8 Секрет управления – Бонус. Проявляйте настойчивость при внедрении инструментов
Вам может показаться, что сотрудники саботируют новые инструменты, которые вы хотите внедрить в компанию. Но это будет только в самом начале, и то в подавляющем большинстве нужно просто еще раз рассказать про эти инструменты и привести их к пониманию, что благодаря им их работа улучшится.
Ваша последовательность действий при внедрении новых инструментов:
1) Расскажите всем об инструменте, покажите как его использовать и напишите соответствующую инструкцию или регламент
2) Получите подтверждение, что все понятно, и сотрудники будут это применять, и им это нужно
3) Следите за тем, чтобы это делалось
4) Переобучите тех, кто с первого раза не понял
5) Повторяйте пункт 4 до тех пор, пока не будет все внедрено, следите за статистиками
9 Секрет управления – Бонус. Ваша свобода кроется в ответственности
Организовав деятельность, вы ставите ответственного человека за эту область. И в чем здесь секрет? В том, что он должен эту область организовывать, улучшать, разбираться в ней, делать так, чтобы показатели этой области росли и росли постоянно.
Ваша же задача очень простая – предоставлять ему возможность брать ответственность за область. Помогать ему, направлять, подсказывать, отправлять все задачи, связанные с его деятельностью именно ему и спрашивать именно его задачи. В итоге сотрудник полностью автономно будет совершенствовать свою область, и не будет требоваться какое-либо воздействие на него.
Послесловие.
Уже в 2003 года меня очень сильно заинтересовала область управления и организации бизнеса, то как устроены бизнес процессы, как создать бизнес эффективным и системным. И это время начало моего познания и совершенствования в области систематизации бизнеса. Можно сказать я влюблялся в то, что делало бизнес лучше, я находил все больше и больше инструментов и внедрял их в компании, благодаря чему они переходили на совершенно новый уровень в своей деятельности.
За это время и по настоящий момент я освоил:
1) стратегическое планирование и тактическое планирование в компании,
2) структура компании, ее коррекция и расширение, регламенты,
3) найм и обучение персонала, адаптация персонала и эффективность сотрудников,
4) этика и корпоративная культура,
5) продажи и маркетинг, опросы, маркетинг по продукту,
6) CRM системы и воронки продаж,
7) финансовое планирование и предоставление,
8) PR, опросы, системы эффективного управления и т.д.,
Из всего вышеперечисленного я выбрал самое ценное, бриллианты в области инструментов и готов с этими знаниями поделиться с вами.
Приходите к нам на презентацию системы управления, которая сможет высвободить ваш потенциал.
King Management – сделаем бизнес системным, управляемым и предсказуемым, чтобы расти в 2-10 раз.