Помоги проекту - поделись книгой:
СОВЕТ 21: Помните, решение проблем это чаще компромисс. Избегайте крайностей.
Принцип консультирования
Льюис Волберг, известный американский психотерапевт, сказал, что способность одного человека обращаться за помощью к другому человеку, является самым великим феноменом человечества. Мы с этим полностью согласны.
Многие задачи кажутся неразрешимыми лишь до тех пор, пока на нашу проблему не посмотрит кто-нибудь еще и не скажет: «А ты не пробовал сделать так и так?» И очень часто бывает, что одного лишь взгляда со стороны оказывается достаточно, чтобы решить проблему. Помощь других людей бывает эффективна по разным причинам. Иногда они просто более компетентны в данном вопросе, чем мы. Иногда проблема для нас так важна, что большую часть энергии мы тратим на
То, насколько сильны бывают наши привычки, и насколько плохо мы их, зачастую, осознаем, показывает следующая история. Американской журналистке нужно было написать статью про артиллерию. Она получила допуск на одну из военных баз, где ей подробно стали объяснять, какие бывают орудия, сколько человек задействовано в расчете, какие снаряды и для каких целей используются, словом, раскрыли все секреты артиллерийской жизни. Среди прочего ее свозили на учения, показали, как стреляют пушки, а затем еще разочек прокрутили на видео, чтобы все было видно во всех деталях. И вот тут журналистка заметила одну вещь, которая показалась ей странной.
Дело в том, что в расчете было занято четыре человека. Один прицеливался, другой подносил снаряды, третий осуществлял выстрел, а четвертый… Четвертый делал два шага назад, разворачивался на девяносто градусов и просто стоял за пушкой в отдалении.
– А что он делает? – спросила журналистка.
– Ну, как? – не понял офицер, которому поручили сопровождать журналистку и все ей показывать. – Стреляет из пушки.
– Нет, ну а функция-то у него какая? Я вижу, что один наводит, другой подносит снаряды, третий стреляет, а этот-то что делает?
– Понимаете, – терпеливо стал объяснять офицер. – Мы в армии не делаем все как попало. На каждую процедуру у нас есть протокол, который мы обязаны соблюдать. И это не просто формальность. Каждое действие у нас точно выверено, и не просто выверено – за это знание заплачено жизнями. И если в протоколе написано – делать так, значит нужно делать так, и на это есть причина.
– Я понимаю, что есть причина. Я всего лишь прошу объяснить, что это за причина, – не сдавалась журналистка.
– Просто так правильно стрелять из пушки! – разозлился офицер, который совершенно не понимал, что нужно этой чертовой бабе, и чего она прицепилась к такой естественной и понятной процедуре, как выстрел из пушки.
Недоумевающая журналистка так и не смогла добиться ответа, какой загадочный смысл кроется в действиях четвертого солдата, и принялась за самостоятельные изыскания. Она перерыла гору литературы, сделала несколько звонков другим военным, но все это лишь подтвердило то, что говорил ей офицер. Всегда в армии стреляли, стреляют и, похоже, будут стрелять именно таким странным способом – все солдаты при деле, а один совершает непонятные па за пушкой. Она уже совсем было отчаялась, как вдруг один из офицеров назвал ей имя человека, который, возможно, смог бы ей помочь. Этот человек давно вышел в отставку и был уже очень преклонного возраста, но находился в здравом уме и мог помнить, откуда пошел этот загадочный ритуал. Журналистка села в машину и поехала к бывшему артиллеристу. Она показала ему видео, где было запечатлено, как стреляют из пушки, и задала волнующий ее вопрос: зачем, зачем нужен этот четвертый солдат?
– Что ж, я могу ответить, зачем он нужен, – сказал ей старик. – На самом деле этот человек крайне необходим, и делает он одну очень важную вещь. Смотрите, он отходит назад и берет под уздцы лошадей, которые привезли орудие на позицию и которые повезут его дальше. А держать их нужно обязательно, поскольку иначе они испугаются выстрела. Так что без него никак.
– Но ведь уже лет шестьдесят никаких лошадей не используют! – изумилась журналистка.
– А ведь и не скажешь, да? – улыбнулся старик.
Эта история – прекрасная иллюстрация того факта, насколько избирательно мы способны воспринимать себя и окружающий мир. Взгляд со стороны порой действительно способен творить чудеса. Именно поэтому так важно умение говорить о своих затруднениях, делиться своими сомнениями, быть способным обратиться за помощью к другому человеку. Когда человек говорит: «Слушай, у меня проблема, мне тяжело, я не знаю, как мне быть», он тем самым пытается включить другого человека в диалог, делает его своим союзником в попытке разрешить свои затруднения.
Разумеется, сказанное не означает, что по малейшему поводу нужно грузить всех своими проблемами (см. принцип умеренности – избегай крайностей). Это лишь означает, что умение просить и принимать помощь других людей – жизненно необходимый навык.
Как и первые два принципа, принцип консультирования имеет универсальное значение. Применительно к психотерапии, он означает, что проблемы разрешаются в процессе живого общения, в котором одинаково важны обе стороны: психотерапевт, как носитель знаний об общих причинах болезней и жизненных затруднений, и клиент, как лицо, лучше всех осведомленное об особенностях своих переживаний. Здесь уместно вспомнить замечание М. Эриксона о том, что
СОВЕТ 22: Всегда имейте рядом людей, с которыми можно откровенно поговорить.
Если суммировать выводы из всех трех принципов, они звучат так: выход всегда есть, избегай крайностей и уделяй внимание всем сферам жизни, будь способен попросить о помощи, когда это необходимо.
Как ссорить и мирить людей?
Позитивная психотерапия является транскультуральным методом и уделяет транскультуральному аспекту много внимания. Транскультуральность в широком смысле означает ответ на вопрос:
Не будет преувеличением сказать, что отличия между людьми всегда являлись поводом для конфликтов, будь то конфликты религиозные, классовые, национальные или любые другие. Отличия всегда бросаются в глаза и легко заметны, так как вступают в конфликт с тем, к чему мы привыкли. Вместе с тем, другое – не означает плохое.
Многочисленные эксперименты показывают, что чем больше другие люди похожи на нас, тем больше они нам нравятся, и тем больше мы склонны безотчетно им доверять. При этом сходство может быть любым: во взглядах, происхождении, стиле жизни и даже одежде. Так, «проведенные исследования показали, что мы охотнее оказываем помощь тем, кто одет, как мы. В начале 1970-х годов, когда в моду вошел стиль „хиппи“, был проведен следующий эксперимент. Несколько исследователей, одни из которых были одеты традиционно, а другие – в стиле „хиппи“, просили у студентов колледжа 10 центов, чтобы позвонить по телефону. Когда экспериментатор был одет так же, как студент, требование выполнялось более чем в двух третях случаев; когда же студент и требующий были одеты по-разному, студенты давали 10 центов менее чем в половине случаев… Другой эксперимент показал, насколько автоматической может быть наша реакция на похожих на нас людей. Участники антивоенной демонстрации не только охотнее подписывали петицию, предъявлявшуюся им человеком, одетым так же, как и они, но делали это, даже не потрудившись сначала ознакомиться с содержанием данной петиции …» [14]
Но также верно и обратное. Если люди отличаются от нас, мы склонны относиться к ним с меньшим доверием и большей враждебностью. Эта проблема становится особенно актуальной, поскольку общество становится все более открытым.
Никогда еще человечество не было так сильно переплетено. Межнациональные браки, транснациональные компании, миграция беженцев, исчезновение географических дистанций и легкость поездок за пределы своей страны и многие другие факторы, безусловно, способствуют культуральному многообразию.
Однако помимо таких глобальных различий, как этнические и религиозные, мы отличаемся друг от друга своими индивидуальными особенностями. И тут тоже может возникать непроходимый барьер из-за убеждений, образования, принадлежности к разным классам и взглядам на жизнь. Профессору вряд ли будет комфортно рядом с дворником, миллионеру едва ли придется по вкусу жизнь нищего, а фанат Моцарта не найдет общего языка с ценителем творчества «Prodigy». Более того, нужно совсем немного усилий, чтобы разобщить даже схожую группу людей.
«Социолог Музафер Шериф и его коллеги заинтересовались проблемой межгрупповых конфликтов. Шериф и его исследовательская команда решили провести несколько исследований в летних лагерях для мальчиков. Мальчики даже не подозревали о том, что они являлись участниками эксперимента. Шериф и его ассистенты меняли условия жизни в лагере и пытались выяснить, как различные социальные изменения влияют на отношения между группами.
Как выяснили исследователи, для того чтобы вызвать у детей чувство взаимной неприязни, потребовалось не много. Простого распределения мальчиков по двум жилым помещениям оказалось достаточно, чтобы возбудить у членов разных групп чувство „мы против них“, а присвоение этим двум группам названий („Орлы“ и „Гремучие змеи“) усилило чувство соперничества. Мальчики начали принижать достижения другой группы и высмеивать ее членов. Однако по-настоящему страсти разгорелись тогда, когда экспериментаторы сознательно ввели во взаимодействие мальчиков элементы конкурентной деятельности. Охота за сокровищами, игра „хижина против хижины“, перетягивание каната, атлетические соревнования привели к появлению обидных прозвищ и к конфронтации. Во время соревнований членов чужой команды обзывали „мошенниками“, „трусами“ и „вонючками“. Совершались налеты на хижины „врагов“, похищались и сжигались знамена соперников, развешивались угрожающие надписи, обычным явлением стали потасовки в столовой.
Шерифу вскоре стало ясно, что вызвать у мальчиков ненависть друг к другу необычайно легко. Для этого достаточно просто разделить мальчиков на группы и дать им немного повариться в собственном соку. Затем следует вызвать у них стремление к конкуренции. В результате мы будем иметь дело с бурлящей перекрестной групповой ненавистью.
Затем перед экспериментаторами встала более сложная задача – ликвидировать укоренившуюся враждебность. Исследователи стали часто организовывать общие отрядные встречи, коллективные просмотры фильмов и другие подобные мероприятия. Результаты были ужасными даже тогда, когда эта совместная деятельность носила приятный характер (кинофильмы, общественные события). Пикники заканчивались сражениями, в которых пища использовалась в качестве метательных снарядов, во время вечеров отдыха устраивались шумные потасовки, очереди в столовой превращались в место проведения соревнований по выталкиванию соперников. Шерифу и его ассистентам начало казаться, что они, подобно доктору Франкенштейну, создали чудовище, которое не в состоянии контролировать. К счастью, в один из самых напряженных моментов они испробовали стратегию, которая была одновременно простой и эффективной.
Была смоделирована серия ситуаций, в которых конкуренция между группами принесла бы вред всем, а сотрудничество привело бы к получению взаимной выгоды. Во время продолжавшейся весь день экскурсии было „обнаружено“, что единственный автомобиль, на котором можно было привезти продукты из города, застрял в придорожной канаве. Мальчики собрались вместе и толкали автомобиль до тех пор, пока он не оказался на дороге. В другом случае исследователи организовали перерыв в снабжении лагеря водой, которая поступала по трубам из отдаленного резервуара. Понимая необходимость объединения усилий в возникшей чрезвычайной ситуации, мальчики сами нашли решение проблемы и реализовали его до конца дня. В третьем случае исследователи сообщили мальчикам, что за прокат любимого всеми фильма требуется заплатить сумму, которую лагерь не может себе позволить. Понимая, что спасти положение можно только посредством объединения финансовых ресурсов, мальчики внесли свои личные деньги в общий фонд. В результате они провели необыкновенно приятный вечер в компании друг друга.
Полученные результаты воодушевили исследователей. Успешные объединенные усилия, направленные на достижение общих целей, положили конец расколу и вражде между группами. Вскоре прекратились словесные баталии, толкотня в очередях, мальчики начали „перемешиваться“ за обеденными столами. Когда исследователи попросили мальчиков перечислить имена своих лучших друзей, большинство детей назвали имена мальчиков из бывшей „чужой“ группы; раньше же мальчики считали друзьями только членов своей группы. Некоторые даже благодарили исследователей за то, что те помогли им вновь обрести друзей и изменить свое мнение о членах отряда. Один эпизод особенно показателен. Мальчики возвращались после вечернего сбора у костра в одном автобусе. Раньше такая поездка наверняка привела бы к шумной ссоре, теперь же мальчики сами потребовали, чтобы их разместили в одном автобусе. Когда водитель остановил автобус, чтобы дать детям возможность подкрепиться, члены одной группы, у которых в общей копилке оставалось пять долларов, решили угостить своих бывших злейших противников молочным коктейлем!
Чем же можно объяснить такие поразительные перемены? Почему мальчики стали считать друг друга союзниками, хотя раньше видели друг в друге соперников? Решающую роль сыграло навязывание группам общих целей. Именно сотрудничество, которое было необходимо для достижения этих целей, в конце концов позволило членам враждующих групп увидеть друг в друге „приличных парней“, ценных помощников и друзей. Когда успех является результатом общих усилий, трудно сохранять чувство враждебности по отношению к тем, кто был рядом и подставил плечо в трудную минуту. [На основании этих описаний не следует думать, что сотрудничество помогает уменьшить межгрупповую враждебность только среди детей школьного возраста. Похожие результаты были получены при проведении подобных исследований в колледжах.]». [15]
СОВЕТ 23: Учитесь видеть не только различия, но и общее.
Этот эксперимент прекрасно показывает, как легко вызвать разобщение и вражду, и что нужно гораздо больше усилий, чтобы добиться примирения и дружбы. Именно поэтому так ценны идеи, которые способны объединять людей, но при этом не в ущерб их сложности и индивидуальности.
Позитивная психотерапия является транскультуральным методом, поскольку полагает, что всем людям присущи одинаковые способности, которые имеют у каждого разную степень развития. Такой взгляд позволяет воспринимать человечество единым, но при этом не отказывать людям в их уникальности.
Вы – рудник драгоценных камней
Позитивная психотерапия считает, что от рождения человек наделен двумя базовыми способностями , присущими абсолютно всем людям. Это – способность к любви и способность к познанию.
Способность к любви связана с работой правого полушария и отвечает за фантазию, интуицию, эмоциональные и душевные переживания. Это способность любить и быть любимым. Оба компонента одинаково важны: и способность активно устанавливать эмоциональные отношения (любить), и способность эмоциональные отношения принимать и поддерживать (быть любимым).
Способность к познанию , которая в процессе развития определяет рациональную, интеллектуальную сторону человека, позволяет заниматься научным познанием, усваивать общественные нормы и поведенческие модели.
Каждый человек с самого детства проявляет эту способность. Нам интересно, почему трава зеленая, почему идет дождь, и откуда берутся дети. Познавательная способность состоит из способности учиться и передавать дальше полученный опыт. Считается, что за эту область отвечает левое полушарие.
Обе эти способности одинаково важны и находятся в функциональной взаимосвязи: соответствующее развитие одной из них поддерживает и облегчает развитие другой. В дальнейшем способность к любви и способность к познанию развиваются, дифференцируются и формируют характер. Таким образом, все люди изначально обладают одними и теми же способностями, но у каждого человека они имеют различную степень развития, благодаря чему люди и отличаются друг от друга.
Из базовых способностей развиваются способности актуальные . Актуальные способности – это поведенческие и социальные нормы. Выявлены они были в результате транскультурального исследования, охватившего 22 страны. Все люди, независимо от культуры, похожи между собой тем, что им присущи одни и те же поведенческие нормы. Отличаемся мы друг от друга тем, что у каждого из нас эти нормы развиты в разной степени.Актуальные способности
Например, терпение как поведенческая норма свойственно любому человеку, но развито оно у всех не одинаково. Одни люди более терпеливы и умеют долго ждать, другим все нужно быстро и сразу. Точно так же всем людям присуща способность к бережливости. Это универсальная способность, которая проявляется не только в отношении денег, но в отношении других аспектов жизни. Например, бережливость может проявляться в отношении эмоций. Человек может быть сдержан, скуп в общении, в проявлении эмоций или, наоборот, любить общаться и иметь широкий круг друзей.
В «Психотерапии повседневной жизни» Носсрат Пезешкиан писал:
И дальше:
СОВЕТ 24: Проанализируйте, к каким актуальным способностям вы особенно чувствительны, какие цените в себе, а какие в других.
Актуальные способности формируются как под влиянием биологических факторов, так и в результате воспитания, обучения, во многом благодаря той культурной и семейной ситуации, в которой живет человек. Они определяют наше поведение, из них складывается наш характер. Важным моментом здесь является то, что актуальные способности не являются чем-то неизменным, они могут меняться, и что особенно важно, их можно менять сознательно.
Обычно мы относимся к чертам своего характера как чему-то предустановленному. Это неудивительно. Ведь основа закладывалась еще в детстве, когда мы не могли сознательно влиять на этот процесс. За долгие годы мы сживаемся с собой и своим характером и начинаем полагать проявления своего характера неизменными. Вместе с тем, следующая картинка гораздо лучше передает то, чем является наш характер.
Каждая из наших актуальных способностей – это своеобразная шкала, которая имеет свои крайности. Так, если доверие у нас развито плохо, нас можно охарактеризовать как человека подозрительного, недоверчивого. Если же оно развито слишком сильно, принято говорить о наивности.
Очень важно, что степень развития способностей может быть изменена в ходе сознательной работы над собой. Конечно, произвести настройку наших актуальных способностей не так просто, как передвинуть рычажки на пульте, но это можно сделать.
Актуальные способности, которые развиваются из базовой способности к любви, называются
Они возникают с первого дня появления человека на свет благодаря контакту с близкими людьми. Первичные способности не являются более важными, чем вторичные, или наоборот. Они – базисный феномен, фундамент, эмоциональное наполнение, на котором строятся вторичные способности. Первичные способности описывают жизненный эмоциональный опыт, который приобретается в связи с реализацией вторичных способностей.
Актуальные способности, которые развиваются из базовой способности к познанию, называются
Ниже мы приводим перечень актуальных способностей и их характеристики.
Аккуратность. Под аккуратностью мы понимаем любовь к порядку, которая проявляется в том, что человек отводит каждой вещи свое место. Аккуратный человек организует пространство так, что ни одна из вещей не мешает другой и любая может быть найдена в нужный момент. Хотя в русском языке термин «аккуратность» употребляется в более широком смысле и означает склонность к точности, порядку, опрятности и прилежанию, в позитивной психотерапии он имеет отношение только к организации пространства.
Чистоплотность. Чистоплотность – это любовь к чистоте тела и пространства вокруг. Как актуальная способность, чистоплотность подразумевает уход за телом, одеждой, предметами ежедневного пользования, чистоту и опрятность помещения.
Пунктуальность. Пунктуальность (от лат.
Вежливость. Под вежливостью обычно понимают умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность найти компромисс и выслушать противоположные точки зрения. Вежливость считается выражением хороших манер и знания этикета. Обычно вежливость позволяет людям чувствовать себя комфортно в обществе друг друга и избегать напряженности в отношениях. В позитивной психотерапии вежливость понимается как способность сдерживать агрессию и демонстрировать внимание и доброжелательность.
Искренность / прямота / открытость. Искренность – один из аспектов честности, правдивости, отсутствие противоречий между реальными чувствами и намерениями в отношении другого человека и тем, как эти чувства и намерения преподносятся ему на словах. Обычно искренность расценивается как положительное качество. Однако искренность вступает в противоречие с вежливостью, с нормами этикета, которые ограничивают высказывание «в глаза» негативных оценок, могущих быть обидными или оскорбительными с точки зрения собеседника. Как актуальная способность, искренность означает открытое высказывание своего мнения, независимо от того, какими могут быть возможные последствия.
Усердие. Усердие – это добродетель, характеризующаяся большим старанием или прилежанием. Актуальная способность «усердие» означает готовность в течение длительного времени выполнять напряженную и утомительную работу для достижения определенной цели.
Надежность. Как актуальная способность, надежность складывается из обязательности, точности и совестливости. Обязательность – это привычка без проволочек и без напоминаний делать то, о чем была договоренность с другими, или то, что наметил себе сам. Об обязательности мы говорим, когда можем положиться на человека, уверены, что он даже в наше отсутствие выполнит обещание. Под точностью мы понимаем такую установку и поведение, которое направлено на безошибочное и безукоризненное выполнение работы. О совестливости мы говорим, когда любая деятельность выполняется в соответствии с внутренними требованиями точности, добросовестности и корректности.
Бережливость. Бережливость – это система действий, приводящих к умеренному расходу каких-либо ресурсов. Под бережливостью позитивная психотерапия понимает экономное обращение с деньгами, вещами, чувствами. Бережливость – это умение разумно распоряжаться своим имуществом и своими душевными силами.
Послушание. Послушание – это добровольное подчинение авторитету, повиновение и покорность. Как актуальная способность, послушание предполагает следование просьбам, поручениям, приказам внешнего авторитета и требование подобного поведения от других.
Справедливость. Справедливость – это понятие о том, как должно быть, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания. Справедливость – это беспристрастное, справедливое отношение к кому-либо или чему-либо. Актуальная способность «справедливость» – это способность воздавать по заслугам. Такое поведение руководствуется больше разумными рассуждениями, чем личными привязанностями и склонностями.
Верность. Верность – это постоянство в чувствах, привязанностях, убеждениях, поведении. Она предполагает такой характер поведения по отношению к объекту, при котором субъект ставит интересы объекта выше собственных. Позитивная психотерапия под верностью понимает достаточно длительное следование «само собой разумеющимися» подсознательным или осознанным нормам и концепциям, первично – в сексуальной, вторично – в других сферах жизни.
Терпение. Терпение означает способность, не противодействуя, не жалуясь, безропотно переносить что-либо тяжелое, неприятное; способность мириться с чем-либо в ожидании каких-либо результатов или перемен. Как актуальная способность, терпение подразумевает не только умение ждать, отсрочивать удовлетворение желаний, но также готовность предоставлять себе и другим время для формирования и развития различных способностей, несмотря на сомнения и разочарования.
Время. Одно из характерных свойств человеческого сознания – способность осознавать настоящее прошлое и будущее, чувствовать течение времени. Под временем в позитивной психотерапии понимают способность распределять свое время, уделять достаточное количество времени себе и другим, оказывать другим достаточно внимания и выделять время для собственных занятий.
Контакты. Контакты – это способность и готовность общаться с другими людьми: друзьями, близкими, коллегами и т. д.
Доверие. Доверие – это открытые, положительные взаимоотношения между людьми, содержащие уверенность в порядочности и доброжелательности другого человека. Доверие между людьми – это уверенность, что кто-то поведет себя в определенных ситуациях определенным образом (или не поведет). Как актуальная способность, доверие означает позитивную установку не только по отношению к другим людям, но и к себе, по отношению к отдельным способам поведения, которыми обладает человек или которые от него ожидаются.
Надежда . Надежда – это душевное состояние, связанное с ожиданием чего-то хорошего, благоприятного. В позитивной психотерапии надежда – это способность признавать будущие возможности для развития и, таким образом, делать успехи настоящего дня относительными.
Сексуальность / нежность. Сексуальность в широком смысле – это способность получать удовольствие от любой части своего тела. Именно так понимал сексуальность З. Фрейд. Сексуальность и нежность, как актуальные способности, означают отношение к физическому контакту, к стимуляции эрогенных зон у себя самого и других людей.
Любовь. Любовью называют чувство, свойственное человеку, которое выражается в глубокой симпатии и привязанности к другому человеку или объекту. В позитивной психотерапии любовь понимается как эмоциональное отношение, которое не зависит от отдельных качеств и образа поведения другого человека, и характеризует принятие его как личности. Например, можно принимать человека независимо от того, пунктуален он или непунктуален, опрятен или нет, порядочен или непорядочен и т.д. Это способность принимать себя или других людей в их неповторимости, такими, какие они есть.
Вера. Верой называется признание чего-либо истинным без предварительной фактической или логической проверки, единственно в силу внутреннего, субъективного убеждения, которое не нуждается для своего обоснования в доказательствах, хотя иногда и подыскивает их. Это глубокая убежденность в чем-то, не требующая доказательств или обоснований. В позитивной психотерапии верой мы называем способность устанавливать отношения с неизведанным в самом себе, в окружающем мире и неземном (Бог), а также интересоваться вопросом о смысле жизни.
Сомнение. Сомнение – это неуверенность в истинности чего-либо, мысль о возможном несоответствии чего-либо действительности. Как актуальная способность, сомнение означает способность ставить под вопрос правильность своих мыслей, чувств, мнений и решений.
Пример. Пример – это образец для подражания. В позитивной психотерапии «пример» означает способность брать пример с других, следовать примеру и самому являться образцом для подражания.
Единство. В разговорном русском языке единством называют совпадение, общность. В терминах актуальных способностей «единство» означает ощущение собственной целостности, последовательность поведения и мыслей.СОВЕТ 25: Оцените ваше понимание и значимость для вас всех актуальных способностей.
Как уже было сказано, актуальные способности – это поведенческие и социальные нормы . Иными словами, актуальные способности – это не только то, что мы умеем делать, но то, что кажется нам
Дорогая, сколько тебе на самом деле нужно времени, чтобы быть готовой через 15 минут?
Действительно, если вы человек пунктуальный и договорились встретиться со своим знакомым ровно в двенадцать, а знакомый опаздывает, вам это едва ли понравится. Вы начнете думать, почему он так поступает? Ведь он же знает, что вы договорились встретиться именно в двенадцать? Получается, он не слишком-то уважает вас? Получается, для него это нормально, что вы пришли вовремя и вынуждены его ждать, а он не торопится. А зачем? Вы же все равно его подождете? Вам же слабо уйти? Это же вы его цените (и не опаздываете), а ему-то на вас наплевать?
Знакомо? Так, или примерно так, мы часто начинаем рассуждать, когда наши ожидания о том, как нужно вести себя в определенной ситуации (в данном случае приходить вовремя), сталкиваются с суровой действительностью. В силу того, что наша способность к пунктуальности развита хорошо, мы не просто приходим вовремя, мы высоко ценим способность приходить вовремя у других людей. Для нас приходить вовремя – это нормально, и если кто-то вдруг этого не делает, мы воспринимаем это как нарушение миропорядка. У «преступника», как минимум должна быть уважительная причина – не ходили трамваи, не летали самолеты, иначе его возмутительное поведение явно нацелено против нас. А как иначе?
В этом смысле одно понимание того факта, что у каждого из нас есть свои представления о нормах поведения и наши способности делать определенные вещи (например, не опаздывать) тоже неодинаковы, способно решить кучу проблем. Да, нам, конечно, по-прежнему может быть неприятно, что другой человек опаздывает (ждать-то его приходится), но теперь это не означает, что он наш злейший враг, что он нас не уважает, не любит, ненавидит. Просто его способность к пунктуальности развита не столь же хорошо, как у нас.
Если выразить это совсем коротко, то «плохих» людей нет.
«И если мы не переносим кого-либо, то причиной этого может быть то, что человек выглядит не так, как бы нам хотелось: у него не тот цвет кожи, не то выражение лица, не те физические данные, которые нам приятны. Если же мы кого-то не переносим, избегаем его или сердимся на него, то это может происходить из-за того, что этот человек не разделяет наших взглядов, недостаточно вежлив, с нашей точки зрения, заставляет нас ждать, ненадежен и поучает, как нам надо вести себя, хотя такое поведение для нас неприемлемо или непривычно.
Если мы не любим кого-либо, то это может быть потому, что он когда-то разочаровал нас, что другие тоже знают его с плохой стороны, и что мы окончательно потеряли доверие к этому человеку. Однако мы же не можем ненавидеть безобразного за то, что он безобразен, невежливого за то, что он невежлив, и ненадежного из-за его ненадежности. Люди, которые, на наш взгляд, безобразны, для других – красивы. Те, кто нам кажутся невежливыми, еще не научились вежливости в том смысле, как мы ее понимаем. Те, кому мы перестали доверять, заслуживают нашего доверия в чем-то другом и в другое время». [18]
СОВЕТ 26: Взирайте на каждого человека как на рудник, полный драгоценностей. Однако помните, что их еще надо извлечь наружу.
Выделение «актуальных способностей», то есть качеств, свойств, описывающих ценностные характеристики человеческого поведения, позволяет рассматривать любой конфликт как результат столкновения не личностей, но отдельных ценностей или характеристик поведения, которые не являются абсолютными и фиксированными, а могут изменяться и развиваться.
Содержание любого конфликта может быть описано через актуальные способности, список которых мы привели выше. Конечно, такой подход может показаться непривычным, однако оказывается очень продуктивным. Рассмотрим реальную ситуацию.
На прием приходит семейная пара, и жена говорит, что собирается разводиться со своим мужем, потому что он стал абсолютно невыносимым.
«Он злой человек, – объясняет она, – он ненавидит людей. Какое-то время он еще может их терпеть, но очень быстро теряет контроль над собой, начинает орать, ругаться, топать ногами. Меня, правда, не бьет, но может шарахнуть в стенку со всей силы. Словом, ведет себя как псих ненормальный».
Понурый муж ничего толком не объясняет, но и слов жены не отрицает и признает, что ведет себя порой несдержанно, орет, ругается, в общем, все, как она сказала. На первый взгляд, объяснение жены выглядит логично и точно соответствует ситуации: муж ненавидит людей, не может с ними уживаться, с ней еще сначала крепился, но теперь и ей достается по полной, и она хочет с ним развестись.
Когда психотерапевт начинает более подробно расспрашивать об этих ссорах, выясняется, что они возникают тогда, когда супругам нужно что-нибудь решить, и у них появляются разногласия. Муж пытается объяснить жене, что делать нужно вот так, но она имеет свое мнение и говорит: «Да нет, делать надо иначе». Он снова пытается настоять на своем, она опять возражает, и стоит этим качелям качнуться буквально пару раз: «Делаем так – нет, делаем по-другому», как у мужа срывает крышу. Он начинает орать, злиться, кричать: «Ты дура, ты с ума сошла, да так нельзя!»
В этот момент он действительно кажется безумным, настолько яростно, а главное, практически безо всяких серьезных причин, он начинает беситься. Жена не понимает, что им мешает договориться по-человечески, без этих гневных припадков и оскорблений, и единственное объяснение, которое она находит, что ее муж – злобный человеконенавистник.
Если же мы переведем этот конфликт в термины актуальных способностей, то увидим, что причина конфликта не столько в поводе (он может быть различным), сколько в неспособности мужа вынести то, что жена не соглашается с ним и не следует его инструкциям.
Другими словами, содержанием конфликта выступает актуальная способность «послушание». Для мужа настолько важно, чтобы другие люди его слушались, что если только этого не происходит, у него сразу же сносит крышу. Он мгновенно перестает себя контролировать и начинает орать, пока не поймет, что опять натворил что-то не то, что все на него обижены или злятся.
Таким образом, привлекая актуальные способности, мы можем понять, какие именно поведенческие нормы вовлечены в конфликт. Теперь мы видим, что поведение мужа приобрело хоть какой-то смысл, он бесится не просто так, а потому что жена его не слушается. Другой вопрос, почему вдруг для него таким важным оказывается это самое послушание, но к этому мы вернемся чуть позже.
СОВЕТ 27: Учитесь различать поведение и отношение.
Откуда берутся конфликты, и как мы их «перерабатываем»?
Как вы наверняка успели заметить, подход позитивной психотерапии заключается в том, чтобы рассматривать любую ситуацию в целом и находить ее смысл. Поэтому, когда позитивная психотерапия говорит о конфликте, она понимает под ним
Причиной конфликтов часто являются или сильные эмоциональные стрессы, вызванные тяжелыми жизненными обстоятельствами ( макротравмы ), или незаметные, но действующие длительное время эмоциональные переживания ( микротравмы ).
К макротравмам можно отнести смерть близкого человека, развод, смену работы, серьезную болезнь, переезд и т.д. Это значимое событие в жизни человека, на которое следует сильная эмоциональная реакция. При этом событие может быть не обязательно негативным. Повышение в должности, резкое увеличение дохода, рождение ребенка тоже может стать сильнейшим стрессом.
Таблица стрессов и событий жизни [19]
Микротравмы, напротив, могут быть незаметны как для окружающих, так и для самого человека. Это вновь и вновь возникающие события, опасность которых не в силе воздействия, а в повторяемости. Они по капле пробивают брешь в нашей защите и приводят к последствиям, которые по тяжести могут превосходить те, что наносятся макротравмами.
Будет ситуация травмировать нас или нет, зависит от степени значимости для нас актуальных способностей, задействованных в конфликте. Например, если мы очень любим порядок, но вынуждены делить комнату с человеком, у которого аккуратность развита слабо, мы начнем дергаться из-за его привычки не убирать за собой. Если нам предстоит прожить так день или два, это не проблема, но если речь идет о длительном сроке, микротравмы делают свое дело, и мы оказываемся вовлеченными в серьезный конфликт.
Важно отметить, что конфликты не возникают в безвоздушном пространстве. Игра происходит на поле, которое представляет наша жизнь, и это поле условно можно разделить на четыре сферы. Чтобы наглядно это представить, мы рисуем вот такой ромбик (см. рис. на с. 143), который очень скоро начинает у всех ассоциироваться с методом позитивной психотерапии:).
Первая сфера – это сфера тела или здоровья .
Сюда мы относим все, что связано с нашим телом и нашим здоровьем: спорт, личную гигиену, ощущения, сон, питание, внешний вид, самочувствие, секс.
Тело является для нас источником самых разных ощущений, предметом заботы, гордости или беспокойства. Для того чтобы эффективно функционировать, мы должны уделять своему телу внимание и заботиться о нем. Мы должны его кормить, мыть, лечить, если возникает такая необходимость. Чтобы чувствовать себя хорошо, мы должны испытывать определенные физические нагрузки, заниматься сексом, нормально питаться. Таким образом, со сферой тела связаны очень многие вещи в нашей жизни.
Вторая сфера – это сфера деятельности или достижений .
Сюда относится работа, бизнес, учеба, карьера, получение результатов и достижений от нашей деятельности. В большинстве случаев эта сфера наполнена профессиональными достижениями, но даже если человек не работает – эта сфера все равно присутствует. Например, у домохозяйки это будет забота о ребенке, работа по дому, бытовые хлопоты.
Сфера деятельности также очень важна. Достаточно сказать, что у большинства взрослых людей работа занимает не меньше 8 часов в день, и, можно сказать, что с учетом времени на сон, мы проводим на работе как минимум половину жизни. Кроме того, именно эта сфера отвечает за профессиональное признание, за получение материального вознаграждения, за те достижения и социальные статусы, которые мы имеем благодаря этому. Оценки в школе, размер зарплаты, почетные грамоты, дипломы и медали – все это показатели наших достижений, которые мы весьма ценим.
Третья сфера – это сфера контактов .
К этой сфере относятся все наши социальные взаимодействия. Общение с друзьями, знакомыми, близкими и дальними родственниками. Иными словами, здесь мы говорим про взаимоотношения с другими людьми.
Отдельный вопрос, которому уделяет большое внимание позитивная психотерапия, и о котором мы будем дальше еще говорить, это
Четвертая сфера – это сфера фантазий или смысла .
До сих пор речь шла о вещах вполне материальных, но, помимо них, у любого человека существует внутренний мир, который обязательно нужно принять во внимание. Когда мы говорим о четвертой сфере, то речь идет о мировоззрении, ценностях, религиозных убеждениях, фантазиях, планах на будущее, вопросах смысла. Нам свойственно мечтать или тревожиться по поводу своего будущего. Кто чаще, кто реже, но все мы склонны задаваться вопросами жизни и смерти:И т.д.
Надо признать, поисковики серьезно расширили наше представление о том, что волнует людей. Вот скриншот тех вопросов, которые наиболее часто набирали люди в Яндексе (по состоянию на 8 июня 2012).
Как видите, внутренний мир – сложная штука. Можно даже сказать – непредсказуемая.
Все эти четыре сферы присутствуют абсолютно у любого человека, хотя их содержание может быть очень различным. Более того, одни и те же вещи у разных людей могут быть отнесены к разным сферам. Например, если человек работает бухгалтером, но занимается физкультурой, то ее следует отнести к сфере тела. А вот если человек профессиональный спортсмен, то спорт окажется в сфере достижений.
Вы сами решаете, как раскладывать свою жизнь, поскольку жестких правил тут нет и быть не может. В конечном счете, мы всегда следуем за смыслом того, чем наполнена наша жизнь. Например, если мы общаемся с коллегами по работе исключительно по профессиональным вопросам, такое общение будет отнесено к сфере деятельности. Если же у нас начинаются дружеские посиделки с чайком, это будет уже сфера контактов.
Вы можете прямо сейчас взять листочек бумаги в клеточку и ручку и проделать следующее простое упражнение. Нарисуйте систему координат и отложите на каждой оси по 10 клеточек. Затем представьте, что вам нужно распределить всю свою жизненную энергию, а она составляет 100 %, в процентном отношении между сферами жизни. Одна клеточка – это 10 %.
Например, если важность собственного тела у вас – 10 %; деятельность – 60 %; контакты – 30 %, а отношение к будущему – 10 %, то модель баланса будет выглядеть так (см. рис. на с. 147) (явный перекос в сторону работы и игнорирование собственного
Однако модель баланса служит не только хорошим инструментом для анализа и планирования своей жизни. Она еще и показывает, как люди склонны решать свои проблемы. Мы начали с того, что рассказали о конфликтах и о том, что они происходят не в безвоздушном пространстве, а затрагивают различные сферы жизни. У нас могут быть проблемы на работе или в семье, мы можем болеть или ощущать бессмысленность своей жизни. Вопрос лишь в том, что мы будем делать с этим дальше, или, другими словами, как мы будем разрешать свой конфликт.
На основании нашего терапевтического опыта мы можем сказать, что значительное число проблем, с которыми к нам обращаются, появляются только потому, что люди пытаются решать проблемы не там, где они возникли.
Поясним. Например, у человека возник конфликт на работе. Начальник требует от него делать работу, смысла которой этот человек не понимает, она его раздражает, кажется бесполезной и ненужной. Разумеется, человек оказывается в серьезном конфликте, но вместо того чтобы пытаться разрешить этот конфликт в той сфере, где он возник (в сфере деятельности), он начинает пытаться разрешить (переработать конфликт) в другой сфере. Например, он начинает жаловаться своим друзьям и коллегам на начальника, говорить, что тот идиот, что он плохой руководитель и т. д.
Это приносит какое-то облегчение, но сама проблема не решается. Бессмысленную работу по-прежнему надо выполнять, начальник стоит над душой, человек все так же несчастлив. Это песня будет продолжаться до тех пор, пока он не начнет решать проблему там, где она возникла: не поговорит с начальником, или не пересмотрит свое отношение к работе, или не найдет себе другую работу.
Именно поэтому важно определить, в какой сфере жизни возникает конфликт, и где он перерабатывается.
Сначала разберем внешние проявления или симптомы конфликтов. В зависимости от сферы жизни они будут разными. Сразу надо оговорить, что для переработки конфликта могут быть задействованы несколько сфер. Например, конфликт на работе с начальником может перерабатываться одновременно в сфере деятельности (мы пытаемся объяснить, в чем мы с начальником не согласны), при этом мы плохо себя чувствуем (сфера тела) и начинаем тревожиться по поводу своих перспектив, а вдруг меня уволят (сфера фантазий)? Проблемы начинаются тогда, когда из этого уравнения исключается та сфера, где возник конфликт, а вся нагрузка за переработку конфликта ложится на другую сферу жизни.Тело / ощущения
Здоровье нельзя купить, но им можно хорошо расплачиваться.
Переработка в этой сфере может быть обозначена как реакция тела на конфликт. Эти реакции могут проявляться на уровне ощущений: мы можем испытывать неприятное ощущение в животе во время разговора, который нам не нравится; мы можем расплакаться от сильного испуга; покраснеть из-за собственной неловкости. Сами по себе эти реакции вполне нормальны и естественны, более того, они необходимы – ведь существовать вне своего тела мы не умеем.
Проблемы начинаются, когда наше тело начинает принимать на себя слишком большой удар. Проблемы на работе возникают постоянно, но вместо того чтобы научиться их решать, мы терпим и сверлим себе дырку в животе в виде язвы.
Психосоматическую природу имеет множество расстройств, недаром есть поговорка, что «все болезни от нервов». По разным источникам, 60–80 % всех болезней являются психосоматическими. Достаточно указать на то, что от 30 до 50 % пациентов соматических клиник нуждаются лишь в коррекции психологического состояния. Головные боли, желудочно-кишечные расстройства, нарушения сна, ревматические болезни, боль, астма, сердечная патология, сексуальные расстройства, фобии, депрессии, навязчивые состояния и т.д., сегодня рассматриваются с точки зрения переживаний и переработки психических и психосоциальных конфликтов.
Только вдумайтесь, практически половину всех лежащих в больницах пациентов по всему миру, можно было бы отпустить домой на следующий день после 1–2 консультаций с психотерапевтом без какого либо лечения. Представьте, какие деньги можно было бы сэкономить!
И еще один факт – лечение пациента с использованием психотерапии обходится в три раза дешевле, чем без нее.
Возникает резонный вопрос, почему же психотерапия не используется так часто, как, казалось бы, должна? Но это предмет отдельной темы.
Телесные симптомы возникают не только под влиянием микротравм. Бывают случаи, когда сильный стресс вызывает бурную реакцию организма, которая затем может проявляться и в спокойной ситуации, как ответ на воспоминания об этом событии или неосознанные ассоциации.
Важно отметить, что некоторые люди в силу особенностей воспитания склонны игнорировать эти реакции. Они вырабатывают привычку к «анестезии» телесных проявлений, считая их непозволительной слабостью. В этом случае телесная «анестезия» на стресс накапливается, и болезнь может протекать бессимптомно.
Для того чтобы развилось психосоматическое заболевание, нужно чаще всего лет десять. До этого времени у человека возникают так называемые психосоматические реакции, то есть временные ответные реакции организма на какие-то стрессы. Они всем нам знакомы. Это вполне естественные и нормальные реакции организма, доступные в данный момент времени этому конкретному человеку.
Например, в ответ на эмоциональное напряжение, вызванное конфликтной ситуацией, у человека может повыситься давление, заболеть голова, нарушиться сон или пропасть аппетит.
Психосоматика – это физиологические расстройства, возникшие по психологическим причинам. Поэтому этиологическим лечением будет работа с психологическим конфликтом.Сфера деятельности
Многие люди реагируют на конфликты тем, что «с головой уходят в работу», «забываются в работе» или доказывают свою состоятельность исключительно с помощью карьерных достижений.
Поделиться книгой: