Помоги проекту - поделись книгой:
Когда же поиском закономерностей занимается не быстродействующая машина, а человек, это напоминает игру «Найди отличия». В ее детской версии вашему вниманию предлагаются две почти одинаковые картинки, и вы должны внимательно рассмотреть их и найти, чем одна картинка отличается от другой.
Аналогичный подход применяется к выявлению закономерностей в образцах, которые вызывают наше восхищение.
Вот как это работает на практике. Представьте, что вы наткнулись на веб-сайт одного из сторонников здорового образа жизни, который чем-то понравился вам. Целевая страница информационного ресурса кажется свежей, чарующей и тут же приковывает к себе внимание. И вы уже готовы зарегистрироваться, чтобы получить бесплатный подарок, но на мгновение останавливаете себя. «Обычно я не подписываюсь на подобные бюллетени, — удивляетесь вы, — что же не так на этот раз?»
Когда подобная мысль мелькает в голове обычного посетителя сайта, он лишь пожимает плечами и идет дальше заниматься своими делами. Но с помощью игры «Найди отличия» вы можете не просто удивиться, но и сделать что-то большее. Существует несколько конкретных вопросов, с которых можно начать, чтобы выделить характеристики данной страницы веб-сайта, делающие ее такой притягательной и эффективной.
Первый и наиболее очевидный вопрос звучит так: «Чем эта целевая страница отличается от целевых страниц сайтов других проповедников ЗОЖ?»
А вот варианты этого же вопроса:
Что делает данную страницу такой притягательной?
Чему я могу научиться из полученной здесь информации?
Как имеющиеся сведения можно применить к тому, над чем я работаю?
В конце концов, вопросы, которые вы задаете, не так важны, как сам процесс размышления над интересным примером, когда вы пытаетесь интеллектуально деконструировать причины, обусловливающие эффективность рассматриваемого образца.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен потратил десятилетия на анализ различий между обычными менеджерами и такими предпринимателями из категории «подрывных инноваторов», как Илон Маск, Рид Хастингс и Джефф Безос. То, что он обнаружил, весьма интересно. Согласно исследованиям Кристенсена, личностные качества менеджеров и предпринимателей на удивление схожи. Лучшие предприниматели вовсе не умнее средних менеджеров, и средние менеджеры готовы рисковать не меньше, чем предприниматели. Разница объясняется не их
Если говорить о поведении, то разрыв между данными группами особенно заметен в умении задавать вопросы. По сравнению со средними менеджерами подрывные инноваторы прикладывают гораздо больше усилий для удовлетворения своего любопытства. Это их отличительный признак, главный индикатор инновационного менталитета. Основатели задают вопросы, а менеджеры отвечают на них. Выдающиеся предприниматели спрашивают об общей картине происходящего («Какова здесь реальная проблема?»), рассматривают сценарии «а что, если…» («Что произойдет, если мы перестанем принимать наличные?»), а также стараются обнажить корень проблемы («Что заставляет клиентов вести себя именно так?»).
Здесь важно научиться формулировать вопросы таким образом, чтобы они не воспринимались как тривиальные, непродуктивные или чрезмерно отвлеченные. Если вы хотите улучшить результат работы, умение задавать вопросы является одной из важнейших составляющих успеха.
Чтобы обнаружить важные отличительные особенности изучаемого образца, иногда имеет смысл исследовать его более глубоко, используя множество средств и методов. Например, если вам никак не удается постичь секрет успеха какого-то писателя, попробуйте поискать ключи в его аудиокнигах. Слушая, как автор читает собственный текст, можно понять, что за голос звучал у него в голове, когда он создавал свое произведение. Ритм, используемый писателем, содержит в себе полезную информацию, а выбор того или иного порядка слов раскрывает его фундаментальные намерения.
Заменить письменный текст аудиокнигой — это одна тактика. Однако столь же полезным бывает и обратный подход: вместо устного выступления использовать письменный текст. Если вы восхищаетесь каким-то оратором, перенесите его речь на бумагу. Если хотите внимательнее изучить какой-то фильм или спектакль, найдите сценарий либо наймите человека, который стенографирует для вас диалоги. Если вы музыкант, переложите песню на ноты. Чем больше будет инструментов анализа, тем выше шансы обнаружить ключевые особенности, которые делают рассматриваемое произведение выдающимся.
Бывают ситуации, когда вы из кожи вон лезете, чтобы понять, что особенного в изучаемом образце, но вам никак не удается взломать код. К счастью, существует огромное количество дополнительных приемов, которые можно использовать для выявления различий и идентификации важных вариантов. Все они связаны с одной общей стратегией: изменить точку или угол зрения, взглянуть на ситуацию с большего расстояния, и тогда скрытая структура зачастую становится очевидной.
Эта стратегия называется «взгляд с расстояния».
Как создать шаблон
В начале 1950-х годов один рождественский подарок привел к революции в американском футболе.
Подарок был вручен Веллингтону Маре, ветерану Второй мировой войны, работавшему секретарем команды
Веллингтон показал подаренный ему фотоаппарат коллегам, среди которых был ассистент тренера команды Винс Ломбарди. И тому пришла в голову интересная идея. Он отвел Мару в сторону и предложил ему сотрудничество.
С тех пор Веллингтона можно было видеть среди болельщиков на верхних рядах стадиона
Разумеется, сегодня все профессиональные футбольные команды используют фотографии, получаемые с дронов и доставляемые в доли секунды на цветные мониторы планшетов. Тренеры и игроки очень внимательно изучают эти снимки в ходе матча, и вот почему. Такие широкоугольные изображения содержат информацию, которую невозможно увидеть, находясь вблизи действия. Чтобы понять стратегию игры соперника и иметь полную картину, нужно смотреть на происходящее с достаточного расстояния.
Аналогичный принцип применим к раскрытию структуры тех образцов творчества, которыми мы восхищаемся. Зачастую только взгляд с расстояния позволяет увидеть закономерности, которые нельзя распознать вблизи.
Как это осуществляется на практике? Возьмем, к примеру, литературное ремесло. Речь идет о реверс-конспектировании. Когда в школе вы писали сочинения, то наверняка предварительно составляли план, где перечисляли основные моменты, которые хотите раскрыть в процессе работы.
Реверс-конспектирование представляет собой обратный процесс, требующий большей тонкости и вдумчивости. Здесь вы не перечисляете основные моменты, которые собираетесь раскрыть в своей работе, а, наоборот, выписываете главные темы, содержащиеся в готовой работе.
Студентов колледжей учат реверс-конспектированию собственных сочинений как способу анализа последовательности и логической непротиворечивости написанного. Гораздо легче оценить роль каждого абзаца, когда его содержание умещается в одну фразу. Но у данного метода есть и иная сфера применения, более ценная для начинающих писателей: он может быть полезен для обнаружения скрытой структуры сочинений других авторов.
Когда я учился в аспирантуре Рочестерского университета, мне нужно было написать статью для научного журнала, что казалось мне до невозможности сложным. Конечно, к тому времени я прочитал сотни научных статей и провел огромное количество экспериментов. Но что-то написать самому — это совсем другое дело. Стать автором научной статьи для меня было все равно что построить космический корабль.
Я страдал несколько недель. Сидя в библиотеке или кафе, я часами бездумно пялился на мерцающий на экране курсор, не понимая, с чего начать. Однажды утром, измучившись от бессонных ночей, я решил попробовать что-то совсем иное. Вместо того чтобы продолжать терзать себя, надеясь на то, что каким-то волшебным образом на меня снизойдет озарение, я потратил несколько часов на изучение статьи одного уважаемого психолога, стиль письма которого мне особенно нравился. Я решил, что, быть может, его талант передастся мне.
Я прочитал одну статью, слово за словом, потом вторую, третью. И наконец что-то заметил. К пятой или шестой статье это стало настолько очевидно, что не увидеть этого было просто невозможно. Все статьи следовали определенному шаблону, имели структуру, которая проявлялась снова и снова. Автор с первых абзацев захватывал внимание читателя с помощью неожиданных статистических данных или приводящих в удивление историй, задавал провокационные вопросы, прежде чем приступить к анализу исследований, и с драматическим накалом излагал тезисы, которые выглядели одновременно и достаточно логичными, и очень смелыми.
Изумленный данным открытием, я занялся реверс-конспектированием его статей, что стало для меня ценнейшим уроком: я нашел для себя шаблон для написания научных статей.
Годы спустя я обнаружил, что такой подход применим не только к написанию научных статей, но и к разработке вирусного онлайнового контента. И в этом я был не одинок. Дори Кларк, который пишет на темы бизнеса, разработал целый учебный курс, демонстрирующий писателям, как проводить обратную разработку опубликованных статей и применять обнаруженные идеи в своих произведениях. Вот лишь некоторые советы, которые дает Кларк относительно вирусного контента: начинайте с такого изложения проблемы, чтобы читатели согласно кивали головами, разрывайте сплошной текст промежуточными заголовками, пробуждающими любопытство, и завершайте статью контринтуитивными и заставляющими задуматься рекомендациями, которые позволят людям, решившим поделиться вашим контентом с другими, выглядеть в их глазах умниками и едва ли не благодетелями.
Реверс-конспектирование полезно не только для писателей и авторов текстов, но и для представителей других творческих профессий. Маркетологи могут использовать его для создания запоминающихся рекламных кампаний, а консультанты и докладчики — для подготовки успешных презентаций и выступлений. Данный метод могут успешно применять авторы подкастов и кинорежиссеры.
Эффективность реверс-конспектирования кроется в том, что оно позволяет рассматривать изучаемое творение во всей его полноте — а это кажется чем-то неестественным и существенно отличается от того, как мы поступаем в большинстве случаев. Читая книгу или просматривая фильм, мы сосредоточиваемся лишь на малой части содержания — на той сцене, которая разворачивается перед нашими глазами в данный конкретный момент. И пытаясь следить за развитием общей канвы произведения, мы можем делать это, лишь связывая воедино обрывки воспоминаний, которые, как правило, оказываются ненадежными и неполными.
Реверс-конспектирование устраняет данные ограничения. Когда мы сводим разбросанные по страницам книги события в общий лаконичный документ, то происходит фактически коллапс времени, что позволяет посмотреть на происходящее по-новому и охватить все одним взглядом. Мы перестаем видеть перед собой отдельные мазки, текстуру, трещины на холсте и, отступив несколько шагов назад, можем восхититься картиной в целом. Примерно то же самое делал Веллингтон Мара со своим
Реверс-конспектирование так эффективно помогает выявлять закономерности еще и потому, что в случае необходимости можно игнорировать детали. Чтобы вместить огромный блок информации в одну фразу, мы должны жертвовать большим количеством несущественных деталей. Нам приходится абстрагироваться от материала, что очень важно.
Когда вы первый раз читали «Гарри Поттера», вам легко было влюбиться в волшебную среду, в милых персонажей и увлекательный сюжет. И только позже, когда вы спокойно отдыхаете теплым летним вечером, витая в облаках, до вас вдруг доходит: ведь это не первое произведение о сироте, живущем с тетей и дядей, который отправился на поиски приключений, открыл в себе уникальные способности и победил негодяя. Есть еще одна очень похожая история, и называется она «Звездные войны». Это ни в коем случае не принижает достоинства книг Дж. К. Роулинг, но преподает вам важный урок о том, что закономерности и шаблоны проявляются тогда, когда смотришь на вещи с расстояния.
Как количественный анализ помогает пролить свет на скрытые закономерности
Из сказанного выше можно сделать важный вывод:
Если вы хотите взглянуть на ситуацию с расстояния и отыскать в ней закономерности, вам поможет еще один инструмент — квантификация идей.
Когда вы приходите к врачу, он измеряет у вас температуру, кровяное давление, пульс, определяет вашу массу тела. Это жизненно важная информация, которая позволяет врачу судить о состоянии здоровья пациента и во многих случаях указывает на то, какие именно органы требуют более внимательного обследования.
На самом деле количественные показатели полезны тем, что дают возможность стандартизировать пациентов. Они помогают медикам сравнивать одного пациента с другим и таким образом обнаруживать ключевые различия. Когда вы знаете средние цифры, характерные для здорового человека данной возрастной категории, тогда легче обнаружить какие-то отклонения.
В этом состоит преимущество перевода различных качественных величин в количественную форму. Превращая важные характеристики объекта в цифры, мы можем сравнивать, насколько часто какой-то из показателей встречается в разных образцах.
В последние годы исследователи данных начали применять метод квантификации для анализа отличительных качеств лучших песен, книг и кинофильмов. Сравнивая наиболее успешные работы с посредственными, ученые могут не только объяснить причину, по которой те или иные из них становятся особенно популярными. Они имеют возможность использовать обнаруженные находки для предсказания коммерческого успеха произведения до того, как оно выйдет в свет, и предметно определять, какие именно элементы нуждаются в доработке.
Так что же говорит нам исследование количественных показателей о том, как сочинять лучшие музыкальные хиты, писать бестселлеры и снимать блокбастеры? На самом деле достаточно много.
Хотите попасть в первую десятку рейтинга
Количество подобных статистических исследований в ближайшие годы наверняка будет расти как снежный ком благодаря инструментам стриминга, позволяющим отслеживать реакцию аудитории в режиме реального времени. Раньше отношение аудитории можно было узнать только
Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно перелопачивать горы информации, быть профессором и иметь суперкомпьютер, чтобы начать использовать данный подход. Если вы хотите отыскать что-то общее в интересующих вас произведениях, все, что вам необходимо, — это доступность цифр и готовность к исследованиям.
Все начинается с квантификации показателей, то есть с перевода их в количественную форму. Чем больше данных, тем легче будет найти отличительные характеристики, благодаря которым интересующая вас работа кажется чем-то особенным. Какие критерии наиболее важны? Поначалу понять это будет сложно. Вот почему следует проявить любознательность и измерять все, что только можно.
Предположим, что в следующем месяце вам нужно выступить с докладом на конференции. Вы нашли лектора, который вам очень нравится и стиль которого вы хотели бы понять и перенять. Какую именно информацию вам стоило бы изучить? Предварительный список может включать следующие показатели:
ОБЪЕМ
• Продолжительность доклада
• Количество слов
СТРУКТУРА
• Какую долю текста занимают:
º Введение
º Тезисы
º Аргумент 1
º Аргумент 2
º Аргумент 3
º Заключение
СОДЕРЖАНИЕ
• Какую часть текста занимают:
º Биографические истории
º Небиографические истории/примеры
º Доказательства
º Поддерживающие тезис данные/факты
º Практические стратегии
• Количество поставленных вопросов
• Количество отпущенных шуток
• Сколько раз повторяется тезис
• Сложность языка
º Сложность предложений
º Средняя длина предложений
º Доля предложений
• Коротких (5 и менее слов)
• Средних (6–14 слов)
• Длинных (15 и более слов)
ЭМОЦИИ
• Траектория эмоциональности аудитории (данный показатель получен путем кодирования каждого абзаца на позитивность, негативность или нейтральность вызываемых эмоций)
º Доля позитивных эмоций
º Доля нейтральных эмоций
º Доля негативных эмоций
ИЗЛОЖЕНИЕ
• Темп
º Скорость изложения (слов в минуту)
• Язык тела
º Открытый или закрытый
º Сколько времени (в процентах) докладчик ходит и стоит
• Слайды
º Общее количество слайдов
º Число слайдов в минуту
º Среднее количество слов на слайде
º Среднее количество страниц на слайде
После того как вы трансформируете исследуемую презентацию в набор количественных показателей, примените тот же метод для анализа каких-то прежних своих выступлений, особое внимание уделив тем категориям, в которых изучаемый вами лектор существенно отличается от вас. Вы можете обнаружить, например, что он задает больше вопросов, использует более простой язык, включает в доклад личные истории и ограничивается меньшим количеством слайдов. Полученная информация очень важна: она показывает не только то, какому шаблону подчиняется стиль оратора, но и то, какого типа презентации оказывают на слушателей наибольшее воздействие.
Давайте на практике применим данный подход и попробуем проанализировать самую популярную TED-лекцию всех времен «Школы убивают творчество?» (
Робинсон — выдающийся оратор. Его подход не похож на методы, используемые большинством известных лекторов. Выступления Робинсона серьезны, держится он достаточно строго, в профессорском стиле. Но аудитория почему-то не замечает в нем профессорской сухости. Слушатели симпатизируют Робинсону, и его показатели объясняют почему.
Давайте посмотрим, можем ли мы выявить какие-то ключевые особенности выступлений этого лектора.
ОБЪЕМ
Поделиться книгой: