Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки

ПРОЯВЛЯТЬ СМЕЛОСТЬ

Привычка № 4. Повышать продуктивность

БОЛЬШЕ ЗНАЧИМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

ПЯТЬ ШАГОВ

ЗАПРЕДЕЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА В СФЕРЕ ОСНОВНЫХ НАВЫКОВ

Не думайте о том, чтобы творить; творите. Пусть другие решают, хорошо это или плохо, нравится им или нет. А пока они решают, творите еще.

Энди Уорхол

— Все происходит слишком медленно.

Афина, школьный администратор, произносит эти слова тоном побежденного человека.

Мы встретились в ее офисе, чтобы обсудить ее цели и насколько продуктивной она считает свою карьеру. На полках позади нее теснятся толстые папки. Узкое окно рядом с письменным столом. Ни одна картина не украшает пожелтевшие стены. Меня не покидает чувство, что этот офис — нет, все здание — был построен в 1970-х годах и с тех пор ни разу не обновлялся. Афина проработала в этой комнате четырнадцать лет.

— Я никогда не была так занята за всю свою карьеру. Сейчас много срочных дел, потому что собираются закрыть две мои школы. Я почти не покидаю офис, даже на обед. — Она переводит взгляд на подоконник, где стоят два пакета из-под еды навынос. — У меня весь день встречи — с учителями, директорами, родителями, представителями местного сообщества. А в промежутках я стараюсь ответить на электронную почту. Задерживаюсь допоздна каждый вечер, просматриваю предложения. Кажется, уже четыре года я работаю по двадцать четыре часа в сутки. И никакого прогресса, хотя я выполняю одну задачу за другой.

Я решил задать вопрос, которого страшатся А-типы личности, когда обсуждают свою продуктивность:

— Вы счастливы?

Афина хмурится:

— Не думайте, что я несчастна, Брендон. Я вовсе не говорю, что жизнь ужасна или моя карьера — пустой звук. Просто я не так эффективна, как хотелось бы; не настолько эффективна, как нужно другим. Вот почему мы попросили вас приехать — чтобы сосредоточиться на эффективности.

Я выяснил, что, когда разговариваешь с по-настоящему занятыми людьми, они обычно не любят обсуждать тему счастья.

— Хорошо. Итак, Афина, вы эффективно счастливы?

Она смеется:

— Достаточно счастлива, кажется. Конечно, не каждый день — мечта, но я действительно люблю то, чем занимаюсь. Хотя мне кажется, должен быть путь получше.

— Получше, чем что?

— Получше, чем работать до изнеможения и не получать никакого результата. Я планировала выйти на пенсию через двадцать лет работы, то есть осталось еще шесть лет. Но сомневаюсь, что протяну хотя бы два года. И даже если протяну, боюсь, что на пенсии буду думать: «Ради чего все это было? Чего я достигла?»

— А ради чего все это, как вы думаете?

— Конечно, ради школ. С этим все ясно. Поэтому я и занимаюсь этим делом. Я знаю, что если сделаю школы в нашем районе лучше, я улучшу жизнь нескольких поколений детей.

— Хорошо. Замечательная миссия. Вы сказали, что сомневаетесь в своих достижениях. Чего вы надеетесь достичь?

— Мне бы хотелось заняться более крупными проектами, которые принесли бы этим школам пользу на поколения вперед. Но даже не представляю, как этого добиться — я и так из кожи вон лезу, чтобы удержаться на плаву. Я столько времени вкалываю, а где результат? Я не оказываю такого влияния, как хотелось бы, потому что мои проекты продвигаются слишком медленно. Баланс между личной жизнью и работой отсутствует. Такое чувство, что я все бьюсь, бьюсь, мечусь, мечусь. Постоянно изобре­таю колесо. У меня всегда аврал, и мне никогда не удается сделать что-то долговечное… — Она умолкает и смотрит на пожелтевшую стену офиса. — Словно, что бы я ни делала, я не могу довести дело до конца и боюсь, что подход у меня неправильный. Что бы я ни делала…

Она напряжена до предела. У меня комок подступает к горлу. Я знаю, куда она клонит. Больно видеть человека с грандиозным видением в такой клетке, как этот офис.

— Продолжайте.

— Что бы я ни делала, этого… — в ее глазах слезы, — недостаточно.

Одно из худших ощущений в мире — быть чудовищно занятым, но не видеть никакого прогресса. Вы боретесь за правое дело, но ваш подход разрушает здоровье или вредит благополучию. Чтобы завершить проект, нужна целая вечность. Результат приходит слишком медленно. Счастье — всегда далекий недостижимый горизонт. Афина чувствовала именно это. Как и большинство из нас в тот или иной период.

Было нелегко слушать о переживаниях Афины, потому что внешне она походила на опергруппу в лице одного человека. В конце каждого дня она вычеркивала из списка дел множество пунктов, но не видела реальных результатов своего труда. Она еще не знала, что возможен не только баланс, но и быстрый прогресс, и что не вся срочная работа важна. Иногда не­достаточно быть эффективным, потому что достижения не имеют смысла, если не сообразуются с тем, кто вы, чем вы хотите заниматься на самом деле, на что вы действительно способны. Ей предстояло узнать разницу между выполнением задачи и высокой продуктивностью.

У результативных людей абсолютно конкретный подход к планированию рабочих дней, проектов и задач, в отличие от нерезультативных собратьев. Как большинство продуктивных людей, они смело могут сказать про себя: «Я умею ставить приоритеты и работать над тем, что важно» и «Я работаю сосредоточенно, ни на что не отвлекаясь». (Чем больше вы согласны с этими утверждениями, тем выше общая оценка результативности.) Разница в том, что, когда они сравнивают себя с коллегами, результативные люди оказываются более продуктивными и при этом счастливыми, менее напряженными и более удовлетворенными на протяжении долгого времени.

Данные по уровню счастья особенно актуальны, так как многие люди считают, что невозможно добиться высокого результата, не пожертвовав благополучием и балансом между работой и личной жизнью. Однако это не так. Результативные люди нашли способ быть более продуктивными и при этом правильно питаться, чаще заниматься спортом и, несмотря на это, радоваться новым амбициозным задачам гораздо больше, чем остальные. И они не просто загружают себя делами (накапливая одно за другим), а выполняют больше значимых задач и демонстрируют больше стремления к совершенству, чем остальные. Мои интервью со многими результативными людьми и их коллегами за последние десять лет подтверждают это.

Это происходит не потому, что результативные люди — сверхчеловеки или просто потребляют слишком много кофеина. И не потому, что нам навязывают принцип хорошего самочувствия как секрет продуктивности. Если вы знаете, что вкладываете больше, чем коллеги, или имеете больше влияния, это, безусловно, повышает мотивацию и удовлетворенность, но опять-таки эти факторы не всегда приводят к росту продуктивности[115]. Раз вы человек щедрый, это еще не значит, что вы умеете ставить приори­теты или сосредоточенно работать, ни на что не отвлекаясь. Щедрые люди добры и отважны, но не всегда доводят начатое до конца.

Как же результативные люди добиваются высокой продуктивности и при этом сохраняют благополучие и баланс? У них множество осознанных и целенаправленных привычек, о которых вы скоро узнаете.

Чтобы извлечь максимум пользы из этой главы, важно отбросить все предвзятые мысли о балансе между работой и личной жизнью или о том, стоит ли вообще стремиться к значимым достижениям. Будьте открыты всему новому, потому что эта привычка может оказать долгосрочное влияние на каждую жизненную сферу, особенно на отношение к себе и миру в целом. Наше исследование показало, что, если вы считаете себя более продуктивным, то статистически у вас больше шансов чувствовать себя счастливым, успешным и уверенным. А также лучше заботиться о себе, чаще получать повышение и зарабатывать больше, чем менее продуктивные люди. Это не мое личное мнение; это важные и измеримые результаты многочисленных наблюдений и опросов.

Мой опыт коучинга показывает, что результативные люди — самые значимые и высокооплачиваемые сотрудники. Организации хотят, чтобы результативные люди стали их лидерами, потому что они внимательны, хорошо справляются с задачами и чаще добиваются успеха, доводя проекты до конца. Они реже перегружают себя и работают над своими целями дольше, с большей радостью и чувством локтя, чем остальные.

Очевидно, что овладеть этим навыком крайне важно. Взглянем сначала на основные принципы продуктивности, затем перейдем к эффективным привычкам.

Основы продуктивности

День всегда принадлежит тому, кто работает спокойно и безмятежно, с великим замыслом в голове.

Ральф Уолдо Эмерсон

Основы продуктивной работы — ставить цели, сохранять энергичность и сосредоточенность. Нет целей, нет сосредоточенности, нет энергии — и вы на мели.

Продуктивность начинается с целей. Когда есть четкие, трудные, но интересные цели, вы более сосредоточены и увлечены, что ведет к ощущению потока и наслаждению[116]. Наслаждение дает ту внутреннюю мотивацию, которая коррелирует с высокой продуктивностью и в смысле количества, и в смысле качества результата[117]. То же верно и для команд. Группы с четкими, амбициозными целями почти всегда превосходят по результатам группы без определенных целей. Исследование регулярно показывает, что групповые цели вдохновляют людей работать быстрее и дольше, больше внимания уделять важным задачам, меньше отвлекаться и вкладывать больше усилий[118].

Энергия — еще один важный фактор продуктивности. Как мы обсудили в третьей главе, практически все, что вы делаете, чтобы заботиться о себе, важно для роста результативности. Полноценный сон, питание, спорт значительно влияют на продуктивность[119]. И не только вашу — продуктивные результаты целых стран могут быть связаны, к примеру, с привычками питания населения[120].

Как вы помните, Энергия с большой буквы зависит не только от сна, питания и спорта, но и от позитивных эмоций. Неоспоримый факт: счастливые люди более продуктивны. По сути, метаанализ более 275 000 рес­пондентов по 200 исследованиям показал, что счастливые люди не просто продуктивнее — они также получают более высокую оценку за качество работы, надежность, ответственность и креатив[121]. Другое исследование подтвердило, что студенты, которые в колледже больше радовались жизни, финансово успешнее своих коллег в течение десяти лет после завершения обучения[122]. Даже старый добрый совет «улыбайтесь, и вы добьетесь большего» оказался обоснованным. Одно исследование показало, что достаточно посмотреть комедийный ролик и посмеяться перед серьезной работой, и это повысит продуктивность[123].

Наконец, если хотите быть продуктивным, нужна сосредоточенность. В современном мире добиться этого нелегко. Количество информации ошеломляет, все отвлекает и отрывает от работы, что приводит к пагубным последствиям для здоровья и продуктивности. Информационный перегруз деморализует и снижает качество работы[124]. Переваривая бесконечное количество фактов, или анализируя данные в течение длительного пе­риода, или занимаясь их поиском, мы становимся несчастными. Вот почему существует термин паралич анализа — мы парализованы огромным количеством данных и слишком большим количеством времени, которое тратим на их поиск и анализ. Это всего одна из причин никогда не проверять электронную почту с утра. Чудовищный поток писем перегружает и вызывает пассивную реакцию — не тот настрой, с которым хотелось бы прожить весь день. Вместо этого практикуйте занятия, которые мы обсуждали в главе про энергию.

Еще один депрессант — отвлечение. Исследования показывают, что отвлечение снижает продуктивность на 20%[125]. Ситуация ухудшается, когда мы работаем над сложными интеллектуальными задачами — в таком случае отвлекающие факторы могут замедлить мышление почти в два раза[126]. Несколько исследований показывают, что многофункциональность, мультизадачность сама по себе — отвлечение. Это несовместимо с состоянием полной сосредоточенности, которое ассоциируется с высокой результативностью и качеством работы[127]. Когда люди занимаются несколькими делами одновременно, они не могут полноценно сосредоточиться на текущей задаче, потому что мозг все еще переваривает предыдущее незавершенное дело[128].

Последний виновник — прерывания. Большинство сотрудников крупных организаций прерываются несколько раз в течение любого задания, занятия или собрания. Им сложно снова сосредоточиться и вернуться к своему занятию. Они не могут вернуть изначальное состояние и хватаются за две совершенно других задачи, прежде чем обрести прежний настрой[129]. Работая с клиентами из компаний Fortune 50 (даже с самыми успешными из них), я заметил, что достаточно один раз прервать их в течение рабочего дня, и это затягивает выполнение важных запланированных задач на два-три часа.

Эти факторы должны серьезно дисциплинировать вас относительно постановки значимых целей и поддержания энергии и сосредоточенности. Но это сложно, и зачастую все усилия сводятся на нет, потому что нам кажется, что это невозможно. Многие люди говорят, что не могут ставить более амбициозные, значимые цели и работать энергично, потому что тогда баланс между работой и жизнью будет нарушен. По сути, разговоры вокруг баланса стали настолько абсурдны, что мне бы хотелось высказаться по этому поводу, прежде чем перейти к конкретным привычкам.

Споры вокруг баланса между работой и личной жизнью

Один из самых распространенных способов поддерживать самообман в современном мире — быть постоянно занятым.

Дэниел Патнэм

В наши дни многие уже не верят, что баланс между личной жизнью и работой возможен. Но не будем спешить. Баланс можно найти, и думать иначе — большая ошибка. Обучив продуктивности буквально миллионы людей, я пришел к выводу: те, кто не верит, что баланс между работой и жизнью возможен, а) никогда не прилагали осознанных, последовательных усилий к тому, чтобы определить, что такое баланс, стремиться к нему и измерять его, или б) придерживаются недостижимых стандартов.

Прежде всего обсудим распространенное мнение, что баланс между работой и жизнью невозможен. Называть любое человеческое стремление невозможным наивно, и этот случай не исключение. Когда кто-то говорит мне, что баланс между работой и жизнью невозможен, я напоминаю, что люди пересекли океаны, покорили высочайшие вершины, построили небоскребы, высадились на Луну и направили космические аппараты за пределы Солнечной системы. Наши способности удивительны, и наши стремления ограничены лишь собственными убеждениями. Так что, если вы верите, что баланс между жизнью и работой невозможен, вы уже проиграли битву.

Я также напоминаю клиентам, которые сдались и отказались от поиска баланса, что они никогда не занимались им с таким же усердием, как другими делами. Они по десять месяцев планируют реализацию проектов на работе и ни одного дня не уделяют обдумыванию баланса на следующую неделю. Если вы не уделите балансу в своей жизни столько же внимания, сколько любым другим задачам, то вопрос уже решен. В таком случае не вините тех, кто говорит о балансе между работой и жизнью; виноватого вы найдете в зеркале — это человек, который просто отказался постараться.

Подойдя к вопросу непредвзято, мы поймем, что основная проблема — наш подход к балансу.

Серьезная ошибка, которую допускает большинство, — воспринимать баланс как равное количество часов, которые вы уделяете работе и личной жизни.

Многие считают, что должны уделять работе и «жизни» одинаковое количество времени. Их ожидания связаны с количеством, а не с качеством, а если мы путаем эти понятия, плохи наши дела. Многие люди считают, что у них нет подобного баланса, но, несмотря на это, на самом деле он есть. Подавляющее большинство тратит 30% своей жизни на работу (я имею в виду стандартную 40-часовую рабочую неделю), 30% на сон и 30% на другие занятия — общение с семьей, хобби или здоровье, удовлетворение базовых жизненных потребностей. Действительно, у большинства людей намного больше свободного времени и времени для семьи, чем они думают. Но дело в том, что они тратят это время неосознанно и, следовательно, не могут насладиться им «в достаточной» степени. Как ни странно, средний американец, который смотрит телевизор по четыре-пять часов в день, говорит, что у него нет ни времени, ни баланса[130].

Справедливости ради, многие люди действительно работают намного больше, чем сорок часов в неделю. И, поскольку в наши дни вы непрерывно на связи и от вас ждут ответа в любой час дня и ночи, иногда кажется, что баланса нет.

Вот почему я думаю, что существует более эффективный подход к балансу между работой и жизнью. Вместо того чтобы уравнивать количество часов, попробуйте сбалансировать удовлетворенность и прогресс в основных сферах жизни.

Позвольте разъяснить. Большинство людей считают, что в их жизни баланс нарушен, и это происходит потому, что одна сфера стала интенсивнее, важнее и требует больше времени, чем другие. Они настолько одержимы работой, что игнорируют свое здоровье и брак. Или настолько сосредоточены на семейных проблемах, что страдает работа.

Решение — трезво оценивать ситуацию, отслеживая качество и прогресс в основных сферах жизни. Достаточно раз в неделю анализировать свои приоритеты, и это поможет скорректировать баланс или, по крайней мере, запланировать оптимальный баланс на будущее.

Я обнаружил, что полезно делить жизнь на десять отдельных категорий: здоровье, семья, друзья, интимные отношения (партнер или брак), миссия/работа, финансы, приключения, хобби, духовность и эмоции. Работая с клиентами, я часто предлагаю оценить их уровень счастья по шкале от 1 до 10, а также записывать свои цели по каждой из десяти категорий каждый воскресный вечер. Большинство из них никогда этим не занимались. Но разве не логично, что наличие баланса можно определить, только измерив и оценив что-либо?

Если вы не оцениваете регулярно основные жизненные сферы, то не знаете, что представляет собой баланс, к которому вы стремитесь.

Эта простая форма контроля, однако вы удивитесь, насколько она эффективна. Однажды я поручил это ежедневное занятие группе из шестнадцати топ-менеджеров, и через шесть недель они сообщили о значительном росте благополучия и баланса между работой и личной жизнью. Конечно, это незначительное и неформальное исследование, тем не менее респонденты отметили рост результативности, выражающийся двузначной цифрой, хотя в их работе или личной жизни не изменилось ничего — кроме того, что теперь каждую неделю они оценивали себя по десяти категориям[131]. Иногда достаточно взглянуть на общую картину, чтобы почувствовать, что вы контролируете ситуацию, можете скорректировать свой курс — и да, обрести баланс.

Вот в чем так отчаянно нуждалась Афина, школьный администратор, о которой мы говорили в начале главы. В тот день в ее офисе я попросил ее оценить себя по десяти категориям. К своему удивлению, на протяжении многих лет она даже не задумывалась о многих аспектах жизни помимо работы. Кто виноват в подобной ситуации? Ее босс? Общество? Нет. Говоря начистоту, отсутствие внимания к важным жизненным сферам — только наша вина. Афина обнаружила, что ей нужен еженедельный ритуал, чтобы оценить свое сегодняшнее положение и выяснить, что для нее значит баланс.

Еще одна особенность баланса между жизнью и работой, о которой обычно забывают, — дело не в том, чтобы поровну распределять часы, а в чувствах. Дело в не часах, потраченных на то и другое, а в гармонии, которую вы чувствуете. Зачастую люди просто недовольны своей работой или не чувствуют с ней связи. Если вам не нравится ваша работа, но приходится тратить на нее много времени, то, конечно, вам покажется, что в жизни нет никакого баланса. Вы поймете, что ваша суперусиленная работа — не работа мечты и что диссонанс вызывает у вас психологический стресс. Вот почему важно жить в гармонии с тем, что для вас действительно важно, и заниматься тем, о чем мы говорили в главе, посвященной пониманию.

Вы всегда будете чувствовать дисбаланс, если выполняете работу, которую не считаете интересной или значимой.

Есть и такие случаи, когда люди действительно получают удовольствие от работы, но сгорают от чрезмерного стресса или слишком большого количества рабочих часов. Между оптимальной занятостью и перегоранием пролегает тонкая линия, и, перейдя ее, ты будешь чувствовать дисбаланс, какой бы замечательной ни была твоя жизнь вне работы. Перегорание в одной жизненной сфере сжигает дотла и другие. Что же можно сделать? В главе про энергию мы перечислили много основных принципов: более эффективный переход из одного состояния в другое, полноценный сон, спорт, правильное питание.

К счастью, если перегорание — просто результат усталости, есть простое решение. Если уделять немного времени короткому психологическому и физическому отдыху/восстановлению раз в час, можно значительно улучшить самочувствие, а также баланс между работой и жизнью. То есть большинству людей не нужно увольняться из-за проблем с балансом; им нужно просто изменить то, чем они занимаются на работе, чтобы почувствовать себя энергичными и вовлеченными. К счастью, сделать это легче, чем вы думаете.

Сделайте – ох! – паузу

Есть польза и в работе, и в отдыхе. Не пренебрегайте ни тем ни другим.

Алан Коэн

Мозгу нужно больше отдыха, чем вам кажется, чтобы переварить информацию, восстановиться и функционировать продуктивно[132]. Вот почему для оптимальной продуктивности нужно не только делать более продолжительные перерывы — обязательно брать отпуск! — но и устраивать себе кратковременные паузы в течение дня[133].

Исследователи давно уже знают, что перерывы на работе приводят к позитивным эмоциям и повышают продуктивность[134]. К примеру, такие простые действия, как каждый день выходить из офиса во время обеденного перерыва, могут значительно повысить результативность работы[135]. Короткий перерыв на прогулку в соседнем сквере позитивно повлияет на когнитивные способности, и вы вернетесь, восстановив силы и настроившись на сосредоточенную работу[136]. Если вы не хотите отходить от рабочего стола, попробуйте периодически вставать и делать работу стоя, это повысит продуктивность на 45% по сравнению с тем, если вы будете сидеть весь день[137].

Некоторые исследователи утверждают, что эти перерывы необходимы, потому что когнитивные ресурсы ограниченны и мы «исчерпываем» свои психологические запасы и теряем самоконтроль. Хотя эта теория не имеет научных доказательств — возможно, мы не истощаем весь запас самоконтроля и сосредоточенности, а просто теряем мотивацию[138], — одно можно утверждать со всей уверенностью: если работать весь день без перерывов, вы будете несчастны и менее продуктивны.

Каждый из нас переживал такие моменты, когда сидишь за рабочим столом и чувствуешь, что внимание ослабевает, даже если ты увле­чен своим делом. Каждый из нас уставал, занимаясь даже любимой работой. Каждый из нас переживал отсутствие идей, даже когда многое поставлено на карту. Во всех этих случаях мозг говорит: пора сделать паузу. Каждый из нас также знает, что такие простые вещи, как перемолвиться парой слов с коллегой, сходить в туалет или помечтать пару минут после обеда, зачастую освежают нас. Очевидно, что мозг нуждается в отдыхе, чтобы восстановить нейрохимический баланс и улучшить внимание[139].

Научные выводы на сей счет настолько убедительны, что большинство корпоративных экспертов рекомендуют короткие перерывы минимум каждые полтора-два часа, чтобы улучшить удовлетворенность и производительность сотрудников[140]. Однако мое исследование, как и исследования других ученых, показывает, что эти цифры нужно делить на два[141].

Если хотите чувствовать себя энергичным, креативным и эффективным на работе — и покидать офис с достаточным запалом для «настоящей жизни», — в идеале нужно отрываться от работы и давать разуму и телу отдых каждые 45–60 минут.

То есть нельзя заниматься одним и тем же делом без психологического и физического перерыва дольше одного часа. Перерыв на две-пять минут каждый час поможет повысить активность мозга и зарядиться энергией для работы и жизни в целом.

К примеру, если вы собираетесь разбирать электронную почту или делать презентацию в течение двух часов, рекомендую встать со стула через 50 минут, пройтись по офису, выпить воды, вернуться к столу и проделать переходную медитацию в течение 60 секунд. Напомню, что переходная медитация — это когда вы закрываете глаза, дышите глубоко и повторяете слово «освобождение», а затем решаете, с каким настроением хотите приступить к следующему занятию. Для большего эффекта задайте себе вопрос из предыдущей главы, когда мы говорили о необходимости: «Кому больше всего сейчас нужно, чтобы я выложился по максимуму?»

Обратите внимание, чего не следует делать во время перерыва: проверять электронную почту, SMS и социальные сети. Это прямо противоположно нашей цели: отключиться от всего, чтобы восстановить силы.

Целеустремленные люди часто отмахиваются от этого совета, потому что у них одно желание — работать до изнеможения. Но именно поэтому они и чувствуют себя изможденными дома и поэтому демонстрируют ужасный дисбаланс между работой и личной жизнью. Помните, дело не в количестве часов, проведенных на работе или дома. Важны самочувствие и общий уровень энергии. Работать до изнеможения — плохой совет. Исследования по самым успешным в мире людям из десятков отраслей показывают, что они далеко не всегда занимаются работой дольше, чем остальные. Просто они более эффективны в каждом заходе или у них больше заходов (хотя сами заходы не длиннее)[142]. Увеличивать количество рабочих часов — практически всегда неверное решение, если вы стремитесь к балансу, счастью и долгосрочным высоким результатам. Парадоксально, но факт: сбавив обороты или периодически делая перерывы, вы быстрее справитесь с работой и оставите больше времени для других сфер жизни.

Для моих клиентов эти перерывы каждые 45–60 минут становятся образом жизни. Это строгий протокол первых месяцев нашего сотрудничества. Я говорю им: «Если вы сели за рабочий стол, то засеките пятьдесят минут, чем бы вы ни занимались. Через пятьдесят минут встаньте, двигайтесь, дышите, поставьте себе цель для следующего захода и только после этого вернитесь к работе». (Если хотите узнать про 50-минутный таймер, который я рекомендую своим клиентам, зайдите на High­Per­for­man­ce­Ha­bits.com/­tools.) Вставать со стула действительно важно. Нельзя просто закрыть глаза и медитировать за рабочим столом. Нужно дать перерыв телу, сменить позу. Так что встаньте и подвигайтесь, сделайте небольшую растяжку. Достаточно вставать раз в час, закрыть глаза, попрыгать на месте, сделать десять глубоких медленных вдохов и выдохов, и вы почувствуете полное обновление, а также восстановите внимание и продуктивность.

Где бы я ни сидел — в самолете, в кафе, на работе, на собрании, на диване, — я встаю каждые 50 минут. Делаю небольшую гимнастику, оздоровительные упражнения цигун, йогу и упражнения на глубокое дыхание. Я никогда не нарушаю это правило пятидесяти минут, даже если я на собрании. Обычно я прошу остальных его участников встать и сделать упражнения вместе со мной или извиняюсь, выхожу из комнаты и ищу подходящее место, чтобы восстановиться в течение двух-трех минут. Эти короткие перерывы обеспечивают мне не один час обостренного внимания и повышенной эффективности в течение дня.

Следуя всем этим советам, вы обретете баланс между работой и жизнью, так что будьте готовы к росту продуктивности и достижений. Главное — проверять баланс раз в неделю, оценивая себя по десяти сферам жизни и по целям каждой из них. Кроме того, делайте двух-трехминутные перерывы каждые 45–60 минут каждый день. Это основные принципы. Теперь перейдем к следующему уровню повышения продуктивности.

Практика первая. Повысить важные результаты

Нет ничего менее продуктивного, чем совершенствовать то, чем вообще не следует заниматься.

Питер Друкер

Если вы хотите стать выдающейся личностью, нужно обдумать, какие результаты действительно важны в вашей сфере или отрасли. Знаменитые ученые публикуют больше важных работ, чем их менее известные и менее эффективные коллеги[143]. Моцарт и Бетховен стали великими композиторами не только благодаря своему гению, но и благодаря продуктивности. То же самое касается Боба Дилана, Луи Армстронга, Beatles. В годы пиковой результативности Apple все продукты, выпущенные на рынок, становились хитами. Бейб Рут сделал больше свингов, чем его соперники, Майкл Джордан провел больше бросков, Том Брэди сделал больше пасов. Сет Годин штампует блоги; Малкольм Гладуэлл штампует книги и статьи; Кейси Нейстат выкладывает все новые видео на YouTube; Chanel постоянно предлагает свежие коллекции; Бейонсе выдает один феноменальный альбом за другим.

Результативные люди овладели искусством продуктивной качественной отдачи (ПКО). Они долгое время получают больше качественных результатов, чем их коллеги, и именно так стали более эффективными, известными, запоминающимися. Они уделяют все свое внимание и прилагают систематические усилия к ПКО и минимизируют все, что отвлекает от дела (включая другие возможности).

Этот принцип почти повсеместно утерян в мире, где люди тратят более 28% рабочей недели на электронную почту, а еще 20% только на поиск информации[144]. Люди уделяют массу времени бессмысленным занятиям — например, созданию папок и упорядочиванию электронной почты, — даже если это никак не связано с настоящей продуктивностью. (Извините, но ваши аккуратные папки в электронном почтовом ящике не помогают вам абсолютно ничем. В 2011 году анализ 85 000 действий 345 пользователей электронной почты позволил сделать вывод, что люди, которые создают сложную структуру папок, чтобы якобы легче было найти информацию, менее эффективны в поиске нужной информации, чем те, кто пользуется обычным поиском[145].)

Я говорю об электронной почте, потому что практически все целеустремленные люди винят ее в своей низкой продуктивности. Однако электронная почта сама по себе не является проблемой. Реальный виновник — наше отношение к работе. Настоящая работа не в том, чтобы заниматься якобы срочными делами, перекладывать бумажки из одной папки в другую, очищать корзину в электронной почте, красиво излагать мысли и восседать на собраниях. Настоящая работа — добиваться продуктивной качественной отдачи, которая действительно важна.

Одна из ваших обязанностей — выяснить, что для вас значит «актуальная ПКО». Для блогера это значит часто выдавать качественный контент. Для владельца капкейк-кафе — определить два самых популярных вкуса и увеличить их продажи. Для родителя — часто и позитивно общаться с детьми. Для торгового представителя — повысить количество встреч с самыми перспективными потенциальными клиентами. Графический дизайнер должен расширить портфолио удачных иллюстраций. Преподаватель — повысить качество учебного плана и уроков или увеличить количество опубликованных статей или книг.

Если вы поймете, какой результат вам нужен, с каким качеством и частотой и как его достичь, это станет одним из важнейших прорывов вашей карьеры.

Взгляните на любую икону делового мира, и вы заметите, что пере­ломный момент в их карьере и доходе наступил, когда они открыли свою ПКО. Для Стива Джобса таким стало решение исключить ряд продуктов из списка Apple, чтобы все силы бросить на увеличение продаж нескольких продуктов, которые изменят мир. Для Уолта Диснея это был рост производства кинофильмов. Одни из величайших историй успеха в современную цифровую эру — это истории людей, которые создали условия, чтобы делиться оригинальным контентом: Facebook, Instagram, Snapchat, к примеру. Какой бы ни была ПКО, она обязательно приведет к прорыву в карьере и росту дохода.

Я перестал работать корпоративным консультантом в 2006 году, потому что результаты, которых от меня ждали, не удовлетворяли меня. ПКО выражалась в количестве крупных клиентов в год. Хотя это давало множество преимуществ — возможность заключать сделки, влиять на политику компании, — мне просто чужда была мысль посвятить свою жизнь карьере, которая строится на количестве сделок. Для сотрудника моего уровня оставался только один вариант: набрать как можно больше проектов, чтобы расширить кругозор и сеть контактов и получить доплату за командировки. Конечно, были и другие преимущества, но я туда просто не вписывался. Лишь малая доля результатов такой работы перекликалась с моими ценностями.

Одним из важнейших открытий в жизни может стать понимание того, что результаты работы, за которые вы получаете компенсацию, совершенно не радуют и не позволяют самореализоваться. Это значит, что пора менять свою жизнь.

Я решил начать карьеру писателя, спикера и онлайн-тренера. Отдача от этих усилий — создание контента, который вдохновляет и совершенствует людей, — была действительно важна для меня. Однако я понятия не имел, с чего начать и что вообще делать. Как многие новички в этой отрасли, я решил, что нужно овладеть сразу всем: писательским мастерством, ораторским искусством, умением вести онлайн-тренинги. Я стал посещать десятки конференций, чтобы разобраться в каждой отрасли, не осознавая, что все они сводятся к одной и той же карьере авторитетного эксперта и имеют схожие результаты[146].

Примерно год я метался туда-сюда, не понимая, какая отдача действительно важна для меня. Я пытался писать статьи для журналов и блогов, упрашивал людей разрешить мне выступить перед ними и надеялся, что мне заплатят, и при этом пытался изучить сотни маркетинговых идей. Потом, в один прекрасный день, сидя в кафе, я осознал, что «работал» все дни напролет, но никакого реального результата не получал. Я подумал: Ни одно из занятий, которые я сегодня переделал, не поможет мне продвигать карьеру или запомниться (себе и людям) через десять лет. До сих пор помню тот диалог в своей голове: «Будь честен с собой; ты хочешь делать то, что по-настоящему важно. Ты хочешь знать, что, проработав весь день, ты создашь что-то стоящее, что-то, что станет твоим важным вкладом в жизнь других людей и в окружающий мир, что-то, что демонстрирует твой интерес к этому делу».

Конечно, я понимал, что не каждый день будет волшебным и не каждая задача эпохальной. У каждого из нас есть дела, которые просто нужно сделать, и при этом мы не почувствуем себя легендарной личностью. Вынести мусор — не величайший подвиг на свете, но это необходимо сделать.

Траекторию моей карьеры в тот день изменило простое решение — оно уместилось на одной странице, это была моя ПКО. Если я хочу стать настоящим писателем, то моим продуктивным результатом должны быть книги. Книга, которую вы держите в руках, — шестая книга, которую я издал с того дня (и еще две рукописи ждут публикации). Я написал тысячи электронных писем, статей в блогах, рекламных материалов и постов в социальных сетях. Но мое основное занятие — книги. Уэйн Дайер, мой наставник и дорогой друг, написал и издал более тридцати книг. Я, конечно, только начинаю, но я знаю, какие результаты мне нужны, и это дает мне «силу намерения», как говорил Уэйн.

Я решил, что, если хочу стать профессиональным спикером, моим результатом должно стать определенное количество платных выступлений по конкретной цене. Я прекратил упрашивать людей, чтобы мне разрешили выступить, и начал накапливать маркетинговый материал и видео, как у других спикеров, которые получали столько заказов, сколько я мечтал получать.

Я знал, что если собираюсь стать онлайн-тренером — а это была сравнительно новая карьера в 2006 году, — то результатом должны быть учебный план, видеотренинги и полноценные онлайн-курсы. Как я уже говорил, я перестал пытаться изучить все новые маркетинговые методики, которые появлялись на рынке, и направил все усилия на создание и продвижение онлайн-курсов. Остальное, как говорится, история. Почти два миллиона человек записались на мои онлайн-курсы и видеосеминары и поcмотрели бесплатные видеоинструкции о том, как жить полноценной жизнью (они получили более 100 миллионов просмотров). Если бы я не выяснил свою ПКО, то никогда бы не смог охватить такую аудиторию. Меня никогда не назвали бы «одним из самых успешных онлайн-тренеров в истории» на Oprah.com, а журнал Success не признавал бы меня одним из лучших экспертов по личностному развитию на протяжении многих лет. Я рассказываю об этом не для того, чтобы произвести впечатление. Я хочу продемонстрировать, насколько важно определить, какие результаты вам нужны, и достичь их. Я добился таких результатов в карьере не потому, что обладаю особым талантом. Я направил все свое внимание на отдачу, которая действительно важна для меня, и уделял ей все свое время, всего себя постоянно, в течение длительного времени.

Невозможно переоценить значение этой стратегии. Когда нужно помочь клиенту повысить результативность, прежде всего я стремлюсь выяснить, какую отдачу он должен получить. Неважно, какая тема или товары станут основной целью продуктивности, я предлагаю ему пере­ориентировать все рабочее расписание именно в этом направлении. Как можно быстрее нужно выделить минимум 60% рабочей недели для ПКО. Мой опыт за последние десять лет показывает, что 60% — оптимальное значение, при котором начинают появляться реальные результаты для карьеры. Оставшиеся 40% относятся к стратегии, управлению командой, повседневным рабочим задачам и бизнесу в целом.

Я трачу 60% рабочей недели на писательство, составление учебного плана для онлайн-тренингов и съемки видео. Оставшиеся 40% уделяю стратегии, команде, общению с коллегами по отрасли и привлечению клиентов, сюда входят также социальные сети и общение со студентами. Эти 40% на самом деле — все, что поддерживает и способствует шестидесяти процентам — продуктивной качественной отдаче. Конечно, у каждого своя карьера, и золотое сочетание 60/40 подходит не всем. Но ваша цель — не делать то, что делаю я, а найти ваше оптимальное распределение времени и придерживаться его. Я стараюсь никогда не нарушать правило 60/40, и, если объем ПКО падает, я не выдаю максимально продуктивный результат, на какой способен.