Помоги проекту - поделись книгой:
2. Возраст вашего клиента. «Вилка» может быть в пределах двадцати лет.
3. Половой признак. В основном женщины, мужчины или 50/50.
4. Профессия. Есть ли какая-то профессия, представители которой чаще являются вашими клиентами.
5. Примерный доход этих людей. Здесь часто возникают ошибки при определении дохода. Например, определяют слишком низкую заработную плату, продавая при этом дорогой продукт, например, дорогие автомобили и дорогую загородную недвижимость.
Я нашел выход из ситуации, как узнать приблизительный доход. Делюсь с вами своим лайфхаком. В брифе, который заполняет каждый мой клиент, есть вопрос: «Сколько вы хотели бы зарабатывать в следующем году?» (Или в текущем, если год только начался.) В зависимости от ответа клиента можно определить приблизительный уровень дохода.
Если клиент написал, что хочет зарабатывать 500 тысяч рублей в месяц, то он зарабатывает меньше этой суммы. А желание зарабатывать, как правило, в два раза больше. Значит, доход у данного клиента приблизительно 100–250 тысяч рублей.
После заполнения всех пунктов у вас появится портрет вашей целевой аудитории. Начинать составлять портрет своего клиента нужно именно с целевой аудитории.
Если целевая аудитория – широкое понятие, то аватар – конкретный представитель целевой аудитории, которому вы можете дать имя, фамилию, возраст, образование, доход, детей, отдых. Очень подробно распишите его. По сути, он будет являться идеальным клиентом.
Как только вы это сделаете, будет гораздо проще выделить своего клиента, личный бренд. Человек-бренд должен знать своего клиента в лицо!
Например, мой идеальный клиент – адвокат в возрасте 45 лет с доходом от 500 тысяч до 1 миллиона рублей в месяц, занимается политикой, желает признания, готов 10 % от своего дохода вкладывать в личный бренд.
Задание
Шаг 4. Профессиональная фотосессия
Когда ко мне приходят клиенты и мы начинаем изучать их соцсети, фотографии, я часто прихожу в ужас от того, как они выглядят в интернете, какие у них фотографии и какого они качества, на каком фоне и в какой одежде.
К фотосессии надо подходить основательно и серьезно. И желательно позаботиться об этом заранее, а не в тот момент, когда вам понадобится фотография для какого-нибудь форума, где о вас будут писать пост.
Качественная фотография – это несложно. Хороший фон, хороший фотограф, хорошее настроение– и результат гарантирован. Речь идет не только о профессиональной фотосессии, но и о фотографии в целом. Я расскажу, как должны выглядеть наши фотографии в интернете, в соцсетях и как готовиться к фотосессиям.
Для того чтобы сделать качественную фотосессию, запомните несколько правил.
1. Нужно подобрать хорошего фотографа.
Сейчас каждый второй занимается фотосессиями, но качественного фотографа не так легко найти. Посмотрите его работы. Насколько они вам нравятся, насколько специализация фотографа соответствует вашим задачам. Вам нужен фотограф, который хорошо снимает бизнес-портреты, а также фотограф, который умеет работать со светом в студии.
2. Что вы хотите донести с помощью фотографии.
Для фотосессии должна быть выбрана определенная концепция и соответственно подобран гардероб. Допустим, у врача это спецодежда. Одежда должна соответствовать тому образу, который вы хотите донести.
Необходимо заранее подготовиться и взять на фотосессию несколько комплектов одежды. На фотосессии всегда есть время для смены образа. Таким образом за одну съемку вы получите несколько фотообразов, и возникнет впечатление, что фотографии были сделаны в разное время. Это хороший лайфхак, как сэкономить свое время и средства.
3. Выбор места для фотосессии.
Профессионально оборудованная студия – лучший вариант. Выберите ту студию, где есть и белая стена, и темно-серая, и черная. Плохо, когда на фоне имеются лишние элементы: шкаф, ковер и т. д. Хотя бывает исключение, если задний фон является составной частью вашего образа. Например, часто адвокаты фотографируются на фоне библиотеки. И смотрится это здорово!
4. Фотосессия должна длиться минимум час.
Я рекомендую выбирать двухчасовую фотосессию, где вы сможете сменить несколько образов и сделать достаточное количество хороших фотографий.
5. Обязательно попросите фотографа обработать фотографии.
После профессиональной обработки фотографии смотрятся более выигрышно. Пусть фотограф уберет покраснения, дефекты кожи, если они есть. Аватарка должна быть идеальной. При этом она должна быть живая, настоящая и передавать вашу энергетику.
6. Во время фотосессии используйте разные позы.
Например, стоя, сидя, полубоком с прямым взглядом, с доброй консервативной улыбкой. Воспользуйтесь элементами одежды как дополнением образа. Покажите эмоции, побудьте немного актером.
Давайте разберем подробнее.
Все начинается с внешнего вида. Когда мы говорим о личном бренде, мы говорим о нашем представлении в интернете. По тому, как мы выглядим на фотографиях в соцсетях, люди будут судить о нас.
Когда ко мне добавляется в друзья человек, я в первую очередь смотрю на его аватарку. А так как у меня очень много запросов в друзья, то мне каждый день приходится просматривать море заявок. И времени подробно изучать каждого человека у меня нет.
Если аватарка отталкивает, я не захожу на его страницу. Представляете, насколько важно на сегодняшний день иметь нормальные фотографии в соцсетях! Особенно аватарку.
Если я вижу некачественную фотографию или на аватарке нет лица, даже не открываю профиль. И наоборот, когда вижу крутую аватарку, всегда захожу на страницу человека.
Что значит крутая аватарка и как ее правильно сделать?
На аватарку нельзя ставить фотографии плохого качества. Ни в коем случае. Если вы снимаете телефоном, все зависит от того, насколько качественно снимает ваш телефон.
Например, последние модели айфонов делают очень хорошие фотографии, но нужно и дополнительное освещение. Должен быть хороший фон и желательно портретный режим съемки, обычный режим не подходит. Особенно на аватарку.
Для хорошей фотографии важен качественный свет – хорошее освещение в помещении либо профессиональный студийный свет. Если к вам в офис часто приходят люди, купите осветительное оборудование. Это пригодится на всю жизнь.
Фотографии, которые я делал при обычном освещении, и фотографии с профессиональным освещением сильно отличаются. В моем случае это кольцевая лампа. Рекомендую вам купить ее и поставить в офисе. Посмотрите мою страницу в Инстаграме, в «ВКонтакте», на фотографию на аватарке. Разницу вы увидите сразу.
В этой книге я буду много ссылаться на себя, потому что мне не нравится быть сапожником без сапог. Я за то, чтобы самому быть результатом своего бизнеса, своего продукта, и в первую очередь – для самого себя. Пиарщик сам должен быть образцом, с которого нужно брать пример.
Когда ко мне приходят заказчики, я говорю: «Посмотрите на моих клиентов, посмотрите, как это сделано у меня. Далеко ходить не будем».
В вашем бизнесе я тоже рекомендую быть первым потребителем своих услуг. Если вы сами не являетесь клиентом для себя, то теряете в доверии. Если клиент видит, что вы сами не пользуетесь своими услугами, у него возникает закономерный вопрос: «А почему я должен пользоваться его услугами, если он сам ими не пользуется?»
Это сложно для стоматологов или парикмахеров – сделать самому себе зубы или подстричь себя. Но, общаясь с ними, люди именно так и рассуждают. У нас всех есть стереотипы, и, когда мы видим стоматолога с плохими зубами, мы ему не доверяем. Мы не думаем о том, что сам себе он зубы не может сделать, мы думаем, что если у него плохие зубы, то какие зубы он может сделать нам. При этом он может быть лучшим стоматологом в мире, но именно так работает наша психология.
Если вы не являетесь идеальным клиентом, идеальным примером своей деятельности, вы плохой эксперт, и вы не станете первым. Номер один всегда является лучшим клиентом для самого себя!
У вас должна быть сквозная аватарка, то есть одна и та же аватарка во всех соцсетях. Ни в коем случае не разные! Это отталкивает.
Когда у вас единый подход – везде используются единые цвета, единая аватарка, единый статус, единое описание, – вот именно тогда вы становитесь человеком-брендом.
Моя фотография на аватарке была сделана на профессиональный фотоаппарат во время форума. На фоне были какие-то буквы. Дизайнер поменял фон, чтобы ничего не отвлекало взгляд и все внимание фокусировалось на лице.
Фон сделали из 3D-кубиков синего цвета, что сочетается с фоном моей передачи «Эксперт-ТВ», которую я веду на телевидении. Аватарка получилась классная. Теперь я ее могу демонстрировать как образец.
Как делать фотосессию
Для фотосессии нужно несколько образов. Несколько пиджаков для мужчины, несколько платьев и блузок для женщины. Вы не сможете постоянно размещать одни и те же фотографии в одной и той же одежде.
Вы сделали фото для аватарки, но, чтобы убить несколько зайцев, сделайте еще фотографии, которые вы можете размещать в течение нескольких месяцев в своих соцсетях, блогах, на сайте и т. д.
Эмоции на фото должны быть положительными. Вы можете либо улыбаться, либо взгляд должен быть позитивным – зубы не видны, но лицо оптимистичное. Ни в коем случае не грустите на фото.
Фотография – это очень важно. Первое впечатление о вас складывается именно по вашей фотографии. Поверьте, количество подписчиков зависит от того, какие у вас фотографии и какая у вас аватарка.
Как сэкономить на фотосессии
Безусловно, есть дорогие раскрученные фотографы, но они не всем по карману. Поэтому вам надо найти фотографа, который не начинающий, но уже специалист своего дела. При этом не настолько раскручен, чтобы отсеивать бартер. Ваша задача – найти то, что ему может быть интересно.
В Телеграме есть проект «По бартеру». Например, вы пишете фотографу, какие услуги вы можете оказать в обмен на фотосессию. Будьте уверены, фотограф найдется.
В «ВКонтакте» есть группы, где фотографы делают бесплатные фото-сессии для пополнения своего портфолио. Там тоже можно разместить свое объявление.
Чтобы получились хорошие фотографии, с фотографом должна быть эмоциональная связь. Вы должны чувствовать друг друга. Если результат вас устроил, продолжайте дальше сотрудничать с ним, потому что фотосессии нужно будет делать часто, раз в полгода.
Я всегда рекомендую своим клиентам обновлять свой альбом хотя бы раз в полгода. Фотографии заканчиваются. Мы их используем в своих блогах активно и не можем публиковать одни и те же фотографии. Даже если фото сделаны в разных позах, но в одной одежде, с одним фоном, они выглядят одинаково и быстро приедаются.
Инфопространство и фон
Вы сделали отличные фотографии, вы поставили сквозные аватарки в соцсетях, ваша страница выглядит круто. Теперь надо задуматься о том, как организовать правильное инфопространство и хороший фон в интернете.
Об этом мало кто задумывается, и даже люди, создавшие достаточно серьезный бизнес и опытные в самопродвижении, редко имеют публикации в различных изданиях, в СМИ.
Безусловно, соцсети занимают все больше места в нашей жизни, но не стоит недооценивать роль СМИ. СМИ по-прежнему востребованы, на них есть достаточно высокий спрос. Почему? Все очень просто: СМИ – это определенная авторитетность, это определенный знак качества.
Появились блогеры, у них есть реклама, у них есть заказы, они стали популярными. Но у блогеров нет этого статуса, нет истории, нет ответственности.
Сейчас очень много грязи льется в интернете на различных бизнес-блогеров, потому что они даже не проверяют информацию, они чувствуют себя свободно в плане юридических обязательств. И когда к ним обращается рекламодатель, то им все равно, что рекламировать.
У СМИ ответственность выше. Для них есть законы, моральные и этические моменты. Некоторым СМИ по 30 лет, и даже больше. С такой историей у издания совершенно другой статус, совершенно другой уровень. И как бы там ни было, люди им доверяют. Особенно клиенты за 40+, которые успели застать Советский Союз, которые читали печатные газеты. Для них эти газеты даже в интернет-версии имеют колоссальную ценность.
Когда вы появляетесь в различных СМИ, то в глазах клиентов этого возраста вы поднимаетесь сразу на несколько ступеней. У вас будет совершенно другой статус в их восприятии. Поэтому публикация имеет и будет еще долго иметь значение. И чем больше блогеры будут себя дискредитировать, тем большей популярностью будут пользоваться средства массовой информации.
Я знаю всю кухню изнутри. И я расскажу о том, как нужно взаимодействовать с журналистами, как с ними работать, чтобы они вас бесплатно публиковали.
Задание
Подарок от Игоря Чекотина
Шаг 5. Имидж
Имидж в оффлайне
Независимо от того, что мы проводим практически все время в онлайне, очень важно, как мы выглядим в жизни.
Мы периодически встречаемся с разными людьми, с клиентами, можем выступать на ТВ, ходить на мероприятия, где нас видят.
Я не буду говорить прописных истин о внешнем виде: ухоженные волосы, зубы, одежда. Я хочу рассказать о том, насколько важно иметь свой неповторимый стиль, свои особенные элементы внешнего вида.
Вспомните известных людей. Обратите внимание на то, что у многих из них есть неповторимый образ.
Например, президент России Владимир Путин. Образ Путина – это всегда костюмы. Причем вы никогда не увидите его в белых или серых костюмах. У него есть свои любимые цвета, которые он использует в гардеробе. Это все оттенки темно-синего, изредка черный. Это его цвет. Вы никогда не увидите Путина в костюме-тройке, не увидите на нем жилетку.
Но в моем костюме отличительная черта – жилетка, я на всех фотографиях в жилетке. Это моя фишка, элемент моего личного бренда.
Поделиться книгой: