Непродуктивная психология, или Бомба для директора. Визитка: досье на партнера

Легче долго идти, нежели долго стоять.

Правило выживания

И наконец, зона 2Б (рис. 3) – срединный участок визитки в крайнем правом положении. Это – область будущих практических действий, технологий и прагматических устремлений, т. е. все то, что практически принесет нам плоды. Ведь бизнес может остановиться, правда? Может быть, потому именные аксессуары фирмы или персоналию Ф.И.О. так часто непроизвольно кренит в правую сторону. Вопрос «быть или не быть» в таком случае решается однозначно в пользу первого утверждения. А для ответа на уточняющий вопрос: «Как быть или каким быть» предлагаем обратить внимание на верхний правый угол (зона 3Б). Относительно рассматриваемой правой срединной зоны еще раз подчеркнем – это область практики, прагматизма и технологий, которые устремлены в завтра, т. е. в перспективу и в будущее. Визуально – это весьма и весьма динамичная часть пространственного поля визитки. Бежать впереди всех так, чтобы ноги не поспевали за телом, – вот предел ее устремлений. Делать еще один шаг и еще, когда, казалось бы, готов рухнуть наземь от изнеможения, и при этом не представлять иной жизни, кроме «жизни с колес». Впрочем, излишне и сверхозабоченно перегружать эту область все же не стоит, особенно цветастой аляповатостью. Прогресс – процесс очень мобильный и плохо ассоциируется с расцвеченной всевозможными рундучками ярмарочной арбой. Кроме того, сильно выдвинутое и агрессивно-напористое движение значимых элементов визитки вправо вызывает ощущение бегства от дня сегодняшнего и от себя самого. Что-то, значит, не ладно в «датском королевстве», раз пошла повальная миграция в дела будущие. Многие еще помнят, как нам обещали, что вот-вот сады зацветут даже на Марсе.

Ну а если правый срединный участок визитки абсолютно чист? В таком случае Получатель проецирует в данный сектор видение… своей деловой будущности, раз Податель таковой не озабочен или тотально ее скрывает. А может, ему попросту очень хорошо «здесь и теперь», да так, что по поводу будущего совершенно не стоит напрягаться. Все образуется само собой. Иными словами, полная нирвана. Но у идущих своей дорогой, пусть даже размеренным и уверенным шагом, все же есть какие-то заботы. На том и прервемся…

2.3. ПОРТРЕТ МОЕГО ИМЕНИ И ФАМИЛИИ

Обидно, что когда осознаешь свое имя, менять его уже поздно – привыкаешь.

Козьма Прутков. Кем не удалось быть

Фамилии – это закрепленные временем бывшие прозвища. Хотелось бы знать, по какому поводу…

Козьма Прутков. Мое наследие

Персональный блок, т. е. фамилия, имя (а покамест зачастую – и отчество) вместе с указанием должности (или профессии), бесспорно, является самым главным функциональным элементом «картонного» пиара с позиции Подателя. Ведь, вручая нам свою визитку, он, безусловно, как-то пытается о себе заявить и добиться в наших глазах определенного и нужного для себя имидж-образа. По сути, нам предоставляют возможность добровольно и открыто полюбопытствовать проекцией конкретной личности на себя. Скажем откровенно: уникальная возможность узнать о персоне гораздо больше, нежели нам хотят продемонстрировать и сообщить. Особенно если это визитка одного из первых лиц управленческой иерархии, как то: директора или президента, управляющего, начальника департамента, отдела, главного бухгалтера или заместителя директора по маркетингу – одним словом, «кто есть кто» официально по должности, можно понять без труда. Существует вполне веское предположение, что чем выше «титул», тем больше вероятность, что его обладатель хоть краем глаза, хоть чуть-чуть, но просмотрел эскизы своей визитки и дал личное «добро» на тиражирование приглянувшегося варианта. Но даже если все делалось под корпоративный заказ профессиональным дизайнером со стороны, то искажений все равно будет немного. Художник, что называется, нюхом чует, что больше всего подойдет и понравится заказчику. Он абсолютно точно сумеет уловить и передать стиль, атмосферу и… все необходимые подробности о фирме и ее руководителях.

Именно такую информацию мы «скачиваем» с визитки, даже если Податель по должности относится к среднему, или даже ниже, управленческому или представительскому уровню. Следовательно, он никак не может быть автором этого «произведения» и получил визитку такую, «как на фирме принято». Вот это как мы и сможем расшифровать. И поверьте, больше всего мы узнаем из того закулисья, что обычно не афишируется. Ведь даже просто вычислить действительный статус должности – уже немало (сколькие из нас обожглись на дутых президентах и вице-президентах «квартирных» офисов!). Ну а чем солиднее фирма, тем интереснее о ней все, любая информация, в том числе и о работающих в ней людях.

Понятно, что с визиткой «свободного художника» или личности типа «сам себе пан» будет не менее интересно разобраться. Всегда существует большой соблазн нарисовать свой портрет таким, каким хочется быть или каким себе кажешься. Тщательный психоанализ визиточных персоналий поможет нам в этом разобраться. Поэтому приступим к делу.

Вначале рассмотрим то, «ЧТО НАПИСАНО». Психофонология (т. е. психологическое воздействие звукового образа слова) и психосемантика (т. е. психологическая интерпретация смысла) применительно к фамилии и имени даже в наше время – область скорее перспективных исследований. Впрочем, бурно развивающаяся индустрия сочинения рекламных слоганов об этом, кажется, не догадывается. И все же, пробегая глазами и читая про себя имя и фамилию, мы тем не менее подсознательно формируем на основе произносимых (опять же про себя) звуков некий не словесный, но вполне конкретный образ. Это, так сказать, первичный фонологический уровень, а затем более опосредованно расшифровывается смысл воспринятого (подключается работа архетипов, установок, ассоциаций, различных блоков информационного анализа и т. д., вплоть до сознания). Последний уровень – сознательный – наиболее очевиден. Например, может оказаться, что совершенно не напрасно какого-то из предков некоего господина Манштейна назвали «человек-камень» (в переводе с немецкого). Ну а гены, как известно, не всегда разбавляются в потомках. Поэтому, встретив, например, человека по фамилии Хижняк, возможно, стоит призадуматься – как там с агрессивными наклонностями? А еще точнее – как с адаптационными и сдерживающими особенностями характера вполне конкретного индивида. Впрочем, фамилию можно поменять, биографию сочинить и переписать, а некий имидж-образ представить с полной убедительностью даже для самого себя. И все же для психоанализа сгодится вся представленная на визитке персональная информация.

Из моментов «ЧТО НАПИСАНО» весьма принципиально наличие или отсутствие отчества, а также то, где расположено имя (если в наличии только диада Ф.И.) – до или после фамилии. Начнем с того, что люди традиционной советской (а если копнуть поглубже – то патриархально-русской) ментальности предпочитают указывать не только свое имя и фамилию, но и обязательно отчество. Особенно если все персоналии Ф.И.О. визуально представлены одинаково (почти как запись в паспортном столе). Именно так подчеркивается социальная законопослушность и принадлежность индивида к чему-то: роду, этносу, социальному слою и т. д. Иными словами, Податель такой визитки привык всегда поступать с оглядкой «на…». Он – часть чего-то, какой-то внешней структуры или системы, и его самоидентификация отнюдь не автономна. Он зависим от достигнутого социального положения, для него небезразлично, что о нем подумают домочадцы и знакомые, а в первую очередь те, от кого он хоть как-то зависим. В границах социально приемлемых и поощряемых норм такой человек вполне надежен и прогнозируем, поскольку подвержен влиянию традиций и установок (обычно программа воспроизводства по усвоенному шаблону полностью разворачивается к тридцати годам биологического возраста). Короче говоря, в основе действий и поступков такого индивида лежит социально модернизированные родо-патриархальные отношения. Их непременный атрибут – отдавать внешние почитания клану, семье, должности, фирме. Ролевые стереотипы могут быть следующие: «начальник», «уважаемый человек», «авторитетный отец семейства», «лояльный гражданин» и т. д. (Как известно, на Руси, и позже в Московии, право на отчество еще нужно было заслужить, ибо его высочайше жаловали своим подданным светлейшие государи как особую социальную привилегию. Точно так же было и в Российской империи, где отчество – отнюдь не уважение к родителю-отцу – говорили тогда так: Василий сын Петров, – а именно знак некой выслуги перед социумом и прежде всего перед государем и его властными институтами. Человек, добившийся уважения и почета на государевом поприще, отныне именовался обязательно по отчеству: Василий Петрович. Кстати, Иосиф Сталин также крайне редко величал «товарищей коммунистов» по имени отчеству, и если такое случалось, то это было знаком высочайшего персонального уважения. Еще один момент: полстраны жителей тогда не имели паспорта и, следовательно, графу «отчество» многие даже предъявить не могли.)

Подытожим основные плюсы и минусы Подателя со всеми Ф.И.О. на визитке. Плюсы: он социально лояльный, законопослушный, прогнозируемый и надежный как «член системы». Он весьма амбициозен, честолюбив и будет всеми доступными средствами добиваться материальных и социальных благ, при этом стараясь не преступать границу закона. Он требует уважения к себе на работе и в семье. Он ревностный почитатель принятых в данном обществе этических норм и негласных стереотипов поведения. В управлении делает ставку на систему, порядок, иерархию и закон. Минусы: чрезмерная социальная зависимость, догматичность и установочность; излишняя обидчивость в случае принижения собственного положения; боязнь идти на риск, если под угрозу ставится нажитый социальный и материальный комфорт, как следствие – возможность компромиссов и соглашательства. Еще: табуированность поступков на грани фола, а также постепенное, но неуклонное сужение потенций продуктивного творческого развития. Принятие решений всегда «по прецеденту».

Безусловно, не все Податели визиток с полным написанием Ф.И.О. такие, как здесь описано. Кто-то механически следует устоявшимся административным обычаям, так, как принято. Но даже в данном случае присутствует хоть малая толика сказанного выше.

Еще один визуальный нюанс: если в триаде Ф.И.О. первая составляющая – фамилия – явно выделяется и по стилю написания, и шрифтом, и масштабом, по сравнению с И.О., то мы вправе несколько понизить фактор патриархальности и социальной кастовости, усилив взамен феномен клановости. Иными словами, тот, кто выделяет свою фамилию, хотел бы представлять клан или семью, т. е. некую группировку, построенную именно на этих принципах управления. При таком варианте роль главы семейства сливается с должностью главы клана или босса. Самое интересное, что клан, семья, контора должны быть социально и приемлемо инкорпорированы в общество, т. е. никакой опрометчивой войны с социумом и никакого подрыва существующих традиций, норм и установок социально одобряемого поведения. По общеизвестному принципу: «Мы все тут равные, но некоторые из нас еще ровнее…».

2.3.1. Почему диада, или Дело на двоих…

Краткость – сестра таланта. Особенно – в подписи. Фиг такую подделаешь.

Козьма Прутков. Банкоматовские вожделения

Как-то на вопрос кичливого придворного: «Кто ваши предки?». Михаил Ломоносов ответил: «Я сам себе предок!».

Козьма Прутков. Гисторические рассказы

Дальнейшее отпадение кастовых и прочих иерархически традиционных условностей в наше время объективно проявляется в исчезновении приставленного отчества. И не то чтобы уж так явно понижалась роль отца-хранителя устоев и правил, но тенденция к усилению персонально-личностного момента все же налицо. Мода на определенный стиль всегда зеркало набирающих обороты тенденций, и то, что родовая патриархальность в среде бизнеса понемногу свое отживает, – это факт. (Тенденция сия отнюдь не нова. Еще в далеком XVII в., глава Речи Посполитой подписывал международные договора: «Ян Казимир, Божьей волей король польский». Не в пример ему «коллега» по статусу, царь Московии именовал себя длинно и витиевато: «Алексей Михайлович, всея Большой, Малой и Белой Руси самодержец, великий князь Тверской, Рязанский, Смоленский… и т. д., и т. п.».) Потому-то все чаще нам попадаются на глаза визитки с нетрадиционной для архетипных устоев диадой Ф.И. Если это не дань современной моде, то Податель таковой действительно искренне желает, чтобы его ценили прежде всего как делового человека, а не как носителя некоего социально-престижного статуса. Подобным стилем имяпредставления он как бы подчеркивает: «Я, упаси бог, не какой-то китайский мандарин, поэтому стадию церемониальных раскланиваний и расшаркиваний можно без ущерба для продуктивного взаимопонимания опустить». Как правило, в таких случаях и фамилия, и имя пишутся в одинаковом визуальном масштабе. Но вот место, которое они занимают, может быть разным: «имя – фамилия» либо «фамилия – имя» (причем не обязательно слева направо, можно и в координатах верх – низ; важно передать ощущение доминантности, или примата, одного над другим). Казалось бы, при смене позиций в данной паре, например «имени», суть заявления принципиально не меняется. Однако с позиций эффективности психовизуального воздействия меняется, да еще как! Попытаемся чуть подробнее разобрать эти моменты.

Вариант первый: «имя – фамилия», например Игорь Москаленков (автор подбирает примеры абсолютно произвольно). На первый взгляд, здесь акцент доминантности, т. е. господства, смещен к имени. Увы, восприятие данного феномена поверхностное и потому ошибочное. Подсознательно, а следовательно, и непосредственно более значимым и важным в паре мы всегда воспринимаем второе, т. е. ПОСЛЕДНЕЕ, слово (в позиции слева направо, это – справа, а в вертикальном расположении верх – низ, это – низ). Именно оно является истинным базисом и основанием для презентации и сущностного разворачивания первого наименования. Это – психоаналитическая аксиома, хотя и широко не декларируемая, рекламному техно это попросту не выгодно, зачем раскрывать секреты?). Посему мы имеем дело прежде всего с господином Москаленковым и лишь затем, как бы во вторую очередь, с человеком по имени Игорь. В такой диспозиции диада И.Ф. лишь подчеркивает тяготение индивида к созданию клана, группы, семьи, в которых он будет играть первую скрипку. В современной транскрипции это – человек команды, приверженец договоров и законов, мечтающий о роли «главы». Спросите, чем такой субъект И.Ф. отличается от традиционалиста Ф.И.О.? Прежде всего – деловитостью, прагматичностью и динамичностью, т. е. излишества архетипов и патриархальных установок здесь нет. Индивидуум с демонстрацией только И.Ф. уже априори представляет себя членом группы или клана, которые основаны прежде всего на лидерских, а не на традиционалистских началах. И в то же время это деловой прагматик, который оглядывается назад и вокруг: с кем он и кто вокруг него. Иными словами, полный или кардинальный отрыв от социума никак не предусмотрен. Податель с представлением И.Ф. – часть чего-то, и этим все сказано. Впрочем, следует еще добавить толику нереализованного честолюбия и самолюбия, которые и вынуждают в конечном счете «имя» выставлять впереди «фамилии».

Совершенно иная картина получается со вторым вариантом: «фамилия – имя». Здесь, как ни странно, примат имени над фамилией, т. е. субъекта над «семьей». Целостностью и решающей субстанцией в данном случае выступает исключительно индивидуум. Он и только он в конечном счете решает, что и как. Получается слегка парадоксальная ситуация: вызывая кого-то по фамилии, мы невольно активизируем его индивидуалистское начало (в вооруженных силах, кажется, это правило широко прижилось, там всегда обращение идет по схеме «фамилия – имя» типа: «рядовой Соболев Юрий»). Фамилия на первом месте – как бы щит, за котором прячется индивидуальное «я». К слову, понаблюдайте за людьми, которые, знакомясь, называют свою фамилию первой либо только ее. Во втором случае фактор личной автономности проявляется еще сильнее, потому что носитель имени даже не желает его называть каждому встречному. В очень древние магические времена человеку, видимо, не напрасно давали несколько имен, одно – тайное, настоящее, и второе – повседневное, так сказать, для прикрытия. Нечто аналогичное происходит и в случае, когда фамилию выставляют впереди имени. У последнего при этом появляется карт-бланш на автономность действий. Возможно, Податель именно таковым и является: осмотрительным, основательным, уверенным в себе и не падким на внешние почести в адрес своей индивидуальности. Во всяком случае, мы вправе задать себе такой вопрос, ибо от правильности ответа будет зависеть эффективность деловой коммуникации, в которой, как известно, мелких деталей и незначительных факторов не существует.

Небольшая ремарка: иногда «фамилию» и «имя» выделяют различными шрифтами, визуально подчеркивая, что это – разное. В отличие от местоположения, данный факт мы должны воспринимать буквально: что нарочно выделяют, тому пытаются придать дополнительный акцент значимости. Если доминантную позицию (т. е. справа или внизу) усиляют шрифтом, значит, хотят еще как-то укрепить «генеральную линию» данной «персоналистической» стратегии. Назовите это стремление явной заангажированностью Подателя по рассматриваемому фактору. В конце концов, неравнодушное отношение индивидуума к чему-либо представляет несомненный интерес, не правда ли? Более хитрой проблемой является ситуация, когда намеренно усиляется субдоминантная позиция (т. е. вторая по рангу психовоздействия). В данном случае наблюдается столкновение противоборствующих тенденций, конфликт между «тем, что было», и «тем, что будет». Например, в расстановке «имя – фамилия» визуально усилено как раз «имя». Следовательно, Податель всячески пытается подчеркнуть личностный, персональный имидж, хотя при этом не отказывается и от клановых устоев. Прослеживается некоторый «напряг» между индивидуалистическим и родовым, возможно – групповым. Вполне вероятно, нашему герою уже слегка жмут обязанности, которые возложены на него традицией, иерархией и усвоенными привязанностями. «Имя» стало сильнее «фамилии», что и передается посредством визуальных нюансов.

Ну а если на визитке стоит одно лишь имя? Тогда вы либо на своей тусовке (где всем известно, что значит «просто Саша»), либо Подателю в силу разных причин все равно, как вы его воспримете. Не исключено также, что придется иметь дело с юным экстремалом в бизнесе, своеобразной маргинальной формой деловой коммуникации, навязанным «товарищеским эксгибиционизмом» либо, на худой конец, – предельно самовлюбленной личностью. Если есть одно лишь «имя», вы вправе признать персональную мегаломанию. А почему бы и нет?

Еще один вариант: персональная визитка, на которой значится одна лишь фамилия, даже без начальных букв И.О. (правда, автор с подобным не сталкивался). Заметим, что превращение полноценного имени в аббревиатуру резко снижает цену индивидуума, превращая его в обезличенное действующее лицо. Сравните: Александр Дюма и Дюма А.; Александр Пушкин и А.Пушкин (да простят сии великие сей маленький грех использования их персоналий для наглядного и убедительного примера). Так что по возможности не пользуйтесь аббревиатурой, когда имеете дело с личностью. Это – мертворожденный бюрократический новояз, у которого нет будущего. (Сам автор также не безгрешен, ибо чем объяснить, разве что экономией времени читателя и печатного места, все упомянутые здесь и далее Ф.И.О.? Но то, что стерпит бумага, не всегда выдержит наш персональный имидж.)

2.3.2. Лицо в мундире, или Мозаика персонопрофессии

Была б должность, а человечек всегда под нее найдется.

Козьма Прутков, чинопроизводитель

Визитка – тот же ценник, где главное всегда пишут маленькими буквами.

Козьма Прутков. Неприметные мелочи имиджа

Иногда хочется быть просто человеком. Но чтоб об этом все знали.

…

Давайте теперь немного поговорим о персональном деловом подстрочнике на визитке, т. е. о психоанализе «должности» или «профессии» в сочетании с представленными Ф.И.О. Сразу оговорим: порой кажущаяся невзрачность (в масштабном сравнении) надписи «должность» ни в коем случае не коррелирует с ее значимостью. Никогда не ловитесь на блеск аксельбантов, как известно, их чаще всего носят адъютанты. Зато те, кто обладают реальной властью или возможностями, предпочитают иногда не выставляться. Сейчас появился даже особый шик скромненько написать «генеральный директор». Чем-то напоминает моду на сверхдорогой костюм, который на первый взгляд выглядит, как сошедший с конвейера фабрики массового пошива. Единственное, что будет выдавать класс занимаемого положения, – высочайшая в техническом исполнении четкость подписи. (Вообще визитки потихоньку эволюционируют в сторону банкнот – технология их изготовления все «круче и круче», но неопытный глаз этого сразу не приметит, зато поносив их в кармане, вы вскоре почувствуете разницу.)

Однако, если «должность» прорисована слишком крупно (относительно Ф.И.О.), ярко и кричаще – вас это должно насторожить. Похоже, что это просто рисовка и ничего более. Либо Податель – типичный «свадебный генерал» на том пиру и многого, увы, он там не решает. Если вы посредством визуального восприятия однозначно чувствуете, что в какой-то мере (не обязательно в абсолютной, но как-то выраженной или хотя бы с намеком) написание «должности» доминирует над Ф.И.О., хотя и меньше по размеру, то вы скорее всего сталкиваетесь с жестким типом иерархического управления, когда место важнее того, кто его в данный момент занимает. Как минимум по ходу дела ожидайте бюрократических и снобистских проволочек, согласований, оговорок, намеков и т. д., и т. п., потому что Податель будет действовать всегда с оглядкой, даже против своей воли и своего желания. Он – в такой системе (либо, если Податель – первое и юридически независимое лицо, то получается, что он сам же ее и создал. А почему бы и нет? Слепив «голема», мы тотчас рискуем превратиться в его слугу).

Еще более прогностическую информацию может дать анализ расстояния между словами Ф.И.О. и «должность», т. е. шаг отступления этих двух надписей друг от друга. Безусловно, на визитке они сцеплены одним логическим смыслом, но вот нюанс «а как?» представляет определенный психологический интерес. Вариант первый: надписи «должность» и Ф.И.О., независимо от их масштаба изображения, визуально тяготеют, мы бы даже сказали липнут одна к другой. В таком случае делайте вывод: этот человек не мыслится себя без этой должности, т. е. они как бы созданы друг для друга. Так бывает, когда фирма небольшая и создана по семейному либо клановому принципу. Или, например, вы имеете дело со старой доброй административной системой, где работник плотно и надолго сращивается со своим креслом. Нередко сама должность создается под нужного работника. В любом случае вы вправе знать: разорвать просто так Ф.И.О. и «должность» не удастся, ибо здесь соединительные тенденции обеих категорий выражены достаточно сильно и при грубых провокациях происходит еще более тесный союз лица и места! (Для работодателя такие подчиненные – просто находка, раз засев, они не побегут к конкурентам, а лишь робко, но настойчиво попросят добавки корма и работы…). Что еще? Можете, конечно, сыграть на иррациональной привязанности индивида к своему рабочему креслу и будьте уверены, что болтать лишнее, навредив своему социально-профессиональному статусу на фирме, такой работник вряд ли станет.

А теперь второй вариант, представляющий совершенно противоположную картину, когда написание «должности»: а) явно пространственно удалено; б) отделено чертой, т. е. между Ф.И.О. и «должностью» проведена разделительная линия; в) надпись «должность» относительно расположения центра блока Ф.И.О. сдвинута вправо или влево (чаще всего – вправо); г) надписи «должность» и Ф.И.О. выполнены совершенно разными шрифтом и цветом, чтобы не оставалось никаких сомнений в том, что это суть разные диспозиции. В таком случае визитка невольно подсказывает: союз сей отчасти временный, контрактовый и на поверку может оказаться не очень прочным, особенно в том случае, когда «должность» отделена от Ф.И.О. линией. Потому что последняя недвузначно указывает: должность останется, а человека мы заменим, если понадобится немедля, т. е. персональное Ф.И.О. в данном случае – классический наемный работник со всеми вытекающими отсюда последствиями. И еще одно: иерархическая структура допуска к корпоративным секретам, рычагам влияния и прочим благам строго выдерживается по некоему уставу, то бишь «уложению», архитектор которого может оказаться в тени. Иными словами, то, что за чертой, – иная жизнь, если у вас есть «нулевой» допуск. Ну а для тех, кто ступил на карьерную стезю в такой организации, не лишним будет следующий совет: проявите усердие, осторожность и преданность именно в такой последовательности, которая здесь указана.

Еще некоторые подробности: если надпись «должность» смещена относительно центра блока Ф.И.О. явно вправо – значит, должность не обеспечена соответствующим весом и, по сути, еще ничем реальным не наполнена. Пришедший на сие просто означенное место работник должен ее еще создать. Если же больше вправо выдается Ф.И.О., а «должность» относительно центра «персоналий» смещена пространственно влево, то здесь иной психологический нюанс, а именно: работнику предлагают доказать свое право на должность. Иными словами, в «кресле» можно посидеть, но недолго, далее придется делом подтвердить, что ты его занимаешь по праву. На этом примере эмпирически можно вывести некое правило: любой элемент написания, выдвигаемый визуально вправо, должен быть в последующем подтвержден де-факто. По сути, дан некий карт-бланш и только. Безусловно, так оно и есть, если вспомнить, что все визуальные элементы, приходящие к нам справа, прочно увязаны с будущим, т. е. аспектом неопределенности, ожиданий и предпосылок; следовательно, с тем, что еще должно доказать свое право на существование. А вот все, что уходит или визуально сдвигается влево, наоборот, уже имеется как данность и, вполне возможно, даже закреплено некой традицией.

2.3.3. Психополиграфия, или Детали, которые многое рассказывают

Бумага все стерпит, но лучше ее до такого состояния не доводить.

Козьма Прутков. Приказ деликатного свойства

С буквами лучше не шутить. Мало ли, в какое они соберутся слово.

Пятница, друг Робинзона

Особо следует обратить внимание на тип шрифтов, которыми набраны надписи Ф.И.О. и «должность». Прежде всего примем во внимание, что информация подобного рода нарочно демонстративна и чаще всего выдает прямую психологическую проекцию индивида. Тем более что стиль написания деловых персоналий при нынешних полиграфических возможностях можно подобрать исключительно под себя.

Итак, наиболее очевидное – насколько величина шрифта Ф.И.О. больше, чем надпись «должность», а также название фирмы. Попытайтесь визуально, как говорят, на глаз, определить, насколько надпись Ф.И.О. своим масштабом подавляет прочие слова на визитке (ключевыми для сравнения все же должны быть «должность» и «фирма» (либо «организация»). Явное доминирование размеров букв Ф.И.О. подчеркивает демонстративное желание Подателя выделить и подчеркнуть значимость личностного фактора по сравнению со всеми остальными. Чрезвычайно большие буквы – это уже намек на «эго»-манию: «Именно Я, а не кто-либо другой». (Если визитка от фирмы и Податель – рядовое должностное лицо, то мы имеем дело с проекцией самовозвеличения первых лиц фирмы, которая автоматически и по образцу была перенесена на подчиненных.) Если же надпись персоналий достаточно скромна по сравнению с «должностью» и «фирмой», то, вероятно, мы имеем дело с организацией, в которой функционирует жесткое правило: незаменимых людей для нас нет. И чем «пугливее» смотрится Ф.И.О. на фоне организационной «громадины», тем сильнее, видимо, раскручен молох машины подавления личности в угоду структуре. Обязательно проследите расстояние между блоком Ф.И.О. и названием фирмы. Это расстояние должно быть большим (!), нежели между Ф.И.О. и «должностью». Словесная «крыша» названия фирмы ни в коем случае не должна визуально давить и «наезжать» на персоналию человека! (Обычно оправдываются тем, что юридическое название организации слишком громоздкое и «не помещается». Оправдание некорректное, ведь визитка-то – от персоны.)

Встречаются иногда персональные либо даже «авторские» визитки, где Ф.И.О. (чаще всего это будет Ф.И. либо И.Ф.) прописано как-то нарочито невзрачно, обыденно что ли… Данный прецедент можно интерпретировать по-разному. Возможно, перед вами: а) персона, в рекламе и блеске имиджа совершенно не нуждающаяся, поскольку таковой у нее уже имеется и он даже больше, нежели надо для дела; б) эдакий деловой «рейнджер-ниндзя», до поры до времени «скромно» скрывающий свои истинные аппетиты; в) действительно непритязательный трудоголик, почему-то не желающий обожествлять себя как VIP даже на визитке; г) человек с невротическим комплексом типа: «Не слишком ли я кричаще выгляжу». Впрочем, возможно, вы просто-напросто столкнулись с безответственным «пофигистом», которому «в облом» заниматься своим внешним видом. В таком случае и визитка будет напоминать плохо выстиранную рубашку не первого года носки. Что же, все люди разные.

Теперь несколько слов о начертании шрифтов. Например, встречаются буквы обыкновенные, печатные, но с засечками в виде острых зазубрин вверх и вниз. Скорее всего перед вами личность, любящая власть, внимание к своей персоне, весьма честолюбивая, а еще – с выпущенными коготками и явно нацеленная на драку для того, чтобы добиться успеха. Смело можно добавить к сему ехидство и демонстрируемое нежелание быть адаптивным. Не плохой «букет», согласитесь…

Шрифт, близкий к готическому (либо чистая готика), выдает человека жесткого и методичного, без излишних сантиментов и с целевым упрямством, основанным на любви к порядку и железным правилам. И чем весомее буквы, тем основательнее данная личность. Либо – уж очень стремящаяся быть таковой.

Гражданский шрифт (каким, если вы помните, печаталась в свое время газета «Правда») почти всегда свидетельствует о человеке традиций, системы, господствующих правил и т. д. Возможно, наш Податель принадлежит к той прослойке, которая всегда голосует «за власть». В конце концов, социальная лояльность ведь не самая худшая черта?

Если высота букв печатного шрифта визуально доминирует над их шириной (проще говоря, буквы высокие, но тонкие), то мы имеем дело с Подателем, который пытается выглядеть более преуспевающим, нежели таковым является. Здесь нет обмана – просто желание выглядеть лучше плюс активное стремление выбиться в люди. В итоге получается наоборот: высокие, но тонкие буквы смотрятся неуверенно, хотя и с некоторым вызовом. По принципу: чем выше шкаф, тем легче его опрокинуть. Соответственно жирный шрифт, буквы в котором напоминают коренастых крепышей, – визуальная проекция основательности, надежности, энергичности и явное тяготение к материальной подоплеке. Широкое основания низа букв – намерение врасти корнями в дело и не отдавать никому своего, упрямо переждав неблагоприятный период. В случае же успеха – отсутствие упоительного головокружения и продолжение действий по все той же методической и основательной схеме с прицелом на меркантильные соображения.

Шрифт с различными вариациями художественности, когда буквы выглядят витиевато и снабжены элементами декора, – однозначно сигнализирует нам о самолюбии, завышенных претензиях Подателя и о его убежденности в исключительности и талантливости собственной персоны, особенно в области художественности вкуса и эстетического чутья. Добавьте к сему такую черту характера, как демонстративность. Есть также веские подозрения на определенный снобизм, особенно когда буквы обведены контуром или создается эффект объемности с помощью тени и используются прочие визуальные «примочки», придающие надписям весомость. Наивысшая степень тщеславия – это, пожалуй, когда персональные надписи украшены блестками типа новогодней елочки (встречается, еще встречается!). Ну и еще, почему бы ни предположить, что наш герой – личность действительно неординарная и поэтому имеет право на восторженное к себе отношение? Не будем завистниками и снобами, согласимся с этим.

Буквы рукописные, словно плетение, – Податель внешне мягок и обходителен, хотя и весьма настойчив. Ему легко заключать деловые союзы и договоры, поскольку своего он добивается, что называется, тихой сапой. И он всегда будет лично и непосредственно сопричастен тому, чем занимается или руководит. Вот только переубедить его – пожалуй, дело не из легких. Если вовсе не безнадежное.

Буквы с наклоном вправо (для традиционного правостороннего написания строчек) означают мобильность, импульсивность и напористость делового стиля Подателя (вполне возможно, и его характера). Довольно часто они выдают особу на стартовой позиции: «Я готов сделать из себя преуспевающего человека». На начальном этапе деловых взаимоотношений с партнером его рвения должно хватить на двоих. Поэтому совет: остерегайтесь обгона! Особенно если наклон букв сильный и они прописаны с различными заостреньями (т. е. на визуальную «ощупь» не мягкие и покатые).

Напоследок несколько слов о тактильно-зрительном воздействии шрифтовой прописи. Ведь не в воздухе же она парит, а нанесена каким-то образом на визиточное поле. Аспект каким-то не должен пройти мимо внимания визуального психодиагноста. Если буквы шрифта вдавлены в картон визитки, то мы имеем дело с человеком, для которого характерна проработка всего до основ, не важно – дела, хобби или просто досуга. И в межличностной коммуникации он предпочитает закрепляться весьма основательно. Отметим также, что при принятии решения ему присуща осторожность и взвешенность – сказывается тенденция верить чему-то базисному, основательному. В деловой стратегии – никаких резких непродуманных шагов, и учтите на всякий случай – у него всегда имеются припасенные резервы и вариант запасного отхода (только просьба не путать с «откатом», сдачей своего дела и нарушением партнерских обязательств). Наоборот, подобные индивиды долго и упорно будут продолжать держаться за свое. В приверженности и постоянстве выбранного направления им не откажешь. Потому-то и с удерживаемых позиций они отходят, как правило, последними. Обратная тенденция – буквы персоналий явно (на ощупь и визуально) выступают наружу (выдавлены или напылены краской, технология здесь не принципиальна). Тактильно такую надпись мы ощущаем как выступающие над поверхностью картона бугорки. За ними почти наверняка скрывается личность самоуверенная и демонстративная, к тому же предпочитающая без обиняков и первой навязывать окружающим свое общество и свою волю. Это не только поза, но и привычный деловой стиль. Однако, как вы понимаете, нет никаких гарантий, что Податель действительно обладает какой-либо реальной силой, кроме психологической навязчивости и деловой безаппеляционности. Поэтому такой индивид предпочитает иметь дело с партнерами, более доверчивыми и слабыми, нежели он сам. Впрочем, еще в одном мы можем быть уверены: сей Податель весьма падок на знаковые сигналы преуспевающего имиджа, власти и успеха.

2.4. ВИЗИТОЧНАЯ НОМЕНКЛАТУРА

Мундир делает человека.

Канцелярский девиз

Иногда имя значит больше, нежели должность.

Одно из правил «коридорной власти»

Место, которое занимает собственное имя на визитке, пожалуй, факт наиболее значимый для Подателя. Так и подмывает провести некую аналогию с «разрядной» книгой времен боярской Московии (это были целые тома), в которых с особой тщательностью расписывались права боярских детей на ту или иную службу, место за столом, приоритеты взаимоприветствий и т. д. – а иначе как же, скажем, «правильно» разделить застольного барашка по блюдам служивых?). Можно вспомнить еще и о «Табели о рангах всех чинов…» Петровской России, где каждому «месту», военному, гражданскому или придворному, было строго определено, «как быть» и какими привилегиями по праву пользоваться. Например, Екатерининским указом от 9 апреля 1784 г. вводились три обязательных цвета служебного платья для гражданских чинов применительно к «трем полосам Империи»: северным губерниям (включая Петербургскую) предписывался светло-синий цвет, губерниям Московской полосы – красный и южным губерниям (включая Малороссию) – темно-вишневый. Позже цветовое «районирование» перейдет лишь на воротники и обшлага, уж больно много дефицитных красителей изводилось. А с 1831 г. цветовое различие между губерниями было ликвидировано: воротники и обшлага должны были быть из красного сукна, а административное отличие можно было распознать лишь по пуговицам (только из желтого металла!) с гербом губернии (Шепелев Л.Е. Титулы, мундиры, ордена. – Л.: Наука, 1991). Впрочем, любая современная номенклатура (а не только традиционно советско-партийная, как принято считать) обязательно предполагает структуру разграничения должностных прав, полномочий и обязанностей своих «чинов» и «разрядов».

В размещении своего имени в то или иное место на визитке есть также своего рода «номенклатурное» действие. Отличие лишь в том, что мы это делаем, подвергаясь неосознаваемому влиянию организации пространства и ее феноменальному влиянию на нашу психику. Иными словами, мы убеждены, что «нам так нравится», что «так будет красиво» или «гармонично», «солидно» и «представительно». В конце концов, потому, что так модно и стильно или принято в данном кругу, имидж-стиле и т. д. Словесные объяснения и даже проговариваемый мотивационный аспект здесь не важны, ведь место, куда мы поместили свое имя, начинает только так, а не иначе восприниматься смотрящим, независимо от нашего желания, господствующей моды, предубеждений и социокультурных установок. Ведь мы тоже состоим из… пространства, вспоминая об этом, находясь в ванне, переливающейся через край водой или неудачно наткнувшись на выступающий косяк в тесном коридорчике. И добавьте к сему обязательно время, ибо жизнь детерминирована прежде всего именно этими двумя отнюдь не умозрительно философскими категориями. А потому не ушибитесь о то место, куда планируете в следующий раз сообразно очередной моде поставить свое имя на визиточном поле. Перерисовать потом в принципе можно что угодно, но лучше все же заранее быть компетентным.

2.4.1. Держатель холдинга

Действительная власть не выдает себя пышными аксессуарами.

Правило времен кардинала Ришелье

«Увидеть Палермо – и умереть».

Название одного из фильмов Дамиано Дамиани

Итак, данные о «Ф.И.О. – должность» расположены в левом нижнем углу визитки, на рис. 3 зона 1П, область «Базис, корни – прошлое». На первый взгляд, несколько странное место для личного имени, но тем не менее такие визитки встречаются, и на поверку оказывается, что игрой в оригинальность здесь даже не пахнет. Все оказывается куда серьезней. Да, обычно далее вверх по вертикали над атрибутами Ф.И.О. (т. е. в зонах 2П и 3П) ничего более нет, левая верхняя часть визитки остается незаполненной, напрашивается мысль – чтобы деликатно снять все «крыши» над «именем». Атрибуты фирмы, логотип и прочая информация – размещены справа, чаще всего вертикальным столбцом. Если к вам попала подобная визитка – поздравляем: вас удостоил вниманием сам «мастер-хранитель» того образования, которое может именоваться фирмой, организацией, обществом, союзом и т. д. Название представляемой структуры, конечно, весьма принципиально, но для нас еще более важно, что названная персона скорее всего ее же и создала либо стояла очень близко у истоков, входя в ограниченный круг отцов-основателей. Согласитесь, что очень часто дело зарождается благодаря воле одного человека, например Генри Форда. И потому зачинатель всегда имеет право сказать, перефразируя слова короля Людовика IV: «Фирма – это Я!». Но далее аналогия заканчивается, ибо Податель, разместивший свои персоналии в левом нижнем углу, в рекламе своего решающего голоса совершенно не нуждается. Более того, он по возможности всячески маскирует свое право на неоспоримое первенство в иерархии «кто есть кто» – дескать просто такой себе «почетный председатель». Потому-то и предпочитает «спрятать» свою фамилию в левый угол – с виду неприметное место начала всех начал, «отодвинув» вправо адрес офиса, в конечном счете его всегда можно будет сменить. Но вот потерять бразды правления – ни при каких обстоятельствах. Собственно, Ф.И.О. Подателя в этом месте намекает на то, что он и есть истинный держатель холдинга. Отсюда его уместно именовать «главным хранителем» или «крестным отцом», вполне подойдет также статус средневекового цехового «мастера» (оттуда же архитектор ложи «каменщиков» либо тайный глава какого-нибудь «братства»). Смысл всегда один: не афишируемые, но почти неограниченные возможности власти (покамест в пределах созданной структуры, но ведь аппетит приходит во время еды, не так ли?). Поэтому на всякий случай будьте настороже – действительный статус Подателя может и в самом деле оказаться очень высок. Поскольку в его возможностях самолично менять правила игры и пользоваться «отмычками» от таких «каморок» в пределах заявленной структуры, о наличии коих вы даже не могли подозревать. Учтите также одну серьезную вещь: «мастера-хранители» потому-то и привыкли держаться в тени, чтобы первый выпад никогда не приходился по ним. И если они корни, то корням следует глубоко уходить в почву, чтобы их не сорвало ветром перемен. Тогда они всегда смогут прорастать новыми побегами (читай: идеями, замыслами).

Как с ними контактировать (имеется в виду с пользой для себя, либо общих интересов)? Прежде всего – максимально почтительно к Подателю, но и с чувством собственного достоинства и уверенностью в себе. Не снижайте слишком рьяно своего статуса, иначе тут же станете им не интересны. Как-никак вы имеете дело с самим «мастером-хранителем». Еще хуже проявить хотя бы тень снобизма или заносчивости, в таком случае рискуете незамедлительно (и бесповоротно) нажить личного врага. Зато небольшая толика лести и восхищения вашим позициям абсолютно не навредит. Ведь каждый садовник втайне желает, чтобы похвалили выращенный им сад, даже если плоды его деревьев невероятно терпкие. А потому для пользы будущего партнерства, упаси вас бог, критиковать и вносить свои конструктивные предложения в то, что уже создано «мастером-хранителем» и со скрытой гордостью представлено на светлы очи. И еще немаловажно: попытайтесь сразу же принять существующие правила либо тут же уходите, поскольку дальше сработает правило: «Вход – рубль, выход – два». «Хранители» не очень любят, когда выносят их секреты, а потому не слишком рьяно любопытствуйте. Примите также во внимание, что вашего партнера (т. е. Подателя визитки) будут очень интересовать не столько ваши идеи, сколько ваши возможности, в том числе и в материальном аспекте, а также связи, знакомства, покровительства и прочая информация, необходимая для дальнейшего стратегического продвижения. Чьего? Однозначно – не вашего, но если вы вольетесь в команду, то отчасти, может быть… Перед вами очень жесткий прагмат, лишенный сантиментов и не обремененный пустой идеологической шелухой, но стремящийся возводить свое здание с нуля и под свои потребности. Посему, если вы не хотите стать просто подчиненным, то необходима корректность, осторожность и непреклонное отстаивание своей независимости. В конечном счете каждый имеет право быть мастером своего дела.

2.4.2. Прорабы бизнеса

Волчок, пока вертится, – устойчив.

Закон физики

Чтобы стать «человеком, который сделал самого себя», нужно как минимум что-то делать.

Козьма Прутков, персональный консультант по self-брендингу

А теперь представим, что персоналии «Ф.И.О. – должность» расположены на визитке с левого края, но повыше, в ее срединной части (на рис. 3 – зона 2П). Кстати, в последнее время такие визитки стали появляться все чаще, хотя обычно это пространство либо остается пустым, либо на нем располагают какую-то эмблему. Однако сегодня многим фирмам явно технологично именно в таком месте презентовать своих работников. Почему? Средина визитки слева – это пространство, выражающее технологию, динамику, некие процессы и т. д. Понятно, что работника фирмы, чья фамилия расположена в таком месте, мы воспринимаем как очень деятельного, мобильного, активного. Но крайне левое положение указывает еще и на эффект прошлого, т. е. на то, что уже наработано, доведено и теперь существует как устоявшаяся технология. Можем предположить, что персоналии в данной зоне, что называется, «посажены» на должность, которая традиционно закреплена, проработана и алгоритмически хорошо расписана. Иными словами, люди будут действовать в пределах четко определенных должностных инструкций. Может быть, это случайность, но именно данное место визитки облюбовали для своего персонала службы охраны и безопасности бизнеса, управления персоналом, финансами, а также производственно-технологические отделы, в общем те, кому по долгу службы надобно отслеживать либо производить некие «процессы», следуя ранее предначерченному плану. Приблизительно такой психоаналитический имидж у человека, в силу тех или иных обстоятельств разместившего свои персоналии в таком месте…

Поэтому начинать с таким Подателем, безусловно, лучше всего в русле означенных технологий и служебных предписаний. И более всего ценится деловитость, прагматизм и четкость предполагаемого бизнес-предложения. Еще – упор на технологии, их детальная проработка и… реалистичность. Последнее условие весьма принципиально. Будьте сразу же готовы к тому, что разговор на авось не пройдет, т. е. любое деловое предложение должно быть обстоятельно аргументировано. Учитывайте, что вы имеете дело с человеком системного подхода и практиком одновременно. И ни в коем случае не меняйте резко правила игры, ваш деловой партнер вряд ли это безболезненно стерпит! Ведь его кредо: надежность, проверенность и предсказуемость. Во всяком случае, во всем том, что касается дела. Отсюда определенный уровень амбициозности и самоуверенности. Как и скептическое отношение к различным прожектам, далеким от существующей реальности. Такому индивиду присуще быстрое схватывание сути в пределах компетентности (ну а что вне ее – его попросту не интересует). Деловитость прежде всего! Остальное не так важно. Да, такой человек, пожалуй, готов стерпеть руководителя «сверху», но только не в виде еще одного «контролера», сующего поминутно свой нос в его дела. В конечном счете безработица таким работникам не грозит – ведь кто-то должен технологически грамотно и исправно выполнять распоряжения.

А теперь рассмотрим аналогичную позицию, но только в крайней правой части визитки. Речь идет о срединном правом участке (на рис. 3 – зона 2Б). Сегодня это чрезвычайно распространенный тип композиции, и его однозначно можно определить как стиль современного менеджера среднего звена. Само помещение «Ф.И.О. – должность» в зону предполагаемого технологического прорыва как бы передает это качество непосредственно индивиду. В любом случае мы вправе предполагать за Подателем напористость, активность, мобильность. Но самое главное – это четкая направленность его активности на экспансию, в будущее, к новым активам и оборотам. А потому – никаких сентенций, лишних переживаний и обременительных размышлений (о склонности к рефлексии речь также не идет). Импульс действовать – на первом плане. Отсюда чрезвычайно высокая схватываемость новых веяний и лишенный комплексов подход к реализации задуманного. Серьезный минус: действия «с колес», без должной глубины проработки стратегии, в вечной спешке и без оглядки. Так не долго истощиться либо споткнуться. Впрочем, за счет трудоголизма и сильного желания пробиться и состояться в будущем у него все же есть шанс сделать хорошую деловую карьеру. К тому же снобизм для таких Подателей находится в стадии нереализованности, что отрадно. Ведь перед нами человек, пытающийся «делать самого себя», либо так и зависший, как белка в колесе, на данной стадии «сотворения». И то, что у него на данный момент получается, и есть его истинная сущность. Сейчас такая жизненная философия вполне приемлема и неплохо поощряется, во всяком случае в сфере бизнеса. Как партнер Податель вполне хорош, поскольку на функции «хранителя», «идеолога» и «контролера» он пока не претендует. (Действительно, крайне редко встретишь визитку крупного руководителя с персоналией в правой части, да еще и посредине.) А вот в деловой коммуникации не лишне соблюсти некоторые предосторожности. Перво-наперво попытайтесь не попасться под прессинг спешки и неуемной активности такого индивида. Совместные бизнес-шаги придется заранее четко планировать и не менее жестко определять стратегические приоритеты, в противном случае будете втянуты во всевозможные «кампании». Привыкайте твердо отказывать и говорить «нет», даже если вас горячо убеждают, что это – «практически реально и очень выгодно». Короче, в деловой паре постарайтесь быть либо «стратегом», либо «хранителем», а партнеру создайте такие условия, чтобы он сам разбирался со своими рисками и безоглядностью. Из двух очень спешащих один все же должен внимательно смотреть под ноги и по сторонам. И желательно – ясно представлять то место, куда вы хотите дойти. Просто делать дело, либо просто делать деньги сейчас уже не модно, нужно иметь четкую миссию. Для людей, отнесших свою фамилию в крайне правое положение, да еще посредине, это представляется затруднительным. А в общем, у вас оказался весьма активный напарник, у которого полно текущих забот и которому нравится ими заниматься.

2.4.3. Почетное кресло председателя, или Иерархия и традиции

Если награждают ко дню рождения, значит – к отставке по возрасту.

Козьма Прутков, чинопроизводитель

В мире бизнеса нет вечных привилегий.

Наблюдаемая тенденция

А теперь взглянем в противоположную сторону – в левый верхний угол (на рис. 3 – зона 3П). Вероятность встретить здесь именные персоналии на современных визитках весьма высока. Что поделаешь, если это место нравится, вот только кому? Зона левого верхнего угла – это четко локализированная проекция некоего идеализированного прошлого. Можно еще сказать, что это место для идеологизированных символов. Сюда же относится и достигнутый ранее успех (чем дальше по времени отстоят воспоминания, тем больше человеку кажется, что он был тогда более «счастливым», отсюда особо сладкая ностальгия стариков по годам своей юности). Наверное, те, кто любят там себя размещать, весьма трепетно относятся к своему прошлому, а еще – к традициям и различным социальным установкам. Но, пожалуй, самое главное, что такие люди неравнодушны к… «трону». Ибо сами не прочь на нем восседать. Помимо «трона» (можно: «руководящего кресла»), они просто обожествляют всяческие иерархические регалии, знаки различия, церемонии и т. д. И отчасти потому так много усилий тратят на поддержание своего социального имиджа. Соответственно уровень развитости снобизма у них высокий, переходящий в очень высокий. Всегда в наличии предельно почтительное отношение к любым властным структурам. Изюминка данного психологического социотипа – выраженная склонность к легендизации (или мифологизации) собственного прошлого и прежде всего своих достижений. Исповедуемые идеалы не подлежат ревизии и строго табуированны. Иногда даже можно подметить, что Податель такой визитки предпочитает о себе говорить в третьем лице через формы долженствования («наш статус не позволяет…»). Чрезвычайно высоко ценится и догматично защищается исповедуемые законы, принципы и собственные права. Но особенно – привилегии. Как правило, такой человек на окружающий мир смотрит с высоты своего положения и обязательно сквозь призму нажитых установок и развитого снобизма. Визитки с ярко выраженным высоко левоугольным размещением персоналий Ф.И.О. чаще всего присущи первым лицам фирм и корпораций, истово придерживающихся консервативно жесткого принципа иерархии в управлении. Левый верхний угол – своеобразный знак официального ранга, куда так приятно себя поместить. Добавьте сюда еще и момент реализованности статуса. И если фирма предпочитает именно в данном месте размещать персоналии своих сотрудников, она невольно подчеркивает, что свою пирамиду должностей выстрадала не вчера и все начала с белого листа. «Нажитость», «респектабельность», «престижность», «солидность» – вот понятия, которые у нас ассоциируются с верхним левоугольным венцом. Если использовать современную терминологию, то мы имеем дело с заявкой на бренд, уверенно почивающий на лаврах. Возможно, действительный успех не так ярок, как нарисованный, но ведь важно произведенное впечатление, не так ли? Хотя, конечно, слегка странно вместо логотипа фирмы видеть здесь персоналии должностного лица. Получается, что нажитые идеалы и миссия фирмы – в ее креслах и званиях? Иными словами, не важно, чем занимаемся, но важно – как сидим! Вполне возможно, в этом и скрывается суть любой традиционной иерархии.

В деловой коммуникации с таким человеком следует соблюдать ряд непреложных правил. Прежде всего и непременно отдайте дань уважения должностному статусу и персональному имиджу Подателя. Не бойтесь переусердствовать, здесь тот случай, когда кашу маслом не испортишь. Курите фимиам, не жалейте елея, и ваш предполагаемый партнер непременно растает! Кроме того, любыми способами намекайте, что ваш идеал заключается в том же. Для успешной деловой коммуникации с подобными людьми принципиально важно, чтобы обоюдные идеи и мотивации хотя бы декларативно совпадали. Проще говоря, вы должны восхищаться одним и тем же, стремиться к одному и тому же. Еще один краеугольный камень взаимопонимания: трепетное отношение к иерархическому принципу, неписаным должностным законам и особенно к традициям. Всегда учитывайте, что такому Подателю с возрастом ближе всего будет становиться образ отца-начальника или даже царя-батюшки. (Наклон головы ангелов в православных иконах канонического византийского стиля всегда влево и вверх, что символизирует обращение к Богу-Отцу). Вот поэтому нелишне в разговорах и во время контактов не только проявлять должный почет и уважение, но и намекать на некую слитность менталитетов (вдруг действительно они со временем совпадут?). Постоянно учитывайте, что Податель – истовый «корпоратист» и всегда предпочитает стройную организацию бизнеса по замыслу и единству. В конце концов, почему бы не дать ему возможность временно побыть вашим вдохновителем и идеологом? Да потому, что вся оперативная и рутинная работа, по существу, ляжет на ваши плечи. Впрочем, не извольте беспокоиться, уж если вас приняли в «лоно организации», то за проделанную работу обязательно последует поощрение. А может быть, вы уже давно в их системе – левосторонняя акцентуировка визитки предполагает вначале завлекать и использовать, а уж потом констатировать факт принятия «в члены». Бросьте в копилку наблюдений еще один факт: причинность поступков Подателя всегда глубоко мотивирована и всецело определяется должностным положением. В данном ракурсе перед вами, безусловно, очень целостный индивид. Также можете быть уверены, что и его устремления к новым административным высотам – искренни.

2.4.4. Столб славы

Если дать человеку крылья, он непременно попрется к Солнцу.

Козьма Прутков. Размышления возле урны Икара

Если ты растешь в одиночку, будешь не высоким, но крепким.

Напутствие дуба желудю

Итак, мы наконец подобрались к середине визитки. И сразу же взглянем вниз, а вдруг там – реквизиты Подателя. При горизонтальной визитке сие встречается крайне редко, а вот если визитка столбцом и соответственно подается вертикально, то – очень даже может быть. Встречаются также «авторские» визитки, когда «Ф.И.О. – род занятий» сознательно располагаются внизу и по центру. В любом случае перед нами – Податель с серьезными заявками и амбициями. Ибо он – основа развития и последующего движения предполагаемого либо декларируемого дела. Причем основная ставка делается на незаурядность данной личности. Амбиции также могут достигать мегауровня, но при этом тщательно скрывается масштабность притязаний. Такой индивид поначалу всегда предпочитает действовать тихой сапой, но уж точно – наверняка и «смертельно». Выраженная тенденция достичь успеха одним максимально сконцентрированным рывком типа «блицкрига», также ставка на внезапность, уникальность и ноу-хау. Классический пример: основатель «молниеносной» финансовой пирамиды или некоего закрытого духовного братства. Справедливости ради присмотритесь, может, действительно Податель обладает какими-то ярко выраженными уникальными и выдающимися профессионально-личностными качествами. За счет чего-то он предполагает достигнуть абсолютного успеха. Как бы то ни было, но потенциал для прыжка кое-какой имеется, и его не стоит игнорировать. Что же касается самого Подателя, то от своих сверхамбициозных планов он вряд ли откажется.

В деловой коммуникации с подобными субъектами вам придется проявить осторожность. Не забывайте, что вы можете оказаться не только трамплином, но и ракетным топливом для безудержных амбиций Подателя. Также предельно внимательно изучайте всю поступающую информацию – в каждой заявке может оказаться доля истины, поскольку личности такого склада предпочитают все же весьма энергично двигаться к своему могуществу. По существу, перед вами предельно жесткий и амбициозный лидер, до поры до времени скрывающий свои истинные намерения во всей полноте их притязаний. И вы многое поймете, если он раскроет вам свою мечту. Впрочем, равноправие в партнерстве с ним вам вряд ли светит, но хотя бы будете знать, к кому набиваетесь в команду и какой дивиденд это сулит в случае выигрыша.

А теперь рассмотрим вариант, когда «Ф.И.О. – должность» размещены вверху по центру визитки, т. е. в ее срединной зоне ближе к верхнему обрезу (на рис. 3 – зона 3Э). Неожиданный вариант, поскольку в этом месте традиционно размещается официальная «шапка» фирмы. Но если Податель выступает только от своего имени или его фирма, не более чем юридическая формальность («Королевство – это Я»), то почему бы и нет? Особенно велик соблазн расположить вверху свои персоналии при вертикальной композиции визитки. И если феномен такой есть, то его нужно как-то психологически интерпретировать.

Верхняя центральная зона визитки – абсолютно идеальное место для проекций безусловного лидерства, самоуверенного честолюбия (вплоть до мегаломании) и гипертрофированной «эго»-заявки. Причем эта позиция демонстрируется сознательно и напористо (так и хочется съязвить на новоязе: понтовато). Многим, кто увлекается психоанализом, понятно, что значит быть одновременно «по центру» и «наверху». Таким образом, сверхамбициозные заявки от имени Подателя предельно недвусмысленны. Ведь многие действительно болезненно жаждут оказаться на самом верху, а есть и те, кто уверены, что и так уже причислены к Олимпу и пора об этом громогласно оповестить всю низлежащую округу. Хотя, конечно, лелеющих свою «гималайскую» мечту все же больше, нежели тех, кто воспарили горным орлом над серой обыденностью. Надписи чуть пониже (должность, фирма, род занятий) – этот тот лифт, который и должен взметнуть личность к еще более умопомрачительному успеху. Несгибаемая самоуверенность должна лишь помогать делу (впрочем, такой индивид может оказаться и перевертышем, бравирующим таким вот образом из-за страха показаться мелким и незначительным). В любом случае мы имеем дело с амбициозным личностным вызовом, и, видимо, придется с этим считаться. Потому что в подобной среде иногда водятся настоящие вышибалы стен и стеночек либо те, кто перемахивают стенку в один прыжок. Меньше всего среди них тех, кто, поплевав на ладони, поворачиваются и… уходят восвояси. Те, кто самолично поместили себя на самой верхотуре, не любят ни проигрывать, ни отказываться от притязаний. И порой им нужен всего один шанс из тысячи, чтобы рискнуть взлететь высоко-высоко… Именно так образуется журавлиный или гусиный ключ – кто-то ведь должен покорять небо и возвращаться затем на землю. (Аналогия, кстати, не только поэтическая: дикие гуси действительно отважны и предельно амбициозны. Ну кого в детстве не обращал в бегство даже вполне одомашненный вожак гусиной стаи?)

Как с такими Подателям коммуникатировать в деловом аспекте? Пожалуй, особых подходов искать не придется, поскольку, находясь в верхней позиции, ваш будущий деловой партнер весьма мало обращает внимания на тонкие нюансы как деловых, так и простых человеческих взаимоотношений. Либо вы безропотно идете следом за ними в фарватере, либо – нет, а перечить, критиковать, переходить в открытую или скрытую оппозицию, а также намекать – совершенно бесполезно! От вас все равно будут требоваться только содействие и соучастие. Но уж будьте уверены – не в качестве первой скрипки. Впрочем, попасть в струю также поначалу не составит труда, но вот удержаться в турбулентных вихрях в дальнейшем… Короче, подготовьтесь к тому, что от вас будут требовать по максимуму. А вот награду скорее всего вы получите лишь по достижении конечного результата. Сошедших же с пути больше никогда не позовут, и им ничего не воздастся за проделанную работу. Счет будет вестись исключительно исходя из максимальных требований. Что еще? Во взаимоотношениях отсутствуют подозрительность, мелочность и, как уже говорилось, всякая щепетильность. Так что, если вы по натуре человек ведомый и вам заведомо нечего терять – рискните поставить на вожака с непомерными амбициями!

2.4.5. Слепое пятно имени, или Закаменевшее «эго»

Если уже реализовался, то чем теперь заняться?

Извечная проблема денди

Можно ходить на работу, а можно – работать.

Ода бюрократизму

Мы не пашем, не сеем, не строим;

мы – гордимся общественным строем!

Песня из кинофильма «Забытая мелодия для флейты»

Заманчиво, согласитесь, поместить себя в самый что ни на есть центр. В конце концов, человек есть мера всех вещей. Но… здесь-то он как раз и теряется. Хотя на практике такие визитки встречаются все чаще. Ну любят, что и говорить, любят чиновники всех мастей и рангов помещать свою персоналию в слепой фокус зоны восприятия. Со стороны – как бы в самом центре, а по сути – в том месте, где время остановилось… Но для самосозерцания сия координата очень даже подойдет. Поскольку точка пересечения диагоналей прямоугольника визитки (на рис. 3 – зона 2Э) представляет собой проекцию… самого себя, скажем, типа зеркала. Когда смотришь в него, естественно, видишь только самого себя (а кого же еще?!), но – в противопоставлении. Последнее замечание немаловажно, поскольку намекает, что поставивший себя в центр, по сути, ни в ком другом не нуждается. И точка. Ему достаточно собственного статуса, например служебного. Через «центровое» размещение наиболее явственно проявляется желание индивида (т. е. Подателя визитки) быть всегда при деле и уже получать постоянный дивиденд за сам статус. Иными словами, облачившийся в мундир приобретает чувство гордости и самозначимости (хотя следовала бы – ответственности). Не исключено, что за центричностью скрывается личность, весьма закомплексованная на себе и своем «эго». Отсюда, чрезвычайно ревностное отношение к собственному имиджу. И как следствие – нежелание рисковать своим должностным благополучием. Добавьте сюда также перестраховку и выторговывание гарантов. Но, пожалуй, самое главное, что надо иметь в виду, – это выраженное проектанство Подателя. Психологическая проекция проявляется в том, что индивид собственные ошибки и прегрешения склонен вытеснять и приписывать окружающим. В нашем случае – подчиненным и партнерам. Безусловно, о самокритичности в данном случае говорить не приходится. Желание поставить себя непременно в центр до минимума снижает возможность посмотреть на себя со стороны. Впрочем, Подателю, может, как раз этого меньше всего и надо.

Поэтому в деловой коммуникации придется постоянно хвалить своего «центричного» партнера и попутно выполнять роль зеркала. Потому что и в другом человеке Податель все равно будет видеть только себя. Так что, если вы во всем будете ему потакать, рискуете действительно превратиться в отражатель чужих идей и промахов. За последние, однако, будут бить, как за свои. Еще приготовьтесь к беззастенчивому присвоению ваших успехов. И вообще свыкайтесь с мыслью, что все, что не имеет прямого отношение к его персоне, для Подателя – весьма инертный раздражитель. Но вот то, что может, хоть и косвенно, повысить его респектабельность и солидность, неминуемо будет вовлечено в ближнюю орбиту его интересов. Да, и ни малейших посягательств с вашей стороны на узаконенные права и полномочия Подателя! Никто с таким рвением не будет драться за сохранность своих застолбленных позиций, как подобные субъекты. Впрочем, бдительность их легко усыпить, непрерывно внушая, что все под их контролем. Лесть в данном случае – ахиллесова пята Подателя. Кроме того, люди – весьма посредственные стратеги, так как предпочитают иметь дело с собственными проекциями, а не с тем, что происходит на самом деле. И как правило, у них весьма заниженная реакция на динамику неожиданных процессов. Зато всегда стабильно состояние «эго», и с ним придется считаться. Можете смело назвать это «эго»-чувство руководящим призванием…

2.4.6. В погоне за успехом, или Стильное обаяние имиджа

Я червь, я – Бог, я – приз!!!

Державину, из третьего тысячелетия

Успех хоть и мужского рода, но характером сродни капризной женщине, ибо как только ты его перестаешь замечать, он тут же сам стучится в двери.

Козьма Прутков, имиджмейкер

Местоположение персоналий «Ф.И.О. – должность» в верхнем правом углу (на рис. 3 – зона 3Б) на современных визитках попадается все чаще и чаще. Рискнем даже утверждать, что нынче это один из самых модных углов нашего маленького картонного пиара. Психологически сей феномен дня сегодняшнего легко объясним. Ибо в данное место субъект однозначно проецирует ожидание успеха, который, в свою очередь, обусловлен некой технологичностью. Иными словами, успех должен быть заработан путем применения передовых технологий, приемов и т. д. В современной терминологии это оптимистическая заявка на бренд-категорию. Ну, с компанией, которая в этом углу разместит свой логотип, понятно: она пытается убедить нас, что ее торговая марка – лучшее, что можно выбрать. Правда, лишь в перспективе. А вот, если здесь приведены личные персоналии? Тогда, по-видимому, главной наградой для всех (в том числе и для фирмы) станет… обещанное восхождение новой звезды бизнеса. Иными словами, призом, равно как и обещанием успеха, является сам Податель! Кажется, сейчас это называется «удачным продвижением самого себя», или языком первоисточника: self-бренд. Ну что же, кто-то действительно способен убедить других, что он и является главной ценностью или стоимостью. (Чего лукавить, мы уже свыклись с мыслью, что может существовать, жить и процветать женщина-«приз».) Но если все же вернуться к бизнесу, то такая визитка выдает человека очень честолюбивого и энергичного, активно пробивающего себе с помощью ноу-хау достойное место под солнцем. И чтобы сие лучше получалось, до совершенства отточим умение лепить собственный блистательный имидж. Ему также не откажешь в умении схватывать на лету все то полезное, что позволит преодолеть очередную ступень на пути к карьере, славе и блеску. Как правило, прирожденные управленческие данные сочетаются у него с хорошим чутьем будущей выгоды, и поэтому все приложения сил и средств у такого индивида зачастую обречены на успех (в современной интерпретации). Бросающийся в глаза минус: очень резко, а порой и жестко выраженная форма честолюбия, амбициозности и самоуверенности (опять-таки многие сегодня оценят данные качества как несомненный плюс). Еще один недостаток: к критике такой индивид относится крайне болезненно и агрессивно. В команде он согласится исключительно на функции лидера. В выборе средств для достижения цели он абсолютно не щепетилен (сейчас, наверное, это тоже плюс?), а потому легко и оперативно использует чужие наработки, пока те еще не остыли. Податель, демонстрирующий в верхнем правом углу свои «Ф.И.О. – должность», почти всегда очень жесткий прагмат, истово исповедующий правило: победителей не судят. И естественно, не страдая излишней скромностью, свои услуги он оценит очень недешево. Справедливости ради – обеспечит должный блеск акту «продажи – покупки».

Похвалу и почет такой человек принимает как должное. И вообще любит изображать харизматичность. В технологическом аспекте вам придется с таким партнером быть предельно осторожным, чтобы сохранить свои секреты. И не выпускайте из рук главных козырей – это, собственно, и будет залогом вашего успешного сотрудничества. В совместных делах рискните все же доверить Подателю функцию прорыва или промоушна, у него это получается лучше всего. Не оставляйте также без внимания его стратегическое чутье, обычно такие люди прекрасно чувствую выгоду. И обязательно будьте готовы к тому, что рано или поздно ваш партнер начнет подминать под себя совместное «главнокомандование». Что ж, звезда успеха ярче всего светит только одному.

И наконец, позиция «Ф.И.О. – должность» в правом нижнем углу визитки (там, где традиционно располагаются сведения о контактах и средствах связи). Ответ будет, возможно, неожиданным: автор таковых визиток доселе не встречал. Скорее всего размещение именных персоналий в таком месте – сущий каприз, артефакт, нонсенс, дизайнерский «глюк», выпендреж, ну, в общем, слова по аналогии подберите сами. Разместить свою фамилию в зоне предполагаемых контактов – значит, вовсе о них не заботиться, т. е. все по барабану, если я так хочу. Но тогда, может быть, лучше и вовсе не пользоваться визиткой, если вы так грубо пренебрегаете ее функциями? В бизнесе, равно как и в политике и культуре, далеко не все сойдет с рук безнаказанно, и вернуть утраченную репутацию окажется совсем не просто. Если вообще возможно.

Но все же, что можно сказать в психологическом плане о таком Подателе, помимо его склонности к игре в эпатаж, дизайнерской неразборчивости и навязчивой провокационности? Ну, может быть, еще то, что сей индивид откровенно предлагает нам начать общее дело, в котором будущим базисом и поглотителем основной доли дивидендов будет непременно… он сам. Вы хотите ввязываться в нечто подобное?

2.5. НЕУЧТЕННЫЕ АСПЕКТЫ, или РАЗГОВОР О ФУРНИТУРЕ

В истинной композиции ни изъять, ни – добавить.

…

Хорошая визитка может составить протекцию. Негласно, но зато надежно.

Козьма Прутков, церемониймейстер

Визитка – единство целого и деталей, объединенных общим замыслом: наилучшим образом передать имидж Подателя и его фирмы. Еще лучше, если в представленном нам образе Получатель почувствует бренд. Тогда, считай, главная промоушн-цель достигнута: визитка так или иначе, но начнет активно работать на своего хозяина. Ее будет приятно рассматривать и держать в руках. Последний аспект не менее важен, поскольку тактильные ощущения, в отличие от зрительных, напрямую расшифровываются мозгом и попадают непосредственно в подсознание. А что в идеале и нужно достигнуть, так это закрепить бренд-образ Подателя и его фирмы где-то в глубинах сознания и подсознания Получателя (он же партнер, заказчик, покупатель и т. д.). Но… могут подвести досадные мелочи и общие нестыковки, взяв фальшивую ноту в единой композиции всех элементов на общем пространстве визитки. Ведь мозг человека все воспринимает по общей схеме: «деталь – фон – единый образ (гештальт)». Чувство дискомфорта у смотрящего может возникнуть абсолютно спонтанно и неосознанно, но тем не менее это чувство будет впоследствии зафиксировано как отрицательный сигнал. И тут уже ничем не поможешь, то, что воспринимается на невербальном уровне, очень трудно поддается сознательной корректировке. Так что будьте осторожны, размещая те или иные аксессуары на вашем кусочке картона. Всему свое место, но еще лучше применить золотое правило отсечения: все, без чего можно обойтись, оставить за бортом. И вместо того, чтобы многое высказать, побольше «втиснув», лучше совсем «помолчать». Чем меньше элементов на визитке, тем более значимыми они покажутся. И каждый из них сможет выполнить свою пиар-функцию. И последнее: соблюдайте гармонию элементов. Все-таки визитки – единое целое, а не танкодром после артобстрела. Идея и композиция, наверное, должны все же совпадать.

2.5.1. Место для награды, или Скромное обаяние фирменного знака

Самые почетные ордена носятся на левой стороне груди и крепятся выше по рангу.

Непреложное правило всех наградных систем

Пришьем большие блестящие пуговицы, фасончик, глядь, как новый станет.

Реплика в индпошиве

Итак, наш разговор – о значимых деталях и общем фоне. Начнем со следующего по значимости элемента после таких атрибутов, как фирма и Ф.И.О. – фирменном, товарном или персональном знаке и логотипе.

Прежде всего, фирменный знак или логотип не должен своим размером подавлять надпись Ф.И.О. Масштаб знака, а тем более логотипа должен быть соразмерен с персональными данными. В противном случае мы будем иметь рекламную товарную этикетку, но уж никак не визитку. Право, нелепо и по-балаганному смотрятся гигантские, на четверть поля, изображения фирменных знаков. Такой «герб» буквально подминает под себя все остальное, оставляя Получателя пребывать в недоумении: что это, реклама товара от производителя или все же визитка. Тем более не украшайте «авторские» именные визитки картинками, даже если на их создание было затрачено много усилий и средств. Это будет реклама полиграфических возможностей и не более. Индивидуум в ней растворится. Поэтому придерживайтесь железного правила: знак, какой бы примечательный он ни был, не должен быть доминирующим!

Где должен размещаться логотип или фирменный знак? Ответ однозначен: в левом верхнем углу, в зоне 3П (рис. 3). Это область нажитых достижений, декларируемой идеологии бизнеса, традиций – ему там самое место. Здесь знак будет восприниматься буквально – как нажитый успех, которым по праву нужно гордиться.

Достаточно часто еще встречаются визитки (особенно много их было несколько лет назад, в период дизайнерской партизанщины), у которых знак или логотип размещены слева с краю, но ниже, чем следует почти посредине в области 2П. В таком случае создается впечатление, что область технологии нарочно перекрыли значком, как некой ширмой. Чтобы чего-то не разглядели, что ли? Или технологий, равно как и динамического прогресса, нет вовсе, поэтому напоказ выставляется блистательная фурнитура. Прямо скажем, не совсем удачный вариант. Учтите также, что, расположив значок или картинку в срединной зоне, вы тем самым начисто «срезаете» всю динамику в направлении слева направо, т. е. в наиболее динамичной полосе. Визитка приобретает замерший вид, что никак не будет способствовать передаче таких бизнес-аспектов, как деловитость, энергичность, мобильность.

Еще одна нередко встречающаяся область размещения знака или логотипа – верхний правый угол визитки (на рис. 3 – зона 3Б). Смотрится он там красиво, но вот к месту ли? Верхний правый угол – зона будущих достижений, перспективных, но еще не сбывшихся и нереализованных. Как мечта, устремления или бизнес-план. Фирменный, а особенно персональный или даже бренд-знак будут там восприниматься двойственно, именно как такие, которые должны еще состояться. Вряд ли Податель стремился передать такие впечатления о себе и своем бизнесе…

И гораздо нелепее будет смотреться фирменный значок в зоне 2Б, т. е. пониже, справа и с краю. Тогда вся динамика, направленная к будущим достижениям, буквально упрется лбом, как в стену, в… знак. Идея дела сама собой отомрет или затормозится на знаке. Подспудно у Получателя возникнет ощущение недоверия.

Фирменный знак в самом вверху визитки строго по центру превращается в подобие звезды на самом верху монумента. Может, кому-то это и подойдет, но вообще-то такая композиция превращает визитку в гимн самому себе. В итоге необходимый контакт с Получателем может не произойти, кому охота носить песок на чужую пирамиду?

Наверное, совершенно не к месту будет смотреться фирменный знак в левом нижнем углу при горизонтальной композиции визитки. Но если визитка сделана в виде вертикального столбца – то почему бы и нет. Необычно и нетрадиционно, но отнюдь не дисгармонично. При вертикальной компоновке, нижний левый угол – место «мастера» или «хранителя», и его личный штандарт там вполне уместен. Принципиально, чтобы над знаком больше ничего не было изображено – лишь чистый фон. А вообще-то фирменных знаков в нижней половине автору встречать не приходилось. Для традиционных горизонтальных визиток это действительно эпатирующий нонсенс.

2.5.2. Адрес прямой коммуникации

Жизнь современного человека от звонка до звонка. Мобильного.

Возможный рекламный слоган

Желанную встречу пинками к месту не подгонишь. Не корова.

Козьма Прутков. Искусство свиданий

Адрес офиса и контактные телефоны (факс и e-mail), безусловно, располагаются в нижней части визитки. При этом собственно адрес обычно пишут в левом нижнем углу, а контактные средства – справа от края. Пожалуй, это наиболее оптимальный вариант. Незаполненный левый угол создаст ощущение пустоты и отсутствия должного базиса и фундамента «под делом». Поэтому ни в коем случае не старайтесь сдвигать адресные данные вправо, ближе к средине, например ради некоего композиционного равновесия. (Психовоздействие некоторых зон восприятия ну никак не подчиняется законам симметрии или правилу: «чтобы было покрасивей».) Не допускайте также такой распространенной ошибки, как смешение в одну кучу адресных данных и контактных телефонов. Адрес есть адрес, его задача подчеркнуть то, что офис незыблем, на месте и всегда готов принять посетителя. Иными словами, передать основательность, респектабельность и солидность (лат. solidus – прочный) фирмы. Функция же контактных средств совершенно иная, а именно: всячески способствовать встречной коммуникации, от Получателю к Подателю. Эти средства связи должны ненавязчиво, но настойчиво подталкивать Получателя визитки к скорому деловому контакту. Чтобы сформировался такой побудительный импульс, контактные телефоны следует располагать как можно правее. Правый нижний угол и есть зона, непосредственно стимулирующая будущее «место встречи» на неосознаваемом уровне. Нахождение там контактных средств сработает как безусловный стимул. Только не располагайте телефоны и прочее под самый правый обрез. Получится навязчиво и очень неустойчиво, типа «позвони мне, позвони!». С самого края у кромки должен оставаться пробел. Точно так же адрес и контактные средства должно разделять пустое пространство, для того чтобы функции базиса и контакта были психологически разведены.

И теперь о самой главной ошибке. Если кратко, то вычеркните все лишние телефоны и прочие дублирующие друг друга контактные средства! Не загромождайте контактное поле! Не валите в одну кучу как можно больше всего, от этого станет только хуже для судьбы будущего контакта. Достаточно одного (!) телефона, факса и e-mail. Чем лаконичнее информация о средствах связи, тем сильнее окажется побудительный импульс пойти на встречу. Пустое пространство вокруг телефонов запустит в подсознании Получателя моторчик, стимулирующий будущие действия и шаги. Множество же телефонов и прочих дублирующих средств создаст впечатление необязательности и неопределенности по принципу: если много, значит – ничего. Непонятно ведь, по какому телефону звонить в первую очередь, да и будут ли там ждать звонка? С такими мыслями на деловой контакт идут с неохотой и предостережениями. Этого ли хотел добиться Податель?

Несколько слов о цвете, который следует выбирать для написания адреса и контактных средств. Момент здесь принципиальный, потому что с помощью цвета можно как улучшить производимое впечатление, так и ухудшить его. Начнем с того, чего не стоит делать. Прежде всего избегайте контрастно черного цвета – контактные телефоны будут восприниматься как очень жесткий императив (лат. imperatives – повелительный), а офис – как филиал похоронного бюро либо офиса «людей в черном». У Получателя может возникнуть чувство тревоги и протеста против такой навязанной категоричности и контрастности будущих деловых взаимоотношений. Не подойдет также и гамма темно-зеленого спектра: будет подавлена на корню склонность к спонтанным контактам. Также совершенно не подходит желтый – фривольность и необязательность деловой встречи. Лучше всего использовать интенсивный синий, темно-золотисто-коричневый (можно с золотым напылением, будет престижно и по-деловому элегантно), подойдет также темно-серый, еще лучше – с небольшим серебристым напылением. Контактные телефоны и адрес офиса в указанных цветовых гаммах будут стимулировать Получателя пойти на деловой контакт и обяжут его отнестись к встрече с особой серьезностью. И еще – очень хорошо, если шрифт надписи будет немножко вдавленным и контрастным по контуру, как-никак, контакт требует к себе основательного подхода.

Несколько слов о разграничительной линии. Ее обычно проводят над адресом и телефонами, как бы отделяя эту часть от остальных зон визитки. Пожалуй, делать этого не следует. Визитка – композиционная и смысловая целостность, и какая-то искусственная сегментация ей явно будет не к лицу. Встречаются любители, которые еще отсекают линией и название фирмы. Зачем? Чтобы подчеркнуть, что все раздельно, само по себе и Податель – лишь случайное звено в данном раскладе? Любые линии лишь отчуждают и разъединяют. Офис под такой линией однозначно будет восприниматься как отчужденный от Подателя. Точно так же и контактные телефоны – непонятно, от чьего имени будет происходить деловая встреча. Вообще-то разделительные линии очень любят различные официальные и до предела заформализованные структуры, где каждый отвечает только за свои функции, но уж никак не за дело в целом. Если же команда работает в единстве цели, то о разграничительных линиях на визиточном поле придется навсегда забыть. Ссылки на солидность, компетентность и функциональность линейной сегментации будут неубедительными. Взор Получателя не должен в конечном счете натыкаться на какие-то «заборы». Их и так хватает в нашей повседневной жизни.

2.5.3. Пиар пустого места, или Провоцирование Получателя

Человек любит строить свои грезы. На любой подвернувшейся стройплощадке.

Козьма Прутков. О вреде фантазий