Помоги проекту - поделись книгой:
По мере роста интернет-магазинов штаты стали требовать налог с продаж для онлайновых компаний, но Amazon боролась за то, чтобы этого избежать. С 2017 года компания начала взимать налог с продаж во всех штатах, где есть налог с продаж (хотя это происходит не везде). Но Amazon не берет налоги с тех, кто пользуется программой Amazon Fulfilment. Предполагается, что эти продавцы должны сами платить налог с продаж, но многие из них этого не делают. Amazon зарабатывает деньги за счет сборов, которые взимает с этих продавцов, не беспокоясь о сборе налога с продаж.
В 2018 году ожидается внесение изменений в законодательство о налоге с продаж через Интернет. В июле Верховный суд постановил, что ретейлеры могут быть обязаны взимать налог с продаж, даже если у компании нет физического присутствия в штате, где находится покупатель. Традиционные ретейлеры приветствовали это решение, которое, по их мнению, уравняло бы условия игры.
Amazon почти не платит федеральный налог, несмотря на то что цена компании превышает $700 млрд. Amazon уклоняется от уплаты федеральных налогов в США за счет использования законных налоговых льгот и освобождений. Например, она может использовать налоговые льготы на НИОКР (исследования и разработки) для вычета части стоимости разработки новых технологий. Amazon также избегает уплаты налогов, договариваясь о специальных налоговых льготах со штатами и местными сообществами. Например, когда в 2017 году компания начала искать место для своей второй штаб-квартиры, многие города и штаты предложили компании сильные налоговые послабления в надежде, что Amazon выберет их. Например, штат Нью-Джерси предложил налоговые льготы в размере $7 млрд, если Amazon построит штаб-квартиру рядом с городом Ньюарк. Штаты предоставили Amazon налоговые послабления более чем на $600 млн на строительство существующих фулфилмент-центров и еще $147 млн на строительство дата-центров.
В 2017 году Amazon вообще не платила федеральный подоходный налог США, хотя прибыль компании составила $5,6 млрд. Amazon не делает ничего противозаконного, многие другие компании используют аналогичные стратегии для уклонения от уплаты налогов на законных основаниях. Однако, учитывая экстраординарную прибыль компании, некоторые люди считают, что Amazon «нечестно играет» и должна платить больше налогов. Экономист Мэтью Гарднер говорит: «Amazon как никто другой выстроила свою стратегию максимизации прибыли вокруг избегания налогов на различных уровнях».
В 2017 году Amazon объявила о планах строительства второй штаб-квартиры за пределами Сиэтла. Она получила название HQ2. Amazon объявила, что вложит в нее $5 млрд и что это обеспечит 50 тысяч новых рабочих мест в течение десяти лет. Amazon позволяет городам подавать заявки в надежде, что один из них выберут для новой штаб-квартиры. Компания получила более 200 предложений. Они также включали налоговые льготы для компании. Город Ньюарк предложил налоговые послабления в размере $7 млрд. Чикаго решил разрешить компании сохранить $1 млрд в виде невыплаченных налогов.
Конфликт с президентом
29 декабря 2017 года президент Дональд Трамп резко раскритиковал Amazon у себя в Twitter: «Почему Почтовая служба США теряет много миллиардов долларов в год, в то время как Amazon и другие компании так мало платят за доставку, из-за чего онлайн-ретейлер становится богаче, а американская почта – глупее и беднее? Следует брать за услуги БОЛЬШЕ!» Это было лишь одно из нескольких заявлений, сделанных Трампом в связи с тем, что Amazon воспользовалась преимуществами Почтовой службы США, получив несправедливо низкие тарифы на доставку.
Аналитики отрасли оспорили это утверждение, отметив, что по закону Почтовая служба обязана обеспечивать прибыльность своих сделок с компаниями в сфере перевозок. В статье о критике Трампа в адрес Amazon издание The Verge отметило: «Вражда Трампа с Amazon часто рассматривается как прокси-война с Безосом и Post». Тут имеется в виду газета Washington Post, которую Безос купил в 2013 году. Она публикует статьи и мнения, критикующие Трампа и его администрацию.
Alexa и приватность
Колонка Echo наряду с другими умными устройствами находится под пристальным вниманием из-за вопросов, связанных с безопасностью. Многие пользователи беспокоятся, что у них дома стоит прослушивающее устройство. Amazon настаивает на том, что никакой опасности нет, но несколько случаев ставят это утверждение под сомнение.
В 2017 году исследователи выяснили, что человек, у которого есть физический доступ к колонке Echo, может настроить ее так, чтобы она записывала разговоры. В 2018 году женщина из Орегона обнаружила, что ее разговор с мужем был записан и отправлен человеку из ее списка контактов. Amazon объяснила, что запись и отправка разговора произошли случайно – из-за неправильно распознанных голосовых команд. В заявлении говорилось: «Как бы маловероятна ни была эта череда событий, мы работаем над тем, чтобы сделать повторение этой ситуации еще менее вероятным».
В 2017 году Amazon получила патент на устройство, которое может запретить покупателям в физических магазинах сравнивать цены онлайн. Патент называется «Контроль за онлайн-шопингом в физических магазинах». Устройство может блокировать поисковые запросы и переходы на сайты, если покупатель подключается к ним через wi-fi магазина, где находится. Например, покупатель пришел в Amazon Go и хочет купить молоко, но перед этим проверяет сколько этот же продукт стоит в Walmart. Amazon, в свою очередь, блокирует доступ к сайту Walmart. Также это устройство может самостоятельно сравнить цены и прислать купон на скидку. Другая его возможность – определить, где находится покупатель, чтобы предложить ему другой товар или направить к нему консультанта.
Глава девятая
Будущее Amazon
По состоянию на 2018 год Amazon сделала Безоса самым богатым человеком в мире. Небольшой книжный магазин, который он основал в 1994 году, стал одной из самых мощных компаний на планете. Настойчивость Безоса в области инноваций и экспериментов стали ключевыми составляющими успеха Amazon.
Twitch
Amazon вышла далеко за рамки продажи книг, с которой началась ее история. Компания создает устройства, предоставляет онлайн-сервисы и даже снимает оригинальные телевизионные сериалы. Тем не менее решение, принятое компанией в августе 2014 года, смутило некоторых отраслевых аналитиков. Тогда Amazon заплатила $970 млн за покупку Twitch, сайта, на котором можно в прямом эфире смотреть, как пользователи играют в видеоигры. Казалось, что это большая инвестиция во что-то, что не входит в основной бизнес Amazon.
Однако через несколько лет стало ясно, что Twitch был важной частью будущего Amazon в качестве технологической компании. Для потокового видео, которое будут смотреть более 100 млн человек, нужна мощная интернет-инфраструктура, такая же, как и для AWS. Как отмечает отраслевой журналист Мэтт Вайнбергер, конкурируя с другими технологическими гигантами, включая Facebook, Google и Microsoft, «Twitch может стать огромным конкурентным преимуществом для Amazon Web Services». Постоянные инвестиции Amazon в Twitch позволяют предположить, что технологии остаются ключевым компонентом будущего компании.
Стриминг игр стал большой индустрией в США и по всему миру. Twitch был частью этого роста. К 2017 году сервис был крупнейшей стриминговой платформой, которая приносила 37 % от общих доходов в этой сфере. После того как Amazon купила Twitch, компания внесла некоторые изменения в работу сервиса, чтобы помочь ему интегрироваться в экосистему. Пока пользователи смотрят потоковое видео, они могут кликнуть на кнопку на странице стримера, где будет ссылка на покупку товаров на Amazon. У подписчиков Prime есть преимущества и на Twitch. Они получают эксклюзивные внутриигровые предметы.
Здравоохранение
Работа Amazon с машинным обучением и искусственным интеллектом, который можно наблюдать в устройствах Echo и помощнице Alexa, привела компанию в новые сферы. В октябре 2016 года Безос предположил, где Amazon могла бы занять лидерские позиции в будущем: «Я думаю, здравоохранение – одна из тех отраслей, которые будут развиваться и совершенствоваться благодаря машинному обучению и искусственному интеллекту. И я действительно считаю, что Echo и Alexa должны сыграть свою роль в этом».
Следующим летом, в июле 2017 года, Amazon создала новый отдел для изучения медицинских технологий. Он получил название Lab1492. Компания не раскрывала подробности о том, над чем будет работать отдел, хотя эксперты предположили, что он может разрабатывать новые приложения или устройства, которые будут использовать искусственный интеллект для помощи как пациентам, так и врачам.
Интерес компании к здравоохранению выходит за рамки этой секретной лаборатории. В феврале 2018 года Amazon объявила о партнерстве с финансовыми компаниями Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase в сфере разработки технологий, которые могут снизить стоимость медицинских услуг, а также для улучшить здоровье пациентов. Вера Безоса в ориентацию на долгосрочные цели была очевидна в его заявлении: «Как бы тяжело это ни было, снижение бремени здравоохранения для экономики и улучшение результатов для работников и их семей стоит затраченных усилий. Для успеха нужны талантливые специалисты, свежее мышление и долгосрочное мышление». Отрасль здравоохранения – это $3 трлн, и очевидно, что Amazon стремится занять в ней свое место.
Конференция MARS
Amazon тщательно скрывает свои планы на будущее. Но мероприятие, которое Безос проводит каждый год, дает представление о том, что именно он считает важным. Обсуждаемые там идеи могут дать намек на то, что ждет Amazon в будущем.
Это конференция MARS. Название – аббревиатура от английских наименований машинного обучения, автоматизации дома, робототехники и исследований космоса. На это мероприятие можно попасть только по приглашению. Ежегодная третья конференция MARS в марте 2018 года прошла в Палм-Спрингс, штат Калифорния. Там присутствовало большое количество именитых гостей. Среди них были астронавты, дизайнеры и актеры. Также мероприятие посетили и видные люди из мира бизнеса: руководители автопроизводителя Ford, изготовители компьютерных чипов Intel и колонок Sonos. Представители компаний из области здравоохранения также участвовали в конференции. На ней даже были ученые, которые изучают гравитацию и астрономию. Участники MARS выступили с докладами на тему инноваций в науке, инженерии, здравоохранении и бизнесе.
Безос принимает активное участие в этом событии. Его громкий и характерный смех говорит о том, что он поблизости. Обычно на мероприятие Безос одевается небрежно – на последнем он был в джинсах и ковбойских сапогах. Там он играл с роботом в настольный теннис и взял на себя управление другим четырехногим роботом, изготовленным компанией Boston Dynamics, которая специализируется на робототехнике. Внутри гостиничных номеров посетителей стояли колонки Amazon Echo, которые играли музыку и отвечали на вопросы. Безос пообщался с присутствующими во время заключительного вечера конференции: «Я действительно верю, что мы находимся на пороге невероятной эпохи возрождения. Я очень оптимистично настроен по этому поводу».
Безос построил компанию, о которой никто и подумать не мог в 1994 году. Это крупнейший книжный магазин, крупнейший интернет-магазин и крупнейшая в мире платформа облачных услуг. У нее имеется разветвленная сеть центров обработки заказов и систем доставки. Amazon изменила мир. Под руководством Безоса она стремится продолжать традицию инноваций в будущем.
Решение Безоса основать Amazon было рискованным. Он ушел с хорошей работы ради стартапа, который мог провалиться. В 2010 году он анализировал решение, которое принял в 1994 году: «Это и правда был трудный выбор, но в конце концов я решил попробовать. Я не думал, что буду жалеть о попытках и неудачах. Я подозревал, что меня будут преследовать мучения из-за того, что я когда-то не попробовал [основать Amazon]. После долгих размышлений я выбрал менее безопасный путь, чтобы следовать своей мечте. И я горжусь этим выбором».
История компании
1994
Джеф Безос основал Amazon у себя в гараже в Сиэтле.
1995
3 апреля Amazon продала свою первую книгу. К концу июля заказы отправляли во все 50 американских штатов и в 45 стран по всему миру.
1997
Начались заказы с помощью функции 1-Click.
1998
Amazon начала в дополнение к книгам продавать CD- и DVD-диски.
2000
Запущена программа Amazon Marketplace.
2002
Запущена платформа облачных вычислений Amazon Web Services.
2005
Amazon представила подписку Amazon Prime.
2006
Запущены фулфилмент-центры Amazon.
2007
Электронная читалка Amazon Kindle появилась в продаже.
2011
В продаже появился Kindle Fire – планшет производства Amazon.
2012
Amazon купила Kiva Systems в рамках подготовки к использованию роботов в фулфилмент-центрах.
2013
Amazon объявила о планах запустить доставку с помощью дронов, Безос покупает Washington Post.
2013
Представлена умная колонка Echo с голосовой помощницей Alexa.
2015
Amazon открывает первый физический магазин – это Amazon Books в Сиэтле.
2017
Amazon покупает Whole Foods Market.
2018
Amazon Go, первый магазин без кассиров, открывается в Сиэтле.
Основные факты
КЛЮЧЕВЫЕ ИГРОКИ
ОСНОВАТЕЛЬ И ГЛАВА КОМПАНИИ
• Джеф Безос (с 1994 года)
Поделиться книгой: