Помоги проекту - поделись книгой:
За эти годы она дважды подавала заявку на магистерскую программу по искусствоведению и дважды получала отказ. Но в 2005 году, ровно через двадцать пять лет после окончания колледжа, Алиса предприняла еще одну попытку, и ее приняли на заочное отделение Центра изящных искусств в Провинстауне. Она была настроена взять от учебы все: «Возраст позволял мне не бояться задавать глупые вопросы. Думаю, решимости мне придавало то, что я все же оказалась в месте, где не стеснялась своего увлечения. У меня был шанс раскрыться, завоевать уважение — это для меня и есть успех».
Иногда, разъезжая во время служебных командировок по местам, весьма далеким от нью-йоркских центров искусства, Алиса размышляла, стоит ли всерьез воспринимать свое увлечение. Но она всегда напоминала себе: «Голодный художник на чердаке — это штамп, а художники разрушают штампы. Вспомните поэта Уоллеса Стивенса, который всю жизнь проработал страховым агентом. Многие люди ради пропитания и крова выполняли самую странную работу».
Благодаря учебе Алиса нашла человека, который поверил в нее. Она давно была знакома с известным бостонским профессором искусств. В Провинстауне они встретились вновь, и ему очень понравились ее работы. «Он сказал мне: “Буду рад помочь. Обращайтесь”, — вспоминает Алиса. — Если бы мы не встретились снова, я бы не посмела к нему обратиться». Но она набралась храбрости и составила список бостонских галерей, в которых хотела бы выставить свои картины. Профессор дал ей необходимые рекомендации — и первая же галерея из списка ответила ей согласием.
Для Алисы, которая упорно стремилась отточить свои навыки рисования и обзавестись связями в мире искусства (что невозможно было сделать в рутине рабочих будней), решение продолжить учебу было единственно возможным правильным выходом. Впрочем, хотя новое образование часто представляют панацеей от любых профессиональных невзгод, на самом деле это не так.
Ко мне часто обращаются за советом директора, которые не в состоянии самостоятельно решить, нужно ли им продолжать учиться. Они чувствуют, что развитие их карьеры замедлилось, и раздумывают, не пройти ли курс МВА. А может, стоит получить степень по юриспруденции, организационной психологии или журналистике? Действительно, в элитных учебных заведениях можно завязать бесценные знакомства — поэтому я никому не посоветую отказаться от обучения в Гарвардской или другой всемирно известной школе бизнеса. Однако если речь не идет о горстке самых лучших университетов, я обычно отвечаю, что в этом нет необходимости. Как человеку с высокой, но абсолютно бесполезной (в плане практического применения) ученой степенью по богословию, мне известно, что она не обеспечивает ни уважения, ни преимуществ
Если нет крайней нужды возвращаться в университет (как в случае Хизер), трижды обдумайте подобное решение, особенно с учетом того, что вам придется брать 100 тысяч долларов в кредит на образование. Возможно, вам очень нравится новое направление деятельности и вы хотите расширить свои представления о нем, потому что четко знаете, какие навыки следует развивать, как в случае Алисы. Может, вам хочется переждать экономический спад и тем временем изучить что-то новое (это лучше, чем просто сидеть без работы). Однако большинство магистерских программ — обычное надувательство, основанное на стремлении людей повысить свой статус и на их страхе перед будущим. Зачастую овчинка не стоит выделки.
Получить необходимые знания и наладить связи с профессионалами (а не с такими же, как вы, зелеными новичками) зачастую можно через социальные сети, волонтерство и другие недорогие способы развития. Учитывая высокую стоимость образования, следует сначала испробовать все остальные способы, а к официальному обучению прибегнуть, только если это единственный путь к цели. Простые решения, такие как создание собственного блога, подчас лучше покажут работодателю, что вы разбираетесь в своем деле.
Попробуйте!
• Какие навыки вам нужно приобрести, чтобы совершить профессиональный ребрендинг?
• Можно ли их получить на работе, в свободное время или придется продолжить образование?
• Составьте список из трех пунктов, перечислив в нем, что вам нужно сделать в течение следующих трех месяцев, чтобы развить свои навыки (окончить курсы, расширить круг должностных обязанностей, пообщаться с опытными коллегами, организовать собственный исследовательский проект и т. д.).
В поисках работы Дэйв Катлер решил сочетать различные подходы. Как отец семейства он понимал, что взять перерыв на год-два для полноценного обучения ему не удастся. Но поскольку он стремился к работе в социальных медиа (новом для него направлении), то решил развивать новые навыки, одновременно применяя уже имеющиеся. Дэйв завел собственный блог, чтобы показать свое знание социальных медиа, и создал сайт «Наймите Дэйва Катлера», который активно продвигал через различные социальные каналы. Наконец, он записался на недельную программу «мини-МВА» в Ратгерском университете.
«Изучая тему на практике, лучше видишь пробелы в своих знаниях, — рассказывает Дэйв. — Я хотел заполнить эти пробелы и больше узнать о социальных медиа, а также получить документ, подтверждающий наличие необходимых знаний, поскольку трудно называть себя специалистом по социальным медиа без соответствующей строчки в резюме». Программа ему идеально подходила, поскольку занятия вели опытные специалисты-практики; на их новостную рассылку Дэйв уже был подписан в Twitter.
Дэйв получил множество полезных советов (один из профессоров порекомендовал ему поставить на свое резюме код QR[26], чтобы повысить количество просмотров) и завел полезные связи, в том числе с приглашенным лектором — деловым партнером знаменитого блогера Криса Брогана. Благодаря этому знакомству к продвижению Дэйва приложил руку сам Броган: он несколько раз упоминал его сайт в своем еженедельном ТВ-шоу. «В целом, — говорит Дэйв, — этот мини-курс не заменит рабочего опыта. Но я приложил все усилия, чтобы лучше разобраться в новой для меня сфере деятельности».
Если вы четко сформулировали свою цель, то достигать ее лучше всего при помощи отработки необходимых навыков. Джоэл Кейн прошел магистерский курс по государственному управлению. Но из-за активного участия в избирательной кампании, нескольких переездов и рождения ребенка он потерял интерес к написанию магистерской диссертации. «Я не хочу сказать, что обучение было бесполезным, — поясняет он. — Несомненно, оно имело свои плюсы. Но учеба не оказала непосредственного влияния на мою профессиональную деятельность и не дала мне необходимых бизнес-навыков». Джоэл решил продолжить образование, пройдя несколько действительно необходимых курсов. «Возьмем, к примеру, писательское мастерство, — поясняет он. — Мне не пригодились азы копирайтинга, но требовалось умение писать посты для блога и деловые предложения, поскольку именно эти навыки облегчают достижение поставленной цели. Сузив круг задач, я получил от учебы больше, чем дала мне целая магистерская программа со всеми ее предметами».
Джоэл выбрал для себя несколько курсов, на которых учили правильно ставить цели, вести деловую переписку и продавать бизнес. Он также записался на факультативный курс по литературному творчеству при Чикагском университете, но сделал упор на составлении заявок. «Мало кто в нашей группе мечтал стать великим романистом, — вспоминает он. — Почти все занимались бизнесом и хотели научиться писать лучше. Мои тексты не должны были производить впечатление бессвязных или сухих. Мне нужно с первой фразы зацепить внимание читателя. Но как этого добиться?»
Для смены профессии требуются новые знания и умения. Но вовсе не обязательно для этого оплачивать дорогую университетскую программу. Пересмотрите свои цели и подумайте, можно ли получить необходимый для их достижения опыт на волонтерской работе (как мы обсуждали в предыдущей главе), расширяя круг должностных обязанностей, подрабатывая в свободное время или окончив курсы, где обучают только необходимым навыкам.
• Как правило, любая должность позволяет расширить круг своих обязанностей, попробовать себя в чем-то другом и приобрести необходимые навыки. Спросите у руководства, можно ли вам взяться за новый фронт работ.
