Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым

Подведём итоги.

Сказать или помолчать?

Согласитесь, что этот вопрос часто мучительно сверлит мозг, когда перед нами маячит перспектива вступить в разговор.

Тут же на помощь приходят поговорки, ограничивающие наш выбор:

• Слово – серебро, молчание – золото.

• Не торопись языком, торопись делом.

• Помолчи – за умного сойдёшь.

• Свари слово во рту, прежде чем его выпустишь.

Да, народная мудрость учит сдержанности.

А жизнь показывает, что молчаливый рискует так и не рассказать людям о своём уме, не построить карьеру, не найти слов в защиту слабого, не суметь выразить чувств в момент печали или радости.

Потому что он не выскочка, не хвастун, не пустослов. А кто?.. Боюсь, что он так и не успеет вступить в разговор, чтобы рассказать об этом.

Ко мне обратился один тренер, мой коллега: мол, помоги выступить с самопрезентацией. Я знаю его давно. Он прекрасен, когда говорит о своём деле, и беспомощен, когда нужно рассказать о себе.

– Я из советского прошлого, – объясняет он мне.

– Мы все родились с комплексом «маленького человека», – отвечаю ему. – Но пришло время становиться большим!

Не скрою, трудно вытащить человека из шаблона и помочь ему быть свободным в речи. Но это возможно. И особенно радостно, когда рождение нового отношения к себе происходит на моих глазах!

Говорить о себе – значит понять себя.

Говорить о себе – значит ответить на вопросы: кто я?.. чего добился?.. чего хочу достичь?.. И у меня есть как минимум три инструмента, которые 100 % работают и помогают преодолеть кризис «советского прошлого»:

• история (сторителлинг),

• метафора,

• игра.

Пошаговая инструкция самопрезентации выглядит так: «знакомство», «экспертность», «польза». Я много писала об этом в своей предыдущей книге «Пиши и говори. Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса».

Закрывая тему самопрезентации, расскажу историю моего выступления на одном бизнес-форуме.

Оно было задумано в формате TED. Это должна была быть история о том, что ничего и никогда не поздно. Но я люблю на ходу менять сценарий. Те, кто работают со мной, часто от этого страдают. Пока я слушала выступления спикеров, поняла, что формат TED на этой конференции больше похож на стендап. Конечно, я отказалась от задуманного плана и стала импровизировать.

Говорить о себе – значит понять себя.

Я говорила о тревожном симптоме сегодняшнего человека: о его некомпетентности. Используя в речи готовые клише и штампы, мы легко становимся некомпетентны. Мы не углубляемся в суть, нам достаточно красивой упаковки, мы употребляем шаблоны – так проще. А всё начинается с речи.

Речь – показатель или глубины, или пустоты.

Жаль, что вокруг нас всё больше тех людей, кто готов покупать воздух, думая, что он заполнит их пустоту. Но пустоту невозможно заполнить пустотой. Даже за деньги.

За десять минут многое не скажешь. Но на двух примерах речевых ошибок я показала, как отличить квалифицированного юриста от дилетанта, купившего диплом в интернете.

Это, конечно, не всем понравилось. Но я рада, что моё выступление многие оценили громкими аплодисментами и словами поддержки.

Я это сделала!

Я бросила вызов себе: компетентна ли в том, чему учу, смогу ли выступить успешно, на ходу поменяв тему.

У меня получилось!..

Я была уверена в том, что говорю неприятные вещи, но имею смелость сказать это.

Речь – показатель или глубины, или пустоты.

Глава 2

Об уверенности в речи и в жизни

– Что такое риторика?

Мы найдём много ответов на этот вопрос: наука убеждать, искусство красноречия, мастерство речи. И всё это будет правильно, нужно и важно.

Однако, преподавая риторику более 20 лет, я дала ей собственное определение.

Риторика – наука о любви к слову, которое звучит для того, чтобы создавать мир.

Для меня цель преподавания риторики соединилась в цепочке из трёх слов:

Любовь – гармония – счастье

Я знаю, что всё это может создать слово. Я хочу, чтобы такое слово звучало и в вашей жизни так, как оно звучит в моей.

Хочу уверенную речь!

В последнее время на меня обрушились заявки запросом: «Хочу уверенную речь!» Я поняла, что общая тревожность и растерянность, неуверенность в том, что будет после того, как весь мир побывал на карантине из-за коронавируса, отнимает опору, имевшуюся раньше.

Уверенная речь – способ обрести опору в себе.

Сегодня все охвачены желанием обучиться быстрым навыкам и ищут кнопку, на которую нужно нажать, чтобы говорить уверенно. Но эта кнопка находится в голове, куда так непросто попасть даже хозяину.

Так что я приглашаю вас в длинный путь к себе, чтобы ваше слово звучало уверенно. И, если честно, кнопки нет. Нужно работать.

Я заметила, что многим не нравится, что я даю домашние задания на занятиях. «Переходите на современные методы обучения», – советуют мне. Мир торопится, нужны результаты, причём прямо завтра. А если результатов нет, то вы плохой преподаватель, несовременный.

Лайфхаки, быстрые навыки, soft skills – тренды современного образования. Эта мода сильно засорила мозги желающим получать, не вкладывая.

Я не верю в эту «пену» от образования. И не буду так работать.

Я знаю, как достичь результата обучения. Он не в том, чтобы показать, где какая «кнопка» или «дать инструменты». Результат в том, чтобы научить этими инструментами пользоваться, набивая шишки, делая ошибки и выбирая лучший для себя путь к результату.

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ УВЕРЕННАЯ РЕЧЬ?

Перечислю основные характеристики уверенной речи.

1. Голос, который не дрожит, не срывается, а звучит ровно, громко, переливаясь интонациями, замирая в красноречивых паузах, акцентируя логические ударения, успокаивая или будоража слушателя.

«Это всё может голос?» – спросите вы. Да, но только тот голос, с которым ежедневно работают: правильно дышат, зевают, мычат, пропевают гласные, читают выразительно вслух, записывают себя на диктофон.

2. Дикция, которая не создаёт помех в восприятии слов. Ты не проглатываешь окончания, не комкаешь фразу, не шепелявишь, процеживая сквозь закрытый рот слова. Ты говоришь чётко, ясно, ярко артикулируя и наполняя слово красивым звучанием.

Чтобы получить такую дикцию, нужно иметь арсенал скороговорок, делать артикуляционную гимнастику, разминать язык, губы, читать вслух тексты в разном темпе, записывать свою речь на диктофон, чтобы, прослушивая, совершенствоваться и устранять недостатки.

Уверенная речь – способ обрести опору в себе.

3. Подача, которая покажет твою компетентность и харизматичность. И тут парочкой упражнений не обойдёшься. Нужно время, чтобы освоить этот инструмент.

А теперь инсайты сотен моих учеников, прошедших курс «Уверенная речь»:

• уверенность стоит в одном ряду с такими словами, как «постоянство» и «совесть»;

• для укрепления уверенности надо приучить себя чуть быстрее ходить и чуть медленнее разговаривать;

• пищей для развития уверенности являются наши воспоминания о достижениях. Чаще заглядывайте в альбом с фотографиями, тем более что он всегда под рукой в телефонной галерее снимков.

Каждый раз нужно медленно подниматься по ступеням лестницы уверенности, прорабатывая уверенность в теле, в голосе, в собеседнике и в конце концов в самом себе.

Другими словами, если ты хочешь уверенную речь, нужно работать.

И вспахать себя.

И пересмотреть много всего вокруг.

И понять, в чём твоя уникальность.

И раскрыть её, чтобы другие поняли.

И вот тогда ты обретаешь настоящую уверенность: когда умеешь отдавать, когда умеешь делиться.

Так возвращается уверенность к тому, кто хочет говорить убедительно и авторитетно. Уже не надо будет думать, куда деть руки во время выступления, потому что они сами найдут путь, чтобы донести твои мысли. Уже не надо будет жаловаться на тихий голос, потому что он сам захочет звучать, чтобы быть услышанным.

Уверенность нужно заработать. У самого себя.

И быстро это не получится.

ПОЧЕМУ МЕНЯ ВСЁ ВРЕМЯ ПЕРЕБИВАЮТ?

Такой вопрос (скорее крик души моих учеников) вызвал желание обобщить основные причины этой коммуникативной неудачи и сразу вручить вам простые, проверенные преподавательской практикой упражнения.

Причина 1. Тихий голос

«Мне никогда не удаётся договорить до конца. Кто-то вступает в беседу, и мой голос пропадает…»

Да. В беседе, где участвуют более двух человек, старайтесь говорить громче обычного.

Возьмём 10-балльную шкалу:

• 3 балла – ваш обычный голос;

• 5 баллов – вы говорите в компании;

• 7–8 баллов – вы выступаете, обращаясь к публике;

• 10 баллов – это уже крик (чего лучше не допускать).

Тренируйте связки в домашних условиях: например, включите пылесос, сделайте погромче телевизор и читайте вслух стихотворение.

Причина 2. Медленный темп речи

«Я говорю обстоятельно, как и советуют во многих книгах, стараюсь делать это доходчиво. А меня прерывают, перебивают, и мою же мысль проговаривают, делая её своей».

Согласна, это неприятно. Чувствуешь, как будто у тебя что-то украли. Надо увеличивать темп речи, но это не значит, что нужно проглатывать слова и комкать окончания. Наладить темпоритм помогут дыхательные упражнения и скороговорки.

Причина 3. Быстрый темп речи

«Когда я волнуюсь, начинаю говорить быстро и меня обрывают: не тараторь!»