Интроверт. Как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации

Порой приятно всегда быть в лучах света. Но свет иногда обжигает. Кроме того, статус «души компании» означает, что вы несете большую нагрузку: именно на вас лежит обязанность подбрасывать дровишки в топку вечеринки. Это немалая ответственность. Она уже погребла под собой множество людей – даже тех, кто был естественным образом для нее предназначен. А для того, кто не обладает необходимыми чертами этого типа личности, такая задача воистину затруднительна.

Чтобы назваться экстравертом, нужно быть вечно сияющей звездой общества, источником социальной энергии. Вы отдаете, а окружающие берут. Это значит, что вы должны отдавать очень много энергии, чтобы взамен получить хоть что-то.

Кроме того, экстраверты страдают от постоянного давления собственных ожиданий. Люди должны вас любить, а вы должны хорошо сходиться как с отдельными личностями, так и с группами. Главное ожидание экстравертов – обязанность поддерживать высокий уровень социализации.

А как быть, если людям вы не нравитесь? Никогда нельзя сказать заранее, не превратишься ли ты каким-то чудом в «того парня» или «эту девицу», которые постоянно трещат как сороки, не понимая, когда нужно помолчать. Вы постоянно отторгаете от себя источники энергии, а это очень опасное положение. Возможно, вы и являетесь центром внимания – вот только по совершенно далеким от благосклонности причинам. Станете ли вы по-прежнему искать внимания окружающих, даже если они о вас невысокого мнения? А какова альтернатива?

Нетрудно представить, какие здесь таятся неприятности, особенно если не забывать о склонности экстравертов к общению ради общения, что регулярно побуждает их нарушать границы, установленные другими людьми. Представьте, что вы играете с веселым щенком, который жутко рад вашему вниманию. И вот в какой-то момент его радость переходит в навязчивость – и заканчивается маленькой неприятностью прямо посередине ковра (не считайте, что я провожу прямое сравнение между экстравертами и щенками; аналогия – это всего лишь аналогия).

Всё, что написано в этой главе, имеет целью как можно убедительнее доказать вам, что быть интровертом не так уж плохо.

У интровертов нет проблемы зависимости от других, они редко превращаются в «того парня» или «ту девицу» – просто потому, что не продлевают общение настолько долго, чтобы начать действовать людям на нервы. Светская болтовня, которую экстраверт сочтет всего лишь скучноватой, у мученика- интроверта вынет всю душу. Интроверт общается ровно столько, сколько считает нужным, а потом уходит. (Будь его воля, он бы вообще сюда не приходил.) В результате интроверты нарушают границы намного реже экстравертов.

Конечно, это тоже может быть воспринято негативно. Они социально нетребовательны, порой – даже чрезмерно. Вот как интроверт обычно заканчивает телефонный разговор: «Ну ты всё понял? Ладно, пока [щёлк]».

Никто изначально не ожидает, что вы придете на вечеринку, очаруете всех присутствующих и будете танцевать без устали, развлекая других. Люди приглашают вас потому, что им нравится ваша компания, а не потому, что вы умеете создавать в обществе незабываемую атмосферу. Интроверты испытывают более сильное побуждение поскорее уйти, поэтому на них не давят внутренние ожидания перспективы измотать себя до предела социальным взаимодействием.

Наконец, интроверты зачастую имеют более точное представление о своем социальном окружении. Они в целом общаются с меньшим количеством людей, предпочитая качество количеству и широте охвата. Они знают, у кого с ними схожие интересы и с кем они хотят проводить время. Часто их приятелей можно перечесть по пальцам одной руки. Для них в порядке вещей держать людей на расстоянии или просто оставлять в статусе «знакомых».

Что ж, таков их персональный энергетический баланс.

Иммунитет к скуке

Давайте вспомним, что интроверты по определению заряжаются энергией в одиночестве, а общение с другими людьми, как правило, не является их излюбленным времяпрепровождением. Это означает, что они в высшей степени независимы и предпочитают «сольные» занятия.

Они склонны сами себя развлекать – так они ощущают себя счастливее. Если экстраверта стимулируют люди и события, интроверту везде хорошо, а особенно там, где нет посторонних. Первый полагается на других, второй же самодостаточен.

Какую же радость приносит принадлежность к каждому из этих психотипов?

Итак, первый по определению полагается на других, а второй нет.

Поскольку интровертам, чтобы развлечься, необязательно нужно общество, они обладают относительным иммунитетом к скуке. У них всегда есть чем заняться, над чем подумать. Они не зависят от других, им не нужно, чтобы их развлекали, делились с ними энергией или организовывали досуг. Если они устали, то всегда могут покинуть общество для перезарядки – еще один плюс с точки зрения самодостаточности и комфорта. Как ни крути, намного легче избегать людей, чем проводить с ними время, ведь правда? Если сравнить источники энергии, то у интроверта они бесконечны, и их легко найти, а у экстраверта всё намного сложнее.

Из интровертов получаются очень необременительные друзья – если, конечно, вы не против друзей, которые часто недоступны, потому что заняты своими делами. И опять-таки это может играть против интровертов, которые перебарщивают с самодостаточностью, превращаясь в затворников. Но, в общем, неплохо знать, что скука тебе не грозит – разве что «очень постараются» отдельные представители рода человеческого.

Интроспекции и наблюдения

Интроверты чаще склонны к самоуглублению. Это необязательно есть признак интеллигентности или повышенной ментальной мощи. Это просто значит, что вы уделяете больше внимания мелким вещам, которые можно уяснить только посредством наблюдения, в отличие от активных действий в окружающей вас действительности. По сути, всё сводится к следующему: когда вы слушаете, а не говорите, вы собираете информацию, а не распространяете ее.

Есть интроверты, которые мечтали бы включать и отключать внутренний монолог по собственному желанию, – однако именно он и является их сильной стороной. Интроверты склонны обдумывать обстоятельства, пережевывать их в уме, рефлексировать, приспосабливаться к ситуациям, и делают это лучше экстравертов, потому что более приспособлены обрабатывать информацию, чем озвучивать ее.

Частично из-за этого они реже высказываются вслух: они постоянно думают над тем, что говорят, они взвешивают слова и просчитывают их воздействие, прежде чем их произнести. Они учитывают воздействие того, что намерены сказать, во всей полноте, как и выражение лица, интонацию, язык тела и возможные предпосылки и последствия сказанного.

Это полезно, если речь идет о решении проблем и ситуационном анализе рисков. Кроме того, вдумчивость упрощает им возможность исправления допущенных ошибок. Когда они допускают некие промахи или ошибки, то способны увидеть, где именно это произошло, и предотвратить подобные ситуации в будущем. Это элемент естественной осторожности: ведь главный мотив интроверта – не допустить ситуацию социального дискомфорта. Просто интроверты более склонны задумываться о себе, своем окружении и вообще обо всем, кроме разговора, в котором непосредственно участвуют. Снова подчеркнем, что всё это ничего не говорит нам о том, насколько они точны или прозорливы в своих высказываниях. Однако чем больше времени и внимания вы уделяете предмету, тем точнее и прозорливее окажется ваше мнение.

Самоанализ и вдумчивость – величайшие достоинства интровертов. Кроме того, интроверты более чувствительны к мотивам, паттернам и поведению других людей, что очень помогает в умении читать в их сердцах и даже вести их за собой.

Углубленная деятельность

Кстати, если интроверты настолько склонны к наблюдению и анализу, значит, у них есть предрасположенность к углубленной и продолжительной деятельности.

Интроверты склонны к одиночеству и ищут его… да, звучит как установка, благоприятствующая невообразимой продуктивности. Что касается главного из разнообразных отвлекающих факторов, а именно людей, интроверты их не выносят. На самом деле иногда они сторонятся их как чумы. Если хорошо подумать, то пустая комната, задание, которое нужно выполнять, и никого вокруг – вот самая комфортная среда для интроверта. Если вы интроверт, то, скорее всего, также обладаете замечательной способностью к концентрации внимания и обработке больших объемов информации. То есть вы лучше готовы к действию, чем другие, лучше информированы, способны налаживать творческие контакты там, где другие их не видят. Способность к концентрации внимания наделяет умением замечать детали. А умение замечать детали, на которые не обращают внимания другие, придает произносимым словам силу реального воздействия и позволяет минимизировать риски.

Работа в команде? Она также может быть и продуктивной, и эффективной. Однако для интроверта это всегда источник беспокойства и утомляемости.

Подобная предрасположенность к одиночеству может заставить интроверта намеренно «отключаться от розетки» посреди бурлящего хаоса, использовать работу как отговорку прокрастинатора, склонного откладывать даже очень важные дела, или как повод, чтобы его не припёрли к стенке и не заставили выслушивать всякие россказни. Интровертам не нужно сияние рампы, они рады действовать за кулисами, только чтобы их не отвлекали. Их эмоциональные потребности не страдают от пребывания вдали от других, поэтому интроверты способны долго и углубленно работать.

В экстремальном варианте это дает нам личность, которая готова работать себе во вред, не имея возможности рекламировать свои достоинства в офисной среде и налаживать важные связи. Да, умеренность важна, однако это неплохо – быть человеком, умеющим создать себе условия для повышенной продуктивности.

Одиночество и разобщение становятся нормой в сфере занятости, хотя дело еще не дошло до стопроцентно удаленной работы «вне офиса». Иными словами, мир движется в эпоху, когда сотрудники, если они у вас есть, необязательно должны физически находиться рядом с вами. Технологическая эволюция благосклонна к интровертам.

Глубинные узы

Возможно, вам знакома расхожая фраза о том, что лучшие слушатели – это интроверты.

Похоже на правду, вот только не по той причине, которую обычно озвучивают. Во-первых, интроверты потому лучшие слушатели, что это меньше истощает их социальные аккумуляторы, чем необходимость самим говорить и действовать. В общем, им легче слушать других продолжительное время. Это пассивное занятие – они задают вопросы и выслушивают ответы, и это проще, чем рассказывать о себе. Интроверты – хорошие слушатели отчасти потому, что их больше интересует то, что им рассказывают. Они меньше говорят, что побуждает других говорить больше. Это, однако, необязательно означает, что они лучше понимают то, что люди хотят до них донести, сознательно или подсознательно.

Во-вторых, интроверты – хорошие слушатели потому, что люди, когда им дается возможность говорить, стараются рассказать о себе самое интересное. Там, где вы услышите самый банальный рассказ о чьих-то выходных, интроверт расслышит, как человек чуть не переломал обе ноги.

Это, разумеется, создает самовозобновляющийся цикл: чем больше вы позволяете кому-то говорить, тем интереснее этот человек вам становится, тем больше ваша заинтересованность и тем больше вы хотите его слушать. Если кто-то или что-то вас интересует, вы желаете узнать всё, что можно, и совершенно довольны тем, что не вы находитесь в фокусе внимания.

Еще одна динамическая тенденция, связанная с интровертами, это склонность общаться только с одним человеком или с немногими людьми сразу. Интроверты избегают многолюдных вечеринок, потому что те без необходимости их истощают и напрягают. А вот небольшие компании вполне неплохо переносятся и стоят затраченных усилий. В подобных условиях гораздо проще узнавать людей на более глубоком, персональном уровне.

Кое-кто утверждает, что интроверты умеют создавать глубинные узы именно потому, что питают отвращение к светскому общению и пустой болтовне. Всё это истощает их социальные аккумуляторы, притом без значимой цели, и создает дискомфорт. Поэтому интроверты желают вести осмысленные разговоры и обсуждать реальные темы с эмоциональной отдачей. Такие беседы тоже могут истощать заряд, но, по ощущениям интровертов, дело того стоит, поскольку тут есть, по крайней мере, реальная отдача. А поскольку интроверты предпочитают иметь дело с небольшими группами лиц и вести разговоры, полные глубокого смысла, глубинные узы, как следствие, формируются самым естественным образом. Я не хочу сказать, что экстраверты на такое не способны. Просто они более склонны к беспечной болтовне – лишь бы не пребывать в тишине.

Обращение к внутреннему экстраверту

Тут дело вот в чем. Как вам известно, даже если вы по природе наделены определенными качествами, это не значит, что вы не способны отбросить кандалы интроверсии и, когда это необходимо, пробудить к жизни своего внутреннего экстраверта. У всех нас бывали ситуации, когда мы ощущали себя душой компании и могли сколько угодно общаться с другими самым добродушным образом.

Дело не в том, чтобы изображать кого-то, кем вы не являетесь. Какие бы жизненные поприща мы для себя ни избирали, подобные попытки всегда оставляют щемящее чувство тоски. И оно становится вдвое сильнее, если мы начинаем манипулировать своими социальными аккумуляторами. Экстраверты, пытающиеся быть интровертами, превращаются в апатичных одиночек. Интроверты, играющие в экстравертов, заканчивают истощением и фрустрациями.

Что же приводит к столь редкостным явлениям? Существуют два тонких сдвига в мышлении, которыми можно воспользоваться, чтобы, так сказать, «переставить ментальную мебель» и по команде активировать качества экстраверта.

Во-первых, постарайтесь меньше заниматься самокопанием.

Самокопание – путь к самосаботажу. Если вы зациклились на мысли о том, как вас станут воспринимать окружающие, то не сумеете четко донести свои мысли. Вы не забыли об основном биологическом различии между интровертом и экстравертом – базовых уровнях мозговой активности? Именно поэтому самокопание негативно на вас сказывается.

Разговаривая, слушая или реагируя, интроверты всегда в это время контролируют многочисленные «приборы и панели». Они занимаются самомониторингом, стараясь отступить немного назад и проанализировать ход разговора и ситуацию в целом. Отчасти поэтому быть интровертом так утомительно. Интроверт будто существует внутри собственной головы, в то время как мир вращается вокруг него. Он неспособен отключить те части своего мозга, которые активируют фоновые процессы и истощают тем самым его социальный аккумулятор.

Кроме того, интроверты склонны к рефлексии по поводу своих социальных аккумуляторов. Интроверты знают себя. Они знают, что могут распоряжаться только определенным количеством социальной энергии. Вот почему в социальных ситуациях их одолевает тревожность, а вовсе не потому, что люди заставляют их нервничать, а общение пугает или беспокоит. Дело в том, что они знают, что случается, когда уровень социальной энергии снижается до нуля.

Проблема с самосознанием, которое превращается в самокопание, состоит в следующем: чем больше вы на этом зацикливаетесь, тем глубже уходите в себя и тем худшие ошибки совершаете. Это всё равно как приказать человеку не думать о слонах. Как вы думаете, какой образ возникает у него в голове немедленно после такой команды?

Проще, конечно, сказать, чем сделать. Но всё же попытки очистить ум и заранее приостановить фоновые процессы помогут при необходимости призвать вашего внутреннего экстраверта. Хороший способ для начала – это перенести фокус внимания со своего внутреннего «я» на человека, который стоит перед вами, – иначе говоря, быть здесь и сейчас. Полностью углубиться в его слова, рассказы и присутствие.

Порой мы так зацикливаемся на самомониторинге, что лишаем себя возможности интересоваться чем-либо и проявлять любознательность, потому что нас больше пугает перспектива истощить свой социальный аккумулятор. Истинная, неформальная любознательность – один из простейших способов отключить самокопание, поскольку в такие моменты последнее буквально отходит на второй план.

Помните, чем были для вас в детстве очередные увлечения (которые менялись каждый месяц)? У меня это были динозавры, и я говорил о них взахлеб. И если я только узнавал, что кто-то имеет хоть малейшее представление о динозаврах, я донимал беднягу вопросами, пока родители не загоняли меня в постель.

Примерно по тем же причинам многие предпочитают заниматься спортивными играми, а не просто изнурять себя тренажерами. Когда вы бегаете и прыгаете, полностью поглощенные игрой, в этот момент вы счастливы, поскольку забываете о будничном аспекте здорового образа жизни. Самокопание уступает место сильной мотивации.

Чем больше вы радуетесь, тем меньше занимаетесь самоанализом, и тем дольше работает ваш социальный аккумулятор.

Второй способ призвать внутреннего экстраверта – это быть менее категоричным в суждениях.

Если вы будете честны с самим собой, то признаете: интроверты весьма склонны к предвзятости. О них говорят, что они углублены в себя, склонны к аналитическому мышлению, холодны и чопорны. Кроме того, их до смерти утомляет обычное общение с людьми, не только потому, что социальный аккумулятор быстро теряет заряд, но еще и потому, что они не считают людей достойными того, чтобы из-за них утомляться.

Нравится вам это или нет, но интроверты склонны судить всё и вся, очень строги в оценках и не знают сомнений. Как правило, это считается негативной чертой, и неважно, верны ваши суждения в большинстве случаев или нет. Интроверты очень быстро выносят суждение о человеке, даже если ничего или почти ничего о нем не знают. Для того чтобы судить, им хватает допущений и ненадежных сведений. Они судят об айсберге по его верхушке на основании того, что видят в данный момент, хотя, возможно, в этот момент объект суждений и не являет себя во всей полноте.

Если вы считаете себя интровертом, то, возможно, вам будет трудно оспорить сказанное. Когда говорят о категоричности суждений интровертов, обычно это означает, что они видят в других самое худшее. Они не делают скидок на обстоятельства, контекст или причины.

Какие же последствия имеет эта негативная идеация, или процесс формирования идей? То, о чем вы думаете, становится для вас истиной.

Интроверты склонны помещать людей в заранее определенные ячейки, и поэтому их ожидания по поводу других людей радикальным образом занижены. Вот результат постоянного пребывания внутри собственной головы и наблюдения ситуаций вместо участия в них. Как следствие, вы принуждены замыкаться в себе и самоустраняться из ситуации, поскольку некто недостаточно для вас хорош.

Только честно: что вы думаете о людях? Что они недостаточно хороши для вас? Или что они забавные, веселые, интересные, умные и стоят того, чтобы тратить на них время?

Если первое, то вы сами лишаете себя возможности при необходимости включить своего внутреннего экстраверта. Дело в том, что люди вам просто не интересны. Кроме того, вы вызываете к жизни феномен самосбывающегося пророчества[2] каждый раз, когда относитесь к людям как к скучной помехе. Так и получается, что вы сами задаете им скучные вопросы, на которые, что неудивительно, получаете столь же скучные ответы.

Если вам удастся снивелировать склонность к предвзятым суждениям и самокопанию, вы сумеете осознать те уникальные достоинства, которыми обладаете просто потому, что легко устаете от людей. Неожиданно, правда? Вы поймете, что последнее – необязательно ваш недостаток. Просто у вас иной подход к социальным ситуациям.

Глава 3. Увеличьте емкость социального аккумулятора

Если взглянуть на проблему повнимательнее, то окажется, что между интровертами и людьми иного темперамента нет особой разницы в том, как истощаются их социальные аккумуляторы.

Однако этот, казалось бы, мелкий фактор очень сильно влияет на то, как разные индивиды видят ситуации, с которыми приходится иметь дело. Они могут казаться им волнующими или вызывающими тревогу, интересными или нестоящими, увлекательными или утомительными. Не будет преувеличением сказать, что действия интровертов в любых ситуациях продиктованы их социальными аккумуляторами – примерно так же маленькая, но острая колючка, вонзившаяся в лапу, диктует поведение громадного льва.

Интроверт не всегда имеет возможность запереться у себя в комнате и восполнить энергию – у всех у нас великое множество повседневных обязанностей и заданий. Но вот вы дошли до критического уровня социальной усталости. Что вам делать? В общем, вариантов не так уж много, кроме того чтобы натянуть на лицо фальшивую улыбку (которая придаст вам вид маньяка, преследующего свою жертву). И как раз в этот момент друзья начнут одолевать вас вопросами: а почему это вы брюзжите и раздражаетесь без всякой видимой причины?

Итак, в этой главе мы поговорим не только о том, как увеличивать емкость вашего социального аккумулятора, но и о том, как сохранять его заряд и не оказываться в ситуациях, когда вам придется его избыточно растрачивать.

Подумайте об этом как о дополнительном переносном блоке питания, который всегда будет поддерживать в вашем аккумуляторе примерно половинный заряд, потому что, если величина заряда упадет ниже 10 процентов, он уже не восстановится, пока вы не сможете позволить себе полноценную подзарядку в одиночестве. Да, мы знаем, что вы способны блестяще поддерживать разговор, но вам может не выпасть возможность продемонстрировать свои достоинства просто потому, что вы вечно утомлены.

Молчаливые реакции

Использование молчаливых реакций – это умение вместо умственных способностей задействовать лицевую мускулатуру, снижая тем самым нагрузку на социальный аккумулятор.

Когда мы говорим с людьми, реакции составляют существенную часть взаимодействия – гораздо большую, чем вы можете себе представить. Разговаривая, вы активно участвуете в общении. Но вы можете активно общаться, просто слушая, если вы при этом правильно реагируете на слова собеседника. К несчастью для интровертов, слушание не является пассивной деятельностью. Разговаривать с тем, кто не проявляет никаких реакций, все равно что говорить с каменной стеной. Вы не видите никаких знаков, подтверждающих, что ваши слова вызвали вибрацию его барабанных перепонок и оказали какое-то воздействие.

Реакции – это, прежде всего, подтверждение того, что вы услышали слова собеседника и обработали входящую информацию. Большинство человеческих реакций вербальные, а порой в этом качестве мы используем вопросы. Всё это утомительно и плохо отражается на социальном аккумуляторе интроверта.

Возьмите в привычку использовать молчаливые реакции, то есть реакции, основанные на языке тела, выражении лица и звуках, которые вы произносите, но которые не являются словами. Представьте, что вы немы и можете реагировать только невербально – так вы получите представление о том, с чего начинать.

Цель реакций, молчаливых или прочих, – подтвердить собеседнику, что вы его услышали и приняли. Эффективнее всего это можно сделать, выделив первичные эмоции, которые пытается транслировать собеседник, и дав ему это понять. Если человек рассказывает, как он разбил свою машину, вы можете невербально продемонстрировать огорчение и испуг. Если же вы слышите рассказ о клоуне, который кого-то высмеивал, отразите на лице веселье и удивление.

На самом деле диапазон эмоций, на которые нужно реагировать, когда люди делятся впечатлениями или рассказывают о себе, не так уж велик. Обычно это некая смесь удивления, шока, веселья, печали, восхищения или потрясения.

Молчаливые реакции прекрасно работают, потому что гораздо легче поднять бровь и всплеснуть руками, чем сформулировать ответы и вербально донести их до собеседников.

Итак, с языком тела и выражением лица всё относительно понятно (хотя лицевая мимика тоже требует усилий и напряжения) – это меньше утомляет. А как насчет несловесных звуков?

Это, например, «х-м-м» или «м-м-м», которые произносятся с пониженной или повышенной интонацией и с разной длительностью и оттенками. Очень многое можно передать простыми звуками, которые заменяют целые предложения. Некоторые из подобных не-слов могут быть вопросами, утверждениями и даже мнениями. Потренируйтесь в замене целых предложений или вопросов несловесными звуками, и вы получите возможность выражаться любым способом.

Например, вас спрашивают: «Вы любите манго?»

«М-м-м» в пренебрежительном тоне транслирует четкий сигнал «Нет», а продолжительное «М-м-м» может означать «Да, иногда». «М-м-м?» может означать «О чем, ради всего святого, вы толкуете?» «М-м» в протяжной, песенной тональности скажет: «Да я жить без них не могу».

Все эти реакции минимально истощают социальные аккумуляторы – ведь это лишь вибрации голосовых связок в определенной тональности, возможно, сопровождающиеся взглядом. Однако они могут заменять собой целые предложения. С точки зрения энергозатрат им нет равных, и ваш социальный аккумулятор скажет вам (и им) спасибо.

Мастер вопросов

Как уже упоминалось, когда речь заходит о социальных взаимодействиях, то сильнее всего ваши социальные аккумуляторы истощает необходимость реагировать на окружающих и транслировать некую информацию о себе – например, что-то рассказывать или просто говорить о том, как прошел ваш день.

Вопросы другим людям несравнимо меньше истощают ваш запас энергии. Здесь вы играете более пассивную роль, в отличие от активной роли того, кто отвечает на вопросы. Представьте себе собеседование при приеме на работу. Ожидается, что кандидат будет много говорить, а это серьезный стресс для него по сравнению с состоянием интервьюера, который чувствует себя гораздо спокойнее.

Иными словами, чтобы разговоры давались вам с меньшими усилиями, сыграйте роль Мастера вопросов. Люди обожают говорить о себе и о том, что им интересно. И если вы сумеете задавать вопросы, которые докажут ваш к ним интерес, на какое-то время можно будет расслабиться.

Когда в последний раз вам приходилось задавать пять вопросов подряд? Как вы себя чувствовали – странно, неуютно? Если ваш ответ «да», вы не умеете задавать вопросы и, стало быть, поневоле берете на себя активную роль в разговоре – то есть сами отвечаете на вопросы.

Вот как я предлагаю вам повысить емкость своего социального аккумулятора. Вне зависимости от того, что отвечает вам собеседник, вы должны задать ему четыре вопроса. Задав эти четыре вопроса, расскажите что-нибудь о себе. Именно такая соразмерность – четыре к одному – отражает необходимое соотношение между беседой о другом человеке и разговорами о себе. Даже если вы уверены, что стоит задать больше вопросов, иногда трудно придумать, о чем бы спросить, и вы лишь понапрасну утомитесь и испортите всё дело. Итак, вместо того чтобы лихорадочно импровизировать, воспользуйтесь хорошо себя зарекомендовавшим шаблоном эффективных вопросов.

Конкретный вопрос

Конкретный вопрос

Общий вопрос

Общий вопрос

Конкретные вопросы касаются конкретных подробностей и аспектов той или иной темы. Если вы обсуждаете, к примеру, столы, конкретными вопросами могут быть «Где вы купили этот столик?», «Сколько он стоил?», «Из чего он сделан?», «Почему вы купили именно его?», «Кто оплатил покупку?» То есть вы запрашиваете конкретную информацию и факты.

Общие вопросы приходят на помощь, когда вы хотите получить более широкое представление о теме и соответствующем контексте. Если мы обсуждаем столы, то общие вопросы могут касаться причин покупки нового столика, домашнего декора, процесса обдумывания покупки или просьбы пояснить, почему старый стол больше не годен. Вы просите поделиться с вами мыслями и обоснованиями, в отличие от информации и фактов.

Вам необязательно использовать именно этот шаблон, однако он даст вам возможность задавать больше вопросов и, если повезет, переложить бремя поддержания беседы на других людей.

Используйте «короткие очереди»

Мне нравится называть это «методом блицкрига». Истина в том, что если вы вынуждены общаться с кем-то в течение неопределенного времени, это может оказаться столь же устрашающей перспективой, как, к примеру, восхождение на Эверест. (Кстати, именно по этой причине беспечная болтовня в лифте или в очереди в магазине не так страшна – конец уже близок.)

Разве можно угадать заранее, окажется ли человек вам интересен, какой из него собеседник, не говоря уж о том, насколько вас утомит общение с ним? Это ваше социальное капиталовложение, так что оно обязательно истощит ваши запасы (в данном случае – запасы энергии).

Так вот: не нужно поддерживать вялую беседу целый час. Вместо этого направьте все силы на «короткую очередь» в 20 минут, проявляя в это время усиленный интерес к собеседнику и увлеченность темой. Потом извинитесь и используйте следующие 20 минут для подзарядки в одиночестве. Эти 20 активных минут возьмут столько же энергии социального аккумулятора, сколько понадобится для того, чтобы целый час вымучивать из себя интерес и улыбки. Уж лучше использовать энергию с умом.

В худшем случае вы сэкономите 40 минут, пораньше покончив с неприятной обязанностью. А если повезет, то вы, вполне возможно, обнаружите, что собеседник вам действительно нравится, а интенсивный режим общения принесет вам бонус в виде налаживания социальных связей.

Если вы видите, что вполне можете свести общение к 20 минутам, постройте стратегию разговора так, чтобы прервать его уместным образом – к примеру, предложить посмотреть видео или отправиться на прогулку. По крайней мере, вам не придется напрягаться все 60 минут подряд.

Как вести светские беседы

Подавляющее большинство интровертов находятся со светской болтовней в отношениях «любовь-ненависть». Ненависть, конечно, превалирует.

Не без сожаления приходится признать, что светская беседа очень часто прокладывает путь к истинным взаимоотношениям. Светская болтовня плюс чуточка удачи вполне могут сделать так, что человек, с которым вы сейчас вынуждены завязать беседу, в будущем станет вам лучшим другом. И неважно, с кем именно мы сталкиваемся: светская беседа – тот «страж порога», который мы должны преодолеть, чтобы сформировать с другими людьми связи на глубинном уровне.

Главная цель разговоров на общие темы – это найти некий общий знаменатель, сорвать фрукт, который висит на ветке ниже всех. Вы стараетесь найти тему, близкую всем, поэтому чаще всего предметом обсуждения являются погода, уличные пробки, новейшие рекламные ролики и события из области массовой культуры.