• Возвращаться к учебе не обязательно. Если это не абсолютно необходимое условие для выбранной профессии, подумайте, нужна ли вам лишняя трата времени и денег. Диплом элитного университета и круг приобретенных там знакомств помогут разогнать скорость построения карьеры до космической, но это не касается большинства вузов. Спросите себя, нет ли других, более дешевых путей получить нужные знания.
• Составьте список навыков и знаний, которые нужно получить. Это позволит найти наиболее подходящий для вас способ обучения. Если вы хотите улучшить писательские навыки, возможно, лучше поискать конкретное средство (репетитора или курсы), а не записываться на двухгодичную программу, лишь поверхностно касающуюся интересующей вас темы.
Глава 6. Найдите себе наставника
Итак, маршрут намечен, вы немного по нему прогулялись и начали приобретать необходимые для успеха знания и умения. Однако, каковы бы ни были ваши способности, прокладывать дорогу в новой области или взбираться вверх по корпоративной лестнице — дело довольно трудное. В минуты отчаяния очень помогает опытный проводник. Но, увы, наставники в дефиците. Как было бы чудесно, если бы мудрый и опытный руководитель похлопал вас по плечу со словами: «Я вижу ваш потенциал и помогу его раскрыть», только вряд ли это произойдет. И хотя некоторым везет, у большинства из нас наставники не появляются сами собой.
Тем не менее эти источники мудрости не так уж и труднодоступны. Просто не все понимают простую истину: наставников нужно целенаправленно искать. Иногда ими могут стать самые неожиданные люди. В этой главе мы обсудим восемь шагов по построению успешных взаимоотношений с наставником. Вот что вам предстоит сделать.
• Выяснить, кому бы вы хотели подражать.
• Убедиться, что наставник соответствует вашим целям.
• Определить подходящий способ обзавестись наставником.
• Пользоваться коллективным опытом.
• Усвоить то, чему учит наставник.
• Самостоятельно составлять учебные планы.
• Заинтересовать наставника: он тоже должен получать пользу от вашего обучения.
• Придумать, как отблагодарить наставника за помощь.
Много лет назад Джоэла Кейна (уже упоминавшегося в главе 5 руководителя, который посещал только полезные для дела учебные курсы) избрали в школьный комитет родного города — он стал самым молодым его членом за всю историю организации. Тогда-то он и познакомился со Стивом, владельцем компании по связям с общественностью и членом комитета с большим стажем. Стив был на тридцать лет старше Джоэла. «Меня поразило его умение затронуть сложную, вызывающую бурные эмоции проблему и решить ее с помощью своего красноречия, — вспоминает Джоэл. — Он задавал вопросы и высказывал суждения, с которыми я не всегда был согласен, но делал это так, что люди принимали его позицию. Терпение и зрелость — этих черт Стива мне в мои 26 лет очень недоставало. Он был уважаемым опытным профессионалом. Я замечал в Стиве определенные качества, которыми хотел обладать и сам».
Наставнические взаимоотношения Стива и Джоэла относятся к классическому типу: зрелый государственный деятель помогает молодому протеже. Но взгляните на задачу шире: наставник совсем не обязательно должен быть старше по возрасту и работать в той же сфере. Иногда самые важные знания можно почерпнуть из неожиданных источников. Бостонский телерепортер и лауреат премии «Эмми» Хэнк Райан знаменита своими журналистскими расследованиями и борьбой за справедливость. Однако после десятилетий работы на телевидении она сменила профессию, и вдохновила ее на это студентка-стажер.
«У нас на телеканале работала чудесная девушка, которая мечтала переехать в Бостон и сделать меня своим продюсером, — вспоминает Хэнк. — Она была совсем юной, но уже написала любовный роман и просила меня его отредактировать. В свободное время я занималась ее романом, и до меня стало доходить:
Не из каждого человека получится замечательный наставник, поэтому очень важно изучить кандидата, прежде чем выстраивать с ним отношения. Дэвид работает преподавателем на медицинском факультете и возглавляет службу скорой помощи в престижной больнице. В медицине традиционно начинающие учатся у умудренных практическим опытом старших коллег. Процесс такого обучения не всегда проходит гладко. «Иногда ко мне приходили интерны, которые отказались от работы с более подходящими им руководителями, потому что те диктовали им, что делать, не поинтересовавшись, чего ожидали молодые специалисты от будущей карьеры. Хороший наставник всегда выяснит, чего хочет ученик, или поможет выработать эти представления, а не просто выдаст набор идей и заданий».
В престижной организации, где работает Дэвид, большое значение придается академической или общественной работе врачей, и если молодой специалист не заинтересован в такой дороге, он непременно окажется под давлением окружения. «Я стараюсь начинать разговор с мягкого объяснения: всю жизнь вы хотели радовать других людей — родителей, учителей, профессоров. Сейчас вам не нужно реализовывать чужие мечты. Решите, чего хотите вы сами, и как только это станет ясно, я помогу вам приблизиться к мечте. Мои интерны чувствуют себя спокойнее после такого разговора. У них пропадает страх не оправдать надежд».
Еще один настораживающий сигнал — когда у потенциального наставника не хватает на ученика времени. Дэвид рассказывает:
По моим наблюдениям, у многих считающих себя наставниками людей имеется один недостаток: они слишком заняты или делают вид, что слишком заняты. Если кто-то из младших сотрудников просит меня о встрече, а я не демонстрирую готовность встретиться, человеку будет трудно попросить еще раз. Поэтому для меня общение с учениками всегда стоит на первом месте. Это не значит, что у меня мало дел. Просто хороший наставник помогает человеку почувствовать, что готов с ним общаться, а не снисходит к просителю. Конечно, всегда найдутся другие способы распорядиться своим временем, сделать что-то, что придаст вес вашему резюме, вместо того чтобы обсуждать с кем-то потенциальную работу или неприятности, происшедшие на прошлой неделе. Но если вы доступны для людей, то построите отношения, которые принесут плоды.
Следуйте совету Дэвида: пусть ваш процветающий наставник проявляет готовность уделить вам время и принимает близко к сердцу не свои интересы, а ваши.
Наставнические взаимоотношения между Джоэлом и Стивом основывались на совместной работе в школьном комитете. Но что, если хороший учитель не встретился на вашем пути? Тогда придется подтолкнуть колесо Фортуны.
Недавно Рокси Крайет, много лет проработавшая менеджером в некоммерческой организации, вышла на пенсию. А начинала она как учительница английского языка в маленькой школе. «Фонд школы был пуст, классы переполнены, — вспоминает она. — Рядом был выставлен на продажу крошечный домик, и мы очень хотели его купить, но не было денег». Еще со времен работы в приемной комиссии Рокси запомнила одну семью, которая, по ее мнению, могла бы помочь. На посвященном покупке дома педсовете сотрудники обсуждали возможность быстро найти 120 мелких спонсоров. «Тут я встала и сказала: “Как вы отнесетесь к тому, что к понедельнику я получу согласие на пожертвование всей нужной суммы от одного спонсора?”» Все рассмеялись и поспорили на шесть томов Сэма Адамса, что мне это не удастся. Я позвонила тем людям и поговорила с ними. Оказалось, что глава семьи — внук основателя крупной сталелитейной компании в Питтсбурге. Эта семья владела огромными средствами, и им нравилась наша школа, так что я получила нужную сумму. После чего меня на полставки оформили директором школы по развитию, и нужно было думать, как дальше работать в этой должности».
У Рокси не было знакомых в нужной сфере, поэтому она стала ходить на собрания группы по личностному росту. Узнав, что в ней есть менторская программа, она немедленно записалась, и ей назначили в наставники Салли — опытного специалиста по сбору средств для престижного художественного колледжа. Для Рокси эта женщина стала настоящим спасением.
Однако иногда формальная программа наставничества не соответствует вашим целям или бывает недоступна. Если у вас есть знакомый, который подходит на роль учителя, коуч Майкл Мелчер советует «сказать этому человеку, что вы хотели бы видеть его в этой роли». Такое решение может оказаться весьма эффективным, если при этом вы объясните,
«Однажды я тоже отважился на такое прямолинейное предложение, и очень горжусь результатами, — рассказывает Майкл. — Восемь или девять лет назад я работал над одним проектом вместе с человеком, рядом с которым все ускорялось. Он был лидером отрасли и, думаю, во мне видел молодую копию себя. Я сказал ему: “Дик, я хотел бы, чтобы ты был моим ментором. Это значит, что каждые полгода мы будем встречаться за завтраком и ты будешь давать мне совет”. Он ответил: “Конечно”. Я просто попросил и
Иногда в вашем окружении нет человека, идеально подходящего на роль наставника. В этом случае имеет смысл собрать свой личный «совет директоров», члены которого обладают разными полезными качествами и смогут наставлять вас по отдельным направлениям. (Наполеон Хилл описал эту идею в книге «Думай и богатей»[27] как «группу управления сознанием».) Начав свой бизнес, коуч Алиса Кон вступила в группу, называвшую себя клубом «Сарафанное радио», поскольку все участницы рекламировали и рекомендовали друг друга. «Мы все, женщины-предпринимательницы примерно одного возраста, раз в месяц собирались за кофе, — вспоминает она. — Я могла подбросить для обсуждения любую проблему, над которой размышляла. И они находили наилучшее решение, потому что смотрели на мою ситуацию со стороны».
«Собирая подобный клуб, не зовите лишь тех, кто хорошо вас знает, — советует Кон. — Приглашайте людей, у которых, по вашему мнению, чаще бывают озарения, которым вы инстинктивно доверяете. Общаться со старыми друзьями и коллегами нужно, но в свою команду можно приглашать и новых людей, потому что они видят вас свежим взглядом и не обременены устаревшей информацией о том, какими вы были лет пятнадцать назад». Кон вспоминает одну из участниц группы, руководившую бизнес-клубом. «Меня повергала в ужас даже мысль о публичном выступлении. Но она сказала мне: “Я внесла тебя в список выступающих в моем клубе. Доклад состоится 23 мая — вот тема”. Я бы никогда не решилась на это, если бы она не подтолкнула меня».
Хизер, инженер по транспорту, не собиралась вступать в профессиональную группу, но в первый год учебы на магистерской программе весь ее курс поехал на ежегодную отраслевую конференцию. «Я решила посетить заседание группы “Проблемы женщин в комитете по транспорту”, — вспоминает она. Новичок в отрасли, имея далекий от инженерии опыт, Хизер чувствовала себя не в своей тарелке и надеялась найти в женской профессиональной группе понимание. Изначально она намеревалась просто послушать. Но очень быстро ее вовлекли в обсуждение: «К концу заседания меня попросили спланировать следующую ежегодную встречу. Я подумала, что это
Весь следующий год она много общалась с комитетом в составе двадцати женщин-инженеров; многие из них занимали высокие посты. Организованное Хизер заседание прошло успешно, и впоследствии она заняла пост секретаря группы, а через десять лет после судьбоносной первой встречи стала председателем группы. «Мои главные наставники — участницы группы», — говорит Хизер. К ним она обращается за советом по техническим вопросам, по поводу работы и профессионального развития, и они охотно отзываются на просьбы.
Когда Хизер искала работу после окончания учебы, она подала заявление в организацию, где уже работала одна из участниц группы. «Сначала я ничего ей не сказала, опасаясь поставить ее в неловкое положение, — вспоминает Хизер. — Я не знала, приемлемо ли это в такой ситуации. Кто-то показал ей мое заявление, и она сразу же мне написала: “Почему же ты не сообщила мне?! Я бы с радостью поддержала твою кандидатуру, что, собственно говоря, уже и сделала.
Благодаря структуре группы (будь то бизнес-группа, как у Алисы, или профессиональная организация, как у Хизер) нужная помощь иногда приходит неожиданно. Знакомую моей подруги — весьма изысканную даму, владелицу художественной галереи — не вдохновляла деловая сторона искусства: ей хотелось рисовать. Она обратилась к своим друзьям (некоторые из них были известными нью-йоркскими художниками) с просьбой о бесплатных уроках живописи и посещении их мастерских. Хотя они не составляли организованную группу, но она смогла получить информацию от каждого из них и воспользоваться их индивидуальным опытом. Это было образование высшего качества, а художники, с которыми она была знакома по многу лет, с радостью ей помогали, тем более что в ответ она давала ценные деловые советы и посвящала их в хитросплетения галерейного бизнеса. Частные занятия помогли ей быстро совершенствоваться, и сегодня она признанный в международном сообществе живописец. Ее работы представлены в одной из галерей в Нидерландах.
Попробуйте!
• Составьте список из шести человек, которыми вы восхищаетесь, и запишите почему. (Мэри великий специалист по распродажам, Тед лучше всех разбирается в офисной политике, Динеш умеет строить отношения со СМИ и т. д.)
• Относительно каждой кандидатуры решите, какой подход к созданию наставнических отношений (естественный или стратегический) выбрать. Если вы работаете с этими людьми или регулярно видитесь, можно целенаправленно углублять взаимоотношения, задавая вопросы и получая на них ответы. Если видитесь нечасто, обращайтесь к ним с конкретной просьбой: «Я очень уважаю твое мнение. Можно мне несколько раз в году спрашивать у тебя совета?»
• Подумайте, что вы можете дать взамен. Наставничество — это не игра в одни ворота. Чем, помимо вечной благодарности, вы можете им отплатить? Возможно, вы поднимете их рейтинги в социальных медиа, оставляя комментарии к их постам в блоге или делая перепосты их сообщений, или просветите их насчет отраслевых трендов, которые хуже видны с высоты их положения. Подумайте об их потребностях и найдите способ сделать что-то полезное.
«В первый месяц работы я и не думала, что мой босс когда-нибудь станет моим наставником: он был таким придирчивым!» — вспоминает Джонна Маркус, которая сегодня учится на логопеда. Мэтт работал главным управляющим в крупной книжной сети, куда она пришла после колледжа, в период экономического кризиса. «Он был полной противоположностью всем менеджерам, с которыми я когда-либо работала. Очень конкретный, точный, организованный, педантичный, к работе с ним было трудно привыкнуть. Нужно было либо адаптироваться, либо увольняться, потому что спокойной жизнью там и не пахло. Меня это шокировало».
Джонна усердно трудилась и всегда находила общий язык с руководством, но отчитываться перед Мэттом было нелегко: «Иногда я всерьез думала, что долго тут не продержусь». Однако она нуждалась в работе, а альтернатив практически не было. Даже эту должность она получила после нескольких месяцев поисков. Поэтому постепенно Джонна стала приспосабливаться к жесткому стилю Мэтта. Это было непросто, и порой она не знала, с чего начать. Особенно когда получала список задач объемом в три страницы.
Впрочем, Мэтт проявлял готовность помочь. «Мне с трудом удавалось организовать дела в небольшие блоки, — вспоминает Джонна, — и Мэтт научил меня этому. Он советовал: “Выбери три главных идеи, три основных вещи, которые нужно сделать к данному времени”, — и это облегчало мне жизнь. Он также замечал, когда я начинала нервничать и хвататься за все подряд. Тогда он вмешивался и говорил: “Сделай глубокий вдох. А теперь давай посмотрим, за что нужно взяться в первую очередь”».
Его стремление к ясности и организованности повлияло на Джонну. «Организуйте все так, чтобы, если кто-нибудь потребует документ полугодичной давности, вы были готовы дать ответ. Вы должны знать, где он находится». Она училась у Мэтта способности вникать в нужды сотрудников. «Мэтт не любил, когда кто-нибудь, придя к нему в кабинет, говорил о вещах, не имеющих отношения к работе, — вспоминает она. — Однажды я заявила ему: “Скажу вам прямо: я перегружена”. И он изменил свое поведение, и мы обсудили все мои трудности. Девяносто процентов времени он не проявлял эмоций, но в оставшиеся десять процентов, если требовалось, мог показать себя как участливый и понимающий начальник».
Влияние Мэтта до сих пор сильно сказывается на руководящей работе Джонны. «Я и вправду все это впитала: философия Мэтта стала частью меня».
Учительница Рокси, ставшая специалистом в сборе средств, периодически общалась с членами группы личностного роста. «Я восхищалась своей наставницей, поэтому очень удивилась, обнаружив, как мало людей разделяют мой восторг. Кого я ни спрашивала, все в один голос твердили, что встречи с наставниками проходят ужасно. Никто и слова хорошего не сказал. Тогда я осознала, что взаимоотношения требуют усилий со стороны ученика. От вас зависит, как сложатся отношения с наставником и какую пользу вы от них получите».
Как Рокси максимизировала результативность своих взаимоотношений с Салли? Во-первых, старалась общаться с ней и регулярно, раз в месяц, завтракать вместе. (Если между встречами с наставником проходит слишком много времени, отношения могут остыть.) Во-вторых, что самое важное, Рокси тщательно готовилась к беседам. «Я составляла собственные планы встреч, и Салли устраивала мне великолепные импровизированные лекции. Я уговаривала ее рассказать мне о том или о другом и часто просила покритиковать мою работу. И обязательно показывала ей материалы для кампании, черновик ежегодного письма по сбору средств, другие документы и просила оценить их».
Джоэл тоже обращался к Стиву с конкретными вопросами: «Многие из них касались того, как не следует реагировать на критику, как общаться с людьми, настроенными против вас, как увлечь аудиторию, — вспоминает он. — Приходя к нему, я говорил: “Стив, мне сложно донести до собеседников сообщение”, и он помогал мне разобраться, задавая вопросы: чего они хотят? Что у вас общего? Что они хотят услышать? Как можно наладить с ними связь, но не сойти не со своей позиции? Это были замечательные советы по коммуникации».
Почему люди становятся наставниками? Если все правильно организовать, отношения между учителем и учеником бывают взаимовыгодными. «Это одна из самых приятных и важных задач, которые я когда-либо выполнял. Опыт, который резюмирует мою карьеру, — вспоминает Дэвид, глава службы скорой помощи. — Мне приятно видеть, как на моих глазах люди становятся прекрасными врачами, как реализуют свои мечты и цели. Так зд
Именно так получилось и у нас с Беном. Я познакомилась с ним, когда он был девятнадцатилетним студентом, волонтером в летней президентской кампании, где работала и я. Этот умный парень часто брался за неприятные задания, например с утра пораньше делать вырезки из сообщений прессы или разъезжать по самым отдаленным уголкам Нью-Гэмпшира, организовывая различные мероприятия. Менторские отношения (будем честны) частично построены на эгоизме, а я видела в Бене много присущих мне черт — от горячей любви к журналу New Yorker до озабоченности благополучием животных. Видела я в нем и собственные недостатки — склонность к чрезмерной эмоциональности, например. Мне хотелось предостеречь его от возможных последствий, к которым могло привести это качество, пока он сам не разберется, где и когда уместно выражать эмоции.
В конце лета Бен планировал уходить из кампании, но я придумала ему должность и с огромным трудом уговорила директора назначить ему невысокую зарплату. Он стал нашим трэкером — отслеживал выступления кандидатов-оппонентов и выискивал в них промахи. (Один из трэкеров, индиец по происхождению, «прославился» в 2006 году тем, что бывший сенатор Вирджинии Джордж Аллен, на тот момент лидер президентской гонки, оскорбительно отозвался о нем, вследствие чего потерял все шансы на победу.)
Я считала своим долгом ограждать Бена от опасностей: вела с ним беседы о вреде алкоголя и уводила с линии огня рассерженных боссов. По окончании кампании он использовал накопленный опыт в сфере связей с общественностью и маркетинга, а получив диплом, устроился аналитиком по отслеживанию деятельности конгресса. Пару лет он, как приклеенный, наблюдал за происходящим на сайте www.c-span.org, а затем решил, что жизнь вашингтонских политических кругов больше ему не интересна, и поступил на престижный курс подготовки учителей. Сегодня мое профессиональное общение с Беном ограниченно, поскольку он преподает в средних классах школы для детей с особыми потребностями, а я, пожалуй, последний человек, с кем можно посоветоваться по поводу детских проделок. И хотя наши наставнические отношения закончились, я считаю, что мне повезло приобрести нового друга.
Один из лучших моментов наставничества наступает тогда, когда бывший ученик становится с вами на равных в профессиональном плане. Дэвид с удовольствием рассказывает о частых поездках в больницы по всей стране, где он со своими бывшими учениками участвует в консилиумах или исследованиях. Джоэл, десятилетие проработавший на других людей и отточивший свои политические и рекламные навыки, несколько лет назад стал партнером Стива и в конечном счете выкупил его компанию.
Сначала просто поблагодарите наставника. «Люди недооценивают силу благодарности, возможно, из-за скромности:
Во-вторых, поделитесь перспективой. Подружившись с известным юристом Диком, Майкл Мелчер понял, что тоже способен что-то привнести в их взаимоотношения. «Общаясь со старшими людьми, нужно помнить, что им нравится советовать, — подчеркивает он. — Однако им интересно и то, что делают и как видят мир молодые».
Наконец, поддерживайте отношения со своим наставником и по мере возможности помогайте ему. Джонна написала для Мэтта рекомендации на LinkedIn, когда книжная сеть, в которой они оба работали, закрылась. Не исключено, что и вы со временем сможете познакомить своего бывшего наставника с нужными людьми или дать ему рекомендации.
• Подумайте, какие навыки вы хотите развивать и каким человеком собираетесь стать. Кто подходит под это описание? Согласится ли этот человек помочь вам советом?
• Ищите тех, кто помогает идти к вашим целям, а не навязывает собственную программу развития. Убедитесь, что эти люди смогут уделять вам внимание. Вам не нужен наставник, после общения с которым у вас будет оставаться впечатление, что вы злоупотребляете его терпением.
• Помните: не обязательно ограничиваться одним наставником, который научит вас всему. Мыслите шире, ищите группу людей, к которым можно обращаться за советами разного рода.
• Иногда наставник появляется в неожиданном облике — например младшего коллеги или дотошного начальника. Будьте открыты, чтобы не упустить свой шанс.
• В отношениях занимайте активную позицию. Не ожидайте, что мудрость наставника сама собой передастся вам. Продумайте, что конкретно вы хотите узнать, и задавайте правильные вопросы.
• Будьте благодарны и стремитесь быть полезным. Не знаете, чем отплатить наставнику? Подумайте еще. Возможно, вы окажете ему помощь в новом проекте, дадите совет его детям по поступлению в колледж, оставите комментарии на его страницах в социальных сетях или окажетесь рядом в трудную минуту.
Глава 7. Используйте свои уникальные способности
Проведя тщательное исследование, вы начали отшлифовывать навыки и руководствуетесь добрыми советами наставников. Вы уже приблизительно поняли, как успешно развиваться в выбранной профессии. Но работа еще не окончена. Вы сделали главное: решили, куда хотите двигаться, и приобретаете необходимые знания и умения. Но все старания пропадут даром, если окружающие не заметят ваших усилий. Настало время сосредоточиться на широком освещении изменений в ваших профессиональных навыках, чтобы окружающие увидели, какой сюрприз вы для них приготовили, и запомнили ваш обновленный бренд. Первым делом нужно определить, чем вы уникальны и как запомниться людям.
Опыт политических кампаний (я участвовала в президентских, губернаторских и сенатских гонках) научил меня тому, что избирателям неинтересно, чем ваш кандидат похож на своих конкурентов. Люди слишком заняты, чтобы обременять свой мозг подобной информацией. Им хочется узнать, чем кандидат отличается от остальных. Кто-то скажет, что при таком упрощенном подходе многое теряется, но специалисты по восприятию информации считают это позитивным явлением, поскольку необходимость выделиться помогает собраться и не распыляться, переварить всю информацию и объяснить публике, почему вы лучшая альтернатива. Это эффективный способ выявить, в чем ваша ценность. Из этой главы вы узнаете, как определить свои уникальные способности и пользоваться ими.
• Опирайтесь на уже имеющиеся знания и умения.
• Выясните, что такое есть у вас, чего нет у конкурентов.
• Пользуйтесь собственной неповторимостью.
Поделиться книгой: