Помоги проекту - поделись книгой:
Только те генералы, которые добиваются успеха, могут стать диктаторами. Мне от Вас сейчас требуется военный успех, и я пойду на риск диктатуры.
Правительство будет поддерживать Вас всеми силами, то есть делать не больше и не меньше того, что оно делало и будет делать для всех командующих. Я очень боюсь, как бы то обстоятельство, что Вы способствовали насаждению в армии критического отношения к ее командующему и недоверия к нему, не обернулось теперь против Вас. Я помогу Вам по мере моих возможностей искоренить этот дух.
Ни Вы, ни Наполеон, будь он жив, не в состоянии добиться чего-либо от армии, пока она проникнута таким духом; теперь же вам следует остерегаться опрометчивых действий. Остерегайтесь их, но энергично и с неусыпной бдительностью продвигайтесь вперед и добудьте нам победу».
Думаем, что дальнейшие комментарии по этому письму излишни.
Можно привести еще один пример, тоже связанный с американским президентом, только на этот раз с Кэлвином Кулиджем. Известен такой факт, что Кулидж был не очень доволен одной из своих секретарш. Она была молодой и на любое неосторожное слово могла очень сильно обидеться, а президент этого совершенно не хотел. Но не высказать ей причину его недовольства он тоже не мог, потому что у нее были явные трудности с пунктуацией, а для секретарши это непростительно.
Но президент нашел выход из этого положения. В одно прекрасное утро он подошел к девушке и отметил, какое очаровательное платье на ней надето и как замечательно она выглядит. В ответ на его комплимент секретарша покраснела от смущения. Кулидж же сказал ей, что просто хотел сделать приятное, и попросил, чтобы она больше уделяла внимания своей пунктуации.
Девушка не заметила в его словах ничего обидного и оскорбительного для себя, потому что вся была поглощена мыслями о том, какой ей сделали комплимент, но и на свой недостаток, конечно же, обратила внимание, так как понимала, что за проступки ее хвалить никто не будет.
Авторитетное мнение
Как воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды:
1) Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
2) Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
3) Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
4) Давайте людям возможность спасти свой престиж.
5) Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут пытаться оправдать.
6) Добивайтесь того, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
(Дейл Карнеги)
Обратная сторона закона
О том, что оскорбление своих подчиненных – это далеко не лучший способ руководства, сказано достаточно. Но что же делать, когда на человека не действуют никакие меры, даже самые хорошие и доброжелательные?
На этот вопрос нельзя ответить однозначно. В данном случае поведение начальника должно зависеть от многих факторов, таких, как общая атмосфера в коллективе, от того, какой тип отношений между сотрудниками в данной компании преобладает (чисто деловые, холодные или может быть теплые, дружеские).
Вполне возможно, что такого руководителя, который будет стараться урегулировать все мирным путем, стараясь никого не обидеть, будут считать за простофилю, за «тряпку», о которую можно запросто вытереть ноги. Постепенно ему все начнут «садиться на шею (а то и на голову) и свешивать ножки». Понятно, что такой поворот дел никому не понравится, вернее сказать, никому из руководящих лиц, потому что для подчиненных это очень даже удобно. На начальника могут просто перестать обращать внимание, начнутся опоздания на работу, затем прогулы и, наконец, у сотрудников пропадет всякое желание работать.
Если это происходит с одним или двумя работниками, то можно их уволить, чтобы, как говорится, другим неповадно было. Этот поступок воспримут таким образом, что начальник все-таки есть начальник, и об этом никогда нельзя забывать, в его власти сделать подчиненным условия работы такими, какие более выгодны для него, нежели для них. Вполне вероятно, что это будет хорошим уроком для остальных сотрудников, и они правильно оценят тактичность и доброжелательность своего шефа, они поймут то, что им повезло иметь такого руководителя.
Но часто бывает так, что из-за слишком мягкого отношения начальника халатное отношение к работе появляется не у одного-двух работников, а практически у всех. Не расслабляются только самые совестливые и преданные своей работе люди. И что же тогда, увольнять всех сразу? Но как же может существовать компания без людей, работающих в ней? Один человек, даже если это руководитель, вряд ли сможет работать за всех. Да и тогда какой же он руководитель, когда нет кем руководить!
В руководстве людьми очень важно найти «золотую середину»– никогда никого не унижать, но и ни в коем случае никому не давать расслабляться.
Байка
Давным-давно в одном королевстве жил-был один человек. Он был не очень богатым и не очень бедным, но все люди его уважали и любили. Ходили слухи, что у него неограниченное терпение. Он никогда в жизни ни на кого не кричал, никого не обидел неосторожным словом. Даже если кто-то уж слишком донимал его или просто терял совесть и начинал над ним издеваться, то все равно от него не слышали ничего, что могло бы оскорбить собственное достоинство. Он прекрасно умел разрешать все споры, и им всегда были довольны.
И вот однажды в этом королевстве умер король, не оставив после себя ни наследника, ни преемника, предоставив народу право выбрать себе достойного правителя. И, конечно же, они выбрали этого, всеми любимого, человека. Он оправдал надежды своего народа и правил почти до конца своих дней. Но почему же почти?
Как-то раз его терпение «лопнуло». Один из подданных что-то сделал не так, и короля это вывело из себя. Он стал кричать на бедного слугу, оскорблял его так, что тот готов был провалиться сквозь землю, хотя его ошибка была не так уж страшна, и за нее не стоило так унижать человека.
Спустя месяц слухи об этом инциденте распространились по всему королевству. Люди пришли в ярость от поведения короля. Начались массовые волнения, против правителя были настроены абсолютно все и, естественно, его свергли. Но, благодаря тому, что властитель все-таки сделал для людей много хорошего, народ на этом успокоился и остановился.
Вот так, неуважение к человеческому достоинству привело к непредсказуемому результату.
ЗАКОН 12 НЕ БОЙСЯ ПЕРЕМЕН – БОЙСЯ ЗАСТОЯ
Компания, которая не подчиняется веяниям времени, придерживается консервативных взглядов и проводит политику – «Лучше придерживаться старых, проверенных механизмов управления, чем новых, более эффективных, но незнакомых», обречена на провал.
Толкование закона
«Все течет, все изменяется» – так говорил древнегреческий философ Гераклит. Действительно, жизнь не стоит на месте, и как бы ни хотелось кому-то остановить ее движение, она продолжает свой бег. Поэтому для того, чтобы добиться успеха в управлении компанией, необходимо идти в ногу со временем. Тот же, кто по каким-то причинам не хочет или не может этого делать, рискует остаться на обочине.
Есть люди, которым тяжела сама мысль о том, что надо что-то менять. Это качество закладывается в раннем детстве, когда один ребенок все время стремится завладеть чем-то новым и без страха устремляется навстречу новым людям и впечатлениям, а другой годами не может расстаться с любимой игрушкой и тяжело переживает любое изменение в его жизни– смену обстановки в комнате или воспитательницы в детском саду. Со временен это качество становится выражено менее ярко, но, тем не менее, оно сопутствует человеку всю его жизнь.
Такой человек так сильно привязывается к тому, что его окружает: к обстановке, людям, вещам – что очень болезненно будет переживать любую перемену. Ему хорошо, уютно и комфортно только тогда, когда он окружен тем, к чему привык, а необходимость изменений вызывает в нем чувство страха и неопределенности. Он будет оттягивать неприятный момент, так как необходимость расстаться с кем-то или чем-то равнозначна для него потере опоры.
Такие люди, благодаря своей привязчивости, гораздо более других постоянны в своих отношениях с окружающими. Они стараются найти себе таких друзей и спутника жизни, с которыми не пришлось бы потом расстаться, так для них такая потеря будет настоящим ударом. Нередко такие люди верят, что их любимые вещи помогают им, и постоянно носят с собой какую-то забавную игрушку, камешек или засушенный цветок, который, как им кажется, защищает их от неприятностей.
Человек, который упорно держится за старое, рискует испортить отношения со своими сотрудниками. Ведь его нежелание что-то менять может создать ему славу консерватора, перестраховщика, противника всего нового. Его осторожность и привычку тщательно продумывать каждый ход могут счесть нерешительностью и даже трусостью. О каком уважении коллектива к начальству может идти речь в этом случае? Далеко не все понимают, как трудно руководителю компании резко изменить курс, как трудно рисковать своим и чужим благосостоянием, как трудно брать на себя эту ответственность за судьбы множества людей.
Но людям свойственно делать выводы о характере других людей, исходя из собственной жизненной позиции, поэтому они никогда не поймут, что творится в душе их руководителя, который на самом деле во многом озабочен и их судьбой, и решат, что он просто боится сделать решительный шаг. Конечно, в той компании, где царит недовольство действиями руководства, не имеет смысла говорить об успехе. Ведь успешное ведение дел возможно только при слаженной работе всего коллектива.
Тот, кто боится перемен, рискует пропустить что-то новое в области развития технологий производства. Разумеется, это отнюдь не будет способствовать укреплению позиции компании. Ее очень быстро обойдут те конкуренты, которые менее недоверчиво настроены по отношению к переменам и готовы рискнуть, если риск обещает возможность достижения лучшего результата. Проверенное и успешно примененное однажды отнюдь не означает «самое лучшее», и те, кто не желает с этим смириться, должны быть готовы, что скоро они останутся далеко позади тех, кто оказался смелее и решительнее их в принятии нового.
Образ
Вечный двигатель – это символ вечного и безостановочного движения жизни. У каждого есть выбор – подчиниться этому движению и устремиться к новизне или держаться за то, что кажется привычным и надежным, и сопротивляться силе, которая увлекает вперед. Но, выбрав движение, уже нельзя останавливаться и пытаться уцепиться за то, что в данный момент кажется самым устойчивым. Невосприимчивость к новизне может дорого обойтись тому, кто хочет добиться успеха. Ведь то, что кажется таким надежным сегодня, может утратить все свои положительные качества и превратиться в помеху. Тогда нужно без сожаления отбросить все, что задерживает движение, и стремиться вперед.
Доказательства закона
Для управления компанией человеку необходимо обладать определенной гибкостью, уметь вовремя уловить, образно говоря, изменение направление ветра и успеть перестроить курс своего корабля раньше других. Тем же людям, которые крепко держатся за все привычное, не хватает как раз этой гибкости. А без нее управление компанией в современном мире бизнеса немыслимо.
Много крупных компаний успешно занимаются делами и процветают только благодаря тому, что не стоят на месте, смело двигаются вперед, опережая других, и делают ставку только на прогресс. Постоянное развитие, модернизация, совершенствование – основная цель разумных руководителей подобных предприятий. Такие управляющие верны своим убеждениям, надежны в человеческих отношениях, им можно доверять и на них можно положиться.
Известная американская компания «Филадельфия системс», которая занималась в середине 60-х годов продажей телефонных аппаратов и других приборов связи, долгое время не могла «выбиться» на мировой рынок, потому что ее продукция не пользовалась большой популярностью даже в Соединенных Штатах. Дело в том, что еще несколько подобных фирм в Америке занимались выпуском точно такого же товара. В течение нескольких лет эти компании сосуществовали, без особого энтузиазма реализуя продукцию в менее развитые страны.
Управляющий «Филадельфия системс» решил во что бы то ни стало опередить своих конкурентов, сделать свой товар лучшим, качественным, более современным. Единственное, что ему пришло в голову – это усовершенствовать выпускаемые аппараты, сделать их более привлекательными и удобными для использования.
Джордж Роулз – управляющий – собрал совет директоров своей компании, где обсуждались вопросы освоения и внедрения в производство новых технологий, которые бы позволили ускорить процесс выпуска продукции и улучшить ее качество. Кроме того, было решено постепенно повышать квалификацию сотрудников компании в силу того, что многие работники не имели подобающего образования, что также влияло на качество и снижало эффективность труда.
Таким образом, компания не пожалела вложить соответствующие средства на переоборудование производства, переквалификацию за счет компании всех сотрудников. Кроме того, были наняты новые высококвалифицированные работники и в связи с этим созданы новые отделы (например, отдел по рекламе, дизайнерский отдел и др.).
Через некоторое время компанию было просто не узнать: капитальный ремонт огромного здания превратил его в одно из самых примечательных учреждений Филадельфии. Офисы компании были оснащены новейшим оборудованием, современной техникой. По коридорам ходили приятные люди в яркой униформе. Но самое главное, что теперь был сделан огромный шаг вперед, по сравнению с другими аналогичными фирмами относительно самой продукции: телефонные аппараты отличались высоким качеством, поражали своим разнообразным дизайном. Реклама товара, выпускаемого компанией «Филадельфия системс», распространялась по всем штатам и далеко за их пределами. Компания стала известной в Европе, Южной Америке и других уголках мира.
Каждый год «Филадельфия системс» набирала обороты и все громче и громче заявляла о себе: уже в конце 70-х фирма была полностью компьютеризирована, имела сеть филиалов по всему миру. Ее бешеный рост заключался в своевременном переходе на новые стадии развития, в постоянном повышении качества продукции.
Управляющий компании сумел внушить всем своим сотрудникам, всем партнерам мысль о важности и необходимости постоянного продвижения, и впоследствии все убедились в правильности выбранного пути. Результат превзошел все ожидания, но никто не знает, какого напряжения, каких усилий стоило это продвижение, со сколькими трудностями пришлось столкнуться компании за все время ее существования. Но главное, что она сумела устоять, сохранила свое доброе имя, не потерялась среди других многочисленных конкурирующих фирм.
Век информационных технологий задает жизни бешеный темп, и тем, кто не хочет остаться за бортом, волей-неволей приходится принимать его. Далеко не всегда у руководителя есть время решать, как поступить, что выбрать, не говоря уже о том, чтобы сравнить все возможные варианты пути решения проблем и найти оптимальный выход. Нередко он вынужден полагаться только на свою интуицию, смелость и решительность. У него нет времени на трогательное прощание со старым и на то, чтобы привыкнуть к новому. Он должен менять направление движения стремительно, иначе его обойдут. Тот, кому трудно расстаться со старым, кто не любит рисковать, а привык опираться на надежные, проверенные методы, может быть прекрасным человеком, но ему лучше не пытаться вести за собой целую команду. Его прекрасные качества найдут себе достойное применение в другой сфере, но управление компанией ему лучше оставить тому, кто готов рискнуть.
Всем известно, что «кто не рискует, тот не пьет шампанское». Но не все понимают, насколько это утверждение актуально в современном мире. Темп развития новых технологий, получения знаний и смены отношений между людьми и государствами настолько ускорился, что в бизнесе способен добиться успеха только тот, кто не противится переменам, а принимает их легко и охотно.
Авторитетное мнение
Прогресс – не случайность, а необходимость.
Г. Спенсер
Прогресс – это закон природы. Остановка его – это постепенное разложение общества; способствовать прогрессу и препятствовать застою – долг каждого из нас.
В. Вейтлинг
Единственное счастье в жизни – это постоянное стремление вперед.
Э. Золя
Кто не идет вперед, тот идет назад: стоячего положения нет.
В. Г. Белинский
Когда нововведение слишком трудно установить, это служит доказательством, что в нем нет необходимости.
В. Вовенарг
Движение вперед – естественный закон, закон природы.
Э. Геккель
Обратная сторона закона
Но крайности и в этом случае не способны принести ничего хорошего. Случается, что руководитель компании так увлекается всем новым, что это превращается для него в нечто, подобное мании. Он тратит огромные деньги на то, чтобы первым получать все сведения о ведущихся разработках, с тем чтобы опередить всех своих конкурентов в использовании новых технологий. Он покупает все новые изобретения, даже не проверив их качества и надежности, и старается тут же внедрить их на своем предприятии. Его жизнь превращается в погоню за всем новым, что в конце концов способно принести ему только убытки.
Нужно понимать, что умение рисковать ни в коем случае не означает, что жизнь должна быть подчинена безрассудности. Решительность не подразумевает бездумности. Напротив, руководителю необходимо все его чутье, жизненный опыт и умение быстро ориентироваться в меняющейся обстановке, чтобы точно суметь выбрать единственно верный курс и из всех предлагаемых новинок остановиться именно на той, которая гарантирует успех.
Если же руководитель компании рискует только из одной любви к риску, он отступает от проверенных методов, только для того чтобы продемонстрировать всем конкурентам свою смелость, то это называется не умением вести дела, а лихостью. И истинная причина такого поведения недолго будет скрыта. Узнав об этой стороне характера, конкуренты не преминут воспользоваться его слабостью в своих целях. Стремление выделиться на общем фоне своей ловкостью и смелостью никогда не вызывало всеобщего одобрения.
Также не следует забывать и о том, что кроме руководителя, в компании есть и рядовые служащие, на плечи которых и ложится вся тяжесть работы по осваиванию новинок, которые так любит их шеф. Можно себе представить, что они будут думать о его политике, когда, только найдя применение его новому приобретению, они будут вынуждены бросать начатое дело и осваивать очередное новшество. Трата сил и времени, которая не приносит ощутимой пользы, не только тормозит развитие компании, но и вносит недовольство в сердца работников. Если же их руководитель поклоняется новому, не задумываясь о его практической значимости, вскоре они поймут бессмысленность всех его приобретений и вряд ли захотят продолжать работать на компанию, которой руководит столь безответственный человек. Поэтому в стремлении к нововведениям любому руководителю необходимо опираться на чувство умеренности и следовать велениям здравого смысла.
Притча
Жили в одном селении два ремесленника: оба они занимались тем, что делали вручную глиняные горшки. Только вот по-разному выполнял каждый из ремесленников свою работу. Один все время был недоволен своей работой, ему казалось, что горшки какие-то кривые, слишком простые и некрасивые. И он постоянно придумывал, как бы привлечь к себе побольше покупателей. Он придумал машину, с помощью которой горшки изготавливались гораздо быстрее. Он достал разноцветные краски и стал разукрашивать свои горшки узорами и цветами. Таким образом, он начал продавать горшки разной формы и расцветки. Другой же ремесленник выполнял свою работу очень аккуратно, покупатели не жаловались на его горшки, но все горшки были у него одной формы и из обычной глины.
Со временем товар первого ремесленника стал пользоваться большей популярностью, нежели горшки второго. Его горшочки радовали глаз и были пригодны для самых разных нужд. Поэтому скоро первый ремесленник накопил столько денег, что перестал заниматься изготовлением горшков, он нанял себе несколько работников, открыл свою мастерскую, в которой делали не только горшки и кувшины, но и другую утварь и полезные вещи.
ЗАКОН 13 НИКОГДА НЕ ПОКАЗЫВАЙ НЕУВЕРЕННОСТИ В СВОИХ РЕШЕНИЯХ
Неуверенный в себе руководитель порождает неуверенность в своих сотрудниках, а следовательно, создает шаткое положение своей компании. Уверенность, уверенность и еще раз уверенность – вот девиз хорошего руководителя. Нерешительность в действиях – черта, которая должна отсутствовать в характере главы компании. Решительный руководитель подает пример своим подчиненным и побуждает их к подобному поведению.
Толкование закона
В какой бы компании человек ни работал, он не сможет обратить на себя и минимум внимания, если не будет уверен в себе, если не будет проявлять настойчивости в решениях, словах и действиях.
Уверенность – особое состояние человеческой души и разума, при котором человек чувствует себя спокойно, не сомневается ни в чем и не тревожится о том, что ведет себя как-то не так, что его могут неправильно понять. Уверенность позволяет человеку проявить себя во взаимоотношениях с другими людьми и нередко – владеть ситуацией. Уверенный человек либо мастерски прячет свои недостатки и комплексы, либо открыто, не стесняясь, говорит о них, поэтому он всегда привлекает к себе внимание.
Уверенность позволит окружающим судить о том, насколько человек уважает самого себя, насколько развито у него чувство собственного достоинства. Именно благодаря этому качеству многие люди добились всеобщего признания, уважения и даже славы, к которой они стремились. И кто знает, стали бы они тем, кем хотели, если бы не умение держаться уверенно и достойно.
От ощущения человеком уверенности, бесспорно, зависит отношение к нему окружающих. Ведь для большинства людей очень важно, как относятся к ним другие люди, что о них думают, как оценивают их поступки. У каждого есть потребность в общественном одобрении и уважении, тогда и возникает чувство уверенности в своих поступках. От того, заслужила ли компания одобрение, зависит ее доброе имя, авторитет, а также и то, признаются ли заслуги ее руководителя.
Уверенность человека следует отличать от самоуверенности, которая нередко переходит в эгоизм. Самоуверенность – не что иное, как переоценка собственной значимости, тогда как уверенность говорит о способности личности к самооценке, об осознании ею своих достоинств и качеств. Свое достоинство каждый из людей проявляет по-разному ежедневно и ежечасно– и в работе, и в быту.
Уверенность обнаруживается в сопротивлении каждого уважающего себя человека всяким попыткам унизить, оскорбить, оклеветать себя, ввести других людей в заблуждение относительно своей персоны. Это чувство возвышает человека, придает его деятельности, его стремлениям определенное благородство. Могут найтись люди, способные оскорбить, унизить, но невозможно лишить человека права на самоуважение и уверенность в своих поступках и чувствах. Если у человека достаточно уверенности, то, следовательно, он не только в состоянии брать на себя ответственность за принятые решения, но и способен защитить самого себя и тех, кто рядом с ним, отстоять свое мнение, свой выбор.
Как уже говорилось выше, описываемое качество помогает человеку проявить уважение к себе. Уверенный в себе субъект не даст в обиду ни себя, ни других людей из своей компании. А как известно, уважающий себя способен проявлять уважение и к другим. Другое дело, когда человек не умеет себя ценить и уважать: он всегда выглядит неуверенным, забитым, замкнутым, полон комплексов и чувствует себя еще хуже из-за недоверия со стороны окружающих. Такому человеку никогда не поручат важное дело, ему вряд ли предоставят возможность принять окончательное решение за других. То есть если человек преисполнен уважения к себе, уверен в себе, то и другие люди тянутся к нему, так как чувствуют его уверенность.
Таким образом, люди, уверенные в себе, излучают уверенность во всем: окружающие рядом с ними чувствуют себя спокойнее, как будто находятся под мощной защитой. Поэтому чувство уверенности и собственного достоинства подразумевает уважение к другим, постоянную готовность сделать для них доброе дело, прийти на помощь.
Образ
Скипетр – символ царской власти, символ ее устойчивости, постоянства, значимости. На царя возлагается ответственность за жизнь целого народа, и скипетр – словно судьба народа в его руках.
Доказательства закона
Проявляя уверенность в своих решениях, каждый человек обязательно вызовет интерес у компании, его обязательно заметят и непременно захотят с ним познакомиться, обратиться к нему. Ведь уверенный человек знает, на что он сам способен, и, как правило, имеет четкую и ясную цель (что очень важно в жизни) и смело идет к ней, достигает ее, невзирая на препятствия, не слушая противоречивых мнений окружающих. Целеустремленные, верные себе люди всегда находят поклонников и поддержку.
Как известно, есть люди ведомые, а есть ведущие. Можно сразу же догадаться, к какому из этих двух типов будет принадлежать уверенный в себе человек. Неужели он позволит кому-то себя вести? Вряд ли. Он выслушает чужие советы, примет их к сведению, но все будет делать только сам. У уверенных личностей гораздо больше шансов стать лидерами, идти впереди толпы и вести за собой. Ведь когда человек уверен в себе, он уверен в своих делах, в своих поступках. Такой лидер может смело и мастерски защитить себя и тех, кто на его стороне, он способен быстро и верно принимать важные решения и затем оправдывать их.
Достаточно вспомнить братьев Филлипс, фамилия которых послужила названием их будущей фирмы, которая стала популярной и уже больше века славится своей разнообразной продукцией во всем мире. Начинали братья Филлипс с производства лампочек и других электрических приборов, но благодаря усердию и трудолюбию, а самое главное – вере в свои силы – постепенно усовершенствовали свое производство и сумели вывести товар своей фирмы на мировой рынок.
Уверенность в том, что можно добиться лучшего, если много работать и стараться, позволила двум братьям сделать свою компанию передовой и одной из тех крупных предприятий, которые в настоящее время предлагают человечеству массу всевозможной электротехники. Неизвестно, что ждало бы компанию, если бы ее владельцы в свое время не рисковали, проявляя излишнюю настойчивость при работе с партнерами и чрезмерную уверенность в борьбе с конкурентами.
Человек, который проявляет уверенность и берет на себя ответственность за принятые решения, всегда знает, что ему нужно, он уверен в своих силах и никогда не будет выпрашивать того, что ему не нравится, он не пойдет на дело, с которым может не справиться, ошибиться, потому что слишком уважает себя, дорожит своей репутацией (между прочим, нередко созданной нелегким трудом), своей работой – в общем, всем, чем владеет и чем занимается.
Надо признаться, что для уверенного в своих действиях субъекта есть вероятность занять значительную должность в престижном учреждении и при этом подниматься по служебной лестнице, потому что ему гораздо легче найти общий язык с теми, кто занимает высокие посты. Зная себе цену, проявляя настойчивость и прямолинейность в разговоре, будучи уверенным в том, что говорит, он никогда не унизится, не станет заискивать и оправдываться, он всегда четко формулирует свои идеи и требования, ясно излагает свои мысли, так как уверен в победе. Именно поэтому его уважают, с его мнением всегда считаются, с ним делятся размышлениями и просят совета.
Да, начальники любят подхалимов, лицемеров и шпионов среди собственных служащих, но подхалимы и шпионы так и остаются подхалимами и шпионами. Тот же, кто честолюбив, кто имеет чувство собственного достоинства, кто не пасует перед более сильными и властными персонами, всегда заслуживает большего, всегда будет уважаем влиятельными людьми и добиваться успеха во всем, за что берется.
И так во всем: человек, который гордится собой, наверняка займет главенствующее положение в компании, на предприятии. Главное для него – наряду с уверенностью иметь и другие положительные качества, такие, как чувство юмора, доброта, порядочность и главное – уважение к другим людям, какими бы они ни были. Ведь уверенность никогда не будет казаться излишней или неуместной, если человек будет добрым и чутким по отношению к другим, если он окажется на самом деле профессионалом своего дела и при этом будет помогать добрым словом и делом сотрудникам и подчиненным, не выставляя напоказ свое превосходство.
Известная сегодня фирма по производству дорогостоящих и высококачественных ручек для письма под названием «Паркер» достойно гордится именем своего отца-основателя, англичанина с фамилией Паркер, который приехал в Америку и перепробовал (как и многие другие эмигранты) массу профессий, пока не остановился на продаже, а затем и собственном производстве самых обычных ручек. Вряд ли бы этот англичанин достиг такой известности, если бы не потрясающая уверенность, которая позволила ему создать большую компанию по производству ручек. Благодаря не менее уверенным в поступках родственникам и последователям компания Паркера стала динамично развиваться и не теряет своего авторитета по сей день.
Сознание собственной значительности, которое проявляется во внешней уверенности необходимо каждому человеку, желающему стать значительным лицом компании. Кто сомневается в принятии важных решений, тот на самом деле малого достиг, умственно не развивается и останавливается на одной определенной ступени достигнутого, и кроме того – не пытается изменить ни себя, ни жизнь вокруг себя, ничего не делает для того, чтобы стать лучше, умнее и при этом улучшить жизнь вокруг.
Уверенность, как и другие положительные качества, необходимые каждому человеку, если он хочет добиться в жизни чего-то значительного, должна быть внутри субъекта, в его душе, а не на словах в виде рекламы самого себя. И умный человек, уверенный в себе, это прекрасно знает и никогда не станет злоупотреблять этим.
Авторитетное мнение
Дальновидный человек должен определить место для каждого из своих желаний и затем с уверенностью осуществлять их по порядку. Жадность некоторых руководителей часто нарушает этот порядок и заставляет преследовать одновременно такое множество целей, что в погоне за пустяками они упускают существенное.
Франсуа де Ларошфуко
Обратная сторона закона
Уверенность в принятии решений заслуживает восхищения и одобрения, но, к сожалению, далеко не всегда это качество уместно и целесообразно.
Дело в том, что гарантий победы, которые оправдали бы это решение, дать никто не может. Никакой разумный и уверенный в себе человек не сможет избежать со стороны компании обвинений в свой адрес в том случае, если принятое им решение окажется неверным. Поражение в такой момент ощутится им в полной мере, и та уверенность, с которой он начинал дело, может автоматически куда-то исчезнуть.
Не стоит впадать в панику, если такое случится. В жизни вообще невозможно добиться успеха во всем, и если уверенность ранее всегда помогала и никогда не давала сбоя, то это не является залогом удачи в будущих делах компании. К тому же некоторые чересчур полагаются на свою уверенность, слишком много внимания уделяют самому внушению будущего успеха в коллективе, нежели способам его достижения. Благоприятная атмосфера вовсе не является показателем реального благополучия. И если управляющий компанией все время только и делал, что занимался настраиванием эмоций сотрудников, проявляя тем самым свою личную уверенность в принимаемых решениях, а на самом деле не делал для этого ничего существенного, не принимал никаких мер для совершенствования плана действий и методов, то он напрасно старался.
Поделиться книгой: