Помоги проекту - поделись книгой:
Немного о копирайтинге
О работе с нехудожественным текстом написано огромное количество книг и сняты тысячи видеоуроков, многие из которых распространяются бесплатно. Из литературы могу порекомендовать книгу «Пиши, сокращай: Как создавать сильный текст» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой[8] – обязательно проработайте ее, если не сделали этого до сих пор.
Сам я пользуюсь пятью правилами, которые помогают сделать текст лучше. Не я их придумал, они просто выдержали проверку временем и стали «мышечной памятью» после большого количества прочитанной литературы и тренингов по копирайтингу, попадавшихся мне. Отмечу, что это рекомендации для так называемых продающих текстов. В этой же книге я периодически позволяю себе отвлечения, слова-паразиты и прочую мишуру, которую потом можно будет назвать авторским стилем. Итак!
1. Один текст – одна мысль. Спросите себя: «Что должен сделать человек после того, как прочтет этот текст?» Напишите его так, чтобы подвести читателя к ключевой идее/действию. Например, в случае с описанием канала в Telegram это подписка.
2. Если можно сократить – сократите. Дело даже не в лимитах на максимальное количество символов, которые устанавливают соцсети. Дело в борьбе за внимание читателя. Когда вокруг тьма отвлекающих факторов, каждая доля секунды, которую вы сэкономите человеку, повысит вероятность того, что ваш текст дочитают.
3. Больше конкретики. По возможности избавляйтесь от всего, что нельзя измерить. Новички часто грешат эпитетами «уникальный канал», «топовый контент» и все в таком духе. Расшифровывайте, что именно вы имеете в виду. «Уникальный» – у вас первый и единственный канал про трубозапорную арматуру. «Топовый» – оригинальный материал, который пишут лучшие в стране сантехники и литейщики.
4. Дайте тексту «настояться». Бывает, что мы пишем не останавливаясь, вдохновение прямо изливает наши мысли на бумагу. Но спустя определенное время мы уже оцениваем свои тексты по-другому. В идеале «переспите» с текстом, то есть вернитесь к нему утром. Если такой возможности нет, то хотя бы на 20–30 минут оторвитесь от него. Практически гарантированно вы захотите внести правки (а возможно, и вообще переписать), хотя еще недавно считали свою работу ограненным бриллиантом. Этот совет актуален, даже если вы пишете часто и не ждете вдохновения, зная, что оно, как аппетит, приходит во время «еды».
5. Прочитайте вслух свое произведение и оцените, насколько легко это сделать, не спотыкаетесь ли вы в каких-то местах. Возможно, вы поймете, что от причастных оборотов и отглагольных существительных лучше избавиться (такие слова, как «защищающихся», сильно усложняют восприятие текста).
В завершение немного о том, чего делать не рекомендуется. Не показывайте текст друзьям и близким. Бывает, что в поисках поддержки мы просим их оценить текст и обычно слышим одобрительные слова. Воодушевленные, мы размещаем его, но нужных результатов не получаем. Случается и наоборот, когда в целом хороший текст не получает шанса лишь потому, что приятели дали ему негативную оценку. Но, во-первых, ваши знакомые – не профессионалы в текстах и не могут объективно судить о них. Во-вторых, они не являются целевой аудиторией. Отсюда все эти «ну, я бы не купил». Понятное дело, что не купил бы, ведь текст ориентирован на женщин. Поэтому, если хочется с кем-то посоветоваться, советуйтесь с профессионалами, которые зарабатывают на жизнь текстами. Если позволяет бюджет, платите этим людям за обратную связь. Такие инвестиции очень быстро себя окупают.
Позиционирование
Пришло время подробнее остановиться на позиционировании вас и вашего канала. Да, в Telegram немало проектов, которые ведутся анонимно. То есть общественность не в курсе, кто стоит за каналом. Яркий пример – «Караульный» (@karaulny), который обозревает политическую и общественную ситуацию в стране путем репостов. То есть собственного контента у него практически нет, зато есть репосты со скоростью 100 и более сообщений в день.
Но анонимный у вас канал или нет, вы должны нести какую-то идею. Из слова «миссия» в последнее время сделали попсу, но тут оно подходит как нельзя лучше. Все, что публикуется на канале, обязано служить одной миссии. И конечно, ее следует сформулировать на старте и желательно одним предложением. Действовать по принципу «а, давайте начинать, потом разберемся» не рекомендуется. Если сам создатель канала не знает, почему он все это делает, зачем тогда людям на него подписываться?
Как найти идею? Возможно, она у вас уже есть. Если вы ведете сообщество в других сетях, у вас активные профили на форумах или автономный блог, посмотрите, какие публикации вызвали наибольший отклик. Значит, эти темы волнуют людей сильнее всего. Затем подумайте, какую проблему подписчиков вы можете решить.
Собственно, Telegram появился примерно похожим образом. По легенде, идея проекта пришла Павлу Дурову в момент, когда сотрудники ОМОНа постучались к нему в дверь. Дуров решил написать сообщение своему брату Николаю, но понял, что не может сделать это безопасно, то есть таким образом, чтобы пересылаемая информация была надежно защищена. «Боль» натолкнула на идею – так родился Telegram.
А что в вашем случае? Может быть, вы много раз чертыхались, когда не могли найти информацию по какому-то вопросу. Или вам надоело бродить по разным сайтам, собирая ее по крохам. Либо вы в корне с чем-то не согласны, у вас есть разумная программа действий, которые улучшат ситуацию, и вы готовы об этом рассказывать.
Но идея – это еще не все. Если бы ее было достаточно, все вокруг стали бы миллионерами. Наверняка у вас есть парочка знакомых, которые фонтанируют идеями, но ощутимых результатов они не добиваются. Вторая необходимая составляющая грамотного позиционирования – упаковка, то есть общая стилистика всего, что вы делаете: названия, аватара, текстов, иллюстрирующих материалов.
Ниже мы подробнее поговорим про оформление канала. Пока коротко скажу про один-единственный момент – описание канала, которое обозначается скромным словом «Info». Заполнить это поле – отдельная наука. У вас в распоряжении 255 символов, что не так уж и мало: хватит, чтобы сформулировать свою миссию (одним предложением, помните?).
Название
Существует целое направление в маркетинге, которое изучает названия продуктов и брендов, – нейминг. Вы можете глубоко погрузиться в эту тему, но на данном этапе это ни к чему. Держите советы, которые помогут придумать название для вашего канала.
1. Если у вас есть какое-то уникальное хлесткое слово или словосочетание, которое устоялось в вашем кругу, вы можете перенести его на свой проект. Мои друзья и я в конце нулевых активно пользовались выражением «литературный оргазм» – так мы обозначали высшее удовольствие от прочтения книги. Позже, когда я в 2012 г. создавал во «ВКонтакте» паблик на книжную тематику, название пришло в голову само собой. Проект, кстати, до сих пор жив: на апрель 2018 г. у «Литорга» 780 000 подписчиков, их количество растет в среднем на 100–150 человек в сутки. Без внешней рекламы и обменов постами, за счет контента. Подробнее о продвижении в этой сети я писал в книге «Битва за подписчика “ВКонтакте”»[9].
2. Не гонитесь за трендами. Эту ошибку в свое время часто допускали администраторы сообществ во «ВКонтакте». Они называли свои паблики модными словечками или даже мемами («Это фиаско, братан»). Но мода проходит, соответственно, актуальность названия пропадает, и с этим нужно что-то делать. Что? Переименовывать, ориентируясь на новую моду? Это порочный путь, который мешает формированию сильного бренда.
3. Постарайтесь быть оригинальными. «Постарайтесь» в данном случае означает, что это не обязательное условие, а желательное. Уникальность названия должна сыграть на запоминаемость. Как проверить, запоминается ли название? Назовите его при случае в разговоре с друзьями. Так, мол, и так – запускаю канал, название вот такое. А через недельку спросите знакомых, помнят ли они, какое имя вы дали своему проекту. Если большинство вспомнит – название с этой точки зрения удачное.
Расскажу, как я выбирал название для своего канала про литературу – «КаналаГрибойэдова» (@kanalgriboyedova). Логика была следующей. Если формат сообщества в Telegram называется каналом, можно поиграть с этим словом. Какие бывают каналы? Телевизионные. А еще? Еще водные. Ага, интереснее. Какие водные каналы самые известные? Петербургские. Отлично, как они называются? Крюков, Гребной, Обводный. Окей, а есть ли что-то связанное с литературой? (Ведь важно, чтобы по названию канала сразу было понятно, о чем он.) Канал Грибоедова – отлично, вот оно!
Но почему нельзя было оставить оригинальное название и понадобилась трансформация в «КаналГрибойэдова»? Во-первых, петербургский канал Грибоедова – это имя собственное. Тонкости мне неизвестны, но вполне может быть, что мэрия Питера имеет какие-либо права на него и использовать его без их ведома нельзя (или, кто знает, соответствующие законы могут появиться в ближайшее время). Во-вторых, мой Telegram-канал должен быть в верхних строках выдачи поисковиками. Если бы название совпадало с водным каналом, «Яндекс» и Google в первую очередь находили бы информацию про питерский канал.
Не утверждаю, что мой подход к выбору имени единственно верный. Но чего точно нельзя делать, так это называть каналы по категориям – просто «Музыка», «Фильмы», «Книги» и т. д. Да, если кто-то будет пробивать по поиску в Telegram эти слова, такие каналы появятся в выдаче, но все-таки стоит добавить что-нибудь оригинальное к названию. Хотя бы так: «Книги, меняющие людей к лучшему».
Еще один вариант – назвать канал своим именем. Многие успешные западные компании носят имена основателей: Ford, Dell, Hewlett-Packard, Porsche, Nestlé и др. Какие здесь могут быть минусы? Их вижу два.
1. Сложное продвижение. Это сегодня фамилия Феррари у всех ассоциируется с автомобилями, но эти ассоциации сформировались не за один день. И если некий абстрактный Сидоров никак не позиционирован, придется потратить много времени, чтобы преодолеть неведение публики. Назвать канал «Сидоров – обзоры гаджетов» – уже немного не круто. Ведь, скажем, компания Mauser (винтовки и другое оружие, основана братьями Маузерами) не называется «Mauser – огнестрельное оружие», просто Mauser, и все.
2. Ваша фамилия может быть очень распространенной, что с точки зрения создания бренда не совсем удобно. В такой ситуации следует либо придумать себе уникальный никнейм, либо видоизменить фамилию (так актер Александр Панкратов стал Панкратовым-Черным, чтобы отличаться от своего полного тезки, также работавшего в киноиндустрии).
Как пример канала в Telegram, который носит имя создателя, могу привести «Канал Сергея Косенко» (@cryptokosenko). Там выходят новости о бизнесе, криптовалюте, рекомендуются книги и видео на YouTube. Но самое главное, Сергей делится личным опытом и случаями из своей жизни. К примеру, есть рубрика-отчет об инвестициях в криптовалюту. Причем это не бравада, а взвешенная оценка вложений, что добавляет блогу эффект реалити-шоу – становится интересно, что будет дальше.
Кто-то может возразить, что Косенко на момент создания канала уже имел определенный медиавес: в YouTube у него было более 200 000 подписчиков. Однако вспомним, что его канал на YouTube тоже носит его собственное имя – «Сергей Косенко».
Вероятно, чтобы преодолеть первичное неведение публики, потребуется несколько больше вложений, но зато, называя канал своими именем и/или фамилией, вы делаете так, что каждый подписчик будет их узнавать, тем самым выстраивая личный бренд. Сегодня люди снова хотят работать с людьми и личное доверие начинает значить больше, чем доверие к компании. Например, «Тинькофф Банк» занял свое место в сверхконкурентной нише не в последнюю очередь благодаря популярности его основателя. Так что рассмотрите возможность дать проекту собственное имя.
Аватар
Всегда обращаю внимание на аватары в Telegram. Проанализировав популярные каналы, я пришел к выводу, что почти все они придерживаются одного из трех вариантов оформления аватара.
1. Фото автора. Если вы лично ведете канал и информация, которую вы публикуете, подается в авторской форме, логично будет поставить на «аву» свою фотографию. Ее можно обработать в каком-нибудь приложении, например сделать мультяшной, но узнаваемой. Особенно часто таким приемом пользуются политики и журналисты. Единственный нюанс: фотография должна быть крупным планом. Если вы загрузите общий план, ваше лицо нельзя будет разглядеть.
2. Атрибут категории. Канал про музыку размещает на аватаре ноту, канал про технику Apple – iPhone. Потенциальный подписчик сразу понимает, что именно его ждет. Это может вам подойти, если вы планируете публиковать информацию только на определенную тему. Подумайте, какое изображение будет ее символизировать.
3. Аббревиатура – тоже популярный вариант. У «КаналаГрибойэдова» именно такой аватар – КГ. В этом есть небольшая самоирония и игра слов: пользователь сети со стажем должен помнить, что такое «КГ/АМ». Выполнен наш аватар в желто-черных тонах: такое сочетание цветов привлекает внимание (небольшой чит-код из мира рекламы). Отмечу, что это действительно работает – аватар прост, понятен и не вызывает вопросов.
Первой нашей «авой» было концептуальное изображение Грибоедова – с татуировками на теле и сигарой в руке. Мы хотели сделать из классика хипстера. Проблема была в том, что качественных изображений Грибоедова крайне мало и все они похожи друг на друга. Кое-как мы нашли более-менее подходящее для обработки. Но картинка получилась на тройку с минусом: нам удалось просто подставить голову литератора к телу другого человека. С таким изображением мы начали давать рекламу, но она была настолько неэффективной, что деньги практически сливались в трубу. Мы сменили аватар, и дела пошли! Тексты рекламных постов остались теми же, размещали мы их на каналах, похожих по тематике и по активности подписчиков. Вывод – аватар влияет на желание подписаться. Наш переделанный Грибоедов, по всей видимости, отталкивал. Вероятно, люди не могли разглядеть нашу концептуальную задумку: татуировки оказывались слишком мелкими. Всегда помните, что пользователи будут видеть лишь небольшой кружок, к тому же большинство из них заходят в Telegram с мобильного телефона, и это не обязательно iPhone 8+.
Чего делать не стоит? Не размещайте мемы и демотиваторы. Периодически попадаются каналы, у которых на аватаре какая-то картинка с текстом. То ли администраторы слепы, то ли им все равно. Смотрится это ужасно: из-за круглой формы текст даже не отображается полностью. Также не допускайте, чтобы на аватаре было изображено что-то, что совершенно нельзя разглядеть. Иногда из профессионального любопытства я раскрываю такую картинку в полном размере. И вижу, к примеру, котика на фоне ковра. К чему он на канале о гаджетах?
Юзернейм (ссылка)
При создании канала вам предложат выбор – сделать его публичным или приватным. Во втором случае ссылки не понадобится (вы просто будете сами приглашать того, кого захотите). Если вы выбираете публичный, заранее определитесь со ссылкой, по которой будет доступен ваш канал. Рекомендации здесь практически те же, что и с аватаром, – сделайте линк понятным, читаемым и отражающим суть проекта. Хотя бы два условия должны быть выполнены. В моем случае ссылка выглядит так: t.me/kanalgriboyedova. Может быть, не суперлегко читается, но она понятная и отражает суть.
Безопасность аккаунта
В 2014 г. я стал жертвой кибератаки, которая меня многому научила. У меня с электронного кошелька увели примерно 30 000 рублей. Мошенники просто перевыпустили сим-карту с моим номером. Тогда я узнал, что, оказывается, каждый сотрудник салона связи может самостоятельно это сделать в любой момент. Не требуетесь ни вы, ни ваш паспорт. Главной моей ошибкой был «засвет» мейла и номера телефона. То есть мои рабочие почта и мобильный были общедоступны. Этим мошенники и воспользовались.
С тех пор настоятельно рекомендую привязывать каналы, страницы, электронные кошельки и прочую приватную базу к номерам, доступа к которым нет ни у кого. Также не покупайте безымянные сим-карты с рук. Если что-то случится, вы никому ничего не докажете. Но и на себя регистрировать эти номера тоже нельзя, ведь те, кто работает в салонах связи, имеют доступ к базам данных, где есть все ваши номера. Поэтому найдите надежного человека (в идеале дальнего родственника с другой фамилией), и пусть он заведет новую сим-карту. С этим номером и создавайте каналы.
Что же касается безопасности внутри Telegram, то в первую очередь в настройках (вкладка «Конфиденциальность») подключите двухфакторную аутентификацию (то есть с помощью пароля и одноразового кода, который вы получаете в SMS). Кроме того, нужно помнить о мошенниках, которые искусно маскируются под официальных представителей Telegram. Запомните, что никто и никогда не будет просить пароли. Если у вас запрашивают такие данные – здесь что-то нечисто. Если ваш канал все же «угнали», пишите на почту abuse@telegram.org. Вернуть часть потерянного контента можно через сайт tgstat.ru.
Часть II. Старт работы
В этой части мы переходим от теории к практике: выбираем тему, разрабатываем стратегию и контент-план, учимся работать с ботами и нанимаем редакторов для канала.
Глава 4
Выбор темы и подача материала
Хотя я уже несколько раз касался вопроса выбора темы канала, подробнее мы поговорим об этом только сейчас, несмотря на то что с темой вы уже должны были определиться. Я делаю так, чтобы вы, пройдя первые шаги самостоятельно, могли сравнить то, что у вас получилось, с чек-листом, который я привожу ниже. Если все в порядке – отлично, вы большой молодец. Ну а если будет что исправить – не проблема. Исправляйте, дополняйте, обновляйте ваши каналы и двигайтесь дальше.
Итак, какой должна быть идеальная тема для успешного канала? Официальная статистика говорит нам, что пользователи Telegram интересуются IT (47 %), музыкой (46 %), наукой (42 %), кино (41 %), СМИ (39 %), политикой (25 %)[10]. Но это слишком обширные темы, сложно писать в целом «о музыке». Вам нужно отличаться от раскрученных игроков, иначе пользователю незачем будет подписываться на вас, если он уже читает другой канал с похожим контентом. Найдите тех, кто работает в нише, которая интересна вам, и посмотрите, что они делают. Возможно, ваша идея гениального проекта кому-то пришла в голову несколько раньше. А если революционных идей нет, держите руку на пульсе, следите за новыми каналами по вашей теме. Рано или поздно вы поймете, чего там не хватает.
И главное, на что я рекомендую ориентироваться в работе над сообществами в социальных сетях, – желание самому читать себя. Представьте, что канал в Telegram ведете не вы, а кто-то другой. Стали бы вы подписчиком? Чтобы вам как простому пользователю было интересно, нужно получать удовольствие от ведения канала. Романтика проходит довольно быстро. Когда вы только запустились, придется каждый день писать тексты, подбирать материалы, публиковать их, договариваться о рекламе, следить за статистикой и т. д. И не важно, какое у вас настроение, Новый год наступил или отмечают День Победы, сложная ли выдалась неделя и играет ли через час любимая футбольная команда. Это полноценная работа, к выполнению которой нужно подходить ответственно, и удовольствие от процесса – ваш главный помощник.
Ниже я даю несколько рекомендаций по выбору темы. Соблюсти вообще все – джедайский уровень. Но он необязателен. Если хотя бы половина выполнена, можно сказать, что у вас перспективный проект. Иллюстрировать сказанное, где это потребуется, буду на примере «КаналаГрибойэдова».
Ваша компетентность в теме
Нужно обязательно разбираться в теме, которой посвящен ваш канал. Не стоит делать канал о криптовалюте, если не можете отличить Ethereum от Ripple (виды криптовалют. –
Но что делать, если опыта нет никакого, но желание заниматься определенной темой столь сильно, что о других думать не хочется? Можно набраться опыта. Читать книги, ходить на конференции, смотреть видеокурсы, подписаться на новостные рассылки, задавать вопросы на форумах. В конце концов, попробуйте сами что-то сделать. Как можно вести канал, например, о маркетинге, не имея опыта продвижения проектов? Да, вы потеряете драгоценное время, месяц или даже больше. Но выдавать толковый контент без теоретической или практической подготовки нельзя (вариант «брать чужие материалы и размещать под своим именем» я даже не рассматриваю). Вы только зря потратите деньги на рекламу суррогатного канала.
Есть еще один способ – раскрыть карты. Имеется в виду, что вы можете позиционировать себя как новичка. Так прямо и заявить в описании канала: ничего не понимаю в криптовалюте и блокчейне, хочу разобраться, давайте разбираться вместе. Таким образом вы развязываете себе руки. Мотивацией может стать амбициозная, но достижимая цель. Например, заработать 1 млн рублей. А дальше просто описывайте все свои действия: прочел статью – делюсь ссылкой, зарегистрировал кошелек для «крипты» – там был один нюанс, который сложно предугадать. Такой канал можно превратить в своеобразное реалити-шоу: подписчики каждый день будут следить за вашими успехами и неудачами, сочувствовать вам или злорадствовать.
А если вы не хотите терять время и/или показывать себя публике в статусе новичка, наймите специалиста, который разбирается в нужной теме лучше вас и умеет писать. Причем умение писать важнее, это чуть ли не 70 % успеха. Профессиональный журналист, имеющий базовые знания о футболе, сделает более популярный материал, чем профессиональный игрок, который впервые в жизни написал статью. О том, где и как искать специалистов для своего проекта, я расскажу далее.
Объем информации
Нужно иметь запас информации. Другими словами, не должен настать день, когда вам нечего будет публиковать. Поэтому по возможности не берите слишком узкую и необновляемую тему. С этой точки зрения канал со стихами Маяковского запускать не стоит. Но можно рассказывать о поэзии в целом. Вы и новые произведения всегда найдете, и из стихотворений признанных классиков сделаете рубрику, и Маяковского будете регулярно публиковать, если вы его фанат.
«КаналГрибойэдова» посвящен литературе в широком смысле. Мы ищем любые новости так или иначе связанные с книгами. Но, обратите внимание, публикуем далеко не все. Например, есть два события: в городе N открыли памятник Тютчеву и некие эксперты составили список уроков лидерства, которым нас учит мировая классическая литература. Я опубликую только второе. При всем уважении к Тютчеву, эта новость не зацепит аудиторию. Я всегда думаю, как улучшится жизнь подписчиков, когда они прочитают статью. Уроки лидерства гораздо полезнее, чем открытие памятника. Плюс есть интрига – вы когда-нибудь видели «Войну и мир» в топе книг по бизнесу? Это, кстати, реальная публикация – если интересно, можете посмотреть тут: t.me/kanalgriboyedova/48.
Наличие рекламодателей
Можно что-то делать исключительно для души, пожалуйста. Но, если вы хотите, чтобы канал помогал бизнесу или сам был бизнесом, нужно заранее подумать о его монетизации. Пункт про деньги я не поставил в начало, потому что верю, что если человек горит идеей и не думает только о прибыли, то все у него получится. Однако определенные вещи прикинуть стоит. Есть ли в нише рекламодатели? С кем можно вести переговоры о партнерстве? Обратите внимание: я не пишу, что нужно продумать, сколько долларов и евро вы заработаете каналом, – это бессмысленно. Но набросать стратегию монетизации лишним не будет.
Например, есть каналы «Всё о Тарантино», «Что посмотреть сегодня вечером?» и «Мировые культура и искусство» (названия я придумал). Шансов заработать на рекламе больше всего у второго, потому что это идеальное место для промо фильмов. В случае с Тарантино маркетологи обратятся к вам, только если сам Квентин представит новую ленту или выйдет что-то похожее на его творения. А «Мировая культура» – слишком широкая тема, кино в ней – всего лишь одна из рубрик. Прямо сейчас подумайте, кто может быть рекламодателем в вашей нише. Кто мог бы обратиться к вам?
Уникальный контент
Тут нужно сказать о тенденции, которую я заметил еще в 2017 г. Блогеры, основной площадкой которых был не Telegram, а, например, Instagram, поняли, что Павел Дуров создал нечто стóящее, и начали заводить каналы и приглашать туда своих подписчиков. А дальше стало происходить непонятное. Многие просто дублировали контент из других сетей в Telegram. Но зачем подписываться в Telegram, если ту же самую информацию можно получить в другой сети? Каналы были лишены главного преимущества – авторского эксклюзивного материала. Не делайте так. Если никак не успеваете придумывать что-то оригинальное, то хотя бы публикуйте расширенные версии постов, с пояснениями, дополнительными комментариями и ответами на частые вопросы. Так вы сможете позиционировать свой канал как место для тех, кто всегда хочет знать чуточку больше.
Оригинальная подача
В соцсетях (и Telegram не исключение) все выше ценится уникальность. Выражается она в том числе в оригинальной подаче материала. Она может быть резкой, спорной, провокационной – главное, чтобы вы были узнаваемым, что не даст вам пропасть с радаров. Но вот в чем парадокс: чтобы стать популярным, не нужно стремиться понравиться аудитории. Блогер, идеальный со всех сторон, никому не интересен. Попытка «прогнуться» под собственных фолловеров не приведет ни к чему хорошему. Создатель медиаресурса – как артист на сцене. А подписчики – зрители в зале. Да, сегодня они могут аплодировать стоя, а завтра освистать и закидать помидорами. Но это не значит, что вам каждый раз нужно спрашивать, какой спектакль публика хочет посмотреть этим вечером. Театр работает по собственному расписанию. Кого оно не устраивает – могут освобождать места.
Мы подошли к вопросу качества аудитории. Я всегда говорил, что 100 преданных человек, которые вовлечены в вашу жизнь и жизнь вашего сообщества, лучше, чем 10 000 «мертвых душ», нагнанных на страницу обещаниями разыграть новый iPhone. Поэтому не бойтесь экспериментов со стилем подачи материалов. Не отказывайтесь от оригинальных идей – если их не приняли сразу же, тестируйте еще какое-то время.
Оговорюсь, что есть ниши, где, наоборот, никакой оригинальности не нужно. К примеру, существуют каналы, публикующие информацию о дешевых турах в разные страны мира. Если бы авторы старались как-то лихо ввернуть пяток метких фраз про каждый тур, это вряд ли добавило бы ценности каналу. Подписывались на него ради другого – ради возможности «ловить» доступные туры. Поэтому там публикуются только сухие данные: даты вылета, страна и город, какая гостиница, включены ли питание и трансфер из аэропорта, стоимость – вот и все. Но, если вы журналист, публицист, обозреватель чего бы то ни было и вообще представитель любой ниши, где важны оценочные суждения, вырабатывайте собственный стиль. Или, как говорят журналисты (я пять лет работал телеведущим), ищите свой почерк.
Почему на наш канал стоит подписаться?
Вы должны сформулировать одним, максимум двумя предложениями простую и понятную причину подписаться на ваш канал. Этот текст пригодится для описания канала и для рекламных постов. Могу сказать, что нечасто встречаю удачные примеры – в основном банальности, одни и те же слова: подписывайтесь на наш канал, у нас интересно.
Мы говорили, что нужно быть оригинальным. Ведь если человек уже пьет кока-колу, а вы ему предлагаете некую «новую колу», шанс, что затея увенчается успехом, минимальный (в 1980-х гг. это не получилось даже у самой Coca-Cola). Найдите отличия или придумайте их и внедрите. И так придется делать постоянно: даже если вы нащупаете что-то стóящее, все равно через некоторое время нужно будет обновляться – таковы реалии цифровой эпохи. Не страшно, если ваши идеи украдут, значит, это хорошие идеи. И их нужно генерировать снова и снова. Посмотрите на производителей смартфонов: они часто копируют друг у друга разные новшества.
Наверняка вы хотите спросить, зачем подписываться на «КаналГрибойэдова». Отвечу сначала одним предложением. Мы переводим на русский язык и публикуем статьи на книжную тематику топовых мировых СМИ (
Теперь чуть подробнее. «КаналГрибойэдова» экономит время читающих людей, чтобы они могли читать еще больше. Если вы подписаны на нас, вам не нужно просматривать иностранные новостные сайты, которые формируют тренды в литературе, добирающиеся до России значительно позже. Вам даже не нужно знать английский. Наша редакция отбирает весомые публикации, переводит на русский и добавляет вам в ленту. Вот примеры заголовков статей:
● Оксфордский словарь назвал самое популярное слово 2017 г. Я долго пытался его прочесть быстро и правильно.
● 6 уроков от нобелевских лауреатов по созданию инновационных идей в творчестве и бизнесе.
● Библиотекари рекомендуют книги, которые вы должны прочитать в определенное десятилетие жизни. Сколько вам сейчас лет?
● Книга, которую ненавидел Гитлер, но обожал Ганди. Что это за история?
● Как выбирать книгу в подарок? Методика The New York Times в помощь. Надо ответить на несколько вопросов. Попробуйте, это захватывает.
● Хотите домашний финансовый журнал? Популярность сейчас набирает японская модель. В ней 4 недели, 4 категории расходов и 4 ключевых вопроса. Попробуйте, вдруг получится экономить?
● Много всего видел! Но чтобы Лев Толстой в топе книг по бизнесу…
Если вы читающий человек (а я думаю, что вы именно такой, раз держите в руках эту книгу), хоть один заголовок вас зацепил. По крайней мере я на это надеюсь. В то время, когда многие конкуренты выкладывают цитаты, пиратские версии книг, краткие содержания и банальные рецензии, моя команда привносит что-то новое. Мы добавляем статьи через Telegra.ph и всегда указываем иностранный источник. Мы переводим только открытые материалы, которые находятся в общем доступе, а не по платной подписке. Конечно, есть и другие рубрики, к примеру мои отзывы на деловую литературу. Я постоянно читаю, мне это нравится, и мне есть что сказать. Поэтому подписчики «КаналаГрибойэдова» всегда найдут что почитать.
Я нанял редакторов, которые свободно владеют английским языком. Они каждый день просматривают сайты иностранных СМИ и ищут что-то заметное из мира литературы. Как только материал найден, редактор принимается за перевод. Полчаса-час, и подписчики уже получают контент. Может быть, мы не самый лучший и не самый массовый канал в Telegram, но это не столь важно. Важно, что команда получает удовольствие от работы, гордится тем, что делает. А наш драйв передается подписчикам. Они очень образованные и в то же время довольно ревнивые люди. Когда выходит классный пост, мне шлют в личку благодарности. Но когда (упаси бог!) мы допускаем описку или ошибку, тут же обрушивается лавина просьб об исправлении (иногда не самых вежливых).
Отражение взглядов вашей аудитории (против кого воюете?)
Подумайте: есть ли у людей, для которых вы делаете канал, социальные, общественные, политические оппоненты? Одно дело просто публиковать информацию на определенную тему и совсем другое – стать рупором аудитории. Речь не только о политических предпочтениях – «воевать» в интернете может кто угодно. Например, в среде геймеров идет непримиримая война между теми, кто играет на консолях, и теми, кто играет на ПК. Паблики «ВКонтакте», посвященные приставкам, публикуют мемы про «пекарей-дурачков», вынужденных тратиться на модернизацию «железа». Компьютерщики, в свою очередь, высмеивают владельцев консолей, пользующихся неудобным геймпадом. Иногда враждующие заходят в группы друг друга, и в комментариях начинается ад. Самое интересное, что игры на 90 % и там и там одинаковые, но выбор девайса делит геймеров на своих и чужих. Кто для ваших подписчиков «чужой»?
Актуальность и оперативность
Если ваша ниша подразумевает оперативную подачу информации, это сразу и плюс и минус. Плюс в том, что максимально быстрая публикация новостей фактически делает вас онлайн-СМИ (возможно, узкопрофильным, но все же СМИ). Минус – необходимость постоянно держать руку на пульсе. Нельзя два дня оперативно выдавать контент, а на третий расслабиться и сбавить обороты. Если подписчики увидят, что вы прозевали громкую новость, они уйдут. К тому, кто такого не допускает.
Каналы с дешевыми турами, о которых мы уже говорили, как раз можно отнести к узкопрофильным СМИ. Размещать информацию им нужно молниеносно, иначе туры раскупят и публиковать будет нечего либо (что еще хуже) в эфир выйдет неактуальная новость. При этом, разумеется, вы можете совмещать регулярный контент и посты с пометкой «молния». «КаналГрибойэдова» по своей сути не новостной, но, когда объявят имя нобелевского лауреата по литературе, мы сразу же об этом сообщим.
Глава 5
Как часто размещать посты? Три стратегии ведения канала
«Сколько постов публиковать в сутки?» – это один из самых частых вопросов, которые задают начинающие администраторы Telegram-каналов. Вариантов несколько, в зависимости от ваших целей и тематики. Сейчас рассмотрим их подробнее.
Редкий постинг
Имеется в виду не более одной публикации за два дня, то есть 2–3 поста в неделю или даже меньше. По моим наблюдениям, нечастые обновления не приводят ни к отпискам, ни к падению охватов. Если вам есть что сказать, ваши материалы будут ждать. Даже больше: когда видишь новый пост на канале, который давно не обновлялся, хочется сразу же посмотреть, что же там такое.
Поделиться книгой: