Помоги проекту - поделись книгой:
8. Что же такое Конструктивное Мышление? Это такое состояние разума, при котором человек чувствует уверенность в своих силах и готовность выполнять конкретные действия для достижения поставленных целей.
9. В рамках философии процветания Конструктивное Мышление - это правильный образ мыслей, подходящий для разумного восприятия любых обстоятельств. Под Конструктивным Мышлением я понимаю все то, что связано с понятиями «вера», «оптимизм», «цельность», «смелость», «инициативность», «щедрость», «терпимость», «тактичность», «доброта» и «здравый смысл».
10. Ваш образ мысли постоянно влияет на тон вашего голоса, выражение лица, позу, походку и слова, которые вы произносите, общаясь с другими людьми. От того, в каком русле движется ваше мышление, зависит, какие чувства и эмоции будут преобладать в вашем внутреннем мире -приятные или неприятные.
11. Хорошо известно, что человек, разумом которого руководят пессимистичные ожидания, иногда осознанно, а иногда неосознанно «заражает» окружающих людей своим мрачным мировоззрением. Порой это происходит буквально в течение пары секунд и даже не сразу становится заметным. Причем этот несчастливец может вообще не говорить ни слова - и все равно его пагубного влияния на окружающих избежать будет практически невозможно.
12. Но, слава богу, по тому же принципу воздействие на людей может оказывать и человек с положительным настроем. Ему ничего не стоит быстро создать приятную атмосферу гармонии в том коллективе, с которым он сотрудничает в данный конкретный момент. Так происходит потому, что разум каждого человека - это одновременно «приемник» и «передатчик» ментально-эмоциональных сигналов.
13. Думаю, вам не раз доводилось внезапно ощущать неприязнь к незнакомцу, хоть вы и никогда раньше не видели его и ничего о нем не знаете. Психологи утверждают, что именно так мы обычно воспринимаем импульсы чужого настроения, если оно отличается от нашего. Однако если наше эмоциональное состояние совпадает с настроем незнакомца, то мы чувствуем взаимное притяжение.
14. В любом коллективе, организации, группе и т. п. со временем появляется свой «эмоциональный темп», который задают и поддерживают сами участники. Некоторым людям присуща очень высокая чувствительность к этому командному темпу. Они, проведя всего несколько минут, например, в новом коллективе, способны совершенно точно определить, гармоничны взаимоотношения внутри этого коллектива или нет.
15. От людей с такой необычной восприимчивостью к моральному состоянию окружающих ничего нельзя утаить. Обычно подобный навык приобретают близкие люди, которые долгое время общаются друг с другом.
16. Ральф Уолдо Эмерсон выразил свое понимание описанных выше взаимоотношений следующим образом: «Не старайтесь скрыть от человека ту информацию, получить которую он имеет полное право. Подобные тайны всегда раскрываются сами».
17. Словом, если хотите благоприятно влиять на тех, с кем общаетесь и сотрудничаете, и если хотите быть
18. Как было сказано в начале урока, КМ - это решающий фактор в формировании личностной притягательности. На нем мы остановимся максимально подробно в седьмом уроке.
19. Великодушие, доброта, честность, свойственные оптимистам, со временем делают мышление гибким, способным адаптироваться к жизненным переменам. Если вы почувствуете, что вас привлекают положительные качества другого человека, то, при наличии у вас обоих гибкого мышления, возникнет духовная и интеллектуальная связь, даже если по некоторым вопросам вы расходитесь во мнениях.
20.
21. Эндрю Карнеги говорил: «Чарльза Шваба выдающимся предпринимателем сделала, в частности, его собственная гибкость. На улице он, представьте, запросто мог подойти к школьникам и сыграть с ними в „марблс“[б5] прямо на песке. А потом этот именитый профессионал шел к себе в кабинет и проводил собрание, на котором обсуждал с коллегами смелые идеи и проекты, способные принести по несколько миллионов долларов прибыли».
22. Почти каждый день нам нужно «продавать» свои личные и деловые качества, чтобы получить уважение и деньги. Если вы не научитесь частично подстраиваться под меняющиеся обстоятельства, то у вас не получится стать
23. Ярким примером притягательности являются многие политические деятели. Лучшие из них обладают важнейшим навыком - они умеют расположить к себе избирателей с разными убеждениями и ценностями.
24. Обратите внимание и на успешных продавцов. Их тоже отличает гибкое мировосприятие. Они привыкли выстраивать гармоничные взаимоотношения с покупателями, при этом ни под кого не прогибаясь. Для таких торговцев важно, чтобы общение с клиентурой было взаимовыгодным.
25. Гибкость мышления необходима и на работе, и в семейном кругу, чтобы не расстраиваться и не начинать ссоры по пустякам. Родителей, которые не желают принимать в расчет особенности каждого из своих детей и воспитывают всех под одну гребенку, неизбежно постигнет разочарование. Ни один ребенок не захочет дружелюбно общаться с отцом или матерью, которые не обладают чуткостью.
26. Без гибкого мировоззрения вам не суждено стать лидером ни в одной престижной сфере деятельности. Если вы стремитесь быть успешным руководителем, заведите привычку ставить себя на место каждого из своих подчиненных или единомышленников, входить в их положение, всегда учитывать особенности мироощущения каждого из них.
27. Эта черта относится к числу самых важных. Ее отсутствие вы не скомпенсируете никаким другим положительным качеством. Даже не пытайтесь.
28. Искренность, как и ее недостаток, ощущаются мгновенно, в каждой фразе, каждом малозаметном действии и даже жесте. Даже неопытный человек сумеет без труда распознать фальшь в ваших словах и движениях, если она действительно есть.
29. Обладая хорошо развитыми актерскими способностями, притворщик все равно не сможет скрыть свое желание казаться не тем, кто он есть на самом деле.
30. С помощью искренности у вас получится завоевать доверие людей и наладить долговременные конструктивные взаимоотношения.
31. Уверенность в себе и притворство исключают друг друга так же, как масло и вода. Подхалимы и приспособленцы всегда были и будут объектом насмешек, потому что их лживость видна невооруженным глазом.
32. «Никогда не забуду, - рассказывал Эндрю Карнеги, - как у нас с Чарльзом Швабом первый раз возникли разногласия. Как -то раз я поручил ему определенным образом перестроить рабочий процесс. Выслушав, он посмотрел мне прямо в глаза и сказал: „Хорошо, вы здесь главный. Но я вынужден предупредить вас, что ваше решение будет стоить нам всем больших убытков. Боюсь, вы не изучили вопрос так глубоко, как его знаю я“. Далее он выложил факты, которые я по своему неведению проглядел. Услышанное я сразу же посчитал достаточным для того, чтобы кардинально изменить свои распоряжения. С тех пор я не сомневался в надежности Шваба. Я понимал, что он не из тех, кто будет подобострастно поддакивать мне».
33. Чтобы быть честным с другими, надо сперва научиться честности в отношении самого себя. Пожалуй, никто не выразил эту мысль лучше, чем великий бард эйвонских берегов[бб]:
Но главное: будь верен сам себе;
Тогда, как вслед за днем бывает ночь,
Ты не изменишь и другим[б7].
34. Искренность начинается внутри, в глубинах вашего «Я», и лишь после этого постепенно отражается в ваших повседневных действиях.
35. Избегайте самообмана.
36. Не лгите, не подхалимничайте своим родным и близким.
37. Не допускайте фальши в общении с коллегами и единомышленниками.
38. Точно так же относитесь к своей стране, своему народу.
39. И конечно же, не пытайтесь обмануть Всевышнего, ведь Он видит и понимает абсолютно все. И только Он способен осознать, какие испытания и блага предоставить вам в данный конкретный момент жизни, чтобы ваше самосовершенствование протекало в согласии с законами Природы.
40. Искренность окупается с лихвой. Но главные преимущества человека, сделавшего искренность одним из своих основных принципов, - доверие к себе и, как следствие, вера в свои силы. Это необходимые качества для того, кто не намерен сдаваться на полпути к осуществлению Главных Целей своей жизни.
Решительность
41. Наверняка вы давно уже заметили, что у разбитого корыта чаще остальных оказываются робкие люди. Это те, кого вряд ли можно назвать притягательными или харизматичными. С ними сложно сотрудничать, особенно если вы задумали довольно необычный, рискованный проект.
42. Всех выдающихся лидеров объединяет такая важная черта, как решимость. Привить ее себе можно с помощью самодисциплины, о которой речь пойдет в уроке № 9. Чтобы стать решительным человеком, необходимо целенаправленно развивать и поддерживать в себе Конструктивное Мышление.
43. К счастью, в США самосовершенствование доступно каждому. Нужно просто быть поактивнее. А еще стоит помнить, что возможность - это такой дар, который не будет долго ждать, когда же вы наконец осмелитесь им воспользоваться.
Вежливость
44. Говорят, вежливость стоит дешевле всего на свете, но впоследствии приносит максимально возможную прибыль. Возможно, вы считаете эту мысль преувеличением. Но согласитесь, вряд ли неучтивый, неделикатный человек способен быть притягательным.
45. Что касается цены, то лично я думаю, что желание быть вежливым вообще обходится человеку бесплатно. А преимущества, приобретаемые благодаря вежливости, слишком велики, чтобы не стремиться к ним, - оптимизм, искренность, умение сочувствовать, отличные взаимоотношения с людьми.
47. Без вежливости вы никогда не сможете найти настоящих единомышленников и друзей. Стоит отметить, что вежливость еще и обезоруживает врагов и оппонентов.
48. Эндрю Карнеги рассказывал: «Помню, однажды к нам в контору зашел весьма возмущенный рабочий с абсолютно надуманной жалобой. Это был высоченный швед, рассвирепевший настолько, что проклинал каждого, кто попадался ему на пути.
49. Никто не решался его успокоить, пока в помещение не вошел Шваб. Сняв шляпу и любезно кивнув рабочему в знак приветствия, Чарльз с легкой улыбкой спокойно произнес: „Не могли бы вы пройти ко мне, чтобы я смог решить вашу проблему?“
50. После того как они оба скрылись за дверьми его кабинета, мы все были уверены, что там вот-вот начнется перепалка и послышатся гневные тирады.
51. Но спустя четверть часа мужчины вышли, и мы не узнали шведа: он улыбался, от его ярости не осталось и следа, в зубах у него была одна из тех сигар, что любил курить Шваб. Чарльз и рабочий разговаривали, как старые приятели.
52. Чуть позже я спросил у Чарли, как ему удалось успокоить шведа. Он объяснил: „Сначала я справился о том, как поживают его супруга и дети, чтобы дать ему время остыть. Мы немного поговорили о его семье, потом я угостил парня сигарой, и уже через несколько минут он чувствовал себя вполне нормально“.
53. „А с чем он пришел? Какая проблема его тревожила?“ - спросил я. „Как ни странно, -ответил Чарльз, - работник даже не стал говорить об этом“».
54. Как вы, наверное, догадываетесь, дело даже не в том, что Чарльз Шваб сказал тому разъяренному шведу. Главное, что предприниматель проявил вежливость, то есть продемонстрировал искреннее желание оказать человеку помощь прямо здесь и сейчас, не ожидая вознаграждения.
Чуткость
55. Это качество самым тесным образом связано с вежливостью. Чуткость представляет собой, помимо прочего, умение говорить нужные слова в нужное время. Такой навык приобретается сам собой, если вы постоянно проявляете вежливость и руководствуетесь
56. Предлагаю вам список эффективных правил поведения, которые помогут и стать чутким, и достичь личностной притягательности в целом.
• Не используйте пренебрежительный, раздраженный тон во время общения с людьми. Ваш собеседник наверняка расценит это как признак неприязни по отношению к нему.
• Не перебивайте собеседника. Перебивают только те, кто дурно воспитан и плохо образован.
• Не стремитесь во что бы то ни стало заполнить все паузы, возникающие в ходе разговора. Иногда молчание более уместно.
• Не перебарщивайте с употреблением местоимения «я».
• Не задавайте нахальных, беззастенчивых вопросов. Так обычно поступают те недалекие особы, которым важнее всего произвести впечатление на окружающих и самоутвердиться за счет кого-нибудь.
• Не затрагивайте щекотливые вопросы, обсуждение которых может смутить кого-то из присутствующих.
• Не навязывайте свое общество, если вас не приглашали присоединиться.
• Избегайте бахвальства. Оно почти всегда говорит о комплексе неполноценности. По-настоящему умные люди, обладающие хорошими манерами, запросто обходятся без самовосхваления.
• Выбирая одежду, не стремитесь всегда и во всем строго следовать моде.
• Не звоните людям в неподходящее время. Заранее поинтересуйтесь у каждого, кому собираетесь позвонить, во сколько ему или ей удобно будет беседовать с вами по телефону.
• Избегайте долгих телефонных разговоров. Беседуйте о делах, важных и для вас, и для собеседника. Не вынуждайте его участвовать в обсуждении тех вопросов, которые волнуют только вас.
• Не озвучивайте свою точку зрения, если вас об этом не просили или если вы не разбираетесь в обсуждаемом вопросе.
• Не давите на собеседника, если считаете, что он высказал неразумное или совсем неправильное мнение о чем-либо.
• Если не хотите выполнять чью-то просьбу, не выражайте отказ в грубой форме.
• Не выставляйте других людей за глаза в невыгодном свете.
• Не делайте замечания своим подчиненным и коллегам публично, если то, что вы хотите сказать, можно озвучить позже, в личной беседе с ними.
• Не выражайте недовольство, не жалуйтесь, если вам отказали в просьбе.
• Не пользуйтесь дружбой или знакомством с человеком для того, чтобы обращаться к нему с такими просьбами, выполнения которых вы пока не заслуживаете.
• Не употребляйте грубые, нецензурные слова.
• Если вам что-то не нравится, не выражайте недовольство слишком резко и долго, не превращайте свою неприязнь в целую демонстрацию.
• Не пытайтесь разжалобить собеседника, говоря о своих проблемах или болезнях. Мало кому интересно знать о ваших бедах. На подробное обсуждение таких вопросов охотно тратят время в основном адвокаты, врачи или священники.
• Не увлекайтесь критикой политического движения или религии, к которым вы не принадлежите.
• Не допускайте панибратства в общении с людьми, вне зависимости от их статуса и происхождения.
• Не распространяйте сплетни.
• Не принижайте достоинства и достижения других людей.
57. Регулярно просматривайте этот список и следите за тем, чтобы все реже и реже нарушать предложенные правила чуткости.
58. Нередко по голосу собеседника вы можете узнать о его намерениях и отношении к вам больше, чем по конкретным словам, которые он использует в диалоге с вами. Если вы хотите стать притягательной личностью, то нужно научиться контролировать свой голос. Он должен передавать именно то настроение, какое вы хотите выразить, в противном случае вы будете вводить людей в заблуждение.
59. Фразы с доброжелательным значением могут вызвать у собеседника неприязнь к вам, если вы произносите их усталым, раздраженным или нетерпеливым тоном.
60. Если вы плохо владеете своим голосом, это способно заставить слушателя засомневаться в вашей искренности, даже когда вы и не думаете лгать. Например, ваш голос может дрожать от волнения или даже от обыкновенного недосыпа.
61. Важность тона заключается в том, что он отражает эмоции, которые вы испытываете в момент произнесения слов. Человек с притягательной личностью умеет выражать все возможные переживания - страх, гнев, любопытство, недовольство, сомнение, влечение и т. п., - используя разные оттенки интонации. Он делает это умеренно, не ударяясь в неистовство и не причиняя таким образом ни вреда, ни неудобств окружающим. Если хотите быть таким, практикуйтесь, практикуйтесь и еще раз практикуйтесь.
62. Бывает, искусный оратор одним только тембром своего голоса заставляет тысячи и миллионы слушателей растрогаться и пустить слезу. Причем многие люди в таких случаях даже не обращают внимания на формулировки, которые употребляет выступающий. Они поглощены звучанием его речи, ее искренностью, эмоциональной глубиной.
63. «Твои поступки говорят о тебе столь много и столь громогласно, что слов твоих различить я не в состоянии», - гласит старинная пословица. Если человек блестяще владеет родным языком, это достойно уважения. Однако стремиться стоит еще и к тому, чтобы уметь с помощью интонации донести до слушателей те чувства, идеи и настроения, которые ты действительно хочешь им передать.
Мимика
64. Контроль над своим голосом и привычка говорить с легкой улыбкой - это две неразрывно связанные между собой особенности по-настоящему притягательного человека. Они, кстати, помогут вам преодолевать недружелюбный настрой окружающих, с которым вы время от времени будете сталкиваться.
65. Специалист способен многое рассказать о характере и темпераменте человека, наблюдая лишь за выражением его лица. Но такой навык есть у любого из вас, просто вы не используете его в полной мере и не совершенствуете его. А зря.
66. Мимика - это настоящий кладезь информации о личности. Когда человек улыбается, то происходит напряжение определенных лицевых мышц, когда хмурится - сокращаются уже другие мышцы лица. Любое изменение мимики вызывает эмоциональные спады или подъемы. Просто так, без причины, выражение лица не меняется. Кроме того, мимика любого человека, в свою очередь, сильно влияет на его расположение духа.
67. Не верите? Тогда попробуйте в момент раздражения или расстройства улыбнуться. Довольно быстро вы заметите, что ваше моральное состояние улучшилось.
68. А еще вы наверняка увидите, что это благоприятно отразится на настроении тех, кто в данный момент находится рядом с вами. Легкая улыбка - отличный способ обезоружить даже самых агрессивных оппонентов.
69. Мастерами распознавания мимических признаков лжи являются многие юристы, особенно те, кому сотни раз доводилось допрашивать свидетелей в ходе судебных заседаний. Улавливая малейшую перемену в выражении лица допрашиваемого, профессионал может сформулировать вопрос таким образом, что упрямый неразговорчивый свидетель сам себя разоблачит.
70. Этим навыком обладают и самые успешные продавцы. По складу ума они тонкие знатоки человеческой натуры. Понаблюдав за лицом покупателя и проанализировав звучание его речи, умный торговец быстро поймет, как выстроить взаимовыгодные отношения с клиентом.
Поделиться книгой: