Говорите ясно и убедительно

Вместо того чтобы пытаться говорить максимально низким голосом, почему бы не найти наиболее комфортный и адекватный физическому состоянию свой и только свой тон голоса?

Пусть вас послушает обладающий музыкальным слухом человек, которому вы доверяете. Пусть он задаст вам вопрос, на который можно ответить «да» или «нет», а вы вместо этого отвечайте «угумммм»:

Вы на машине приехали? – Угумммм.

Вы сегодня одеты в синее? – Угумммм.

Ваш друг, внимательно выслушав ваше «угумммм», сделает вывод о высоте вашего тона. Постарайтесь не делать резких скачков в высоте тона между двумя слогами. И говорите помедленнее, чтобы услышать, на какой высоте звучит ваш голос.

Теперь произнесите свое «угумммм» протяжнее, словно вы его про-певаете или мычите. Вы сможете определить, какая это музыкальная нота, на клавиатуре? Найдите компьютерную клавиатуру, если нет настоящего инструмента поблизости. Может быть, ваш знакомый сумеет это сделать, попробуйте. Как только найдете этот звук на клавиатуре, постарайтесь пропеть его на несколько нот ниже. Если же окажется, что вы произносили «угумммм» на максимально доступной вам низкой ноте, произнесите его теперь немного выше. Необходимо, чтобы в запасе было несколько верхних и нижних тонов, дабы модулировать различные интонационные шаблоны.

Тон на две-три ноты выше самого низкого регистра звучания – это уровень интонации, при котором голос не напрягается, и это тот уровень, который можно рекомендовать в качестве среднего тона при разговоре.

Эти упражнения также будут полезны и при высоком голосе. Выполняйте те же упражнения, что я рекомендовала выше. Затем сделайте их аудиозапись и сравните с обычным звучанием своего голоса. Так вы поймете, что делать.

Как только добьетесь нужного тона, добавьте слоги к своему «угумммм», сохраняя звучание на той же высоте: «Мммммм-один-один-один» или «Мммммммм-много-много-много» – говорите протяжно. (Может получиться так, что вы говорите «угумммм» на одной ноте, а добавленные слоги собьются на другую высоту, следите, чтобы этого не происходило.)

Аккуратно положите руку на горло так, чтобы чувствовать нежную вибрацию голоса во время этих упражнений. Не должно быть заминок или резких остановок, когда вы тянете слоги. Пусть голосовые связки просто мягко и непрерывно вибрируют.

Когда это упражнение начнет получаться (наберитесь терпения!), потренируйтесь таким же образом с короткими фразами, используя этот новый и комфортный для вас тон голоса. Вот примеры:

Кто рано встает, тому Бог дает.

Свобода – это то, что вы делаете с тем, что сделали по отношению к вам.

Никто не может заставить вас чувствовать себя неполноценным, если только вы сами не позволяете этого. Сегодня – это завтра, которого я ожидал.

Добейтесь стабильного тона, произносите все предложение на одной ровной ноте: Хммммммм-Кто-рано-встает-, -тому-Бог-дает.

Обратите внимание на идеальную высоту, не поддавайтесь искушению отступить от нее. Держите интонацию голоса на протяжении всего предложения.

Убедившись, что вы можете держаться на одном найденном вами уровне тона, начинайте добавлять небольшие изменения интонации в конце предложения. То есть начинайте с распевного произношения слов:

Пройдитесь так по всем фразам, добавляя небольшую интонационную амплитуду в конце фразы на последних трех-пяти словах. Идея упражнения заключается в том, чтобы сохранять однотонное звучание речи. Вы заметите, естественное это для вас ощущение или нет. Можете придумать для этого упражнения свои простые фразы.

Внимание: как только устанете или начнете отвлекаться – сделайте перерыв и отдохните. Потом в течение дня вернетесь к этому упражнению минут на десять. Такие упражнения очень утомляют (вроде бы все просто, но необходимы большие затраты энергии и концентрация внимания), так что устраивайте себе передышку. Просто потом возвращайтесь к ним, сосредоточившись и зарядившись энергией. Как только этот материал покажется вам легким, переходите к следующему этапу.

Теперь пусть интонация в предложении станет разнообразнее. Пусть она приобретет те тональные изменения, которые вы считаете необходимыми. Конечно, какого-то одного правильного интонационного шаблона нет. Например, можно так:

Отработав эти варианты интонации, сделайте аудиозапись и отдохните. Пусть пройдет какое-то время перед тем, как вы прослушаете ее.

Не читайте эти фразы во время прослушивания записи. Снова повторяю: ваша визуальная система встраивается в работу аудиальной системы. На печатном листе нет музыки, она – только в вашем теле. Используйте разметку текста лишь для тренировки. Потом как можно скорее оторвитесь от текста на странице.

Послушайте самую первую запись своей речи и ту, которую сделали только что. Пусть какой-нибудь ваш друг послушает их тоже. Обсудите, что изменилось и насколько это вам понравилось. Спросите себя: такое звучание комфортно для вас? Адекватно вашему возрасту и полу? Звучит мелодично?

Эта моя старая компания

Мэрил только что окончила университет. Во время летних каникул ее родители обратили внимание на то, что она разговаривала как студентка, то есть так, как взрослому человеку уже не подобает. Девушка окончила тот же университет, что и ее мама, и та уже запаниковала, предвидя, что у дочки могут появиться проблемы со статусом. («Я никогда так не разговаривала! Не знаю, откуда она этого набралась!»)

Да знаем мы, где… Юность – такое время, когда мы подвержены влиянию сверстников: стремимся одеваться, выглядеть и вести себя так же, как они. Голос Мэрил в этом смысле переходил все границы, звучал по-девчачьи тонко и восторженно. И так говорили все ее сверстники. Не критикуя и не читая нотаций, я просто попросила Мэрил проделать все упражнения, о которых мы только что говорили. Она была абсолютно потрясена, когда мы прослушали последнюю запись. Как и все, она набросилась с критикой: «А это разве не чересчур медленно? Я же странно звучу?» Потом я поставила ее первую аудиозапись. «О, Боже мой! Не могу поверить, что я так разговаривала!»

Когда мы снова прослушали ее последнюю запись, она оценила, насколько более зрело стал звучать ее голос – по-женски, а не по-детски. И тут она отказалась прослушать свою первую запись снова. Она так больше разговаривать никогда не будет. Мы завершили работу, и у Мэрил все пошло хорошо. Она вскоре заговорила по-новому дома и на временной работе. А когда вернулась к своим друзьям… Это было совсем другое дело!

Когда вы понимаете, куда двигаться, применяйте новый шаблон речи в более длинных предложениях. Я люблю этот отрывок, в котором говорится об упорстве, и часто включаю его в свои упражнения.

Ничто в мире не заменит упорства.

Талант на это не способен, нет ничего более привычного в этом мире, чем талантливые неудачники.

Гениальность не поможет, непризнанные гении стали притчей во языцех.

Образование не поможет: мир полон чудаковатых заумников.

Лишь упорство и целеустремленность всемогущи.

Кэлвин Кольридж

Мне хотелось бы, чтобы вы сначала сделали разметку на фразы и поставили логические ударения в этой цитате. Затем прочитайте этот текст, учитывая поставленные разметки.

Самостоятельно подберите материалы, связанные с вашими интересами или работой. Расширить практику общения вам поможет телефон. Попробуйте говорить новым тоном по телефону, как только почувствуете, что готовы к этому. Попрактикуйтесь несколько минут, чтобы найти свой идеальный тон, и набирайте номер. Разговоры по телефону с незнакомыми людьми – отличный способ отработать новый тон голоса и сделать его привычным. Постоянно звоните в какой-нибудь магазин или справочное бюро, чтобы научиться контролировать свой голос. Такое общение с сотрудниками клиентских служб – серьезная практика.

Чтобы медведь не наступал на ухо

Способность слышать и воспроизводить разную высоту голоса, несомненно, важна для формирования вокальных данных. Прежде всего я пытаюсь определить, может ли монотонно говорящий человек, который обратился ко мне, услышать эти колебания звука. Многие люди жалуются на отсутствие музыкального слуха. Помните Ивана?

Вы тоже хотели бы петь? По опыту знаю: если хотите петь, скорее всего, у вас это получится. Нужно постараться и поучиться, но вы сможете. Вот с чего надо начинать.

Во-первых, найдите преподавателя, который научит вас распознавать разные уровни тона и воспроизводить их. Учитель по вокалу сможет поставить адекватные цели и со знанием дела поможет их достичь. В одиночку вы быстро забросите занятия, как только первый раз пустите петуха. Учитель вокала будет более снисходителен к вам, понимая, что требуется много усилий и терпения, чтобы создать новый инструмент (ваш голос).

Во-вторых, постарайтесь найти музыкальный инструмент, потому что вам нужно будет связать звучание вашего голоса с нотой, сыгранной на нем. Вслушайтесь в этот звук, пусть он зазвучит у вас в голове, неплохо было бы даже пропеть его во время слушания. Нужна полная концентрация. Начните сравнение хотя бы со звуком тонального набора на телефоне, если нет ничего лучше. Потренируйтесь, со временем это будет получаться все лучше. Пусть вас кто-то другой послушает, так вы лучше поймете, выходит что-то или нет. Если вы не совсем понимаете, что значит «голос вверх – голос вниз», попробуйте повышать и понижать тон голоса, как будто едете на американских горках, чтобы почувствовать, как голосовые связки то напрягаются, то расслабляются. Именно от тонуса этих мышц зависит звучание вашего голоса и контроль над ним.

Поднимайте руку вверх и вниз, когда повышаете и понижаете голос. Или положите ладонь на грудь и перемещайте ее вверх и вниз, меняя высоту звучания.

Так что закройтесь в ванной и бросьте все силы на это упражнение.

Иногда я записываю звук на автоответчик или телефон моих клиентов, чтобы они могли прослушать его в любое удобное для них время. Или записываю звучание фортепиано, чтобы они могли прослушать звуки и интервалы между ними (последовательность звуков) и сравнить это со звучанием голоса. Люди говорят мне: «Доктор Флеминг, у меня же не получится!», а я отвечаю им: «Знаю, знаю, но все равно попробуйте». Дома они должны будут прослушать эту запись несколько раз и попробовать определить, на какой ноте звучит их голос. Когда они снова приходят ко мне с этой записью и пробуют соотнести ее звучание со своим голосом, то по-прежнему уверяют, что ничего не получится. Но обычно получается. (Я тоже делаю аудиозаписи.) Мы слушаем эту новую запись, тоны голоса и звуков из нее, которые то совпадают, то нет. Я спрашиваю клиентов, старались они совместить тон голоса и записи или нет. И снова скажу: если вы работаете в одиночку, то, возможно, забросите занятия. Но вспомните высказывание Кольриджа об упорстве.

И еще одно упражнение: включите радио и подпевайте, когда звучит музыка, не думая, хорошо вы поете или нет. Делайте это почаще, развивая музыкальный слух и координируя голос со звучанием музыки. Просто для души.

Даже если не получается…

На свадьбе моего сына я услышала, как замечательно поет тот, кто петь не умел… мой сын. Чтобы сделать сюрприз невесте и гостям, Джефри со сцены спел «Ты и только ты» – их песню. Что касается мелодичности… но он пел сердцем, и это было прекрасно.

Глава 4

Как научиться говорить красиво

Приятно звучит – «говорить красиво»? Так мы попадаем в круг избранных, тех, кто прекрасно выглядит и говорит со знанием дела, свободно и правильно. Мы все стремимся к красноречию, потому что: 1) мы судим о людях по их речи; 2) мы хотим произвести хорошее впечатление.

Чтобы хорошо говорить, нужно говорить четко, бегло и вежливо.

Четкая речь грамматически правильна, понятна и точно выражает наши мысли. Это также означает, что у говорящего богатый словарный запас, соответствующий ситуации. Слова несут информацию о человеке, о его уме, социальном происхождении и об экономическом статусе, а также об уровне образования. Выбор слов подсказывает нам это. Поэтому все тесты на интеллект включают в себя тест на словарный запас, вот почему мы так озабочены этим.

Беглость речи означает, что мы легко подбираем нужные слова и говорим без усилий. Слова-паразиты, звуки и связующие фразы («а-а-а», «таким образом», «вы знаете…») появляются редко. Мы чувствуем, что мысль предшествовала речи. Фразы построены правильно, так, чтобы точно передать смысл сообщения, при этом учитываются и восприятие слушателя, и временные рамки общения.

Вежливость. Такие слова, как «пожалуйста» и «спасибо», показывают, что перед нами вежливый человек. Человек с хорошими манерами проявляет уважение и внимание к окружающим. А вы думаете о них, когда говорите? Не проявляете ли вы излишнюю резкость в общении? Не доминируете ли в разговоре? Возможно, вы хотели бы, чтобы люди считали вас добрым и внимательным. Этому можно научиться, если понаблюдать за человеком, который приятен в общении.

Фред ясно заявил, что хочет научиться говорить красиво. Ему было почти сорок, он добился успехов в инвестиционной деятельности, хорошо выглядел: одежда, красиво зачесанные волосы, ногти в порядке и ботинки блестят. Но Фред ужасно стыдился своей речи, которая выдавала его бедное и неустроенное детство в одной из трущоб Нью-Йорка. Откровенно говоря, я ничего такого ужасного в его речи не услышала, он неплохо поработал над ней, и она стала близка к литературной норме. Но некоторые моменты нужно было отшлифовать.

Фред еще кое в чем преуспел, создавая свой имидж. В стремлении к лучшему будущему он изменил… свое прошлое. Он окончил ничем непримечательную общеобразовательную школу (мы называем такие школы «государственная школа 12»). Когда его нынешние коллеги (процветающие и успешные) рассказывают о школах, которые они окончили, то звучат престижнейшие названия – Эксетер, Эндоуер и тому подобное. Это школы для избранных. Фреду стыдно было упоминать о «государственной школе 12». Поэтому он сделал щедрое пожертвование своей бывшей школе, на которое построили великолепный учебный научно-исследовательский центр, библиотеку и спортзал. Это стало событием для всех, кто жил в этом районе. Теперь, когда речь заходит о «государственной школе 12», все восклицают: «Да! Слышал об этой школе! Это что-то потрясающее!!!» И теперь Фреду не надо стыдиться своего школьного прошлого. Он обрел уверенность в себе и теперь был готов к следующему шагу – овладеть искусством красноречия.

Может быть, у вас нет таких финансовых возможностей, как у Фреда, но научиться говорить красиво вы тоже можете, если у вас такая же сильная мотивация, как у него, столько же энергии. Нет лучшей инвестиции в ваше общественное положение и личную уверенность, чем ясная, беглая, вежливая речь.

Как использовать простые повествовательные предложения

Хочу побыть один. Все, приехали! Я вернусь. Добро пожаловать в мир простых предложений! (Вот Хемингуэй порадовался бы!) Эти короткие предложения источают силу, потому что не украшены всякой мишурой вроде обстоятельств, придаточных предложений и союзов. Они констатируют факт. От слов – к делу. Если вы хотите, чтобы вас воспринимали как ясно мыслящего, компетентного и могущественного человека, то будете стремиться к таким предложениям, которые констатируют факт.

Сравните, как по-разному звучит одна и та же мысль.

Если вы не возражаете, было бы прекрасно, если бы вы смогли сделать так, чтобы быть здесь около восьми часов, потому что наши клиенты с Восточного побережья, не думая, звонят нам до начала рабочего дня и обращаются по финансовым вопросам до того, как наши магазины начинают работать. Если этим людям не предоставят необходимые услуги, то велика вероятность того, что они начнут поиск альтернативных вариантов, что негативным образом скажется на нашей чистой прибыли, и я никоим образом не могу допустить этого в рамках моей зоны ответственности.

Всем надо быть здесь в восемь утра. Клиенты будут звонить в это время. Нужно со всеми оперативно поработать.

Обратите внимание, как обилие слов в первом варианте мешает понять основную мысль сообщения. Есть еще несколько способов использовать короткие повествовательные предложения, чтобы общаться эффективно.

Послушайте, какие предложения используют люди, отдавая команды. Краткие или многословные? Ясные или запутанные?

Запомните: короткие фразы людям проще понять, особенно в шуме и спешке. Вы с удовольствием будете использовать простые предложения, если нужно скомандовать и заставить что-то сделать, а времени лишнего нет. Подлежащее, сказуемое, точка.

Вспомните какой-нибудь полицейский сериал и то, как там говорит самый главный, когда «плохих парней» поймали: «Руки вверх. Бросить оружие. Остановите машину». Вспомните, как объявляют тревогу: «У нас возгорание. Не паниковать. Двери – справа и слева. Идите, не бегите. Помогите другим. Сохраняйте спокойствие. Пожарные прибыли».

Вам нужно усилить властность в голосе?

Простые повествовательные предложения ассоциируются с уверенностью в себе, силой и властью. Вы не всегда захотите так разговаривать, просто проверьте, употребляете ли вы такие предложения в принципе.

Послушайте аудиозаписи своей речи и найдите простые повествовательные предложения. Есть ли такие фрагменты, где вам хотелось бы использовать более категоричные конструкции? Если да, то сначала разверните такую фразу, сделав ее более многословной, а затем сожмите в краткое предложение.

Посмотрите вокруг себя и сформулируйте простое повествовательное предложение о том, что увидели. Необязательно что-то интеллектуальное. Вот, например: «Ручка на столе», «Окно открыто», «Коврик коричневый», «Телефон сломался», «Он забыл пальто», «Цветы завяли».

Используйте такие короткие предложения в разных местах. Обязательно произносите их вслух, а не про себя. Нужно освоить властную интонацию. Передавайте информацию с помощью только таких предложений (как в этих примерах). Прочитайте их вслух с обычной своей разговорной интонацией. Какое чувство возникает? Не хватает чего-то? Слов-связок («и потому»)? Фраз-паразитов («ну и это, как его…»)?

Если такие отрывистые фразы кажутся вам грубыми или слишком повелительными, обратите на это внимание. Может быть, вы используете слишком много смягчающих оборотов, чтобы «быть хорошим» и никого не обидеть.

Если вы готовите речь или статью, найдите возможность усилить мысль, превращая длинную многословную фразу в лаконичную. Все время использовать старый привычный стиль может быть скучно. Если вы измените предложения, ваши замечания станут более выразительными. Вот пример:

Многие из нас надеялись, что Элли оторвется от своего рабочего места и поможет нам. Ничего подобного. Мы старались уложиться в сроки, но безрезультатно. Элли так и сидела за своим столом. Своими делами занималась. И завтра то же будет. Я знаю, что все мы недовольны таким неэффективным распределением времени и постараемся не допустить этого в будущем. Спасибо за понимание.

Как применять в общении простые предложения

Вот такая ситуация: вы находитесь на официальном мероприятии, а в кулуарах вас поймала дама, назовем ее Ли Энн, которая все говорит и говорит без умолку. Вы несколько раз пытались закруглиться с разговором. Но она не понимает ваших намеков. Может быть, она социально неадекватна или вы так вежливо прощались, что она этого не поняла. Тут вы замечаете человека, который вам как раз нужен, например клиента, который не видел ваш новый продукт. Вы поворачиваетесь к болтушке Ли Энн, протягивает руку для прощания и говорите: «Ли Энн! Приятно было пообщаться. Я должен идти. Всего хорошего!» (Интонация понижается к концу фразы, вы разворачиваетесь и уходите.)

Если вы сейчас подумали: «Но это же грубо!», я скажу: «Нет, это просто и лаконично». Это официальное мероприятие, так? Значит, нужно заниматься делами. Поскольку Ли Энн не заметила ваших попыток проститься вежливо (см. раздел «Светская беседа» в главе 6), лаконичный прямолинейный способ распрощаться вполне уместен.

Надеюсь, вы обратили внимание на совет понизить интонацию в конце предложения. Если интонация в конце фразы пойдет вверх, приобретая вопросительный оттенок, ваш голос будет звучать не так, как вам хотелось бы. Такой подъем интонации в конце предложения очень многих раздражает, и вам будет интересно внимательно прослушать записи своей речи, чтобы выяснить, не говорите ли так и вы.

Хотя ко мне с такой проблемой не обращались, я читала характеристики некоторых руководителей на сотрудников, в которых они неодобрительно отзывались об этом.

У меня нет слов!

Вы знаете, что мы судим о происхождении, интеллекте и уровне образования людей по тем словам, которые они употребляют. Если вы думаете, что ваш словарный запас истощился, что вы используете слишком много слов, а говорите банально или скатываетесь к жаргону, знайте: вы не одиноки. Мы с этим справимся, нужно только задуматься и немного поработать.

Давайте сконцентрируемся на такой неприятной привычке, как слишком частое использование прилагательных в превосходной степени («наикрутейший») и слов, усиливающих значение («очень»). У вас есть знакомые, которые так разговаривают? «Ой, нам так понравилось в Европе! Это была просто самая потрясающая поездка, все эти виды и вообще. Это красивейшее место! И еда, и все!» Это бессодержательная речь. Понимаете почему?

Если контролировать хотя бы эту привычку, то общаться с вами будет значительно приятнее.

Бессодержательная речь. Проблема № 1

Есть пустые калории, а есть бессодержательный разговор, который ничего не несет. Прочитав пример выше, мы сразу понимаем, что человек хорошо отдохнул. Это и есть важная для говорящего и слушателя часть сообщения. А еще мы воспринимаем эту фразу как праздную и эгоистичную. Думаю, многим из нас будут интересны детали этой поездки: где был человек, что видел, что делал?

А вот пример, совершенно противоположный первому: «В Серенгети было жарко, сухо и просторно. Мы видели десятки тысяч мигрирующих антилоп гну и зебр. Мы спали в палатках, и ночью было слышно рычание львов. Хочу туда вернуться снова!»

Сравните слова в этих двух примерах, чтобы понять, чем они отличаются. Первый пример был переполнен пустыми словами-усилителями «так», «просто», «вообще». Было также несколько прилагательных в превосходной степени: «самая потрясающая», «красивейшее». А когда вы читали второй пример, то перенеслись в те края, о которых рассказывал автор, потому что они описаны выразительным и точным языком.

Обратите внимание на то, как другие люди оперируют словами. Они передают только эмоции или смысл? Используют слова вдумчиво или бездумно? Наблюдения за речью других помогают вам самим более эффективно строить речевое общение. Чтобы менять что-то, нужно понять, что именно, потому что вы не можете исправить то, чего не слышите. (Это вы уже слышали!)

Усилению и превосходной степени есть место в нашей речи. Проблема в том, как и когда их употреблять. Чем реже вы их используете, тем больший эффект они производят. Если вы о чем-то обыденном говорите «потрясающе», тем самым вы производите впечатление ограниченного человека.

Как узнать, не злоупотребляете ли вы усилениями и превосходной степенью? Пусть помогут окружающие. Можно сделать аудиозапись своей речи и прослушать ее, а можно попросить кого-то послушать вас – профессионала или просто знакомых. Самостоятельно это будет трудно сделать, поскольку, возможно, вы не всегда разговариваете так и на записи этого не будет слышно.

Если бы вы пришли ко мне, я повторяла бы за вами каждое бессмысленное усиление, помогая вам услышать их и осознать проблему. У вас есть знакомые, которые могли бы сделать это?

Для того чтобы научиться правильно использовать слова, выберите для начала одно слово, которым вы злоупотребляете. Например, «фантастический». Составьте десять предложений с ним, похожие на те, которые вы постоянно употребляете. Это очень важно. «Фантастический фильм!» «Фантастически отдохнули!» Почаще употребляйте это слово, чтобы осознать проблему.

Второй этап работы заключается в том, чтобы слово не срывалось с языка непроизвольно каждый раз, когда вы заговорите. Что именно вы сказали? Что почувствовали при этом? Попробуйте сказать то же самое, но замените слово на другое: «Фантастический фильм!» – «Удивительный фильм!», «Интересный фильм!», «Оригинальный фильм!», «Фильм наводит на размышления!».

Третий этап состоит в том, чтобы поймать то ощущение, которое возникает всякий раз, когда слово готово сорваться с языка. Поймайте его на лету и не давайте вырваться, замените другим.

Бессодержательная речь. Проблема № 2

Когда вы тянете «ээээ…», не в силах подобрать подходящее слово, то угощаете слушателей бессмысленным звуком. Это звук поиска мысли, когда вы пытаетесь выиграть время, стремясь найти нужные слова. Это абсолютно нормальное явление, все мы делаем это каждый день, особенно если хотим высказать свежую мысль или новую идею. Мы даже не замечаем таких звуков, потому что наш ум занят поиском слов, а не тем, как мы говорим.

Но вот в публичных выступлениях это «эээ…» обращает на себя внимание. Вы когда-нибудь считали, сколько раз докладчик произнес «эээ…»? Когда он произносится это постоянно, особенно громко, то оно режет слух, отвлекает и раздражает.

Хорошо продумайте свою речь и подберите нужные слова до выступления перед аудиторией. В этом заключается различие между безупречной презентацией, где аудиторию уважают, и плохо подготовленным экспромтом, где такого уважения нет. Приготовьте тезисы и несколько раз перечитайте их; слова послушно последуют друг за другом, потому что вы все отрепетировали.

Переход от одного абзаца к другому или от одной мысли к другой – самый важный момент, который необходимо отработать, потому что он должен происходить быстро. Именно здесь выскакивает «эээ…». Подумайте, как соединить одну мысль с другой, не пожалеете.

Вам необходимо осознать, где именно в вашей речи проявляется этот звук-паразит. Услышав соединительные элементы в речи другого человека, вы сами научитесь пользоваться ими.

Слух на службе у слов

Самый эффективный способ расширить свой словарный запас весьма неприятный: общайтесь с людьми, более образованными, чем те, с кем вы обычно общаетесь, и чей язык богаче. Будет трудновато, но вам не найти другого такого способа пополнить словарный запас, развить интеллект и повысить общее качество жизни. Я понимаю, что со своими старыми знакомыми комфортнее и приятнее. Но есть не одно место, где вы сможете поработать над своим словарем.

Язык, который вы используете в данный момент, отражает уровень вашего интеллекта, ваше образование и род занятий. Он сформировался в определенном социальном окружении под воздействием повседневных событий и потребностей. (Вы замечали, каких словечек набрались у своих детей?)

Когда вы общаетесь с успешными и образованными людьми, то узнаёте много новых слов, вы можете освоить их так, как дети учатся говорить – замечая, повторяя, запоминая, в каком контексте слова использовали, и потом пробуя употреблять их.