Помоги проекту - поделись книгой:
Брюс сделал девизом своей компании: «Преодолевай барьеры и ломай границы». В итоге ему удалось заинтересовать самых лучших, самых талантливых дизайнеров, и они согласились работать на него – или, точнее, с ним, поскольку именно так он строил свои отношения с персоналом.
Итак, какой, по вашему мнению, видел Брюс корпоративную культуру своей студии? К какой корпоративной культуре он стремился? Смогли бы вы вписаться в нее? Как вы думаете, чего бы он ожидал от вас?
Не обязательно принимать корпоративную культуру всем сердцем, вы можете даже не верить в нее, но вы должны стать ее частью и соответствовать ей. Если у вас все играют в гольф, значит, вы тоже должны играть в гольф. Я знаю, что вы терпеть его не можете, но стоит научиться играть только потому, что этого требует ваша корпоративная культура. Конечно, вы можете сомневаться, нужно ли становиться частью этой культуры. Вы можете сомневаться в том, что игра в гольф – это как раз то, чего вам не хватает. Но если вы следуете Правилам, собираетесь двигаться вперед и добиваться успеха в компании, где гольф является частью корпоративной культуры, тогда вам и клюшку в руки.
НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИНИМАТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ ВСЕМ СЕРДЦЕМ, НО ВЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ЕЕ ЧАСТЬЮ И СООТВЕТСТВОВАТЬ ЕЙ.
Правило 6.2. Говорите на языке окружающих
Чтобы добиться успеха в игре в «своего парня», нужно соблюдать все нормы корпоративной культуры. Важной частью этой культуры является принятый в ней язык общения, и если вы откажетесь от использования нужного жаргона или будете употреблять его не к месту, то рискуете проиграть игру. Таким образом, если окружающие вас люди говорят на каком-нибудь тарабарском наречии, вы тоже обязаны владеть им в совершенстве. Сейчас не время и не место дискутировать о том, хотите ли вы быть частью компании, где все говорят на этом самом языке, – этим вы будете заниматься по ночам, когда не сможете уснуть и будете копаться в своей душе в поисках ответов.
Если ваш босс то и дело вставляет узкоспециальные термины – к месту и не к месту, – все эти словечки должны стать активной частью вашего лексикона. Учить, переучивать, поправлять, информировать, натаскивать и инструктировать – не ваше дело. Вы должны говорить на корпоративном языке вместе со всеми. Я знаю, порой вам будет не по себе – так, что захочется закричать. Но вместо этого вы должны говорить.
Однажды я работал под началом босса-итальянца, который, недостаточно хорошо владея английским, говорил вместо «client» «clienter» – это был гибрид его собственного сочинения, образованный из слов «client» и «consumer». Поскольку он был самым главным, все стали употреблять этот нелепый термин и каждый сотрудник, от самого младшего до самого старшего менеджера, тоже называл ни в чем не повинных людей «clienters». Каждый раз, когда я это слышал, мне хотелось заорать: «Перестаньте, это неправильно, так не говорят!» – но это все равно ничего бы не изменило. Сколько я там работал, я постоянно вздрагивал, услышав это идиотское словечко. Но я соблюдал Правила и, как все, употреблял его.
Уделите немного времени тому, чтобы внимательно послушать, как говорят люди в вашем офисе. Пользуются ли они литературным языком или каким-то местным вариантом? Я говорю не о произношении, а об отдельных оригинальных выражениях собственного сочинения наподобие «clienters», которые проникают в обиход сотрудников любой компании. Еще я как-то работал с американцем, который называл усердно работающих людей «мексиканцами». Так он себе это представлял и потому считал это сравнение правильным и политкорректным. Разумеется, оно было неправильным, некорректным и обидным. Несмотря ни на что, термин «мексиканцы» прижился и вошел в употребление, поскольку тот, кто его ввел, был владельцем компании.
Это Правило может быть нарушено только в том, что касается нецензурной брани. Помните, что вам выражаться запрещено. Но как быть, если вы работаете там, где употребление крепких словечек считается нормальным и приемлемым? Ответ: не выражаться! В этом случае Правило 4.8 главенствует над Правилом 6.2 – ему и подчиняйтесь.
ЕСЛИ ОКРУЖАЮЩИЕ ГОВОРЯТ НА ЧУДНОМ ЯЗЫКЕ, ВЫ ТОЖЕ ОБЯЗАНЫ ВЛАДЕТЬ ИМ В СОВЕРШЕНСТВЕ.
Правило 6.3. Одевайтесь сообразно обстоятельствам
Мы уже говорили о том, что нужно всегда одеваться элегантно, стильно и со вкусом. Но что делать, если вы пришли на работу в дизайнерскую компанию, где все носят джинсы и футболки? В этом случае и вам придется носить джинсы. Только ваши джинсы должны быть самыми классными, самыми стильными, самыми модными и современными – нет-нет, гладить их не надо, никаких стрелок, ради Бога!
Следите за тем, как ведут себя другие. Если на совещании все сидят без пиджаков, в рубашках с закатанными рукавами, вы должны выглядеть так же. Разумеется, на строго официальном мероприятии все должно быть иначе. Возможно, все это кажется очевидным, однако вы немало удивитесь, обнаружив, как часто можно увидеть в любом коллективе человека, всем своим видом отличающегося от остальных, – и можете быть уверены, это тот самый человек, которого недолюбливают коллеги.
Каждый из нас, в большей или меньшей степени, чувствует потребность принадлежать к какому-то коллективу, стать его частью, слиться с ним, замаскироваться так, чтобы не привлекать к себе ненужного внимания. Разумеется, если на совещании босс сидит без пиджака, вы тоже оставляете свой на стуле в кабинете. И все же не стоит становиться клоуном, бездумно копирующим то, что делают другие. Речь идет лишь о том, что ваша одежда должна соответствовать обстановке и обстоятельствам в целом, а не каждой ситуации, которая меняется ежесекундно.
Я всегда считал, что лучше немного подождать и посмотреть, что будут делать остальные, чем сломя голову первым бежать вслед за вожаком. Постойте еще мгновение, осмотритесь – возможно, впереди вас ждет не добыча, а капкан или засада с охотниками.
Я также считал полезным иметь для себя какой-то пример для подражания или образец, с которым можно было бы сверять свои поступки, манеру одеваться и прочее. Для меня большую часть моей жизни в бизнесе таким примером был Кэри Грант. Когда есть такой пример, достаточно спросить себя: «А Кэри надел бы это?». Если да, то идите в этом. Если нет, то переодевайтесь. Видите, как просто. Вы в качестве образца можете выбрать Хамфри Богарта – только лучше такого, как в «Касабланке», а не как в «Африканской королеве».
Даже если корпоративная культура заставляет одеваться в свободном стиле, можно тем не менее попытаться сохранить свой, более строгий. Что нам, британцам, не дано, так это одеваться в так называемом повседневном стиле. Мы не умеем носить все эти шорты, маечки, гавайские рубахи и прочие саронги – нам просто никогда не позволяла этого делать погода. Зато мы точно знаем, как одеваться красиво и элегантно.
Правило 6.4. Ищите к каждому свой подход
Быть хамелеоном хорошо до тех пор, пока вы в состоянии выдерживать это. Люди не похожи друг на друга, и если вы попытаетесь относиться ко всем одинаково, то рискуете либо обидеть всех, либо, как минимум, не угодить кому-то.
Эту Правило легче всего понять тем, у кого есть дети. Если у вас их несколько, вы наверняка знаете, насколько важно не относиться ко всем одинаково. У каждого ребенка свой характер: одним достаточно увидеть, что родители слегка расстроены их поведением, с другими же, чтобы утром заставить их встать и одеться, приходится изображать настоящего монстра-людоеда.
У меня пятеро сыновей и дочь, и к каждому ребенку приходится искать индивидуальный подход. Иногда я забываю об этом и отношусь ко всем одинаково – это их удивляет, а иногда и обижает. Каждый из них ждет, что я буду с ним каким-то другим, не таким, как с остальными, особенным и единственным. Как менеджер, вы тоже в некотором роде являетесь родителем для своих подчиненных, поэтому должны относится к каждому из них как к личности.
Однажды, чтобы добиться своего в общем-то довольно тривиальном споре с начальством, мне пришлось инсценировать нешуточный приступ гнева. Человек, ради которого это шоу устраивалось, был настолько шокирован, что уступил мне сразу и безоговорочно. Со многими нынешними боссами этот номер вряд ли прошел бы – никто из них не стал бы терпеть такое поведение, и мне тут же указали бы на дверь.
Когда я работал старшим менеджером, мне всегда казалось, что чем лучше относиться к подчиненным, тем больше от них будет отдачи. Однако встречались экземпляры, которые не понимали такого отношения. В их сознание настолько глубоко проник старомодный подход к работе, что любой начальник виделся им этаким злобным монстром, который только и способен, что орать и указывать, что делать. И тут появляюсь я, сама учтивость и вежливость, с вопросами, как у них дела и что они думают по тому или иному поводу. Они просто не могли привыкнуть, и мне пришлось прибегнуть к другим методам общения. Как говорится, каждому свое.
Вам придется стать гибким, научиться быстро менять свой подход и поведение, в зависимости от ситуации. Идеальный менеджер всегда готов действовать по-другому. Подумайте, как вы сами относитесь к людям, окружающим вас? Всегда ли вы одинаковы со всеми, невзирая на личности и обстоятельства? Легко ли вы адаптируетесь к ситуации? Выделите в своем окружении наиболее успешных людей и понаблюдайте, как они ведут себя с остальными.
Правило 6.5. Постарайтесь определить, где и когда стоит попадаться на глаза
Всегда найдется несколько мест, где собираются сильные мира сего – в формальной и неформальной обстановке. Вам нужно знать эти места и регулярно посещать их для сбора информации и установления контактов – на людей посмотреть и себя показать. Обязательно должно быть какое-то заведение, в которое время от времени заглядывает ваше начальство по окончании рабочего дня. Это может быть бар при гольф-клубе, местный паб, определенный ресторанчик или клуб – что угодно и где угодно. Ваша задача – вычислить это место. Однако, когда вы это сделаете, не следует мчаться туда сломя голову и выставлять себя полным идиотом. Прежде чем там появиться, нужно разведать местность и разузнать все детали. Если это ресторан, то есть ли там какие-либо требования к одежде, дресс-код, который вы обязаны знать? Если гольф-клуб, то долго ли нужно ждать, чтобы вас туда приняли? Если паб, то нужно ли приходить туда с партнером или можно одному? Если клуб, то легко ли стать его членом? Будете ли вы выглядеть там уместно рядом с вашим начальством? Принадлежит ли это заведение к числу таких, о которых можно сказать «Проходил мимо и заглянул», или сразу станет ясно, что вы там околачиваетесь с определенной целью?
Необходимо соблюдать осторожность, но обязательно нужно выяснить, где собирается ваше начальство и насколько доступны эти места для вас. Хотя не исключено, что вам так и не придется там побывать. Тем не менее, если однажды эта тема всплывет в каком-нибудь разговоре, собранная информация может вам пригодиться: как всегда, знание – сила.
Аналогичное место сбора может быть и на работе, где-нибудь поближе к автомату с кофе или возле копировального аппарата. Вы можете спокойно появляться там время от времени, чтобы вас лишний раз заметили. Пусть они знают вас в лицо и помнят ваше имя.
В перерывах официальных мероприятий начальство выходит покурить. Даже если вы не курите, все равно можно выйти и постоять рядом. Возможно, есть обычай перед началом совещания заглянуть в близлежащий бар. Придите туда чуть раньше, чтобы ваша встреча выглядела случайной.
ПУСТЬ НАЧАЛЬСТВО ЗНАЕТ ВАС В ЛИЦО И ПОМНИТ ВАШЕ ИМЯ.
Правило 6.6. Узнайте, что «принято» у вас на работе
В каждой компании, на каждой работе существуют свои неписаные правила и традиции, своеобразный неофициальный протокол. Вы обязаны их знать, соблюдать и использовать. Эти правила могут быть довольно простыми:
• никогда не брать супругу/супруга на корпоративные мероприятия;
• приходить на общие собрания коллектива, даже если это ваш выходной;
• не занимать пару определенных мест на парковке, поскольку они неофициально зарезервированы для жены и детей генерального;
• сдавать пятерку на проводы увольняющихся и всего пару фунтов на дни рождения;
• когда пьешь кофе, никогда не брать булочку с джемом – это булочка Сильвии, она всегда ее брала и всегда будет брать;
• называть генерального Чарльзом, когда обращаешься к нему лично, Чарли – когда упоминаешь его в разговоре с коллегами, и сэром Чарльзом – при встрече с его персональным помощником;
• во время обеда можно заказать вино, в то время как пиво не одобряется.
Вы можете и не подозревать, откуда появились все эти неписаные правила: не знать, что Чарльза когда-то крепко обидел один из сотрудников, набравшийся пива, и потому – никакого пива за обедом; что на каком-то корпоративном мероприятии жена одного из младших менеджеров поставила Чарльза в неловкое положение, попытавшись, и небезуспешно, оказывать ему знаки внимания, с тех пор – никаких мужей или жен.
Конечно, все это может показаться очевидным – Сильвия любит пончики с джемом, а ее положение и авторитет позволяют ей добиваться своего и не в таких мелочах. Для вас главное – изучить и запомнить все эти правила и традиции, если вы хотите обезопасить себя от непростительных промахов и оплошностей.
Однажды я работал в компании, где любая выпивка в течение рабочего дня считалась абсолютным табу – даже пиво в обеденный перерыв. Я понятия не имел, почему на алкоголь был наложен такой полный запрет. Поскольку я к нему равнодушен, меня это вполне устраивало, хотя любопытство не давало мне покоя. Со временем я узнал, что когда-то в этой компании работал менеджер по финансам, который, как все думали, любил вздремнуть после обеда, запершись в своем кабинете. На самом деле он не спал. Он действительно немало выпивал в обед, но после этого закрывался у себя и перекачивал корпоративные деньги на свои счета. Впоследствии его поймали и выгнали, и с тех пор на выпивку был наложен запрет – как и на запертые двери кабинетов.
НЕПИСАНЫЕ ПРАВИЛА И ТРАДИЦИИ МОГУТ ПОКАЗАТЬСЯ ОЧЕВИДНЫМИ, НО ОЧЕНЬ ВАЖНО ЗАПОМНИТЬ ИХ, ЧТОБЫ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ НЕПРОСТИТЕЛЬНЫХ ПРОМАХОВ.
Правило 6.7. Узнайте, в чьих руках сосредоточена реальная власть
Кто командует в вашем офисе? Могу поспорить, что не босс. Боссы обычно закрываются в своих шикарных кабинетах, перекладывая повседневное руководство бизнесом на кого-то другого. Ваша задача – узнать, кто этот человек, и наладить с ним хорошие отношения.
Мне довелось поработать в компаниях, где реальная власть находилась в руках PR-консультанта, помощника по юридическим вопросам, аудитора, заказчика или младшего менеджера. В каждом случае причиной такого перераспределения власти в пользу этого человека было то, что он:
• пользовался личной симпатией босса;
• пользовался безграничным доверием босса;
• умел искусно действовать за кулисами и нашептывать боссу на ухо вместо того, чтобы говорить открыто и прямо;
• дольше всех работал в фирме;
• был готов на все, чтобы добиться власти и контроля;
• использовал любые средства ради достижения своих целей;
• был достаточно хитрым и ловким, но не имел соответствующего опыта, квалификации или навыков, чтобы делать свою непосредственную работу как положено.
Каждый раз, когда мне удавалось наладить дружеские отношения с этим человеком, мои дела быстро шли в гору. Проблема заключалась только в том, чтобы понять, кто есть кто, а это получалось не сразу. Первое время я шел прямо к боссу и только потом осознавал свою ошибку: «Все бумаги проходят через Сару», «Я сначала уточню, что по этому поводу думает Джанин» или «Ты не мог бы обсудить это с Тревором, а потом зайти ко мне?».
Вскоре я поумнел и научился сразу обращаться к человеку, к которому прислушивался босс. Подыгрывайте этим людям и никогда не враждуйте с ними. Именно они обладают реальной властью, потому вам придется смириться и воздать им должное. Я знаю, что это несправедливо и неприятно, однако до тех пор, пока у нас не будет более совершенной социальной системы, придется работать в той, что есть.
В НЕКОТОРЫХ КОМПАНИЯХ РЕАЛЬНАЯ ВЛАСТЬ СОСРЕДОТОЧЕНА В РУКАХ PR-КОНСУЛЬТАНТА, ПОМОЩНИКА ПО ЮРИДИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ, АУДИТОРА, ЗАКАЗЧИКА, МЛАДШЕГО МЕНЕДЖЕРА.
Правило 6.8. Узнайте, кто распоряжается в офисе
Эта Правило дополняет предыдущее: нужно знать не только, к кому прислушивается босс, но и кто непосредственно распоряжается в офисе, – в противном случае, даже если вы не самый последний человек у себя в компании, вы все равно не получите ключ от шкафа с канцелярскими принадлежностями, пока не попросите как следует Майка. А ваш утренний чай могут принести холодным только потому, что вы отвлекли работников кафетерия, зайдя прямо к ним, а не оформили заказ у офис-менеджера.
Несмотря на то что офисные порядки и иерархия давно устарели, мелочны и глупы, они тем не менее живут и здравствуют. Не так много времени прошло с тех пор, когда я работал в компании, где нужно было отдавать рукописные документы офис-менеджеру, чтобы та сама передала их потом машинистке. Когда документы были отпечатаны, машинистка возвращала их офис-менеджеру, а та, в свою очередь, приносила мне.
Проблема этой системы заключалась в том, что, если отношения с офис-менеджером портились – после того как вы, скажем, зашли к ней с зажженной сигаретой, неодобрительно отозвались о ее боссе, выругались в ее присутствии или пришли на работу в футболке и джинсах, – она могла отдать ваши бумаги самой бестолковой машинистке, и вы получали их с опозданием, с бесчисленными исправлениями и опечатками, с пятнами от кофе и корректорских белил, в одном-единственном экземпляре и т. д., и т. п.
Но стоило добиться расположения офис-менеджера, как тут же все менялось, и машинистка вовремя приносила вам идеально выполненную работу.
Вы, конечно, можете сказать, что таков был порядок и мне незачем жаловаться. Да, но эта офис-менеджер даже не была моим офис-менеджером. Я пользовался услугами машинописного бюро лишь время от времени и к тому же занимал довольно высокую должность. Тем не менее я был вынужден преодолевать эти препоны и искать покровительства младшего по рангу только для того, чтобы люди выполнили элементарную и повседневную работу. Это порой доводило меня до бешенства, поскольку приходилось тратить уйму времени, обхаживая офис-менеджера, и все ради того, чтобы напечатать обычное письмо. Все это было крайне неудобно, непродуктивно и неприятно. Однако тут вы правы – порой приходится довольствоваться тем, что есть.
Итак, что же делать? Играть в эту игру. У нас просто нет выбора – будем улыбаться и ублажать их.
НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ОФИСНЫЕ ПОРЯДКИ И ИЕРАРХИИ ДАВНО УСТАРЕЛИ, МЕЛОЧНЫ И ГЛУПЫ, ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ОНИ ЖИВУТ И ЗДРАВСТВУЮТ.
Правило 6.9. Никогда не осуждайте других
Итак, в обеденный перерыв они опять идут в бар. Как вам это надоело – вы терпеть не можете этот сигаретный дым, шум и пустую болтовню о вчерашних телепередачах.
Так что, сказать им об этом? Не стоит. Вы должны оставаться одним из них, смешаться с толпой. Не обязательно идти вместе со всеми, но нужно, чтобы они думали, что вы вместе с ними если не физически, то хотя бы мысленно. Все просто – можно избежать подобного мероприятия, сказав, что вам нужно сделать кое-какие покупки, встретиться с приятелем или посетить спортзал.
Ни в коем случае не осуждайте и не критикуйте их за то, что они проводят обеденные перерывы в баре, иначе вас будут считать отщепенцем. Не следует также говорить, что вы остаетесь в офисе, чтобы доделать какую-то работу, – в этом случае будут думать, что вы пресмыкаетесь перед начальством. Скажите, что едете по магазинам, а сами припаркуйтесь в каком-нибудь симпатичном месте и посидите в машине – с газировкой, бутербродом и ноутбуком. Здесь вы сможете закончить все, что нужно, а им совершенно незачем об этом знать.
Не говорите коллегам, что пить в обеденный перерыв – вредно для здоровья и непродуктивно. Лучше скажите, что присоединитесь к ним немного позднее, а пока пусть они «пропустят стаканчик и за вас». В этом случае все эти завсегдатаи бара будет держать вас за своего парня, хотя вы, в сущности, таковым и не являетесь. Но так будет только при условии, что вы никогда не станете осуждать их.
Возможно, ваши коллеги по вторникам после работы всей толпой ходят в боулинг. Не стоит в таком случае заявлять, что «боулинг – занятие для неполноценных», лучше неожиданно «вспомнить», что сегодня вы обещали повести мать в кино. Конечно, можно и унять гордыню, проигнорировать свои стандарты и принципы и пойти вместе со всеми. Кто знает, может, вам даже понравится. Тогда вы действительно «не оторветесь от коллектива» и скроете свое истинное отношение к подобным мероприятиям. Умный ход.
Как другие проводят свое свободное время, как тратят свои деньги и чему посвящают свою жизнь – вас не касается. Мудрый человек идет своим путем, и его не волнует, какие дороги выбирают другие. Сосредоточьтесь на собственных целях и не обращайте внимания на остальных. Игнорируя чужие поступки, вы избавитесь от соблазна делать выводы и выносить суждения. Если вы осуждаете других, то тем самым вы относите себя к определенной категории, лишаясь таким образом гибкости, столь необходимой для свободы маневра в разных ситуациях. Осуждая других, вы, в свою очередь, загоняете себя в угол, а это не самое удобное место.
Правило 6.10. Учитывайте стадные чувства
Люди образуют группы и сообщества, в которых они ощущают себя хорошо и безопасно, – семья, круг друзей, коллеги по работе, город, страна, нация и т. п. Они готовы пойти на все, лишь бы оградить свой круг от любых враждебных посягательств со стороны. Если вы будете им угрожать или – что не менее серьезно – они будут думать, что вы им угрожаете, им это явно не понравится. Так что не вздумайте. Учитывать стадные чувства так же важно, как уметь смешаться с толпой.
Представьте, что ваша группа – стая львов. Вы можете валяться в пыли, рычать, нападать на зебр, быть свирепым и никак не выделяться из стаи – вы будете настоящим львом. Но быть одним из стаи не означает быть слабым или уступать остальным. В каждой стае есть вожак – старший лев. Смешавшись с остальными членами стаи, вы тем не менее можете возглавить ее, стать ее лидером и предводителем.
Смешаться с толпой – значит быть хамелеоном, а не безликим ничтожеством. Мой призыв не выделяться не означает, что вы должны утратить свою индивидуальность или стать клоном. Все, что вам нужно, – понять и изучить представления толпы, а затем воспользоваться этими знаниями для достижения своих целей. Я видел, как одного из сотрудников доводили до слез только потому, что он никак не мог понять систему работы в компании, и стая – его коллеги – пользовались этим в свое удовольствие. Он был не таким, как они, а они нюхом чуяли его страх и нападали на него.
Вы должны стать тем самым волком в овечьей шкуре – как в поговорке. Если овцы примут вас за своего, вы сможете сделать с ними практически все, что захотите. Но стоит им учуять вашу волчью природу и они занервничают.
Присмотритесь внимательнее к любой группе, и вы увидите, что все ее члены в чем-то похожи друг на друга. Им нравится быть овцами, потому что так они чувствуют себя:
• спокойно;
• удобно;
• в безопасности;
• защищенными.
Им хорошо, и они могут спокойно пастись на лужайке, потому что за них думают и о них заботятся. Вам это ни к чему: вы не овца, вы – волк. Вы должны мыслить самостоятельно, по-волчьи.
ПРИЗЫВ НЕ ВЫДЕЛЯТЬСЯ НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО НУЖНО УТРАТИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ ИЛИ СТАТЬ КЛОНОМ.
Правило 7. Опережайте события
Если вы собираетесь делать карьеру, лучше начать примеряться к новому положению уже сегодня. Правило 7 рассказывает, как обзавестись манерами, поведением и чертами, присущими менеджерам более высокого, чем у вас, ранга. У вас появится больше шансов подняться по служебной лестнице, если вы будете выглядеть так, словно вас уже повысили.
Правило 7.1. Одевайтесь как вышестоящие начальники
Когда я был помощником менеджера, я одевался как помощники менеджеров. Задумавшись о должности менеджера, я начал присматриваться, как одеваются менеджеры, а заодно и топ-менеджеры тоже. Я решил одеваться как старшие менеджеры и вскоре стал одним из них. Таким образом, я перескочил через одну ступеньку – простого менеджера. Известно, что каждой должности соответствует свой стиль одежды. Выберите для себя желаемую должность и одевайтесь так, как она того требует. И вы ее и получите. Вот так просто. Но с одним условием – к тому времени, как вы получите новое назначение, вы уже должны уметь делать то, что требуется. Иными словами, сначала научитесь ползать, а только потом пытайтесь летать.
В свое время я провел немало собеседований с кандидатами на различные вакансии. Я не переставал удивляться тому, как небрежно одеваются люди, готовясь к такому важному событию. Можно было подумать, что некоторые вовсе не хотели получить работу. Люди претендовали на высшие руководящие должности и приходили в помятых костюмах и рубашках, нечищеной обуви или непричесанные. Таких я не взял бы даже в качестве – здесь надо быть осторожным, потому что я не хочу обидеть представителей какой-нибудь профессии, – скажем, даже в качестве «подсадных уток».
На другие собеседования – и снова речь идет о руководящих постах, – кандидаты опаздывали, приходили не в тот день или не туда, причем некоторые не понимали, что от них требуется или вообще не знали, на какую должность идет отбор.
Я проводил собеседования с кандидатами на должность специалиста по тренингам, и были такие, которые являлись в тренировочных костюмах – совсем не то, что я хотел видеть.
Какую бы должность вы ни занимали сейчас, вы всегда должны присматриваться к следующей, рангом выше. Не думали об этом? Смотрите Правило 3: Составьте план. Если у вас уже есть на примете желанный пост, посмотрите на человека, который его занимает. Изучите его манеру одеваться. Что он носит? Как он это носит? В каком стиле он одевается, насколько его одежда строга или изысканна? Можете ли вы у него чему-то научиться в этом плане? Можете ли начать копировать его прямо сейчас? Когда я говорю «копировать», это значит осваивать его стиль на практике, и если основу его гардероба составляют элегантные деловые костюмы, то начинайте привыкать к такой одежде.
Нет ничего хуже, чем начинать работу в новой должности и одновременно осваивать новый гардероб. Поначалу вы будете чувствовать себя неуверенно и все недостатки вашей одежды – не совсем тот размер рубашки или слишком тесные и неудобные туфли – будут сразу бросаться в глаза. Недопустимо, когда дамы то и дело одергивают непривычную юбку, а мужчины все время поправляют галстук, который кажется им тесным и ненужным.
ВЫБЕРИТЕ ДЛЯ СЕБЯ ЖЕЛАЕМУЮ ДОЛЖНОСТЬ, ОДЕВАЙТЕСЬ, КАК ОНА ТОГО ТРЕБУЕТ, – И ВЫ ЕЕ ПОЛУЧИТЕ.
Правило 7.2. Разговаривайте как вышестоящие начальники
Как разговаривает ваш босс? Думаю, что именно его место вы хотите занять на следующем этапе. А если не его, то чье же? Или я зря теряю с вами время? Да ладно, признайтесь, на чье место вы метите? Давайте начнем с вашего непосредственного начальника. Итак, как он разговаривает?
Что я имею в виду? Сейчас объясню. Дело не в акценте или произношении, то есть не в том, как звучит его речь. Главное – содержание, то, что он говорит. Могу поспорить, что вы в своей речи чаще употребляете местоимение «я», в то время как ваш босс скорее всего говорит «мы». Вы говорите в основном с позиции наемного работника, а он – от лица всей компании.
Чем выше поднимается человек по служебной лестнице, тем меньше он:
• занимается пустой болтовней;
• сплетничает;
Поделиться книгой: