Однозадачность

Когда многозадачность на самом деле таковой не является

Некоторые могут сердито возразить: «Я вполне в состоянии вести разговор с собеседником и мыть посуду. Я способен слушать радио и вести машину! Разве это не многозадачность?»

Восхищаюсь вашим порывом. Но напомню слова доктора Дэвида Мейера: «В большинстве случаев наш мозг не может решать две сложные задачи одновременно. Это возможно только тогда, когда две задачи… не конкурируют друг с другом за одни и те же ментальные ресурсы человека».

Многозадачность подразумевает объединение двух видов деятельности, из которых хотя бы одному требуется меньше внимания. Те действия, которые контролируются подсознанием, могут осуществляться одновременно с сознательными: они не попадают в полосу «многозадачности». Эти «простые» действия в основном автоматические, не требуют вмешательства сознания и концентрации внимания.

Выполнение двух несвязанных действий, когда хотя бы одно из них не требует сознательных усилий, нельзя считать многозадачностью. Разумеется, автоматические действия тоже могут разниться в зависимости от опыта человека и окружающих условий. Например, для вас поездка в местный супермаркет — привычное дело. А от нового человека она может потребовать полного внимания. Мытье посуды не требует вмешательства сознания, если это не совсем незнакомое для вас занятие. Большинство может вести машину и болтать с пассажиром или убирать дома и слушать новости.

Действия «на автопилоте» могут быть разными в зависимости от обстановки и наших намерений. В их число явно входят:

прослушивание музыки;

заполнение текущих бумаг;

приготовление обычной еды;

простые ремонтные работы или рукоделие.

Но тут таится опасность. Неожиданный отвлекающий момент может привести к тому, что вы не услышите любимого пассажа в музыкальном произведении; неправильно заполните или разместите готовый документ; «сожжете» блюдо или прольете клей в ненужном месте. При езде на автомобиле можно сбиться с хорошо известного маршрута и съехать не на том повороте со скоростного шоссе. Причиной становится наш мозг, который на время отключается от наших действий. Неуправляемые мысли уносят нас далеко, а мозг не возвращает к выполняемой задаче. И все из-за многозадачности.

Между нашими подсознательными автоматическими действиями и сохранением полного осознания возможности неожиданных поворотов в них пролегает очень тонкая грань. Вы можете по пути на работу 99% времени поездки вообще не думать ни о чем. Но если другая машина неожиданно вильнет в ваш ряд, готовы ли ваши рефлексы отреа­гировать вовремя?

Другая опасность — возможная путаница между авто­матическими и сознательными действиями, особенно при выполнении задач, требующих внимания. Например, люди ошибочно полагают, что могут набирать СМС на ходу, осознавая при этом все, что происходит вокруг. Вскоре мы покажем обманчивость этого убеждения.

Порой два не конкурирующих между собой действия могут выполняться одновременно, но при их выборе лучше быть осторожными. Сжимание мячика рукой во время онлайн-конференции может стать для вас отличным релаксирующим упражнением, а проверка электронной почты — серьезным отвлекающим моментом. Если вы решили заняться растяжкой, сидя на диване и смотря телевизор, то это гораздо лучше, чем просто сидеть перед приемником. Прослушивание ритмичной и энергичной музыки во время физических упражнений повышает эффективность занятий, а беседы или чтение на тренажере для ходьбы уменьшают количество сожженных калорий (мешают вашему основному занятию). Если вы осуществляете одновременно два не мешающих друг другу действия, это не приносит вреда. Если же вы преследуете конкурирующие цели, то можете заплатить за это высокую цену.

Цены, которые мы платим

Поднимите руку, если вам доводилось наблюдать, как люди:

сталкивались с впереди идущей машиной в момент, когда смотрели на экран своего смартфона;

не трогались с места при зеленом сигнале светофора;

играли на своих электронных устройствах в ходе деловых или служебных мероприятий;

не замечали, когда подходила их очередь к стойке заведения фастфуда или кафе.

Эти маленькие неприятности — верхушка айсберга. Попытки людей решать одновременно несколько задач обходятся обществу очень дорого.

Только в США неосторожное вождение автомобиля приводит к десяткам тысяч жертв ежегодно. Это приносит ущерб в 871 млрд долл. в год. Невнимательное вождение стоит стране почти столько же, сколько и вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (соответственно 18 и 17% причин всех смертей на дорогах). На деле статистика может быть еще более трагической. Ведь невнимательность или отвлечение при вождении автомобиля — трудноустановимая причина ДТП, и полиция далеко не всегда докапывается до истины7.

Использование мобильных телефонов при вождении

Фонд безопасности дорожного движения при Американской национальной автомобильной ассоциации (ААА) называет использование водителями мобильных телефонов одной из главных проблем для их безопасности на дорогах. По данным исследования, проведенного ААА в 2014 году, более 67% американских водителей регулярно разговаривают по телефону или читают и отправляют СМС, находясь за рулем, хотя и осознают связанные с этим риски. Однако, как говорит директор упомянутого фонда Джейк Нельсон: «Использование мобильного телефона во время нахождения за рулем может казаться вполне безопасным, но статистика показывает, что это повышает вероятность попадания таких водителей в автоаварии в четыре раза… Никто из нас не застрахован от опасностей неосторожного вождения. Лучше сначала отключите мобильный телефон и только тогда садитесь за руль»8.

СМС и прогулки

Прием и отправка СМС при передвижении пешком — тоже серьезная угроза вашей безопасности. Почти все пешеходы считают, будто при ходьбе они полностью контролируют окружающую обстановку. Но на самом деле это не так. «Занимаясь приемом и отправкой СМС на ходу, вы полностью утрачиваете контроль над тем, что происходит вокруг»9. Перенос внимания на мобильный телефон с реальной ситуации может иметь катастрофические последствия.

Наиболее типичные причины, отвлекающие пешеходов во время ходьбы, можно разделить на следующие группы:

физические — когда пешеход занят каким-то параллельным физическим действием;

визуальные — когда пешеход отвлекается на какой-то зрительный импульс;

мыслительные — когда пешеход отвлекается на какие-то мысли, которые вдруг завладели его мозгом.

В следующий раз, когда вы будете шагать рядом с коллегой, использующим электронное устройство, проведите маленький эксперимент. (Вы, разумеется, идете без всяких отвлекающих устройств, внимательно наблюдая за окружающей обстановкой и испытывая радость от жизни благодаря этой книге.) Мягко предложите убрать устройство, чтобы не оказаться на проезжей части улицы или не столк­нуться с ничего не подозревающим прохожим.

Как поведет себя ваш товарищ? Скажет ли он с благодарностью: «Спасибо, приятель! Благодарю за своевременное напоминание. Ты только что спас мне жизнь! С меня обед!» Или пробормочет, не отвлекаясь от своего смартфона: «Расслабься. Не беспокойся. Со мной все в порядке. Я прекрасно вижу, что творится вокруг».

Когда пешеход летит вверх тормашками, то, по его мнению, это обязательно вина кого-то другого. Независимо от того, кто виноват в таких происшествиях, факт остается фактом: количество происшествий, которые случаются с пешеходами из-за мобильных телефонов, почти утроилось в период с 2004 по 2010 год10.

Такие происшествия все чаще становятся причиной тяжелых травм и летальных исходов. Одна из программ социальной рекламы в Вашингтоне напоминает водителям с плакатов: «У пешеходов нет подушек безопасности». Занятые своими мыслями или отвлекшиеся люди падают с межэтажных лестниц, спотыкаются на неровных мостовых и иногда оказываются на проезжей части11.

Отвлекающие моменты и учеба

Когда мы пытаемся делать несколько дел одновременно, то ослабляем свою способность к концентрации внимания. В наши дни многие вообще утрачивают умение сосредоточиваться надолго. Отвлекающие моменты сильнее мешают нам гибко использовать наши знания в новых ситуациях12.

В своей книге «Пустышка»[1] Николас Карр утверждает, что интернет изменил механизм переработки информации нашим мозгом13. Всемирная паутина позволяет находить нужные сведения гораздо легче, чем раньше, когда мы рылись в подшивках газет в местных библиотеках. Но сегодня нам сложнее поглощать и удерживать их в голове. Общение с экраном монитора почти полностью заменило чтение книг, что привело к неглубокому постижению информации и плохому ее удержанию в памяти.

Мы подробнее поговорим об этом в части II.

Отвлеченность на работе

Постоянная утрата и поиск нити размышлений приводят к тому, что мы быстрее устаем и совершаем больше ошибок по сравнению с той ситуацией, когда глубоко погружаемся в решение одной задачи. Когда нас что-то отвлекает, мозг обрабатывает и хранит информацию неэффективно. Тактика многозадачности (переключения) негативно влияет на способность к концентрации. Это антипод сосредоточенности. Те, кто пытается делать несколько дел сразу, работают менее эффективно14.

Тактика многозадачности негативно сказывается еще и в следующих сферах:

качество жизни;

взаимоотношения с людьми;

все остальное, что для вас важно.

Немало, правда?

Преимущество молодости?

Меня часто спрашивают, есть ли у молодых преимущества в том, что касается многозадачности. Ведь они выросли в век высоких технологий — может, они лучше подготовлены к тому, чтобы делать сразу несколько дел? Как говорит американский бизнесмен, основатель и CEO Zest­Finance.com Дуглас Меррилл: «Мы считаем, что дети легче справляются одновременно с несколькими задачами. Так в чем же проблема? В том, что мы неправы»15.

У школьников и студентов объем памяти примерно такой же, как у взрослых. Независимо от возраста мы понимаем и вспоминаем меньше, пытаясь решать несколько задач одновременно. Слабое восприятие информации приводит к тому, что мы плохо передаем и применяем ее. Поэтому жизненно важно научиться сосредоточению.

Исследования, проведенные в Университете штата Вермонт, показали: при выполнении учебных заданий на ноутбуках студентов 42% времени открыты приложения, с процессом обучения не связанные. Уровень отвлеченности от основного дела среди американских студентов достиг масштабов эпидемии.

Молодое поколение американцев сильно переоценивает свои возможности по решению многих задач одновременно16. Люди, которые пытаются выполнить сразу хотя бы два задания, быстро разочаровываются. Ведь сложные функции мозга конкурируют за ресурс одной и той же его части — префронтальной коры. Человеку всегда сложно правильно оценить эффективность своих мыслительных процессов, поскольку они протекают независимо от сознания17.

Одновременное выполнение домашнего задания в режиме онлайн, прием и отправка СМС и электронной почты негативно влияют на успеваемость. К такому выводу пришли ученые из Гарвардского университета. Причина в том, что распределенное внимание снижает нашу способность кодировать и запоминать информацию. В результате студенты запоминают меньше или совсем ничего. «Тактика многозадачности» ведет «к снижению когнитивных способностей человека и мешает более глубокому усвоению знаний»18.

Что об этом говорит наука?

Попытки решать одновременно несколько задач требуют от мозга исключительно быстрого переключения внимания — буквально за десятые доли секунды. Сопутствующие этому перерывы в концентрации и ее временные «провалы» приводят к неэффективному использованию времени и лишним затратам ресурсов нашего мозга.

Если мы знаем о негативных сторонах многозадачности, то почему мы от нее не откажемся?

Двадцать четыре часа в сутки на нас воздействуют завораживающие нас отвлекающие моменты. Мы не можем даже спокойно посмотреть телешоу: внизу экрана постоянно мелькает реклама других передач.

Другая привлекательная сторона многозадачности в том, что она вроде бы отвечает нашему стремлению ко всему новому. Поэтому мы и стараемся одновременно делать много дел, даже понимая, что это неправильно. Когда поступающие в мозг импульсы сигнализируют нам об изменениях в окружающей обстановке, у нас активно вырабатывается дофамин. В кровь в значительных количествах поступает адреналин. При этом неважно, как мы воспринимаем эти изменения. Выброс нейрохимических веществ заставляет нас обращать внимание на новые задачи в придачу к тем, которыми мы уже занимаемся19.

Но не беспокойтесь, помощь придет. Руководящая система нашего мозга, расположенная в лобной его доле, помогает нам подавлять приток ненужной информации. Она определяет посторонние данные и подсказывает нам, на что именно обратить внимание.

Мы сможем легче добиваться наших целей, если научимся снижать количество отвлекающих импульсов, поступаю­щих в наш мозг. Этот навык относится к числу приобретаемых, то есть тех — эй, я с вами разговариваю! — которые вы можете выработать. Об этом чуть позже.

Глава 2

Принцип однозадачности

МИФ

Однозадачность — недостижимая роскошь.

РЕАЛЬНОСТЬ

Однозадачность — жизненная необходимость.

Самый короткий путь к тому, чтобы успеть много сделать, — это делать по одному делу за раз.

Сэр Ричард Сесил, английский политик

Однозадачности мы не учимся. Мы переучиваемся. Тактика выполнения одного дела за раз родилась вместе с человечеством. Доисторические охотники и собиратели действовали по этому принципу. Именно так удалось выжить нашему виду. Эта книга не о вновь открытом способе существования. Она о том, как вернуться к своему естеству.

Однозадачность подразумевает, что в каждый момент вы находитесь «здесь и сейчас» и целиком погружены в выполнение одного дела.

Когда вы одновременно преследуете много целей, ваше внимание рассредоточено. Это на тот случай, если вам интересно.

Хотите увидеть пример однозадачности в действии?

Кубок мира по футболу 2014 года привел американскую сборную в Сан-Паулу, вновь пробудив интерес к этому виду спорта по всей стране. В 1/16 финала сборная США проиграла в дополнительное время острую и равную игру бельгийской команде. Героем матча стал американский вратарь Тим Говард, который 16 раз спасал свои ворота. Кадры его поразительных бросков много раз обошли тогда весь мир. Несомненно, Говард сыграл решающую роль в том, что его команда на равных боролась и уступила с минимальным преимуществом сильному европейскому коллективу. Но он не забывал хвалить товарищей. Американская сборная считалась аутсайдером, однако сыграла, по словам Говарда, «как команда мирового класса с игроками мирового уровня». Ранее американцам приходилось об этом только мечтать.

Спортивный комментатор спросил тогда Говарда, как ему удалось сохранить максимальную концентрацию на протяжении 120 минут матча, заметив: «Создавалось впечатление, что вы были в трансе».

Говард описал, как ему удалось справиться с высочайшим психологическим напряжением, вызванным в том числе и выкриками десятков тысяч американских болельщиков. Он сказал: «Вы просто создаете вокруг себя закрытую зону. Это трудно объяснить. В момент, когда звучит сигнал к началу игры, все постороннее для вас просто исчезает»20. Тогда Говард действовал по принципу однозадачности.

Так достигается трудная цель. Несмотря на поражение, Говард вернулся в США триумфатором. Со скромностью чемпиона он признал тогда: «Я не думаю, что мы могли бы сделать больше».

Говард показал, что однозадачность — не тактика унылого топтания вокруг чего-то. Она не подразумевает, что за один раз вы приносите к бумагорезательной машине в вашем офисе по одной бумажке.

Решение одной задачи за раз предполагает сосредоточение на ней максимальных ресурсов энергии и внимания… достижение исключительных результатов и уважения окружающих.

Однозадачность предполагает, что вы верны своему выбору. Вы отдаетесь решению конкретной задачи полностью. Она обязывает сосредоточиваться на ней в конкретный промежуток времени, в том числе за счет «отключения» от других требований. Вы можете заняться следующей задачей потом. При этом в зависимости от обстоятельств необязательно ее полностью завершить. Важно закончить именно ту часть, которую вы для себя наметили. Переключение с задачи на задачу увеличивает время их решения.

Враги принципа «здесь и сейчас»

Бессмысленные переживания по поводу уже произошедших событий или безосновательные тревоги о будущем — главные и неутомимые расхитители нашего времени, лишающие нас права на однозадачность. Слишком часто мы оказываемся в плену размышлений о том, как все могло бы пойти иначе, не случись в прошлом какой-то ошибки или неудачи, или тревожимся о том, что может произойти с нами дальше. Эти мысли приводят к колоссальным потерям времени, особенно если мы гоняем их в голове.

Так же мешают нам и мысли о том, что скажут окружаю­щие. Мы не можем достигать максимальной производительности. Упорное выискивание недостатков и слабостей у других — тоже пустая потеря времени. Это может мешать достижению наших целей. Такие мысли становятся помехой полному раскрытию нашего потенциала.

Первый шаг на пути к преодолению всех этих помех — достижение полной осознанности. Заметьте про себя, вокруг чего крутятся ваши мысли по пути на работу, при отходе ко сну, в последние свободные минуты перед совещанием или во время стояния в очереди. Это какая-то конкретная «заноза» из прошлого? Или у вас сформировалась привычка беспокоиться о тех поворотах, которые могут ждать вас в будущем? Напомните себе, что мучительные переживания о прошлом, как и тревожные мысли о будущем, не только бесполезны, но и контрпродуктивны: они мешают нам присутствовать «здесь и сейчас». Мы не способны изменить прошлое, предсказать будущее или установить контроль над другими людьми. В данный конкретный момент мы можем только сосредоточиться на решении конкретной задачи, что внесет свой позитивный вклад в нашу жизнь, нашу работу и действительность, которая бурлит вокруг нас.

Задумайтесь

Перед тем как задать человеку вопрос вроде: «Могу я кое о чем вас спросить или лучше подождать?» — я обычно оцениваю, свободен ли человек в данный момент для разговора со мной или занят каким-то делом. Обычно ответ звучит примерно так: «Пожалуйста, я готов к разговору, все в порядке». Но бывает и так, что люди продолжают заниматься своим делом.

В последнем случае я, как правило, отвечаю: «Ничего, я подожду». Разговор с человеком, который одновременно занимается еще чем-то, обычно кончается неудачей. Многие просто не хотят признать, что делать два дела одновременно по определению вредно. Это не свидетельство эффективности.

Вспомните последнее совещание, на котором вы присутствовали. Не витали ли ваши мысли где-то еще? На следующем совещании постарайтесь и мыслями быть там, где вы пребываете физически. Пусть ваши разум и тело работают в унисон.

Иногда мы даже не осознаем, как далеко от настоящего оказались в своих мыслях. Ниже приведена полезная методика оценки предрасположенности к присутствию «здесь и сейчас».

Однозадачность и вы

Хотите уметь определять ваше место во всем этом?

Подумайте о вашей типичной рабочей неделе. Оцените утверждения из анкеты по следующей шкале:

5 = очень часто (3 и более раз в неделю).

4 = часто (1–2 раза в неделю).

3 = иногда (1–3 раза в месяц).

2 = время от времени (5–8 раз в год).

1 = редко (1–4 раза в год).

0 = никогда.

Самооценка в отношении однозадачности

Как часто вы…

1. Используете свои мобильные устройства при вождении автомобиля?

2. Встречаете не очень хорошо знакомого вам человека и не можете сразу вспомнить его имя и фамилию?

3. Отвечаете на СМС, находясь на совещании?