Помоги проекту - поделись книгой:
Правило 2.5. Выработайте собственный стиль
Ключевое здесь слово – «стиль». Оно означает вкус, определенную формальность, воспитанность, элегантность, культуру и разборчивость. Постарайтесь выработать свой стиль, который покажет наличие у вас всех этих качеств. Можно покрасить волосы в красный цвет и одеваться исключительно в тряпье с благотворительной распродажи – это тоже стиль и он сделает вас заметным, однако для следующего Правилам этот стиль не годится. Старайтесь походить на Кэри Гранта, а не на Боя Джорджа, на Лорен Бэколл, а не на Мадонну. Все они имеют свой стиль, все привлекают внимание, но, поверьте, стиль Кэри или Лорен подходит вам больше. Классика – вечное качество. Если вы надумаете выбрать свой стиль, то у вас есть множество вариантов.
Выберите что-то одно, и пусть оно всегда ассоциируется с вами – носите только черное, или только двубортные костюмы, или только костюмы от Армани. Обзаведитесь стильной коллекцией сумочек/портфелей. Найдите индивидуальный стиль и придерживайтесь его всегда.
Покупайте только самое лучшее, что можете себе позволить.
Никогда не носите облегающей одежды – свободная одежда свидетельствует о качестве и элегантности, тесная – признак нищеты и дешевизны.
Лучше меньше, да лучше – не носите слишком много ювелирных украшений, покупайте только самые лучшие, самые изысканные. Если вещь дешевая, откажитесь от нее. Стоит вам ограничить свой выбор только очень дорогими предметами, как вы обнаружите, что у вас больше нет вещей сомнительного качества или безвкусных – необходимость платить много сделает вас очень разборчивым.
Если вы пользуетесь косметикой, то выбирайте только ту, которая вам идет, благодаря которой вы можете выглядеть привлекательнее. Не меняйте макияж в зависимости от времени года или капризов моды – отличайтесь постоянством, будьте узнаваемы, выдерживайте свой стиль.
Всегда делайте выбор в пользу более строгой одежды. Лучше выглядеть официально, чем неформально.
Следите за тем, чтобы все ваши аксессуары соответствовали вашему гардеробу, то есть были такими же стильными, дорогими, сдержанными, узнаваемыми и изысканными. Нет смысла ходить в хорошем костюме и таскать повсюду старый потрепанный портфель, который уже не помнит свои лучшие дни, – конечно, если только этот портфель не является частью вашего образа. Но тогда он должен быть очень старым, очень потертым и очень дорогим.
ПОДРАЖАЙТЕ КЭРИ ГРАНТУ, А НЕ БОЮ ДЖОРДЖУ, ЛОРЕН БЭКОЛЛ – А НЕ МАДОННЕ.
Правило 2.6. Поддерживайте безупречный внешний вид
Каждое утро вы должны быть уверены в том, что ваш внешний вид безупречен. Здесь важны даже детали – стоит допустить оплошность, как ее тут же заметят, и вместо долгожданного повышения вы получите неожиданный отказ. Поэтому готовьтесь к каждому рабочему дню так, словно идете на собеседование. Прежде чем выйти из дома, проверьте следующее:
• обувь в хорошем состоянии и тщательно начищена;
• одежда отутюжена, тщательно вычищена и без дефектов – все пуговицы на месте, никаких морщин, потертостей и дыр;
• душ и дезодорант не забыты, как положено;
• волосы вымыты, аккуратно уложены, прическа стильная и постоянная;
• если вы мужчина, то вы хорошо выбриты. Если носите бороду или усы, исследуйте растительность на предмет торчащих волосков, пуха, крошек, насекомых (шутка). Если женщина – то можете быть накрашены (на ваше усмотрение), но макияж должен быть минимальным, наложенным со вкусом, аккуратно и в вашем постоянном стиле;
• зубы в порядке и почищены, дыхание свежее, язык чистый (никакого налета);
• ногти чистые, аккуратный маникюр;
• руки чистые – никаких следов от работы по дому, в гараже или в саду – во всех этих случаях пользуйтесь тонкими резиновыми перчатками;
• если вы курите/часто пьете кофе, следите за тем, чтобы на зубах (у заядлых курильщиков – на пальцах) не оставалось пятен – освежите дыхание мятными драже или жевательной резинкой;
• никаких волос в носу или ушах;
• если носите очки, ежегодно проверяйте зрение, следите, чтобы они вам шли, были удобными и в идеальном состоянии – никаких трещин или следов ремонта с помощью изоленты.
Я не призываю преисполняться самомнения или ежеминутно заглядывать в зеркало. Как только вы привыкнете следить за собой, все будет получаться автоматически. Когда-то я работал вместе с одной дамой, которая бегала чистить зубы после каждой выпитой чашки кофе или съеденной булочки. В этом не было бы ничего предосудительного, если бы она не привлекала к себе столько внимания, – в результате коллеги стали считать ее странной и зацикленной. Беда была не в том, что она чистила зубы слишком часто, а в том, что она делала это демонстративно. В таких случаях надо быть немного осмотрительнее.
ГОТОВЬТЕСЬ К КАЖДОМУ РАБОЧЕМУ ДНЮ ТАК, СЛОВНО ИДЕТЕ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ.
Правило 2.7. Будьте привлекательны
Нет никакого сомнения, – да и вся статистика говорит о том же, – что привлекательным людям все удается намного лучше и легче, чем тем, кому с внешностью не повезло. Они быстрее делают карьеру, при этом зачастую прилагая гораздо меньше усилий. Но что именно делает человека красивым или привлекательным? На этот вопрос ответить непросто, даже если долго разглядывать того, кто считается общепризнанным красавцем или красавицей. Привлекательность – качество весьма неопределенное. В отсутствие явных физических недостатков – таких, как кривые зубы или бородавки на носу (что, впрочем, тоже можно исправить) – все остальное относительно и субъективно. Возьмите голливудских звезд – Лайзу Минелли, Вуди Аллена, Джулию Робертс, Шона Пенна. Никто из них не является идеалом с точки зрения классических канонов красоты, однако все они наделены харизмой, очарованием, магнетизмом и какой-то удивительной аурой. В них есть жизнь, эмоциональность, сила и своеобразие.
Вы тоже должны обладать всеми этими качествами. Во всяком случае, их намного легче приобрести, чем привлекательную внешность. Стать привлекательным – главное требование Правила 2. Если вы одеваетесь со вкусом, следите за своей внешностью, умеете улыбаться, выглядеть уверенно и спокойно в любых обстоятельствах, относитесь к людям дружелюбно, внимательно и с пониманием – вас непременно будут считать приятным и привлекательным человеком. Привлекательность в значительной степени определяется улыбкой и выражением глаз. Улыбка, которая озаряет окружающих светом, обладает магнетизмом и силой. Сияющие, наполненные жизнью глаза заставляют считать их обладателя приятным человеком.
Привлекательность во многом зависит от осанки и умения держать себя. Если вы неуклюжи и неповоротливы, то вызовете ощущение уныния и депрессии. Здесь уже не приходится говорить о красоте и привлекательности.
Нужно двигаться бодро, уверенно, ходить прямо. И так же жать руку – бодро и уверенно. Все должно свидетельствовать о том, что вы – человек живой и открытый, счастливый и сильный. Людям это нравится. Если у вас безупречный внешний вид, одежда подобрана со вкусом, манеры безукоризненны и элегантны, то вы не можете не быть привлекательны.
Поэтому вы ни за что не будете:
• сутулиться;
• волочить ноги;
• выглядеть неряхой.
И сделаете все, чтобы:
• скорректировать, устранить и вылечить все, что может показаться непривлекательным, – бородавки, несвежее дыхание, плохое зрение (ради Бога, хватит щуриться – обзаведитесь хорошими очками!).
Правило 2.8. Сохраняйте спокойствие
Вы не должны выглядеть клоуном даже в День всех клоунов. Вы ни за что не напялите на себя карнавальный костюм. Никогда, ни при каких обстоятельствах и ни для кого вы не измените своему безупречному стилю. Вы останетесь в стороне от всего этого балагана, который люди устраивают на работе. Думаете, этим вы заработаете себе репутацию человека надменного, заносчивого и с большим самомнением? Ну и что? Какое вам до этого дело! Отложите шутовской колпак до выходных, когда вам будет все равно, кто вас в нем может увидеть, а пока – оставайтесь цивилизованным и спокойным всегда и везде.
Не забывайте, что вы находитесь на работе, чтобы заниматься работой. Именно за это вам платят. Здесь незачем паясничать и валять дурака. Пока вы делаете свое дело – и делаете его отменно, – вы сами вправе выбирать, как вам себя вести. Вы можете принимать участие во всех мероприятиях в офисе, а можете отойти на шаг в сторону. В этом случае вы отдалитесь на шаг от ваших коллег, но одновременно станете на шаг ближе к тому, чтобы стать их менеджером.
Это совсем не означает, что вы не можете повеселиться или пошутить с товарищами по работе, просто не стоит заводить с ними слишком дружеские или личные отношения, иначе вас никогда не поставят руководить ими. Если вы планируете стать их боссом, есть смысл держаться от них на небольшом расстоянии. А для этого достаточно вести себя сдержанно.
Если вы до сих пор не знаете, что такое сдержанность, посмотрите словарь синонимов. Вы найдете примерно следующие характеристики сдержанного человека: хладнокровный, спокойный, невозмутимый, уравновешенный. Теперь обратимся к антонимам: горячий, вспыльчивый, раздражительный, беспокойный и т. д. Оба ряда качеств можно продолжать, однако картина и так достаточно ясна: следующий Правилам должен обладать только качествами из первого списка. Итак, вы постараетесь:
• не скакать и не походить на разгоряченного от беготни, потного ребенка;
• не приходить в возбуждение и не впадать в панику;
• не терять головы и всегда соблюдать приличия.
Сдержанный человек контролирует ситуацию без видимого напряжения. Во время чрезвычайных происшествий такие люди не бегают сломя голову с криками о помощи, а принимают меры, предписанные правилами техники безопасности. Они невозмутимы – они не теряют хладнокровия и способности действовать. Они неизменно оказываются теми, к кому другие обращаются в трудных ситуациях. В таких случаях паникеров и так хватает – нужен хладнокровный, невозмутимый и уравновешенный человек.
НЕ ТЕРЯЙТЕ ГОЛОВЫ И ВСЕГДА СОБЛЮДАЙТЕ ПРИЛИЧИЯ.
Правило 2.9. Учитесь правильно говорить
Что значит говорить правильно? Думаете, я предлагаю подражать дикторам телевидения? Ни в коем случае. Можно говорить так, как принято в вашей местности, – это не главное. Главное – не как мы говорим, а зачем мы говорим – для общения и обмена информацией. Говорить правильно означает передавать информацию точно и в полном объеме. Неважно, с каким акцентом вы будете говорить, важно, чтобы вы ясно и отчетливо выражали свои мысли. А ясно и отчетливо означает одно – понятно. Не следует:
• бормотать себе под нос – вас не поймут или просто не расслышат;
• говорить слишком тихо – то же самое, не услышат;
• злоупотреблять профессиональным жаргоном – вас не поймут те, кто далек от вашей компании или сферы деятельности;
• говорить на языке, свойственном определенной социальной группе, например, молодежи (с модными словечками и выражениями), политическим экстремистам (что-то крайне радикальное или исключительно политкорректное, свойственное вегетарианцам или сторонникам «зеленых»), определенной культурной прослойке (чересчур витиевато, чересчур просторечно или на местном диалекте).
Говорить неправильно – значит говорить с грамматическими ошибками, например, «гарантировать клиентов» вместо «гарантировать клиентам». Если есть такие проблемы, придется засесть за учебники и словари. Следите, чтобы ваша речь не изобиловала словами-паразитами и ненужными вводными фразами – такими, как «типа», «как бы», «ну», «понимаете» и т. п. Старайтесь излагать свои мысли законченными предложениями.
Необходимо запомнить четыре ключевых слова, характеризующих правильную речь. Это:
• ясность;
• понятность;
• приятное звучание;
• простота.
Пожалуй, это основное, что нужно знать. Вы вряд ли ошибетесь, если будете пользоваться этими четырьмя критериями, а ваши собеседники отметят культуру и правильность вашей речи. Это всегда производит хорошее впечатление. И напротив, если вы будете мяться и что-то бормотать себе под нос, вас примут за человека неуверенного и чувствующего себя не в своей тарелке и тут же забудут о вашем существовании. Входите уверенно, отчетливо называйте свое имя – и люди поймут, что вы твердо знаете, куда и зачем пришли, и таким вас запомнят. Говорите просто – говорите прямо то, что хотите сказать, и ничего более.
Правило 2.10. Учитесь правильно писать
Люди пишут по двум причинам: чтобы написанное прочитали другие и чтобы это прочитали они сами. Как вы пишете для себя – несущественно. Это может быть неразборчивая скоропись или каракули пятилетнего ребенка – неважно, поскольку это предназначено только для ваших глаз. Однако как выглядит то, что вы пишете для других, имеет огромное значение. О вас будут судить по тому,
• что вы пишете;
• как выглядит написанное вами.
Но, скажете вы, я уже давно ничего не пишу от руки, а пользуюсь компьютером. Замечательно. В таком случае какой шрифт вы выбрали и почему? Какой размер букв и почему? Да, ведь вам еще приходится подписывать документы, а это тоже делается от руки. Равно как и все остальное, подпись может сказать о человеке многое. Например, мне говорили, что моя подпись похожа на подпись очень состоятельного человека. И хотя меня нельзя к таковым отнести, это, по крайней мере, свидетельствует, что мне почти удалось создать образ, к которому я стремился. И еще, что нужно знать о подписи: она не должна быть мелкой и невзрачной – большая подпись большого человека.
Если вам приходится много писать от руки, все написанное должно быть:
• разборчивым – так, чтобы это смог прочитать любой, а иначе вообще нет смысла писать; к тому же неразборчивое письмо – просто признак невежливости;
• аккуратным – без помарок и исправлений, все строчки ровные;
• стильным – немного росчерков и завитушек не помешает;
• солидным – закругленные буквы, написанные слитно;
• единообразным – текст должен выглядеть одинаково с начала страницы и до конца.
Следите за полями и наклоном. Вы могли этого и не знать, однако наклон вправо – любого текста, включая и подписи, – свидетельствует о том, что писал человек, склонный к депрессии. Оптимисты пишут без наклона.
Следите за грамотностью – при необходимости сверьтесь со словарями и учебниками.
Выставляйте в текстовом процессоре шрифты Times New Roman или Arial, 12 пунктов. Пользуйтесь курсивом, полужирным шрифтом и подчеркиванием только по мере необходимости. Никогда не смешивайте в одном тексте разные шрифты и размеры – это выдает человека незрелого и непостоянного. А вы думали, что это выглядит забавно?
КАК ВЫГЛЯДИТ ТО, ЧТО ВЫ ПИШЕТЕ, ИМЕЕТ ОГРОМНОЕ ЗНАЧЕНИЕ.
Правило 3. Составьте план
Знаете ли вы, куда держите свой путь? Если нет, тогда есть вероятность, что вы так никуда и не придете. Следующий Правилам точно знает, к чему он стремится. У него есть план. Он проложил маршрут до пункта назначения, не забыв отметить все промежуточные этапы – где он хочет оказаться через полгода, через год, через пять лет. Он составил план на игру и теперь знает, как ее выиграть. Вам стоит поступить также. Но учтите, что следующий Правилам сохраняет гибкость и корректирует свои планы в соответствии с обстоятельствами – он не ограничивает себя жесткими рамками, он умен и подвижен.
Правило 3.1. Определите долгосрочные цели
Итак, если жизнь – игра, то каков же ваш план на эту игру? Не знаете? Еще не думали об этом? Как ни странно, большинство людей об этом не думают. Именно поэтому они обычно и проигрывают. Если у вас нет никакого плана, можно с легкой душой опустить руки и плыть по течению, но тогда, как это ни печально, вы уподобитесь обломкам кораблекрушения, исчезающим в водоворотах жизни. У человека, следующего Правилам, всегда есть план – и долгосрочный, и краткосрочный.
Долгосрочные планы могут быть очень простыми – получить образование, сделать карьеру, достичь вершины, выйти на пенсию, умереть. Но они могут быть и более развернутыми и продуманными. Если вы намерены делать карьеру, нелишне будет досконально изучить особенности той отрасли, в которой вы работаете. Разумеется, придется сделать определенный допуск на случайности и обстоятельства, которые невозможно контролировать, однако Правила предполагают, что вы, как человек проницательный, заблаговременно учтете тенденции в своем долгосрочном плане, анализируя все имеющиеся признаки и показатели. Недавно в одной беседе меня спросили: «Кто же мог предвидеть, что будут такие сокращения?» Ответ простой – любой, у кого хватило ума понять, в каком направлении движется этот сектор экономики.
Таким образом, вы должны изучить свою отрасль и определить, какие промежуточные этапы вам предстоит пройти на пути к намеченной цели и что от вас для этого потребуется. Обычно таких этапов не более четырех – рядовой персонал, среднее звено, старшие менеджеры и высшее руководство. (Если вы думаете иначе, наметьте свои этапы.)
Определите, чего вы хотите достичь на каждом из этих этапов: набраться опыта, научиться отвечать за что-то, приобрести новые навыки, понять принципы руководства коллективом и т. п. Вы обнаружите, что задача «зарабатывать больше» здесь уже просто не ставится – это само собой разумеется, если вы будете следовать Правилам.
Определите, в чем состоит каждый из этапов. В вашем случае это может быть перейти в другой отдел, перевестись в другой филиал, стать партнером в фирме, войти в состав правления, перейти в другую компанию и т. д. Стоит вам понять, как нужно проходить каждый этап, и вам не понадобится прилагать слишком много усилий, чтобы освоить это самое как.
Также необходимо наметить конечный пункт – самую высокую цель. Это может быть любая вершина – повелитель мира, премьер-министр, председатель правления вашей компании, самый богатый человек в мире – что хотите. Поскольку это мечта, здесь не может быть никаких ограничений. Если вы поставите предел своему воображению, то вам придется довольствоваться меньшим, чем самое большое, худшим, чем самое идеальное, или не тем, что вы заслуживаете. Да, вы можете сказать, что нужно быть реалистом. Нет возражений, будьте реалистом. Однако следующий Правилам стремится к самой высокой мечте, и ничто иное его не устроит.
Правило 3.2. Определите краткосрочные цели
Какой план можно считать краткосрочным? Это зависит только от вас. У меня три краткосрочных плана – на этот месяц, на год и на пять лет. Этого достаточно, чтобы у меня была вся необходимая информация для эффективного планирования текущей работы. Этого также достаточно, чтобы планировать в краткосрочной перспективе дела, так или иначе связанные с моей семьей, – отпуска, перевод детей в другую школу, работу по дому или в саду, дни рождения, Рождество и прочее в том же духе. Итак:
• краткосрочный план на один месяц должен касаться текущей работы – соблюдение сроков, выполнение первоочередных задач. Это план работ, которые в данный момент находятся в стадии исполнения;
• план на год включает проекты, которые еще должны быть четко сформулированы, определены, представлены и т. п. Это скорее работа, которая еще планируется, нежели выполняется;
• план на пять лет должен состоять из идей, мечтаний, целей, потребностей, желаний – всего того, что вы еще только намереваетесь сделать.
Ваша карьера расписана в вашем долгосрочном плане. Пятилетний план, являющийся его частью, включает все этапы, которые предстоит преодолеть для реализации этого долгосрочного плана.
Я предпочитаю держать три краткосрочных плана в разных местах. Мой план на месяц находится в папке-скоросшивателе на столе. Он занимает одну страницу, расчерченную на прямоугольники, в которые я записываю сроки выполнения текущих дел, телефонные звонки, требующие ответа, ближайшие задачи. Он напоминает календарь, только без ежедневных записей.
Мой план на год висит на стене. Это не календарь, а тоже лист бумаги, только большого формата и разбитый на двенадцать ячеек. Каждая ячейка, соответствующая одному месяцу, содержит информацию о том, что я планирую сделать в этот месяц. Эти записи относятся в большей степени к тому, что я хочу сделать, а не к тому, что должен, – это краткосрочный план, а не список неотложных дел и не рабочий график. Как свободный художник, я сам определяю свою работу. Моя работа – то, что делается в соответствии с планом на месяц и планируется в рамках годового плана, – и есть мой хлеб с маслом. Дела, которыми я хочу заняться, и дела, которые должен выполнить. Те проекты, что я должен реализовать, – это мой хлеб; те, что хочу реализовать, – мое масло. К последним как раз относится эта книга, планировать и писать которую было истинным наслаждением.
Пятилетний план указывает общее направление – чем я хочу заниматься в течение следующих пяти лет. Этот краткосрочный план будет включать работу, которую вы должны сделать, однако в большей степени работу, которую вы хотите делать. Чем короче срок, на который составляется план, тем больше ваш план похож на график работ и тем меньше – на список желаний.
Все планы должны включать перечень практических мер для их реализации и выполнения. В противном случае это уже не планы, а неоформившиеся идеи.
Каждый план должен составляться с учетом непредвиденных обстоятельств: если вам позвонят и предложат заняться интересным проектом, вы не должны отклонять его только по той причине, что этого нет в вашем плане. Нужно быть гибким всегда и во всем.
Правило 3.3. Изучите систему повышений
В самом начале карьеры, стоя на низшей ступени служебной лестницы, вы с почтением и трепетом смотрите вверх на своего босса, менеджера или управляющего. Но непременно приходит день, когда вы, повзрослевший и умудренный опытом, сами поднимаетесь на их место. Или идете своим путем и создаете собственное дело. С большинством людей так и происходит. Строя свою карьеру, они на ощупь продвигаются вверх, зачастую сбиваясь с пути, чтобы в итоге остановиться там, где они чувствуют себя комфортно, спокойно и счастливо. И на этом все. Карьера закончена. Игра завершена. Весьма прискорбно – если только это не то, чего вы действительно хотели. Но я сомневаюсь. Если вы настоящий игрок и действительно хотите следовать этим Правилам, то вас это вряд ли устроит.
Действующий по Правилам никогда не бродит вслепую и никуда не приходит наугад. Он все планирует. Знает систему и использует ее механизмы. Понимает, какие ступени ведут из пункта А в пункт B и далее до самой вершины – в пункт Z.
Вы должны досконально изучить систему продвижения в компании, если хотите использовать ее ради собственного блага. Бесполезно сидеть и ждать – случайности или удачи – пока кто-то или сама судьба не возьмет вас за руку и не протолкнет наверх. Нужно ловить момент и становиться хозяином своей судьбы. Нужно знать наверняка, как избежать застоя и продвинуться по ступенькам системы.
Итак, как действует система повышений в вашей отрасли? Знаете ли вы ее? Пытались ли вы ее понять? Начните с изучения того пути, который прошли ваши предшественники, те, кто уже достиг высокого положения. Не хотите – тогда вам придется полагаться на удачу, на то, что она вас куда-нибудь да выведет. Возможно, так и произойдет, и вы рано или поздно попадете, куда хотели. Однако это так же ненадежно, как играть в лотерею в надежде разбогатеть и уйти на покой. Такое случается, но крайне редко.
Чтобы составить схему продвижения по служебной лестнице:
Поделиться книгой: