Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке

Реклама в местах продаж становится все более популярной – ведь это последняя возможность повлиять на предпочтения потребителя перед тем, как он окончательно расстанется со своими деньгами. Но в современном магазине реклама встречается почти везде. Поэтому интерес рекламодателей к новым, особенно нетрадиционным носителям вполне оправдан, тем более что «неосвоенные площади» еще остались – это сами продукты и напитки. То, что обычно рекламируется, можно использовать и как средство рекламы. Куриные яйца, к примеру, интересны в качестве нового рекламоносителя тем, что, несмотря на небольшое число товарных групп, которые можно, а скорее уместно рекламировать на этом продукте, они обеспечивают высокое число контактов с потенциальными потребителями товаров или услуг. Во всяком случае, с рекламой на куриных яйцах чаще всего будет встречаться женская аудитория. Следовательно, нанесенный оттиск торговой марки (логотипа) должен соответствовать ожиданиям целевой группы. То есть скорее всего такой способ рекламы будет эффективным для индустрии здоровья (красоты) и продвижения декоративно-косметических и гигиенических товаров. Действительно, идеи витают в воздухе, поскольку к реализации «яичного» проекта практически одновременно приступили на разных концах планеты. В России нанесением оттисков на яйцах занимается компания «Релитекс». Все проходит непосредственно на птицефабрике – система схожа с печатью штампов, подтверждающих срок годности яиц. На первом этапе планируется выпускать яйца только с оттиском логотипов компаний, в дальнейшем – полная окраска рекламным изображением. Рекламная площадь будет продаваться партиями, каждая из которых составляет порядка 10 тыс. яиц. Станет ли новый способ рекламы эффективным, покажет время, но вот благовещенскому предпринимателю Константину Власенко попасть в Думу Амурской области помогли куриные яйца. Являясь гендиректором компании «Амурптицепром», он «воспользовался» своим положением и подручным материалом. В результате за месяц до голосования в местных магазинах появились куриные яйца с лозунгом «За Власенко!» и по цене за десяток ниже, чем у конкурентов [1].

В свою очередь, на американском континенте компания EggFusion разработала технологию лазерной гравировки куриных яиц. Изначально технология разрабатывалась в ответ на просьбы общественности создать способ маркировки яиц, полностью исключающий возможность изменения недобросовестным продавцом метки о дате их поступления в продажу. Однако рекламный потенциал такой технологии переоценить было невозможно – в своем пресс-релизе EggFusion подчеркивает, что ежегодно только американцы покупают свыше 50 млрд яиц, причем девять из десяти покупателей перед употреблением или готовкой тщательно осматривают их скорлупу на предмет трещин, вмятин и прочих дефектов. То есть только за счет яиц можно иметь не менее 45 млрд показов рекламы в год, а это уже весьма опасная конкуренция не только для периодической печати, но и для наружной рекламы [2].

Помимо работников птицефабрик дополнительный заработок на продуктах питания практикуют фармацевты и производители чипсов. В частности, корпорация Procter&Gamble разработала способ нанесения рекламных изображений непосредственно на картофельные ломтики, да так, что их качество от этой процедуры не страдает. У такого продукта есть и свое имя – Pringles Print. Вся информация наносится на них разноцветной пищевой краской. Услугами Procter&Gamble уже воспользовалась компания Hasbro – крупнейший мировой производитель товаров для детей и семейного отдыха. А прошлым летом в ряд московских магазинов в течение двух недель ежедневно поставлялись буханки хлеба с наклеенной на каждую упаковку рекламой витаминов «Ревалид». «Хлебную» нишу закрепило за собой агентство Pro Media. По его мнению, подобные коммуникации могут стать достойной альтернативой телерекламе. Но не сейчас, со временем. Поскольку, несмотря на трехкратный рост продаж витаминов, их производитель израильская фармацевтическая компания Teva посчитала «хлебную» акцию нерентабельной – очевидно, объем реализации пока еще не покрывает затрат на проведение подобных эпатажных экспериментов.

Но случаются и более удачные попытки. Например, использование нетрадиционного носителя оказалось вполне целесообразным для «Вымпелкома» – летом 2005 г. его рекламная кампания в Уфе сопровождалась распродажей мороженого в черно-желтой полосатой обертке, которое по договоренности с компанией «Билайн» изготовил местный хладокомбинат. Кстати, это была уже вторая попытка освоения данным оператором сотовой связи регионального рынка с помощью мороженого. В 2003 г. новосибирская компания «Инмарко», взяв за основу одно из популярных в своем ассортименте изделий – марку «Фишка», выпустила мороженое «МоБИльная фишка», на упаковке которого красовались логотип и слоган «Билайна», при этом сам продукт был сделан в форме мобильного телефона. В совместных рекламных акциях «Вымпелкома» и «Инмарко» приняли участие около 80 тыс. покупателей. И эпатажная затея с мороженым оказалась успешной. «Инмарко» продавала «МоБИльную фишку» и некоторое время спустя после рекламной кампании, чем обеспечила «Вымпелкому» незапланированный приток клиентов [3].

В настоящее время воодушевленная успехом компания «Инмарко», приобретя права почти на сотню КВН-ских шуток от разных команд и размещение логотипа «КВН» на своей упаковке, приступила к выпуску «прикольного» лицензионного мороженого «КВН» с рекомендациями от производителя – «После прочтения съесть». Вскрыв упаковку, можно познакомиться с пронумерованной шуткой, помещенной на боковые поверхности продукта. Например, такой: «№ 35. Все тараканы мира делят людей на тапочных и химических убийц». Или такой: «№ 48. – А как Вас зовут? – РОЗА. – А где Вы работаете? – В БАНКЕ. – Как романтично, РОЗА В БАНКЕ…..». Либо вот такой: «№ 37. Из-за преступной халатности работников „Эрмитажа“ картина Казимира Малевича „Черный квадрат“ два месяца провисела вверх ногами».

И еще о холодном лакомстве. В прошлом году пензенский «Ледяной Дом» удачно стартовал со своей новинкой – мороженым «Жириновский в ШОКоладе» в брикетах и как эскимо, которые сразу оказались в когорте бестселлеров этого производителя. Год спустя эффективный запуск полюбившейся народу торговой марки решили повторить, правда, в иной продуктовой категории – в сегменте замороженных полуфабрикатов, приступив к выпуску «Пельменей русских – от Жириновского». Судя по всему, столь «патриотический бренд» тоже придется по вкусу многим нашим обывателям. Правда, далеко не все столь оптимистичны в отношении коммерческих перспектив использования «политических марок». К примеру, группа «Альтервест» хотя и продолжает еще выпускать, с разрешения лидера ЛДПР, мороженое повышенной жирности под названием «Жирик», но расширять его производство не намерена, полагая, что у продукта с далеко не однозначным в плане потребительского восприятия названием не столь многочисленна и целевая аудитория.

К еще одной интересной креативной находке стоит отнести появление «этикеточной лотереи». Новая технология немецкой фирмы CCL Label A-Hohenems предназначена для проведения, в рамках программ лояльности, поощрительных розыгрышей призов среди покупателей напитков. С этой целью на внешней стороне круговых термоусадочных (полипропиленовых) этикеток печатается сам лотерейный билет, а на внутреннюю «скрытую» поверхность этикетки наносится информация о выигрыше. Технологический процесс предусматривает использование стандартного оборудования на существующих линиях фасовки [4].

Экстравагантные рекламные носители

Не секрет, что одним из приемлемых способов удивить и привлечь клиента, особенно при дефиците креативных идей, является размещение эмблемы магазина, фирмы, продукта там, где потребитель меньше всего ожидает ее увидеть. Ведь чем по большей части напрасно ждать творческого озарения и «прихода» нестандартного рекламного решения, гораздо проще донести образ бренда за счет необычного медиа. Это могут быть и «украшенные» водонапорные башни, «брендированные» заводские трубы, в частности трубы московских ТЭЦ, превращенные в мегамедианоситель РАО «ЕЭС», а также стилизованные под упаковку рекламируемого сока стойки автоматического шлагбаума на платной парковке или разрисованные, в оранжево-черной билайновской символике[6], места на автозаправочных станциях, где на специальных возвышениях установлены сами бензоколонки. Та же реклама на сдаваемых в аренду велосипедах, как это практикуют парижские власти, или прокат автомобилей с рекламой на борту, который, в конце концов, стал реально оказываемой услугой не только в европейских столицах, но и в российской. Правда, у них прокат брендированной малолитражки стоит около 2 евро в сутки, а в Москве несколько дороже – 1818 руб., без рекламы – 2596 руб. То есть это далеко не символический арендный платеж, разница всего в 30 %, но это расценки для частных лиц. Аренда автомобиля со своей корпоративной рекламой на время проведения рекламной акции обойдется дешевле, но дополнительно придется оплатить работы по изготовлению рекламных материалов и их последующей наклейке на кузов автомобиля. Можно и просто разместить рекламу по аналогии с традиционной «наружкой», при этом стоимость месячной аренды такого автомедианосителя будет сопоставима с ценой аренды рекламного щита 3 × 6 м [5]. Но зато, в отличие от стационарного варианта, мобильный носитель привлекает к себе внимание не только в пробках, но и в движении, охватывая при этом всю столичную проезжую часть. Так или иначе, но у торговой марки, дефилирующей по улицам благодаря «раскрашенным» автомобилям, есть неплохие шансы на увеличение популярности, пусть и таким, достаточно затратным способом.

Однако сложно понять, что движет рекламодателем, избравшим, к примеру, урны и мусорные баки для размещения на них рекламы своей торговой марки. Ведь такой товар и ассоциироваться будет только с отходами. Разве что такая коммуникация может послужить дополнительным аргументом в пользу антипафосности какого-нибудь бренда, позиционирующего себя в качестве молодежного. Видимо, это и имели в виду производители пива «Клинское», когда на мусорных баках Брянска появились наклейки с их рекламой. Но иная простота, как известно, бывает хуже воровства, и нет никакой уверенности, что маргинальная подача пивного предложения не трансформируется в сознании целевой аудитории этого напитка в устойчивое мнение о его низком качестве[7]. И действительно, владельцы «серьезных» марок относятся к идее рекламы на урнах крайне настороженно, опасаясь «принижения» брендов. Недаром подобные акции относят к инструментам «черного пиара» со стороны конкурентов. К примеру, около полугода назад в Новой Зеландии одним из элементов такого неэтичного соперничества оказались мусорные баки в виде одноразовых стаканчиков для кофе, которые используются в заведениях сети Starbucks. На каждом из них была сделана вопросительная надпись «Coffee Taste Like Crap?» (с англ. – «Кофе на вкус как дерьмо?») и указано направление к «правильным», т. е. не иностранным, а к своим, местным кофейням Auckland coffee cafe. У нас все происходит «обезличенно» – заказчиков размещения рекламы фитнес-клубов на мусорных баках, а в более изощренном варианте, к примеру, сети быстрого питания «Русская трапеза», включая и ее фирменный слоган «С пылу – с жару», так просто не установишь.

Бывают, правда, и забавные креативные решения, когда именно контейнер для мусора лучше всего подходит для выражения основной идеи, причем исходящей от респектабельной сферы деятельности – образования! Совсем недавно, в январе 2007 г., так поступил Сингапурский институт управления, проводя рекламную кампанию своих образовательных услуг. В офисных центрах города, около входа или прямо в холле, были расставлены урны и мусорные баки с выкинутыми в них… людьми. На самом деле это торчащие ноги манекенов в классической офисной униформе – брюки, черные носки, приличная обувь. Попадались и «выброшенные» деловые аксессуары в виде престижных деловых портфелей и т. п. То есть не останавливало даже формальное соответствие бизнес-стандартам по соблюдению «дресс-кода». Альтернатива проста: либо постоянное корпоративное обучение, либо – на свалку [6].

И все же реклама на мусорных баках должна вызывать более устойчивые, а скорее контекстные ассоциации, характерные, в частности, для акций социального характера. Во всяком случае, при проведении мероприятий, направленных на поддержку бездомных, этим приемом часто пользуются, чтобы вызвать чувство сострадания у благополучной части горожан к обездоленным. Ведь по доброй воле контакты с маргиналами у большинства более успешных людей сведены к минимуму. А мусорные контейнеры – едва ли не единственное место своеобразного контакта представителей «полярных» миров, где отверженные могут воспользоваться выброшенными за ненадобностью вещами или прочими, доставшимися им от нас «благами цивилизации», пусть и некондиционными. Также весьма заманчивыми эти носители окажутся для экологических фондов и муниципальных предприятий по уборке мусора. Но одними совестливыми призывами типа «Давайте не сорить!» население не проймешь. Добропорядочные и воспитанные граждане аккуратны и без всяких напоминаний. А для всех остальных, составляющих, видимо, большинство, судя по числу «прикольных» мусорных баков, коммунальные службы делают упор не столько на увещевания, сколько на инстинкты. Чтобы мусор находился где положено и его не бросали бы под ноги, нужен сильный мотив, в частности сексуальный. Ведь трудно пройти мимо мусорного бака и отказаться от соблазна засунуть (запихнуть) что-то ненужное в его отверстие, выполненное в виде задней части обнаженной девушки, наклонившейся в «призывной позе» к проходящим мимо людям[8]. Эффект, что называется, «налицо», а затраты минимальны – только наклеенный стикер с красоткой с нужным вырезом на ее теле, совпадающим с отверстием мусорного бака. В ряде случаев, если требуется соблюсти приличия, анально-генитальный креатив на урнах может быть заменен более «безобидным», оральным сюжетом. То есть «вход» для мусора представляет собой широко открытый рот какого-нибудь человечка – его цветное изображение, в формате детского рисунка и обычно с выпученными глазами, нанесено на саму урну.

Помимо коммунальных служб, в силу дешевизны и необычности такого носителя, им могут заинтересоваться и локальные рекламодатели – магазины, бары и прочие увеселительные заведения, действующие в рамках одного района, а также производители товаров, чья упаковка подлежит реутилизации. Во всяком случае, «мусорными» носителями весьма успешно и не без помощи удачного воплощения в жизнь этой неоднозначной темы агентством Instinct воспользовалась известная сеть магазинов доступной мебели. Рекламные постеры со слоганом «Это место для вашей старой мебели, а новую покупайте в ИКЕА „Белая дача“ были размещены на мусоропроводах в подъездах жилых домов, расположенных в районе открытия нового магазина.

Кстати, те же магазины могут извлекать дополнительную прибыль и из собственных кассовых чеков. Понятно, что обычная реклама на чеках вряд ли способна вызвать большой потребительский ажиотаж. Но в случае проведения промоакций чеки могут оказаться «выгодными» – если при розыгрыше призов их получение зависит от числа купонов, напечатанных на чеках, то потребители заинтересованы либо в большем количестве чеков, либо в их «длине». Конечным результатом становится рост общих продаж в торговой точке. Это хоть и не столь традиционная, но все же несколько «занудная» процедура обретения потребительской лояльности. Вне конкуренции всегда яркий креатив, пусть и в формате альтернативной рекламы. Так, берлинский магазин женского белья Blush с помощью кассового чека информирует своих покупателей о том, сколько они сэкономили, совершив покупку в их магазине: десять психоаналитических сеансов – 1700 евро; абонемент в гимнастический зал – 1080 евро и виагра – 150 евро. В итоге, заплатив, к примеру, 99,99 евро за весьма сексуальное бюстье, можно сберечь как минимум 2830 евро для достижения одного и того же результата.

Не менее экстравагантным способом размещения рекламы являются стены туалетных кабинок, пестрящие приглашениями посетить тот или иной интернет-салон, магазин сотовой связи и т. п. И это вовсе не насмешки потребителей, разочаровавшихся в услугах этих фирм, а обычный эпатаж, построенный на знании человеческой психологии. То есть привычка читать, справляя естественные потребности, позволяет надеяться, что большинство посетителей WC все же не бегло проглядят данные объявления, а основательно их изучат. Но эти приемы уже можно считать архаическими. Рынок new media не стоит на месте. Что касается «туалетной» активности, то уже существуют мужские писсуары, снабженные дисплеем, который включается от датчика и показывает 15-секундный рекламный ролик. Такой рекламоноситель оказывается гораздо эффективнее, поскольку мужчины, как правило, справляя нужду, не вертят головой, и поэтому есть надежда, что они увидят перед собой эту рекламу. В этом уже убедились производители пива, организаторы концертов, владельцы клубов, баров и т. д.

Таким образом, в эпоху кризиса традиционной рекламы центр креатива и эффективности переместился в область new media. Правда, из-за относительной – по сравнению с Западом – дешевизны телерекламы в России еще не так сильно востребованы альтернативные рекламоносители. Тем не менее крупные западные бренды решаются использовать в нашей стране экстравагантные рекламные приемы. Причем все в тех же туалетах – если Axe расставляет сэмплеры в мужских WC, то Sunsilk использовал зеркала в женских комнатах, продвигая разглаживающую серию для непослушных прямых волос [7]. Более того, мусс для волос от Sunsilk продвигается вообще с божьей помощью и почему-то вновь в туалетах. Вспомним недавний телеролик, где девушка, расстроенная потерей объема волос, взывает к имени Господа, после чего с разверзнутых небес, а точнее с потолка туалетной комнаты, ей протягивается рука, дающая этот мусс и объясняющая его преимущества. Ну просто не бог, а какая-то палочка-выручалочка или рекламный агент, на худой конец. Девушка очень довольна вновь обретенным эффектом, но ей хочется поэксплуатировать всемогущего бога и далее – недвусмысленными движениями, обхватив свои груди, она намекает ему, что было бы неплохо увеличить заодно и объем ее бюста. Интересно, что и сами туалетные зеркала становятся оригинальными рекламными носителями. Например, агентство F/Nazca Saatchi&Saatchi разместило на зеркалах в туалетных комнатах ряда элитных гостиниц и ресторанов Сан-Паулу стикеры из прозрачной пленки, на которых напечатаны изображения якобы надетого колье и название магазина Natan Jewelry Shop. Согласно креативному замыслу, каждая женщина могла увидеть на себе драгоценность, просто смотрясь в зеркало, а что как не примерка послужит для любой из них соблазнительным мотивом в пользу приобретения данного украшения.

В полной мере к экстравагантным носителям можно причислить отдельные образцы социальной рекламы, посвященные, в частности, безопасному сексу. Так, 1 декабря 2005 г., в рамках Всемирного дня борьбы со СПИДом, на 67-метровый обелиск в Буэнос-Айресе был надет огромный розовый презерватив. Таким эпатажным приемом аргентинские власти решили усилить профилактическую бдительность своих граждан против «чумы 21 века». Год спустя акцию повторили в Голландии, обернув оранжевыми презервативами колокольни на нескольких католических соборах. Здесь уже инициатива исходила не от правительства, а явилась реализацией проекта благотворительной организации, адресованного, ко всему прочему, и Ватикану, где так и не определились относительно допустимости использования презервативов, причем не только в качестве противозачаточных средств, но и в случае расширения показаний, т. е. применяя его как защиту от заболеваний, передающихся половым путем [8][9]. Идея оказалась заразительной, и в начале 2007 г. британский социальный фонд «Друзья Земли» с помощью этих нехитрых приемов пытается заставить задуматься самую активную часть человечества о «пошатнувшемся» здоровье уже самой планеты. Они изготовили и разместили в университетах рекламные постеры с изображениями фабричной трубы, сопла реактивного самолетного двигателя или выхлопной трубы автомобильного глушителя с натянутыми на них презервативами. По всей вероятности, сотрудники фонда небезосновательно полагали, что для привлечения внимания студенческой молодежи к вопросам изменения климата подобный креативный подход окажется наиболее подходящим.

Также к нетрадиционным медийным носителям можно смело отнести и разнообразный воздушный транспорт. Например, в формате самолетной аэрографии. Если раньше те или иные символы – устрашающие картинки и надписи, звездочки по числу сбитых противников и т. д. – наносили на военную технику, то теперь этот опыт успешно перенимает гражданская авиация, но уже с коммерческой пользой. Это могут быть размещенные по бокам лайнера герои Диснейленда (Air Europa) и многочисленных мультфильмов про Микки-Мауса (JAL), Симпсонов (Western Pacific) или покемонов (ANA). А также и более серьезные бренды, как, например, логотип Венской филармонии на самолетах австрийских авиалиний либо модели новых автомобилей (AVIS). Безусловно, от таких рекламных ходов в первую очередь выигрывает авиакомпания. Во-первых, это подчеркивает ее привлекательный статус, ведь ни одна фирма не захочет, чтобы ее бренд ассоциировался с негативным имиджем носителя. Во-вторых, это является источником дополнительного дохода, так как платежи за размещение рекламы на бортах самолетов обычно превышают затраты на ее обслуживание, в том числе и по увеличению расхода топлива из-за утяжеления авиалайнера после раскраски. Рекламодатель может рассчитывать на отдачу от вложений, если его бренд совпадает с целевой аудиторией пассажиров, пользующихся услугами данного перевозчика. Кроме того, реальная польза возможна и в том случае, когда размещающая подобным образом рекламу фирма демонстрирует некие партнерские взаимоотношения с авиакомпанией и связывает их с позитивными сторонами своей коммерческой деятельности. Например, как это сделала фирма «СПСР – Экспресс», осуществляющая доставку почты и грузов, пользуясь услугами авиаперевозчика S7 Airlines (ранее – «Сибирь»). С этой целью логистический оператор заключил пятилетний договор, согласно которому один из самолетов авиакомпании в обмен на 650 тыс. дол. будет в течение этого срока эксплуатироваться в раскраске рекламодателя.

Кстати, не обошли вниманием в нашей стране и околосамолетную атрибутику. В 2007 г. в аэропорту «Домодедово» будет задействовано несколько десятков телескопических трапов – по ним пассажиры из аэровокзала проходят сразу на борт самолета – для размещения как внутри самой «трубы», так и снаружи разнообразных постеров от мобильного оператора «Билайн»[10].

А вот подъемники для горнолыжников используются для более «приземленных» рекламных сообщений. В частности, немецкая фирма AK Clean, выпускающая хозяйственно-бытовые и чистящие средства, превратила их в гигантские освежители для унитазов. С похожим намеком, но уже, видимо, на экологическое соответствие своей продукции чистому альпийскому воздуху на спинках подъемных кабинок поместил изображение задней части своей новой модели автоконцерн «Фольксваген».

В нашей стране спортивные медианосители, не менее удачно и тоже не по прямому назначению, осваивает питерское агентство Partizan Media для оказания, в частности, нестандартной рекламной поддержки строительной компании PBL. Заказчику требовалось оповестить потенциальных покупателей дорогой недвижимости о строящемся новом элитном коттеджном поселке Михайловское. «Отловить» их проще всего было в пафосных спортклубах, где на беговых тренажерах, рядом с профильной информацией о поселке, и разместили серию забавных надписей – «Отобрали мигалку? Придется бежать быстрее…..», «Еще килограмм, и ты дома…..», «По встречке обгонять можно…» и т. д. Расчет на специфическое чувство юмора богатых снобов оправдался полностью – целевая высокодоходная аудитория узнала о существовании еще одной привлекательной территории для комфортного проживания. А такой результат – дорогого стоит, хотя сама по себе акция оказалась малобюджетной и обошлась строительной компании в 1600 дол. за брендирование беговых дорожек в трех заведениях сети «Планета Фитнес».

Кстати, для усиления рекламного воздействия дополнительное внимание к строящемуся объекту было привлечено с помощью эффекта визуального обмана – пластикового автомобиля и человека, стоящего на его капоте, с любопытством «заглядывающего» за забор и пытающегося рассмотреть строящийся объект. И авто, и фигура человека были размещены непосредственно на строительном заборе. Дело в том, что по статистике основное количество звонков в строительные компании приносят информационные щиты на стройплощадке, а тут еще и столь интригующая «сценка», явно способствующая созданию ажиотажа [10]. Остается добавить, что совсем недавно в агентстве освоили новое направление рекламной деятельности – технологию нанесения изображений на живые цветы (Flower-media), что открывает совершенно новые коммерческие перспективы в сегменте корпоративных (размещение логотипов, фирменной символики и пр.) и свадебных подарков.

И еще раз о размещении рекламы в деловых зданиях. К подобным узкосегментированным медийным носителям внутри офисных центров в основном прибегают рекламодатели, ориентированные на высокодоходную деловую аудиторию. Среди них в основном крупные бренды, которые продвигают свои VIP-продукты для богатых потребителей либо просто озабочены собственным имиджем среди «белых воротничков». Это, как правило, производители мобильной связи, сотовые операторы, банки, элитные медицинские центры, автомобильные бренды и т. п. Основными плюсами размещения рекламы в бизнес-центрах является ограниченное число ее физических носителей (конструкций), что повышает эффективность восприятия информации, а также высокая избирательность в плане коммуникационного воздействия. То есть имеется реальная возможность для охвата платежеспособной аудитории, поскольку иные способы привлечения внимания вечно занятых высокопоставленных менеджеров более уязвимы в плане своей доступности. Кроме того, на рекламные носители в формате «indoor» ложится медийный вес алкогольных и табачных брендов, наружное размещение которых запрещено с 2007 г. К минусам данного формата можно отнести высокие, если не завышенные затраты на размещение, сопоставимые со стоимостью аренды биллбордов на центральных улицах. Отсюда и не столь привлекательные показатели по соотношению «цена/эффективность». Все верно – СРТ рекламы в бизнес-центрах значительно выше, чем в супермаркетах. Но в пересчете на стоимость контакта с целевой аудиторией расходы на медианосители зачастую выравниваются, а то и вовсе, по сравнению с торговыми залами, затраты на размещение в офисных зданиях оказываются более низкими.

Информация на человеческих телах

Другой способ привлечения внимания и удержания интереса к торговой марке – прибегнуть к нестандартной маркетинговой процедуре, в частности к оригинальным рекламным носителям. В принципе из неосвоенных направлений, не поставленных еще на поток, во всяком случае, в России, остался разве что мобильный маркетинг и эксплуатация человеческого тела. Считается, что на последнем можно разместить практически любую рекламу, правда, в зависимости от «участка» на теле и специфики самой информации. Так, для косметических товаров лучшими точками приложения рекламных усилий скорее всего окажутся руки, шея и лицо. Для продвижения спортивных изделий лучше всего, по всей вероятности, подойдут ноги, спина и торс. Живот будет уместным, видимо, для рекламы пищевых продуктов, того же пива, в частности. Ну а лоб – для интеллектуальных торговых марок. А вот использование «пикантных» мест – женской груди и ягодиц, даже несмотря на их безупречные контуры и формы, – может и не привести к желаемому результату, причем вне зависимости от специфики самой торговой марки. Если кому-то из целевой аудитории потребителей подобная эпатажная реклама покажется неэтичной и вульгарной, то скорее всего эти люди не будут лояльны и к продвигаемому товару.

Можно, правда, воспользоваться девушкой «целиком», как это практикуют на многих выставках. Например, «Дайхатцу» на одном из автосалонов выставила возле новой модели своего кабриолета почти обнаженную девушку, оставив ее в одних трусиках с логотипом торговой марки и чуть-чуть разрисовав ее тело, как бы прикрывая остальные женские прелести. Кстати, довольно часто похожим приемом пользуются спортивные фанатки, раскрашивая свой обнаженный верх в соответствии с футболками игроков своей команды. Ну в экспоцентре или на стадионе разукрашенные девушки еще могут выделиться и (или) привлечь внимание телеоператоров. А что делать рекламодателям, желающим поближе познакомить потребителей со своим брендом (услугой) во время проведения латиноамериканских карнавалов? С одной стороны, такие праздничные шествия – это удобное скопление потребителей и горячий информационный повод для СМИ. А с другой – феерические женские образы и формы затмевают любую рекламу во всех смыслах. Тем не менее на бразильском карнавале 2007 г. удалось справиться и с подобным затруднением. Для этого под рекламу пришлось использовать саму карнавальную атрибутику. В частности, местный сайт о моде Bluzas.com заявил о себе в формате бодиарта, искусно встроив свое название в концепцию рисунка на обнаженных телах моделей. Следует подчеркнуть, что до последнего времени незадействованным медийным носителем оставалась лишь самая интимная часть женского тела. Но добрались и до половых органов. В онлайновой версии известного глянцевого издания Sports Illustrated Swimsuit за февраль 2007 г. обнаженная супермодель Мариса Миллер, демонстрируя разные варианты пляжных бикини, на одном из постеров прикрывается только mp3-плеером iPod, комфортно размещенным в области ее гениталий.

Впрочем, если обнаженная девушка используется в качестве «живого манекена», то она может ничего не рекламировать и не разрисовывать свое тело логотипами торговых марок. Для привлечения внимания вполне достаточно лишь одного ее присутствия в витрине. Этим приемом нередко пользуются некоторые магазины мужской одежды, что, безусловно, притягивает взоры целевых потребителей и к самому товару тоже, пусть и вторично.

Отдельным медиателесным форматом являются рекламные татуировки, которые, впрочем, уже давно стали делом вполне обыденным. Довольно много молодых людей украшают себя логотипами известных компаний вроде Nike, Marlboro или Apple Computer. Но это фанаты бренда, и делают они это бесплатно, демонстрируя таким образом свою причастность к определенной среде, клубу по интересам или субкультуре. Однако, превратив свое тело в «медиамагнит», можно на этом и заработать. Одним из первых такую возможность начал предоставлять производитель легендарных мотоциклов Harley-Davidson. Тем байкерам, у которых на теле имелась татуировка с фирменным логотипом, по сути почитателям этой марки, компания оказывала дополнительные услуги, вплоть до предоставления скидок на приобретение новых моделей. А вот и более эпатажные рекламные акции. Так, помимо уже вышеупомянутой в самом начале книги Энджелы Бремерс, собственную грудь на торги интернет-аукциона e-Bay выставила и некая Кэт Камп, 25-летняя студентка из Манчестера. Правда, свой обнаженный бюст она готова предоставить в качестве рекламного места только на время ежегодного рок-фестиваля в Гластонбери. Предложение девушки уже заинтересовало ряд компаний, и потому она уверена, что вырученные деньги окупят стоимость билета на нынешний рок-фестиваль, на котором все равно придется разгуливать «топлес», но уже хоть не «безвозмездно», как раньше. Кстати, на радость феминисткам, недовольным любой дискриминацией по половому признаку, совсем недавно на e-Bay была восстановлена гендерная справедливость – один англичанин выставил за три тысячи евро место под пожизненную рекламу на своем половом органе. Пока столь нестандартное предложение «зависло», поскольку продавец затрудняется с уточнением точных параметров рекламной площади, которые в силу физиологических особенностей этой арендной территории могут меняться в большую или меньшую сторону.

Следует отметить, что интерес к аренде столь неожиданных рекламных мест отчасти обусловлен законодательными запретами на открытое продвижение отдельных категорий товаров и услуг в СМИ. Например, азартных игр, в том числе и виртуальных. Поэтому в США, где как раз действуют подобные ограничения, онлайн-казино GoldenPalace.com для привлечения должного внимания делает ставку на эпатаж, разворачивая вокруг себя бесплатную пиаровскую шумиху во всех СМИ. Раньше для создания публичной встряски общественного мнения казино нанимало стрикеров[11], а по сути эксгибиционистов, чтобы те «засвечивались» на спортивных и прочих массовых мероприятиях с татуировками GoldenPalace.com на груди.

В свое время громкий эффект произвело появление среди зрителей открытого чемпионата США по теннису (U.S. Open) изящной и миловидной порнозвезды Brittney Skye, украшенной надписью GoldenPalace.com, размещенной чуть выше ее весьма совершенного обнаженного бюста, соски которого были, правда, прикрыты цветочками из цветных ленточек. Или «участие» мужчины в голубенькой черлидерской пушистой юбке и с аналогичной татуировкой на голом торсе в соревнованиях по прыжкам в воду на летней Олимпиаде-2004. Как результат – гарантированное освещение подобных прецедентов почти во всех СМИ, демонстрация на множестве телеканалов, обсуждения и дискуссии в социуме. Если бы казино оплачивало публикации статей в этих изданиях и (или) практиковало покупку эфирного времени, то сегодняшнего уровня известности пришлось бы достигать за гораздо более внушительную сумму. К примеру, рекламисты казино, зная о любви испанцев к развлечениям типа убегания от мчащихся за ними быков, причем по узким улочкам, и о том, что многие телеканалы ведут свои репортажи с мест событий, разодели

участников бега в брендированные футболки. Острой приправой к медиакоктейлю обычно является участие в подобных шоу какой-нибудь знаменитости. В последнем осеннем «забеге» этого года им, в частности, оказался известный баскетболист Дэнис Родмэн, фактически обеспечивший повышенное внимание журналистов и к самой забаве, и к неотделимой от нее пиаровской акции GoldenPalacе. Но и сами быки, а также и их «подруги» становятся рекламными носителями. Добившись, по всей вероятности, благосклонности фермеров, онлайн-казино выводит на боках каждой особи в стаде свое название, и такое цветное украшение становится хорошо заметным с дороги всем проезжающим вдоль флоридских пастбищ.

В настоящее время казино GoldenPalace.com для привлечения к себе внимания СМИ активно использует возможности интерактивных аукционов. Компания неизменно выигрывает торги, назначая за ничего не стоящие товары сверхвысокие цены, чем и вызывает шквал недоверчивого репортерского интереса с последующим смакованием этой новости во всех массмедиа. Самое интересное, что помимо отдаленных пиаровских результатов казино добивается и оперативного коммерческого эффекта – после каждой эпатажной аукционной сделки неизменно возрастают и доходы самого казино. Так, большой резонанс в прессе вызвала прошлогодняя победа GoldenPalace.com на аукционе e-Bay – казино выиграло рекламное место на лбу, которое американка Кари Смит выставила за 10 тыс. дол. Эта сделка стала особенно освещаемой в СМИ в связи с повышением расценок на платное обучение в частных школах США, а Кари Смит как раз собиралась потратить заработанные деньги на оплату образования своего сына. И это не единичный случай сдачи в аренду собственной головы для размещения на ней информации о казино. Совсем недавно казино за 18 тыс. дол. выиграло лот, владелец которого на своем выбритом затылке будет целый год рекламировать покерную комнату GoldenPalace.com.

К более изощренным рекламным «форматам» в области боди-рекламы можно причислить животы беременных женщин. Так, находясь на седьмом месяце беременности, рискнула сдать под рекламное место собственный живот жительница Соединенного

Королевства Амбер Рейни. А вот на аукционе, который прошел в Новой Зеландии, разыгрывалось предложение от некой Джулс Томпсон носить в течение всего срока беременности майку со слоганом победившей компании. Критерием предпочтения помимо цены было и содержание надписи. В частности, беременная женщина отказалась от ношения майки с надписью: «Это случилось со мной в мотеле „Старый Алфи“. не оценив подобного юмора. В итоге сумела одержать победу компания, предложившая гонорар в 180 дол. и слоган «Почтальон всегда доставляет почту», который звучит в данном контексте не менее пикантно [11]. А вот Центр репродуктивной медицины Origen воспользовался для своей рекламы животами беременных женщин без всяких аукционов. Фактически в ход пошла его собственная «продукция», которая была красиво разрисована рекламистами и снабжена шутливыми текстами, где уникальность оказываемых услуг одновременно сочетается с их тиражированием, типа то, что удалось только однажды сделать святому духу, в клинике происходит постоянно; либо в виде непрямого намека на мастерство сотрудников, схожее с работой сапера, особенно при сравнении живота беременной женщины с бомбой.

В России практика коммерческого использования рекламных площадей на человеческих телах только набирает обороты. Прошлой весной, к примеру, шестеро московских студентов, в том числе и две девушки, выстригли на своих затылках рекламу одного развлекательного сайта, количество посещений которого резко возросло после этой акции. Согласно трехнедельному контракту, молодые люди должны были присутствовать в разных общественных местах – ночных клубах, дискотеках, фестивалях и вечеринках, интенсивно общаясь со сверстниками, и везде демонстрировать свои экстравагантные макушки [12].

Чуть позже в сети появился очередной отечественный проект, основанный на приобретении рекламной площади на обнаженном теле некой «русской студентки из Петербурга по имени Наташа» по цене 100 дол. за кв. см. Сделать это можно на ее личном сайте «www.isellbody.com», причем и в «облегченном» варианте, т. е. заплатив деньги за размещение рекламы только на ее фотографии: стоимость 50 пикселов – 10 дол. Причем вовсе не факт, что автор идеи и изображенная на сайте девушка, весьма неказистая, кстати, что по облику, что по фигуре, являются одним и тем же лицом. Дело в том, что непонятный род занятий и специфическая направленность «бизнеса» не дают оснований предполагать, что эта 25-летняя особа самостоятельно воплотила в жизнь такую достаточно профессиональную акцию.

Скорее всего тут не обошлось без грамотного вмешательства со стороны. Впрочем, почему бы и не осилить достаточно качественного исполнения упомянутого вэб-сайта неискушенной в маркетинге и IT-технологиях, но способной девушке? Хотя, на мой взгляд, талантливый человек не стал бы ввязываться в сомнительные авантюры. Тем не менее коммерческая эффективность налицо – рекламодатели, преимущественно из области порноиндустрии, понемногу скупают пиксели и фрагменты «живого» тела. Понятно, что в таких проектах удача улыбается только первым – новизна и «изюминка» притягивают. При повальном предложении уже не будет желаемого ажиотажа, схлынет и спрос на этот «товар», ведь любая работа становится малооплачиваемой, если ее выполняет множество людей или она по силам любому из нас.

Следует отметить, что отдельным смышленым гражданам удается заложить рекламодателям не только свое тело, но и душу. Это, правда, больше похоже на «игровое» интернет-предпринимательство, нежели на обычную аренду собственного организма под рекламу. Тем не менее некий Скотт Макдоналд из Канады получит 37 тыс. дол. за то, что поменяет свое имя на название интернет-магазина FreebeeStore.com. Рекламная акция рассчитана на год, а что касается ее эффективности, то посещаемость одноименного сайта уже увеличилась на треть. То есть сделка оказалась взаимовыгодной – виртуальная акция по выставлению имени на продажу привлекла внимание к победителю интернет-аукциона и позволила неплохо заработать автору идеи. А за два года до этого события нью-йоркеру Флойду Хейсу через онлайновый аукцион e-Bay удалось найти заказчика на «голосовую рекламу». Им оказался известный «конфетный» производитель Cadbury Adams, за 750 дол. согласившийся на нетривиальную подачу информации о леденцах для смягчения горла HALLS Fruit Breezers. Исполнитель был обязан каждые 15 мин, где бы он ни находился, выкрикивать эти упомянутые три слова. Это оказалось ему по силам и, возможно, не без помощи все того же рекламируемого продукта, рассасывание которого могло благотворно повлиять на натруженные голосовые связки. Правда, вскоре выяснилось, что это был не столько изобретательный, хотя и трудоемкий способ заработать, сколько ловкий маркетинговый ход известного специалиста по событийным коммуникациям. Кстати, прославиться ему удалось намного раньше, когда еще в 1998 г. в ночном Лондоне он спроецировал рекламу мужского журнала FHM с обнаженной фотомоделью на фасаде здания Британского Парламента.

Мобильный маркетинг

Сегодня, когда потребитель желает по возможности устраниться от огромного потока стандартной рекламы, мобильный маркетинг – продвижение товаров и услуг с помощью сотовых телефонов[12] – может стать именно тем каналом коммуникации, который, во многом благодаря эпатажу, обеспечит покупателя полезной эмоциональной встряской. Сама трубка может использоваться как наружный рекламоноситель. На нее можно нанести логотип компании. Это, правда, относится больше к области корпоративных подарков VIP-клиентам, нежели к распространенным способам продвижения бренда. Для последнего более перспективными являются коммуникационные свойства телефона – возможность принимать и отправлять SMS и MMS (текстовые и видеосообщения). Одними из первых коммерческую целесообразность мобильного маркетинга осознали производители алкогольной и табачной продукции, включившие его в арсенал продвижения своих марок, в основном по причине ограничения или даже полного запрета рекламы в обычных СМИ. Интерактивные мобильные сервисы этих сегментов рынка развиваются преимущественно в направлении, стимулирующем сбыт этой законодательно регламентированной продукции.

Не секрет, что выводить и продвигать на рынок новую торговую марку в ситуации запрета рекламы продукции крайне проблематично. Каждый производитель старается выйти из этого положения с наименьшими для себя потерями. Некоторые из них практикуют открытую рекламу, заложив в бюджет сумму штрафа. Кто-то использует «завуалированную» рекламу, маскируя свой товар под незапрещенную продукцию с использованием зонтичных брендов. Ну а кому-то комфортнее работать без нарушений этических норм, пусть даже и в жестких рамках закона. Наглядный пример такой коммуникации – рекламная акция «Ключ к твоим желаниям» финской алкогольной компании «Синебрюхофф». Эту акцию провели агентства Promo Interactive и Rapp Collins Moscow. Чтобы узнать, выиграл ли ключ (приз – путешествие по Финляндии), надо было отправить на короткий номер SMS с размещенным на банке пива семизначным кодом или зайти на промосайт, открытый специально для этого мероприятия.

В похожей игровой форме продвигался и новый бренд компании Олега Тинькова – «Т». Суть игры в следующем: надо купить пиво, найти под крышкой код, отправить его по SMS на короткий номер, получить рингтон и код доступа на закрытую часть специально созданного сайта. Аналогичным образом стимулирует сбыт своей продукции компания Bacardi-Martini – участники акции, получив посредством SMS доступ к официальному сайту производителя, могут бесплатно скачивать мелодии и картинки, а также выигрывать билеты на вечеринки. Но у каждого производителя подобные акции имеют свои особенности. Так, уникальные коды на упаковках пива Heineken соответствуют определенному количеству баллов, и в зависимости от набранной суммы, причем коды можно досылать по SMS, участник имеет право на получение неограниченного числа призов. Или же, участвуя в SMS-лотереях и викторинах, победители получают в подарок ту или иную алкогольную продукцию [13].

Таким образом, если уж информационное пространство перенасыщено маркетинговой и рекламной информацией, то единственная возможность донести до потребителей сведения о торговой марке – это сделать их получение процессом ярким, эмоционально насыщенным, привлекательным. Игровым, другими словами. Причем это касается не только мобильного или интернет-маркетинга, а вообще любого эпатажного мероприятия, которое делает дружественным процесс восприятия маркетинговой информации. Кстати, игра, в каком бы виде она ни подавалась, – это всегда поощрение любопытства, гарантированная эмоциональная вовлеченность, получение удовольствия, наконец. Поэтому реклама, в которой использован игровой прием, обязательно выделится среди остальных, а ее адресат, если останется довольным от развлекающей акции, уже с гораздо меньшей вероятностью будет озабочен поиском более подходящих вариантов торговой марки (услуги).

Но это все идеальные варианты. Ведь подобрать игровое сопровождение для всех рекламных коммуникаций просто физически невозможно. В большинстве случаев участие потребителя в получении рекламной информации не добровольное, а вынужденное. Дело в том, что вмешиваться в частную жизнь непозволительно, и поэтому в настоящее время прорабатываются этические принципы, которыми будут руководствоваться операторы мобильной связи при рассылках рекламных сообщений. Скорее всего будет достигнут компромиссный вариант – видеозаставки или иные форматы трансляции рекламных сообщений в обмен на уменьшение тарифного плана или на снижение стоимости дополнительных услуг мобильной связи. Не исключен и дальнейший рост популярности таких мобильных проектов, как Gigafone, когда подключенный к этому сервису абонент, получая с каждым входящим звонком (SMS) рекламный баннер, автоматически пополняет свой счет в среднем на 1,5 руб. Понятно, что если за просмотр рекламы тебе каждый раз платят деньги, то уже нет оснований считать подобные коммуникации излишне навязчивыми. А это значит, что благодаря денежной компенсации заведомо негативное отношение потребителя к назойливой рекламе с гораздо меньшей вероятностью перекинется на продвигаемую торговую марку (услугу).

Примечание

1. Нестандартные методы рекламы. Режим доступа: www.akron-media.com. 2005.23.11.

2. Яичная реклама. РА «Neo-Graphix» СПб. Режим доступа: www. ngr.spb.ru 2006.03.04.

3. Турчин. Игорь. Время оригинальных носителей рекламы. Режим доступа: http://e-generator.ru

4. В Германии появились ПЭТ-бутылки с этикетками для проведения лотерей // Ежедневное издание о рекламе. 2006. 7 дек. Режим доступа: www.adme.ru

5. Новый формат рекламы. Предложение о сотрудничестве для компаний и рекламных агентств. PR-Auto. Promotion&Rent-a-car. 2007. Режим доступа: www.pr-auto.ru

6. Сингапурский институт менеджмента выкидывает людей на свалку. // Там же. 2007.16 янв.

7. Зеркало – тоже рекламный носитель. 2006.28 март. Режим доступа: www.advesti.ru

8. Ряд католических церквей сегодня будут обернуты огромными оранжевыми презервативами // Ежедневное издание о рекламе. 2006. 1 дек. Режим доступа: www.adme.ru

9. Колесникова Анна. Фокусы с превращением. Рекламисты открыли охоту на нестандартные медиа // Индустрия рекламы. 2007. № 5.

10. Коттеджный поселок Михайловское: Runtvertising&IllusionAD. 9—20 ноября 2006 г. Агентство партизанского маркетинга «Partizan Media». Режим доступа: www.parmedia.ru/blog 58, 61

11. Шарапова Мария. Живот беременной женщины стал рекламным носителем. // Новости за 18.02.2005. Режим доступа: www.sf-online.ru

12. Гаврилов Владимир. Жертвы рекламы // Новые Известия. 2005. 15 июля.

13. Борисевич Андрей. Мобильный маркетинг // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. 2005. № 5.

2.5. Шокирующие коммуникации

Пикантность и фривольность

– Папа, папа, пойдем в цирк!

– Да ну, сынок, там одну ерунду показывают.

– А я рекламу видел, там тети голые на львах ездят.

– Ну, может, и стоит сходить, давненько я львов не видел.

Одна из главных задач любой рекламы – обратить на себя внимание, выделиться из общей массы, ведь нас ежедневно атакует множество информационных сообщений коммерческого содержания. Поэтому сексуальные образы – одни из самых эффективных способов привлечения внимания к рекламному посланию. То есть обыгрывая на разный лад сексуальные мотивы, реклама, воздействуя на наши биологические инстинкты, пытается вызвать «правильные» эмоции. И у нее это неплохо получается. Связывая наш природный интерес к обнаженному телу с нужным продуктом, можно достичь неплохих финансовых результатов. Дело в том, что удовольствие, которое испытывают большинство мужчин и многие из женщин при разглядывании обнаженной натуры, может автоматически переноситься и на торговую марку. Особенно прочно такая рефлекторная связь удержится в сознании потребителей после того, как они увидят эту рекламу в разных вариациях еще несколько раз. Не исключено, что когда дойдет дело до выбора, именно этот бренд в силу, казалось бы, совершенно непонятных причин может понравиться покупателю больше, чем аналогичные товары других производителей.

Управление поведением потребителей с использованием приемов, основанных на манипуляциях с их явными и (или) скрытыми сексуальными желаниями, является основным элементом мотивационного анализа, к которому начали обращаться специалисты по рекламе в середине прошлого века. Мотивационный анализ постулирует, что освобождение «загнанного внутрь» либидо происходит не только в результате сексуальных действий человека, но и под воздействием факта обладания вожделенным товаром. Для этого в рекламе должен быть эротический элемент, побуждающий – по аналогии с влечением к сексуальному объекту – приобрести то, что рекламируют. И хотя большинство людей контролируют свои сексуальные желания, но противостоять им не в состоянии, и если есть возможность безнаказанно удовлетворить их, то они не преминут это сделать посредством акта покупки, не попадающего ни под какие запреты [1]. Поэтому рекламодатели довольно часто прибегают к услугам сексуально привлекательных и не обремененных излишней одеждой моделей обоего пола, считая, что эффективность рекламы, где мелькают соблазнительные ножки, ягодицы, обнаженная грудь или накачанные бицепсы, очень высока и не подлежит сомнению. Нередко случаются и переборы, когда, выставляя секс и откровенную эротику на всеобщее обозрение, нарушая моральные принципы и общественные устои, реклама ввергает особо чувствительную категорию потребителей чуть ли не в состояние психологического шока. Понятно, что таким образом лучше запоминается сама реклама (адресованная, кстати, в первую очередь молодежной аудитории, для которой секс является самым сильным раздражителем), но вовсе не рекламируемый товар. Увеличения продаж ожидать тоже не приходится.

Иными словами, либо реклама действенна, либо она просто нравится как самодостаточный творческий продукт – и прежде всего рекламодателю, который и принимает окончательное решение. Однако абсолютная ценность сексуальных образов для рекламы – не более чем распространенный стереотип, особенно в тех случаях, когда целью продавца является не столько привлечение внимания к товару, сколько непосредственный сбыт его больших партий. Да и крайности опасны – зритель часто запоминает саму обнаженную натуру, эротический посыл или сексуальный подтекст рекламы, а товар не помнит. Использование сексуально заряженного контента в рекламе – давний предмет споров специалистов в области маркетинга, социологов и юристов. Аспектов у проблемы предостаточно – это и этичность, и соответствие позиционированию компании, а также критерии эффективности, когда необходимо решить, что важнее: ошеломить публику или добиться быстрой прибыли. В частности, последние исследования американских психологов подтверждают, что большинство людей, увидев одновременно несколько рекламных объявлений, первым делом обращают внимание на те из них, где присутствует какой-нибудь сексуальный атрибут, и с удовольствием рассматривают эротические иллюстрации. При этом они запоминают именно рекламу, а не продукт, который она призвана продвигать. Кстати, одной из причин подобных визуальных предпочтений является естественная человеческая физиология – созерцание обнаженного тела «отключает» возможность фиксировать другие зрительные образы в течение одной пятой доли секунды и более, поскольку мозг анализирует не только само изображение, но и цепочку вызываемых им реакций. В итоге «менее приоритетные» раздражители могут и вовсе оказаться проигнорированными.

Так, в конце 2005 г. в США была вновь изучена реакция потребителей на эротические образы в рекламе и проведена оценка их отношения к сексуальной рекламе в целом. В который раз пришли к выводу о том, что трудно переоценить значимость гендерной составляющей в рекламе, особенно при использовании сексуальной подоплеки, корректирующей запоминаемость продвигаемого продукта. В исследовании участвовали добровольцы, по 200 человек с каждой стороны, у которых с помощью компьютерной программы вычисляли траекторию пути, проделываемого их глазами при разглядывании обычных и «сексуальных» рекламных постеров в пяти продуктовых категориях. А кроме того, им еще задавали «тематические» вопросы, ответы на которые подтвердили вполне очевидный факт. Отношение мужчин и женщин к сексу в рекламе прямо противоположно. Полуобнаженные девушки по-прежнему вызывают прилив положительных эмоций у мужчин и сталкиваются с равнодушием женщин. Большинство опрошенных мужчин и треть женщин сказали, что реклама с элементами эротики привлекает их взгляд. Но в целом реклама с использованием сексуальных образов понравилась мужчинам больше, и они скорее всего купили бы рекламирующийся продукт. Женщины же предпочитали несексуальную рекламу.

Итоги визуального теста усилили поляризацию. Разглядывая постеры, мужчины по большей части фокусировали свой взгляд на сексуальных объектах (груди и ногах моделей), при этом уделяя бренду, логотипу компании и заголовку сообщения минимум внимания. Может быть, именно поэтому запоминаемость рекламируемого продукта среди мужчин была катастрофически мала – 10 % для «сексуального» постера и 20 % для «несексуального». Исследователи называют это эффектом «вампиризма» – слишком вызывающий визуальный элемент отвлекает внимание от сути самого рекламного сообщения. Женщины, напротив, старались не обращать внимания на сексуальные объекты. Соответственно большая часть времени была потрачена на разглядывание продукта, логотипа и заголовка. Тем не менее в случае с «несексуальным» постером лишь 22 % представительниц слабого пола точно смогли назвать рекламируемый товар. Запоминаемость бренда в «секс-постере» была и того меньше – 11 %. То есть хотя женщины и начинали почти сразу изучать текстовые элементы рекламы, избегая взглядом эротического визуального ряда, но, как ни парадоксально, различия по эффективности восприятия самой торговой марки были минимальными. К примеру, в «сексуальной» рекламе виски представители сильного пола уделяют намного больше внимания и времени на рассматривание героини, в особенности ее бюста. Около 60 % мужчин сказали, что им нравится подобная подача материала. Более того, четверть опрошенных мужчин признались, что именно такая реклама способна подтолкнуть их к покупке алкоголя. Практически ни одна женщина не могла согласиться с этим утверждением. «Сексуальный» постер понравился лишь 15 % женщин. Реакция на «несексуальную» рекламу виски у мужчин и женщин отличалась мало – постер понравился примерно V₃ мужчин и женщин [2].

Что интересно, если эротический фрагмент в рекламе неразрывно связан с продвигаемым продуктом, то последний, как правило, от «вампиризма» не страдает. Примером тому является благопристойный немецкий журнал о досуге и развлечениях Freizeit, в котором однажды были размещены купоны на бесплатные секс-услуги с целью популяризации одного из публичных домов в Зальцбурге. Текст с «веселыми картинками» обещал «полчаса бесплатных утех с одной из жриц любви на выбор» каждому, кто предъявит прилагающийся купон распорядительнице «увеселительного заведения». В итоге рекламной акцией остались довольны все – в том числе журнал, чей тираж был распродан за один день [3].

Но даже там, где секс не является неотъемлемой составляющей бизнеса, с его помощью удается зарабатывать деньги вопреки мнению профессионалов, считающих, что «обнаженная грудь в рекламе стирального порошка продавать не будет». К примеру, женский бюст оказался весьма удачным способом лишний раз напомнить об автомобильном логотипе и новой модели производителя, а также выстроить правильный ассоциативный ряд с распространением положительных эмоций непосредственно на торговую марку. Речь идет о картинке, где две девушки, стоя плечом к плечу, демонстрируют свои едва прикрытые купальником бюсты, – и этот визуальный ряд фактически воспроизводит знаменитую эмблему Audi из четырех соединенных колец. На другой картинке, плечом к плечу и грудь к груди, образовывают каре уже четыре девушки. Вид сверху и общий на всех, прилично декольтированный черный бюстгальтер с цифрой «8» посередине олицетворяет, по замыслу создателей, новый восьмицилиндровый «Мерседес» S-класса. А в рекламе мини-ровера со слоганом «самый большой среди маленьких» для пущей убедительности выставили в ряд пять женских фотографий с маленькой грудью и одну с большой – прямо над изображением самого автомобиля.

Причем нет смысла подробно обсуждать заведомо «контекстную» рекламу, где все очевидно в прямом смысле, когда, например, выпирающие соски у девушки становятся заметными только в стрейчевой блузке. Великолепная фигура со стройной грудью сочетается с гелем для душа от «Fa» – причину и следствие, видимо, можно назначать произвольно. Занятия спортом в специальной маечке от Nike укрепляют все мышцы тела женщины, не касаясь лишь ее и без того совершенной груди. В ряде случаев женский бюст выступает в качестве менее заметного рекламного персонажа, просто как ценный помощник для продвижения торговой марки, не имеющей прямого отношения к женским прелестям. В частности, рекламировать молодежный дезодорант Axe может очаровательная девушка в блузке и трусиках-стрингах, в том числе и на первой обложке журнала SOHO. Потянув за петельку, очень легко снять эту блузку и увидеть обнаженную грудь красотки, а на обратной стороне «снятой одежды» – рекламу дезодоранта. А вот изящные размеры женской сумочки от Francesco Biasia демонстрируются двумя маленькими фотографиями с ее изображением, прикрывающие маленький, едва заметный бюст модели. Также грудь выгодно подчеркивает достоинства бренда в рекламе фотоаппарата Pentax, который благодаря своим небольшим размерам прекрасно умещается в любом бюстгальтере, т. е. не выпирает оттуда даже у женщин с маленьким объемом груди. Не менее гармонично дополняют друг друга девушка с внушительной грудью естественного происхождения и напиток Dewar's (видимо, виски, судя по цвету и наличию кубиков льда в стакане). Естественно, в рамках упомянутой рекламы, о чем свидетельствует надпись на постере, – «в том, что вы пьете или на ком женитесь, не должно присутствовать ничего искусственного».

Еще одним способом коммерчески удачного использования сексуальных мотивов при продвижении «непрофильных» торговых марок является обыгрывание запретных эротических фантазий. Известен постулат Фрейда, согласно которому многие женщины в душе были бы не прочь оказаться на публике без одежды. Отчасти эти тайные желания сумела реализовать фирма Maidenform – производитель дамского белья. В ее рекламе полуголая, в одних трусиках, девушка ходит по городу, но никого из тех жителей, кто ее видит, такая акция не эпатирует – вроде как ничего особенного, т. е. девушка своей наготой вовсе и не выделяется среди прочих персонажей рекламы – нормально одетых горожан. В результате успешное продвижение марки на рынок не заставило себя долго ждать. Кстати, по данным последнего социологического опроса, проведенного среди 5 тыс. россиянок в 12 городах, 70 % представительниц прекрасного пола охотно смогли бы раздеться прилюдно, если бы не стеснялись своей несовершенной фигуры и не стыдились бы общественного порицания. А вот 20 % робко снимают одежду даже в темноте, если рядом находится мужчина. И только 3 % сказали, что обнажились бы запросто, будь у них стимул. Но при этом женщина в среднем по пять раз в день разглядывает себя в зеркале, а каждая десятая тайно мечтает раздеться при всех и получить признание своей привлекательности, несмотря ни на какие недостатки.

Оружие массового возбуждения с успехом применяют и в благотворительных целях. Пожилые английские актрисы снимаются в формате «ню» для календаря, чтобы на вырученные от его продажи деньги помочь престарелым работникам кино. Так, свой вклад в развитие идеи «секс во имя высокой и благородной цели» внесла и известная своей эксцентричностью певица Мейси Грей. На благотворительном лондонском концерте в помощь больным СПИДом детям она появилась почти полностью обнаженной, т. е. только в туфлях. По схожему сценарию действовала и авиакомпания EasyJet – для подогрева интереса публики к своей благотворительной программе по сбору средств на борьбу с раком груди она пригласила известную модель Ванессу Аптон, обладательницу огромного бюста [4].

Но если при этом западный потребитель считает ту или иную рекламу с сексуальным подтекстом, особенно наружную, неуместной, полагает, что она вызывает излишние для общественных мест эмоции или что мимо слишком откровенных щитов неловко ходить с детьми, то власти и рекламодатели прислушиваются к гласу народа. Ведь реклама – такой же товар, как и другие, следовательно, потребитель вправе требовать от нее должного качества и хорошего исполнения – иначе неминуемы судебные иски за оскорбление нравственности и выплаты значительных компенсаций за моральный ущерб. К примеру, Дидди (Diddy), ранее звавшийся Пафф Дэдди (Puff Daddy), один из богатейших людей в рэп-индустрии, был вынужден изменить рекламу туалетной воды Unforgivable, которую посчитали развратной. Не помогла и политкорректность – на рекламных фото Дидди находился в постели с двумя девушками – одна из них азиатка, вторая – европейской внешности. Компании Estee Lauder, выпускающей Unforgivable, в новой рекламе пришлось оставить в постели рэп-магната только одну девушку, и семейные ценности восторжествовали.

С похожим «непониманием» пришлось столкнуться и другому, не менее известному парфюмерному бренду. Так, достаточно было Ассоциации ортодоксальных еврейских образовательных организаций (Association of Orthodox Jewish Educational Institutions) выдвинуть обвинение против Calvin Klein в непристойной рекламе парфюмерии, переживая за то, как воспримут это дети, чтобы ASA – Британский совет по соблюдению стандартов в рекламе (Advertising Standards Authority) – признал плакаты с этими духами слишком откровенными и запретил печатать их в журналах. Хотя, по словам самого Кельвина Кляйна, запрещенный плакат вовсе не является столь непростительно откровенным. По его мнению, он просто сделан со вкусом и отражает изысканность, красоту и чувственность торговой марки Calvin Klein. Что же было изображено на том плакате? Мужчина обнимает склонившуюся к нему женщину, и они целуются открытыми ртами. Оба обнажены выше пояса, но в левой руке мужчина держит флакон с духами, частично прикрывая грудь женщины. И все. В общем, абсолютно безобидная реклама. Нет, ситуацию надо было доводить до абсурда, заботясь о том, чтобы не пострадала мораль представителей той или иной конфессии. А ведь подобная реклама в журнале находится вроде как на своем месте – это же не публичное тиражирование эротического сюжета на уличных биллбордах[13].

Интересно, что жалобы со стороны мусульманских организаций, причем на более откровенные изображения, размещенные к тому же на уличных щитах, Британский совет по рекламе рассматривать отказался, мотивируя это тем, что положения закона о рекламе нарушены не были. Речь шла о расположенных слишком близко к мечетям в Лидсе и Манчестере биллбордах компании Triumph с откровенными фото едва прикрытых очаровательных женских попок, рекламирующих трусики-стринги Sloggi. Не помогла и безотказно срабатывающая во многих других случаях поддержка жалобы со стороны движения феминисток, обвиняющих данную торговую марку в навязывании идеалов красоты, или, по-другому, в пропаганде явления «prettification», когда женщине отводится роль лишь сексуального объекта. Не исключено, что возобладал просто здравый смысл. Да, кто-то страдает ожирением и целлюлитом, что, безусловно, сказывается на половом отборе. Но вряд ли ношение женщинами стрингов является проявлением сексизма. Это модно – подобная одежда гарантированно привлекает внимание.

Поначалу не принимали и лифчик, придуманный Коко Шанель. Но ведь в свое время какая-то женщина первой сняла корсет, и это тоже осуждалось, какая-то первой укоротила юбку. А знаменитые духи? Это сегодня Chanel № 5 считаются образцом классики и респектабельности. В 1920-е гг. они шокировали благопристойных европейцев своим революционным запахом с альдегидными нотами и простым, но дорого выглядящим флаконом. Причем в то время, не говоря уже о перенасыщенном рынке ароматов, у конкурентов были великолепные флаконы ручной работы – до сих пор флаконы Lalique и Baccarat стоят на аукционах дорого. Но общество привыкает ко всему, и то, что казалось неприемлемым вчера, сегодня уже вполне обыденно. Реклама – и не только скандальная, в открытую шокирующая потребителя, но и вообще любая – всегда кого-то эпатирует. Так, реклама mp3-плееров способна вызвать возмущение глухих, метровые улыбки членов счастливого семейства на биллбордах заденут чувства бездетных и одиноких, а фото топ-менеджера в дорогом костюме расстроит неудачников. Не секрет, что многие мужчины испытывают крайнее раздражение от порой вынужденного созерцания рекламы женских прокладок, а дамы бальзаковского возраста – юных полуобнаженных соперниц-моделей.

Поэтому презентация немецкой новинки – аромата VULVA Original с женским вагинальным запахом – которая проходила на 9-й Берлинской международной эротической выставке-ярмарке «Venus» и была построена фактически на мягком «порно», оказывается совершенно уместной в подобающей обстановке. Обнаженные красотки, каждая с надписью «Vulva» и логотипом торговой марки поверх «правильных» размеров бюста, позировали перед фотокорреспондентами и раздавали всем желающим автографы. Но самое главное, предоставляли физическую возможность сравнить два аромата – как самого экзотического продукта, так и его естественного прототипа. Более того, на бедрах промодевушек был нанесен электронный адрес кельнских разработчиков – www.riechmichund.com (кстати, он переводится как «почувствуй мой запах и…..») – для заказа через Интернет этого продукта, стоимостью 19.90 евро [5]. Что интересно, целевая аудитория торговой марки специально не обозначена – видимо, это и мужчины, и женщины. Однако скорее женщины. Мужчинам это если и понадобится, то лишь с целью оповестить окружающих о своих успехах – типа я «меченый», у меня только что был секс, как в рекламе то ли «Виагры», то ли «Левитры», где гордый «мачо» идет по улице весь в соломе, а на него угрюмо смотрят импотенты. Хотя, может, кто-то нуждается в постоянной подпитке своих воспоминаний о женском половом органе, хотя бы на обонятельном уровне. Есть и такие. Вспомним расхожий миф о Наполеоне и Жозефине, которую он специально оповещал о своем приезде за несколько дней и просил ее не мыться до их встречи.

Но это индивидуальный запах любимой женщины. А много ли найдется желающих наносить на себя выделения из чужой вульвы, как бы хорошо она ни пахла? И вообще, будет ли спрос на данный продукт, ведь не составит особого труда добыть этот чарующий аромат и самостоятельно. Поэтому в смысле ингредиентов тут скорее идет речь о каком-нибудь ароматизаторе, что идентичен натуральному, со «среднестатистическим» ароматом женщины. В принципе идея неплохая, и такой продукт пополнит арсенал вспомогательных средств для придания должного оттенка сексуальности и создания комфортной атмосферы при интимном контакте, особенно проблемном – неуверенность мужчины, возрастные особенности физиологии и т. п. Правда, в своем усердии заявить о новинке производители явно перестарались, так как в качестве дополнительной поддержки продукта сняли еще и ролик, но сделали это как-то уж очень кустарно, в традициях типичного немецкого фильма «для взрослых», где порномодель сначала прикрывает свои прелести упаковкой «парфюма», затем использует его по назначению и в конце, вероятно, с целью убедиться в эффективности процедуры, притягивает туда за голову молодого человека.

Однако если креатив с использованием излишне откровенных эротических образов, к которым в парфюмерии прибегают даже всемирно известные бренды, сопровождается публичной демонстрацией, то власти, как правило, считают подобную рекламу оскорбительной и вводят запрет на нее. Так, на черно-белой рекламе новых мужских духов М7 от Yves Saint Laurent изображен совершенно голый мужчина – вице-чемпион мира по айкидо Сэмюэль де Куббер (Samuel de Cubber) – в позе загорающего на нудистском пляже, со всеми положенными атрибутами, демонстративно выставленными напоказ. И хотя в последние годы модная индустрия оказалась во власти креативных решений в стиле «порно» – например, Lacoste из арсенала мужской парфюмерии, – никто до сих пор не осмеливался показать обнаженную натуру спереди. Без купюр реклама появилась в некоторых французских журналах, в частности во французском Vogue. Но многие ведущие модные журналы мира – в том числе Interview, GQ и Out – согласились опубликовать лишь более скромный вариант рекламы, где Куббер показан только по пояс. Это, кстати, также создает нужную шумиху в СМИ – тот факт, что по этическим соображениям глянцевые издания помещают рекламу не полностью, сам по себе привлекает к ней внимание. К тому же всегда найдется множество ресурсов, не страдающих пуританством.

И все же: пусть эта реклама подверглась цензуре и купированию, но ее не запретили, в отличие от рекламы духов Opium от YSL, которую убрали с городских улиц под давлением консервативной общественности, а может быть, по причине недовольства со стороны французского премьер-министра, причем высказанного в официальной речи. Видимо, такие фото тоже надо было размещать в глянцевых журналах. Тем более что по формальным признакам последняя реклама была даже более целомудренна – это картинка лежащей, с раздвинутыми ногами, но в профиль, 23-летней (на момент размещения рекламы в 2000 г.) британской модели Софи Дал (Sophie Dahl). Обладательница округлых форм одета лишь в нитку жемчуга, золотистые туфли на шпильке и браслет, однако прикрывает рукой левую грудь – ту, что ближе к зрителю.

С другой стороны, при наличии «возмущающего подтекста» уже упомянутая ASA ввела запрет и на печатную кампанию австралийской линии белья Elle Macpherson Intimates, опубликованную в журнале Vogue. На рекламной фотографии, сделанной в жанре «подсматривания сквозь замочную скважину», наблюдатель видит фигуру женщины в одном, телесного цвета, нижнем белье. Судя по всему, эта женщина мастурбирует, во всяком случае, она запечатлена в тот интимный момент, когда ее руки находятся на «причинном» месте, а большими пальцами она оттягивает свои трусики. По мнению бдительных граждан, это фото с явным оскорбительным подтекстом, что и послужило поводом обратиться к властям – в Совет по рекламе.

Кстати, в том же британском издании Vogue получила скандальную известность реклама Gucci. На ней изображена датская модель Луиз Педерсон (Louise Pederson), которая приспускает трусики и обнажает лобок, выбритый в форме буквы G (символа Gucci), в то время как мужчина – Адам Сенн (Adam Senn) – прижимает Луиз к стене и сосредоточенно изучает заветную литеру на ее интимном месте. Фотография уже вызвала в Великобритании шквал возмущения. Борцы за чистоту морали считают эту рекламу крайне непристойной, а созданный таким образом ажиотаж – безответственностью. Однако, вопреки ожиданиям, скандальную рекламную кампанию в Соединенном Королевстве не запретили. По словам представителей ASA, фотография вряд ли серьезно оскорбит широкие слои населения, да и появилась она в издании, предназначенном не для детей, а для «современных, модных и утонченных взрослых» [6]. К слову сказать, это была лишь всего одна картинка рекламной сессии. Остальные – не менее пикантные. Так, рекламный герой, стоя на коленях, прижимается своим лицом к ягодицам фотомодели, держась правой рукой за ее голень, а левой – за бедро, запустив пальцы под ее короткую юбку. Сама же Луиз, расставив ноги и упираясь боком все в ту же стену, обнимает левой рукой молодого человека за голову, как бы притягивая его к свои прелестям. На другой картинке она лежит у него на коленях, а он шлепает ее по соблазнительной попке, едва прикрытой тесно обтянутым платьем. На следующей – лежит уже он, а модель, чуть откинувшись назад, сидит у него на животе с задранным платьем и высокой шпилькой левой туфли проводит по его подбородку. Затем они меняются местами, и мужчина носком ботинка раздвигает ей ноги, заодно задирая вверх ее платье.

Что интересно, без скандала не обошлась и одна из последних рекламных кампаний от Gucci, практически невинная даже по меркам самых строгих поборников нравственности. Так, совсем недавно на страницах популярного швейцарского еженедельника SonntagsZeitung была размещена реклама Gucci с изображением всего лишь полуобнаженного молодого человека на фоне флакона туалетной воды. Все было исполнено по законам жанра – вполне соответствующая марке модель, с «правильной» внешностью, типичные ракурсы и т. п. Но… это была не «фирменная» реклама, а собственный креатив разыскиваемого в настоящий момент незнакомца! Молодой человек самостоятельно изготовил эту рекламу, а счет за ее размещение был по его просьбе выставлен ничего не подозревающей Gucci. Хитрый ли это ход маркетологов компании или же она действительно не «участвовала» в этой акции, неизвестно[14]. Несомненно лишь повышенное внимание к инциденту и, естественно, к самому бренду. Ведь до сих пор его приверженцы не демонстрировали свое обожание столь фанатичным способом, а все больше любили марку в себе, нежели себя в марке.

Теперь об использовании сексуальной окраски рекламы в России. Можно вспомнить постеры московской фабрики «Констант», рекламирующие спальную мебель. Их призывы «разложить» и «раздвинуть» в сочетании с изображением обнаженной девушки, сидящей на диване, оказались весьма эффективными. Но все же первой ласточкой по праву считается трюк известного бизнесмена Олега Тинькова. В 1999 г. принадлежащий ему тогда мясоперерабатывающий завод «Дарья» с помощью 12 рекламных щитов (7 – в Москве и 5 – в Санкт-Петербурге) успешно оповестил потребителей о выходе одноименной торговой марки на рынок. На щитах были изображены вовсе не пельмени, а «аппетитные» обнаженные женские ягодицы, испачканные в муке, и слоган «Твои любимые пельмешки». Смысл подобной акции совершенно очевиден – обратить внимание на еще мало кому знакомый продукт с минимальными информационными расходами. Это удалось – благодаря привлекательной девичьей голой попке, которая вся в муке, питерскую «Дарью» тогда запомнили, а многие помнят и до сих пор – и всего за 2,5 тыс. дол. Вскоре по рекомендации Общественного совета по рекламе[15] убрать данную рекламу как неэтичную скандальная кампания была свернута, но она успела сработать: за короткий период «Дарья» стала «хитом» продаж.

По признанию самих менеджеров «Дарьи», реклама с эротическим посылом годилась для небольшой фирмы на первоначальной стадии ее выхода на рынок, когда нет ни сформированной целевой аудитории, ни лояльности. Солидная компания, какой она теперь является, такого легкомысленного эпатажа уже себе не позволяет. Она трижды проверит все возможные последствия влияния «прорывных идей» на целевых потребителей и в конечном счете – на уровень продаж[16].

Но смог бы этот раскрученный бренд стать крепким и солидным, не обладай товар должным качеством? Качество товара – один из главных мотивов потребительского предпочтения. Даже очень сильные марки, если у них возникают проблемы с качеством, теряют весь свой брендинговый капитал. Однако недостаточно выпустить на рынок хороший продукт, надо еще создать иллюзию его превосходства. Высокое воспринимаемое качество наряду с истинными достоинствами – вот два главных фактора, определяющих долгосрочный успех марки. Иными словами, реклама может оказать огромное влияние на восприятие качества товара, но не способна сделать слабый товар сильным. Однако товару, равному конкурентам по качеству, она может обеспечить значительное преимущество.

Более продвинутый подход заключается в создании собственной брендированной технологии. Именно так и поступила «Дарья», не так давно внедрив на своем производстве технологию «трехкомпонентной заморозки» – озонирование и очистка воздуха ультрафиолетом совместно с шоковой заморозкой. Затем, запатентовав эту технологию под названием Ice-Cube, разместила ее логотип на упаковке и стала рекламировать свое новшество. Понятно, что радикально улучшить вкус фарша подобным образом сложно. Но зато можно делать ставку на брендинговый эффект от внедрения инновации – создание технологического мифа не менее важно, чем сама технология. Да и количество микроорганизмов в конечном продукте как-никак уменьшается в 5 раз. Если еще несколько лет назад у бренда «Дарья» были реальные конкурентные преимущества – новая для рынка итальянская лепка, прозрачное «окошко» на упаковке, которое позволяло оценить товар при покупке, то теперь эти атрибуты используют все подряд, и производителю пришлось искать новое позиционное преимущество, которым и стала Ice-Cube.

Но брендированная технология – это рецепт для торговой марки, ставшей уже узнаваемой. А что касается новинок, то потребители не знают, что в действительности стоит за «уникальными методиками» и «запатентованными формулами» со звучными и непонятными названиями и какое влияние они оказывают на реальное качество продукта. И вот здесь-то, если производитель считает, что ему удастся более удачно позиционировать свой товар благодаря каким-либо технологическим «фишкам», никак не обойтись без эпатажных акций. Именно так и поступили производители водки «Шустов № 7» – перед ними стояла задача донести до потребителя сообщение об исключительной чистоте новой водки, что достигалось с помощью фильтрации на молекулярном уровне, удаляющей все ненужные примеси. По замыслу рекламщиков, объяснить суть и механизм очистки шустовского напитка предстояло с помощью стриптиза. Приглашенная сниматься в этом ролике модель наглядно продемонстрировала, что истинная ценность заключается в отсутствии всего лишнего. Все то же самое относится и к «правильной» водке, где также не должно быть никаких примесей, что, собственно, и подтверждал рекламный слоган «Не люблю ничего лишнего».

А вот если не удается выделить какие-то особенные функциональные характеристики, тогда производителям крепких спиртных напитков остается подчеркивать, а скорее внедрять сексуальную эстетику бренда. Этот прием, в частности, используется в рекламе водки «Эталон» Московского завода «Кристалл» с полуразвернутым к зрителю, стильным силуэтом молодой особы в красном платье, обтягивающем ее красивые формы. На переднем плане, частично загораживая девушку, размещен сужающийся от основания кверху четырехгранный флакон с упомянутым напитком. Сквозь него фигура обаятельной красотки, в частности ее великолепная грудь, уже показана без одежды. Подобная обнаженность приятно удивляет, а сама трансформация вызывает некоторую тревогу, усиливая эротический компонент. И сексуальность в этом аспекте – синоним прозрачности, удовольствия и интимности, телесности, комфорта, одним словом.

Эротические мотивы в рекламе в начале своего продвижения использовала и парфюмерная компания «Арбат-Престиж». Не так давно о компании заговорили и в связи с другим скандальным PR-ходом. Три года назад у магазина «Арбат-Престиж» на Ленинградском проспекте устроили небольшую акцию протеста пенсионеры под руководством «коммунистического» депутата Владимира Лысенко. Они стояли с плакатами приблизительно следующего содержания: «Позор „престиж" ной порнухе!», хотя вывешенные в интерьерах магазина репродукции картин Александра Дейнеки с нагими мужчинами являлись вовсе и не рекламой, а служили лишь элементами оформления [8]. Безусловно, спровоцировать пожилых людей с еще советскими представлениями о пристойности – дело нехитрое, но уж больно нечистоплотное. Во всяком случае, не менее постыдное, чем оскорблять и унижать потребителей однозначно пошлой рекламой. Это же относится и к неуместной, нелепой эротичности – беспроигрышным такой прием становится лишь там, где эротика и секс присутствуют априори. В России же сегодня использование обнаженного женского тела в любых видах рекламы стало почти нормой. Характерно, что многие фирмы используют элементы эротики даже в тех случаях, когда формат выпускаемой ими продукции не предполагает этого в принципе – какая-нибудь промышленная арматура, краски, технические масла или ручной инструмент.

Эротику еще можно как-то оправдать в рекламе роскошных автомобилей и прочих товаров «для истинных мачо» – тут все ясно, поскольку женское тело используется для привлечения внимания мужской аудитории. Однако «обнаженка» появляется даже в рекламе асексуальных продуктов общесемейного спроса. Например, мужские носки от российского производителя «Арктур», где главное действующее лицо в рекламе – почти обнаженный мужчина.

То он в руках с музыкальным инструментом, то в обнимку с девушкой, и во всех случаях из одежды на нем – одни носки. Многое проясняет рекламный текст: «Носки „ARCTUR“ – удовольствие для двоих… для ТВОИХ ДВОИХ» [9]. Видимо, первым делом – важная часть гардероба, а все остальное потом. Приоритеты, конечно, сомнительные. Получается, даже с более необходимыми элементами одежды надо расстаться без сожаления, лишь бы не разлучаться с объектом своего обожания. Но каким бы ни был замысел создателей, побудительным мотивом для приобретения продукции именно этой фирмы он не становится, хотя и запоминается. Справедливости ради отметим, что бывают и исключения. Так, в Киеве большим спросом пользуется ресторан «Инь и Янь», причем несмотря на высокие цены, – они компенсируются созерцанием эротического интерьера, ведь блюда на глазах посетителей, прямо за их столом готовят абсолютно голые красавицы.

Следует помнить, что эпатажные технологии, тем более с эротическим подтекстом – товар штучный. Впрочем, любые нестандартные приемы не предназначены для многократного пользования, так как невозможно шокировать постоянно. Обычно, за небольшими исключениями, это получается только один раз – на стадии вывода марки на рынок. Более частые попытки эксплуатации «нестандартной эротической находки», даже самой лучшей, обречены на провал либо на совершенно иное восприятие. Взять, к примеру, рекламу женского нижнего белья Dim, в котором используются те же части обнаженного женского тела, что и в «пельмешках» от «Дарьи». Но в данном случае сексуальный мотив совершенно не воспринимается как эпатаж. Здесь обнаженная натура имеет только функциональную нагрузку – демонстрация удобства и легкости изделия фирмы. Правда, вокруг этой торговой марки и особенного ажиотажа не возникает.

Если основная цель рекламы – привлечь внимание аудитории к торговой марке любыми дозволенными способами, то границы этой дозволенности, за которые переступать не следует, каждая компания определяет для себя самостоятельно. Именно игра на грани фола и делает столь привлекательной «пограничную» рекламу. Умение затрагивать нужные эмоции, не вызывая негативных реакций, дано не каждому плакату или ролику, это своего рода «высший пилотаж». Многие «спотыкаются» на сексуальном креативе[17] или на избыточном и неуместном выставлении откровенной эротики, за которой теряется сама рекламная идея[18]. Но утрата креативной новизны, неприкрытая бездарность в сочетании с ложной привлекательностью воспринимаются как пошлость. Отчасти поэтому наружная реклама является основным «поставщиком» жалоб, присылаемых гражданами в Рекламный совет России, разбирающий их на предмет нарушений законодательства о рекламе или этических кодексов рекламистов. Жалуются в основном на непристойные намеки и обнаженную натуру, притянутую за уши к рекламируемой торговой марке.

И это приносит свои плоды, особенно если шокирующая реклама вызывает многочисленные протесты возмущенных горожан. Взять, к примеру, один из последних эпизодов борьбы граждан с непристойной наружной рекламой, развернувшейся позапрошлым летом в Барнауле, после того как там был выставлен щит от компании «Мобил маркет» с изображением полуобнаженной женщины, которая рекламировала аксессуары для мобильных телефонов, крепящиеся на теле. В результате экспертизы, проведенной городской Комиссией по охране норм общественной нравственности, признано, что реклама оскорбляет убеждения граждан, является вульгарной и несет скрытый смысл. На том, что реклама агрессивна и возбуждает сексуальные страсти, настаивали и представители церкви. Рекламодателю было предписано устранить выявленные этические нарушения [10].

А вот для подобного скандала в столице требуется иной, более высокий уровень эпатажа, даже если он возникает без всякого умысла, в результате случайных и досадных промахов, как это произошло с размещением рекламы новых обложек журналов Elle и Maxim на фронтонах зданий супермаркетов «Седьмой Континент». Так сложилось, что очередной номер Elle оказался тематическим – с выраженной сексуальной направленностью и весьма откровенными фотографиями моделей на обложке, а мужской журнал Maxim именно в этом выпуске разместил на своей обложке не менее пикантные заголовки вроде: «Сексуальные фантазии и табу», «Оргазм для ленивых и танец живота», «Секс-браконьер: советы идущему на нерест». Разразившийся скандал не утих и после «устранения непристойностей». Более того, разгневанные горожане посчитали проведенную коррекцию издевательством, так как наиболее «интимные места» обнаженных моделей были заклеены «наклейками» с надписью «Все самое интересное – внутри». В итоге, когда дело дошло уже до звонков из префектуры Центрального округа столицы, постеры были спешно демонтированы, невзирая на обязательства ритейлера, взятые перед издательским домом HFS.

Одним словом, вопрос этот щекотливый и спорный. Ясно одно – эротика в рекламе допустима, но в умеренных дозах. При разумном использовании обнаженной натуры сексуальные мотивы в рекламе работают практически безотказно. Во всяком случае, они помогают обратить внимание целевой аудитории на сюжет. Есть и неплохие образцы сексуального креатива, но ведь эротика – пока еще относительно закрытая область нашей культуры, и не для всех категорий населения приемлема ее публичная демонстрация. Особенно это раздражает пенсионеров, восклицающих: «Куда страна катится?!» Ведь вместо психологически привычных и потому комфортных для восприятия образов пожилые люди сталкиваются с откровенной демонстрацией ранее запретной интимной сферы. Нервирует это и многих женщин, не готовых, а то и вовсе не желающих отвечать на «провокационные» вопросы любопытных детей по поводу увиденного или услышанного во фривольной рекламе. Есть и отдельная, к счастью, не столь обширная категория людей с тщательно скрываемыми комплексами или с не совсем здоровой психикой, которые просто не способны адекватно реагировать даже на невинно легкомысленную рекламу, не переступающую общепринятые моральные нормы.

Обратите внимание

С другой стороны, есть и прямая польза, правда, в основном для мужчин. Так, совсем недавно немецкими учеными было установлено, что рассматривание женской груди благотворно влияет на мужское здоровье и на несколько лет увеличивает продолжительность жизни сильного пола, причем наибольшую пользу приносит длительное разглядывание женских прелестей в разных ракурсах. Из результатов проведенных исследований, изложенных в Медицинском альманахе Новой Англии, следует, что мужчины, которые наслаждались разглядыванием пышногрудых красоток, имели в результате улучшенные показатели гемодинамики и были менее подвержены сердечным заболеваниям по сравнению с контрольной группой испытуемых, т. е. теми мужчинами, кто не смотрел на женскую грудь ежедневно. Более того, по степени благоприятного воздействия на физиологические показатели организма 10-минутное созерцание обнаженной груди было равноценно получасовому занятию аэробикой.