Подарочный этикет

ʷ

В предыдущей главе мы познакомились с практикой обмена подарками в светской обстановке и в ходе деловых встреч с иностранными партнерами.

Однако, при организации приема официальных делегаций, особенно на высоком и высшем уровнях, необходимо более строго соблюдать общепринятые в мировом сообществе протокольные нормы, регулирующие этот процесс.

Церемониал обмена подарками, как известно, является важным аспектом протокольной практики, от которого, в значительной степени, зависит успешное завершение деловых переговоров на любом уровне. Легковесный подход к решению этого вопроса может негативно повлиять на благоприятное впечатление от итогов визита и проведенных переговоров.

При этом необходимо отметить, что, в соответствии с современными нормами протокола и этикета, в большинстве случаев, публичная церемония обмена подарками между всеми членами делегаций и принимающей стороной не предусматривается.

В торжественной обстановке подарки принято вручать только руководителям официальных делегаций, причем по заранее согласованному между передовыми группами и протокольными службами обеих сторон сценарию.

В последнее время личное вручение сувениров не практикуется и считается нежелательным, так как при этом могут возникнуть разного рода деликатные ситуации: например, сувениры, без строгого учета протокольного старшинства одариваемых, что случается довольно часто при первой встрече делегаций, могут быть неравнозначны по своей стоимости, качеству или художественному исполнению. К тому же нет никакой гарантии, что присутствующие на церемонии обмена памятными подарками представители СМИ не воспользуются данным фактом для публикации в прессе критических высказываний в адрес организаторов визита.

Совершенно недопустимо вручение подарков экспромтом, без предварительного согласования этого вопроса с соответствующими протокольными службами. Подобные «несанкционированные» действия создают проблему не только для государственного протокола, но и для служб безопасности, которые не имеют возможности заблаговременно проверить содержимое упаковки.

Тем не менее, если, в силу ряда обстоятельств, происходит несогласованный заранее обмен подарками, то принимающая сторона должна проявлять особое внимание, чтобы взять процесс под контроль, а также не допустить каких-либо нежелательных комментариев, которые могут ущемить национальные чувства гостей.

Общепринятая протокольная практика предусматривает доставку подарков и сувениров после завершения переговоров, или же по окончании визита, остальным членам делегации в их гостиницу или резиденцию для передачи представителю их протокольной службы.

Что касается ответных подарков и сувениров, то они также направляются принимающей стороне аналогичным путем, то есть через их протокольную службу.

Многие иностранные гости, в том числе и члены делегаций высокого и высшего уровней обращают внимание на то, каким образом упакованы подарки. Прежде всего, следует следить за тем, чтобы упаковка не должна быть броской и вычурно яркой. Как правило, подарки заворачивают в плотную бумагу нейтральных тонов и перевязывают цветными лентами. В некоторых случаях расцветка таких лент совпадает с цветами государственного флага страны, вручающей сувениры и подарки, поэтому к данному виду упаковки следует отнестись особенно бережно.

О предпочтительных и нежелательных цветах упаковочной бумаги мы уже говорили, обращая внимание, например, на то, что в ряде стран белый цвет считается цветом траура, красный цвет упаковки отрицательно будет воспринят, например, в Республике Корея, а итальянцы и японцы обожают нарядную упаковку любого, даже самого мелкого подарка.

В том случае, если подарок преподносится по случаю новогодних или рождественских праздников, которые отмечаются в большинстве стран мира, в сопроводительной открытке, вложенной в упаковку, достаточно расписаться под готовым поздравлением, однако более близкому знакомому желательно добавить от себя пару слов, причем обязательно написанных от руки. Визитка также уместна. Ее можно вложить в специальный визитный конвертик вместо открытки, а на ее лицевой стороне желательно написать карандашом, принятые в мировой практике аббревиатуры, например, буквы p. f.N.A (pourfeliciterleNouvelAn) – «с Новым годом» или просто пару слов в виде краткого пожелания.

И напоминаем, что каков бы подарок не был, принимать его следует обеими руками. Затем, как это принято в европейских странах, принято подарок развернуть и поблагодарить дарителя. А вот в странах Юго-Восточной Азии за подарок благодарят, но не разворачивают в присутствии дарителя. Вполне возможно, что от него будут поначалу отказываться, но это дань традиции, и, в конце концов, ваш подарок будет с благодарностью принят.

Широкое распространение во всем мире получила практика вручения подарков и в заранее развернутом виде. Особенно это касается предметов искусства – картин, небольших скульптурных композиций, ковров и т. п. Это делается с целью привлечь внимание собравшихся на мероприятие к особо ценному подношению, чтобы лишний раз проявить особое отношение к одариваемому, а также подчеркнуть высокий уровень визита и удовлетворение от достигнутых договоренностей.

Часто возникает вопрос, что сказать при вручении подарка. Если подарок преподносится принимающей стороне в конце визита, то уместно в кратком приветственном слове суммировать все приятные впечатления от визита, поблагодарить за гостеприимство и создание прекрасной атмосферы для проведения деловых переговоров. Дать оценку подписанным договоренностям, выразить уверенность в их успешной реализации. Если вы называете людей поименно, то вначале надо обозначить наиболее важных персон, выразить им особую признательность, а затем внимательно следить, чтобы никто из перечисленных официальных лиц не был забыт.

Если же подарок вручается в начале визита, то этот жест необходимо обязательно прокомментировать в приветственной речи, обратив внимание принимающей стороны, например, на символику подарка, предвестника надежды на успешное ведение переговоров или же подчеркивающего национальные особенности членов официальной делегации, а также символизирующего давнюю дружбу сторон.

Глава X. Выбор подарков для зарубежной поездки

ʷ

Начнем с того, что деловые подарки являются скорее профессиональными жестами, чем предметами, выражающими личные чувства благодарности. Они могут быть вручены в самом начале знакомства, или служить прощальным знаком в конце переговоров. Такие подарки могут быть стандартными, применимыми для всех типов деловых ситуаций.

В любую точку земного шара мы добираемся всего за несколько часов. Для разговора через океан теперь даже не нужно выходить из собственной квартиры. Границы стали более прозрачными, растет и взаимопонимание между людьми. В результате глобализации происходит унификация национальных культурных и бытовых традиций. Тем не менее, очень часто правила этикета разных народов и культур противоречат друг другу: одно и то же действие, один и тот же подарок в рамках одной культуры оценивается положительно, а в рамках другой – отрицательно. К примеру, подарок, который с юмором принимается в одной стране, может считаться оскорбительным в другой. Так, зеленый головной убор во Франции или Германии могут расценить как дань сегодняшней моде, а в Китае и Южной Корее непременно расценят как намек на то, что кто-то в семье изменяет своей половине. Вот почему, для успешного общения с представителями разных стран и различных культур, необходимо не только владеть иностранным языком, но и знать основные правила подарочного этикета.

И всякий раз, собираясь в дальнюю дорогу, мы задаем себе вопрос: что взять в качестве делового подарка, как правильно его упаковать и достойным образом вручить. Ведь даже когда подарок вполне соответствующий, подарив его не в то время или не тем способом можно невольно нарушить этикет другой страны. Известно, что правительства ряда стран и транснациональные компании имеют очень строгий регламент в отношении принятия подарков своими сотрудниками. Во избежание проблем, очень важно знать культуру компании – партнера, с которой предстоит устанавливать деловые отношения.

Есть масса примеров того, как незнание особенностей подарочного этикета, в том числе и менталитета зарубежных друзей и деловых партнеров может привести к недоразумениям. В ряде зарубежных государств, а также и в России идет борьба с коррупцией, поэтому любые подарки, которые могли бы быть истолкованы как взятка, одобрены не будут. К примеру, в Сингапуре государственные служащие вообще не имеют права принимать подарки, а в Соединенных Штатах Америки допустимая цена делового подарка составляет не более 25–50 долларов, в зависимости от законодательства штата. Особое внимание при выборе подарка в дорогу следует уделять религиозным особенностям той страны, куда вы направляетесь в служебную командировку.

Классический пример: употребление свинины запрещено иудейской и мусульманской религией, поэтому подарок в виде предмета из свиной кожи будет не приемлем. В Индии же не предлагают подарок, сделанный из воловьей кожи. Популярный русский сувенир в виде бутылки алкоголя недопустимо вручать в мусульманских странах.

Часть на деловых подарках размещают логотип компании. Однако следует помнить, что в некоторых странах, например в Бельгии, Германии, Греции, Испании, Италии, и Португалии, Франции и Японии, вообще не принято дарить сувениры с логотипом. В крайнем случае, товарный знак может присутствовать лишь на упаковке, да и то небольшого размера.

Существует некий «черный список» нежелательных деловых презентов. О некоторых национальных особенностях подарочного этикета мы говорили выше. Но есть и небольшая группа общих запретов, характерных для культур многих народов мира. Например, иногда опасаются подарков в виде зеркал, ножей, носовых платков, с предубеждением относятся к такому подарку, как жемчуг (по греческой легенде эти переработанные песчинки являются слезами морских нимф, принявших потом облик слез вдов и сирот).

В букете для бизнес-партнеров не должно быть красных роз, лилий и вереска. Розы в Европе – символ пламенной страсти, их преподнесение равносильно признанию в любви. Лилии европейцы приносят на похороны, вереск возлагают на могилы. Одежда, парфюм и другие туалетные принадлежности должны быть также исключены из перечня деловых подарков, поскольку носят личный характер. А вот, например, шарф можно дарить смело, как мужчинам, так и женщинам.

Не принято дарить иконы. Они являются предметом культа и по этой причине не могут служить подарком в светском понимании. На Ближнем Востоке не допускаются подарки с изображением обнаженных женщин и домашних животных, например, собак, которые считаются в этих странах нечистыми животными. В арабских странах, особенно в Иране, не стоит дарить западную литературу и музыкальные записи, а в Таиланде, например, такие подарки приветствуются. В то же время, тайцы негативно относятся к любым видам треугольников, и если они имеют место быть в логотипе вашей компании, то бизнес не заладится с самого начала. Кроме того, как и китайцы, они крайне отрицательно относятся к такому подарку, как зонтик, поскольку это знак того, что в семье принимающего подарок произойдет расставание.

Нелишне также знать, что есть страны, в которых подарки не ожидаются во время первого визита, но ожидаются при последующем посещении. В Европе – Португалия и Испания, в Латинской Америке – Бразилия, Чили, Гватемала, Никарагуа, Панама, Перу, Венесуэла, в Азиатско-Тихоокеанском регионе – Малайзия, Сингапур, в Скандинавских странах – Финляндия и Норвегия.

Есть страны, в которых деловых подарков вообще не ждут, или же обмен подарками не является правилом этикета. Это, например, Австралия, Африка, Великобритания, Венгрия и Италия, Уругвай, Дания, Пакистан, Саудовская Аравия, США. Тем не менее, обмен личными подарками в неформальной обстановке и в перечисленных странах не возбраняется.

Глава XI. Особенности подарочного этикета в различных странах

ʷ

Выбирая подарок для иностранца, всегда надо помнить о том, что ваш презент должен, прежде всего, сформировать у делового партнера хорошее впечатление о вас и о компании, с которой он работает. И, конечно же, весьма полезно знать особенности подарочного этикета в тех странах, куда вы направляетесь в командировку, либо при приеме иностранных гостей.

С осторожностью надо покупать в подарок прибывшему к вам деловому партнеру популярные национальные сувениры, типа матрешек или шапок-ушанок. Не исключено, что за время командировки он успел приобрести этот стандартный набор путешественника.

При этом не следует забывать и о том, что иностранный гость, по возвращению домой, проходит таможенный досмотр. Поэтому следует обратить особое внимание на вес своего подарка и бесплатную норму, предусмотренную авиакомпанией, а также на возможность его провоза в салоне самолета.

Для лучшей ориентации в океане национальных обычаев, протокольных правил и устоявшихся в последнее время традиций, а также с учетом ускоренного процесса глобализации, в особенности в европейских государствах и США, предлагаем ознакомиться с некоторыми правилами подарочного этикета в произвольно выбранных нами государствах.

Австралия

В целом, австралийцы – очень открытый народ, улыбчивый, доброжелательный и общительный. Для них абсолютно обычное дело разговориться с незнакомцем на улице. При этом, в повседневном общении они ценят естественность и простоту, предпочитают спокойствие и неторопливость, избегают суетливости. Врожденное чувство юмора делает их приятными во всех отношениях собеседниками.

Жители Австралии не любят, когда кто-нибудь демонстрируют превосходство, равно как и сами никогда не подчеркивают свое высокое положение в обществе или в служебной иерархии. Для них очень важно стремление к социальному равенству и всеобщему благополучию.

Согласно этикету, в деловой сфере этой страны не принято преподносить дорогие подарки. Вполне достаточно вручить бизнес – партнеру символический подарок, например, брелок или кружку с логотипом вашей компании. Дорогой подарок может поставить австралийца в крайне неловкое положение, а вам станет просто неудобно за такой жест. Гости из Австралии обязательно оценят подарки, которые рассказывают о России, о ее культуре и национальных традициях.

Если вас пригласили на ужин, то стоит взять с собой букет цветов для хозяйки, а также бутылку дорогого местного вина, поскольку австралийские алкогольные напитки, в особенности вина по качеству могут быть приравнены к самым лучшим винам Италии и Франции. И, конечно же, не забыть принести подарки для детей.

Австрия

Австрийцы предпочитают дарить на один из главных праздников – Новый год необходимые в обиходе вещи. Так как жизнь в Австрии довольно дорогая, большинство семей приурочивают к Новому году покупку красивой одежды или аксессуаров. Кроме практичных подарков, популярным новогодним презентом в этой стране является приглашение на праздничный вечер в знаменитой Венской опере. Подобные знаки внимания ценят как пожилые австрийцы, так и молодежь.

Получив приглашение на обед или ужин, принято дарить символические подарки – чаще всего это цветы хозяйке (только четное количество, по-другому здесь даже не продают) или хорошее вино к столу. Выбирая цвет букета, надо иметь в виду, что, например, желтые цветы, в отличие от наших традиционных понятий, символизируют в австрийской культуре не разлуку и прочие печальные вещи, а богатство, благосостояние и процветание. Поэтому, если желаете тому, кому дарите процветания – купите букет желтых роз.

Что касается подарочного этикета, то в Австрии, кроме всего прочего, принято дарить Gutschein, то есть товарный купон в виде документа, подтверждающего наличие на активе предъявителя определенной суммы, на которую он может бесплатно получить многие товары и услуги. Гутшайны изготавливаются фирмами, иногда в виде своеобразных денежных купюр. Они дают право делать разнообразные покупки – от ваучера на пользование термальными водами в отеле, до приобретения телевизора или просто похода в ресторан. Накануне праздников каждый магазин и каждая фирма услуг предлагает своим клиентам именно такие «гутшайны».

Если ваши деловые партнеры пригласили вас на свадьбу, то в этой стране не придется долго размышлять над тем, что купить в подарок: здесь широко распространена традиция так называемых «свадебных списков» – Hochzeitsliste. Список составляется молодоженами в одном из магазинов города, в него они вносится перечень того, чего им хотелось бы получить в подарок (обычно из ассортимента этого магазина). Так что достаточно придти в этот магазин, выбрать из списка товары, которые вам по карману, подписать поздравительную открытку, вложить визитную карточку, а сотрудники торгового предприятия доставят все это молодоженам.

Есть еще один повод, когда в Австрии дарят подарки. Если кто-то из сотрудников по своей воле покидает фирму, принято устраивать прощальные вечеринки, а также вручать памятные подарки с открытками, подписанными всеми сослуживцами. Такие открытки продаются во всех книжных магазинах и в киосках с прессой.

Аргентина

Во всем мире аргентинцы славятся своим веселым и добродушным нравом. Как и все жители Латинской Америки, они очень любят получать подарки.

Так как большинство аргентинских деловых партнеров, как правило, люди, получившие образование в Европе, то им смело можно дарить предметы искусства, книги, билеты в кино и театр, картины и репродукции. Поскольку в этой стране необычайно популярен футбол, то любой аргентинец будет рад получить в подарок футбольную атрибутику его любимой команды, а также майки с символикой российских футбольных клубов и знаменитых игроков.

Если переговоры проходят хорошо и партнерство налажено, можно (но лучше не во время первой встречи) преподнести какой-либо подарок. Он должен быть аккуратно завернут. Получатель может вскрыть упаковку, а может и не делать этого, поскольку и тот и другой способ являются допустимыми. Если подаренная вещь производится вашей компанией или является сувениром, на ней может располагаться небольшой логотип, но только небольшого размера и в незаметном месте.

Получив приглашение на домашний обед, в качестве подарка хозяевам преподнести цветы, коробку шоколадных конфет или бутылку хорошего вина, и, конечно же, запастись подарками для детей. Дети будут рады не только сладостям, но и игрушкам на батарейках, майкам и кепкам с российской символикой, вымпелам и флажкам. Давним знакомым уместно подарить дорогой шоколад, икру, сигареты, водку, чайную пару – золото по кобальту, визитницы, ручки из малахита и яшмы.

Особых запретов на подарки в этой стране не существует, однако, как и в других государствах, не принято дарить ножи – они символизируют разрыв дружбы. Неуместно также дарить и изделия из кожи.

Бразилия

Бразильцы – также очень эмоциональный, жизнелюбивый, улыбчивый и отзывчивый народ. Любого иностранца они с радостью сразу принимают в свою компанию, где он по достоинству сможет оценить особенности национального характера бразильца – его сентиментальность, душевность, теплоту, поэтичность и деликатность.

Бразильцы любят подарки. Деловым партнерам их не обязательно дарить при первой встрече, лучше это сделать после завершения визита, перед самым отъездом. Зато на Рождество, Новый год и во время Карнавала обязательно надо поздравить своих бразильских коллег и не забыть о подарке.

На перечисленные выше праздники чаще всего делают практичные подарки. Это могут быть сувениры, напоминающие о том или ином месте или событии, национальные презенты из России (шкатулка, матрешка, книга или альбом о России, русский шоколад). Отличным подарком является качественный дорогостоящий виски.

Особую радость доставят подарки для каждого члена семьи вашего партнера.

Бразильцы обожают сладости. Можно, например, подарить российский торт, конфеты или печенье, произведенные в России. Если подарок по случаю карнавала, то здесь принято дарить конфеты с сюрпризом, куклы-страшилки, смешные колпаки и башмаки.

Если вы решили подарить дорогую вещь, то лучше ее вручить в присутствии других людей, и обязательно подробно рассказать об идее, истории покупки подарка и его достоинствах. Подарок с «биографией» делает его в глазах бразильцев более оригинальным и ценным. Вообще, в отличие от европейских стран, в Бразилии считается приличным дарить все, что дорого стоит и выглядит респектабельно.

Особенно бразильцы ценят такой деловой подарок, который соответствует вкусам и увлечениям того, кому он будет преподнесен.

Поэтому, если возникло желание сделать особенный подарок деловому партнеру, стоит заранее узнать, что ему нравится. Это можно сделать в деликатной манере, а еще лучше заранее поинтересоваться у его друзей и знакомых.

Бельгия

Если Вас пригласили в гости не стоит приходить четко в назначенное время, опоздание до 15-ти минут считается нормой. Хорошим подарком деловому партнеру из Фландрии будет букет цветов (здесь их очень любят), конфеты, возможно, красочная книга о России.

А в качестве подарка деловому партнеру из Валлонии будут уместны цветы, конфеты, вино, виски или шампанское.

Сами бельгийцы достаточно щедры на подарки. Особенно популярны цветы. Для них цветы – это практически неотъемлемая часть презента. Они их дарят по поводу и без повода. Цвет букета также имеет особое значение. Например, красные розы – это не только символический подарок для любимой девушки, но и отличный презент для мужчины. Однако следует помнить, что белые розы здесь дарить не принято, поскольку ими обычно украшают могилы.

В Бельгии, как на Западе в целом, подарочный этикет допускает, но не требует заблаговременного согласования будущего подарка с виновником торжества.

Поэтому прямой вопрос: «Что бы ты хотел получить в подарок?» – в этой стране вполне допустим. В семьях, как правило, заранее составляются списки со всеми пожеланиями или прямо договариваются, кто, кому, и что будет дарить. Но бывает и так, что человек примерно знает, что он получит, но не знает, от кого именно. Так, например, на Рождество все подарки складываются под елку, на каждом из них написано – кому, маленькие дети разносят их, а затем, когда подарки вскрыты, начинается хаотическое перекрестное выяснение, кто, кого, и за что должен благодарить.

Значимость подарка всегда подчеркивается тем, как он упакован, каким образом и кем вручается. Отсюда непременное требование – любой, даже самый незначительный подарок должен быть красиво упакован, чтобы привлечь всеобщее внимание. Он вручается обязательно сразу же, как гость переступает порог, и тут же разворачивается. чуть ли не с порога, и сразу же разворачивается. Если, к примеру, в России иногда бывает так, что кто-то из многочисленных гостей, чтобы не отвлекать хозяев, скромно оставляет свой подарок где-нибудь в прихожей, то в Бельгии эта ситуация просто немыслима, несмотря на то, что правила хорошего тона в ряде стран рекомендует не привлекать слишком много внимания к подаркам и даже не разворачивать их при гостях, на тот случай, если подарок одного окажется скромнее и дешевле подарков других.

Кстати говоря, такие правила когда-то существовали и в Бельгии, в частности, после Второй мировой войны, когда многие жили довольно бедно. Однако, по мере выравнивания материального положения абсолютного большинства населения ситуация изменилась коренным образом.

Символическая функция подарка нынче считается несравненно важнее его стоимости и престижности. Однако сказать, что восторжествовал принцип: «Мне не дорог твой подарок, дорога твоя любовь», было бы неверно.

Подарок именно дорог и важен, и это подчеркнуто не только тем, что буквально все может обрести формальный статус подарка, и не только строгими нормами его вручения. Главное – подарок с радостью получают от кого ждут такого жеста, причем не при всякой встрече – проводам или под влиянием нахлынувших чувств, а, в основном, по строго определенным поводам и по принятым здесь правилам.

Бельгийцы подходят к выбору подарка не просто как к приятному времяпрепровождению, а как к ответственному мероприятию. Смысл подарка дарящий объясняет устно или на карточке, приложенной к нему, и его выбор никогда не бывает.

Случайным, потому что бельгийцы всегда стараются подарить именно то, что действительно необходимо одариваемому, что ему обязательно пригодится в жизни.

Болгария

В этой стране деловыми подарками принято обмениваться, как правило, уже при первой встрече.

Болгары никогда не раскрывают полученные подарки в присутствии гостей, и преподносят также в запакованном виде. При посещении Болгарии с деловым или частным визитом надо захватить с собой в качестве подарков предметы, символизирующие Россию или ваш город. С благодарностью будут восприняты небольшие живописные или графические миниатюры. Очень ценятся подарки из янтаря, изделия Императорского фарфорового завода. Дети будут рады заводным игрушкам и маленькими игровыми компьютерам.

Символом Болгарии является роза. В местном фольклоре можно встретить множество песен и баллад об этом растении, а для художников роза является музой и вдохновительницей. Традиционно, в конце мая – начале июня в Болгарии проводится грандиозный фестиваль, посвященный этому цветку. Поэтому, получая в подарок букет роз, необходимо особо бережно его принять, вдохнуть аромат и только потом, поблагодарив дарителя, передать букет сотруднику протокольной службы.

На Новый год болгары дарят друг другу кизиловые палочки, которые, согласно народным приметам, обязательно приносят счастье в тот дом, куда их принесут.

Великобритания

Всем известно, что англичане – очень консервативные люди, свято соблюдающие традиции. Согласно деловому этикету, английским партнерам по бизнесу не принято преподносить дорогие подарки, причем не только потому, что, как и во многих европейских странах, такой жест может быть расценен как взятка. Просто англичане считают широкие жесты в подарках неприемлемыми. По этой причине они никогда не выберут в качестве подарка даже на новогодний праздник какой-нибудь дорогой эксклюзивный сувенир или роскошное ювелирное украшение. Их любимые подарки – недорогие безделушки: брелоки для ключей, кружки для пива, ароматические свечи, симпатичные сувенирные куклы и изящные ложечки для заварки чая. Эти мелочи считаются символом чистосердечия и привязанности к родственникам, друзьям и с домашнему уюту.

Что касается деловых подарков, то в Англии принято дарить всевозможные бизнес-сувениры, художественные и фотоальбомы, эксклюзивные канцелярские принадлежности, настенные календари с видами российских городов, фирменные ручки, записные книжки, зажигалки. Детям в качестве сувениров можно дарить матрешки, деревянные расписные шкатулки, заводные игрушки и сладости. Не помешает захватить с собой из России кухонные полотенца с русскими мотивами, изделия из янтаря, хохломы и гжеля. Ваши близкие друзья будут благодарны за мед в красивой упаковке, икру, крабы.

На Рождество многие привозят своим деловым партнерам дорогой алкоголь российского производства. Однако при этом надо быть готовым к тому, что принесенные вами бутылки англичане не поставят на стол и не станут сразу же открывать, как предписывают общепринятые правила хорошего тона. Дело в том, что в этой стране каждый пьет, прежде всего, тот напиток, к которому давно привык.

Вьетнам

Хорошо известно, что вьетнамцы с большим уважением относятся к России. Каждый вьетнамский школьник знает о том, что их страна, не имевшая никакой серьезной промышленности и военной мощи, все же сумела победить американских агрессоров и их союзников во Вьетнамской войне только потому, что ей помогал Советский Союз.

В наши дни Вьетнам продолжает быть для России одним из самых крупных партнеров в военно-техническом сотрудничестве. Вся вьетнамская элита в своем большинстве училась и стажировалась в СССР и хорошо знает российскую историю, а также постоянно следит за событиями в России.

Многие вьетнамцы, в силу того, что все активнее ведут бизнес с западными партнерами, постепенно стали перенимать европейский стиль жизни, соблюдать традиции европейского этикета, или, по крайней мере, относится к ним с пониманием.

В деловой культуре Вьетнама также принято дарить и принимать подарки. Подарки можно дарить даже членам семей деловых партнеров, включая малолетних детей. Следует заметить, что в качестве подарков чаще всего выступают не банальные и бесполезные, с точки зрения вьетнамцев, букеты цветов, а вещи более полезные, например, книги кошельки, часы, сумки, разнообразные ювелирные украшения и т. д. Как свидетельствуют очевидцы – дорогие подарки здесь в большом почете, особенно среди делового сообщества.

Тем не менее, вьетнамцы будут рады любому подарку, даже безделушке, вроде карманных календарей, значков или открыток и альбомов с видами русской природы и городов, шариковым ручкам или магнитикам на холодильник. Они очень любят русские конфеты и шоколад, клюкву в сахаре, зефир, пастилу и вишню в шоколаде, особенно, если на обертках или коробках присутствуют «русские мотивы» в виде «мишек», берез, видов Москвы и Санкт-Петербурга, других известных им российских городов. Традиционным подарком считается и водка, особенно ценится «Русский стандарт».

Вьетнамцы, как никто другой, радуются самому факту подношения подарка. Для них очень важна формальная сторона, сам ритуал дарения. Вот почему при его вручении обязательно надо сказать какие-то добрые сопроводительные слова, обменяться крепким рукопожатием, и, конечно же, предложить сфотографироваться на память.

Германия

Извечный вопрос: что подарить европейским друзьям, родственникам или партнерам, то есть людям, у которых, как принято считать, все есть? К тому же, как мы уже упоминали, традиция обмена так называемыми «бизнес-подарками» в Европе постепенно отмирает. Поэтому в качестве совета, если вы не располагаете сведениями об увлечениях и пристрастиях немецких деловых партнеров, то перед отъездом можно смело приобретать художественные и фотоальбомы, музыкальные диски, настенные календари и т. п. «универсальные» предметы.

Выбирая подарок и упаковку к нему, надо учитывать, что европейцы давно и довольно серьезно относятся к вопросам экологии и сохранения природы, к проблемам защиты окружающей среды. Поэтому, по дороге в аэропорт, с осторожностью рекомендуется выбирать цветы: вдруг то или иное растение занесено в Красную книгу? И, конечно же, предварительно упакованный подарок нельзя приносить в полиэтиленовом пакете. В Европе их давно сменили бумажные.

Немцы предпочитают четко разграничивать работу и частную жизнь, поэтому редко приглашают деловых партнеров к себе домой, предпочитая обсудить все деловые проблемы во время обеда или ужина в ресторане. Однако, если же вас пригласили в гости в немецкий дом, то туда, в отличие от ресторана, нельзя приходить с пустыми руками. При этом следует иметь в виду, что людям, с которыми вы недавно познакомились, не принято приносить в подарок дорогостоящие вещи. Вполне достаточно, например, захватить с собой бутылку российского алкоголя, коробку дорогих конфет и букет цветов.

Некоторые считают, что, направляясь в дом, неуместно дарить розы его хозяйке, поскольку в Германии эти цветы считаются символом любви, и их преподносят только тем, кому хотят в этом признаться. Вообще в Германии цветы считаются одним из самых популярных подарков или как добавлением к основному презенту.

Их можно дарить практически в любом виде – живые и искусственные, в букете и в вазоне. Цветы дарят и во время первого визита в дом и на юбилеи.

В подарках, которые вы дарите немецким друзьям или деловым партнерам, прежде всего, ценится оригинальность, выдумка и творческий подход к их выбору. Особо их радуют подарки, сделанные своими руками.