Помоги проекту - поделись книгой:
• посмотрите, какая самая высокая должность в вашей отрасли (или самая высокая, на которую вы можете претендовать, – на самом деле это должна быть одна и та же должность), и отметьте ее на схеме;
• затем отметьте самую начальную позицию;
• отметьте все промежуточные этапы, отделяющие низшую ступень от высшей;
• отметьте на схеме положение, которое занимаете вы сами;
• отметьте этапы, которые вам нужно пройти.
Теперь у вас есть собственная схема продвижения, на которой вы будете вычеркивать пройденные этапы.
(Тот же принцип поэтапного продвижения применим и в случае, если вы решите оставить корпоративную карьеру и пойти путем частного предпринимательства, открыв собственное дело.)
Параллельно с составлением схемы можно составить список навыков и качеств, которые могут понадобиться для успеха на каждом этапе. Этот список следует дополнить перечнем практических шагов, которые нужно предпринять для их приобретения – куда пойти, что изучить, что сделать. Эти списки вы можете включить в свой долгосрочный и пятилетний планы.
Правило 3.4. Определите, как вы будете играть в свою игру
Эта задача чем-то похожа на то, как актер выбирает для себя роль и учит слова. Нужно определить, каким вы намерены стать. Вряд ли найдется много людей, которые сознательно планируют проигрыш, однако проигрывают многие. Нельзя допустить, чтобы такое случилось и с вами. Но этого не произойдет, если вы возьмете инициативу в свои руки и продумаете свою игру.
План игры – это что-то вроде определения миссии только не для компании, а для себя лично. Он отличается от простой формулировки задач, указывающей, как вам стать тем, кем вы собираетесь.
Итак, каким вы будете? Преуспевающим человеком? Неудачником? Опустите руки и сдадитесь? Или найдете в себе силы подняться, отряхнуть пыль и начать все сначала? Блестящим карьеристом? Посредственностью? Или каким-то еще?
Разумеется, можно стать беспощадным, отталкивающим, жестоким и мстительным, но будем считать, что вы этого не хотите – Правила не имеют с этим ничего общего. Наряду с личными качествами, характеризующими вас как игрока, не менее важно, как вы собираетесь играть в свою игру: «Я добьюсь успеха и при этом останусь человеком, приятным во всех отношениях».
Совсем немногие садятся за стол и сознательно делают это упражнение. Оно может показаться банальным, однако это необходимое и полезное средство, которое поможет вам достичь поставленной цели. Если бы все поступали именно так, то в офисах было бы меньше идиотов, зануд, сплетников или хамов, не умеющих ладить с коллегами. Если бы каждый из нас сел и описал свою игру – и далее строил бы жизнь в полном соответствии с ней, – мы все могли бы стать более приличными и приятными людьми. Нет ничего плохого в стремлении во что бы то ни стало считаться и быть отзывчивым, дружелюбным, открытым и честным человеком, готовым в любой момент прийти на помощь окружающим. Кому придет в голову планировать такое: «Я стану абсолютной и законченной сволочью; я достану всех, кого только смогу; стану самым непопулярным и добьюсь того, что меня будут ненавидеть все вместе и каждый в отдельности». Вряд ли кто-то планирует такое, однако мне приходилось встречать немало людей, которые живут, играя в подобную игру. Да, и они добиваются успеха, но могут ли они при этом спокойно спать по ночам? И как они уживаются сами с собой?
Когда-то со мной работал менеджер, который занимал довольно высокое положение и практиковал следующее: каждый день, приходя на работу, он шел к своему кабинету и орал на всех, кто встречался ему на пути. Закрыв за собой дверь, он полчаса пил кофе, положив ноги на стол, а потом как ни в чем не бывало выходил к подчиненным и с каждым был сама любезность. Когда я спросил его, почему он так ведет себя, он ответил:
– Чтобы люди не расслаблялись. Они никогда не знают, чего от меня ожидать.
Коллеги все как один терпеть его не могли, подчиненные боялись, а равные по званию просто не уважали. Хорошая игра? Ну уж нет.
Правило 3.5. Ставьте конкретные задачи
Задача – это маленькая миссия, главная цель, помогающая вам справиться с текущей работой и обязанностями. Невозможно добиться успеха или получить повышение, если не ставить перед собой конкретные задачи.
Ставя перед собой задачу, вы выделяете ключевые, наиболее важные составляющие вашей текущей работы. Предположим, вам предстоит принять участие в очередном совещании. Всем известно, насколько эти мероприятия сейчас непопулярны – бесконечные, нудные, непродуктивные, да и просто бесполезные – постоянный источник взаимного раздражения и ссор. Вы знаете, что там будет Стив из финансового отдела, который каждый раз пытается – и небезуспешно – задеть вас и вывести из себя. Вы также знаете, что обсуждение опять уйдет в сторону и все начнут спрашивать о переезде в новый офис, в котором ваш отдел даже не участвует. Еще вы знаете, что в конце будет разговор о бюджете, необходимом для участия в выставке, хотя она состоится только через полгода и к тому же еще неизвестно, будет ли там ваш стенд. Итак, поставьте себе задачу: «На этом совещании я буду участвовать в обсуждении только тех вопросов, в которых разбираюсь, и которые имеют непосредственное отношение ко мне и моей работе. Что бы ни говорил Стив, я не буду реагировать на его провокации».
Отлично. Теперь выполняйте.
Предположим, вы должны представить финансовому комитету смету расходов на разбивку и содержание газонов и клумб перед зданием нового офиса. Вы заранее знаете, что члены этого комитета могут часами мусолить совершенно непринципиальные вопросы – например, что лучше посадить – ромашки или лютики. Все, что от вас требуется, – это сообщить им стоимость семян, газонокосилок и работ по уходу за клумбами, а также не дать себя втянуть в пустопорожние споры о том, какой цветок красивее смотрится весной. Итак, формулируем задачу: «Я представлю смету расходов, выслушаю комментарии, извинюсь и уйду. Если члены комиссии будут настаивать на обсуждении вопросов, не требующих моего присутствия, я скажу им об этом и уйду».
Отлично. Теперь выполняйте.
Ставьте перед собой конкретные задачи в каждом случае. На это уйдут считанные секунды, однако вам будет значительно легче:
• понять, в чем состоит проблема;
• найти способ ее исправить;
• решить, какие действия нужно для этого предпринять;
• предотвратить повторное проявление тех же проблем.
НЕВОЗМОЖНО ДОБИТЬСЯ УСПЕХА ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ПОВЫШЕНИЕ, ЕСЛИ НЕ СТАВИТЬ ПЕРЕД СОБОЙ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ.
Правило 3.6. Определите свою роль в команде
Какова ваша роль? Я знаю, что вы делаете свою работу, выполняете некую функцию, решаете определенные задачи, следуете установленным процедурам и все такое прочее. Однако в чем именно состоит ваша роль? Поиски правильного ответа на этот вопрос подобны разработке плана игры – помните, мы выясняли, каким работником вы собираетесь стать. Роль, которую вы играете, характеризует вас как носителя определенных функций. Станете ли вы генератором идей? Посредником? Дипломатом? Специалистом по связям и общению? Специалистом по решению проблем? Мотиватором? По существу, ваша роль определяется тем, какое место вы занимаете в своей команде, – ведь сегодня все мы являемся членами каких-то команд.
Доктор Мередит Белбин 20 лет изучал работу команд, чтобы найти пути совершенствования коллективной работы. По его мнению, в каждой команде есть девять ролей, и каждый из участников может выполнять функции, присущие одной или сразу нескольким из них.
Итак, вот эти девять ролей.
• Генератор идей – мыслитель-оригинал, рождающий новые идеи; предлагает решения всевозможных проблем, мыслит смело и неординарно, активно использует воображение.
• Исследователь – это творческая личность;, подхватывает и развивает идеи; экстраверт, пользующийся популярностью у остальных членов команды
• Координатор – исключительно дисциплинированный и способный контролировать ситуацию; может сосредоточиться на поставленной задаче и объединить вокруг нее команду.
• Организатор – ориентирован на достижение результата; с удовольствием принимает любой вызов и стремится к достижению результатов.
• Аналитик – анализирует, рассчитывает и взвешивает; спокойный и невозмутимый; мыслит объективно.
• Коллективист – общителен, всегда готов протянуть руку помощи; хороший дипломат, всегда отстаивает интересы команды.
• Исполнитель – наделен организаторскими способностями и здравым смыслом; любит, когда работа сделана.
• Доводчик – очень внимателен к деталям, после него не остается никаких «хвостов»; отличается исключительной сознательностью и добросовестностью.
• Специалист – стремится к приобретению и развитию конкретных навыков, профессионал высшего класса; энергичный и преданный своему делу.
Ну что, узнаете себя? Какую роль играете вы в своей команде? Довольны ли вы этой ролью? Могли бы вы поменять ее на другую?
ВАША РОЛЬ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ МЕСТОМ, КОТОРОЕ ВЫ ЗАНИМАЕТЕ В СВОЕЙ КОМАНДЕ, – ВЕДЬ ВСЕ МЫ СЕГОДНЯ ЯВЛЯЕМСЯ ЧЛЕНАМИ КАКИХ-ТО КОМАНД.
Правило 3.7. Изучите свои сильные и слабые стороны
Если вы намерены следовать Правилам, придется научиться давать себе и своим поступкам абсолютно объективную оценку. Многие неспособны на это, просто не в состоянии встать под луч прожектора и посмотреть на себя со стороны, чтобы понять, как их видят другие. И дело не только в окружающих, но и в том, чтобы понять себя самому. В сознании каждого из нас сформировался собственный образ – как мы выглядим, как говорим, как работаем, что нами движет. Однако насколько реалистичен этот образ? Сам я, например, считаю, что работаю творчески и несколько эксцентрично. Другие могут сказать, что я все делаю беспорядочно и неорганизованно. Кто прав? Каков я на самом деле?
Чтобы понять, в чем состоят ваши сильные и слабые стороны, нужно прежде всего осознать собственную роль – что именно вы делаете. Можно было бы посчитать творческий потенциал сильной стороной человека, поскольку он позволяет генерировать множество новых идей, не отвлекаться на детали, создавать оригинальные проекты вместо того, чтобы реализовывать уже существующие или просто работать над ними. Но можно ли с уверенностью причислить все это к сильным сторонам? Конечно, нет, если речь идет об исполнителе или практике, – в данном случае это слабости. Исполнителю нужны такие качества, как настойчивость, старательность, упорство, предсказуемость, умение подчиняться, стабильность, методичность. Но не слабости ли это, если посмотреть с другой стороны? В первую очередь, прежде чем выносить суждение о своих сильных и слабых сторонах, нужно точно определить, что именно вы делаете.
Я всегда советую: если есть сомнения – составляйте списки. Перечислите все, что вы считаете своими сильными и слабыми сторонами, а потом покажите этот список своему близкому другу, который работает в другом месте, и попросите его дать объективную оценку. Затем покажите этот же список одному из коллег, которому вы полностью доверяете. Разнятся ли их мнения и насколько вы сами близки к истине в собственных оценках? Могу поспорить, разница будет. Дело в том, что качества, которые вы показываете в отношениях с друзьями, значительно отличаются от тех, которые проявляются в отношениях с коллегами по работе.
Изучая свои сильные и слабые стороны, необходимо помнить главное – речь не идет о том, чтобы каким-либо образом совершенствовать их, изменять или избавляться от них. Мы такие, какие мы есть, и с этим приходится мириться. Вы можете быть неорганизованным, непредсказуемым и непостоянным – хорошо это или плохо? Все зависит от того, чем вы занимаетесь. Вполне возможно, что вам стоит поменять свою роль, выбрав такую, которая лучше соответствует вашим сильным и слабым сторонам.
Многие считают, что, определив свои сильные и слабые стороны, они должны избавиться от всего плохого и работать только с хорошим. Ничего подобного. Мы не на приеме у психоаналитика. Мы живем в реальном мире. Слабости есть у каждого. Секрет в том, чтобы научиться использовать все, что мы имеем, а не пытаться достичь совершенства, что само по себе нереально и непродуктивно.
Не исключено, что вы сможете найти лучшее применение вашим слабым сторонам – и разве тогда они не превратятся в сильные? Подумайте об этом сами.
Правило 3.8. Выделите ключевые моменты и события
Кобра наделена огромной силой и энергией, ее укус смертелен. Но часто ли она атакует свои жертвы? Едва ли. Кобра использует всю свою силу, энергию и яд только тогда, когда это:
• уместно;
• дает преимущество;
• приносит пользу;
• необходимо;
• важно.
Кобры нападают только в случае опасности или когда нуждаются в пище. Все остальное время их просто не видно – они даже не выглядят, как кобры. Они не демонстрируют свой зловещий капюшон без особой необходимости. Станьте коброй. Нет смысла использовать всю свою энергию и силу без надобности. Просто выделите главные моменты и события – время, когда нужно атаковать.
Ключевые моменты и события в жизни кобры находятся довольно просто – это опасность и голод. А как быть с вами? Здесь все намного сложнее. Понятно, что нет особой необходимости сидеть за полночь над отчетом, который будет заброшен куда-нибудь на шкаф после того, как его просмотрит пара ваших коллег. Дождитесь самого главного отчета – того, что должен попасть прямиком на стол Большого Босса. Вот тогда вам понадобятся вся сила и энергия кобры.
Конечно, многие ждут главного момента в своей карьере – юбилея компании, грандиозной выставки, визита королевских особ, – а затем все портят окончательно и бесповоротно. Они напиваются раньше времени или забывают текст приветственной речи, опаздывают или валяются дома с простудой, а то и просто являются на мероприятие с расстегнутой, пардон, ширинкой или еще в каком-нибудь непотребном виде.
Какие еще события считать главными? Презентация – подходящее событие. Проведите ее как следует, и она запомнится надолго. Провалите ее – и о вас забудут навсегда.
Уверен, что вы не оплошаете. Выделите главные моменты и события и проявите себя во всем блеске. Станьте коброй – атакуйте только тогда, когда в этом есть необходимость.
НЕТ СМЫСЛА МОБИЛИЗОВАТЬ ВСЮ СВОЮ ЭНЕРГИЮ БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ.
Правило 3.9. Анализируйте потенциальные угрозы
Каждый месяц, каждый день нас подстерегают всевозможные опасности – сокращение штатов, ликвидация компании, слияния и поглощения, мстительные и завистливые коллеги, вспыльчивые боссы, внедрение новых технологий или процедур. Угрозам посвящены целые книги – прежде всего угрозам, которые несут с собой всевозможные перемены (почитайте, например, «Где Мой Сыр?» Спенсера Джонсона и «Как справиться с трудными ситуациями на работе» Роса Джея). Если мы будем держать удар, соображать быстро, действовать нестандартно и гибко, мы не только сможем пережить любые перемены, но и выйдем из них мастерами своего дела. Увы, далеко не все и не всегда на это способны. Рано или поздно угроза может застигнуть врасплох и раздавить любого из нас – такое случается со всеми. Никуда не денешься, иногда жизнь стреляет почти в упор, так что не успеваешь ни пригнуться, ни увернуться.
Однако пока это всего лишь угроза. Когда она станет реальностью, с ней уже нужно будет бороться, а до того угроза лишь внушает страх, но не причиняет вреда. Умение вовремя распознать, какая из угроз обратится в реальность, – особый и редкий дар. Угроз великое множество, и мы не в состоянии реагировать на все. Тех, которые становятся реальностью, совсем немного, и нужно реагировать на каждую.
Будет намного легче, если вы научитесь воспринимать угрозы не только как опасности, но и как возможности. Каждая угроза несет с собой возможности для развития и перемен, адаптации существующих методов и стиля работы. Можно изменить свой подход и увидеть в угрозах не столько негативную, сколько позитивную сторону, – они дают нам шанс проверить себя. Если человеку никогда не бросать вызов, он никогда не будет совершенствоваться.
Однажды фирму, в которой я работал, поглотила другая компания. Новые боссы привели своих менеджеров, а меня и двух моих коллег понизили – разжаловали, иными словами. У нас не было выбора, кроме, конечно, увольнения. К тому времени я уже следовал Правилам и смог разглядеть в переменах возможность доказать новым боссам, что я достоин большего. Действительно, через три месяца мне вернули мою прежнюю должность.
Что касается тех двух коллег, то один вскоре уволился, а второй так и остался на более низкой должности. Оба ныли и жаловались, понимая, что с нами поступили несправедливо, незаслуженно унизили и обидели. Возможно, так оно и было, однако я не счел нужным впадать по этому поводу в депрессию. Мне нужно было вернуться на свое место, чтобы продолжить движение – вперед и вверх.
КАЖДАЯ УГРОЗА НЕСЕТ С СОБОЙ ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ РАЗВИТИЯ И ПЕРЕМЕН.
Правило 3.10. Не упускайте свой шанс
Хотя я и говорил, что вы непременно должны иметь план – и долгосрочный, и краткосрочный, – бывают моменты, когда все планы нужно забросить подальше. Это моменты, когда неожиданно появляется шанс. У меня был друг, который довольно медленно продвигался по служебной лестнице, несмотря на все свои планы. Но однажды, совершенно случайно, он оказался в одном купе с самим председателем правления. Это был его шанс. Он мог все испортить, мог выставить себя идиотом, смутиться или перенервничать – и упустить эту возможность Однако ничего такого с ним не случилось. Он оказался на высоте и прекрасно сыграл свою партию. Он сделал все, что от него требовалось, – вел себя непринужденно, но почтительно, как того требовал статус собеседника; демонстрировал глубокое знание истории своей компании, понимание ее миссии и общих целей; держался достойно, хорошо говорил и ясно выражал свои мысли; и самое главное – не перегибал палку и не подавал виду, что пытается извлечь пользу из этого общения, – знал, когда нужно замолчать и стушеваться. Разумеется, все получилось. При первой же встрече председатель сказал даме, под началом которой работал мой друг:
– Умный парень у тебя работает, ты там присмотрись к нему.
Ну и что ей после этого оставалось, как не повысить его?
Вот так и нужно использовать возможности. Они не появятся просто потому, что вы их предусмотрительно включили в свой план. Но, когда такой момент придет, вы должны:
• вовремя сориентироваться и не упустить его;
• хорошо сыграть свою партию;
• вести себя спокойно и достойно.
Вы не имеете права:
• не заметить своего шанса и упустить момент;
• запаниковать;
• переусердствовать;
• переволноваться и остаться в дураках.
Учитесь воспринимать каждую новую возможность как брошенный вам мяч – есть лишь доля секунды, чтобы поймать его. Нет времени задавать вопросы, оглядываться в поисках поддержки, взвешивать за и против или переминаться с ноги на ногу. Можно либо поймать мяч, либо пропустить гол в свои ворота.
Потратьте немного времени, чтобы проанализировать уже упущенные возможности, и подумайте, что бы вы сделали, если бы вам представился еще один шанс. Смогли бы вы сейчас отреагировать по-другому? И где вы допустили ошибку?
УЧИТЕСЬ ВОСПРИНИМАТЬ КАЖДУЮ НОВУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ КАК БРОШЕННЫЙ ВАМ МЯЧ – ЕСТЬ ЛИШЬ ДОЛЯ СЕКУНДЫ, ЧТОБЫ ПОЙМАТЬ ЕГО.
Правило 4. Если не можете сказать ничего приятного – промолчите
Это Правило легко понять, но очень трудно применять на практике. Мы все любим сплетничать, жаловаться и обсуждать начальство у него за спиной. Но Правило гласит – не делай этого! Учитесь говорить о людях только хорошее, только приятное и хвалебное. Люди судят о вас и по тому, что, и по тому, как вы это говорите (см. Правило 2), поэтому старайтесь приобрести репутацию человека, который всегда настроен оптимистично и с которым приятно общаться.
Правило 4.1. Не сплетничайте
«А ты слышал, на прошлой конференции – той, что проходила в отеле, – коллеги видели, как Стив из финансового отдела выходил рано утром из номера Дебби, которая из маркетинга? А потом их дважды застукали вместе в ресторане во время обеденного перерыва, а Кэти клянется, что своими глазами видела, как они держались за руки в лифте. Стив-то женат, а Дебби, насколько я знаю, обручена. Представляешь? Разве можно так себя вести?» Ответ: «А мне-то какое дело?»
Отлично, вам действительно нет до этого дела. Главное, что вы не жених Дебби, а Стив не ваш босс, и его похождения никак не отражаются на вашей работе. Правило запрещает сплетничать, однако в нем ничего не говорится о том, что нельзя слушать сплетни. Иногда это бывает интересно, иногда просто полезно знать, что происходит вокруг.
Но есть одна часть Правила, которая трактуется просто и однозначно, – не передавайте сплетни дальше. Только так. Вы – конечный пункт, дальше сплетня не идет. Можно слушать сплетни, но не распространять их и не высказывать своего мнения – тогда вас будут считать «своим парнем», и никто не скажет, что вы тот зануда, который портит всем праздник. Не стоит и осуждать сплетников – достаточно просто ничего не передавать дальше.
Сплетни – занятие для праздных умов, для людей, которым больше нечего делать. Это еще и развлечение для тех, кто выполняет однообразную и монотонную работу. Людям приходится занимать себя пустой болтовней, слухами, домыслами и сальными историйками.
Проблема в том, что, если вы в этом не участвуете, вас будут считать ханжой и занудой. Поэтому иногда можете делать вид, что вы такой же, но сами никогда не сплетничайте. Кроме того, не поднимайте шум и не рассказывайте всем подряд, как глупо этим заниматься.
В большинстве случаев самое главное – осторожность и благоразумие. Не возмущайтесь и не осуждайте – просто не сплетничайте сами и не передавайте чужих сплетен.
ЭТО ПРАВИЛО ПРОСТОЕ И ОДНОЗНАЧНОЕ – НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ СПЛЕТНИ ДАЛЬШЕ.
Правило 4.2. Не нойте и не жалуйтесь
Да уж, жизнь несправедлива. Иногда коллеги сачкуют, перекладывая свою работу на вас; боссы сами не знают, что нужно делать, некомпетентны и непоследовательны; идиоты обходят вас и идут на повышение; работы – по горло; вокруг сплошь дурацкие правила и процедуры; всякие недоумки то и дело путаются под ногами, мешая работать… Все правда, жизнь – не сахар.
А теперь скажите мне, в каком из этих случаев вам станет легче, если вы начнете ныть и жаловаться? Изменится ли от этого хоть что-нибудь? Нет. Ни сейчас, ни потом. Нытье и жалобы – это лишь способ убить время, изобретенный пессимистами, которым просто нечего делать. Они обычно держатся рядом со сплетниками. Собственно говоря, это могут быть одни и те же люди – чаще всего так и есть. Когда им надоедает ныть, они переходят к сплетням.
Поделиться книгой: