«Не говори ерунды». (
Используя ментальную защиту, вы испортите ему все начало. Вы берете инициативу в свои руки и навязываете ему другой вариант развития событий. Проще всего этого достичь, переведя внимание со своей персоны на его собственную.
Когда преступник говорит: «Эй ты, стой…», не дайте ему договорить до конца, а сразу повернитесь к нему: «Вы что-то хотели?»
«Давай деньги, а не то…»
«Что это у вас на руке?» (Или: на ухе, глазу, лбу, как будто вы не слышали его требования. Спрашивайте озабоченным тоном, выражая свое участие.)
«Что?!»
«Вот это пятно. Вы знаете, что такое рак кожи?»
«Не мели чепухи».
«Я учусь в медицинском вузе (я врач, медсестра, посещал(а) медицинские курсы). Вы уже делали биопсию?»
Неважно, поверит ваш противник в историю с раком кожи или нет, главное – не дать ему свернуть на первоначальную тему – о ваших деньгах. Если вы продолжите в том же духе и уверенным тоном будете задавать дальнейшие вопросы, вы в любом случае добьетесь двух результатов: вы не примете роль запуганной жертвы и лишите преступника уверенности. И, кстати, выиграете время. Если нападение произошло в общественном месте, где напавший может опасаться появления других прохожих, это может стать спасением.
Главное при ментальной самозащите заключается в том, что вы сразу перехватываете инициативу, задавая вопрос, который содержательно не имеет ничего общего с нападением. И эту инициативу вы больше не выпускаете из рук. Пока вы продолжаете расспросы, преступник не может перейти к совершению преступления.
Важнейшее оружие, тем не менее, – это уверенный вид. Все, что вам для него нужно, – внутренняя сила.
Резильентность – способность души к сопротивлению
Умному человеку нужен не только интеллект. Ему необходима также способность абстрагироваться от проблем. Тот, кто впадает в депрессию из-за жизненных трудностей, не сможет освободить голову для интеллектуального полета. Это заметно уже по внешнему виду: кто в душе согнулся под грузом забот, тот и ходит с опущенными плечами и головой.
Значит, нужно всегда мыслить позитивно? Хотя оптимизм поднимает настроение и усиливает мотивацию, но ведет к тому, что человек начинает приукрашивать действительность. Пессимисты, напротив, более реалистичны.
Ученые смогли показать, что пессимисты, слушая доклад, относятся к предлагаемой аргументации критически и проверяют ее достоверность.
Обвести вокруг пальца слушателей, пребывающих в радужном настроении, проще простого. Если докладчик производит приятное впечатление, умеет хорошо говорить и разбавляет речь смешными примерами из жизни, он завоюет позитивно настроенную аудиторию. (Отсюда старая мудрость, передаваемая докладчиками из поколения в поколение: «Кто не может сказать ничего разумного, должен позаботиться о хорошем настроении публики».)
Исследователи пришли к выводу, что чем хуже настроение у свидетелей в суде, тем надежнее их показания. Их воспоминания о преступлении точнее, и они могут лучше обосновать свои утверждения. Свидетели в веселом расположении духа склонны вольно оперировать фактами и охотно пускаются в ненужные подробности. Человек в веселом настроении не воспринимает окружающую среду как потенциально опасную, поэтому ему не надо быть предельно внимательным. Он легко отвлекается от главного, его наблюдения поверхностны.
Итак, чтобы стать умным, рассудительным и сообразительным, оптимизма недостаточно. К нему в пару нужно добавить способность к внутреннему сопротивлению. Легко ли вы можете абстрагироваться от обид и несправедливых обвинений? Способны ли вы контролировать себя даже во время сильного сресса? Соблюдаете ли вы внутреннюю дистанцию?
Психологи начали детально изучать эту способность только с начала 90-х гг. прошлого века и назвали ее «резильентность» (
Если вы позаботитесь, чтобы в вашей жизни присутствовали четыре нижеперечисленных момента вы усилите свою резильентность и одновременно займетесь фитнесом для ума. Это:
– внутренняя дистанция;
– юмор;
– самообладание;
– поддержка друзей.
Внутренняя дистанция
Внутренняя дистанция не имеет ничего общего с расхожим советом «оставаться спокойным». Напротив, эмоционально отстраненный человек не имеет опыта преодоления кризисов и окажется беспомощным, если в его жизни случится по-настоящему сложная ситуация. Не дистанцируйтесь от ситуации и не поддавайтесь.
– Глубоко вздохните несколько раз, прежде чем отреагировать на выпад.
– Если вы вот-вот перестанете контролировать себя из-за гнева или другой негативной эмоции, скажите: «Сейчас я слишком взволнован(а). Я должен(а) сначала обдумать ситуацию». Переждите день, прежде чем высказаться или принять серьезное решение.
– Вы часто ловите себя на мысли: «Эх, если бы я только тогда…»? Смотрите на прошлое как на то, что нельзя изменить, и займитесь решением проблемы, грозящей неприятными последствиями в будущем.
– Представьте себе: прошло уже пять лет с тех пор, как вы пережили это сильное чувство гнева. Посмотрите на него через призму времени и подумайте: оно того стоило?
Юмор
Между юмором и интеллектом существует взаимосвязь. Остроумные люди обладают и тем и другим. Тот, кто может взглянуть на проблему с улыбкой, доказывает свое превосходство: он не сдается. Ироничный взгляд на ситуацию лишает ее опасности. Вы умеете смеяться над собой? С юмором относитесь к своим слабостям? Тогда вы можете простить себе допущенные ошибки и распрощаться с перфекционизмом. Желание быть совершенным – самый опасный источник стресса. Окружающие могут давить на вас, выдвигать свои требования, но пока вы не начнете поддаваться на их убеждения, у них нет над вами власти. Ответьте на вопросы:
– Передача «Голые и смешные» казалась бы вам такой же смешной, если бы в ней разыграли вас?
– Попробуйте перевести случившееся с вами досадное происшествие в форму шутки. В чем заключалась бы соль анекдота?
– Представьте себе, что вы – театральный актер и играете комическую роль. Если бы вы были зрителем, вы смогли бы посмеяться над этим персонажем?
Самообладание
Для античного философа Аристотеля признаком добродетели было ровное, не доходящее до крайностей поведение. Для современной психологии самообладание – это доказательство психической стабильности. Люди с лабильным (неустойчивым) характером склонны к эксцессам, а сильные, уравновешенные личности редко выходят за рамки дозволенного. Обратное тоже верно. Кто избегает эксцессов, стабилизирует внутреннее равновесие.
– Придерживайтесь определенного распорядка дня. Тогда случайное происшествие не выбьет вас из колеи.
– Позаботьтесь о чередовании работы и отдыха. Каждые 20 минут делайте небольшую паузу на 2 минуты и отвлекайтесь от работы. После полутора часов делайте более длинный перерыв (от 15 до 20 минут) или меняйте вид деятельности. Так вы достигнете большего, чем если бы вы пахали, как вол, целый день без пауз.
– Добейтесь баланса между телом и духом, работой, хобби и личными отношениями. Если порой та или иная сфера жизни начинает доминировать, запланируйте своевременную перемену главной жизненной задачи, чтобы не зайти в тупик.
Поддержка друзей
Разбилась ли любовь, потеряли ли вы работу… если у вас есть друзья, вам легче преодолеть кризис.
– Всегда будьте готовы выслушать друзей, если они захотят поделиться проблемами. Внимательно слушайте, сочувствуйте, но воздержитесь от советов. Тогда вы можете рассчитывать на то, что вас тоже утешат, когда вы будете в подавленном настроении.
– Позволяйте близким людям хвалить и поддерживать вас. Утешение со стороны единомышленников компенсирует любую злую критику, ставит ее в определенные рамки.
– Никогда не пренебрегайте личными контактами из-за загруженности работой. Только в исключительном случае говорите: «У меня сейчас нет времени» и пообещайте перезвонить в течение дня. Когда вы потеряете работу, – например, вас отправят на пенсию, – друзья спасут вас от одиночества.
Однако стабильная сеть социальных контактов может еще больше.
Гарантия выживания – социальные сети
Какие факторы оказывают наибольшее влияние на ожидаемую продолжительность жизни? Чтобы ответить на этот вопрос, ученые сопоставили результаты целого ряда сравнительных исследований. Особенно «живучими» оказались две группы испытуемых – они прожили в среднем на треть дольше остальных – во-первых, активно занимавшиеся спортом, во-вторых, поддерживающие общение с большим кругом друзей. Исследователи были потрясены: они, конечно, знали, что социальные контакты продлевают жизнь, но не подозревали, что они оказывают
Чем больше ваша социальная группа, тем больше информации вынужден хранить ваш мозг. Он анализирует сходства и различия ваших знакомых и должен работать на полную мощность, чтобы координировать ваше взаимодействие с ними.
Друзья поддерживают друг друга в хорошей умственной форме. А занятия фитнесом для ума, как мы уже видели, это такой же важный фактор для долгой жизни, как и хорошее физическое самочувствие. Друзья оказывают эмоциональную поддержку, а также заставляют нас «шевелить мозгами». Они дают советы, ошарашивают новостями из своей жизни и рассказывают о событиях, о которых только вы один еще ничего не знаете. Вы можете с завидным упорством тренировать серые клеточки, но в одиночку найдете только то, что целенаправленно искали.
Этим объясняется другой поразительный результат калифорнийского исследователя: такой стимулирующий эффект оказывают только друзья – но не супруги. Поскольку пара, много лет прожившая вместе, как правило, имеет одинаковые привычки, предпочтения и распорядок дня, супруги не дают друг другу новых стимулов для умственной деятельности.
Поиск и приобретение друзей
Каждый второй хотел бы иметь вдвое больше контактов, чем уже имеет. Почему же тогда этот второй ничего не предпринимает? В конце концов, миллионам людей, жаждущих новых знакомств, нужно только объединиться, и их проблема будет решена!
Помимо робости и недостатка благоприятных возможностей для знакомства есть еще одно существенное препятствие: общение требует времени. Кто из нас готов отказаться от важной работы или пропустить интересный фильм по телевизору ради встречи с друзьями – чтобы потратить два часа на обмен банальностями, без ощутимой пользы?!
Это близорукая позиция. Даже если смотреть на отношения с людьми только с точки зрения их полезности, инвестиция в них в долговременной перспективе оправдывается. Болтовня способствует здоровью. Если вы готовы тратить полчаса в день на физические нагрузки, почему бы не потратить столько же времени на друзей, ведь общение с ними окажет сопоставимое позитивное воздействие на ожидаемую продолжительность жизни.
В детстве заводить друзей легко. Став взрослыми, мы поддерживаем контакт только с некоторыми друзьями юности и еще с парочкой новых приятелей (в большинстве своем это профессиональные контакты, которые прерываются после выхода на пенсию). Поэтому имеет смысл целенаправленно работать над образованием и поддержанием круга близких друзей. С некоторой сноровкой вы сможете затратить на это немного сил и времени и одновременно заняться фитнесом для ума.
Как образуется социальная сеть
– Составьте общее представление о круге своих знакомых. Запишите имена, частоту и прочность отношений, а также особенности, которые делают для вас каждую личность неповторимой и незаменимой.
– Активируйте старые, сошедшие на нет контакты. Узнайте из телефонного справочника или через общих знакомых новый номер телефона и позвоните. Скажите, что вспоминали о том, как хорошо вы проводили время вместе, и вам интересно, что с ним/ней происходит сейчас.
– Каких контактов вам не хватает? Это могут быть люди с интересными профессиями, хобби и полезными связями, а также приятели для удовлетворения эмоциональных потребностей. Обращайте внимание прежде всего на людей, непохожих на вас. Проверьте, есть ли такие люди в вашем окружении, например друзья ваших друзей. (В таком случае, попросите друзей вас познакомить.)
Если никого на примете нет, поразмыслите, где вы могли бы их найти. Посещайте соответствующие мероприятия или общайтесь на интернет-форумах. Или напишите интересным вам людям (например, по электронной почте, указанной на домашней странице сайта), задайте им вопросы и объясните, почему спрашиваете, мимоходом сообщите какую-то информацию и о себе.
– Рассчитывайте, что из десяти попыток наладить контакт удастся только одна. Отказ вступить в контакт не направлен против вас лично. Ведь тот, другой, вас не знает. Просто у него другие приоритеты, отличные от ваших.
– При каждом удобном случае получайте информацию не из книг, а от людей, хорошо разбирающихся в нужной области. Посещайте курсы и различные кружки по интересам – так вы получите знания и опыт от людей, близких вам по образу мыслей, и завяжете новые знакомства.
Как поддерживается социальная сеть
– Не ждите, пока новые знакомые объявятся сами. Позвоните им через несколько дней. Скажите, что с удовольствием продолжили бы интересный разговор.
– Как только ваш круг знакомств существенно расширится, вы станете более избирательными. Какие контакты стоит поддерживать – и как часто? Невозможно встретиться более чем с двумя дюжинами знакомых за месяц, иначе вам придется каждый вечер проводить вне дома.
– Ежедневно звоните троим людям из вашей телефонной книжки или посылайте им письмо по электронной почте без конкретного повода. Интересуйтесь новостями. Если в вашем списке сорок человек, значит, с каждым из них вы будете общаться каждые две недели. Этого достаточно, чтобы со временем поверхностное знакомство переросло в прочное.
– С самыми лучшими друзьями лучше всего встречаться тет-а-тет. Замечательно поболтать вдвоем, а еще лучше – вместе что-нибудь предпринять или иметь общее увлечение.
– Для остальных раз в году организуйте большую вечеринку, лучше всего в ваш день рождения. С учетом их ответных приглашений вы повстречаетесь с каждым два раза – и у вас будет возможность познакомиться с кругом знакомых ваших знакомых. Вам не хватает места и денег для того, чтобы устроить большой праздник? Объединитесь с хорошим другом для совместной вечеринки и поделите расходы пополам.
Способы развить прекрасную память на имена
«Я так плохо запоминаю лица и имена» – так звучит самое распространенное извинение за не проявленный интерес к новым знакомым. Как неловко, когда на ваш вопрос: «Меня зовут…, а вас?» отвечают: «Я – Маргарита, мы сидели вчера рядом на лекции и познакомились в перерыве».
Имена даются произвольно: они никак не связаны с личными качествами человека. Для нас они лишены значения, бессмысленны. Неудивительно, что наш мозг считает их несущественными и сразу же забывает. Специалисты в области изучения памяти разработали целые системы, позволяющие запоминать сотни людей – их внешность и имена. В основном они интересны лишь профессионалам (политикам, начальникам отдела кадров, педагогам), которым все время приходится иметь дело с большими, постоянно сменяющими друг друга группами людей. Если вам редко требуется запомнить более десяти новых лиц за раз, можно воспользоваться приемами, не требующими специальной подготовки. Сначала я познакомлю вас с таким простым методом диалога, а затем коротко расскажу о приемах, которые используются профессионалами.
Метод диалога
Вы попадаете на вечеринку, которая идет полным ходом, и пожимаете руку дюжине людей. Они коротко бормочут свое имя, но из-за шума вокруг половины не разобрать. Разве странно, что вы потом не можете никого вспомнить? После пятого имени вы уже совершенно точно позабыли первое. Настройтесь на ситуацию и на запоминание имен и лиц.
Повторяйте при дальнейшем разговоре имя человека, который вам представился. Вы начинаете диалог:
– Добрый вечер, меня зовут… А вас?
– Инна Петрова.
– Инна Петрова? Рад(а) познакомиться с вами.
Приучите себя каждый раз отвечать так, чтобы была возможность повторить имя нового знакомого вслух. Такой подход имеет три преимущества: вы понуждаете себя быть внимательнее к именам, убеждаетесь, что правильно их расслышали и лучше запоминаете.
Если ситуация позволяет, представляйтесь друг другу только по имени, без фамилии. Имена легче запоминать, поскольку их в принципе меньше, чем фамилий, и вы все их слышали хотя бы один раз.
Если имя необычное, проявите интерес и спросите: «Какое необычное имя. У меня еще не было знакомых с таким именем. Откуда оно произошло? Как оно пишется?» Спрашивайте, даже будучи совершенно уверенными в том, что поняли имя правильно. Такая короткая беседа замечательно помогает запомнить внешность человека и его имя.
Если человек носит такую фамилию, как Мельников, Шилов или Кузнецов, представьте себе человека с каким-либо предметом, указывающим на его ремесло: с мешком муки, иглой или подковой. Другие фамилии тоже можно перевести в образ. Если среди ваших знакомых уже есть человек с таким именем или фамилией, ассоциируйте в воображении его внешность с образом нового знакомого.
Обмен даст вам еще одну возможность запомнить имя. Если оно будет у вас в письменном виде, то точно не забудется. Запишите самое позднее утром после вечеринки все, что вы знаете о человеке. Иначе через неделю вы уже не вспомните, что за человек стоит за данной визитной карточкой.
Чтобы запомнить лицо, обратите внимание на одну-две заметных черты. Представьте себе, что собираетесь нарисовать карикатуру с вашего визави. Тесты показали, что подобное преувеличение запоминается лучше настоящего лица. Добавьте карикатуру к вашему образу имени нового знакомого.
На следующий день вспомните еще раз о новых знакомых: как они выглядели, что вы о них узнали. Через три дня снова возьмите в руки список, чтобы закрепить информацию.
Методы специалистов
Профессионалы, запоминающие по пятьдесят и более персон за один раз, встраивают образы в подготовленную систему категорий. Вы можете разложить по ниже перечисленным ящичкам более 90 % имен и фамилий.
Если вы уже знаете человека с такой фамилией, представьте себе, что новый знакомый – его родственник.
Часто бывает так, что часть фамилии имеет смысл, угадываемый сразу же. К распространенным фамилиям относятся профессии: Мельников, Рыбаков, Кузнецов. Другие фамилии произошли от животных или растений: Сорокин, Волков, Жуков, Сычев, Лисицын, Зайцев, Ромашкин. Затем идут места и местности: Москвин, Литвинов, Немцов, Альпин; а также предметы: Громов, Крылов, Перов, Сажин, Палкин. Так или иначе в качестве помощника для памяти отлично годится образ первоначального понятия – в случае имен это знакомое лицо с аналогичным именем. Если фамилия описывает качество, наделите в своем воображении носителя имени этим признаком (Черных, Тонких, Быстров, Сухов, Добронравов).