Помоги проекту - поделись книгой:
Самая главная особенность работы интернета (точнее, поисковой системы) в том, что он обрабатывает огромный массив информации и сильно упрощает сложные процедуры, сортирует все это и выдает нам уже упорядоченным. Например, стоит только ввести ключевые слова, и в результатах поиска все ссылки на сайты будут распределены по релевантности. Пользователю остается только выбрать из этого уже упорядоченного списка то, что кажется подходящим, перейти по ссылке и сразу получить информацию, которую он искал. Чтобы купить что-то в интернете, тоже достаточно ввести информацию, а потом просто следовать указаниям на сайте. Это можно проделать, практически не сосредотачиваясь на процессе.
Все это дает основания утверждать, что при веб-серфинге вообще не задействуются когнитивные функции мозга.
Такое удобство очень актуально, если есть конкретная цель и надо быстро получить результат. В день у человека есть ограниченное количество времени. Если большую часть его «сидеть» в интернете, то центры когнитивной системы будут дольше находиться в неактивном состоянии. Если это не восполнять, мозг начнет хуже справляться с процессами выбора, принятия решений и систематизации. Синдромы, которые наблюдались у Танабэ (неспособность выстроить порядок действий для новой задачи, проблемы с поиском вещей) как раз могут быть последствием этого.
Найти в интернете, вместо того чтобы вспомнить
Люди с интернет-зависимостью часто жалуются на то, что они не то чтобы стали хуже всё запоминать, а скорее стали хуже вспоминать. В начале книги я уже писал о причинах и следствиях этого явления: если у человека под рукой будет удобный прибор, который будет выполнять за него какие-то функции, то он обязательно переложит на него эти задачи. Человек не пытается старательно вспомнить что-то, а заменяет этот процесс простым поиском в интернете. Способность извлекать из памяти информацию теряется.
И когда у человека появляется редкая возможность вспомнить что-то самому, он не может этого сделать и чувствует «зависание».
Покупка в интернет-магазине того, что уже заказывал
Люди, часто делающие покупки в интернете, жалуются мне, что иногда они покупают по второму разу одни и те же товары. В каком-то смысле это явление вполне логично. Как я уже говорил, чем больше у вас «зацепок» при запоминании информации, тем легче вам потом ее вспомнить.
Когда вы покупаете товары в интернете, независимо от онлайн-магазина перед вами один и тот же экран монитора. Процесс покупки предельно прост: вы следуете указаниям на сайте и все. Поэтому довольно легко по ошибке заказать второй раз один и тот же товар. Но ведь купленная вещь всегда находится где-то поблизости от вас. Если вы опять покупаете такую же, значит, дело в снижении внимательности. В повседневной жизни вам все реже приходится делать что-то сосредоточенно, а поскольку эта функция мозга редко используется, она ослабевает.
Наш герой жаловался на то, что садится за компьютер, чтобы написать письмо, но абсолютно забывает, о чем именно хотел в нем сказать. Скорее всего, так происходит из-за того, что мозг не справляется с удержанием в голове того сюжета, который создали лобные доли. В основном в письмах и чатах, мы не пишем длинные развернутые предложения. К тому же мы придумываем фразу и сразу же её отправляем в сообщении. Если нам приходится делать это слишком часто, то, естественно, мы будем всё хуже справляться с созданием длинных текстов и их запоминанием.
Действенный способ побороть интернет-зависимость
Нельзя сказать, что в случае Танабэ все проблемы сразу исчезнут, стоит только ему справиться с интернет-зависимостью. Но ему совершенно точно не стоит продолжать нынешний образ жизни.
В борьбе с интернет-зависимостью есть один нюанс: интернет всегда у нас под рукой. Дело в том, что при лечении любой зависимости пациента прежде всего отстраняют от того, что ее вызывает. В случае с интернетом это сделать сложно, ведь он нужен и для работы, и для общения.
Тогда эффективным способом будет убрать первый этап вхождения в виртуальный мир. Например, если у человека есть привычка, приходя на работу, сразу садиться за компьютер и проверять почту, а потом просматривать до бесконечности разные сайты, то надо от неё избавиться. Как только человек начинает «сидеть» в интернете, его внимание подстраивается под веб-серфинг. Эмоциональная система воспринимает это как нечто приятное, и остановиться становится всё труднее. Сам процесс включения компьютера и просматривания почты является просто частью привычных действий. Поэтому, с точки зрения свойств мозга, легче всего избавиться именно от него.
Когда вы это сделаете, и вместо привычных действий вам придется сразу браться за скучную работу, вы наверняка захотите всё вернуть обратно. Чтобы не допустить этого, надо доставить удовольствие эмоциональной системе другими способами. Ненадолго отвлекитесь от компьютера и выпейте вкусный кофе или сделайте еще что-нибудь приятное.
После многочасовой работы за компьютером надо обязательно пойти погулять или как-нибудь еще обеспечить глазам разминку. Так мозг сможет переключиться и задействовать другие свои функции.
Если у пациента такая серьезная степень зависимости, что после отказа от этой привычки возникает синдром отмены, то нужно принимать другие меры. Но в этой ситуации я ничего не могу посоветовать, потому что не сталкивался с такими случаями. Думаю, в будущем эта проблема будет исследоваться специалистами-психиатрами и теми, кто занимается проблемами мозга.
Поставить цель и изменить жизнь
Для Танабэ важно еще и поставить себе цель и стремиться к самостоятельной жизни. Мы привыкли думать, что человека можно считать самостоятельным с того момента, как он начинает жить отдельно от родителей. Но это не совсем правильно. Часто люди снова возвращаются в зависимость от окружающих, заводя семью или получая высокую должность в компании. Танабэ помогает не только интернет. Его жена и коллеги тоже делают это, и больше, чем нужно. Прежде всего Танабэ нужно отказаться от их помощи и начать делать все свои дела самому. Грубо говоря, у него есть своя голова на плечах и ему надо ей пользоваться.
Для этого важно поставить цель. Не важно, что это будет: получить более высокую должность на работе, заработать больше денег, получить новые знания или умения… Это должно быть что-то, чему интернет или телефон вас не научит. Поставьте цель и постепенно меняйте свою жизнь. Все важные вопросы, которые будут возникать в процессе, решайте сами, полагаясь на свой ум. Это базовые вещи, которые необходимо делать тем, кто стал пассивен, потерял желание самостоятельно принимать решения и всегда действует на уровне рефлексов.
Обратите внимание на пользу радио
Один из способов тренировки способности вспоминать – слушать радио. Но слушать его надо не рассеянно, а внимательно, пытаясь понять суть и выписывая ключевые моменты услышанного в блокнот. Кстати, это касается не только интернет-зависимых, но и всех современных людей. Возможно, послушав радио, вы удивитесь, как сложно вам воспринимать информацию на слух. Так происходит потому, что в наше время люди слишком часто воспринимают информацию визуально. А слушая радио, мы не видим картинку.
Кроме того, я прошу своих пациентов приносить свои записи, и, опираясь на них, рассказать мне, о чем шла речь. Это позволяет задействовать много функций мозга. Человек понимает то, что слушает, создает «зацепки» и подсказки для того, чтобы потом вспомнить услышанное, усердно вспоминает информацию и выстраивает длинный рассказ. Если долго это проделывать, то симптомы, на которые жаловался Танабэ (неспособность сразу среагировать, когда к тебе обращаются, невозможность запомнить, зачем тебе звонили), должны пройти. Думаю, можно делать это в кругу семьи, не обязательно для этого приходить к врачу.
Глава 5
Трудности с пониманием собеседника и запоминанием содержания разговора
Когда «эффект коктейльной вечеринки» не работает
Различение информации на слух – одно из умений, которыми современные люди почти перестали пользоваться. Думаю, поэтому из нашей жизни практически исчезла возможность тренировки одной из когнитивных функций мозга. Я говорю о способности сосредоточиться на рассказе одного человека на фоне множества других голосов. Хотя еще меньше мы используем способность различать один запах среди множества других. Но на этом мы не будем останавливаться, потому что такая способность почти бесполезна в современной социальной жизни.
Способность концентрировать внимание на речи одного человека в шумной толпе называется «эффектом коктейльной вечеринки». Как раз такие условия бывают на вечеринках. Этот эффект возможен не потому, что в мозг не поступает звук голосов других людей. Физически органы слуха устроены просто: барабанная перепонка преобразует механические колебания в электрические сигналы. На этом этапе лишняя информация отсекаться не может. Зато мозг может не интерпретировать лишнюю информацию, когда она поступает из височных долей в лобные доли или начинает обрабатываться ими. Только представьте, насколько сложно осуществить такое на компьютере, и вы поймете, что подобный процесс требует работы мозга на высшем уровне.
Если вы не можете услышать важную информацию, она до вас не дойдет
Вред от ослабления этих когнитивных функций мозга и невозможности использовать «эффект коктейльной вечеринки» не только в том, что вы можете не расслышать что-то важное на совещании. Это может в итоге привести к тому, что вы потеряете способность разносторонне воспринимать информацию.
Например, нам, врачам, для хорошей эффективной работы недостаточно тех сведений о пациенте, которые мы можем напрямую получить от него. Иногда можно узнать что-то новое о пациенте, когда идешь в сестринский пост, чтобы сделать необходимые записи. Там невольно прислушиваешься к разговору медсестер, и иногда из их рассказа можно узнать какие-то новые факты о поведении пациента. Конечно, пациенту мы об этом не рассказываем, но применяем полученные сведения в лечении.
Некоторую ценную информацию часто можно получить только из таких разговоров вокруг. Это относится не только к медицине, но и к любой другой профессиональной сфере. Думаю, и в бизнесе информация, которую официально докладывают на встречах и собраниях, – это всего лишь часть доступных сведений. А те, кто подходит к своей работе творчески и из разных источников собирает информацию, имеет преимущество. Компании тоже наверняка выгодно получать такие сведения, но ведь на самом деле они почти не имеют такой возможности. Например, собрания с участием большого количества людей проводятся теперь редко. Во время брейншторминга[9] предложения тоже высказываются один за другим, и принимается какое-то решение.
Выполняя обычные задачи, сотрудник сидит отдельно от других и работает индивидуально. Деловое общение ведется по интернету. Думаю, часто совещания тоже проводятся онлайн. Да, наверное, это повышает производительность труда, но практически не дает возможности тренировать способность улавливать информацию на слух.
Чтобы развивать эту способность, нужна такая обстановка, где информация изначально не разложена по полочкам, а ее нужно внимательно улавливать самому. Раньше, когда в Японии была сильна установка работать сообща, возможностей для этого было хоть отбавляй, но теперь они практически исчезли. Общество, где каждый работает по отдельности, развивается очень быстро, и яркий пример тому – существование SOHO (домашних офисов) и тех, кто работает на дому.
Возможно, именно с этим связано то, что в последнее время среди моих пациентов с жалобами на память всё больше тех, кто на самом деле не забывает, а изначально не слышит, что ему говорят.
История предпринимателя, который жаловался, что не может уловить и запомнить информацию, если в диалоге участвуют сразу несколько человек.
Савагути Тацуя, 29 лет (имя изменено). Работает в отделе продаж крупной компании – производителе напитков. Серьезно относится к работе. После сокращений в компании работы стало очень много. Он все реже мог встречаться с друзьями. Коммуникацию в основном ведет по электронной почте. Живет один в городской квартире. Когда выходит из дома, обычно берет с собой плеер и слушает музыку. Каждый день приходит домой, выпивает и ложится спать. У него гиперлипидемия[10], нарушения функции печени и высокое кровяное давление. Ему часто делают замечания, что он многое забывает, но он даже не помнит, что знал то, о чем якобы забыл. Часто не может вникнуть в суть беседы, когда в кафе или где-то еще говорит одновременно с несколькими людьми. Когда он слушает или читает длинный рассказ, чувствует, как в процессе отвлекается. Раньше он часто придумывал что-то интересное, но вот уже несколько лет новые идеи его не посещают.
Опишем подробнее, в каких случаях у Савагути происходят «зависания». Например, он приходит на встречу с партнерами в кафе. Со стороны партнеров пришли двое, назовем их условно господин А и господин Б. Савагути вдвоем со своим начальником слушает, что говорят партнеры. Господин А сидит напротив Савагути, а господин Б – напротив его начальника. Чаще всего друг к другу обращаются те, кто сидит напротив (господин А – к Савагути, господин Б – к его начальнику). Но, конечно, беседа происходит между всеми четырьмя людьми, обсуждают они все вместе что-то одно, а не говорят попарно. И вдруг господин А спрашивает Савагути: «Что вы думаете по этому поводу?» Савагути в растерянности. Этот вопрос застает его врасплох. Он пытается сообразить, по какому поводу его просят высказаться. На самом деле, господин А задал вопрос, продолжая мысль, высказанную господином Б. Но Савагути не слышал, что до этого говорил господин Б, потому что его голос терялся в окружающем шуме. Поэтому он не понял, почему вдруг собеседник задал такой вопрос. Господин А видит его замешательство, поэтому еще раз проговаривает, о чем шла речь, и снова спрашивает, что Савагути думает по этому поводу. Савагути наконец понимает что к чему, и выдает заранее заготовленный ответ. Но в этот раз на него злится уже собственный начальник: «Да что с тобой такое! Я ведь только что говорил то же самое!» Оказывается, Савагути не слышал и того, что его начальник до этого говорил господину Б. Может показаться, что я описываю совсем крайний случай, но на самом деле таких людей много.
Использовать «эффект коктейльной вечеринки» в полной мере означает не просто уметь услышать все, что говорит собеседник, стоящий прямо перед тобой. Аудиальная информация, в отличие от визуальной, поступает к нам со всех сторон. Если периодически не прислушиваться внимательно к разговорам, которые вы хотите услышать (не важно, куда вы при этом смотрите), то вы не сможете уловить, что говорят люди, в местах вроде кафе, где всегда шумно. У Савагути как раз этот навык почти утерян, поэтому он может слушать только того, на кого направлено его зрительное внимание.
Когда человек не забывает, а изначально пропускает мимо ушей
Если с человеком происходит описанное выше, то часто другие люди указывают ему на его забывчивость. Савагути тоже попал ко мне на прием, потому что его начальник сказал, что тот стал жутко забывчивым. Но при этом сам пациент этого не чувствует. Он вообще не помнит, чтобы слышал ту информацию, которую, как ему говорят, он забыл.
Обычно человек сразу вспоминает, что он забыл сделать, если ему об этом кто-то напомнит. Но если он не помнит даже сам факт того, что должен был это сделать, то это достаточно опасный симптом. Это уже проблема куда более серьезная, чем «зависание» мозга. Однако состояние Савагути не было настолько тяжелым. Здесь корень проблемы, скорее всего, кроется в том, что человек изначально пропустил мимо ушей то, что ему надо было услышать и запомнить.
Когда вы весь день в наушниках
Савагути живет в ногу со временем. У него квартира в Токио. С соседями он никогда не разговаривал, поэтому ничего о них не знает. Работа у него очень напряженная, поэтому времени собраться большой компанией со знакомыми у него нет. Даже с друзьями и семьей, которая осталась в его родном поселке, он в основном общается по электронной почте. Выходя из дома, он всегда берет с собой плеер и слушает его и по дороге на станцию, и в поезде, и во время обеда. Даже во время работы, когда не надо разговаривать с другими, он всегда слушает музыку. Она сопровождает его везде.
Когда он встречается по работе с клиентами, то в основном решает их вопросы в индивидуальном порядке. К тому же на момент встречи всё уже, как правило, улажено по почте и факсу и остается только закрепить результаты. Я представляю себе переговоры с клиентом тех, кто занимается продажами, как веселую беседу в баре, но, говорят, в последнее время это уже не так популярно, как раньше.
Тенденция нашего времени – не объединяться, а отделяться. Мы всё реже общаемся с людьми лицом к лицу и всё чаще – удаленно, глядя в экран монитора. Я не буду судить, плохо это или хорошо. Однако в обществе, предполагающем сухое общение, всё больше людей затрудняются услышать слова собеседника, и сами того не осознают. Это определенно проблема. Как я уже упоминал в начале этой главы, она приводит не только к тому, что человек не может расслышать, что люди говорят, когда в беседе участвуют несколько человек. Это еще и подавляет творческие способности. Возможно, проблема Савагути (то, что ему уже несколько лет не приходят в голову новые идеи) тоже связана с тем, что он не использует (точнее, не может использовать) «эффект коктейльной вечеринки» и значительную часть времени проводит в наушниках.
Попытки запомнить слова, не вникая в их смысл
Чтобы проверить состояние пациентов, на приемах я часто даю им работу с газетными статьями. Сначала пациент должен прочитать статью молча. Затем – переписать её, а потом – прочитать вслух. Если мозг в состоянии без проблем принять, обработать и выдать информацию, то человек легко перепишет статью и без запинок ее прочитает. Если с мозгом что-то не так, то человек будет очень долго переписывать статью, может пропускать строчки, а во время чтения будет постоянно прерываться.
Савагути хорошо справлялся с заданием. Но, когда я попросил его назвать как можно больше существительных, которые встретились в статье, он «завис» и не смог ответить. Я дал ему время, чтобы вспомнить, но он назвал всего 3–4 слова. Это стандартная газетная статья, поэтому в ней примерно 2000 символов. Сложных специальных терминов там не было. Он ее прочитал, переписал и еще раз прочитал вслух, и несмотря на это мог вспомнить не больше 3–4 существительных, которые там встречались. Это плохой результат. Иногда проблема бывает в том, что человеку не очень подходит тема статьи, поэтому я попробовал дать ему другую. Но результат был тот же.
Иногда люди не могут вспомнить ничего из только что прочитанного из-за повреждений кратковременной памяти, но я чувствовал, что это не тот случай. Мне показалось, что Савагути, читая и переписывая статью, не пытался понять её смысл, а воспринимал текст как набор слов. В этом случае количество единиц информации, которую человек может запомнить, ограничено и очень невелико. Если текст длинный, то он тут же забывается.
Во время изучения английского языка вам наверняка говорили, что сначала надо стараться понять общий смысл текста, а не концентрироваться на каждом слове. Но слишком усердные студенты часто делают наоборот. Они пытаются запомнить все слова, и в их голове не возникает картинки того, о чем говорится в тексте. А это в итоге приводит к тому, что они могут вспомнить очень мало слов.
Люди с таким подходом к английскому языку иногда так же поступают и с родным языком. Если обстоятельства только поддерживают эту тенденцию, то ситуация становится критической. Мне кажется, именно это произошло с Савагути.
Осознать, что используешь ресурсы мозга не так, как надо
Когда я расспрашивал Савагути на приеме, я заметил, что он проделывает то же самое со словами собеседника. Причем, когда я формулировал просьбы коротко (например, «сделайте то-то и то-то»), Савагути их слышал и не забывал. Но если я говорил длинно, вплетал в свою речь метафоры и сравнения, он часто забывал о просьбе, которую я озвучивал в начале своего рассказа.
Сделаю небольшое отступление и расскажу, как я в таких случаях разговариваю с пациентом, чтобы он сам заметил проблемы с использованием ресурсов своего мозга. Если прямо сказать ему: «Вы не слушаете, что вам говорят», – то он сразу же возразит, что это не так. Поэтому я специально говорю так: «Да-а, мы, врачи, так путано изъясняемся. Вы, наверное, с трудом меня понимаете?», – и в ответ пациент, который до этого никак не признавал своей проблемы, сколько его ни расспрашивали, вдруг признаётся: «Если честно…» В случае с Савагути было так же.
Он: «Мне часто делают замечания, что я всё забываю, во время бесед в кафе. Но даже если вокруг тихо и собеседник у меня только один, я часто не могу уяснить суть сказанного, если его рассказ слишком долгий».
Я: «Вот как. Получается, вас обвиняют в забывчивости, но на самом деле проблема не в памяти, а в том, что вы можете не понять некоторые детали разговора, верно? Кстати, я вас недавно просил прочитать статью, помните? Когда вы читали, у вас в голове возникали образы того, о чем идет речь?»
Он: «Образы? Нет. А обязательно всё себе представлять?»
Я: «Когда вы слушаете длинный рассказ, вы не сможете запомнить его содержание, если не будете представлять себе то, о чем идет речь. Актеры, например, наизусть помнят длинные реплики и могут сразу их озвучить. Потому что они, заучивая речь, представляют себе образ. А вы, возможно, пытаетесь запомнить не образ, а все слова по отдельности?»
Он: «И правда… Я вас сейчас послушал и многое осознал».
Конечно, нельзя абсолютно всё связывать с изменениями в обществе. Но, мне кажется, что популярность общения по интернету, где делается упор на передачу сути, способствует учащению таких случаев, как у Савагути. Он из-за этого разучился нормально воспринимать длинные рассказы собеседника и не мог использовать «эффект коктейльной вечеринки». Поэтому он не может понять собеседника, если его рассказ слишком длинный. А когда беседуют сразу несколько человек в шумном месте, то он еще хуже понимает содержание разговора. Наверное, в этом и есть причина «зависаний» у Савагути.
Чтение и письмо тоже тренируют восприятие информации на слух
Чтобы избавиться от таких проблем, как у Савагути, нужно периодически переписывать какие-то статьи, читать их вслух и пытаться вспомнить как можно больше слов, которые в них встречались. Может быть, вы спросите, зачем нужно выполнять такие упражнения, если проблема в том, что человек плохо воспринимает информацию на слух. Попробуйте снова вспомнить, как вы учили английский язык. Чтобы лучше воспринимать английскую речь на слух, вам приходилось много читать и писать на этом языке. Если говорить просто, в речевом центре мозга зоны слуха и говорения не разъединены, а действуют слаженно вместе с частью, интерпретирующей информацию. Поэтому считается, что использование этой структуры для того, чтобы повысить навык восприятия речи на слух, дает хороший результат.
Конечно, текст важно не просто читать и переписывать, но и вникать в его смысл, представлять себе образы. Например, если прочитать отрывок из стихотворения ниже, представляя себе лес после снегопада, вы запомните больше слов из него, чем если будете просто читать слова. Если вы будете внимательно читать и переписывать не только газетные статьи и стихи, но и разные другие тексты, то соответствующие когнитивные функции мозга будут часто задействованы. Вы наверняка станете запоминать содержание разговоров, даже если они были долгими.
Невидимые деревья
Прислушиваться к разговорам детей друг с другом или мамы с ребенком
Чтобы постоянно использовать «эффект коктейльной вечеринки», нужно как можно чаще прислушиваться к словам одного человека в толпе других голосов. Так тренироваться можно где угодно. Например, если снять наушники, когда едешь в поезде на работу, и прислушаться к окружающим звукам, то услышишь разговоры попутчиков. Прислушайтесь к кому-нибудь из них, возможно, это будет интереснее, чем читать рекламу в вагоне. Но я не могу посоветовать делать так постоянно, потому что всё-таки подслушивать чужие разговоры не очень красиво. Куда полезнее будет проделать это на каком-нибудь форуме или конференции, где будут ваши конкуренты. Тогда вы сможете не только потренировать способность концентрироваться на одном голосе среди других, но и узнаете много ценной информации.
Если у вас в семье есть дети, попробуйте прислушаться к тому, о чем они говорят с мамой (или папой), когда смотрите телевизор. Думаю, что родитель, который этого обычно не делает, не замечает, как его ребенок меняется и растет, а когда вдруг замечает, то очень удивляется. Думаю, что многие родители таким образом постоянно прислушиваются к тому, что говорят их дети, для них это привычное дело. Но часто люди в какой-то момент перестают делать, казалось бы, привычные вещи и отвыкают от них.
На этом мы закончим рассматривать случай Савагути. Но я хочу привести здесь еще один пример пациента, который тоже затруднялся воспринимать чужую речь на слух и пропускал мимо ушей то, что ему говорили.
История успешного бизнесмена, который после смены места работы заметил у себя проблемы с мышлением.
Мацунака Сюити, 31 год (имя изменено). Работал в компании, производящей медицинское оборудование, а потом перешел в подающий надежды IT-стартап. До этого он в течение 5 лет был лучшим в своем регионе по продажам. Это очень ценили на его новом месте работы. IT-стартап, куда пришел Мацунака, разрабатывал программное обеспечение для бизнеса и активно развивался. Там Мацунака стал менеджером по продажам IT-услуг. Его задачей было объяснять клиентам, где можно применить продукт их компании, и продавать его.
В отличие от медицинского оборудования, в этой сфере продукты обновлялись очень быстро. Попытки понять только запутывали Мацунаку. Он скорее гуманитарий и не силен в IT. Но на новом месте работы его уверяли, что это нестрашно, потому что у него в подчинении будут люди, хорошо знакомые с этой сферой. Он пытался учиться как мог, но во время переговоров всё чаще «терял нить» и не понимал, что делать. На прошлой работе ему достаточно было следовать шаблонам. Там главное было уметь наладить связи с людьми и быть честным.
Мацунака, как и наш прошлый герой, тоже в разговоре с людьми часто отвлекается и не слышит слов собеседника. Я пытаюсь донести мысль о том, что даже у молодых людей (в возрасте от 20 до 40 лет) могут начаться проблемы с когнитивными функциями мозга, если они долгое время ведут образ жизни, при котором задействуются не все его функции. Я написал книгу по теме забывчивости среди молодых людей. После этого ко мне стали приходить люди с легкими симптомами, с которыми обычно не приходят к врачу. Они прочитали книгу и пришли обследоваться. Да, конечно, их симптомы легкие, но всё-таки они становятся причиной неудач на работе и в личной жизни, поэтому и с такими пациентами я работаю серьезно. Забегая вперед, скажу, что в случае с Мацунакой никакого снижения интеллекта не было, с ним происходило «естественное зависание».
Речь может быть непонятна из-за разницы в системе языка
Одна из главных причин, по которой собеседники могут не понимать друг друга, – это большая разница в системе языка. Как я недавно уже упоминал, человек должен представлять себе образ того, о чем ему рассказывают. Но это невозможно сделать, если в рассказе слишком много незнакомых слов.
Для ясности сравним понимание речи с заполнением пустого пространства. Если мы заполним почти всё, то, несмотря на наличие пустых мест (непонятных слов), мы поймем содержание рассказа. Но если пустых мест будет больше, чем заполненных, то мы не сможем составить правильное представление о смысле услышанного. Даже если многое в рассказе понятно, но ключевые моменты не ясны, то весь рассказ сразу превращается в одно большое «белое пятно», как в игре «реверси».
Когда я иду в компьютерный магазин покупать новую технику, я прошу консультанта объяснять мне всё простыми словами, насколько бы хорошо он ни владел специальными терминами. Неопытные продавцы часто пытаются использовать в разговоре с клиентом как можно больше сложных слов. Когда слушаешь такого консультанта, то многое из сказанного понимаешь (потому что вы говорите на одном языке), но ключевые моменты объяснений непонятны, и из-за этого ты теряешься. В такие моменты, если даже тебя спросят, есть ли вопросы, ты скажешь, что нет, и это естественная реакция.
С Мацунакой такое, видимо, происходит на работе каждый день. Система языка в области медицины разительно отличается от системы языка в IT. Сколько ни учи терминологию, всё равно будет много понятий, которые, помимо своего основного значения, несут в себе какие-то дополнительные смыслы, известные только профессионалам. Если не улавливать эти смыслы, то человек не сможет понять общее содержание рассказа и будет пытаться механически понять каждое слово. Мозг для такого не предназначен, поэтому он «перегревается», и мышление как бы застывает. Возможно, так происходит с Мацунакой.
Хорошо, если есть возможность уточнить значение незнакомого слова, как только его услышал. Но когда ты с самого начала занимаешь в компании высокую должность (в случае с Мацунакой – управляющая позиция в отделе продаж), то психологический барьер мешает задавать много вопросов. Мало того, наверняка еще и приходится иногда делать вид, что знаешь то, чего на самом деле не понимаешь. Всё это в итоге мешает освоить систему языка, характерную для выбранной профессиональной сферы, и человеку очень тяжело. Думаю, сейчас Мацунака попал как раз в такое неприятное положение.
Проблемы общества, где смена работы – распространенное явление
До недавнего времени в Японии существовала система пожизненного найма. Человек начинал работать в компании и больше не уходил из неё до самой пенсии, а если и менял место работы, то все равно оставался в той же профессиональной области.
Сейчас наоборот мало кто задерживается на одном месте на всю жизнь. Выдающиеся специалисты уходят работать в другую сферу, их переманивают самые разные компании. Такие люди как раз сталкиваются с «языковым барьером» незнакомой профессиональной сферы.
Когда вы резко входите в новую профессиональную область, система языка которой очень отличается от привычной для вас, вы сильно рискуете. А в Японии, где распространено так называемое «понимание без слов», где ты должен хорошо угадывать, что от тебя хочет собеседник, работа в таких условиях становится еще сложнее. К тому же мир бизнеса довольно суров, и партнер может нарочно говорить так, чтобы ты не смог его понять.
С этим явлением мы встречались в первой главе, когда разбирали случай Сакураи. Только в ситуации Мацунаки это может обернуться большими проблемами.
Возможно, слова Мацунаки о том, что на прошлой работе ему приходилось действовать по шаблону, продиктованы тем, что он слышал от меня, что способность лобных долей создавать новые структуры, «надстройки», снижается, если деятельность человека шаблонна. Возможно, он думал, что проблема как раз в этом, но я обследовал его и не обнаружил ухудшений когнитивных функций мозга.
Если система языка новой для вас профессиональной сферы сильно отличается от того, к чему вы привыкли, то, скорее всего, на новом месте и система работы, и корпоративная культура тоже другие. Пока вы всё это не освоите, вы не сможете определить подходящие методы работы. Конечно, нельзя оставлять без внимания и тот факт, что на новом месте работы Мацунаки продукт обновлялся гораздо быстрее, чем на прошлом. Но, скорее всего, причину «зависаний» Мацунаки стоит искать в более раннем этапе (если спросить специалистов в области продаж IT-продуктов, они вам скажут, что и в их работе есть элементы «шаблонности»).
Талант выдающегося бизнесмена
Думаю, Мацунака называл свое занятие по продаже медицинского оборудования шаблонным, потому что он успел освоить очень много методов работы. Скорее всего, чтобы достичь таких высот в возрасте двадцати с небольшим лет, он прикладывал гораздо больше усилий, чем другие. Именно благодаря отличной работе лобных долей, позволяющих ему действовать по плану и по своей воле, он смог добиться высоких результатов и стать лидером в своем регионе. Основываясь на таких выводах после обследований и бесед с Мацунакой, я сказал ему следующее: «Господин Мацунака, у вас нет ни одного признака снижения интеллекта. Напротив, вы обладаете выдающимися способностями. Но пока вы не освоили систему языка сферы, в которую пришли работать, поэтому вам кажется, что что-то не так с интеллектуальными способностями. Нужно просто продолжать стараться. Если вам что-то не понятно в разговоре, уточняйте это у подчиненных. Конечно, нельзя во всём на них полагаться, но их помощь вам будет необходима». Этот случай не относится напрямую к теме «зависаний» мозга, но зато он показывает, что, несмотря на наличие симптомов, проблемы может не быть.
Глава 6
Проблема с кровообращением. Вероятность повреждений мозга
Как болезни влияют на ослабление познавательных функций мозга
В прошлой главе мы говорили о Савагути, который не мог использовать «эффект коктейльной вечеринки». У него была ещё одна проблема, требующая лечения. Я упоминал о ней в истории Савагути: это наличие гиперлипидемии, нарушения функций печени и высокого кровяного давления. Сложно сказать, насколько сильно эти болезни повлияли на ослабление когнитивных функций мозга. Но наверняка в какой-то степени они всё-таки не остались в стороне. Лечение Савагути включало в себя упражнения для восстановления когнитивных функций мозга и избавление от болезней, вызванных неправильным образом жизни. Сейчас он выздоровел, хорошо себя чувствует и успешно работает.
На самом деле, когда пациент приходит ко мне на прием, я провожу осмотр и лечение не только «программного обеспечения» мозга, но и его «железа» (то есть проверяю, нет ли физических повреждений мозга). Я не говорил об этом до сих пор, чтобы не усложнять повествование. Но мы при работе с пациентами обязательно уделяем внимание и его физическому здоровью в целом. Ведь если есть болезни, то их, само собой, надо вылечить. Иногда они тоже влияют на работу мозга. Например, из-за высокого кровяного давления наступают изменения в снабжении мозга энергией, и он начинает работать хуже.
В мозг поступает примерно 15 % всей крови, которую сердце выталкивает в организм. С ней в мозг попадает кислород и глюкоза, необходимые для функционирования черепных нервов. Когда в кровообращении возникают проблемы, логично ожидать ухудшения работы мозга.
Но ведь если кровяное давление повышено, то в мозг, по идее, должно поступать еще больше крови? Это не так. Если направить мощный поток воды в систему разветвленных труб, диаметр которых сильно различается, возникнет разница в давлении, и вода не поступит в мелкие трубы. Так же и в случае с высоким давлением: кровь плохо распределяется по сосудам мозга. Если это длится довольно долго, баланс работы мозга нарушается и возникают проблемы. Например, человек не может долго концентрироваться на одной мысли. Известно много случаев, когда симптомы снижения интеллекта исчезали, как только человек излечивался от многолетнего повышенного давления.
А вот какая ситуация была у другого пациента. После БИК-спектроскопии, которая помогает оценить состояние мозга на основе регионарного мозгового кровотока, было обнаружено, что кровоток в некоторых областях мозга ослаблен. Тогда пациента обследовали с помощью МРТ и увидели, что сосуды в этих областях сужены. В подобных случаях нельзя уверенно сказать, что является причиной, а что – следствием. Может быть, из-за каких-то проблем сосуды мозга сузились, и поэтому мозг стал работать хуже. Или же, наоборот, из-за того, что пациент не задействовал эти области мозга, потребности в их поддержании особо не возникало, кровь поступала туда плохо, и сосуды сузились. Чтобы лечение было эффективным, очень важно учитывать обе эти вероятности.
В порядке ли «железо» вашего мозга?
В этой книге мы говорим о симптомах начальной стадии снижения интеллекта у людей без каких-либо физиологических повреждений мозга, об их причинах и способах лечения. Но в этой главе я хочу коснуться проблем, возникающих в «железе» мозга. Если эта тема вам не интересна, можете пропустить эту главу.
Но запомните один факт: «зависания» могут происходить не только из-за того, что человек долгое время неправильно использовал ресурсы мозга, но и из-за физических поражений.
Если какой-то из примеров в этой книге точь-в-точь описывает ваш случай, не думайте, что для улучшения состояния достаточно будет просто изменить свой образ жизни. Я рекомендую хотя бы раз пройти обследование, чтобы удостовериться, что нет физиологических поражений мозга. А людям, которые уже в возрасте, лучше взять за правило обследоваться время от времени.
Когда болтун замолкает
Расскажу вам один реальный случай. Однажды один дедушка, члены семьи которого всегда считали его болтливым, стал меньше говорить. Он молчал всё больше, пока практически совсем не перестал говорить. Других видимых изменений не было. На первый взгляд его случай был похож на описанный ранее пример, когда у человека начинает что-то плохо получаться, он перестает это делать и постепенно совсем разучивается. Но выяснилось, что у этого дедушки опухоль мозга как раз в левой лобной доле – области, отвечающей за речь.
Возможно, вы подумаете, что опухоль должна сопровождаться болевыми ощущениями. Иногда, когда она доброкачественная и развивается медленно, боли человек не чувствует. Чтобы было понятно, как мозг располагается в черепе, представьте себе тофу[11], плавающий в миске для готовки. Когда тофу разбухнет, между ним и миской еще будет оставаться место. Так и с мозгом человека. Пока место между мозгом и черепом остается, человек не чувствует боли. А у пожилых людей мозг уменьшен в размере, и поэтому, когда опухоль только образуется, никаких симптомов вообще не бывает. Часто её замечают только тогда, когда она становится достаточно крупной.
Поделиться книгой: