Помоги проекту - поделись книгой:
Михаил Литвак, Татьяна Солдатова
Охота на работу: как не промахнуться в целях жизни
© Литвак М.Е., Солдатова Т.А., 2018
© Оформление, ООО «Феникс», 2018Открытие (Вступление)
Т.А. Солдатова
Мы Вам писали… Как это читать?
Все истины просты, но не до неприличия. Жизнь сложна, но не до умопомрачения. Всегда есть крайние точки, взаимоисключающие взгляды, но всегда и чудным образом находится баланс между ними, место каждому из них. А жизнь вбирает все эти крайности и ухитряется как-то существовать, не разваливаться, не разбегаться в разные стороны, вместо «или-или» выбирая «и-и».
Мы не будем дальше пересказывать закон единства и борьбы противоположностей, а просто применим его на практике. Здесь Вы найдете много простых советов, которые так просто применить в жизни, но ведь не применяют! И много серьезной теории, которая очень упрощает жизнь, но ведь ее не используют! Собственно, все. Первая часть шифровки завершена. Можно читать второй раз.
Общеизвестно, что мало кто читает предисловия, вступления, введения и тому подобное, а авторам всегда так важно именно в них что-то сказать своим читателям, рассказать, про что все это и как читать их бессмертное творение. Поэтому все стараются привлечь внимание самыми разными способами.
Мы – исключение, нам не так важно, чтобы Вы прочли вступительное слово, но если все-таки Вы соберетесь прочесть, то еще раз подумайте – Вас ждут испытания. Мы задумали несколько хитрых, затрудняющих приятное чтение ходов:
заложили шифр в первых строках;
вставили в содержание пару анекдотов сплошным текстом;
взяли за основу необычную концепцию;
заложили в конце интригу;
писали в стиле парадоксальной логики, чтобы не было очевидно, что следует из предыдущей мысли (эти же приемы мы используем во всей книге);
и вообще, мы вложили свои знания, время и силы, что создает целый испытательный полигон для Вашего мышления и терпения. Поэтому Вы можете смело пропустить все вступления, которых здесь немало (по два к каждой «Вести» плюс два общих!), и выбрать только то, что Вам интересно.
Что ж, для смелых и дотошных – о концепции. В японской культуре существует традиция создания садов для медитаций, раздумий. Один из самых известных – сад пятнадцати камней при храме Реандзи. Это удивительное создание человеческого разума, сад-умиротворитель, сад-загадка.
Сад устроен так, что если Вы смотрите с любой точки, то перед Вами всегда 14 камней, а один, пятнадцатый, обязательно скрывается из вида. Вы переходите на другое место и тот камень, который скрывался, появляется, но прячется другой. И так все время: нет точки, из которой видны все 15 камней, всегда целостная картина ускользает от Вашего взгляда.
В этом заключен высокий философский смысл: всегда есть что-то, скрытое от нашего взгляда, мы не можем охватить разумом всю целостность. Такое «хождение по камням» помогает настроить мышление на особый лад, перестать претендовать на всеохватность. Именно в этот момент происходят инсайты, мы начинаем видеть и понимать то, что раньше не могли заметить, гоняясь за логикой, системой.
В христианской культуре этот принцип также существует, он заложен в библейской фразе: «Бог всегда больше». Больше того, что мы можем вместить, понять, чего бы мы в этой жизни ни достигли, чего бы ни поняли – всегда что-то большее, один камень, одно звено, одна истина остается за пределами нашего понимания.
Да и по жизни нам достаточно известна история: только что было все понятно, а глянули с другой стороны (с другой точки зрения, с другого угла дома, исходя из другого показателя в отчете) – и все уже не так.
Мы, люди, живущие в России, все-таки ближе к восточному менталитету. Как бы Запад нас ни портил своей логичностью, верой в однозначные ответы и торжество человеческого разума над природой, мы все равно мыслим парадоксально. Только в отличие от наших «братьев»-японцев мы еще и действуем парадоксально.
Есть такая байка. Поймал вождь людоедского племени, когда-то учившийся на Западе, француза, англичанина и русского. Помня свое образование, он решил быть гуманным и не отдал их на съедение сразу, а дал испытание. Каждого посадили в закрытые комнаты с голыми стенами и полами, дали по два цельнометаллических шарика. Поставили условие: тот, кто, используя только эти два шарика, удивит или развеселит вождя, не станет обедом. Англичанин показал фокус, француз – эротический танец. Вождь подобное видел много раз – и несчастных съели. Из комнаты русского вождь вышел потрясенный, изумленный и покатывающийся со смеху одновременно: «Закрытая пустая комната, стальные шарики – а русский ухитрился один сломать, а другой потерять!»
Учитывая все вышесказанное, в основу концепции мы положили идею сада пятнадцати камней в русской версии. Темы-письма книги будут расположены, как в саду, по разным проблемам, встречающимся в жизни руководителя и организации, образуя причудливый рисунок, оставляя все время какую-то часть за пределами видимости.
Зная наших руководителей, которые вместо медитаций и раздумий сразу переходят к действиям, по ходу что-то ломая и теряя, мы предлагаем исследовать темы не только как «камни», но и как «мины» и «ловушки» на пути развития бизнеса, которые надо разминировать и обезвредить. То есть у них – сад пятнадцати камней, а у нас – еще и поле пятнадцати мин (а может быть, семнадцати, двадцати, тридцати). «Поле, русское поле…» Как Вам идея?
И далее будет инструкция, как пользоваться этой книгой, с соответствущим названием: «Пособие для организационного сапера». Советуем ее прочитать.
Чтобы усилить инсайтовый эффект и принцип единства и борьбы противоположностей, мы пишем эту книгу вдвоем, из двух разных точек пространства. Мы – разные. Мужчина и женщина. Учитель и ученица. Психиатр и педиатр. Психотерапевт и психолог. Социолог и педагог. Приверженец когнитивных, рациональных походов – и сторонница подходов глубинных, экзистенциальных. Очень разный язык и стиль письма. Различия еще долго можно перечислять. Но у нас также много общего, нас связывают более чем пятнадцатилетние деловые и дружеские отношения. Взаимное уважение, гордость за успехи друг друга и, самое главное, – вера в то, что человек может и должен менять свою жизнь. А разность взглядов только помогает решать задачу большим количеством способов.
Хорошей иллюстрацией к нашей затее может быть байка, как к раввину пришел еврей и затянул грустную историю о том, что у него есть два гуся – белый и серый. Он к ним очень привязан, но одного гусика надо зарезать к празднику, а он не знает которого. Раввин подумал и посоветовал зарезать белого. Еврей затянул еще более грустную песню: «Если я зарежу белого, то заскучает серый, а если заскучает серый – заскучаю я; а если заскучаю я – заскучает моя жена, а с ней детки, а за ними тетя Фая, бабушка Роза – и так до седьмого колена». Раввин подумал и посоветовал тогда зарезать серого гусика. Сами понимаете, еврей повторил все ту же грустную историю со всеобщим «заскучают». Раввин стал в тупик, но подумал и послал еврея к русскому священнику, к которому нередко сам обращался за советом, когда не находил ответов в своей культуре. И что Вы думаете? Разговор вроде начался так же, батюшка посоветовал зарезать белого, но только еврей начал было свое причитание: «Если я зарежу белого, заскучает серый…», как священник остановил его: «Ну и фиг с ним, пусть скучает!» Все, можно смеяться.
Этот анекдот значительно лучше звучит в разговорном жанре, но суть понятна: на проблему можно взглянуть с непривычной точки зрения, и она разрешится сама собой.
Мы с Вами сможем посмотреть на проблемы, задачи, стоящие перед руководителем, с разных сторон, разных слоев и даже с точки зрения разных культур. Мы уберем крайности типа «Запад продвинутый, а мы – медведи в берлоге» или наоборот: «Все, что европейцы и американцы придумали, нам не подходит. Они тупые, заевшиеся, а мы самобытные». Посмотрим, что хорошего можно взять там, «за бугром»: совсем ведь необязательно с величайшей гордостью изобретать простенький велосипед. И будем помнить, что у российского бизнеса действительно есть своя специфика, и не считаться с ней – губительно.
Знаний, концепций о бизнесе и его развитии, управлении не просто много, а невероятно много. Есть еще Ваш собственный опыт, который ценнее самых умных теорий. Есть наш опыт консультирования, сопровождения организаций, который тоже выверен и выстрадан, ведь гладко и красиво все бывает только на бумаге. Даже в сказках всегда много страшилок и испытаний, и только потом все живут долго и счастливо.
Поэтому книга собрана из самых разных тем. А читать ее мы предлагаем так, как будто Вы гуляете по саду Реандзи: начиная с первых программных анекдотов и кейсов смотрите на все так, как будто видите и слышите это впервые, ищите сразу несколько смыслов. А потом сопоставляйте с собственным опытом. Возможно, опыт структурируется, и Вы поймете, что всегда так делали, но не знали, что это так называется. Возможно, Вы увидите, что что-то делали не так. Но очень хочется надеяться, что Вы увидите, поймете, а главное – станете делать что-то по-другому.
И это непросто. Это поиск, даже охота. Я, Татьяна Солдатова, неслучайно свое авторское направление в бизнес-консультировании назвала
Вы никогда не задавались вопросом – сколько стоит судьба? Считайте, что это коан – вопрос без ответа, над которым необходимо размышлять, если Вы хотите получить просветление. Это коан на всю книгу, да и на всю жизнь, пожалуй.
И небольшая интрига «на закуску». У сада пятнадцати камней есть еще одна загадка. Человек, наблюдающий, размышляющий над смыслом жизни, именно в этом саду получает удивительное умиротворение, успокоение. Попытки воспроизвести этот сад такого эффекта почему-то не дают. Над разгадкой бились много лет. Недавно ученые разгадали тайну сада. Перед Вами схема сада, попробуйте найти отгадку. В книге она заложена. В структуре, в смысле и просто в описании мы придерживались логики тайны сада (в приложении есть более подробная информация о саде камней и о храме Реандзи).
Можем дать одну подсказку и одно предупреждение. Известный советский философ М. К. Мамардашвили предлагал читать тексты медитативно, стараясь увидеть между строк, за строками образ, смысл, который нес автор. Не все можно выразить словами.
И предупреждение через анекдот как терапевтическую метафору. Сопровождает подхалим-подчиненный начальника по новому объекту. С каждым замечанием соглашается, каждому слову поддакивает. Начальник заходит в темное помещение, спотыкается и чертыхается: «Тут темно, как у негра в заднице!» Подчиненный согласно-радостно: «Ой, ну везде-то Вы побывали, все-то Вы знаете!»
Долго комментировать не будем. Если Вы уже везде бывали и все знаете, то лучше не тратьте время на чтение. Мы вряд ли тянем на роль этого подчиненного.
Ну, а тем, кому близка концепция раздумий в саду пятнадцати камней, мы можем еще раз порекомендовать потренироваться на вступительной главе, поискать смысл метафор и отправиться в наш «поле-сад» скольких-то камней (наш сад – сколько хотим, столько камней и кладем) – размышлять и разминировать. Все в Ваших руках!
Приложение 1
Храм Реандзи и сад камней
Это самый значительный сад дзен в Японии – сад камней храма Реандзи. Он расположен недалеко от «Золотого павильона». Буддийский храм Реандзи принадлежит секте Риндзай. Он был построен в 1450 году и стал прибежищем монахов, исповедовавших дзен-буддизм. В настоящее время храм известен только благодаря саду камней – это один из самых удивительных и знаменитых философских садов. Он был создан в 1473 году знаменитым мастером дзен Соами. Это сухой сад, окруженный с трех сторон скромной глиняной стеной, крытой черепицей. Такие сады в Японии называют Каресансун – сад из песка и камней. На площадке расположено 15 больших и маленьких камней, которые организованы в пять групп. Гравий «расчесан» граблями на тонкие бороздки, которые могут ассоциироваться с мягкой рябью воды. Получается, что белый гравий волнообразно расходится кругами вокруг камней, создавая впечатление островов в океане или поднимающихся из тумана гор. У каждого созерцающего сад возникают свои ассоциации. Сад отличается необычайной простотой, но изысканностью. Он является частью храмового здания, поэтому подойти к нему можно, только пройдя через храм, а созерцать – сидя на веранде храма. В этом саду есть немало загадок. Одна из них заключается в том, что, с какой бы части веранды зритель ни смотрел на сад, он всегда будет видеть только 14 камней: каждый раз один из камней (всегда разные) будет исчезать из поля зрения. Что хотел таким образом показать людям дзен-буддийский монах Соами? Еще одна загадка сада заключается в его гипнотическом воздействии на человека. Созерцание камней дает возможность расслабиться, обрести спокойное состояние духа и углубиться в себя. Не случайно Соами был мастером медитаций. В очертаниях камней, в бесконечности ассоциаций, которые они рождают в разное время года и при разном освещении в течение дня, каждый зритель находит свое сокровенное и самое для него важное. Открытое письмо руководителю, или Что управленец делает в песочнице?
Т.А. Солдатова
Уважаемый управленец!
Открытое письмо предполагает, что будет открыто то, что раньше было закрыто, или, другими словами, – будет сделано открытие. Только надо сразу договориться, кто будет открывать – мы или Вы? Чтобы определиться, давайте выполним вводный тест: «На Ваш взгляд, сколько процентов информации, поступающей к Вам, Вы обычно усваиваете?» Запишите на обычном листе цифру. Сколько у Вас – 100, 80, 50 %?
По данным многочисленных исследований выяснено, что только от 5 до 35 % информации, приходящей из разных источников, усваивается современным человеком. А значит (если учесть, что это средний показатель с размахом в большую или меньшую сторону), 95–65 % открытий благополучно проходит мимо. Вот и попробуйте при этом что-то открыть. Поэтому давайте сразу договоримся, что мы открываем ту часть информации, которую, как нам кажется, важно до Вас сегодня донести, а состоится открытие или нет – эту часть ответственности Вы берете на себя. Идет?
Исходя из вышесказанного, это письмо мы построим по принципу проблематизирующих тезисов, а объемные ответы Вы будете искать в этой книге, в других книгах, в своей жизни.
Наш многолетний опыт консультирования говорит о том, что вопросы, с которыми сталкивается управленец, разнообразны и многочисленны, но основная их часть повторяется с завидным постоянством. Насущные управленческие вопросы всех времен и народов начинаются с «как?» (вопросы типа «почему?» годятся только для научного исследования, в повседневной жизни они бессмысленны, а вот вопросы «зачем?» и «для чего?» зачастую предваряют и помогают решению многих «как?»). Предлагаем перед прочтением хотя бы мысленно (а можно и письменно) сформулировать Ваши «как?»:
Как сделать управление эффективным?
Как мотивировать людей?
Как не тратить лишних усилий, сто раз повторяя одно и то же?
Как найти дополнительные ресурсы времени и сил?
Как найти людей, способных воплощать цели в жизнь?
Как работать в условиях постоянной неопределенности и сложности человеческих отношений и проявлений, если стабильных условий никто не обещал и завозить идеальных людей с Марса тоже вроде никто пока не собирается?
Что скрывается за постоянством этих вопрошений?
Незадолго до революции в России появилась передовая работа (тогда это было открытие) А. А. Богданова-Малиновского «Тектология. Всеобщая организационная наука». Это было начало научной организации труда в России. И с этого момента стал актуальным вопрос о профессионализме руководителя.
Деловое общество разделилось на два лагеря. Одни считали, что руководитель – это профессия, к которой надо целенаправленно готовить и давать знания, принципиально независимые от той или иной области труда. Это знания технологии организации и управления деятельностью. Вторая сторона стояла на том, что руководитель, прежде всего, должен иметь профессиональные знания специализированного типа (агроном, строитель, механик). А руководителем он становится в силу личного таланта.
По сей день идет этот спор. Но, как показывает мировая практика и наш собственный опыт, ответ находится в метапозиции, соединяющей лучшее из этих подходов, причем в голове и практике самого управленца. Но на что ему опереться, чтобы делать правильный выбор?
Законы, придуманные человеком, могут работать или нет, а вот законы природы (физиологические, психологические, логические) работают независимо от нашего желания. Их никто не отменял и вряд ли отменит. Можно попытаться их, себя, других людей обмануть, но «не обманывайтесь – не обмануты будете». Что дает знание законов и какие из них стоит учитывать в первую очередь?
Тенденция современного мира: воздействия на организм, на психику, на развитие бизнеса и людей в нем все больше, сильнее, изощренней. А физиологический закон гласит: в основе должен быть принцип адаптации – малые, сверхмалые воздействия простыми «базовыми» веществами (М. Уколова, Л. Гаркави, Е. Квакина). Также этот закон применим в управлении. И это принцип нашей работы и книги. Вы умеете находить базовые процессы и использовать их экономно, в гомеопатических дозах?
Мы считаем, что с определения понятий. И одно из базовых, основополагающих понятий, из которых в нашей жизни и деятельности растут все остальные, – управление. Это русское слово. Что оно значит, какие есть родственные ему слова с тем же корнем?
– Управа,
– право,
– прав,
– правило,
– правота,
– править,
– справедливость,
– правитель,
– правильный. Так?
Знаете, откуда пошел корень слова?
По представлению славян, мир делился на три части: нижний (подземный) – Навь; реальный, явленный, в котором мы живем, – Явь; и верхний «горний», все созидающий, распределяющий (читай «божественный») – Правь. Не говорите ли Вы периодически другим или себе: «Здравствуйте, я – Бог. Просто Бог, можете так и обращаться»?
Но, знаете ли, «назвался груздем»… В Прави всегда должны присутствовать знания и ответственность. Можете сейчас, прямо с ходу, сформулировать краткое и емкое определение управления? Что это, на Ваш взгляд?
На наш взгляд, самое емкое и адекватное определение такое: «Управление – это достижение своих целей организацией и направлением усилий других людей» (с максимальной эффективностью, естественно). Можно сказать еще короче и парадоксальнее: «Достижение своих целей чужими руками»[1]. Чем Вы при этом пользуетесь? Надеемся, что своей головой и знанием законов, хотя сомнений много. Проверим?
Поделиться книгой: