Помоги проекту - поделись книгой:
И. К. Кочеткова, А. М. Кочеткова
Слово против цифры. Гаджеты, личность, общение
«В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог»
«Миром правят цифры!»
«Человек по своей природе есть существо общественное»
Какое же высказывание верно в условиях современного мира, в котором человеку нужно слово, а миром правят цифры?
«Наши лица подсвечены экранами телефонов, наши пальцы отбивают чечетку и быстро вводят пароль, мы всегда в режиме «онлайн» – все чувства проявлены в лайках, все эмоции выражены в смайлах, все мысли в постах, все события под хештегами, все люди в подписчиках.
Только память от этого почему-то короче, слова – проще, лица – бледнее, а люди с каждым днём всё дальше друг от друга. И все меньше человеку хочется решать задачи, гулять по парку, сопереживать другу, слушать и слышать тех, кто рядом.
Потому что телефон стал продолжением руки, а жизнь перешла в формат Instagram, в это бесконечное путешествие по музею восковых лиц, тел и фраз.
Но стоит хотя бы на день отложить все гаджеты в сторону, пройти через эту «ломку» и понять, что реальный мир все так же интересен и прекрасен. В нём можно чувствовать запахи и различать вкусы, раскрывать руки для объятий и смотреть друг другу в глаза, нежно целовать и горько плакать, отправляться с рюкзаком за спиной в долгий путь и встречать рассвет на другом конце света…
Это и есть Жизнь. И вот именно с этими ощущениями мы и останемся в самом конце. И чем больше их будет – тем лучше нас встретят где-то там, наверху. А иначе – репост и снова все заново, пока не научимся чувствовать, мыслить, делать и жить.»
Благодарности
Эта книга не стала бы такой, какой вы ее читаете, без дорогих нам людей и коллег.
Мы благодарим Александра Кулыгина за подаренное вдохновение, которое послужило основой для написания книги.
Мы от всей души хотим поблагодарить Ильму Гордееву, психолога, бизнес-тренера, специалиста по управленческому консультированию, за поддержку, бесценные советы и беседы, в которых родилось так много важных идей.
Мы благодарим психолога и клиент-центрированного психотерапевта Дарью Голубятникову за совместные мозговые штурмы, конструктивные предложения, бесценные замечания и помощь в редакции этой книги.
Мы благодарим нашего друга Николая Роганова за интересные и творческие дополнения к этой книге.
Мы благодарим наших дорогих друзей Отца Германа и Отца Диодора с далекого Валаама за вдумчивые комментарии, которые позволили сделать книгу глубокой и цельной.
А также выражаем безграничную благодарность нашему дорогому другу, учителю и выдающемуся специалисту, кандидату психологических наук, заведующей кафедрой психологии МГУДТ, вице-президенту Центра эмоционально-образной терапии Тамаре Петровне Смирновой, без помощи которой эта книга не появилась бы на свет.
Благодарим наших клиентов, учеников, участников тренингов, которые делились своими трудностями и вместе с нами шли по пути их преодоления в разное время и разных формах. Наш совместный опыт работы с трудностями в общении, деловой коммуникации, урегулировании конфликтов давал невероятный заряд энергии и желания продолжать начатое дело.
Благодаря этому опыту эта книга и случилась: превратившись из робкой задумки в уверенность, сотворившей строчки текста.
Мы благодарны всем заинтересовавшимся этой книгой, и желаем вам увлекательного чтения.
Вступление
С этой страницы начинается наш путь в удивительный внутренний мир человеческого общения в XXI веке – многообразия его форм, особенностей, подводных камней и драгоценных жемчужин, которые встречаются в его поистине бескрайнем море. Со всей искренностью мы рады разделить эту дорогу-рассуждение с нашим дорогим читателем, который будет путешествовать взглядом и мыслью по строчкам этой книги вместе с ее авторами.
В XX веке человек дважды совершил «маленькие шаги», обернувшиеся двумя скачками в два разных, но одинаково сильно ошеломивших человечество пространства – открытый космос и Всемирную паутину. Большинству из нас, увы или к счастью, недоступно прикосновение к космосу, в то время как пребывание в Интернете знакомо почти каждому. Вы только вдумайтесь в название: Всемирная…паутина! Неужто это пространство способно затянуть в свои сети и не отпустить? Безусловно! И в веке XXI-м мы со всей очевидностью можем это наблюдать.
Кажется, пришло время зажечь маяк, который поможет нам держать курс ясного повествования в этой книге. Иными словами, обозначим основного «героя» наших размышлений. В книге мы будем много говорить о феномене, который называется «гаджетизация». Мы постараемся показать, как гаджеты влияют на общение в современном обществе, каким стало общение с появлением гаджетов, в чем плюсы и минусы такого способа общения. Способны ли гаджеты заменить живое общение? Влияет ли гаджет-общение на личность человека и его отношения с людьми, и если да, то каково это влияние? Как правильно относиться к общению в гаджетах? На эти и многие другие важные вопросы мы постараемся дать исчерпывающие и, надеюсь, убедительные ответы, которые помогут вам лучше понимать себя и то, как строится его или её общение с другими людьми. Кроме того, с помощью этой книги можно также проанализировать свои слабые стороны в отношениях с другими людьми и то, как гаджеты могут усугублять их или же, наоборот, помочь их преодолеть.
Давайте сразу договоримся: мы совсем не считаем, что гаджеты – это «плохо», а общаться вживую, без них – это «хорошо». Из опыта работы с людьми и коммуникацией между ними (о том, чем отличаются общение и коммуникация, мы поговорим во второй главе книги) мы точно знаем – нужно смотреть на ситуацию с разных сторон. Поэтому в книге вы не найдете категоричных советов вроде «перестаньте сидеть в гаджетах». Дорогой читатель, мы не можем повернуть прогресс вспять, мы уже живем в реальности, где гаджеты существуют и активно используются. Признайтесь, ведь вам, как и нам, они очень даже симпатичны. Они во многом делают нашу жизнь легче. Поэтому основная задача нашей книги – выстроить такое взаимодействие с гаджетом, чтобы он приносил пользу, был бы комфортен в использовании, не вызывал бы негативные последствия как для вас, так и для вашего окружения. Давайте попробуем вместе решить эту задачу. В книге вы найдете понятные практические рекомендации о том, как использовать гаджеты для полноценного общения.
С нашей точки зрения, ответ на вопрос «Как правильно относиться к общению в гаджетах?» – самая важная мысль этой книги. Наверняка, вам знакомы люди, которые яростно противятся использованию новейших средств связи, например, мессенджеров. Чаще всего мы можем встретить их среди людей среднего и пожилого возраста. Как же бурно они порой негодуют в ответ на предложение своих родственников или друзей установить новое средство общения в свой смартфон! Вы только представьте, как мучительно даются им новые технологии: что-то постоянно мелькает и движется на экране, непонятные мелкие значки на нем, неуверенное прикосновение к которым тут же запускает череду еще более непонятных картинок, звуков, слов или видео! Да еще и родственники стоят над душой и со снисходительным видом поправляют, говоря, что ты делаешь что-то не то, не так. Есть от чего раздражаться.
В то же время вы наверняка знаете и тех, кто в зрелом, пожилом и даже почтенном возрасте ведет активную жизнь в социальных сетях. Их движения пальцев на экране смартфона или планшета другие – ловкие, скользящие, точные. Они звонят родным и друзьям по видеосвязи, заинтересованно просматривают публикации в Instagram, лайкая и оставляя одобрительные комментарии под ними, выбирают товары и делают заказы в интернет-магазинах. Для этих людей гаджет означает удобство, и удобство это пропитано радостью использования. Возможно, следуя за гаджетизацией (подчеркнем: следуя, а не застревая или сопротивляясь ей), мы можем в какой-то степени сохранить «молодость» мыслительных процессов – способность осваивать новые технологии, что говорит о гибкости мышления. А гибкость и способность легче адаптироваться к изменчивому миру – залог более комфортной жизни в нем. Подружиться с изменениями – гораздо перспективнее, чем отрицать их и бороться с ними.
Повторим: для нас гаджеты и их влияние на жизнь человека не «добро» или «зло». Такой категоричный подход лишает нас многих путей использования гаджетов и развития себя с их помощью. Мы предпочитаем относиться к гаджету как к новому участнику игры, который, с одной стороны, изменяет ее правила и её привычный ход. И это то, к чему нужно приспособиться. А с другой стороны, этот новый участник приносит с собой такие возможности, которые открывают доступ к совершенно новым способам общения, построения деловых контактов и взаимоотношений с людьми.
Не случайно в нашей книге гаджеты идут рука об руку с живым общением. Мы говорим об этих вещах вместе потому, что гаджеты – это техника и технологии, неодушевленное, которое, однако, проникло и встроилось в сферу одушевленного, то есть общения и отношений между людьми. Гаджеты дают нам способы электронного общения – общения с помощью техники: смартфонов, ноутбуков, планшетов, часов (!). В них есть и звуковое, и письменное, и видеообщение (мессенджеры, приложения, электронная почта, видеоконференции). Некоторые ухитряются с помощью эмоджи рассказывать целые истории. Смотрите, какой ассортимент! Телефон, по которому раньше можно было только позвонить, теперь – это скатерть-самобранка. Он в любое время и в любом месте может предоставить разнообразные «яства» для своего владельца: Whatsapp, Viber, Skype, Tinder, Tik-Tok, Gmail, Telegram, Vkontakte, Facebook, Instagram, Zoom. Даже если вы не знаете английского языка, вам наверняка знакомы все или почти все эти слова, не так ли? И приличная часть этих приложений установлена на вашем смартфоне, угадала?
Не смущайтесь, в смартфонах ваших покорных слуг тоже есть многие из них. Это нормальная ситуация. Технологии по-прежнему идут вперед, разработка и совершенствование приложений и эффективных средств связи очень востребованы бизнесом и людьми, они отвечают нашим нуждам. Вместе с тем общение между людьми остается той нитью, которая красным цветом пронизывает жизнь каждого из нас, связывая его с другими и с самим собой. Можете ли вы представить себе человека, выросшего без общения или живущего вне его? Нет, такую ситуацию совершенно невозможно себе вообразить, ведь живое общение необходимо нам как воздух, как пища – чтобы наш разум, наша душа и наша личность могли «дышать» и напитываться той живительной силой, которую дает настоящий, доброжелательный и теплый контакт с другим человеком. Поэтому мессенджеры, электронная почта, соцсети и видеоконференции затронули самую суть «воздуха», которым «дышит» наша душа. И нам, жителям Новейшего времени, нужно приложить усилия, чтобы приноровиться к новому способу дыхания, научиться сосуществовать с цифровизацией. И более того, получать от нее максимум пользы – так же, как наш организм способен получать и усваивать витамины, минералы и другие полезные для своего благополучия вещества.
В книге мы будем говорить о том, как влияют гаджеты на живое общение, как не утратить уникальные и необходимые каждому человеку навыки живого общения (ведь ничто не может их заменить), и, наконец, как можно восполнять навыки живого общения, если у человека есть пробелы в них, и развивать их (в том числе, с помощью гаджетов).
Глава 1
О важности живого слова
Наверняка вы, дорогой читатель, обратили внимание на то, как важно для нас живое общение с другими людьми. И для того, чтобы лучше понимать современные реалии, а именно гаджет-общение и то, что отличает его от общения тет-а-тет, нужно отправиться в глубь веков и узнать, что же это такое – настоящее живое общение, как и зачем оно возникло и какую роль оно играет для всего человечества. Давайте же обратимся к истории.
Древние греки называли человека «человеком общественным», то есть проявляющим себя именно через общение с другими людьми. Античная философия и великие умы, которые она подарила нашему миру, заложила основы морально-этических ориентиров человечества. Вдумайтесь в следующую фразу: «человек не существует сам по себе, а лишь в системе определенных отношений, воспринимаемых как абсолютный порядок и космос»[1]. В самом деле, заглянув в далекое прошлое и посмотрев на то, как человек жил на заре своей истории, мы вспомним, что в древности люди жили общинами. Это было залогом сохранения и продолжения жизни. Только так –
Общение, нечто общее, было фундаментом жизни людей. То значение, которое имело живое общение в те времена для человека, нашло свое отражение в языке – основном инструменте общения. Не случайно, например, в русском языке слова «общение», «община», «общество» имеют один корень и ведут свое происхождение от старославянского оbьtjь[2], что служило для обозначения определенного общественного устройства, способа коллективного поселения.
В этом смысле общение, «общее» предполагало группу людей, объединенных определенными ценностями и целями, которые вырабатывались совместно в ходе жизни и формулировались с помощью общения. Вы, возможно, спросите: так ли обстоят дела сейчас?
Ответим, что в современном мире все чаще слово «общение» заменяется термином «коммуникация». На наш взгляд, необходимо разграничить данные понятия и определить – тождественны ли они? Являются ли эти два термина полными, взаимозаменяемыми синонимами? Есть ли в них что-то общее или же они касаются двух независимых сфер человеческих отношений?
Соотношение понятий «общение» и «коммуникация»
Современное название общения все чаще звучит как «коммуникация». Но если в эпоху индустриального общества, до периода бурного и интенсивного развития средств связи и интернет-технологий, общение между людьми происходило в подавляющем большинстве ситуаций вживую, непосредственно, то современная – информационная – ступень, на которой стоит общество, предлагает совсем другие способы взаимодействия.
Для живого общения характерна повсеместность и универсальность: мы общаемся с членами семьи и родственниками (родственное общение), в кругу друзей (неформальное общение), в рабочем коллективе (деловое общение). Мы общаемся, когда идем за покупками или же обращаемся в различные государственные инстанции, приходим в лечебные учреждения за врачебной помощью и т. д. (функциональное общение).
Если обратиться к словарному определению понятия «общение», то можно увидеть, что оно представляет собой, в первую очередь, контакт между людьми. Мы пользуемся определением А. А. Бодалева, специалиста в области исследования общения: он отмечает, что общение возникает в поле совместной деятельности и испытываемой человеком нужды[3]. Его трактовка структуры общения (совместно с известным отечественным исследователем в области социальной психологии Г. М. Андреевой) проливает свет на понимание того, что же такое коммуникация: согласно авторам, общение включает в себя
И общение во всей своей многогранности, и коммуникация как одна из важнейших сторон общения – это две ступени установления и поддержания связи между людьми. То, какая это будет связь, зависит от средств коммуникации. В течение долгих веков коммуникация происходила через вербальные (звуки, речь) и невербальные (мимика, жесты, поза) средства, однако последняя треть XX века в корне изменила существующий уклад. В дополнение (или на смену им?) пришли технические средства коммуникации и особая форма общения – общение онлайн. Научно-технический прогресс, новейшие средства связи открыли невиданные ранее возможности доступа к информации и обмену ею. Не выходя из дома, не покидая рабочего места, человек может подключиться к богатейшим библиотекам мира, без особого труда найти необходимые ему сведения в энциклопедиях и других справочных изданиях. Он может легко связаться со своими коллегами в других городах и странах для уточнения требуемой информации.
Разнообразные гаджеты стали неотъемлемой частью общения современного человека. Повлекли ли за собой качественную трансформацию процесса общения и установления отношений изменения в коммуникации и добавлению «посредника»-гаджета? Безусловно.
Нельзя не заметить, что внедрение в повседневную жизнь новейших средств связи существенно изменило соотношение живого общения и коммуникации. Обмен информацией, мнениями и обмен действиями (коммуникация и интеракция) становятся все более популярными и востребованными среди людей. Нам интересно узнавать о том, что происходит с другими людьми, какие новые факты они могут нам сообщить и как можно обсудить их. Люди все больше хотят, чтобы с ними взаимодействовали, например, развлекали или проводили с ними время в какой-то активности. Оглянитесь вокруг – не кажется ли вам, что люди все время что-то узнают или сообщают друг другу или же занимаются вместе каким-то делом? Действие в социальных сетях – это тоже действие! Мы постоянно находимся не в состоянии созерцания и покоя, а в состоянии возбуждения, активности, напряжения наших интеллектуальных способностей, говорения, участия в каких-то мероприятиях или выполнении каких-либо рабочих или сугубо бытовых задач. Мы постоянно заняты, и мы хотим быть заняты, желательно – вместе с кем-то. Мы существуем в потоке коммуникации и действий.
Такой интерес к обмену информацией и действиями между людьми обусловлен, с одной стороны, их несравненно большей доступностью. За примерами в этом случае не нужно ходить далеко в прошлое – достаточно вспомнить поколение людей, выросших во времена Советского Союза. Разве было возможно для советского гражданина представить такое изобилие информации и неограниченный доступ к ней? Мог ли каждый человек встать поутру в выходной день и задаться вопросом – каким же образом его провести? Отправиться ли на пробежку, занятие по йоге или кроссфиту? Или же заняться чем-то легким и увлекательным вроде кулинарного мастер-класса, похода на иммерсивный спектакль или в аквапарк с друзьями? Даже если вы росли уже после того, как Советский Союз прекратил свое существование, вы наверняка догадались, что ответ на все эти вопросы одинаков – нет, это было совершенно невозможно. Вероятно, этот факт влияет на то, насколько современные люди жадны до новой информации, развлечений, проектов и других видов активности. С другой стороны, растущее информационное потребление связано с тем, что информация – новое общечеловеческое благо, которое как бы уравнивает людей, размывает границы социальных страт и классов.
Один из ярчайших примеров – свобода и безопасность проявлять себя, которую почувствовали люди, став пользователями социальных сетей. При желании человек имеет возможность поделиться в сети любым материалом, который он считает интересным, и позднее увидеть, как другие воспринимают и оценивают этот материал. Человек теперь и сам в состоянии и вправе высказать любую свою оценку происходящему в особом пространстве социальных сетей или иных платформ интернет-общения. Свойственное человеку стремление к самовыражению (например, творческому), потребность в одобрении и похвале и даже самопознании могут быть удовлетворены через общение с помощью технических средств связи и самопрезентации. В этом смысле мы получаем также и дополнительный инструмент самопознания, своеобразное виртуальное зеркало – отклик и отзвук другого человека, которые дают нам узнать нам больше о своем «Я». Ведь, в самом деле, порой достаточно трудно дать объективное описание своей собственной личности, а самопознание – долгий и трудный процесс, подспорье в котором никогда не помешает. В этом смысле появление и развитие качественно новой – технической – стороны общения оказало глобальное влияние на вектор движения и, вполне возможно, будущее современного общества.
Но ведь у общения есть и третья сторона – перцепция, которая отвечает за очень важную часть процесса. С ее помощью мы воспринимаем друг друга как две личности, узнаем друг друга изнутри, душевно относимся друг к другу и устанавливаем более глубокий контакт. Мы можем ощутить понимание и обоюдность, взаимность этого понимания, а также личные переживания, эмоции, которые вызывает в нас присутствие другого человека и его личность в целом. Именно эта составляющая – залог возможности войти не просто в контакт с человеком, но построить с ним взаимные отношения. А также залог того, что есть шанс почувствовать себя наполненным чем-то большим, чем интересная информация или кратковременные, пусть и приятные эмоции от поверхностного развлекательного времяпровождения.
Вот мы и нашли ответ на вопрос – сохранило ли общение свою жизненно важную роль для общества, которую оно имело раньше? Увы, сейчас мы видим, что общение вовсе не равно отношениям, как это было в древности. Так что же стало с общением в эпоху гаджетов?
Памятуя о том, что человек существует в обществе, обратимся не только к своим собственным идеям, но и узнаем, что пишут о нашей теме и другие исследователи. Например, А. Г. Пашков в своей статье отмечает, что с появлением гаджетов люди отдалились друг от друга, став более отдельными и независимыми. Он также утверждает, что это привело к ослаблению и обеднению моральных скреп общества[5]. Согласимся с автором в том, что гаджетизация общения повлияла на соотношение индивидуального и коллективного в обществе. Можно заметить, что люди действительно приобрели больший интерес и вовлеченность в самих себя. Вновь обратимся к истории человечества, чтобы более подробно описать произошедшие изменения.
Вернемся к истокам знания о человеке и живом общении к одному из величайших умов в истории – Аристотелю. Будучи поистине выдающимся ученым и исследователем, Аристотель открывал, изучал и описывал основополагающие феномены и законы мироздания и человеческого общества. Говоря об общении, он понимал его как то, что объединяет людей, утверждал, что высшая форма объединения людей – государство – стоит именно на общении[6]. Семья, селение, полис являются развитием естественного общения («первичные общения»)[7], а государство, как некая высшая форма общения, призвано «обнимать»[8] их ради общего блага и быть не только политичным, но и нравственным[9]. Представьте себе – политика, идущая рука об руку с нравственностью! В трудах Аристотеля нравственность – это неотъемлемая ценность общения и государства. Согласно Аристотелю, общение необходимо строить на взаимном обмене теми или иными благами: человек должен быть ориентирован на то, чтобы дать своему партнеру нечто ценное, а не только приобрести. Аристотель указывает на то, что общение строится на взаимном обмене и благе для всех участников общения, тем самым подчеркивая важность не только личной пользы общения, но и его значения для коллектива, общества в целом.
В статье В. И. Гладышева о взглядах Аристотеля на процесс общения автор описывает две важные характеристики общения: его эмоциональную составляющую и личностную глубину. Проще говоря, общение подразумевает переживание и вовлеченность (помните про перцептивную сторону?), в отличие от коммуникации, в которой порой они выражены менее заметно или не выражены вовсе. Это рассуждение подводит нас к выводу о том, что общение выполняет важную функцию – оно формирует ценности и нравственные позиции общества, ведет к возникновению морали, которая становится регулятором человеческих отношений, имеет коллективное значение. Опора на принципы морали – признак высокого духовного развития личности, ее способности думать и беспокоиться не только о самой себе, но и о других людях, их чувствах и нуждах. Мораль есть своего рода внутренне зеркало, которое сам человек может поставить перед собой в своей душе, увидеть в нем самого себя и задаться вопросами о том, как он строит отношения с людьми, каковы его личные качества. Возможно ли становление и развитие этой «надстройки» в личности без участия в живом общении, вне живого контакта с другим человеком? Мы глубоко сомневаемся в этом.
Следующим витком спирали человеческой истории и философской мысли стала, как известно, эпоха Средневековья, во время которой высшей формой общения становится молитва – общение с Богом. С распространением христианства общение развивается как способ построения отношений не только между людьми, но и человека с божественным началом. Общение в средние века предстает перед человеком проводником к постижению основных догматов церкви и веры: недаром большая ценность в те времена придавалась гомилетике – учению о ведении христианской проповеди, которая также представляет собой совершенно особенную форму общения. Проповедь, выполняя не только коммуникативную функцию (передачи и истолкования смысла священных текстов), отвечала гораздо более глубоким нуждам человека – слушая проповедь, человек мог
И вновь мы убеждаемся в том, что общение содержит в себе гораздо более разнообразные и глубокие процессы, нежели только обмен информацией, и не может быть сведено к нему. А также видим, какую роль общение играло в жизни человечества в прежние эпохи, до появления гаджетов. Общение было чем-то общим, коллективным, объединяющим. В процессе общения возникало общее для участников поле, где они присутствовали уже не только как отдельные «я», но и как «мы».
Продолжая размышление-путешествие в историю общения, обратим внимание на эпоху Ренессанса. Во время нее люди испытывали неуемный и искренний интерес ко всему человеческому в земной жизни – удовольствию, познанию мира, отношениям с другими людьми (в отличие от забот о жизни небесной, свойственных эпохе Средневековья). Общение в эпоху Ренессанса – это способ духовного развития и наполнения личности. Вспомним, что в эпоху Возрождения для человека самой большой ценностью становится его личность. Она уникальна, неповторима и интересна самому человеку и окружающим. Теперь уже человек отражается не только внутри самого себя, но и в отношениях с другими – он активно и живо проявляет свою уникальность в общении и различных вариантах отношений между людьми.
В эпоху Ренессанса общение пронизывало все сферы человеческой жизни и даже обрело статус искусства! Люди оттачивали свои навыки живого общения, красноречия, жаждали совершенствоваться в нем. Широкое распространение получил особый вид общения – риторика светской беседы. Известный французский философ Мишель Эйкем де Монтень, живший в эпоху Ренессанса и оказавший большое влияние на развитие культуры и мысли того времени, в своих трудах много писал о важности умения вести беседу. Общение в трудах Монтеня выглядит как живой и творческий диалог, чуткий, внимательный и совместный. Автор говорит о культуре, эстетике общения, то есть о том, как оно организовано между двумя людьми, о некоторых правилах того, как оно должно строиться. Действительно, общение в таком ключе видится как особое умение, о котором важно заботиться, анализировать и совершенствовать, чтобы и вам, и собеседнику оно приносило приятные эмоции. Другими словами, общение воспринимали как живой навык, который необходимо подпитывать практикой и развитием, ведь нельзя однажды научиться общаться и остановиться на этом.
Еще одна важная мысль, которую мы можем почерпнуть из трудов талантливого философа, – общение крайне необходимо для обучения. Монтень настаивает на том, что обучение возможно именно через диалог. Он говорит о том, что навыки и учебный материал возможно качественно освоить только в процессе живого взаимодействия. Более того, по его мнению, только в диалоге возможно превратить неодушевленные факты в живое, используемое знание или умение. И это справедливо даже в наше время. Скажем, вы решили изучать иностранный язык. Приобрели много хороших учебников, запаслись аудио-уроками и проверочными заданиями. Кропотливо и старательно вы проходите этап за этапом, урок за уроком, заучивая новые слова и понятия. Но как же вы поймете, что движетесь в верном направлении? Ведь некому дать вам обратную связь о вашем произношении, объяснить смысл идиомы (любопытно, как бы иностранец, взявшийся за изучение русского языка, смог без посторонней помощи разобраться в том, когда фразу «задирать нос» нужно понимать буквально, а когда нет). Каким же будет ваш навык? Скорее всего, далеким от реальности и довольно ограниченным в использовании – ведь он был «выращен» вне живого общения. Или еще один пример: рыбалка. Даже те, кто никогда не увлекался рыбной ловлей, знают, что это занятие полно премудростей. Вы не встретите ни одного успешного рыбака, который бы учился рыбачить по книгам и в одиночку. Как насадить наживку на крючок, почему не клюет, как подсечь клюнувшую рыбу – такое знание передается только от одного человека к другому опытным путем, то есть в живых отношениях и диалоге.
Философия Монтеня – кладезь ценных наблюдений и выводов о том, как же устроено общение. В его трудах (в особенности в знаменитой работе «Опыты») звучит склонность к наблюдению за самим собой и внутреннему диалогу. Он пишет о необходимости тишины и концентрации для того, чтобы человек мог поговорить с самим собой: «…когда я еду верхом и веду сам с собой наиболее продолжительные беседы. Моя речь несколько щепетильна и нуждается во внимании и тишине, если я говорю о чем-либо важном: кто прерывает меня, тот вынуждает замолчать. В путешествии необходимость следить за дорогой пресекает беседу; к тому же я чаще всего путешествую без попутчиков, способных поддержать связные разговоры; вот почему у меня в пути бывает сколько угодно досуга беседовать с собою самим»[10]. Эта цитата, дорогой читатель, напоминает о том, что общение может происходить не только между людьми, но и у человека с самим собой, с глубинными частями души. Этот вид общения – особенный, он также требует определенных навыков и условий. В дальнейших главах мы поделимся с вами наблюдениями за тем, какое влияние гаджетизация общения оказывает на внутренний мир человека.
Итак, какие же выводы о роли общения в жизни человека мы можем сделать, опираясь на философскую мысль эпохи Ренессанса?
Во-первых, живое общение необходимо для развития способностей человека: интеллекта, мышления, эмпатии (в риторике светской беседы большое внимание уделялось умению слушать и слышать собеседника, понимать его настроение и послание, вложенное им в сказанное).
Во-вторых, вдумчивое и вовлеченное общение в диалоге помогает получать знания, запускает и стимулирует процессы познания и самопознания, овладения новыми навыками.
В-третьих, когда человек общается с другими людьми, он соотносит себя с ними, понимает, кем он является, лучше узнает разные грани своего Я через специальный навык рефлексии, то есть анализа самого себя. В контакте с другими людьми он встречает отклики на самого себя, это становится для него отражениями его Я и позволяет развивать и уточнять представление о самом себе.
Сохраним эти бесценные дары эпохи Возрождения для дальнейшего размышления и обратимся к тому, что принесло в историю живого общения Новое время, сменившее Ренессанс.
Новое время, ступень, столь близко (по историческим меркам, безусловно) стоящая к нашему времени Новейшей истории, однако столь далекая от «здесь и сейчас». Что пишет об общении в Новое время научное сообщество? Известный исследователь коммуникации Докучаев И. И. отмечает, что в это время человеческое общение осуществляется как межличностное. Это не просто контакт, а глубокое взаимодействие двух внутренних миров[11]. Человек в этот период продолжает познавать и преобразовывать окружающий мир; развивается научное и, в особенности, экспериментальное знание. Вместе с этим люди становятся еще более заинтересованными, обращенными внутрь себя – к своему внутреннему миру. Именно в этот период зарождается наука о нас с вами, дорогой читатель, – психология, которая олицетворяет собой интерес человека к самому себе, своей душе и переживаниям. На первых порах психология представляет собой в большей степени лабораторные эксперименты, общение не выделяется как самостоятельный предмет изучения в русле «новорожденной» науки. Исследования общения касаются в основном коммуникационной составляющей – изучается, как именно происходит процесс передачи информации от одного человека к другому, какие особенности и этапы он имеет.
Люди того времени испытывали потребность в расширении коммуникации, им хотелось иметь доступ к новым знаниям, иметь связь с большим количеством людей и большей частью мира. Научно-технический прогресс стал ответом на этот запрос общества: появились новые виды наземного и речного транспорта, которые могли гораздо быстрее, чем раньше, преодолевать большие расстояния и доставлять человека или корреспонденцию из точки А в точку Б. Но более важно то, что эти новые транспортные средства позволили устанавливать, укреплять и развивать качественно новый вид отношений – между разными странами и культурами.
Общение и его коммуникационная сторона обретают все большую ценность: у человечества появляется возможность использовать его как инструмент построения экономически и политически выгодных отношений с другими государствами и странами. Однако, чем более интенсивным становится общение, тем чаще в нем возникают конфликты, в этом случае – международные конфликты, военные столкновения в борьбе за колонии привели к культурному и духовному кризису[13]. Таким образом, оказывается, что в период XVI–XIX веков живое общение переживало не только взлеты, но и падения. Одна его сторона – коммуникативная – переживала расцвет, в то время как его духовная составляющая оставалась в тени. На наш взгляд, кризис общения, парадоксальным образом возникший на фоне расцвета коммуникации, – удивительный феномен, который мы можем наблюдать и сейчас. Просим еще немного вашего терпения, дорогой читатель! Вскоре мы подробно расскажем об этом кризисе и о том, как можно его преодолеть.
Теперь, когда мы заглянули в историю развития общения между людьми, давайте схематично изобразим то, как менялась роль живого общения на каждом этапе развития общества. Представим эту модель в виде метафоры – лестницы, каждая последующая ступень которой отражает исторический и качественный скачок, который произошел в общении между людьми. Мы считаем, что общение – это, в первую очередь, определенные отношения между его участниками. Мы хотим проследить, какие виды отношений смогли развиться благодаря изменениям в формах общения и в его субъектах на разных этапах жизни всего человечества. Именно поэтому данная модель получила название «5 ступеней развития ведущих форм отношений человечества». Каждая ступень отражает смену того субъекта, отношения с которым являются центральными для человечества на данном этапе развития, а также описывает субъекта (участника) и формы общения, которые использует человечество в этот период.
1. Отношения с миром/природой/жизнью в биологическом смысле – Первобытность. В этот период человек очень близок к природе, флоре и фауне. Он уязвим, подвластен силам еще не понятой природы и собственных инстинктов, нуждается в людях и обществе для совместного выживания. Его общение строится с окружающими его людьми, оно словесное и телесное.
2. Отношения с Высшей силой (Богом/обществом – чем-то, что превосходит человека, имеет власть над ним) – Средневековье. В этот период человек словно поднимает голову от земли и видит небо, пространство вокруг себя. Его охватывает мистический страх и осознание того, насколько он мал в сравнении с миром. Человеку необходима привязанность, надежный маяк, который не позволит ему потеряться в этом бескрайнем мире. Общение человека сосредоточено в пространстве отдельных групп людей – семей, родов, гильдий. Однако есть еще и другой вид общения – отношения с Богом/властью, успокаивающими страх перед неизвестным, придающими определенность в жизни.
3. Отношения со своим внутренним миром (личность, уникальность, переживания) – Ренессанс. Человек успокоен присутствием Бога и общности, географические открытия и совершенствование предметов труда, оружия сделали мир более познанным, а значит, безопасным пространством. Теперь человек обращает внимание на самого себя, направляет свой пытливый разум вглубь себя, задаваясь сакральным вопросом «Кто я?»
4. Отношения между разными сообществами и культурами (экономические и политические союзы, путешествия по земному шару) – Новое время. Человечество все больше и больше осваивает мир, более смело меняя его в соответствии со своими желаниями. На этом этапе бурно развиваются отношения между разными сообществами и разными странами. Человек, имея собственное развитое «Я», приходит к общению с глобальным миром и теми возможностями, которые он предлагает.
5. А) Отношения со своим внутренним миром и внутренним миром другого человека (рефлексия, эмпатия) и 5 Б) отношения с международными сообществами (удаленная работа) – Новейшее время. На этом этапе развития отношений в процесс общения вовлекаются гаджеты, и лестница, вопреки ожиданию, продолжается не одной, а двумя ступенями.
В настоящее время в фокусе внимания человека находится его собственный внутренний мир во всех его деталях, а также внутренний мир другого человека и то, как эти два мира соприкасаются и влияют друг на друга, в особенности в установлении и развитии разного рода отношений. Кажется, сейчас людей интересуют тончайшие нюансы отношений между ними и разнообразные проявления отношений с самим собой. Теперь общение между людьми сосредоточено вокруг того, что происходит между ними и с каждым из них. Кроме того, общение в современном мире строится между человеком и сообществами людей, в том числе сообществами из других культур – например, человек может проживать в родной стране, но работать в международной компании, где вся коммуникация происходит на английском языке. Таким образом, человек выстраивает отношения с совершенно новой для себя культурой, точно так же, как и в случае переезда в другую страну. Для современного мира такая ситуация – не редкость, а для жителей крупных городов и вовсе обыденность.
Как можно заметить, на первых четырех этапах развития главных форм отношений человечества происходит смена в рамках одной плоскости – отношения представляют собой одну пару сторон, между которыми строится общение (например, между человеком и жизнью в Первобытности, человеком и Богом в Средние века). То есть ведущая форма отношений у человечества одна в каждой из эпох, и эта форма отношений в большей степени получает качественное развитие на одном текущем этапе. В период Новейшей истории, в котором живем и мы с вами, общение происходит в ощутимо более глобальном контексте – больша́я часть населения Земли имеет возможность вступить в контакт с практически любым человеком из другой страны, другой культуры как раз с помощью гаджетов. Именно поэтому, на наш взгляд, современный этап развития человечества связан не с одной, а с двумя сферами отношений: более глубоким и внимательным взаимодействием между людьми за счет рефлексии и эмпатии, ставших трендами в общении, а также с взаимодействием человека с сообществами из других культур.
Дорогой читатель, на этом мы завершаем экскурс в историю становления и жизни общения между людьми. На наш взгляд, иметь представление о том, как развивалось и менялось общение, необходимо для того, чтобы лучше понимать то, что происходит в нашем времени. В следующей главе мы представим наше исследование особенностей «новейшего» общения и коммуникации, которая в период Нового времени выделилась в самостоятельную сферу взаимодействия между людьми. Исследователи стали рассматривать коммуникацию в отрыве от общения, изучать ее особенности, феномены и закономерности. Мы же настаиваем на том, что
Что же такое живое общение?
Общение (непосредственное, живое) – это процесс обмена информацией, эмоциями, жестами, мимикой, душевными откликами, который происходит между двумя или более людьми, и который участники обоюдно поддерживают, в котором они эмоционально затрагивают собеседника и позволяют себе быть затронутыми. Общение – это взаимодействие двух или более уникальных личностей, в результате которого происходят внутренние изменения в состоянии собеседников, в их размышлениях. Другими словами, настоящее общение – то, которое оставляет след в душе, создает связь между людьми.
В отличие от общения, в данной книге под понятием «коммуникация» мы подразумеваем разнообразные виды и способы обмена информацией, сообщениями между людьми и даже системами (то есть неживыми объектами). Подчеркнем, уважаемый читатель: в коммуникации могут принимать участие как живые субъекты, так и неодушевленные объекты. Передаваемая информация может содержать в себе сообщение о чувствах, мыслях собеседника, однако участники коммуникации не всегда находятся в непосредственном контакте. Другими словами, общение происходит в реальном времени для обоих участников: когда говорит один участник, второй слышит сообщение в тот же самый момент и следом проявляет свою реакцию на сказанное. В условиях коммуникации, а особенно с использованием гаджетов, этапы получения информации, ее восприятия и передачи обратной связи могут быть существенно разделены во времени.
Как видите, понятия «общение» и «коммуникация» значительно отличаются. Давайте же теперь поговорим про то, как живое общение изменилось в условиях виртуальной реальности и гаджетизации.
Глава 2
Общение и коммуникация в век виртуальной реальности
Цифра и буква: враги или союзники?
Коммуникация и общение, с которыми мы имеем дело в современности, – уникальны. У людей никогда ранее не было возможности столь быстро вступать друг с другом в контакт. Отстучать несколькими отточенными движениями по клавишам свое сообщение и отправить его практически любому интересующему тебя собеседнику (хотя, по всей видимости, более уместным для виртуального общения будет слово «пользователь») может почти любой житель планеты, имеющий в своем распоряжении гаджет. Несомненно, такие возможности поражают и воодушевляют, а также способствуют дальнейшему развитию технологий, науки, культуры и качества жизни в целом. В то же время нам необходимо задуматься: как воздействует гаджетизация на современное общение? Давайте же посмотрим, как это происходит.
Здесь стоит обозначить одну важную вещь. Везде в книге мы используем термины «гаджетизация», «гаджет-общение», «цифровизация общения» как синонимы, и необходимо объяснить, что за ними скрывается. Это особый вид общения, который происходит в социальных сетях, играх, форумах и т. п. Частично сюда можно отнести общение в мессенджерах, но при условии, что оно является продолжительным и постоянным, то есть человек в них действительно и подолгу общается
Стоит особо отметить, что оказаться в ситуации захваченности гаджет-общением человек может лишь при определенных предпосылках. В первую очередь на «уход в гаждеты» влияет отсутствие на том или ином жизненном этапе близких друзей, партнеров или значимых для человека взрослых людей (если речь идет о ребенке), с которыми можно и хочется осуществить то самое живое общение: поделиться мыслями, спросить совета, обсудить волнующие темы. В главе 1 мы уже говорили о том, что общение – это отношения. Отсутствие отношений не учит человека общаться, отсутствие общения приводит к пробелам и проблемам в отношениях. Приведем пример. Допустим, школьник испытывает сложности в общении со сверстниками. К кому он идет или мог бы пойти, чтобы разобраться с этой проблемой? Верно, к родителям. Это именно их задача – помочь ребенку преодолеть страх, непонимание, неуверенность и вернуться в ситуацию общения со сверстниками, чтобы отношения установились или возобновились. А как быть, если у ребенка не было этого опыта в детстве и рядом с ним не оказалось человека, который помог бы, подсказал бы, как поступать в непростой ситуации? С похожей ситуацией можно столкнуться не только в школе, но и в более взрослом возрасте: конфликт с коллегой на работе может обернуться для человека без опыта преодоления конфликтов чуть ли не вынужденным увольнением из страха, что отношения безнадежно испорчены, находиться в одном помещении невыносимо и обиженный коллега теперь будет мстить. Если в этот напряженный момент бедняга лишен живого общения, дружеского разговора, обсуждения ситуации с понимающим и поддерживающим человеком, то статьи в духе «Пять лайфхаков для решения конфликта» или советы на форумах здесь не помогут. Ведь как можно почерпнуть что-то, что поможет в живом общении, из общения неживого? С большой вероятностью на этом этапе развития у человека возникнет некоторый провал, «пустое место» в общении и отношениях.
В настоящей книге мы рассматриваем именно такую ситуацию, когда у человека возникают сложности в реальном общении и отношениях с людьми и/или он по каким-то причинам «застревает» в общении в виртуальной реальности или сознательно предпочитает уйти в него, заменив им живое общение.
Теперь поговорим подробнее о последствиях, которые может принести чрезмерное пребывание в гаджет-общении. Во-первых, включенный гаджет и присутствие на связи, свойственные пользователям мессенджеров и соцсетей (поскольку мы говорим об особенностях коммуникации и общения, будем использовать в качестве примеров наиболее популярные средства для гаджет-общения) размывают границы общения и делают его более бесформенным. Наверняка многим пользователям знакома активная или, напротив, «вялая» переписка длиною в несколько дней, в обилии букв и материалов которой давно растворилась заявленная тема или вопрос, давшие старт этому общению. Несмотря на включенный гаджет, пользователь в такой коммуникации (или все же общении?) остается зачастую не включенным, эмоционально и духовно не вовлеченным или частично вовлеченным, а частично – отвлеченным. Как часто мы видим, что пользователи отвечают своим собеседникам на ходу, во время еды, в процессе работы и так далее, будучи вовлеченными, но вряд ли действительно увлеченными несколькими видами деятельности. Из этой особенности общение, которое все же могло состояться между двумя людьми в виртуальном пространстве, нередко упрощается до примитивных событий: вместо внутреннего импульса «я хочу поговорить с этим человеком» возникает обезличенная функция, неясная задача «мне необходимо ему написать/ответить». Вспоминая теорию деятельности выдающегося отечественного психолога А. Н. Леонтьева, можно заметить очевидный сдвиг мотива на цель в такого рода общении[14]. Другими словами, мы пишем, чтобы переписываться.
Во-вторых, перцептивная сторона общения, о которой мы рассказывали в главе 1, и которая является отличительной характеристикой общения, приобретает новые стороны в пространстве интернет-общения. Рассмотрим такой пример. Может случиться, что двое пользователей, проникшись взаимным интересом в сети и имея некоторый опыт общения, решают встретиться в реальной жизни. И тут нередко их подстерегает разочарование. Как правило, образы друг друга, созданные в воображении каждого из двух незнакомых людей на основании их контакта в социальной сети, могут расходиться с тем, как они воспринимают друг друга при живой встрече, видя своими глазами и ощущая сердцем. Таким образом, установление первичного контакта с другим человеком через гаджеты сильно влияет на то, какой образ об этом человеке мы сформируем, а также, что не менее важно, на то, как мы будем презентовать себя этом контакте. Сложившийся образ другого человека, основанный на впечатлениях первичного гаджет-контакта и, будем честны, несколько обедненной перцептивной информации может приводить, как минимум, к неловкости и казусам в живом общении, как максимум – к тому, что контакт прервется из-за несоответствия сложившегося образа и настоящего человека или невозможности принять это несовпадение.
В-третьих, в некоторых случаях избыток общения с помощью гаджетов и недостаток живого общения могут привести к ухудшению или деформации наших перцептивных способностей (то есть способностей воспринимать, понимать и чувствовать другого человека). Кроме того, человеку может стать сложнее поддерживать эмоциональные связи с другими людьми. В определенном смысле люди, «живущие в сети», отгораживаются от существенной части реальности и большой части перцептивной стороны общения, предпочитая так называемую «зону комфорта». Желание уйти от «живой» реальности может быть связано с разными причинами, например, у человека есть сложности в том, чтобы быть в реальном контакте с другими; или есть негативный опыт общения с людьми. Даже неустойчивая или низкая самооценка могут быть причиной ухода в виртуальные «отношения». В этих ситуациях общение с помощью гаджетов будет значительно более безопасным (хотя и иллюзорным) для такого пользователя. Со временем человек начинает испытывать трудности в поддержании живого контакта с близкими, стремясь вернуться в понятное и вызывающее доверие пространство, например, социальных сетей, игровых чатов, форумов. Абстрактный пользователь (а ведь это живой человек!) в таком случае вряд ли будет иметь полноценное межличностное общение – переменчивое, наполненное эмоциями, человеческим теплом. Как же будет выглядеть его общение? Пожалуй, его можно сравнить с питанием больных, находящихся в коме, содержащим все необходимые для жизнедеятельности вещества и микроэлементы, но при этом остающимся специально созданной смесью, а не полноценной едой. Скажем прямо – такое общение будет пресным, безвкусным! Когда человек долго общается в виртуальности, образы других обезличиваются – ведь новая информация, в том числе невербальная, не поступает.
Мы полагаем, что в обстоятельствах такого оторванного от реальности общения человек может утратить естественную потребность поделиться с близкими людьми тем, что его волнует, интересует, вызывает сомнения. Со временем это сказывается на отношениях (как мы помним, настоящее общение возникает с установлением отношений): люди становятся разобщенными, связи между ними слабеют. «Почему же это происходит?» – спросят наиболее пытливые. Дело в том, что причины, по которым человек избегает реальности, могут лежать глубоко в его душе, и понять и изменить их самостоятельно иногда гораздо сложнее, чем убегать от них. Кроме того, активная жизнь в социальных сетях и отсутствие активной реальной жизни негативно сказывается на аналитическом мышлении, рефлексии, контакте с самим собой и даже психическом здоровье[15].Все это совсем не помогает человеку разобраться со своими сложностями.
Что же, картина на данный момент создается довольно мрачная. Однако не спешите отчаиваться. Первый шаг к изменению – признание и исследование проблемы. Именно этим мы сейчас и занимаемся – стараемся найти ответ на вопрос «Как получилось, что виртуальный мир может стать ближе и роднее, чем мир реальный?». Давайте же узнаем, в чем дело.
Мы уже говорили о проблеме границ общения в гаджетах, которые часто становятся размытыми (постоянная переписка) и проницаемыми (начать общение с нами может почти любой человек в любое время суток). Казалось бы, с границами общения, которые легко преодолеть, люди могли бы стать более сплоченными, почувствовать больше совместности и причастности. Однако здесь мы сталкиваемся с еще одной особенностью современного общества – новыми ценностями. Сейчас «в моде» индивидуальность, уникальность и личный успех. Медиа, культура призывают нас быть отдельными, изучать и принимать свой внутренний мир, не подстраиваться под стереотипы и стремиться к успеху – финансовому и социальному. Такой призыв делает людей более обособленными и даже отчужденными от более близкого контакта с окружающими. Да и сам социум меняется: на смену ему приходит комьюнити, в широком смысле слова подразумевающее группу людей, разделяющих общие интересы. Однако на деле все намного сложнее: комьюнити, или сообщество, – это особая группа людей, присутствие в которой позволяет пережить чувство общности. Речь идет о чувстве принадлежности, переживании ощущения собственной значимости для членов сообщества и их важности для отдельного человека, а также о надежде на уважительное отношение к потребностям друг друга и совместность[16]. Обратите внимание, что эти потребности вполне естественны для каждого из нас, вот только прежде их удовлетворение было «возложено» на семью и ближайшее окружение человека. А теперь человеку под силу создать свое собственное или примкнуть к существующему комьюнити для удовлетворения своих потребностей. Как вы думаете, дорогой читатель, что же станется с семейными связями в этом случае? Нам кажется, что зачастую они могут истончаться, ослабевать или вовсе прерываться. Возможно, это тоже своего рода уход – для чего решать семейные проблемы и обсуждать отношения, если можно примкнуть к комьюнити и начать все с чистого листа?
Мы затронули еще один важный аспект в теме влияния гаджетов на общение в современном мире – семейные отношения. Посмотрим, как же гаджет-общение присутствует в отношениях человека с семьей. Известно, что многие процессы начинаются с детства. Когда малыш начинает капризничать, проявляя таким образом свое «Я», он не знает, как по-другому привлечь к себе внимание взрослых, от которых фактически зависит его физическая и эмоциональная жизнь. Он хочет, чтобы любимая мама или другой значимый взрослый обратили на него внимание, поиграли, чем-то позанимались вместе с ним. Случается, что родители не всегда готовы уделить внимание ребенку и, чтобы малыш перестал капризничать, стараются его отвлечь, включив что-нибудь занимательное на том или ином электронном устройстве. Частая практика такого рода приводит к погружению ребенка в альтернативный мир, любопытный и приятный для него. Увлекателен и приятен он также тем, что погружение в него происходит очень быстро (достаточно порой лишь нажатия кнопки). Реальная жизнь далеко не всегда может предложить нам такой скорый ответ – пока позовешь маму, пока она придет, нужно еще похныкать. Сколько нужно терпения! Потребность ребенка еще не до конца понятна ему самому (голоден ли он или напуган, скучно ему или холодно), а вот «лекарство» для его внутреннего неудобства уже готово – мультик или игра. Допускаем, что кто-то из вас подумает: «Так ведь это замечательно!». Увы, столь быстрая реакция несет скорее вред, чем пользу. Объясним, почему. Когда ребенок растет в условиях, где на любое неудобство сразу дается отвлекающая реакция, во взрослом возрасте он может не справиться с ситуацией, где нужно проявить терпение. Ведь совсем не всегда мы сразу получаем то, что хотим, и нужно уметь преодолевать периоды ожидания. Стоит сказать и о том, что ребенок, которому на любую нужду отвечают одним и тем же (мультиком, игрушкой), будет сложно различать свои желания в будущем. Если все больше заменять живой контакт между взрослым и ребенком на виртуальную реальность в гаджетах, то взаимодействию родителей с ребенком будет не хватать близости и глубины, которые возникают только в наполненных эмоциями и теплом отношениях.
Расскажем еще об одном эффекте, который можно заметить и у ребенка, и у взрослого, которые долгое время находятся в гаджет-контактах взамен реальному общению. У такого человека снижается общий культурный уровень и разумная критика к своим действиям. Неудивительно, что так происходит: человек, впервые вышедший в онлайн, не может не почувствовать той поистине опьяняющей свободы, безопасности и заметно меньшей ответственности за собственные слова и действия, которую дает виртуальное общение. Мы уже писали о том, что границы гаджет-общения (временные, личные) могут быть довольно размытыми. Если долго находиться в таких условиях, можно привыкнуть к безграничности, которая отразится и морально-этических нормах человека и ослабит его критическое мышление. Например, в сети авторитетом часто пользуются люди, имеющие популярность и показывающие приятную картинку своей жизни. Пользователи часто не различают симпатию или даже зависть к популярным людям и то, какими личными качествами эти люди обладают. Происходит так, что общественное одобрение получает тот, кто привлекает внимание, а не тот, кто проявляет ум, порядочность и высокие моральные качества.
Сейчас принятые в обществе культурные нормы и ценности находятся под давлением, ведь у них появились соперники – «цифровые» ценности. Такие понятия, как «лайк», «продажи, «инфлюенс» становятся порой более привлекательными для человека, чем мораль, честь, общее благо, семейные связи. Об этом факте рассказывают исследователи А. М. Фактор и соавторы, они употребляют любопытный термин «ценности самовыражения»[17]. Мы знаем, что самовыражение – естественная часть жизни любого человека. К нему относится выражение эмоций и суждений, отстаивание своих границ в случае необходимости, а также выражение более глубоких граней своего Я – например, творческих импульсов. С одной стороны, современный мир поощряет нас выражать свое подлинное Я, безоценочно принимать себя и других и бороться с неприятием. С другой же стороны, столь активные призывы делать это приводят к тому, что фокус внимания человека смещается: он все больше ориентируется на самого себя, становится отделенным, автономным, нередко оказывается вне контакта и какого-либо личностного обмена с другим человеком. Чрезмерная ориентация на само- (самореализацию, самостоятельность, самодостаточность) уводит человека от совместности и потребности разделять и обмениваться. Новейшие технические средства связи способствовали зарождению цифровых ценностей и теперь активно подпитывают их.
Мы беспокоимся, дорогой читатель, что такая тенденция будет усиливать социальную изоляцию и разобщенность. Судите сами: сколько радикального, порой даже яростного бывает в борьбе за принятие! Угнетаемые десяти- или даже столетиями социальные группы, наконец, получили возможность заявить о себе и дать отпор, безусловно, несправедливому и бесчеловечному обращению с ними. У людей, которых дискриминировали за пол, цвет кожи, увлечения, убеждения или любые другие безобидные и не нарушающие права и свободы других граждан проявления, появилась возможность «закричать» и выразить свои чувства в безопасном пространстве, а также быть услышанными, поддержанными и утешенными. Вне всяких сомнений, такое изменение целительно для общества и отдельных его групп. Однако вместе с криком о помощи зачастую идет ожесточение к угнетателям, поддержка отчуждения, что усугубляет разобщенность между людьми, отдельными социальными группами или, что самое трудное, возможное отвержение одного человека со стороны целого общества. Примером общественного отверждения служит феномен cancel culture, «культуры отмены» – стихийно возникшее выражение общественного неодобрения за неприемлемые высказывания и/или действия конкретного человека или группы лиц. Кроме того, общество в этом случае призывает остальных членов к бойкоту оступившихся или нарушивших нормы граждан, угрожая репутационным давлением. Энтони Зуркер, корреспондент BBC, рассуждая в своей статье об этом феномене, отмечает, что «последствия «отмены» включают потерю друзей и социальных связей, увольнение с работы, упущенные деловые возможности и лишение платформ для распространения своих взглядов»[18]. Вы только представьте, под какое колоссальное давление может попасть человек! Практически любой пользователь может узнать о какой-то оплошности другого человека и выразить свое неодобрение, критику. Более того, целые группы людей и организаций могут «отменить» репутацию человека, лишив его тем самым важных частей его жизни. Гаджет-коммуникация в этом случае играет не последнюю роль – ведь с их помощью можно молниеносно запустить «отмену» человека.
Мы считаем, что увеличение гаджет-общения между людьми взамен общения личного приводит к тому, что живой контакт между людьми становится менее разнообразным и глубоким. Как это проявляется? В непосредственном общении мы опираемся на естественные средства установления связи с другим человеком: речь, мимика и жесты. В таком общении происходит то, что в широком смысле можно назвать энергетическим обменом. В одних случаях человек испытывает словно прилив сил от приятного общения, в других – ощущает необъяснимую усталость, утомленность от общения. В английском языке есть удачно характеризующее ситуацию выражение «the right chemistry» или «the wrong chemistry», что обычно переводится как «совместимость» или «несовместимость». Правда, «совместимость» и «несовместимость» в русском языке, как правило, ассоциируется с характером человека, а «the right/the wrong chemistry» – это, по нашему мнению, относится к ощущению человека в целом, когда он еще никак не проявил своего характера. В пространстве такого общения есть место иррациональным, интуитивным феноменам восприятия, возникающим из уникальной глубины нашей личности спонтанно, создающим целостный «слепок» – образ человека, то самое первое впечатление. В гаджет-общении передать это чувство первого впечатления довольно сложно, ведь мы не видим собеседника, не чувствуем того, каково нам находиться рядом с ним. Мы можем составить усеченный, неполный образ того, с каким человеком мы имеем дело.
Поделиться книгой: