности жизни, то в возрасте от 40 до 60 лет человек испытывает тягостный период с точки зрения удовлетворенности жизнью. Это нашло подтверждение в результатах немецкого исследования DRM. Некоторые интригующие данные говорят о том, что среди крупных пород обезьян зависимость счастья от возраста тоже имеет U-образный характер{63}.

Но давайте не будем спешить. Сообщения о ежедневных удовольствиях не слишком меняются с возрастом участников опросов ATUS, а кривая ощущения смысла у опрошенных в рамках немецкого исследования DRM скорее имеет перевернутую U-образную форму, достигая максимума как раз в тот самый момент, когда удовлетворенность жизнью на минимуме (когда вам под 50). Другое исследование выявило, что эмпатия также имеет обратную U-образную зависимость от возраста (возможно, мы должны быть более чуткими по отношению к детям){64}. Стресс, беспокойство и гнев, по-видимому, уменьшаются с возрастом{65}. Другие более общие негативные чувства, такие как скука, а также ощущения стыда и вины, посещают людей все менее часто приблизительно до 60-летнего возраста, после чего их частота прекращает снижаться{66}. Мы с Лорой Кудрной также обнаружили, что, как ни странно, участники исследования ATUS сообщают об усталости, связанной с ежедневной деятельностью, все реже с возрастом{67}.

И все же когда мы комбинируем все критерии счастья в исследовании ATUS – усталость, боль, стресс, удовлетворение, грусть и значимость, – знакомая U-образная кривая обнаруживается и здесь. Хотя все-таки она выглядит немного по-другому: с подросткового возраста примерно до 30 лет наши общие ощущения улучшаются, после чего постепенно идут на спад, определяя нисходящее движение на U-графике. Однако в данных СНС не наблюдается никакого увеличения от подросткового возраста до 30 лет и выше, а U-образная кривая – вполне обычного вида. Несмотря на все наши старания быстро восстановить в памяти вчерашние ощущения счастья и обеспокоенности, они будут воспроизведены через размышления о предыдущем дне, и потому неудивительно, что эти воспоминания будут скорее походить на оценки. Поэтому сейчас нужно приложить еще больше усилий к тому, чтобы непосредственно измерять счастье, принесенное прошлыми ощущениями, – либо посредством опросов о том, как люди чувствуют себя в разные, выбранные наугад моменты дня, либо с помощью методик, подобных DRM или ATUS, которые напоминают людям, чем они занимались в определенные моменты в течение суток, тем самым снижая вероятность ответов, основанных на общих оценках.

Еще раз повторюсь, что выводы, которые мы делаем по поводу факторов, связанных со счастьем, очень сильно зависят от используемых критериев счастья – причем намного сильнее, чем считает большинство ученых. Несмотря на снижение уровней удовлетворенности жизнью, ощущения людей, по-видимому, улучшаются в промежутке от подросткового возраста до 30 лет. По мере приближения к своему 30-летию люди чувствуют себя все лучше и лучше. Вообще, очень многое зависит от того, на что мы обращаем внимание. А фактически все зависит от того, на что мы обращаем внимание. И в этом мы очень скоро убедимся.

Глава 3

В чем причина счастья?

Было немало попыток найти источники счастья, и выдвигалось множество причин того, почему мы все-таки не становимся настолько счастливыми, насколько могли бы быть. Как отмечалось во введении, во всех объяснениях предпринималась попытка непосредственно связать входные факторы (различные детерминанты счастья, такие как доход и здоровье) с выходными (счастье, измеряемое определенными способами – например, через удовлетворенность жизнью). Исследования были сосредоточены вокруг вопроса «Какое влияние оказывает здоровье на счастье?». Я всегда чувствовал, что эти дискуссии являются неполными. Сидящий во мне экономист искал более цельного объяснения – в идеале такого, которое бы понапрасну не усложняло общую картину{68}. Думаю, такое объяснение мне найти удалось.

Производство счастья: сквозь призму экономики

С экономической точки зрения, если выработка какой-нибудь продукции не доведена до максимума, это означает, что ресурсы, направленные на ее производство, не используются настолько эффективно, насколько могли бы. Когда вам не удается производить какую-либо продукцию в максимально возможных количествах, эта ситуация может быть исправлена с помощью более эффективного процесса производства, т. е. за счет максимально результативного использования имеющегося штата и оборудования. Заметьте, что в процессе производства затраты преобразуются в определенную продукцию: при этом они не всегда непосредственно связаны с конечным продуктом. Вы могли бы, возможно, произвести больше, имей вы больше работников и оборудования. Но производство не наладится, если дополнительные ресурсы будут использоваться настолько неэффективно, что просто не смогут способствовать увеличению выпуска продукции. Таким образом, производство жестко связано с эффективностью процесса производства.

Аналогичным образом, можно утверждать, что существует процесс производства, который преобразует доход, здоровье и т. д. в счастье. Что же тогда собой представляет процесс производства счастья? По крайней мере, когда размышляешь о счастье как о потоке продолжительных ощущений удовольствия и смысла, сразу напрашивается один вывод. Он связан с тем, как вы используете свое время. Свои доходы, здоровье и пр. вы фактически преобразуете в счастье, выделяя на различные действия соответствующее количество своего времени. Но время тратится не только при совершении тех или иных действий – оно необходимо и для различных мыслей. По сути, значительная часть вашего времени тратится на стимулы, которые, как правило, имеют весьма отдаленное отношение к тому, чем вы заняты. Например, при написании данного параграфа я много раз отвлекался; я знаю, что несколько раз думал о том, не выпить ли мне еще одну чашку кофе. И подозреваю, что у вас при чтении этих страниц тоже возникал соблазн на что-нибудь отвлечься.

Поэтому процесс производства счастья заключается в том, как мы распределяем свое внимание. Исходные ресурсы при производстве счастья – это изобилие стимулов, соревнующихся за наше внимание. Они преобразуются в счастье с помощью внимания, которое мы на них обращаем. Сосредоточенность на внимании и есть то «недостающее звено» в цепочке между исходными ресурсами и конечной продукцией. Одни и те же события и обстоятельства могут по-разному влиять на наше счастье, в зависимости от того, сколько внимания мы им уделяем. Два очень похожих друг на друга – внешностью, привычками – человека могут быть счастливы по-разному, в зависимости от того, как они преобразуют свои ресурсы в конечный продукт.

Поэтому проанализируйте способы выработки и упрощения решений о том, что и каким образом лучше поместить в фокус вашего внимания. По мере чтения этой книги ваше внимание получит немало «запросов». Возможно, вы услышите, как дети играют на улице или звук телевизора в соседней комнате, либо вы захотите проверить новые SMS-сообщения в мобильном телефоне или приготовить себе чашку чая. Со всеми этими внешними раздражителями так или иначе придется иметь дело.

С радостью подчеркиваю (и думаю, что большинство разделит эту радость), что данная схема носит достаточно формальный характер, как и мое описание процесса производства. Задача здесь не в том, чтобы дать вам буквальную модель того, как исходные ресурсы преобразуются в продукцию. Я, скорее, стремлюсь описать процесс производства так, чтобы он выглядел интуитивно притягательным, и рассказать о нем так, чтобы облегчить понимание причин счастья и того, что вы можете сделать, чтобы стать счастливее.

Точно так же, как любая компания старается наиболее эффективно объединить имеющиеся у нее ресурсы, вы стремитесь обработать все внешние раздражители, конкурирующие за ваше внимание, – причем так, чтобы стать как можно счастливее. И аналогично производству любой продукции вы могли бы произвести для себя больше счастья, имея больше исходных ресурсов. Однако и без дополнительных ресурсов вы в состоянии произвести больше: надо лишь более эффективно распределить свое внимание. Такое понимание сближает процесс производства в экономике с огромной ролью внимания в психологии. Интересно (по крайней мере для экономиста), что внимание не фигурирует ни в одном учебнике по экономике.

Нормирование внимания

Внимание, как и все остальное в жизни, является ресурсом дефицитным. Вам нужно как-то нормировать его, поскольку внимание, посвященное чему-либо одному, – это по определению внимание, не уделенное чему-то другому. Уделите пристальное внимание какой-нибудь одной вещи, и вы заплатите за это тем, что не сможете заметить ничего другого. Понятие дефицита лежит в основе экономики – и фактически определяет «мрачную науку», как иногда называют эту дисциплину. Дефицит ресурсов внимания лежит в основе моих исследований о счастье.

Для того чтобы стать более счастливыми, необходимо уделять больше внимания тому, что делает вас счастливыми, и меньше – тому, что не делает. Это ключевое условие. Заметьте, что это не то же самое, что уделять внимание самому счастью. Компания проводит мониторинг своей продукции, когда перестраивает процесс производства, но когда выявляется наиболее эффективный подход, он применяется, пока не обнаруживаются изменения во внешних условиях (например, исходные затраты). Если нет стимулов что-либо менять, процесс производства пребывает в равновесии. Вы тоже ищете равновесия, поэтому вам не нужно отслеживать свое счастье до тех пор, пока не изменитесь вы сами или окружающий мир.

Экономисты начинают использовать понятие внимания для объяснения тех или иных экономических решений{69}. Вот хороший пример: если бы покупатели обращали более пристальное внимание на цену, которую они платят за те или иные товары и услуги, выяснилось бы, что наборы компакт-дисков за $4,00 могли выставляться на eBay по цене $0,01 плюс доставка за $3,99 или $4,00 плюс бесплатная доставка. И продавались бы в итоге точно так же. Но в действительности покупатели намного больше внимания уделяют продажной цене и куда меньше – стоимости доставки, поэтому продавцы гораздо больше товаров реализуют по первому условию{70}. Врожденный дефицит внимания стал важным фактором в деловом мире: это явление описывается как «экономика внимания», когда завоевание внимания клиентов и служащих, которые постоянно забрасываются различной информацией и технологиями, – существенный элемент коммерческого успеха{71}.

Зная, как лучше всего распределять внимание, нужно также решить, как более эффективно управлять своей энергией внимания. И точно так же, как производственная компания должна беречь свою рабочую силу и оборудование, вам не следует доводить свои ресурсы внимания до истощения{72}. Как только вы почувствуете, что находитесь в равновесии, вы можете дать некоторую передышку энергии внимания.

Чтобы помочь себе сфокусировать внимание на создании книги и предотвратить истощение этого ресурса на этапе завершения работы, я настроил автоответчик электронной почты следующим образом: «Привет. В июле и августе я усиленно тружусь над будущим бестселлером и в связи с этим реагирую только на самые неотложные сообщения. Спасибо за понимание. Увидимся, Пол». Стоит также отметить, что это сообщение помогло управлять ожиданиями других людей насчет того, куда именно будет в это время обращено мое внимание.

То, как вы уделяете внимание, может в буквальном смысле изменить ваш мозг. Водители лондонских такси вынуждены проходить весьма трудный тест на умение ориентироваться в лабиринте почти 25 000 городских улиц. Справиться с тестом удается лишь половине из тех, кто подвергается проверке. Оказалось, что у этих счастливчиков имеется более крупная парагиппокампальная извилина – участок головного мозга, который ответственен за пространственную обработку информации. Но дело вовсе не в том, что водители изначально умеют хорошо ориентироваться в пространстве; просто они добились этого в процессе подготовки к экзамену{73}.

Наш мозг – очень сложная и запутанная система обработки информации с миллиардами нейронов и триллионами синаптических связей, и вы можете научиться уделять больше внимания некоторым внешним раздражителям. Но за раз вы способны обрабатывать лишь ограниченное количество сведений. В качестве примера дефицита энергии внимания возьмем участников британской телевикторины «Самый умный» (Britain’s Brightest). Кульминацией состязания является момент, когда соперникам задают ряд хитрых вопросов о пустяках. Участники должны дать как можно больше правильных ответов за 40 секунд; еще большая хитрость заключается в том, что нужно отследить момент, когда выделенное время истечет. Игроки могут остановить часы в любое время, но теряют тем больше очков, чем в большей степени не укладываются в рамки 40 секунд. Оказывается, что, тратя на обдумывание своих ответов так много времени, многие участники теряют больше очков, чем они могли бы выиграть за счет этих ответов. А происходит это по той простой причине, что игроки не могут сосредоточиться и одинаково внимательно следить и за своими ответами, и за временем. Когда они чересчур сконцентрированы на первом, то второе в буквальном смысле тает на глазах.

Пропавшая горилла

Исследуя феномен внимания, Даниэл Саймонс и Кристофер Шабри из Гарвардского университета провели один из наиболее известных экспериментов с помощью «невидимой гориллы». Они сняли короткий фильм, в котором участвовали две команды студентов, одетых в черную и белую формы. Студенты перебрасывали друг другу баскетбольный мяч. Затем разных студентов из университетского городка попросили посмотреть этот фильм и подсчитать количество передач, совершенных игроками в белой форме. После эксперимента участников спросили, заметили ли они что-нибудь необычное или странное на видео, видели ли они в кадре кого-нибудь, кроме игроков. Более половины участников не заметили большую мохнатую гориллу, шагавшую между игроками, которые играли в мяч. При повторном просмотре ролика испытуемые испытали потрясение, поняв, что упустили из виду нечто вполне очевидное. Поскольку участники эксперимента сконцентрировались лишь на подсчете числа передач мяча, выполненных игроками, на гориллу они не обратили никакого внимания{74}. Я, кстати, тоже в свое время участвовал в аналогичном эксперименте и был поражен не меньше тех студентов, когда узнал, что совершенно не заметил злополучную гориллу.

Рентгенологи, обучавшиеся искусству обнаружения различных типов невидимой «гориллы» – злокачественных опухолей, также упустили из виду маленькую картинку с гориллой, помещенную в верхний угол рентгеновского снимка легкого. Специалисты, которых учили находить малейшие отклонения от привычных вещей, не заметили того, что расценивалось как весьма необычное. Но они добились большего успеха, чем неспециалисты: 20 % рентгенологов сказали, что рассмотрели гориллу на снимке, в то время как представители других профессий вообще не обнаружили ничего странного{75}.

Подобные «гориллы» могут не так уж часто попадаться вам на пути, но здесь они просто обозначают что-нибудь необычное – то, что многие люди должны были бы заметить, но не смогли. Такие эксперименты наглядно иллюстрируют, что когда вы уделяете пристальное внимание одному аспекту внешней среды, то тем самым неизбежно упускаете из виду другой. Это может привести к ситуативной слепоте, когда вы настолько сосредоточены на определенном аспекте окружающей вас среды, что не в состоянии обнаружить что-то более важное. Это одна из ключевых проблем в области авиации и медицины: пилоты и хирурги могут совершать фатальные ошибки, если не заметят важнейшую внешнюю информацию{76}.

В 2005 г. Элейн Бромайли перенесла стандартную операцию на носовой перегородке в одной из британских клиник. Однако вскоре начались тяжелые осложнения, которые привели к остановке дыхания и смерти больной. Медики, участвовавшие в лечении пациентки, настолько сосредоточились на попытке очистить ее дыхательные пути, что не обратили внимания на необходимость экстренного хирургического вмешательства, которое могло спасти ей жизнь. Эта ошибка произошла даже при наличии в операционной квалифицированных специалистов и необходимого оборудования{77}. Муж Элейн, пилот гражданской авиации Мартин Бромайли, изучил обстоятельства ее смерти и пришел к выводу, что процедуры и методики, используемые в авиационной отрасли при чрезвычайных обстоятельствах, могут применяться и в медицине с тем, чтобы снизить риск человеческих ошибок.

Для улучшения ситуативной осведомленности пилоты полагаются на контрольные таблицы, которые содержат определенное количество довольно простой информации, но обеспечивают экипаж полной картиной факторов, связанных с безопасностью полета. Благодаря усилиям Мартина Бромайли, а также весьма убедительным свидетельствам того, что медицинские контрольные таблицы в буквальном смысле спасают жизни, они теперь все шире используются в медицинских учреждениях по всему миру. В них перечислены вполне очевидные, но иногда упускаемые из виду необходимые действия, такие как, например, проверка имени пациента.

Ситуативная осведомленность – важный элемент в любой среде, не только в операционной или в кабине самолета. Исследования показывают, что водители, которые используют систему адаптивного круиз-контроля (регулирующего скорость машины в зависимости от скорости впереди идущего автомобиля), сообщают о меньшей ситуационной осведомленности, что может повысить вероятность несчастных случаев при возникновении различных неожиданностей на дороге{78}. Получается, что в попытках обнаружить причины собственного счастья каждый из нас может в той или иной степени не разглядеть очевидного, – мысль, которая понятна сама по себе.

В целом и в частности

Согласно предыдущим рассуждениям, вы можете автоматически уделять некоторым стимулам больше внимания, чем другим. Сто пятьдесят лет назад было фактически признано, что значительная доля восприятия, памяти и поведения не связана с сознательным обдумыванием или желанием{79}. Поэтому нам нужно различать два типа внимания. Сознательное внимание – это когда вы до некоторой степени знаете, куда направляете внимание, а несознательное – это когда вы не осознаете, на что оно обращено. Несознательное внимание охватывает мыслительные процессы, которые происходят в тот момент, когда сознательное внимание сосредоточено где-то в другом месте{80}. Понять, в чем разница, очень важно, если вы собираетесь сделать все от вас зависящее, чтобы надолго стать счастливее и в конечном счете не растратить в этих попытках все свои силы. Какую-то часть времени вы знаете о том, на что именно обращаете свое внимание, а большую часть времени – не знаете.

Надо сказать, что на самом деле мы не распределяем несознательное внимание каким-либо целенаправленным образом – оно распределяется без решений с нашей стороны. Но, как мы вскоре увидим, вы можете сознательно выбрать внешнюю среду, в которой может «блуждать» ваше несознательное внимание. Хотя вы не можете требовать от своей собаки, чтобы она осознала, как ей нужно бегать по лужайкам, вы можете выбрать, в какой именно парк с ней отправиться. По тому, как мы реагируем на ситуационные триггеры, мы сильно походим на собак.

Система 1 и Система 2

Чтобы лучше понять разницу между сознательным и несознательным вниманием, нужно обратиться к истории. Первая стадия развития человечества с точки зрения эволюции – Ardipithecus ramidus, или ардипитеки, обитавшие на деревьях. Эти гоминиды ростом всего около 120 см жили приблизительно четыре с половиной миллиона лет назад. В определенной степени мозг этого древнейшего предка человека живет в каждом из нас. Мы все, если хотите, «ард-програмированны». Тому, как работает наш мозг сегодня, мы в значительной степени обязаны своим пращурам.

В более поздние времена, с развитием поведенческих наук, ученые все чаще сходятся во мнении о том, что всеми нами намного больше движут автоматические процессы Системы 1 – запрограммированного участка мозга, нежели рассудительные указания Системы 2, эдакого Спок-подобного[1] участка нашего мозга. Слово «система» используется здесь как условное обозначение двух систем обработки{81}. Согласно моей классификации, несознательное внимание – это целиком Система 1. В головном мозге на самом деле нет двух отдельных систем обработки информации; все намного сложнее: функции различных областей мозга в значительной степени накладываются друг на друга. Но это различие, позволяющее проиллюстрировать разные воздействия контекста и познания.

У нас имеется автоматическая Система 1, которая у всех действует практически одинаково. У мальчика из Ист-Энда и девочки из Уэст-Энда она развивается схожим образом. У вас может быть рассудительная Система 2, которая весьма отличается от моей за счет разных культурных и других формирующих факторов, и это приведет к тому, что какую-то часть времени мы будем вести себя по-разному. Но даже в этом случае наши Системы 1 будут реагировать одинаково. И как мы уже выяснили, значительную часть времени доминирующую роль будет играть контекст, и тогда вы, скорее всего, станете действовать точно так же, как мальчик из Ист-Энда.

Система 1 всегда активна и постоянно подпитывается неизвестными нам способами. Литературы по данной теме становится все больше. Возьмем, к примеру, систему фастфуда, или быстрого питания, которая превратилась в современный символ эффективной траты времени и мгновенного вознаграждения{82}. Когда мы думаем о быстром питании, мы чувствуем и действуем более нетерпеливо, чем обычно: покажите нам картинки ресторанов McDonald’s и KFC и тут же уберите, чтобы мы даже толком их не разглядели, – и впоследствии мы прочитаем раздел о городе Торонто на 15 секунд быстрее, чем люди, которые просто увидели перед собой пустые квадратики. Попросите нас оценить дизайн эмблем для ресторана быстрого питания, а, скажем, не эмблему недорогой закусочной, и нам уже не терпится получить награду: скорее всего, мы предпочтем получить три доллара прямо сейчас, чем подождать неделю и получить больше (от трех с половиной долларов до семи){83}.

В ходе Олимпийских игр – 2004 спортсменам, состязавшимся в боксе, тхэквондо, греко-римской борьбе, вольной борьбе, беспорядочно раздавали синие или красные костюмы. Если бы цвет формы не влиял на результаты и оценки судей, то в итоге среди победителей должно было бы оказаться примерно равное количество спортсменов в синих или красных одеждах. Но оказалось, что те, кто был одет в синее, выиграли примерно треть всех поединков, а те, кто носил красное, – две трети{84}. Получается, что спортсмены в красном имели вдвое больше шансов победить. Красный – это цвет агрессивный, сексуальный, который «перебивает» все лучшие качества синего, что сказывается не только на самих результатах, но и на отношении судей.

Когда покупатели в винном отделе подходят к стойке с французскими и немецкими винами под звуки французской аккордеонной музыки, то они с большей вероятностью возьмут бутылку французского вина. А стоит заиграть мелодии в исполнении немецкого духового оркестра, они, скорее всего, купят немецкое вино. И действительно, специально проведенное исследование показало, что 70 % бутылок, проданных в том или ином магазине, покупались благодаря соответствующей фоновой музыке. Хотя при опросах лишь 14 % покупателей сообщили, что на их выбор повлияла именно музыка{85}.

Резкий рост в понимании подсознательных процессов привел к появлению множества книг на данную тему и открыл целый спектр новых возможностей{86}. Одна из замечательных, как я думаю, новых перспектив – это шифрование информации на компьютере с помощью паролей, которые укореняются в нашем несознательном мышлении, но при этом недоступны для мышления сознательного{87}. Данные, полученные в ходе новых исследований, даже подтолкнули многих ученых к раздумьям над вопросом о том, влияет ли вообще сознательное мышление на поведение{88}. Возможно, это преувеличение, но причинная роль сознательного мышления явно раздута{89}.

Совершенно очевидно, что наш мозг сам по себе ленив и стремится сберечь энергию внимания. Изучая автоматические действия, совершаемые человеком, можно сделать вывод, что многие решения, вырабатываемые Системой 2, завершаются как продукт Системы 1. У вас ведь случалось так, что вы сбивались с пути и путали кабинеты, когда отправлялись на совещание в чужом здании, потому что привыкли к своему офису? Или, например, вы наверняка возвращались с полпути домой, чтобы проверить, не забыли ли запереть дверь, хотя, уходя, машинально закрыли ее на все замки? На прошлой неделе я как раз пару раз делал и то и другое. И оба эпизода произошли как результат того, что мой мозг хочет создать привычку и сэкономить энергию. Привычка – это модель поведения, реализующаяся автоматически в ответ на ситуацию, в которой те или иные действия выполнялись ранее неоднократно и единообразно{90}. Зачем тратить энергию внимания на размышления о том, как добраться на работу, и нужно ли запирать дом, если вы можете каждый день совершать эти действия не задумываясь, на автопилоте?

Спортивные звезды способны целиком отгородиться от всего, что может отвлечь, и сосредоточиться лишь на текущей задаче. Они добиваются того, чтобы все последующие действия в этом состоянии стали машинальными. Аналогичным образом историки искусства могут лучше распознать поддельное произведение, когда передают свои знания и опыт из Системы 2 Системе 1 и таким образом проводят экспресс-экспертизу{91}. В идеале большую часть действий, на которых поначалу надо сосредотачиваться, чтобы улучшить свое счастье, вы сможете со временем совершать уже автоматически.

Люди, которые сумели перейти от «медленного» к «быстрому» мышлению, не должны стремиться снова начать сознательно думать. Выдающихся спортсменов, занимающихся такими видами спорта, как тяжелая атлетика, гольф и бильярд, сознательные размышления о поставленной задаче могут привести к своеобразному «удушью» – ненужной скованности и, значит, к неудаче под давлением создавшейся ситуации. На соревновании по тяжелой атлетике вы, вероятнее всего, подняли бы заданный вес, если бы занимали после первого тура десятое место, а не первое{92}. Тот, кто идет впереди, является стимулом для всех остальных, его стремятся догнать и опередить; он хорошо знает это и в итоге часто срывается. Со временем принятие решений может перемещаться от Системы 2 к Системе 1 и наоборот.

Задание на скорость

Главная мысль данного раздела – о том, что мир очень сложен и наш мозг пытается облегчить нам его восприятие, разрабатывая для этого упрощенные стратегии. Мы можем убедиться в этом на примере таких вещей, как «Эффект Струпа»{93}. Это популярное психологическое упражнение, которое было разработано Джоном Ридли Струпом из Теннесси в 1935 г. и вошло в его докторскую диссертацию. Струп одним из первых заметил, как сочетание различных цветов и слов влияет на время, потраченное на их распознание и соответствующую реакцию. Правда, в то время были и другие исследователи, изучавшие аналогичные проблемы{94}. Я адаптировал это упражнение для черно-белой печати, но оно все равно прекрасно работает.

Этап 1. Назовите как можно быстрее цвета каждого из прямоугольников (черный, белый или серый).

Этап 2. Назовите как можно быстрее цвета, в которые окрашены буквы каждого слова.