Помоги проекту - поделись книгой:
Кэрол Двек рассматривает способности и таланты людей с двух точек зрения, показывая, что к разным сферам жизни можно относиться по-разному. К примеру, я ориентируюсь на личностный рост, когда речь идет о проведении моих тренингов, но у меня фиксированное мышление, когда нужно овладеть новой программой или технологией. Это не случайность, что мои тренинги крайне успешны, а в технологиях я совершенно не разбираюсь.
Фиксированное мышление. Ваши знания фиксированы, и вы не можете это изменить. Вы избегаете трудностей, поскольку неудачи указывают на отсутствие способностей, а это неприятно. К тому же любые усилия вы считаете пустой тратой времени. Ошибаться и выслушивать критические замечания – негативный, травмирующий опыт, поскольку он подчеркивает ваши ограничения.
Установка на рост. Ваши знания можно развивать, и вы не убегаете от трудностей, поскольку считаете, что основная цель – совершенствоваться. Стоит потратить силы, чтобы стать профессионалом. Поэтому ошибки и критические замечания носят позитивный характер, они способствуют развитию и росту.
К примеру, когда я провожу лидерские тренинги, я всегда начинаю с сессии по личностному росту, потому что без этого обучение вдохновит вас на несколько дней (или недель, если повезет), но в итоге не окажет никакого существенного влияния на ваш успех и не изменит ваше поведение. Я прочитала массу книг по саморазвитию, и многие из них вдохновили меня, даже привели в восторг, но при первых же трудностях и неудачах я теряла интерес к этим идеям. Если вы хотите, чтобы эта книга изменила вашу жизнь, а не пылилась на полке, нужно понимать разницу между установкой на рост и фиксированным мышлением.
Даже если вы не фанат футбола, уверена, вы слышали о Криштиану Роналду, одном из величайших футболистов современности (я болею за «Арсенал», так что это непредвзятое мнение). Конечно, у него прирожденный талант и способности, но его мама рассказывает, что никогда не считала его гением. Роналду стремился к личностному росту, поэтому приложил максимум усилий и прислушивался к людям, которые превосходили его по мастерству и помогали ему совершенствоваться. Как вы знаете, этот метод позволил ему стать одним из лучших футболистов. Игроки его бывшей команды «Манчерстер Юнайтед» говорят, что он всегда приходил на тренировку первым и уходил последним, отшлифовывал свои навыки. Он как-то сказал: «Я хочу тренироваться только с лучшими, чтобы стать лучшим».
В некоторых сферах у вас врожденный талант. Например, вы отличный спикер или рассказчик, или вы интроверт и с наслаждением слушаете людей. Представьте, если бы у вас была такая же установка на личностный рост, как у Криштиану Роналду, но в контексте ваших врожденных талантов. Вы стали бы лучшим рассказчиком в мире или лучшим слушателем. Напротив, если некоторые сферы даются вам с трудом (например, общение с незнакомыми людьми, проведение собрания команды или умение задавать вопросы), вместо того чтобы говорить «это не мое, это не для меня» или «у меня это никогда не получится», попробуйте использовать принцип личностного роста, и вы станете успешнее, увереннее. Возможно, вы даже станете экспертом.
Если у вас установка на личностный рост, то вы:
• считаете, что знания можно развивать;
• проявляете упорство и не боитесь перемен;
• понимаете, что усилия позволяют овладеть чем угодно;
• учитесь на критических замечаниях;
• вдохновляетесь успехом других людей, учитесь у них;
• радуетесь переменам и считаете неудачи поводом и возможностью для обучения и роста.
К счастью, установку можно изменить. Читая эту книгу, вы, надеюсь, станете мыслить и вести себя как человек, ориентированный на рост. Допустим, у вас в команде два маркетинговых консультанта, у одного – фиксированное мышление, а другой ориентирован на личностный рост. Первый маркетолог предпочитает стратегию «бизнес как обычно». Он использует методы и технологии, которые помогали в прошлом, и отказывается пробовать новое, потому что хочет опираться только на то, что он знает и умеет.
Напротив, второй маркетолог, нацеленный на рост, считает, что оптимальный путь – пробовать новые решения. Он чаще воспринимает новые, прогрессивные идеи, и его не пугает:
1) что получится не все и не сразу (придется поработать);
2) вполне возможно, он принял неверное решение; не беда, можно учиться на ошибках и в долгосрочной перспективе стать лучше.
Я точно знаю, кого из них выбрала бы я, и любой потенциальный работодатель согласится со мной. Стратегия личностного роста – не волшебная палочка, но она поможет вам быть упорнее и позитивнее, а это крайне привлекательные качества для потенциального сотрудника или кандидата на повышение, согласны?
1. Используйте любую возможность, чтобы выйти из зоны комфорта
На мастер-классе у вас будет множество возможностей выйти из зоны комфорта, поскольку минимум раз в день вас ждет «спринт» и «растяжка». Настоятельно рекомендую выполнить все упражнения, даже если они покажутся вам слишком сложными. Когда закончите, подумайте, чему вы научились и насколько вы расширили свою зону комфорта.
2. Задавайте вопросы (и не забывайте, что глупых вопросов не бывает)
Нет ничего постыдного в том, чтобы задавать вопросы для расширения знаний и понимания. В детстве вы только и делали, что задавали вопросы, так что вернитесь в прошлое и снова станьте любопытным ребенком.
3. Любая трудность – возможность для роста
Размышляя над трудностями, не зацикливайтесь на них, думайте о том, как их преодолеть. Перечислите все, чему научились в процессе, и вы сразу увидите, как сильно вы выросли. Это поможет воспринимать трудности как возможности и материал для обучения.
4. Научитесь любить свои ошибки
На ошибках мы учимся лучше, чем каким-либо другим способом, хотя зачастую ругаем себя за них. Если мы хотим расти, без риска не обойтись. Если вы ошиблись, не будьте слишком строги к себе, лучше вспомните свои достижения.
5. Не прячьтесь от обратной связи; напротив, ищите ее
Понимаю, неприятно слушать критику, сразу хочется защищаться. Но есть альтернативный вариант: почему бы не задать вопросы и выяснить причину критики. Не воспринимая обратную связь как личное оскорбление, вы увидите, какую пользу из нее можно извлечь. Наберитесь храбрости и поинтересуйтесь мнением людей, которым доверяете. (Мы еще поговорим об этом подробнее.)
6. Размышляйте, размышляйте, размышляйте
Для этого вам понадобится дневник. Это лучший способ развивать навыки. Проанализируйте в позитивном ключе свои достижения (или неудачи) и подумайте, нет ли более эффективного метода. (Об этом мы тоже поговорим подробнее.)
7. Активно ищите новые методы. Чем больше вы делаете, тем больше узнаете
На мастер-классе вы найдете упражнения, где придется делать что-то по-новому. Советую вам не упускать такую возможность и рискнуть, потому что сейчас, как никогда, актуальна поговорка «Побеждает только отважный».
Задавая ряд ключевых вопросов, практически любой опыт можно превратить в возможность для обучения и роста, и это один из основных навыков, который понадобится вам на пятинедельном мастер-классе. Я буду напоминать вам о том, что нужно постоянно стремиться к личностному росту. Это станет прекрасным бонусом к вашим новым навыкам.
«Пока еще нет»
На своем вдохновляющем TED-выступлении Кэрол Двек рассказывает о том, как в одной американской школе старшеклассникам ставили за контрольные вместо двоек новую отметку – «пока еще нет». Когда я впервые услышала об этом, меня вдруг осенило: «пока еще нет» означает, что я на верном пути, я в процессе обучения, но еще не прошла весь путь. Если я чему-то и научу свою двухлетнюю внучку, это будет принцип «пока еще нет». Он открывает столько возможностей в нашем изменчивом мире, где нам понадобится постоянно учиться чему-то новому. Пусть этот принцип станет вашим золотым правилом, когда вы осваиваете новые навыки, и вы буквально сможете сделать все, что хотите.
У меня состоялся весьма любопытный разговор с Гарри Голдманом, директором по обучению и развитию Centrica (Британская газовая компания), и он сказал мне, какое важное место в будущем займет саморазвитие:
Гарри также сказал мне, что в будущем людям придется самим заниматься своим обучением и развитием, поскольку в профессиональном мире происходит столько изменений, что бизнесу будет сложно за ними поспевать:
Обратная связь делает вас лучше!
Обратная связь всегда превращается в проблему. Наш мозг склонен реагировать на негативные стимулы, потому что изначально это было важно для нашего выживания: почувствовав опасность, мы реагировали быстро и инстинктивно – дрались или бежали. Этот страх родился в те времена, когда существовало общество охотников и собирателей, и мы полностью зависели от выживания группы, поэтому даже сейчас конструктивная обратная связь (вероятная опасность) вполне может вызвать страх, что нас исключат из племени.
Важно спокойно воспринимать обратную связь и самому обращаться за ней. Она укажет на белые пятна, сильные и слабые стороны, о которых вы даже не подозреваете, и окажет положительное воздействие, предложит полезные советы по развитию. Доказано, что люди, получающие конструктивную обратную связь, быстрее адаптируются к новой роли, добиваются более высоких результатов и проявляют больше интереса к работе.
Мой совет: не ждите обратную связь, обращайтесь за ней сами. Ее намного проще воспринимать, когда инициатива исходит от вас. Так вы решаете, что и от кого вы хотите услышать. Ниже перечислены мои рекомендации. Они объясняют, как максимально эффективно просить об обратной связи.
1. Вы должны четко понимать, что вам нужно. Какую обратную связь вы ищете? Вам важно отметить позитивные моменты или те области, которые нужно доработать? Вам нужна общая обратная связь или информация по конкретным навыкам и проектам? Если правильно обратиться за обратной связью, вы получите то, что вам нужно, и не будет никаких сюрпризов.
2. Не откладывайте. Если вам нужна обратная связь по конкретному вопросу, допустим, по последней презентации, обратитесь за ней как можно быстрее; выберите неформальный стиль общения; объясните, какие моменты вас интересуют в первую очередь, к примеру, «насколько мне удалось добиться взаимопонимания с аудиторией?»
3. Обдумайте, какие вопросы вы зададите. Не спрашивайте: «Вам есть что сказать по поводу моего проекта?» Во-первых, это закрытый вопрос, и, скорее всего, вы услышите «нет». Лучше спросите: «В чем мне нужно совершенствоваться?» или «Что мне следует изменить в следующий раз?» Это открытые вопросы, они показывают, что вас интересует развитие и помощь, а не негативная критика.
4. Попросите привести примеры. Когда получите обратную связь, попросите уточнить и привести примеры. «Вы сказали, мне не хватило энергичности. Что я могу сделать, чтобы быть более энергичным?», «Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду?»
5. Раскиньте сеть пошире. Обращаться можно не только к своему боссу, но и к людям, которых непосредственно затрагивает данный вопрос, то есть к аудитории вашей презентации или к коллегам, которые помогли вам сделать презентацию. Кроме того, можно поинтересоваться мнением клиентов, друзей и семьи. Все зависит от того, что конкретно вам нужно.
Упражнение 2. Просьба об обратной связи
Думаю, вы уже догадались, что я вас попрошу сделать, и если вам заранее не по себе, я вас не виню. У меня была точно такая же реакция, когда я это делала (конечно, я не стану просить вас делать то, чего не делала сама). Итак, упражнение состоит в том, чтобы отправить имейл с просьбой об обратной связи людям, которым вы доверяете, которых вы уважаете. Выберите минимум десять человек, среди них должны быть друзья, родственники и коллеги. Я делала это упражнение несколько раз, причем последний из них был как раз перед тем, как я приступила к этой главе. Первый ответ пришел от людей, которые наняли меня. Они оценили мой смелый поступок и написали, что им нужно немного времени, чтобы подумать, а потом они напишут мне. Через несколько дней я стала получать и другие ответы. Поскольку я выбирала людей очень осторожно, все ответы были деликатными и конструктивными, с действительно полезными советами. Помните, что понимать свои сильные стороны так же важно, как понимать свои слабые стороны.
Ищите общие тенденции. К примеру, несколько человек отметили, что, когда я устаю или отвлекаюсь, им кажется, что я делаю все на автомате – слушаю, задаю вопросы, но на самом деле не интересуюсь ответами. Когда я об этом узнала, решила честно говорить людям, что «отключилась», и просила их повторить сказанное.
Будьте готовы к тому, что, даже если ответ будет сформулирован деликатно, вы почувствуете себя задетым и захотите защищаться. Это естественная первая реакция на конструктивную обратную связь. Сделайте глубокий вдох и успокойтесь. Перечитайте несколько раз ответ и (при необходимости) попросите прочитать того, кому вы доверяете. Возможно, вы придаете словам смысл, которого там нет. Обратная связь указывает на белые пятна, и поэтому она бывает неожиданной, обескураживающей, раздражающей, но в итоге крайне ценной.
Привожу ниже письмо, которое я отправила. Можете использовать его, редактировать и дополнять, чтобы оно больше соответствовало вашим нуждам.
Электронное письмо
Дорогие друзья, семья и коллеги!
Спасибо, что нашли время прочитать это письмо. Я выбрала именно вас, потому что вы меня хорошо знаете и, надеюсь, честно выскажете свое мнение о моих положительных навыках и тех качествах, которые я могла бы улучшить и развивать. В частности, меня интересует ваше мнение о моих человеческих качествах: насколько я умею общаться с людьми, сопереживать, слушать, сотрудничать и вдохновлять. Мне нелегко просить об этом, но считаю, что для личностного роста и совершенствования мне нужно точно представлять себе, какое впечатление я произвожу на самых близких и важных для меня людей.
Итак, прошу уделить несколько минут и написать мне о двух-трех основных проблемах, над которыми мне следует поработать, и о двух-трех моих основных достоинствах. Буду рада услышать ваши советы и предложения.
Еще раз спасибо, и если я чем-то могу вам помочь, обязательно обращайтесь.
Спасибо!
Получив обратную связь, отметьте в дневнике ключевые темы, тенденции и все, что для вас важно. Сравните с вашей самооценкой. Сравните с результатами теста-опросника «Вы человекоробот?». Это даст больше информации для составления плана развития.
Анализ
Анализируйте, учитесь, развивайтесь – а затем отпустите.
Заниматься самоанализом, или саморефлексией, – это то же самое, что взять воображаемое зеркало и хорошенько рассмотреть себя. Кроме того, это прекрасный способ закрепить знания. Какой смысл выталкивать себя из зоны комфорта, если это ничего не изменит. Важно переосмыслить (в позитивном ключе), что вы делаете и зачем вы это делаете, и решить, есть ли более эффективный способ делать это в будущем.
Ежедневные размышления – эквивалент разминки в спортзале. Тут вам снова пригодится дневник – на мастер-классе и в конце каждой недели вам предстоит размышлять над следующими вопросами.
1. На этой неделе я вышел из зоны комфорта? Что я при этом почувствовал?
2. Чему я научился и как это поможет мне добиться целей?
3. Как изменилось мое поведение и какие примеры это подтверждают?
4. Что я могу сделать лучше/иначе на следующей неделе?
5. Что хорошего произошло со мной на этой неделе?
6. Что нового я узнал о себе?
7. Над чем я продолжу работать, чтобы совершенствоваться?
Не переживайте, если вам кажется, что у вас нет времени для таких размышлений. Не обязательно записывать ответы. Попробуйте выделить для этих вопросов небольшие отрезки времени, которые вы бесцельно тратите в течение дня.
Рекомендации
1. Размышляйте в постели по утрам, после того как выключите будильник, или перед тем как он зазвенит, или вечером, прямо перед сном. Утро – бесценное время для подготовки к предстоящему дню, а вечером полезно осмыслить все, что произошло за день.
2. Душ – идеальное место и время для размышлений. Для многих это единственная возможность уединиться за весь день.
3. Используйте дорогу на работу. Если вы застряли в пробке, выключите радио и поразмышляйте несколько минут в тишине. Если вы пользуетесь общественным транспортом, вместо того чтобы хвататься за телефон, подумайте о предстоящем дне или о событиях минувшего дня.
Упражнение 3. План развития навыков
(Шаблоны плана можно найти на нашем веб-сайте www.humanworksacademy.co.uk)
Пора собрать всю информацию воедино и составить план. Делайте заметки в дневнике и проработайте следующие вопросы. Используйте ответы из опросника «Вы человекоробот?» и обратную связь из предыдущего упражнения. На мастер-классе у вас будет возможность пересмотреть свои ответы, так что не переживайте, если не сможете ответить на все вопросы. Смысл в том, что это живой документ, который будет постоянно меняться, дополняться. Это план развития вашей человечности, он поможет скорректировать ваш профиль в социальных сетях, найти работу, получить повышение и рассказать вашу историю.
Познайте себя
1. Каковы ваши основные сильные стороны?
2. Какие сферы требуют совершенствования?
3. Какие три вещи вы можете сделать, чтобы реже пользоваться электронными девайсами?
4. Оцените свое стремление к личностному росту по 10-балльной шкале.
5. Какие три вещи вы можете сделать, чтобы выработать стремление к росту?
Что бы вы хотели услышать о себе
Ваш человеческий бренд – это история о вас, которую люди пересказывают друг другу, когда вас нет в комнате, на работе или после собеседования. Для начала подумайте, какое впечатление вы хотите производить на работе? Ответьте на два вопроса о ваших личностных (не профессиональных) навыках:
1. Что бы мне хотелось услышать, когда люди говорят обо мне на работе или описывают меня другим? (Запишите пять – семь прилагательных.)
Например: любопытный, сострадательный, общительный, сознательный, честный, открытый, вдохновляющий.
2. Каким я хочу запомниться людям? (Запишите три предложения).
Например:
• Хороший слушатель, который задает вопросы и стремится понять людей, а не руководствуется только личными интересами.
• Добрый, всегда готов помочь.
• Человек, у которого всегда найдутся интересные идеи, он умеет вдохновлять своим видением.
Личностные ценности
За всем этим стоят ваши личностные ценности, убеждения, идеалы. Осознав их, вы найдете свой путь и не собьетесь с него.
Поделиться книгой: